面子事件范文

2022-05-17

第一篇：面子事件范文

放下面子

1、面子

有时候我们低头，是为了看准自己走的路，很多人认为，自己已经过得还可以，不愿意去尝试新鲜的事物，很多东西都放不下，拉不下这个脸，最终死在面子上。

2、放下压力

累与不累，取决于自己的心态。心灵的房间，不打扫就会落满灰尘。扫地除尘，能够使黯然的心变得亮堂;把事情理清楚，才能告别烦乱;把一些无谓的痛苦扔掉，快乐就有了更多更大的空间。

3、放下过去

放下过去你才能过得更幸福!努力地改变你的心态，调节你的心情。学会平静地接受现实，学会对自己说声顺其自然，学会坦然地面对厄运，学会积极地看待人生，学会凡事都往好处想。

4、放下自卑

把自卑从你的字典里删去。不是每个人都可以成为伟人，但每个人都可以成为内心强大的人。相信自己，找准自己的位置，你同样可以拥有一个有价值的人生。

5、放下懒惰——奋斗改变命运

绝招就是把一件平凡的小事做到炉火纯青，就是绝活。提醒自己，记住自己的提醒，上进的你，快乐的你，健康的你，善良的你，一定会有一个灿烂的人生。

6、放下消极

绝望向左，希望向右!如果你想成为一个成功的人，那么，请为“最好的自己”加油吧，让积极打败消极，让高尚打败鄙陋，让真诚打败虚伪，让宽容打败褊狭，让快乐打败忧郁，让勤奋打败懒惰，让坚强打败脆弱，让伟大打败猥琐……只要你愿意，你完全可以一辈子都做最好自己!

7、放下抱怨

与其抱怨不如努力，所有的失败都是为成功做准备。抱怨和泄气，只能阻碍成功向自己走来的步伐。放下抱怨，心平气和地接受失败，无疑是智者的姿态。抱怨无法改变现状，拼搏才能带来希望。真的金子，只要自己不把自己埋没，只要一心想着闪光，就总有闪光的那一天。不要总是烦恼生活。不要总以为生活辜负了你什么，其实，你跟别人拥有的一样多。 8、放下犹豫

立即行动成功无限!认准了的事情，不要优柔寡断;选准了一个方向，就只管上路，不要回头。立即行动是所有成功人士共同的特质。如果你有什么好的想法，那就立即行动吧;如果你遇到了一个好的机遇，那就立即抓住吧。立即行动，成功无限!

9、放下狭隘

心宽，天地就宽。宽容是一种美德。宽容别人，其实也是给自己的心灵让路。只有在宽容的世界里，人，才能奏出和谐的生命之歌!宽容是一种美德。宽容别人，其实也是给自己的心灵让路。只有在宽容的世界里，人，才能奏出和谐的生命之歌。

10、放下怀疑

心存疑虑，做事难成。用人不疑，疑人不用。不要以自己的怀疑，认定他人的思想，不要猜疑他人，否则只会影响彼此间的情谊。不愿意去尝试新鲜的事物，很多东西都放不下，拉不下这个脸，最终死在面子上。

第二篇：面子消费

基于商品学理论对当代大学生“面子消费”的分析研究

本学期我们学习了《商品学》这门学科，其内容主要包括商品分类、商品标准与标准化、中国特色消费行为、中国世代消费差异、日用化学商品、服装、国际商品条码技术、茶酒等商品。下面我将运用所学到的知识对我国普遍存在的大学生“面子消费”现象进行分析研究。

首先我们要知道什么是“面子”。那么何为“面子”呢?所谓“面子”，从社会心理学的角度来看，是指个人在社会上有所成就而获得的社会地位或声望;所谓面子工夫，其实就是一种“印象整饰”的行为，是个人为了让别人对自己产生某些特定印象，而故意做给别人看的行为。“面子”代表获得的声望，是拥有的社会地位，还包括了个人成就与品格，是一个人经社会认可的“自我”和影响力的代称，由此也就形成了个体与他人交往的心理距离，强调的是个人的成就和品格与“面子”大小的关联，特别突出了“面子”“他人赋予”的特性。

西方文化中的“自我”是高度民主个人主义的，以自我为中心。而中国人所认同的自我是一种更为集体主义的自我，和一个基本的团体如家庭，工作单位的人连接更为紧密，而且深受“面子”的这种假定的非标记性的文化假设影响。面子在汉语中，包含着一个以荣誉为核心的一系列意义。构成中国人际关系结构的一个重要因素是“面子”，中国人的“面子”观念极强，不仅能“伤面子”、“丢面子”，还能“给面子”、“赏面子”。“面子”具体地调整着中国社会人际关系的方向和程度。“爱面子”是中国人内在人格的重要特征之一。(以上为所学知识)

在我看来，“面子消费”在我国出现的原因是多种多样的。首先，随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提高，不断追求高品质生活;其次，随着经济的发展，人们的观念发生变化，越来越想向他人显示自己的地位与身份;而最根本的，是我国自古至今“面子”观念已经根深蒂固，不是可以轻易改变的。(以上为自己分析评述)

随着我国的消费水平逐渐由“生存型”向“享受型”发展，家庭经济收入普遍增长、大学生生活水平普遍提高,谁的生活方式更“贵族”，谁的消费品更“有档次”日渐成为当代大学生中时常出现的讨论话题。大学生们俨然“散财童子”，抽好烟，穿靓鞋，追求档次，崇尚名牌;经常光顾高消费文体娱乐场所;配备高档通讯设备;聚会交友，大讲排场，等等。诸如此类的奢侈消费比比皆是，高档消费逐渐成为当今大学生的消费趋势，高档用品的拥有在大学生的心中逐渐成为生活品质的象征。大学校园是个人消费奢化的显著之地。从以前的手机进校园，到现在机动车，轿车成为大学生的代步工具，在一些学生中“面子”消费等消费现象日益严重，奢侈消费群体所占比例越来越大，对家人和社会造成的负面影响也不断延伸。(以上为援引)

现代大学生的面子消费有大量典型的案例：

案例一：小刘上月消费318元，而小曹上月消费为4630元，同是一个班级的两名大一男生，月消费相差如此之大，后者几乎是前者的15倍。这是一位记者在西安翻译学院看到的两张有着天壤之别的月生活费清单。 “为争‘面子’买名牌服装”，小曹说他上月买衣物花了1850元，其中有350元的阿迪达斯T恤，400元的耐克外衣，600元的阿迪达斯运动鞋和500元的休闲鞋。小曹告诉记者，他穿的都是名牌服装，虽然这些衣物贵了点，但是无形中给他打了个高高的“面子分”，他有一个月买了一双1000元的篮球鞋，就引来好多同学羡慕的眼光，他觉得自己特别有“面子”。而小曹的同班同学小刘在本月买了一件外套和一双普通的鞋子，总共花了90元。

记者在这两张月消费清单上看到，小曹一个月的零食费是小刘近两个月的伙食费。其中小曹本月伙食费是750元，除了400元的正餐外，有350元的零食费用。小曹对记者说，他爱吃零食，逛一趟超市，一两百块钱的零食费一下子就没影了。而小刘却告诉记者，他从来不买零食吃，因为他的月伙食费总共是200元，几乎是小曹一个月零食费的一半。小刘说他觉得学校食堂里的菜比较贵，他一般很少吃菜，“我经常在周末去街上买一些方便面，然后再买一点泡菜、馒头，这样，有时候我就吃方便面和泡菜，有时候去饭堂吃牛肉拉面，偶尔也吃吃菜改善一下伙食。”

案例二：大三女生文烟对记者说，班上的女生多，好多女生喜欢搞头发，烫离子烫得花两三百，随后还要定期做护理，一般1个月1次，每次几十元。平时在路边逛饰品店每次一花就是几十元，美甲、修眉，也基本上1个月1次。“我的一个好朋友去拍写真了，一下子花了近两千块。”文烟有些羡慕地说她也想去这样美一下。

记者走访了多所高校不同年级的一些大学生，发现好多花钱大手大脚的同学其实家庭情况都一般，有些甚至还背着国家助学贷款。小琴是南郊大学城某高校大二学生，她和5位舍友都是爱美的女生，平均每月的化妆品消费是伙食费的五六倍，甚至更高。“我们有个姐妹，一个月花在化妆品上的钱达到900多元，我每个月也平均要花上400元。我们坚持‘宁肯苦了肚子，也不掉了面子’，毕竟大家都是女生嘛。上个月为买那套美白补水面膜，我还吃了一周的饼夹菜呢。”(以上为援引)

由此可见，当代大学生的“面子消费”已经越演越烈。我们知道，大多数学生的收入主要来自于家长，大学生如此花费已经给家庭造成了危害。当代社会，我们80后大多都是独生子女，不管家庭经济状况如何，父母都想给孩子最好的生活条件，对于孩子的溺爱也在一方面纵容了当代大学生的“面子消费”。另一方面，大学生还没有树立正确的消费观，从众心理、攀比心理还比较强烈，很容易冲动消费。再加上，现在依托大学所建立的服装店、饭店、理发店、网吧、娱乐休闲场所越来越多，大学生所面临的诱惑也越来越多。这导致了大学生“面子消费”的现象比比皆是，对家庭、他人和社会造成了许多危害。

“面子”消费、过度消费，不利于大学生个人和社会的发展，也有悖于建立节约型社会理念。所以作为21世纪的当代大学生，我们应一起努力杜绝这种现象的发生。首先，我们应该认识到父母的艰辛，对于不该花的钱我们要少花甚至不花;同时我们要建立正确的消费观，提倡适度消费和合理消费。(以上为自己分析评述)

同时在学习过程中，我们还知道了面子消费的基本特征和其他表现形式：面子消费的基本特征

1. 涉及人群广泛，天然的大众市场。

2. 受收入限制低，对价格不敏感。钱财事小，面子事大。 3. 购买者与使用者分离，重“看”不重“用”。 4. 团体送礼关心的是财务合法性(如可报销的发票)，而不关注价格。 5. 消费价值的中心是脸面和关系。 6. 对包装、文化寓意等高度关注。 7. 与节日或办事目标高度相关。

8. 地位决定档次，差序关系形成不同的礼品消费档次。 9. 中庸的观念和行为,易形成跟风的消费行为潮流。 10. 经久不衰，长期施报互动，来而不往非礼也。

面子消费的其他表现形式：攀比消费、炫耀消费和象征消费

1、攀比消费的重要前题是消费者购买某项商品并非出于物质满足的需要，它的发生更多地来源于攀比而形成的心理落差。

2、炫耀消费是指购买并突出显示奢侈品，以证明其支付昂贵商品能力的消费行为。

3、象征消费指的是消费具有的符号象征性。即消费不仅是物理或物质的消费，而且也是象征的消费。(以上为所学知识)

总之，随着社会的发展，我们应该淡化“面子”意识，做到合理消费、适度消费，使我们的生活更加美好与健康。本学期在陈老师的幽默讲解下我们学习了商品学的相关理论，我认为商品学是一门很有意思的学科，对于我们以后的发展和健康生活很有现实意义，值得我们去学习与探究。

商品学论文

姓名：李雯

学号：200890509112

班级：文市0841

院系：管理系市场营销

第三篇：面子理论

语用学中的礼貌原则和面子理论在跨文化交际中的应用张燕--维普资

谈中西礼貌原则

On Chinese and Western Politeness Principles

浅谈中西方“礼貌原则”对比研究

论文关键词：中西方

礼貌原则

差异

对比

论文摘要：不同文化类型中的“礼貌原则”存在着差异，这些差异在礼貌用语中有充分的体现。礼貌是对比语言学中语用对比研究一个不可忽略的问题，在迥异的中西方文化中更是如此。中西方两种文化的礼貌原则有着较大的差异，了解这种差异对我们的现实生活具有指导意义。

一、中西方“礼貌原则”的理论研究

1.西方文化中的礼貌概念

西方“礼貌”理论中较有影响的理论框架当属Brown&Levison的“面子论”及Leeeb的“礼貌原则”。两种理论对礼貌的内涵及外延作了较为系统深刻的研究，对不同文化领域的礼貌研究都有一定影响和借鉴意义。Borwn&Levison的“面子”概念建立在Gofman的定义基础上。根据Gofman的理论，面子对每一个人来说是最神圣的、不可侵犯的，对每一个交际者来说是最基本的、不容忽视的J。但Brown&Levison的面子概念更为具体，他们认为所有理性的社会成员都具有面子。他们根据个人需要把面子分为两类：消极面子(negativeface)，即个人拥有行动自由、不受干涉的权利;积极面子(Positiveface)，即个人的正面形象或“个性”包括希望这种自我形象受到赞许的愿望。面子有双层性，而且构成面子的双方面是相互矛盾的。在交往时，一方面我们需要与对方有所关联，或者关注对方，并且要向对方表示出我们的关注。面子的“关联”方面就是积极面子，Levison把它称之为积极礼貌(Positivepoliteness)。“积极面子”所常用的语篇方略是：恭听对方谈话，对其表示兴趣，表示与列方有共同之处，相互以名字称呼等。如：“Agree，Ihaveal～waysbelievedthat，too.”另一方面，我们要维护一定的独立性，并且向对方表示我们也尊重他们的独立需求。面子的“独立”方面就是消极面子，Levison把它称之为消极礼貌(negativepoliteness)。实施消极面子的方略主要有：最低限度地推测别人的需求和兴趣，不把自己的意见强加于人，给别人以充分选择的余地。比如向别人建议时，可能会说“I‟denjoygoingoutforcofee，butIimagineyouareverybusy.”实施消极面子的所用方略的关键是不强加于人，使对方享有充分的自由和独立。在现实生活中，交际行为大都是威胁面子的，有时威胁积极面子，比如对别人的观点看法表示反对，抱怨或指责他人工作干得不好，有时说不敬的话或忌讳语电是对积极面子的威胁，这是因为说话者不顾及他人的社会价值。有时一些行为会威胁消极面子，比如命令、请求等，如果对方按照命令或请求去做，就等于他自己的行为自由受到了阻碍，受到了别人的强加。为了避免或减少对面子的威胁，并使正常交际进行下去，说话者要为自己和对方的面子作出一定的努力，这就是礼貌。

2. 中国文化中的礼貌概念

许多中国学者对礼貌现象也进行了研究，并提出自己的观点与理论。顾日国先生在《礼貌、语用与文化》一文中认为中国传统意义上的“礼貌”包含四个基本概念：尊敬、谦虚、热情、文雅(respecftulness，modesty，attitudinal，warmth and refinement)。尊敬是个人积极肯定别人的面子、社会地位;谦虚可以被看做是贬低自己的另外一种说法;热情是个人对别人表现出友好、关心;文雅是选用雅语，禁用秽语。何兆熊认为与B&L的面子相比，“尊敬”概念相当于尊重列方的积极面子;“谦虚”概念广义上来讲在不同文化里都蕴涵有此含义，但如把它解释为“贬低自己”则只有在中国文化里独具;“热情”概念在Brown&Levison看来侵犯了他人的自由，并威胁他人的消极面子，但在现代汉语里却并不被认为是威胁面子;“文雅”概念代表的是礼貌的规范性，尽管礼貌具有普遍性，但他们并没有提到“文雅”这一概念。在这四个基本概念的基础上，再结合Leech的礼貌原则，顾先生提出了适合于现代汉语的几条准则：贬己尊人准则，称呼准则，文雅准则，得体准则，慷慨准则，求同准则和德、言、行准则。

二、中西方礼貌原则的宏观比较

礼貌是“典型人”(ModelPerson)为满足面子需求所采取的各种理性行为，这种典型人所具有的面子是每一个社会成员意欲为自己挣得的那种在公众中的个人形象。它分为不希望别人强加于自己，自己的行为不受别人的干涉、阻碍，而后者则是指希望得到别人的赞同、喜爱。英语文化似乎更加偏重于个人主义、独立、隐私，不希望别人过多地干预自己的生活，而这种文化氛围使英国人或美国人更加在意自己的消极面子。在中国，我们则强调集体主义、合作精神。在某种程度上为了实现合作或团结，称赞对方屡试不爽。因此积极面子在中国文化中更为盛行。Grice提出了“合作原则”，较好地解释了语义与语力之间的关系。但Leech认为，这种做法无法说清在现实生活中人们为何要在语言表达中采用间接方式。于是他提出“礼貌原则”(Polite.heSSPrinciple)来拯救“合作原则”。

(1)策略准则(TactMaxim)：尽量减少他人付出的代价、尽量增大对他人的益处;

(2)慷慨准则(GenerosityMxaim)：尽量减少对自己的益处、尽量增大对他人的益处;

(3)赞扬准则(ApprobationMxaim)：尽量缩小对他人的批评、尽量增加对他人的赞扬;

(4)谦虚准则(ModestyMaxim)：尽量缩小对自己的标榜、尽量夸大对自己的批评;

(5)赞同准则(AgreementMaxim)：尽量缩小对他人的不同意见、尽量夸大与他人的相同意见;

(6)同情准则(SympathyMaxim)：尽量缩小对他人的厌恶、尽量扩大对他人的同情

诚然，Leech的礼貌原则之精神是建立在以英语文化为主的西方文化之上的，忽视了东方礼貌文化的特殊性。的确，中国是礼仪之邦，中国人也十分注重礼貌，但伴随礼貌，中国人特讲究“客气”一番，或贬低自我褒赞他人。西方人，尤以英国人为代表，似乎无暇“客气”。所以中国的礼貌源远流长，颇具有中国特色。顾日国曾经撰文归纳了五个中国式的礼貌原则：

(1)“自卑而尊人”与贬己尊人准则;

(2)“上下有义，贵贱有分，长幼有等”与称呼准则;

(3)“彬彬有礼”与文雅准则;

(4)“脸”、“面子”与求同准则;

(5)“有德者必有言”与德、言行准则。

三、中西方礼貌的文化差异

1.中西方礼貌内涵的差异

从传统意义上说，中国社会是以差序格局为主要取向的社会结构，“礼”的基本精神是天地人伦的上尊下卑。不论王公贵族、平民百姓，都必须以“礼”为标准，把自己的行为限制在“礼”所允许的范围之内。可以说“礼”是维系“上尊下卑”等级秩序和亲疏关系的根本。从这个意义上讲，中国社会中，作为“礼”的衍生物——礼貌原则，与西方的礼貌原则有着本质上的区别。中国社会的礼貌原则如同“礼”的基本精神一样，强调“别”，在很大程度上是等级差别的标志。

2.礼貌准则选择侧重上的差异

在Leech的礼貌原则中，策略准则是最重要的，是人们交际时最经常采用的准则，它构成了英语语言文化礼貌原则的核心。在西方社会，个人利益、个****力、隐私等都被当做是神圣不可侵犯的，所以，人们之间，哪怕上级对下级，父母对子女，教师对学生实施“指示性”言语(诸如请示、命令、警告、建议、劝告等)行为时，人们必须遵循策略准则以减少对别人消极面子的威胁，或尽量减少语气的强迫性。

然而，中国的传统来看，人们的行为是受社会期望所制约的。有些人有权力，或适合向别人提出命令、要求、建议、劝告、提醒、威胁、警告等等;而有些人只能处在无条件地接受或完成这些行为的地位。正所谓上下有义、贵贱有分、长幼有序。譬如，通常只有长者对幼者，上级对下级，教师对学生，父母对子女，老板对雇员实施“指示性”言语。反之则不妥，被当成不礼貌的表现。

3.中西方表达礼貌的方式上的差异

(1)恭维与应答。恭维语是一职多能的社会言语行为，即在日常生活交往的不同社会环境中可以完成不同的功能。根据国内外学者的调查，英语恭维语除表示欣赏外，其主要的功能是协同交往双方关系的“一致性”，交际者采用积极礼貌的方略。而汉语恭维语的功能主要集中在：使对方感觉良好;欣赏;利用他人。

(2)邀请与接受。中国人通常采用螺线型思维模式，话语整体结构包括多次话轮转换，经过谈话双方多次协商之后，才能完成一个交易。这种情况在邀请与接受邀请的礼貌会话中体现得尤为明显。邀请人往往三番五次地邀约，以示真心实意，这体现了中国传统礼貌的热情准则。而受邀请人推三托四，邀请人一再坚持。一方面，受邀请人要一再试探对方是否真心，是否只是礼节性的邀请，而非真实邀请。过早接受邀请则会有失于礼节;另一方面，只有一再坚持，才能体现自己的诚意，因此邀请方和受邀请方经常要经过屡次协商才达成一致。

中国社会正在发生着大变革，随着对外交流的进一步扩大，中西方礼貌文化差异渐渐受到人们的重视。礼貌是一面镜子，反映了语言与社会、文化的关系。如何有效地运用礼貌原则达到成功的言语交际和沟通，取决于对东西方文化差异的认识。只有了解和理解了这些文化因素的差异，并且具有成功地与其他文化成员交流的真诚愿望，才能最大限度地克服这种差异制造的交流障碍，进而剔除本民族文化中的糟粕，吸收外来文化的精华，促进文化重组。SympathyMaxim)：尽量缩小对他人的厌恶、尽量扩大对他人的同情。

论跨文化交际中的语用失误与语用移情能力的培养

【论文关键词】语用失误

语用移情

跨文化交际

【论文摘要】语用失误有语言语用失误和社交语用失误两种表现形式。注重语言本身，而忽略了不同语言文化差异是造成语用失误的主要原因。因此，在跨文化交际中要成功消除语用失误所造成的障碍.必须了解目的语语言文化，调整自己的思维定势，做到语用移情。文章分析了跨文化交际语用失误的种类和原因，并且对在外语教学中如何培养学生语用能力和语用移情的习惯提出了一些切实可行的看法和建议。

一、引言

对于跨文化交际中的语用失误，国内许多知名学者如何自然，何兆熊以及其他许多学者都做了很多研究，并且发表了许多相关文章，取得了可喜的成果。这些研究有的侧重广告翻译、社会用语、旅游英语等不同交际领域的语用失误，如郝钦海(2000)，张新红(2000)，陆建平(20O1)，赵湘(2006)等;有些侧重研究称呼语、褒奖行为等具体的言语行为中的语用失误，如李悦娥(1998)，刘小珊(0o1)等。然而他们的研究对于语用失误的原因分析过多，而对于如何解决语用失误的办法研究不够。本文结合非本族语者使用英语的实际情况，分析了语用失误的种类及其根源，并指出培养语用移情能力是解决跨文化交际语用失误的重要途径，同时对如何培养学生的语用移情能力提出了一些切实可行的办法。

二、语用失误

1983年Thomas在他的论文“Pragmaitcfailureincross culturaleommunicali‟中提出了“语用失误”的概念，引起了国内众多学者的注意和兴趣。Thomas认为所谓语用失误是指人们在言语交际中没有达到完满交际效果的差错。“语用失误”这一概念的提出为跨文化研究提供了新的视角。我们可以说，某人说了一句不符合语法规则的话，并称其为“语法错误”，因为语法是规定好了的规则(至少是为了语言教学的目的已经规定好了的)。可是，我们却不能说某句话的语用之力是“错误的”。我们只能说这句话没有达到说话人想要达到的目的。Thomas把语用失误分为语言语用失误和社交语用失误两种具体表现形式：

(一)语言语用失误

语言语用失误指学习者正确地运用了言语行为，却使用了错误的语言手段，即在语言形式的使用上出现了偏差。口语言语用失误的所指对象，是与语言结构相关的各种规则。言语交际中，说话人明白所有这些规则，并在他的具体言语行为中正确地(即没有语法等形式错误)表现出来。然而，说话人虽然能够正确地使用这些规则，却不能得体地使用它们。语言语用失误笼统地指说话人对语言规则(确切地说是静态的语法形式规则)用得不得体。

例如：(1)一位国外中年男士与中国年轻女教师对话：Man：Oh.youlooksopretty.Woman：(witharedface)…Don‟tbejoknig.I‟m ugly.在国外对女性的外貌方面进行恭维是很普遍的现象。女性穿了新衣服，发型有了变化似乎都必须受到及时恭维，不管年龄、社会地位、职业如何。L5这位中国女士得体的回答应该是Thankyou.而不是根据中国的习惯觉得不好意思，谦虚～番。

(2)一位男性美国客人到一家饭店用餐，他点了蜜汁鸡脯，并对女招待说：Wouldyoupleaseservetheehiekenundroessed?(请你上鸡时，别先浇汁，好吗?)女招待是一位刚高中毕业的年轻姑娘，不知客人的要求是上菜时不要把汁事先浇在鸡脯上，他要自己来浇。她只知道undressed是“不穿衣服”的意思，于是大惊失色：No，Ican‟t.Yuo areinChina，sir.(不，不行。这是在中国，先生。)

(3)一位导游人员陪同外宾游览了一天，外宾说：Tiumk you.导游人员忙回答说：Notatal1.It‟smyduyt.导游人员本意是说：这是我应该做的。但他这样说却会让外宾理解为：他本来不想做，但这是他的职责，所以不得不做。适当的回答是I‟m adtobe ofhelp或It‟8apleasure表示“我很乐意(为您效劳)”之类的客套话。

(二)社交语用失误

社交语用失误指学习者未能按照情景的要求，运用言外行为，在意义的得体性方面出现了偏差。社交语用失误在所指上与非语言结构规则有关，主要指说话人使用的非语言结构规则(确切地说是交际规则)，无法保证交际的得体和成功，因此，社交语用失误与交际及其效果关系甚密。社交语用失误属于交际规则用得不合适。例如：

(1)A：lamverybusythesedays.

B：It}linkyoushouldnotbetootired.Youshouldtakeeareofyourself.

A本意是出于关心，但B会以为对方在说他缺乏照顾自己的能力而觉得不快。

(2)在放学回家的路上，有个学生看到一位上了年纪的美国太太艰难、吃力地爬坡时便对她说：“Lethiehelpyou，Mrs.Smiht，youareold.”Smith太太听了脸上露出不高兴的表情。为什么Smiht太太会感到不快，甚至有被冒犯的感觉呢?这是由于不同的民族文化背景造成的。中国人有尊老爱幼的民族传统，常用老来表示对别人的尊敬。我们常常听到“老王”、“老李”之类的称呼。而英美文化中常常把“老”与“年老无用、无力”的意义联系起来，以至于造成误会。

(3)一位中国人在英国大街上拦住一辆出租车说：“CUSehie，woludyoupleasesendmetohterailwaystation.”这位司机觉得很奇怪。因为你坐车是要付钱的，司机为你服务这是他必须而且乐意做的，这时候你说得这么客气反而让人觉得你是没钱付车费而求人家。

三文化介入与语用失误

上述两种语用失误，其关键在于文化的介入而造成交际语言的不得体。这种交流的背后是一种文化的接触和碰撞由于语言使用者受到母语规范习俗和价值观念的制约和影响。生硬套用母语的一些表达方法，便容易导致交际的失败，即语用失误。美国语言学家Edwardsapir指出：“语言不能脱离文化而存在，不能脱离社会继续下来的各种做法与信念，这些做法与信念的总和决定了我们生活的性质。”成功的跨文化交际不仅需要外语学习者具备良好的语言能力，而且也需要了解中西方文化之间的差异，增强其对目的语文化的领悟力和敏感性，提高社会文化能力，避免因文化差异而带来的跨文化语用失误。

中国人和外国人交往时，由于忽视语言在实际场合的运用，忽视东西文化差异，经常发生交际失误：一位在中国工作的美国教师到学校图书馆外文阅览室去看书，路上遇到一个学生也去图书馆。这位学生热情地向前打招呼：Where are you going?这位外教觉得很奇怪：你明明看着我往图书馆去，为什么还要这样问?同时心里也有一丝不快，心想我去干什么关你什么事。

为什么会出现这样的语用失误呢?这个中国学生虽然能够正确地说英语(即没有语音语法错误)，却不能得体地运用它们。中国人见面打招呼常说“吃饭了吗?”“你去哪?”而美国人则说Howaeryou?同时由于民族文化背景不同，英美人士对于Where are you goign?在心里的反应是whv do you ask?甚至可能是h‟8onne of your business.认为是在干涉别人的私事，以至造成“交际短路”。这个例子说明了在跨文化交际中语言得体性的重要性和外语教学中注重文化导入的必要性。

讲英语的人对汉语中的敬辞和谦辞很难理解。在英语中，同自己的上级说话写信时也许需要用比较尊敬的语气，但不需要用什么特殊的词语。而中国人不习惯用平常的话语直截了当、不加修饰地与年长的人、客人或有地位的人说话。试看下面一份请帖：“Will you Dleasehon or hieby coining to my humblehome for asimple meal this Sunday evening?We will eb very pleasedf you call collie at 6 O‟clock.”(兹定于星期13下午6时在寒舍举行便宴，敬请光临。)这是典型的汉语式的英语，没有注意语用移情，让自己的表达方式符合英语的语言文化和表达习惯。如果把这个请帖改成：“Frank，we‟dlike youyou‟re your wife to come over for dinner this Frida yevening.Sixt lirtyat Ourplace.Can you lake it?”这样的表达简明扼要，直截了当，完全符合英语的语言文化和表达习惯。

四、语用移情及其对外语教学的启示

“移情说”是德国的罗勃特·费肖尔在1873年发表的《视觉形成感》一文中首先明确使用的美学概念。日本语言学家库诺(gL,no)最早把移情的概念移植到语言学领域。Ruben认为：在言语交际中，移情指的是能够从他人的角度来看待问题。他把移情能力列为有效交际的七种要素之一。国内最早将“移情”的概念引入语用学的是何自然。他于1991年在《外语教学与研究》上发表的《言语交际中的语用移情》一文中认为，“语言习得者应该理解、感受目的语国家的文化，并设身处在对方的文化背景中进行语言的学习和运用”。

从语用学的角度看，语用移情(pragmaitcempahty)指的是言语交际双方情感相通，能设想和理解对方用意，涉及说话人如何刻意对听话人吐露心声，表达语意，听话人如何设身处地来理解说话人言谈的心态和意图。也就是说人们在言语交际中对交际双方所处的社会历史文化背景有一定的了解度的基础上，为了交际的顺利进行，说话人调整自己的思维定式，在心理上有意识地摆脱本民族文化对自己的束缚和影响，站在对方的语言文化立场上与之交流的一个策略。那么，如何在跨文化交际中做到语用移情呢?

(一)要克服文化迁移对跨文化交际的负面影响。戴炜栋、张红玲指出“文化迁移是指由文化差异而引起的文化干扰，它表现为在跨文化交际中，或外语学习时，人们下意识地用自己的文化准则和价值观来指导自己的言行和思想，并以此为标准来评判他人的言行和思想。文化迁移往往导致交际困难、误解、甚至仇恨”。文化差异是语言使用中的干扰源，是产生语用失误的根源，我们要克服本国文化对学习的干扰作用。学生往往把本国的民族文化内容不加审辨地套用在外语交际中去。由于两种民族文化中诸多因素，因而套用的结果，往往会严重地影响理解和表达的准确性。在课堂上，教师可以分发与课文相关的资料给学生阅读，然后可利用各种直观手段，或组织模拟训练，引导学生把自己既置于英语语言之中，也置于英美文化之中，反复进行练习，争取达到脱口而出的程度。

(二)要培养交际中的文化意识，增强对英语文化的敏感性。各民族由于社会背景、文化传统、生活习俗、社会制度等方面都有自己的特色，这些在语言上都留下了很深的烙印。在跨文化交际中做到语用移情，摆脱自身文化的影响。比如说与操英语的本族人打招呼时不要按照汉语习惯说“吃了吗?…„到哪儿去?”而要按他们的习惯说“Hello…How are you?”或者“I love yweather，isn‟tit?”提高语用能力仅靠课堂时间是远远不够的，应开展丰富多彩的第二课堂活动，以加强学生实际运用的能力，如利用外籍教师的优势开展英语角、英语沙龙、晚会和辩论会等活动开办形式多样的讲座，介绍英美国家的概况、文化及习俗，特别是其中与中国不同的文化习俗，还可以通过收听调频广播或访问互联网站接受原汁原味的英文表达，提高语用能力和听说技能。

(三)广大的外语教师要注重学生语用移情能力的培养。在我国外语教学界有一种认识：语言教学就是语言三要素(语音、词汇和语法)的教学。三要素都学会了，语言也就自然掌握了。以此种理论指导教学实践，其结果往往是：学生虽能说出(或写出)语音(拼写)、词汇和语法完全正确的句子，但是相当一部分不符合“文化语用规范”，导致跨文化交际的失败。另外，课堂设置更多地以学生为中心，鼓励多做分角色对话等练习，让学生在使用英语的过程中把它看成是交际的工具。还有，应鼓励学生充分利用现有的条件，多和英语为母语的人进行交流，多读国外出版的刊物和报纸，多看国外著名影片。总之，教师要向学生强调学习语言中的语言能力和语用能力两个方面，设计合适的练习，使用多媒体设备让学生尽可能多地接触第一手的“真实的”语言材料。

(四)在外语教材的编写上应该重视真实语言环境的再现。学生语用移情能力差的原因还在于教学、教材重视语言形式而忽视语言形式的社会意义，忽视语言在实际场合的运用。许多课本都包含这类“对话”：

——What‟s your name?——My name is Li Mign.

——How old are yon?——I‟m eighteen.

——are you going?——I‟m going the library.

学生往往对这些语言机械模仿，忽视了语言在实际场合的运用。这些对话形式固然正确，但却忽略了讲话是否得体这一重要方面。除了在医院、移民局、警察局这类地方，很难想象会出现一连串这样的问题。

(五)要改革现有的单一的外语测试方式，加强测试学生实际运用英语的能力，对非英语专业学生尝试口语测试。近年来，我国对中国的外语教学，尤其是教学理念、教法、教材、测试等方面作了深入的研究。外语测试也进行了改革，如加强了外语测试中的听力测试，听力测试的题型更加多样化，在测试中所占比重也进一步加大。然而，令人遗憾的是外语口语测试仍然未能有效的开展，即使针对外语专业的口语测试也缺乏有效的模式，如没有真实的情景会话测试等。外语教育也是一门人文科学，科学是无止境的，是需要不断质疑的。英语是外来语，我们对英语的认识，对英语教学及学习规律的认识是在不断的发展之中。我相信随着我国外语教学改革的进一步开展，新的有效的测试模式一定会出现。

第四篇：面子与生意

中国不仅GDP世界排名第二，而且是世界第二大奢侈品消费市场，数家权威机构预测，中国将在2015年之前，超越日本成为世界第一大奢侈品消费市场。世界奢侈品协会(World Luxury Association)则认为中国的这个第一会来得更早，也许就在今年。麦肯锡预测，到2015年，中国将占全球奢侈品销售额的20%。

缺少品位还是缺少地位

维基百科对奢侈品有一个非常经济学的说法：“奢侈品是这样一种商品，人们对它的需求，超出收入增长比例地增长，与必需品的低于收入增长比例的增长形成鲜明对比。”举个例子，一个人的收入，十年间增长了25%，奢侈品的消费增长了60%，而普通消费只增长了10%。这正好可以解释新富起来的国家如火如荼的奢侈品消费热。

《奢侈热》(Luxury Fever)的作者，经济学家弗兰克(Robert H.Frank)认为，奢侈品是对社会资源的浪费，有害无益，倡导通过累加的奢侈品消费税来加以抑制。而我认为，奢侈品是一种文明社会自然的经济现象，跟艺术品一样，“看不见的手”自然会去摆平。

据统计，全世界的人们平均花收入的4%买奢侈品，而中国人花收入的30%~40%。中国人几乎拯救了欧洲奢侈品行业，欧洲人对此既感激又蔑视，认为中国人是没有品位的暴发户。事实是，任何国家的新贵，在“老贵”们看来总是缺少品位的。

新一代中产是消费主力，收入在二三十万之间，追求面子，更追求个性，不好糊弄。如果说恩格尔系数反映的是一个国家解决温饱问题的程度以及享受必需品以外的物质文明的程度，那么，奢侈品消费在家庭消费中的畸形占比，是否反映国民的虚荣、精神空虚以及尊严缺失程度呢?

奢侈品凭什么带来面子

奢侈品凭什么能给人带来面子?首先，它们必须在设计、品质、耐用性、性能等方面优于普通商品。巴黎HEC商学院市场营销系教授科普菲尔(Jean-Noel Kapferer)甚至认为奢侈品能在所有感官为人带来额外的愉悦。事实上，定价是奢侈品的重要标志。一家五星级酒店的大堂吧，一杯水就要50元，正是这个定价，把普罗大众隔离在外，从而营造出一个舒适的环境。超出产品和服务基本功能之外的那部分定价，就是用来满足面子等精神需求的。

一些奢侈品品牌在向低端延伸，从而扩大销售。但低价不能超过一定的底线。否则就会沦为普通商品，失去奢侈品的地位，曾在改革开放初期被视为高端品牌的皮尔卡丹，就是一个失败的例子。

奢侈品消费心理大致可以概括为：面子、自尊、虚荣、归属感、参照群体、自我认同。你不可能把存款数目印在名片上，奢侈品则能够体面地传递这个地位符号。据2007年《时代》杂志的全球调查，多数中国人把奢侈品当作地位符号(status symbol)。其实，地位符号和炫富型消费(conspicuous consumption)这两个说法并非中国特色，而是人类的本性。

哲人告诉我们，只有人类才有自我意识，后来动物行为研究发现，像黑猩猩这样的高智慧动物也有自我意识，它们会照着镜子，拿掉脸上的异物。人类独有的东西，最后只剩下面子——你踢了狗一脚，转身跟它玩，它乐得屁颠儿;你踢了你儿子，转身跟他玩，他赌气不理你。人需要台阶，否则面子上下不来。

成年人的内心与孩子无异。曾有位业绩低迷的公司的CEO，提出要自降年薪20%，一位下属好心建议他辞退私人司机并卖掉公车，不必降低年薪。CEO坚持降薪，因为主动降薪是一种高姿态，不丢面子而且提升形象。如果辞退了司机，那么不知情的周围人会认为他职业生涯遭受重大挫折，面子失去太多，他无论如何不能承受。

面子这个词儿，中西方都有。英文叫做face或face work。上个世纪中叶加拿大心理学家高夫曼(Erving Goffman)著书探讨了这个现象。面子、脸、虚荣、尊严，心理学的标准说法是self-esteem。过度追求地位、身份、脸面，打肿脸硬撑起来的面子，都是虚荣。虚荣心对于面子产业是个重要的驱动因素，是中国面子产业的源动力。

奢侈品不仅能够带来额外的面子，而且能够补偿失去的面子。伦敦商学院和康奈尔大学约翰逊管理学院的研究者(Niro Sivanathan和Nathan Pettit)发现，当人们的自我受到威胁，就更容易去购买名贵商品，如果他们有其他方式消除心理上的痛楚，购买名贵商品的可能性就会降低，人们戏称这种消费为“购物疗法”(retail therapy)。据本人的长期观察，凡是超出自己支付能力而购买奢侈品的人，大多在生理、心理、或社会认可方面有严重缺陷。

刚刚富裕的人和刚刚长大的人一样，需要重新调整对自己的认识。他们问自己：“我是谁?”也就是要解决身份认同(identity)的问题。人们希望自己跟某些人相同，同时，又希望跟其他人不同。品牌营销使用代言人之所以奏效，是因为这让购买者与他们崇敬的代言人找到共同点。人们定位自己，需要一个参照体系，社会心理学称之为参照群体(reference group)，就是你想成为的那种人。研究发现，奢侈品的一个主要功能，就是让拥有者产生对于某个精英人群的归属感。人们在面子上舍得投资，这种投资是否有回报呢?答案似乎是肯定的。荷兰蒂尔堡大学的学者(Rob M.A.Nelissen和Marijn H.C.Meijers)发现，奢侈品不仅能够给人带来面子，而且能从别人那里获得更好的待遇，包括礼遇和利益分配。不过，有一利必有一弊，在中国，开豪华车的人赢得更多尊重的同时，也受到更多的宰割。

奢侈品消费者的心理群像

南加利福尼亚大学营销学的一位博士生(Young Jee Han)研究不同消费者对品牌标志大小的偏好。他把有钱的消费者分成四类，也是4P：贵族(Patricians)、暴发户(Parvenus)、装富者(Poseurs)、无产者(Proletarians)。

贵族(Patricians)：这些人愿意为低调品牌支付溢价，所谓低调，就是在外表看不到品牌标志，例如宝缇嘉(Bottega Veneta)包。他们不需要彰显地位，而只希望同类人认得出他们的奢侈品，惺惺惜惺惺。

暴发户(Parvenus)：这些人也很富，但没有贵族所拥有的能够鉴赏爱马仕包的微妙细节的能力，因而更偏爱路易威登的大logo。他们喜欢张扬的奢侈品牌，希望借此与大众划清界限，从而与贵族和其他暴发户结为同类。

装富者(Poseurs)：这是一些没有那么富裕却希望通过奢侈品获得更高的身份感的人，因而他们往往舍不得花钱买真正的奢侈品，而去买赝品。我想，卖肾买iPhone的，以及不惜花几个月工资买LV包的，也在此列。

无产者(Proletarians)：这是一些没那么富裕同时不借助奢侈品提升自身形象的人。他们既不渴望攀贵族和精英的高枝儿，也不介意泯然众人，对奢侈品的态度是既不热衷又不反感。

我必须补充说明，一些亿万富豪依然是一种无产者心态，例如比尔·盖茨和巴菲特。一方面，这些人有足够的自尊，不需要通过炫富而获得额外的自尊。另一方面，一个人的花钱习惯往往是20岁之前养成的，当节俭成为习惯，即使后来有了钱，也失去了花钱的能力。

好多商家深谙且善于利用消费者心理特征(psychographics)，例如梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)的车型中，越是廉价的，品牌标志越大。越是昂贵的，品牌标志越小。

面子产业不限于奢侈品

为了面子而产生的产品和服务，已经成为一个巨大的产业。奢侈品产业是典型的面子产业，但面子产业不限于奢侈品。任何给消费者带来面子的行业、产品、品牌都属于面子产业，并获得额外的竞争优势。

美容和健身是典型的面子产业。在健身房，经常碰到两类人：一种是减重的胖人和增重的瘦人，一种是健美的“超人”。前者来健身房是为了补偿丢失的尊严，后者来健身房是为了炫耀、强化身材的优势。教育也是面子产业，子女有出息，光宗耀祖，父母脸上有光。

面子产业的一个特点是，人们特别舍得花钱。

虚荣心和面子是近亲。比如有人会换上更好的车标，还有许多人在汽车标牌的周围狂加点缀。观察一下会发现，高端轿车基本没有点缀车标的。车标装饰、修改的产品和服务，且不论其合法性，无疑属于面子产业。很多大操大办的婚礼、宴会、礼品，实质上也属于面子产业。

品牌与面子的关系是相对的。一些品牌，在高端人士看来有损于面子，在低端人士看来却增加面子。因此好消息是，任何档次的品牌，经营得好，都可能为特定的消费者带来面子，可以收取面子溢价。坏消息是，世界上最难的事之一就是穷人给富人送礼。穷人眼中的奢侈品，可能是富人眼中的垃圾。单从礼尚往来这一点，社会学家的研究结论印证：跨阶层的交往几乎是不存在的。

面子产业的中国机会

各大奢侈品牌纷纷把注意力转向中国。无疑，面子产业的机会在中国。但中国企业的机会在哪里?我们可以从日本品牌的崛起中学到很多。

日本人善于制造品质卓越的产品，但由于日本文化毕竟在全球的影响力远逊于欧美各国，所以日本品牌还是不容易卖出好价钱。至于中国，挑战就更加艰巨。据说中国的陀飞轮海鸥表，性价比超高，但自从上市以来还是乏人问津。从中国人日常表现出的爱国热情来看，如果中国品牌和产品性能优于或等同于外国货，中国人一定会首选国货。其实不然。

近年来，一些国际著名品牌被中国企业收入囊中。吉利收购沃尔沃，许多本来想买沃尔沃的中国人却打消了原来的购买意向，这与韩国人、日本人、法国人愿意买本国奢侈品牌形成鲜明对比。个体自尊心与民族自豪感脱节!南汽收购英国的MG、惠威音响收购美国的Swans、联想收购IBM的个人电脑业务都是如此。只能说，在面子产业里，奢侈品的国籍是硬道理，只有具备了文化传承(cultural heritage)，才可能有奢侈品牌的灵魂。

目前中国奢侈品做得最成功的行业是白酒，但白酒很难走向世界。表面上的阻力在于饮酒习惯，实际上在于文化——中国人渐渐接受了洋酒，甚至大有附庸风雅之嫌。反过来，让西方人以饮中国白酒为风尚就难了。至于服装领域，像蓝豹、奥索卡(Ozark)等品牌的质量和设计足以和欧美日媲美，但定价往上走很难，往往因为缺少“血统”和国际接受度。

国际著名品牌咨询公司Interbrand近年的品牌资产排名前100位中，最多的是美国品牌，其次就是日本品牌。从日本品牌的经验教训来看，作为文化不占主导地位的国度，其产品必须远远优越于欧美产品，才有与其相同定价的可能。这貌似不公平，却正是我们为丧失的文化传承付出的代价。另外要学习的一点是以本国文化为自豪，不做假洋鬼子;还要耐得住寂寞，沉得住气，基于一个非主导文化，一个奢侈品牌的缔造，需要很长的时间。

中国的奢侈品市场潜力巨大，但竞争将会十分惨烈。中国绝非人傻钱多之地，营销规律，放之天下而皆准。而中国品牌也要有民族自豪感和民族自信心，扎扎实实做好产品和服务。品牌管理需要知识，更需要品位，有品位的人才能做出有品位的产品和服务。