仓储管理的新趋势

第一篇：仓储管理的新趋势

海上风力发电的新趋势

出自:资源网发布者:CWEA 李春景

2005年10月26—28日，首届海上风力发电国际会议及展览在哥本哈根举行。会议规格高、规模大，丹麦副首相在开幕式上致辞，丹麦王亲自为展览会剪彩，中国驻丹麦大使甄建国阁下应邀出席了会议。来自20余个国家的超过1000名代表出席了此次大会及展览，我国国家开发银行、龙源电力公司以及部分地方风电公司和科研院所的10余名代表参加了会议。会议就海上风电政策、市场、技术等议题展开了讨论。来自部分欧洲国家的能源官员在会上提出了在欧洲发展海上风力发电的“哥本哈根战略”，认为海上风力发电是欧洲实现其到2010年可再生能源占全部能源比重21%这一目标的重要手段。同时就海上风力发电的市场拓展、入网和环境影响等对欧洲国家提出了行动建议。从会后反馈的信息看，绝大多数会议代表对会议的成果表示满意。可以看出，海上风力发电已成为风力发电的一个重要方向，丹麦已成为世界海上风力发电的中心。

1.丹麦海上风力发电的实践

自20世纪70年代第一次能源危机以来，替代化石燃料的新能源越来越引起重视。丹麦和其他一些国家，如：美国、日本、德国和瑞典，开始开发风能。70年代末期，在丹麦能源管理局的能源研究计划的支持下，瑞索实验室、丹麦技术大学以及电力公司掌握了风机制造和风电生产的技术知识。随后在20世纪80年代，由于丹麦政府对风力发电的一系列支持特别是财政补贴，使得25～55千瓦的小规模风机逐渐在电力市场上立足。随着丹麦国内市场对风电需求的增加，一些机械制造企业开始根据电力公司的需求开发商业化的大型风机。因此，政府推动和市场引导这两方面的共同作用促进了丹麦风力发电技术的发展。现在，丹麦的风力发电已经完全能够和化石燃料发电在市场上竞争。目前丹麦正在运行的风机有的5300座，总发电能力3100兆瓦。

从20世纪90年代中期开始，可再生能源(包括：风力发电、垃圾发电、生物质能等)产量在丹麦有了突飞猛进的发展。截至2004年，可再生能源占丹麦总发电量的28%，其中风电所占的份额最大，达19%。

在海上风力发电的行政管理上，丹麦能源局负责海上风力发电项目的行政审批。在丹麦建立海上风力发电场的过程分为三步。首先，申请者要通过对风力、洋流和海底情况的调查研究提出建设方案，同时要提交该建设方案的环境影响评价报告。其次，通过公众参与的对环境影响评价报告和其他技术文件的审查和质询，由丹麦能源局批准项目建设。最后，在项目建设完成后，还要由丹麦能源局批准该项目并网发电，投入运行。

2.海上风力发电的主要特点

(1)海上风力资源丰富，比陆地风力发电产能大

(2)环境影响小

(3)电力传输和接入电网的技术难度大

(4)建设和维护的技术难度大、费用高

3.丹麦与海上风力发电相关的科学研究

风力发电是丹麦科学研究和产业部门结合得最好的一个领域。海上风力发电使得电力企业对风机、电网、建设、运行、维护都提出了新的技术需求。关于海底、洋流、海洋环境等方面基础研究也得到了加强。

3兆瓦的风机已经在丹麦和其他国家的海上得到了应用，瑞索实验室正在其位于西北日德兰的试验区域进行5兆瓦风机的研究。

由于诲上风机基座的材料和建设费用一直居高不下，海上风力发电的发展迫切需要在风机基座研究和开发上有新的突破。

丹麦在发展风力发电过程中，其风力分析软件一直处于领先水平。

此外，适应海上风力发电的电力输送和管理技术也在不断研究之中。

为了促进风力发电的产、学、研相结合，瑞索实验室、丹麦技术大学和奥尔堡大学已于2002年结成联盟，在研究、培训和产业化方面加强合作，重点领域包括气象分析、风机设计、电力输送以及市

场分析等等。

4.值得借鉴的基本经验

丹麦能源政策的基本目标是使可再生能源在能源在未来的能源市场中扮演重要角色。从丹麦海上风力发电及其行政管理的实践看，丹麦在海上风力发电方面有以下值得借鉴的经验：

(1)海上风力发电将是今后保障能源消费安全、保持经济增长和保护环境等方面的一个强有力的手段。

(2)丹麦在大规模发展风力发电及消除民电入网障碍方面已经取得了非常宝贵的经验，可以被其他国家借鉴。风力发电，包括海上风力发电已经被实践证明是可行的。即使在海洋环境面临越来越大压力的情况一下，也可以找到适合开展海上风力发电的场所。

(3)开展海上风力发电，必须充分发挥市场的作用。以市场为基础的能源生产将使得生产和需求之间达到最佳平衡，并最大限度地发挥能源生产设备的效能。因此，持续扩展的海上风力发电应该尽可能适应市场情况。

(4)开展海上风力发电，政府的作用不容忽视。政府应为海上风电投资者提供稳定、清晰的政策框架。丹麦交通和能源部已经要求丹麦能源局调研了可行的风力发电场所并予以公布，这将有助于今后海上风力发电的投资者们开展新的项目。

(5)风力发电产业有可能成为丹麦新的经济增长点。风力发电产业的发展表明该产业的全球市场必将持续发展，这将为丹麦带来新的经济增长点。因此，丹麦政府强调发展海上风力发电必须与经济活动相联系。

(6)高强度的研究、开发、示范、培训将是海上风力发电产业创新和增长的基础。丹麦能源研究咨询理事会和丹麦能源局已经提交了一份综合性的能源研究战略报告，特别强调研究的重要作用。能源领域的企业必须要全过程地开展从研究到贸易的整个过程。

第二篇：现代企业员工培训的新趋势

我国越来越多的企业已经认识到人力资源开发在现代企业发展中的重要地位，并开始积极探索有效的人力资源开发培训的方式、方法。随着世界经济全球化发展趋势越来越清晰，企业员工的培训教育方式也随之传入我国并被各企业有选择的借鉴。但作为舶来品，肯定存在与我国实际不相符合的地方，这使得企业在开展员工培训过程中可能会出现“水土不服”的现象。很多管理专家正致力于此问题的探讨研究，努力寻找解决问题的方法与途径。随着技术和理念的不断发展，在企业的员工培训和教育上逐步形成了现代企业员工培训的新趋势：

1、企业借助培训和教育的功能，使企业成为“学习型企业”

成功的企业将培训和教育作为企业不断获得效益的源泉。“学习型企业”的最大特点是：崇尚知识和技能，倡导理性思维和合作精神，鼓励企业通过素质的提高来确保其不断发展。这种学习型的企业与一般的企业的最大区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习进取和创新来提高效率。

2、企业培训呈现高科技趋势

利用高科技来丰富培训手段和提高培训质量，是近年来国际上兴起的企业培训的潮流。特别是电脑多媒体技术被广泛地运用于企业培训工作，如运用光盘进行人机对话、自我辅导培训、利用终端技术互联网进行规模巨大的远距离培训等等，都使培训和教育方式产生质的变化。这种技术创新，使员工获得新知识和新技术的速度大大加快，使企业可以迅速适应市场的快速变化。

3、企业培训社会化

现代企业的许多要素，如管理、经营、销售，乃至文化理念，都有许多相通之处，这就为培训的社会化创造了基本条件。同时，现代社会的分工和信息交流的畅通，使得培训能以社会化的形式出现，通过培训产品的组合来满足各方面的需求。

4、企业培训的深层次发展

许多企业已将企业员工的培训向各个领域渗透，其内涵已远远超过培训本身。比如，一些企业除了对员工知识和技能的培训，还通过一定的形式使培训向企业文化、团队精神等方向发展，使企业行为进入更深更层次的领域。这是一个具有重要战略意义的发展趋势。

5、培训质量成为培训的生命

首先，培训者要认清员工培训的特点，从员工的需求和企业的需求之间寻找最佳结合点。其次，培训还要有一个科学和规范的组织程序和操作程序，在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务的实际，用最佳方法帮助员工获得知识和技能。最后，追求效益的最佳化和成本的合理化

十大热门培训

据零点调查公司的调查，目前最受欢迎的十大管理培训课程是：

1.高效培训。这是有关提高效率的培训课程，尽管费用高昂，但仍受到高层次职业人士的欢迎。

2.时间管理培训。此类课程传授的不仅是工作时间的管理方法，而且还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。

3.团队精神培训。受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。因此，团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。

4.营销技巧培训。随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训是非常重要的。

5.客户服务技巧培训。客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种赢利的好方法。

6.沟通技巧培训。演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。7.项目管理培训。项目管理包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。项目管理可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此备受重视。

8.薪酬设计培训。市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。

9.领导艺术情景培训。此类培训形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。

10.战略性人力资源管理培训。这门课程包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保证。

管理人员培训四模式

对于企业来说，通过培训可获取企业竞争优势。但对于企业管理人员的培训到底如何进行?这里推荐几种行之有效的模式以供借鉴。

一、 职业模拟培训模式

职业模拟就是假设一种特定的工作情景，由若干个受训组织或小组，代表不同的组织或个人，扮演各种特定的角色，例如总经理、财务经理、营销经理、秘书、会计、管理人员等等。他们要针对特定的条件、环境及工作任务进行分析、决策和运作。这种职业模拟培训旨在让受训者身临其境，以提高自身的适应能力和实际工作能力。近年来，在国际上出现了一种职业模拟公司。例如荷兰有家国际植物贸易公司，经营各种花卉，公司业务十分繁忙，但是他们并不真正卖花，而是专为受训者提供相应的职位模拟工作。在这家公司里，客户由秘书介绍并引进销售部，双方激烈地讨价还价并签订合同。假若存货过多，公司立即设计出特价优惠广告，供促销员外出推销。然后管理者发″红包″，发出工资单，公司也对失职员工″炒鱿鱼″等等。但是，这些运作只是模拟，公司并未卖出一盆花，资金流动只停留在纸面上，工资、奖金全是“空头支票”。它只是让受训售货员置身其中，让其在公司运作氛围中提高实际工作能力。

二、分级选拔培训模式

美国柏克德公司，是从事基本工程建设的大公司，该公司的员工多达3万余人，其管理人员的培训选拔具有与众不同的特色。其程序表现在以下三个步骤：其一，公司从2万多名管理人员和工程师中，根据其表现及综合素质首先选拔出5千人作为基层领导的候选人，随后要求他们自学管理知识，并且分期分批组织他们参加40小时的特定训练，再从这5千候选人中选拔出3千左右公司需要的基层领导人;其二，从这些基层管理人员中选拔出1100人参加“管理工作基础”的培训与考核，再从中选拔出600人并分别进行特定的岗位专业训练，让其担任各专业经理的职务;其三，再从这些专业经理人员中挑选出300人，经过十分严格的考核训练，以补充高层经理的需要(包括各公司的总经理、副总经理等等)。

三、职务轮换培训模式

职务轮换的主要目的旨在拓宽管理人员或潜在管理人员的知识面。通过各种不同岗位的职务轮换，使受训者全面掌握企业各种职能的管理知识和艺术。职务轮换的表现形式比较多，如各种主管人员之间、副职与副职之间、正职与副职之间、各种不同的管理职位之间等都可进行不定期的职务轮换。日本丰田公司每五年对各级管理人员进行一次职务轮换，调换幅度为5%左右，调换的工作目标通常是本单位相关部门。

四、 案例评点培训模式

企业管理人员培训最为关键的是决策能力的培训，而案例评点培训正是

提高管理人员决策艺术及其分析和解决问题的能力的有效培训模式。案例评点培训的程序有三：

一是案例的遴选。培训师选择案例要有真实性，是社会经济生活中确实存在的事例，切忌哗众取宠而虚构案例;案例还要有启迪性。启迪管理人员阐述自己的看法，分析问题并提出解决问题的手段。

二是实际角色分析案例。培训师将案例发给学员并提出问题让学员预习案例;在粗略提示中引而不发，含而不露;然后要求学员进入角色，在独立分析思考问题的基础上拿出解决问题的方案和办法;随后进行课堂发言，在交流中培训师引导发言，鼓励交锋，提倡创新，控制课堂局面。这样，既贯穿了学员的实践经验，又体现了学员思想理论水平，还能碰撞出新的智慧的火花。

三是进行案例的点评和升华。同一案例，由于学员能力、经历和水平不同，可能解决案例中问题的手段和方案也各不相同，甚至完全相悖。解决问题的方法可能多达几十种。实际上现实社会经济生活中的许多问题多半没有一种精确的答案，也没有一种凝固不变的结论。因此，培训师在进行案例评点时要注意激发学员去思考，去探索，去创新。这样，在评点中，要结合学员的实践;要注意每一方案的闪光点;要启发学员去联想、对比、创新;不要把结论约束在某一方案的窄巷里。总之，让学员从多角度、多层次、多渠道去解决案例中要解决的问题，使点评升华。使学员有显著提高。

第三篇：符号营销：品牌竞争的新趋势概要

符号的价值 “符号”一词是后现代理论大家让?鲍德里亚的学术符号。透过鲍德里亚这个符号，我们看到所在的时代“就是一个符号的时代”。作为后现代文化场景的中心人物，其影响是极其深刻广泛的，尤其是“符号价值”的提出，更是被视为对马克思主义、政治经济学正统理论的挑战与颠覆。近来，中国营销界有人提出了“符号营销”的概念，尝试将鲍德里亚的“符号价值”进行商业化理论应用，开拓了营销的新领域。 无独有偶，著名的符号学家苏珊·朗格认为符号化是人的基本需要(符号化的概念也是所谓的符号营销理论的重要概念)，她说：我相信在人身上，有一个基本的需要，这一需要很可能是其他动物所不具有的，这正是“符号化的需要”。营销从来就没有固定的程式，既然消费者具有这种“符号化的需要”，那么在营销传播中恰当地使用一些符号的元素就会变得非

者来说，可口可乐的品牌价值是其百年来长期征战，战胜无数竞争对手后自然而然的结果，就像一个将军的声誉是由战绩决定的而非“包装”出来的。对于世界其他地区的消费者而言，可口可乐则是伴随着美国大兵走向世界的，是美国文化在世界强势传播的结果。可口可乐作为美国的老字号，展现了美国的历史文化。 符号营销成功实施的三大法则 当我们认真梳理当前正在运用符号营销的几个品牌时，我们发现无论是本土企业，还是国外的大型品牌都存在这样、那样的问题。那么，究竟该如何运用符号营销，或者说符号营销到底该怎么做呢?

一、符号象征清晰化 符号语言是指经由身体上肢体的各种动作，从而代替语言借以达到表情达意的沟通目的。符号语言包括面部表情在内。比如，鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，摊手表示无奈，双手握拳捶胸代表痛苦等。 产品或品牌在运用符号营销时，首先要明确符号所代表的象征意义是什么?其次，这个符号的象征意义与品牌理念、品牌文化之间的关联是什么?非常值得注意的是符号的象征意义，以及与品牌和产品之间的关联性一定要从消费者的角度思考，而不是企业的想当然，或强加给受众。 “李宁”的符号营销即郭晶晶们摆出的“L”手势，“李宁”自己对“L”象征意义的解释为：“L”代表了Li-Ning的首字母，更深层的意义为Luck，Love单词的开头字母，希望作为一种鼓励中国运动员在赛场上积极拼搏，并为运动员带来好运的表达。然而，这样的象征表达和解释只是“李宁”的一厢情愿，受众是无法联想到的，他们会很感性地认为“L”是一个打枪手势。正是这种符号所需要的传达意义与受众理解之间的天壤之别，导致了“李宁”的“L”形符号营销的不成功。 这一点劲霸男装的“符号营销”就处理得很成功。车站门口。儿子看着父亲离去的背影喊道：“放心!我会好好干的!父亲不回头，双手举起，摆了个“劲霸姿势”。身后的儿子笑了，眼泪含在眼中。……在此外的“夫妻篇”、“兄弟篇”等一系列广告片中，主人公双手举起，振臂鼓劲，做出“劲霸姿势”的动作。劲霸的手势广告中，首先，“双手举起，振臂鼓劲”这个手势能够让受众一看就知道是代表鼓劲，加油、奋斗、努力、胜利、成功等意义，而这个手势象征恰好与广告语“奋斗成就人生”珠联璧合，其次，“双手举起，振臂鼓劲”这个肢体动作与劲霸的品牌标志(即劲霸LOGO)相似。可见，劲霸的符号营销给劲霸注入了更多的品牌内涵。 在符号营销的创意当中一是要考虑符号本身是否符合受众的生活环

境，二是要考虑符号与品牌理念的契合。在目标消费者群体当中熟悉的，容易接受的符号或者手势，才更容易推广，而且也容易引起消费者在内心深处的认同与共鸣。

二、符号形象时尚化 一项《中国自主品牌消费者认知度指数报告》显示，在当前国内自主品牌的阵营中，消费者对中华老字号的总体认知度仅为16.1%，与近几年出现的众多新品牌差距甚大。如今，许多策划人把符号营销作为老字号复活的传播利器。随着时代的发展，社会的进步，老字号的符号在消费者认知中趋于模糊，需要借助时尚符号进行时代化的更新。例如，Peroni是意大利著名的啤酒品牌，在经营了157年之后，于2003年5月被英国和南非的合资企业SabMiller并购。该品牌在引入南非市场时，协助发起了米兰时装表演，用以帮助建立Peroni品牌和时装设计、时尚的关联，明确地倡导一种“意大利式的风格”。和Versace和Gucci这样的时尚意大利品牌放在一起，容易给Peroni品牌一种即时的和权威的“与时尚和流行发生的联系”的感觉。 2008年新年第一天，北京地铁1号线上，“红星京味号”列车正式启动，北京红星股份有限公司当天宣布，2007年公司销售突破10亿元大关，公司投入200万元包下北京地铁1号线一列车，满绘故宫、长城、烤鸭、京戏和红星二锅头等京味文化的“红星京味号”正式驶出，据悉，这在北京地铁还是第一家。红星将京味文化的符号张扬地贴在了自己的身上，借助符号营销，红星驶上了品牌发展的快速路。红星二锅头将京味文化带进了北京的地铁，而地铁往往搭载着这个城市最为繁忙，也最为时尚，最有活力的群体，通过地铁这个纽带，红星的京味符号与时尚和流行发生了联系。

三、传播策略要得当 肯德基“Win2008——胜利中国”是一次结合了奥运元素的符号营销，肯德基借助新浪“我的2008”主题活动为传播平台，并运用新浪IMPACT理念为指导的做法，或许能让这次符号营销给人一些启示。 任何营销活动的开展都需要注重与用户沟通的便利性，从而引导用户更加积极地关注参与。要达成这样的效果要求企业与媒体通力合作，制定恰当的策略方法，新浪IMPACT网络营销理念以“选择决定营销效果”为核心，从介质和方法两个层面为肯德基“Win2008——胜利中国”活动提供了参考依据，指导企业在选对传播介质的基础上，以创意性(Creative、互动性(Interactive及精准性(Target为出发点，作为整体策略制定的指导核心，找准营销方法。 此次活

动在创意符号的抽取过程中，“Win2008——胜利中国”从大众举手加油的“V”形手势获得灵感。因为“V”代表胜利(Victory，而双“

V”组成的“W”则表示赢得胜利(Win，而由此引申出“团结”这一积极向上的概念，这与当前高涨的民族互助情感相吻合。活动通过对符号“W”的传播，树立肯德基的爱国形象，进而提升品牌的美誉度与好感，赢得消费者的共鸣。 同时，活动必须与消费者达成深层互动，才能激起消费者的参与欲望。为此，新浪为“Win2008——胜利中国”充分使用了多种互动产品搭建起多元的Web2.0营销平台。例如在“创意W胜利”板块中便运用播客，号召网民寻找生活中的“W”元素拍摄上传，激发了网友自主创意激情;“两两来Win”板块中，网友可对自己上传的头像进行比例剪裁，并与自己搭档的头像形成“W”的牵手姿势。多种互动技术的应用，有效增加了用户的互动体验，进而加深用户对肯德基的品牌理解，并为线下活动积累人气。■

第四篇：浅析招商引资发展的新趋势及对策

2007-11-12 11:07文章来源：冷水江市招商引资局 谢红祥

文章类型：摘编内容分类：调研

招商引资的概念最初起源于我国实施改革开放以来的外资利用领域。经过近30年来的演变，招商引资成为了各地政府推动本地经济增长的一种重要举措。在初期，招商引资以低地价，低税收、低投资成本等各种优惠政策及“价廉物美”的方式吸引投资者。确实起到了作用、收到了成效。不能不说这些措施是相当成功的。但从当前的情况看，随着招商引资工作的进一步深入的同时，各种矛盾、问题开始出现，现在单凭优惠政策已经跟不上形势的发展。上级政府已看到了这一点，国家目前正在逐步取消外资企业的超国民待遇，缩小内外资企业之间的待遇差异。招商引资竞争力由构造优惠政策洼地，开始向全面改善投资环境的方向发展。

一、过去招商引资情况的回顾

1、政府主导招商，插手具体经济事务，虚假成分严重，地方政府为了加快促进经济发展，常常越俎代庖，代替企业与投资商谈项目，热衷于各种各样招商活动和会议。为了完成上级下达的招商引资任务，大搞形式主义，甚至不断地注册空壳公司或不断通过曾加注册资本金的方式增加招商引资数额。有的干脆篡改数字，玩弄一种虚假的数字游戏，并未真正起到促进经济发展的目的。

2、优惠“土政策”层出不穷，甚至不惜突破国家政策的底线

在土地、税收等国家已明文规定的政策方面，各地政府为了凸显当地招商引资政策的优惠，相互之间展开激烈竞争，在某地享受不了的，而到邻近县市却可享受，使“土政策”一路跌破国家政策的底线，所造成的后果是使一些企业利用地域差别逃避国家税收，造成地方经济受损、国有资产流失，给地方经济发展埋下隐患，与招商引资的目的背道而驰。

3、盲目扩大招商引资领域和范围

各地大兴土木建设所谓的“开发区”“工业园”，耗资巨大，为了不造成浪费资源的虚假繁荣现象，不惜动用行政力量，使本无需入园的企业入园。不仅造成滥占土地的问题，而且使一些行业重复建设严重、表面上看是引进了很多资金的繁荣景象，实际上则是毫无必要的浪费。

二、当前招商引资的新趋势和对策

招商引资是地方政府一项重要的经济工作，但其自身有既有的发展规律：工作中必须讲求科学和理性，要用科学的发展观来指导工作。在实践中更应根据形势的转变求真务实，转变思想观念，改进工作方法，遵循客观规律。

1、招商引资工作的重之重：投资环境的建设。

国外和沿海经济发达地区的经验表明，优惠政策不是外商投资的最重要的决定因素，随着经济全球化、经济要素的合理配置及市场经济体制的逐步完善，一个地方对外来投资者的吸引力主要在于当地的市场潜力，社会安定、法治力度。以及政策的连续性和宽松、规范的投资环境。因此，应在投资环境建设上下功夫。投资环境既包括硬件，又包括软件，既包括对外形象又包括内部治理。同时，应停止或逐步取消优惠政策中对本地资金的歧视，给内外资及各种民间资本提供一个公平竞争的平台，避免引进了外来资金却流失了当地的民间资本。2、科学规划，注重实效。

一个地方应针对目前面临的相对资源缺乏、发展瓶颈的制约，更应注重产业选择和产业约束，做好产业定位，依托比较优势招商引资，形成产业集群，各地的经济发展都或多或少存在不

平衡，区域发展上的互补是非常必要的。确定本地区引进资金、技术的方向和目标，通过引进先进技术和资金，弥补当地经济发展的空白，推动当地经济的快速发展，这是政府规划招商引资的必然选择。

3、培育本地优势企业，引导企业自主招商。

目前，招商引资还仅仅停留在引进产业资本的层面上，这是处于发展状态的表现。在我国整体利用外资出现多样化的今天，政府应着手培育当地优势企业，支持引导企业多途径的向社会公众融资借款、发债、私募基金，帮助企业规范管理上市融资等多种方式筹集外来资金，以期引进更多的资金和先进技术把本地优势龙头企业做大做强，从而带动相关产业的蓬勃发展，活跃区域经济。

4、政府搭台，引导企业唱主角，实现市场化运作。

招商引资的主体本该是那些能够对招商引资结果负责，而且深谙市场法则和经济规律的企业，政府从中只起到引导、促进和服务的作用。从今后一个时期的发展趋势来看，政府要尽快从招商引资的主导地位上淡出，而专注于创造一个良好的投资环境和创业氛围。通过整合各类招商资源，建立起协调、有序、规范、有竞争力的市场化招商引资机制，使招商引资按照商业规则进行，真正成为由政府指导的一种企业行为、社会行为和市场行为，实现招商引资上的“政企分离”。

总之，招商引资随着中国经济的快速发展，与其它经济工作一道从过去的较低水平逐渐向高水平发展。招商引资也应紧跟时代发展的步伐，立足本地的资源基础、产业基础、经济结构、人力资源，发挥比较优势，不断与各地的经济资源配合，取长补短，切合当地实际制订务实求真的发展规划，逐步形成本地区的核心竞争力。这样，招商引资才能长足发展，给本地区的经济带来活力。

(首发子站：湖南冷水江商务之窗)

第五篇：网络经济时代企业国际市场营销的新趋势

摘 要：

在阐述网络营销原理的基础上，对网络营销与传统营销内在机理的分析得出它们两者之间的六点区别。并通过对网络经济时代背景的探讨结合目前企业国际市场营销的状况对企业应对网络经济时代国际市场营销的新趋势提出若干建议。 关键词： 网络营销 企业

引言：

网络时代的全新贸易方式电子商务已在全球兴起，它对企业的营销活动不论从理念还是方法和手段上都带来了很大的冲击。实施电子商务对于企业未来发展的意义不仅仅是一种新的销售渠道、新的广告传播工具，更是带给企业的一种新的商业模式——网络营销。本文将通过对网络经济时代国际商场营销的趋势探究帮助企业了解这种趋势，改变原有的营销理念，采取新颖切合实际的措施以应对全新的时代趋势

1 什么是网络营销 1.1 背景

九十年代初，飞速发展的国际互联网(Internet)促使网络技术应用的指数增长，全球范围内掀起应用互联网热，世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围，积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法，抢搭这班世纪之车。二十一世纪是信息社会年代，科技、经济和社会的发展正在迎接这个时代的到来，随着计算机网络的发展，信息社会的内涵有了进一步的改变，并称之为信息网络的年代。在信息网络年代，网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法，搭上技术发展的快速便车，促使企业飞速发展。网络营销是适应网络技术发展与信息网络年代社会变革的新生事物，必将对企业国际市场营销产生重要的影响。

1.2 什么是网络经济

网络经济就是基于网络尤其是互联网所产生的经济活动的总和。它是在信息网络化时代产生的一种崭新经济现象，表现为经济主体的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及金融机构和政府职能部门等主体的经济行为，都越来越多地依赖信息网络，不仅要从网络上获取大量经济信息，依靠网络进行预测和决策，而且许多交易行为直接在信息网络上进行。网络经济是以信息产业为基础的经济，它以知识为核心，以网络信息为依托，采用最直接的方式拉近服务提供者与服务目标的距离。在网络经济形态下，传统经济行为的网络化趋势日益明显，网络成为企业价值链上各环节的主要媒介和实现场所

1.3 什么是网络营销

网络营销不等于网上销售，更不是简单的建立企业网站，或者利用网络做一个广告。网络营销就其实质是指利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加赢利的一个经营过程。目前，企业的内部资源管理、决策系统，企业外部的信息发布、收集信息系统乃至企业间通过互联网进行的营销行为基本上还处于彼此独立的状态中。网络营销的发展分三个层次：初级、中级和高级。从网络营销的发展过程来看，它能给顾客最大的便利，能更好地满足顾客的需求。

2 网络营销与传统市场营销的异同

2.1 网上营销与传统营销区别

2.1.1 创意

互联网络超越时空限制，传播信息速度快，容量大，能检索，可交换，具备传送文字、声音、动画和影像的多媒体功能，较之传统的媒体，表现要丰富得多，更可发挥营销人员的创意。如网上广告，可提供充分的背景资料，可随时提供最新信息，可静可动，有声有像，并可一对一定制。

2.1.2 营销观念

在当代，面对日益激烈的市场，企业要在竞争中生存并立于不败之地，唯有了解和满足目标顾客的需要和欲望，树立以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念。但传统的营销难以做到这一点，而网络超越时空的双向互动特性，使得网上营销能与顾客进行一对一的充分沟通，从而真正了解顾客需求和欲望，而且顾客利用网络可以参与产品的设计，获得贴近自己兴趣的、高度满意的个性化的产品和服务。

2.1.3 产品 并非所有产品都适合在网上销售，如需要根据嗅觉、味觉、触觉等测试的结果才能作出购买决策的产品，而有些产品特别适合在网上销售，如计算机软件等数字化产品。一般而言，适合在互联网络上销售的产品通常具有下述两个基本特性：①消费者根据网上信息，即可做出购买决策的产品;②网上销售的费用远低于其他的渠道。

由于互联网络具有很好的互动性和引导性，用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求，企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务，使得顾客跨时空得到满足要求的产品和服务;另一方面，企业还可以及时了解顾客需求，并根据顾客要求组织及时生产和销售，提高企业的生产效益和营销效率。如美国PC机销售公司德尔公司(DELL)，在1995年还是亏损的，但在1996年，它们通过互联网络来销售电脑，在美国国内的销售额比1995激增71%，一举扭亏为盈，当年的盈利高达5.18亿美元。它们的做法是：顾客通过互联网络，在公司设计的主页上选择和组合电脑，公司的生产部门马上根据顾客要求组织生产，并通过邮政公司寄送，因此公司可以实现零库存生产，在电脑部件价格急剧下降的年代，零库存不但可以降低库存成本还可以避免因高价进货带来的损失，这样一来，德尔电脑的价格要比竞争对手低出10%到15%。个性化的产品和低廉的价格为德尔公司赢得了辉煌的销售业绩，1997年初

每天的销售额高达100万美元，1997年底每天的销售额则达到300万美元，远远超过其它更大的电脑公司。

2.1.4 定价 传统营销以成本为基准定价，其中营销成本在综合成本中占有相当高的比重，因为传统营销是依赖层层严密的渠道，并以大量人力与宣传投入来争夺市场的。网上营销中，传统的这种定价模式不再适用，代之的是以顾客能接受的成本来定价，并依据该成本来组织生产和销售的模式。这种定价模式既符合网上营销的实现真正意义上的以顾客为中心的服务观念，网上营销的低成本也使得这种定价方式成为可能。在未来，人员营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法，将与网上营销相结合，并充分利用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销量的新型营销模式。

企业以顾客为中心定价，必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准。传统营销难以做到这一点。网络上则可以很容易实现，顾客通过互联网络提出接受的成本，企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择，直到顾客认同确认后再组织生产和销售。

2.1.5 促销

促销是利用广告、销售促进、直接营销、公共关系和人员推销等五种工具，与消费者沟通，把产品的存在和价值传统递给目标顾客。但五种营销工具在传统营销和网上营销中的有效性和地位是不同的。例如，人员推销在传统促销组合中起着很重要的作用，在购买过程的某个阶段，特别是在建立购买者的偏好、信任和行动时，是最有效的工具，而网上促销组合中，就显得无足轻重;直接营销则相反，在传统营销组合中，直接营销虽有邮购、电话购买、电视购买等多种形式，但效果不明显，一般只作为一种辅助手段，而在网上促销组合中，直接营销却有着举足轻重的地位，根本原因在于网络这一媒体的双向平等互动和跨越时空限制等卓越特性，把买卖双方紧密联系在一起，使双方能进行充分、高效的沟通;广告在传统促销和网上促销组合中都是最重要的工具，不同的是网上促销利用的广告媒体主要是被称作"第四媒体"的网络，而传统广告依赖的是报刊、广播和电视三大传统媒体，网络融合了传统三大广告媒体的优点，但又青出于蓝而胜于蓝。网络广告的形式有静有动，传递的信息多，传达的范围广(理论上任何一个上网的人都可以见到)，沟通的效率比传统媒体高得多(由交互性带来)，信息反馈直接、准确、及时(据此可为顾客设计个性化的广告内容和创意)，同时，成本比传统广告低廉得多。

总体说来，传统促销是一对多的、单向的、强迫性的、非个性化的、高成本的促销，而网上促销是一对一的、双向的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的、个性化的、低成本的促销，因此符合分众与直销的发展趋势。

2.1.6 分销渠道和过程

分销渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。传统营销，大多数生产者都无法将产品直接出售给最终用户，被迫把部分销售工作委托给诸如批发商、零售商、代理商之类的营销中间机构。传统的营销通路：生产者→大盘商→中盘商→销售店→消费者。为此，生产者不得不费时费力费钱去进行渠道决策、设计、选择、评估和管理，更重要的是这意味着生产者对部分

营销工作失去控制，某种程度上是把自己的命运放在中间机构手里。无所不及、超越时空，将渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及将市场信息收集分析与提供多种功能集于一体的互联网络的出现，带来了营销渠道的革命，弱化了中间渠道的作用，甚至很多产品生产者完全可以无须借助各类中间商就可直接将产品出售给最终用户。典型的网上营销通路：生产者→网站→物流系统→消费者。由此，生产者不仅大大缩短了分销过程，节约了大量的分销成本，而且紧紧将命运掌握在了自己的手里，同时，由于减少了大量的交易环节，也大大降低了交易成本。

2.2网上营销与传统营销联系

网上营销虽然以新的媒体(Internet)、新的方式、方法和理念实施营销活动，但它脱胎于传统营销，两者有着不可分割的联系。下面几点说明了这种联系：①两者有着相同的目标，都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意，只不过借助于网络，网上营销更容易、也能更好地实现营销的这一目标。②网上营销的基本要素仍然是产品、价格、促销和分销渠道四个方面，虽然这四个要素的内容有较大的变化。③两者并行不悖，谁也无法取代谁，而且往往两者互相配合，网上营销手段可为传统商务服务，传统营销手段也可为网上的电子商务服务正好说明了这一点。

3 企业开展网络营销有效策略

3.1 努力提供个性化的产品与服务，确立合适的目标定位

由于技术的革新和变更，产量受重视程度越来越低，已经不再像从前那样成为生产商的策略中心。企业必须考虑按照客户的需求定制产品，而并非按部就班地生产标准化产品。即使是产量密集型的产业，如汽车制造业，也正在被技术进步的力量推动，逐渐转向定制生产(即按照客户订单要求来生产产品)。竞争的压力要求各个产业能对周边经济环境的变化迅速做出反应，这意味着主管发号施令、中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。而网站与最终客户的直接交流，也为企业个性化服务提供了可能。

在网络环境下，由于企业在物理空间和实体形象方面距离的缩小，致使企业之间竞争的难度大大增加。因此，企业要想成为在各方面都胜出对手的全能冠军就很难，但如果在某一个专门领域做精、做专、做深，在一个业务领域建立很强的竞争优势，则胜出的可能性很大。这就促使企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位。

3.2 建立产品和企业信誉

信誉是网络营销的前提。尤其在网络市场并不发达的中国，谁会在网上购买自己从来没听说过或者质量不可靠的产品呢?如何确认顾客需求的真实性也是网络营销现阶段所面临的难点，这些都可归结为信誉的问题。另外，在建立企业门户网站过程中，网站的知名度、服务质量等条件，也是一种品牌的营造。产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的、战略性的问题。

企业可从以下几方面树立信誉：(1)优质的服务——随时为客户提供真正需要的方便的、优秀的服务。(2)良好的运作——包括向客户提供最低价位的产品及服务，同时尽量避免给客户添麻烦。(3)不断创新——不仅要求向顾客提供质

量最好的产品，还要求向顾客提供更有新意、更有特色的产品，为顾客带来更多的利益。

3.3 适时改变价格策略和促销策略

传统营销的价格策略主要考虑产品的生产成本和同类产品的市场价格，并且同一种产品在不同国家、地区的价格也不相同，即实行价格歧视。而消费者利用互联网可及时获得同类产品或相关产品的不同价格信息，必然会给实行地区价格差异的企业带来巨大冲击。为了消除这种不利影响，企业要努力使价格差异减少或实行价格标准化。尤其是网络上的消费者有较强的理性，企业在制定价格策略时更要考虑消费者的价值观念。

传统的促销策略主要是企业通过广告、人员促销、销售促进、公关宣传等方式进行，消费者处于被动地位。而企业开展网络营销，可利用网络论坛，BBS、电子邮件等网络工具与消费者建立一对一的联系，使消费者从被动地接受促销转变为主动地搜索广告，接受产品或服务，而且可大大减少促销费用。

3.4 提高企业员工素质和服务效率

网络营销要求企业员工特别是营销和网络管理人员不仅具有先进的技术知识，还要在市场营销方面有独挡一面的能力;不但有收集、整理、分析信息的能力，还要有强烈的服务意识和人员沟通能力。因此企业要注意吸引和培养复合型人才，提高员工综合素质。

网络营销对企业的组织结构和服务效率也提出了更高的要求。网络的特点要求企业对外界特别是消费者的反映必须迅速及时，为此企业要与电子商务认证机构、金融部门和各类物流公司建立良好的合作关系，以保障身份认证、支付结算、物流配送的安全、快捷、方便。同时要建立更加快捷迅速服务周到的售后服务机制包括退货机制。

3.5 搞好网站建设

网站是企业进行网络营销的基础，通过企业自己有特色的网站，一方面可以树立企业形象，另一方面可以吸引新顾客、沟通老顾客，而这一点又直接影响到网络营销的效果。因此作为企业“脸面”的网站必须注意以下几点：(1)快捷的信息提供。网站的内客要不断更新，使消费者及时了解和获取企业及产品的信息。

(2)提高网站的质量与专业性。精良和专业网站的设计，如同制作精美的印刷品，会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望。(3)加强网站的推广与宣传。优秀的网站同样需要辅之以成功的推广。利用搜索引擎、互惠链接等方法大力地宣传企业的网站，具有针对性的Banner广告会大大提高网站的知名度。也可通过传统的宣传方式如电视广告、新闻媒体、印刷品等来扩大企业网址的影响。(4)把方便留给访问者。如果企业想促使访问者在线购买产品或得到服务，那么必须建立一条方便的通道，以便他们得到各种想要的信息，如在网页添加快速进入网站各级页面的导航条，在网站上加入内部的搜索引擎，迅速回复客户的来信等。 总结

综上所述，面对缤纷繁杂的互联网时代，作为企业，一定要抓住机遇，充分利用网络营销，进行组织变革和营销变革，在国际竞争中取得优势。

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