提高监考教师素质保证高校考试质量

2022-09-10

监考是保证考试正常进行的重要手段, 监考教师的工作质量直接关系着考试的质量, 关系着考试的公平与公正。从这一意义上讲, 监考教师素质的高低是决定考试质量的关键性因素, 也是实现考试目标的基本保证。

随着现代考试越来越趋于社会化、科学化和专业化, 对监考教师的素质提出了更高的要求。监考教师作为考试实施的执行者, 不能仅仅单纯完成考务管理工作, 更要摈弃传统的师生间监视和应考的矛盾对立的观念, 提高自身素质, 为考生服务, 给考生营造一个公平竞争的考试环境, 让考生在考场里能够自如地答卷, 顺利地完成考试任务。然而, 现状却总是不尽如人意, 部分监考教师对自身工作缺乏正确的认识, 认为“监考么, 排排座位, 发发试卷而已”、“什么人都可以做”;部分监考教师则谈监考色变, 对监考工作有一种畏难情绪;还有部分监考教师责任心不强, 监考时或者在考场里频繁地走动;或者在考场里接打手机, 接发短信;或者抽烟、看书、打瞌睡借以打发时间;甚至邻近考场相互串岗、聊天, 这些都很大程度上影响了考生应答, 导致部分考生舞弊违纪不能发现, 不学也能考好, 也有另一部分人平时学得还算不错, 考试时却未能正常发挥, 以至于无法体现考试的公平公正, 严重影响了高校考试质量。鉴于此, 本文试图从监考教师的角度, 探讨如何应有的素质要求, 以保证高校考试质量。

1 监考教师的角色定位

对监考教师角色的准确定位, 有助于我们正确认识和了解监考教师的工作。

1.1 监考教师是管理者

有效的考试, 必须既能反映考生的真实水平, 又能实现考试的既定目标, 这一切是通过考生解答试卷中的问题来完成的。监考教师的管理职责, 一方面表现在对考试业务的管理, 这一管理主要是围绕着试卷来进行。考生在监考教师的监督和指导下按照统一的要求将试卷转变成答卷, 完成考试;另一方面围绕考生, 表现在对考试纪律的管理, 即监考教师在考试期间负责执行考场纪律, 防止各种偶然因素, 特别是考场作弊对考试的干扰, 这种干扰常使考试产生误差, 从而使考试的科学性、客观性、公正性受到破坏。

1.2 监考教师是服务者

考生是考试的对象, 监考教师的工作是通过确保考生顺利完成答卷以实现考试目的的。因此, 监考教师是为实现考试目的服务的, 是为学校服务的, 是为考生完成考试服务的。换句话说, 监考工作本身就是一种服务, 监考教师要为考生遵守考纪、考出真实水平服好务。当然, 管理也是一种服务, 特别是防止少数人的舞弊行为正是为了维护大多数考生的利益。但如果只把注意力集中在防止考场舞弊上, 忽略了监考教师的服务职能, 其结果可能适得其反。

1.3 监考教师是教育者

一方面监考是考试组织的一个环节, 更是教育过程的一个环节, 它本身也具有教育性。“德高为师, 身正为范”, 监考教师的言行同样体现着教育性, 是考生言行的榜样, 对考生的言行起着潜移默化的作用;另一方面, 监考教师的教育职责是通过严格、公正的考试管理使考生认识到考试的严肃性, 认识到平时努力学习的必要性, 认识到必须诚信为本, 树立自尊、自强意识, 依靠自己的努力而不是依靠不正当的手段取得成绩来完成的。

2 监考教师的素质要求

要使监考教师发挥应有的角色作用, 保质保量地完成监考工作任务, 人员自身的素质要求是关键。

2.1 思想素质

思想是行为的先导, 作为监考教师, 首先应具有较高的思想政治素质。

2.1.1 要有正确的价值观

监考教师在自己负责的考场上作为学校考试管理的具体执行者, 工作时必须站在一定的高度上去理解和思考问题。要摆正自己的位置, 认清自己所从事工作的重要性;要充分认识到考试是需要公正公平的, 考试的公正公平在考试过程中主要是靠监考教师来实现的[1];要充分认识到树立良好考风的必要性, 对于少数考生的作弊行为不加制止、处理, 甚至因同情而默许, 损害的将是多数考生的利益, 降低的是自己作为教师的威信。至于受人之托, 包庇甚至直接参与作弊, 则更应为教师的职业道德所不容。

2.1.2 要有强烈的责任心

敢于严格执行监考规则, 考试过程中以认真负责的态度做好考试管理工作。就考试业务管理而言, 从领卷、发卷、监督指导答卷到回收装订试卷, 任何一个环节上的疏漏都会影响考试的客观性和公正性, 给考生的利益带来损害。就考生管理而言, 不能及时发现、制止、处理作弊行为, 将严重降低考试的可信度, 损害多数考生的利益。从考试发生的失误中看, 多数是由监考教师的责任心不强造成的。

2.2 能力素质

监考教师的能力素质是指其从事监考活动, 完成学校对监考老师提出的任务所必须具有的能力。主要有以下几个方面:

2.2.1 要有言简意赅的语言表达能力

监考不是授课, 不需要滔滔不绝, 但也不是哑巴, 一言不发。话不在多, 但一定要讲在点子上。如开考前, 必须强调考试纪律, 约法三章, 不得默默无声;考试中, 必须保持考场安静, 少说为佳, 不得唠唠叨叨;发现问题, 应该及时指出, 不得含含糊糊。

2.2.2 要有驾轻就熟的组织管理能力

从考场的清理, 考生座位的合理编排, 试卷的按要求发放、回收, 到考场秩序的维持, 考试进行中的每一个环节都体现着监考教师的管理水平, 既要按部就班, 又要灵活机动。

2.2.3 要有能营造良好考场气氛的能力

监考教师应以整洁大方的服饰衣着, 优雅庄重的举手投足, 亲切热情的神情, 拉近与考生的距离, 使考生产生愉悦感, 从而缓解考试对考生所带来的压力和紧张情绪;监考固然要覆行检查、督促考生考试的职责, 但更多的是要服务考生。监考教师对考生和霭、热情的态度有利于提高考生情绪[2]。

2.2.4 要懂得预防和处理考场作弊的策略

尽量杜绝造成考生客观上的违纪条件, 如考前考纪的重申, 考前“三清”“二提供”, 即清扫考室内处的纸屑脏物, 清理课桌内外的资料纸张, 清除黑板墙壁上的无关内容, 提供小件物品存放处, 提供手机袋。考试过程中坚决杜绝与考试无关人员进入考场, 发现考生有违纪苗头时, 应及时提醒警告, 一旦有违纪行为发生, 按有关规定进行处理, 但应以礼相待, 避免矛盾的激化。

2.3 心理素质

监考教师必须具有稳定的情绪和自控能力, 时时表现出亲善、平静的情绪。因为考场即“战场”, “战场”上随时可能有突发事件出现, 如有的考生晕场, 有少数的考生作弊, 甚至极个别考生出现极端的不良行为, 监考教师都必须始终保持冷静的态度、理智的头脑, 表现出良好的自我控制能力, 迅速作出判断并果断地进行处理。此外, 对于不能或不应自行解决的问题一定要及时请示, 否则有可能因同一个问题各考场不同的处理而引发矛盾。

2.4 身体素质

健康的体魄是从事监考工作的必要条件。目前, 一般学校的考试时间都在2小时甚至以上, 考场特定的环境和特点, 要求监考教师具有良好的身体素质, 重点体现在耐受力强, 反应敏捷, 精力充沛, 耳聪目明, 声音洪亮等方面。

3 提高监考教师素质的途径

3.1 加强教育, 提高认识

部分高校由于某些原因对监考教师的管理不严, 以致出现这样一种现象, 即国家级的大规模考试, 如四六级英语考试、计算机等级考试、研究生入学考试等, 监考比较正规和严格, 而其他的一些考试, 如校内一般的课程结束考试则监考相对松懈。归根结底, 这种现象的出现还是由于监考教师对于监考工作认识不足。大规模的考试, 社会关注程度高、影响大, 监考教师不敢懈怠;反之, 一般性的校内考试, 就认为没有必要兴师动众, 监考时心理上就自然松懈了。一个合格的监考教师, 应该具备较高的思想政治觉悟, 树立全局观念。懂得监考工作是教学工作的重要环节, 任何考试都要同等对待;要有正确的价值观, 是非分明, 严格自律, 不为私利所动;有较强的组织观念, 严格执行考试纪律。

3.2 明确职责, 增加修养

监考是管理, 是服务, 是教育, 其中重在服务。监考教师不是对应试人作答的监管, 更主要是为应试人提供良好的服务, 创造出一个公平竞争的考试环境, 使之能够较好的发挥水平。必须强调文明监考, 尊重考生的人格, 提高个人修养, 遇到问题, 不可主观武断, 态度粗暴, 而应有理有据的进行处理, 保证考试过程的顺利进行。

3.3 加强管理, 提高水平

驾驭考场, 使考试顺利进行不是一件容易的事情, 监考教师应该具备考场管理的基本能力, 提高业务水平, 比如, 敏锐的观察、准确地判断、果断的处理, 同时具备良好的语言表达能力等, 这就有必要对监考教师进行培训。现在通常的做法是采取考前培训, 所用时间一般为1~2小时, 对培训缺乏连续性。而所谓的培训也就是负责人传达文件、提提要求, 却忽视了监考的实际效果[3]。此外, 监考教师队伍缺乏管理, 既不建档, 更不考核, 谁有时间谁监考, 这也直接导致了监考水平的滞后。对此, 笔者建议, 建立一支相对稳定的监考教师队伍, 加强对考试有关业务的培训, 举办介绍考试原则、考试方法、考试心理学知识的理论讲座, 普及监考水平。通过不断地培训, 不断的积累经验, 不断的实践来实现监考教师的专业化。

3.4 落实制度, 加强监督

建立监考监督管理体制, 逐级明确监考职责和任务, 加强监管, 责任到人, 使每个监考教师都树立全局意识, 充分认识自己工作的重要性。另外, 对监考教师建立奖惩制度, 将监考人员履行监考职责情况与年度考核挂钩, 奖优罚劣, 优秀者, 给与奖励;失职者, 取消其监考资格;情节严重者, 按相应的制度给予纪律处分。