文秘英语情境教学

文秘英语情境教学（精选8篇）

篇1：文秘英语情境教学

文秘英语》课程考试大纲

课程编号：30756B0 课程性质：专业必修课 适用专业：英语 开设学期：第五学期 考试方式：闭卷笔试

学时学分: 40学时;2学分

一、教材与参考书目: 教材：1.周玮主编,岳芳敏，杨霞编著《文秘实用英语》，广东旅游出版社，2003.参考书目: 1.叶淑霞编著, 《秘书英语》，外文出版社,2004.2.孙林根主编,《实用秘书英语教程》，东方出版中心，2000.3.朗明昆，阎玉敏编著，《秘书英语手册》，天津科技翻译出版公司，2002.4.Hoban,Y著，《文秘英语》，外语教学与研究出版社，1997.二、成绩评定：

1.卷面成绩占比：100％

三、考试基本题型: 试题包括客观性和主观性试题，分别占卷面总分35%和65%，其中课程内(指主干教材内)的内容约占试卷比例的70%，课程外(指主干教材外难度相当的任选材料)的内容约占30%。题型采用翻译题、选择题、分析题和写作题等4种。其中翻译题占 15%、分析题占20%、选择题占20％，写作题占45%。

四、考核基本内容: 1.要求考生能掌握秘书英语这一专业知识，自如运用秘书英语专业术语。2.要求考生阅读相关的秘书英语书籍，了解秘书工作的各个方面，能够掌握秘书必须精通 的诸种范畴，掌握英语书信书写原则以及商业信函的新规则、新格式。3.考察学生的归纳总结与分析能力, 主要涉及跨国公司和外企对双语秘书的知识要求，商业书信的写作要求以及秘书临场翻译的能力。

篇2：文秘英语情境教学

《文秘英语》课程教学大纲

一、课程性质与任务

《文秘英语》是专科英语的选修课程，教学对象为我院08级各专业学生。本课程从培养岗位应用型人才的总体目标出发，结合学生毕业后的工作实际，力求向学生提供其工作岗位所需要的基本的英语知识和技能，培养学生使用涉外业务英语的能力, 提高文秘从业人员熟悉办公室中常见的涉外活动。

通过本课程的学习,学生应掌握相关行业实用写作文体、实用口语，提高和掌握文秘英语交流的基本技能和涉外英语交际能力等，其中包括专业文献阅读、翻译、写作和口头交际的能力，成为适应社会需要的应用型涉外工作者。

二、教学要求

通过本课程的教学，使学生能够掌握一定的相关行业实用写作文体、实用口语，提高和掌握文秘英语交流的基本技能和涉外英语交际能力。

1、听力能力要求：能基本听懂正常语速的一般旅游活动中的电话、对话等，并能结合具体语言环境，理解所听内容的深层含义。

2、阅读能力要求：能读懂一般难度的英语文章能够承担办公室中常见的涉外活动中的英语阅读和翻译工作。

3、口语能力要求：能够应付日常工作中的交流。语音、语调正确，语流基本连贯顺畅，表达基本得体。

4、英汉互译能力要求：能够翻译一般性办公室文秘方面的各种材料。能够承担办公室中常见的涉外活动中的英语翻译工作。

5、词汇要求：认知词汇达到3,000左右单词。

6、能够正确写出一般性办公室常见的涉外活动的材料。学习使用涉外业务英语的能力。

7、综合素质要求：要求学生具有乐观、积极、向上的心理素质和勇于创新、不断更新自身知识体系的精神。

三、教学内容

《文秘英语》课程共由5个章节组成： 第1章

第1节 商务电话Business Calls 第2节 留言Leaving and Taking Messages 第3节 留言机留言Leaving Answering Machine Messages 第4节 接待访客Dealing With Visitors 第5节 约见客人Making Appointments 第6节 拒见客人Declining Visitors 第2章

第1节 鸡尾酒会Cocktail Party 第2节 欢迎宴会Welcome Party 第3节 举办舞会Giving a Ball 第4节 联系业务Business Contact 第5节 洽谈业务Negotiation 第6节 应付投诉Complaints Handling 第3章

第1节 剪彩Ribbon Cutting Ceremony 第2节 出差Business Trip 第3节 订票Ticket Booking 第4节 宾馆住宿Hotels and Accommodation 第4章

第1节 会议筹备Meeting Arrangement 第2节 会议记录Minutes Taking 第3节 会议议程Agenda Making 第4节 工作备忘录Memorandum Writing 第5节 规定Regulation Making 第6节 电子邮件E-mail 第7节 传真Fax 第8节 证明Certification 第9节 通知Notice Writing 第10节 感谢信Letter of Acknowledgment 第11节 文件摘要Executive Summary 第5章

第1节 工作计划Work Plan 第2节 工作总结Work Summary 第3节 工作场地参观Workplace Visit 第4节 人员招聘Interview 第5节 员工建议Staff Suggestion

三、教学安排

本课程要求在一个学期内完成，共36学时，每周2学时。

四、教学媒体与教学方法

本课程的教学媒体以文字教材和光盘教材为主，辅以的网上辅导资料。学习方式以课堂讲授和学生课后自学为主。学生应认真学习文字材料，按课程要求完成教材中的各项练习，并核对答案，学会借助工具书解决学习中所遇到的问题。在学习过程中，应针对同一份语言材料，结合所学办公室文秘知识，进行多种形式的口、笔头操练，做到举一反

篇3：文秘课中情境教学的实践与思考

一、情境教学的实践作用

1. 有助于发挥学生的主体作用。

“填鸭式”的单向的讲授已不能适应现代化教学的要求, 而情境教学有助于我们改变传统的教学观念, 变注入式为启发式, 变封闭式为开放式, 充分发挥学生的主体作用。当然, 教师首先要摆正自己的位置, 要善于转变自己的角色, 让学生有更多“说”的机会, 激发他们去独立思考。

在讲授“会场布置”的座次安排时, 我设置了三份主席台人员名单, 分别是公司内部领导, 中国和美国领导, 公司和外国公司领导。让学生模拟对应的开会情境, 怎样进行座次安排?学生首先想到了最主要人员的安排, 但如果主席台领导人数有奇数和偶数不同的情况呢?一听到这个问题, 学生的好奇心就来了, 我因势利导, 提供领导开会情境, 让学生模拟不同级别的领导身份, 让他们自己讨论和表演该怎样排座次。这时候老师不要着急公布答案, 否则就等于剥夺了学生的思考权利, 久而久之还会让学生养成“拿来”的坏习惯。但适当的提示是必要的, 比如提示学生考虑到习惯原则。比如要考虑国内和国际原则, 考虑“以左为上, 以右为尊”的原则。上述问题涉及的知识, 很繁杂也很抽象, 如果没有情境来帮助学生帮助理解, 学生是很难掌握的。在学生的热情表演后, 接下来我为学生提供适当的几张国内公司主席台座次图片, 再让学生回顾不同场景, 判断出位次的正确的顺序。

整个情境分析的过程, 课堂气氛活跃, 同时确定了学生在课堂上的主体地位。教师只需对时间和环节进行控制, 把主动权交给学生, 让他们大胆发言, 愉快地讨论, 并逐步解决问题。

2. 有助于提高学生探索知识的能力。

文秘专业的理论课对实践课起到了指导作用, 但照本宣科式的教学肯定是不受欢迎的。只有让学生产生发自内心的渴求, 才能使知识在学生记忆中留下深刻的印象。

我在教“危机处理”这一章节时, 设置这样一个场景:在某市大酒店举行的一项集体婚礼中, 有10对新婚夫妇的亲朋好友参加了庆典活动, 他们来自全国的四面八方, 有北京、上海、武汉等地, 还有很多是本地的。婚礼气氛热烈, 但在婚礼筵席中, 意外发生了食物中毒。中毒者多达几十人, 有的恶心呕吐, 有的昏迷不醒, 最让人担心的是有人用完餐后搭车离开了本市, 新闻单位对这次婚礼中毒事件给予了曝光, 该酒店一时陷入了困境。如果你是该酒店公关关系部门经理, 你将怎样组织协调解决此事, 挽回影响, 重新生机?并请谈一谈此事若处理不当, 结果将会怎样?这样通过情境教学, 让学生真正进入到设置的角色中, 学生的分析和解决问题的能力。学生首先想到的是要采取公关策划。还有的学生想到要怎样处理赔偿事宜, 比如公关策划的前提是先要调查、掌握事故的原因再进行策划, 策划要考虑哪些对象?经过多次讨论, 最后学生想到了具体的策划对象:对事故受害方的对策、对公共媒体的策划、对有业务来往单位的策划等。然后通过小组修改, 确定了具体的危机策划方案。

事实上, 无论学生怎样处理, 学生都必须寻找相应的理论来支持自己的观点。那么他就会带着疑问, 有目的地去探索知识, 从而变“要我学”为“我要学”, 同时也加深了对相关知识的记忆和理解。

3. 有助于增强学生的逻辑思维能力。

情境分析不同与数学题目, 它正确的答案通常不是唯一的, 而我们寻求的是最佳的解决方案。所以, 教师要教会学生抓住关键点, 培养学生的逻辑思维能力, 在不断假设和推理中得出理想的解决方案。

在讲授“会前准备”这一节内容时, 我设计的情境如下:庆康公司正在召开职工代表大会, 有数百人参加。听完总经理报告后, 进行会议小组讨论时却出现了麻烦, 分组时每组人数都一样了, 没有考虑到会场的大小, 因此直接影响到了会议的讨论质量。如果是你将会怎样安排不同的组别?话音刚落, 就有学生发言了, 肯定是要大小不同, 根据人员的组别, 有的说要根据人员熟悉程度等。接下来, 学生的讨论比较激烈, 学生提出了不同的假设, 组织了相对严密的推理, 最终他们得出结论:秘书人员首先要到各会场实地查看, 对会议场所能容纳的人数十分清楚, 然后本着一个单位相对集中的原则, 全面平衡, 合理确定小组的划分, 再报领导批准, 决不能马虎从事。

因此, 多给学生锻炼的计划, 让他们通过不断的假设、推理, 来分析事物间的相互联系和因果关系。这样, 不但逐步增强了学生分析问题的逻辑思维能力, 也有助于学生接受新的知识, 使“教”与“学”的过程进一步融合起来。

4. 有助于培养学生处理突发事件的应变能力。

在秘书工作中, 经常会有意外事件发生, 但作为秘书应该时刻有应变突发事件的能力。如果教师不精心设计教学内容, 突发事件处理方面的知识是无法给学生留下深刻印象的。等学生踏上工作岗位, 遇到实际问题时就会束手无策, 根本无法把所学的知识与实际情况结合起来。因此, 在教学过程中, 要善于利用典型事例引起学生的注意, 通过情境教学来提高学生的应变能力。我曾经给学生放过这样一段教学录像:一朵大红花:金山公司正在召开表彰大会, 请来的领导和公司经理正微笑着把一朵朵红花戴在先进工作者胸前, 但料想不到的是花篮里的红花只剩下三朵了, 而还有四位先进者没有受奖。难堪的局面马上要发生了?如果你是秘书该怎么办呢?

时间一分分过去了, 终于有学生七嘴八舌发言了, 虽然学生的方案有很多漏洞, 但还是出了不少的点子, 当我问学生有无更好的方案时, 学生们都低下了头。

我没有继续追问, 而是继续放录像:这时反应敏锐的总经理秘书小蔡, 在台上把一位刚刚受过奖的人请到一侧, 耳语了几句, 那人迅速摘下大红花, 交给了小蔡。在前台, 总经理要给最后一位发大红花时, 发现篮子里空无一物, 不由得愣了一下。秘书小蔡及时赶到, 将手中的大红花递给了总经理。在掌声中总经理给最后一位先进工作中戴上了大红花。台下的人都没有发现这一小插曲, 大会圆满结束。

放完录像后, 学生发出了赞叹声。我提醒学生, 作为秘书人员, 在会务工作中避免出现类似问题, 要注意从以下几个方面做好:一是在会前要对整个会议议程过一场“电影”, 尽可能多地想象会议过程中可能发生的问题, 考虑出几套应对方案。出现情况按图索骥, 就不至于惊慌失措了, 乱了手脚。二是要有较强的应变能力, 对突发事件, 头脑要清醒, 反应要敏捷, 判断要准确, 迅速弄清楚事件的原因。三是采取措施要迅速, 尽快形成方案, 并立即付诸实施, 不能有丝毫犹豫和停滞。四是在平时工作中, 秘书要在处理突发事件中要举一反三, 勤于思索, 不断总结经验教训, 摸索规律。如能长期坚持, 不断积累经验, 就会处变不惊, 游刃有余地去应付会场上出现的各种突发情况。

二、对情境教学法的思考

1. 处理好情境教学和传统教学法的关系。

采用情境教学, 并不意味着否定、排斥传统的教学方法手段。传统的教学法中有值得保留和传承的地方, 比如传统讲授法连续性较强, 具有系统全面的优点。情境教学就是在讲解基本理论时, 将生动的情境与基本原理融为一体, 深入浅出, 激发学生的兴趣, 启发学生的思维, 培养学生运用理论结合实践的能力, 增强课堂教学效果。所以在文秘教学中应该扬长避短。

2. 做好充分的准备工作。

运用情境教学, 充分做好课前准备工作是必不可少的一个环节。一个完善的情境必然会涉及多方面的知识, 这实际是给教师提出了更高的要求。教师在课前必须熟悉情境内容并进行深入研究, 还要准备好情境中可能涉及到的有关知识, 同时, 教师还要更多地参与到课堂活动中, 引导学生对情境进行分析和理解, 如果准备不充分, 不仅达不到预定的教学效果, 而且会挫伤学生的积极性, 使课堂教学适得其反。

3. 情境设计要靠近学生的生活距离。

比如我在教“说明书”这一节内容时候, 给学生布置了任务情境, 要求把自己定位为云南白药公司的员工, 给校方提供一份云南白药牙膏和云南白药止血贴的说明书。当学生面对这个模拟情境的时候, 班级里顿时安静了下来, 学生无从下笔, 因为学生对于这样的情境显得措手不及, 因为此类情境对学生而言太陌生太遥远。后来我就换了一种情境, 让学生拟一份女性手机和女性化妆品的说明书, 学生立即活跃起来, 在很短的时间内就写出了内容丰富的说明书, 经过点拨和修改之后, 一份份规范的说明书就交到了讲台桌上。

总之, 在文秘理论课教学过程中巧妙地创设情境, 不仅解决了理论枯燥乏味的老大难问题, 提高了文秘课的课堂教学质量, 还能调动学生积极性和主动性, 培养学生透过现象看本质的本领, 促进学生能灵活地将课本知识贯穿到现实生活中, 也有助于提高学生的就业适应能力, 为今后立足社会, 服务我国秘书事业打下扎实的基础。

摘要：近年来, 为满足就业与社会需求, 适应市场对人才的要求, 企业用人层次的不断升格, 这就需要专业教师把“高素质、强技能、宽适应、复合型”的一线技术人才作为培养目标, 改善教学方法, 将理论与实际生活结合起来, 设置对应的情境, 有效发挥学生的主体作用。不断提供课堂教学效果。

关键词：情境教学,主体作用,有效课堂

参考文献

[1]教育部师范教育司李吉林与情境教育[M].北京:北京师范大学出版社.2005.

篇4：文秘英语情境教学

关键词：十分钟演播厅 中职文秘 情境化教学

情境教学法是中职文秘专业教学过程中常用的方法，它的实施过程以案例或情境为载体。中职文秘教学资源稀少，要找到一个贴合教学实际的情境实则要花较大的精力。因此笔者探讨通过和学生自建“十分钟演播厅”的课堂，将学生带入“做中学、学中做”的活力课堂。

一、中职文秘课堂教学中遇到的现实问题

情境化教学模式本身应是师生这两个最具主体性的个体，合作、共享、相互启发的过程，但现实却不容乐观，存在着不少现实问题。

1.情境创设不够直观

在目前的文秘教学课堂中，我们受教具、设备、设施、场所等教学条件的限制，无法提供真实的实训场景。教师的口头述说及干巴巴的文字无法与知识挂钩，也无法造成学生的认知冲突，更无法激起学生的想象力。这样的情境缺少生活性和直观性，反而让中职学生产生厌学情绪。

2.情境创设效果不佳

在教学过程中发现，并不是所有的课型内容都能创设较好的情境，并且教师辛苦创设的情境还不被学生所接受，理论知识的学习得不到实践的有效支撑，而实践技能的检测与控制又与当前的教学情境相互脱节，情境创设无法达到预期的效果。

3.体验情境机会不多

为了让学生更好地理解教师创设的情境，教师有时会虚构很多情境，而这样的虚构情境只是为了导入而导入的，学生无法从中体会到有意义、富有挑战和引发思考的环节。因此即便学生理解教师创设的情境，也只是教师一人在唱独角戏。学生不参与情境，无法体验更多情感，最后筛选到了其他多余的信息。

二、中职文秘情境化教学设计影响因素分析

在课堂教学中我们发现，一个良好的情境对于提高文秘专业学生的学习兴趣、激发文秘专业学生的学习动机具有非常重要的作用。

以办公室事务管理课程筹备展览会这一内容为例，学生若根本没有参与过展览会，他就不知道展览会是干什么的，那教师要进一步解释对参展的初步准备、参展的方案策划、参展的主要准备工作、撤展要做的工作则要花大力气讲授，而且还面临着教师讲了一节课，学生一点都听不懂的现象。最终将变成文本知识传授课，课堂效果微乎其微。

除了知识障碍外，学生的求知欲也很重要。专业课的主权最初是掌握在学生自己手里的，但学生学习的积极性、求知欲如果不高，课堂上“以核心技能为培养重点”就成了一句空话。

教师稍加观察，就能发现中职学生的动手能力很强，教师可以引导学生将以往的班级活动“绿色环保时装秀”升级为校级层面的时装展览会，请学生们策划如何做好此次筹备工作，学生会更能接纳教师传授的理论知识。学生在动手操作的过程中会不理解一些专业术语，此时教师再引导学生通过各种形式的查询，将整个知识画面整理清楚后通过情景表演的形式展现给大家，以这种缩微式的情景表演，同学们会更清楚知识构造也更愿意观后表演。实践发现，十分钟演播厅的课堂效果从学生对情境的认识和课堂参与度以及情境表演次数都大大增加，同学们更乐于接受学生自己学习获得的知识。

而教师作为整堂课的设计者和实施者，他的教学理念和教学技能对课堂起着非常大的影响。教师在课堂上具有“教育自由权”，因此，不同的教学理念将会决定教师课程的设计、教学形式和教学方法的运用、评价方式的选择。

三、十分钟“演播厅”的教学模式建构环节

在文秘课堂上用十分钟“演播厅”将会改善上述问题。“十分钟演播厅”就是教师在课程中首先上演一场大戏，这一授课过程中教师是导演，学生是演员，课前的准备要相互协调且准备充分。

以《办公室事务管理》教材中的使用和管理印章一课为例，具体施过程为如下四个阶段：任务预设、挑选演员、制订计划、设计脚本；实施任务、体现情境；检查反馈、评估效果。

1.任务预设、挑选演员——用生动实例来体验学习

教师在创设情境中首先要告知学生下节课的教学任务，尤其是在学生对该模式尚不熟练的阶段，教师可以采用多种媒体形式或者其他渠道将问题情境展示给学生。我们可以选择跟职场相关的电视或电影、或者挑选一些小说的情节、职场案例以及图片展示等介绍情境。初期时以教师给予的剧本为主，慢慢过渡到由学生自己创设脚本。

在印章的使用和管理授课之前，教师将印章实物展示给学生，学生对印章并不陌生，平时请假也都能在部主任办公室看到过或者用过。教师要求同学们通过课前预习将整个印章的使用过程、刻制过程、管理过程熟读，请同学们明日在课堂上做好抢答的准备。

然后，教师私下选择几位群众演员，不要硬性指派某个愿意表演的同学，应当先征求学生自己的意见，因为职业学校的学生普遍还是胆子较小，不愿意表现自我的，更多时候甚至不善于表达自己。

以印章的使用和管理为例，教师创设了王经理、销售部主管、初级秘书三人，同学们会对谁演哪个角色有自己的小心思。

因此，教师在认真选择“演员”时可以有一些激励机制。比如，可以选择这样一些胆子较大、善于表达、乐于交流的学生

2.制订计划、设计脚本——用学生视角来设计情境

第一步确定后，教师可以组织“演员”之间进行磋商，初步筹划如何表演情境内容。

教师可以对某些表演做具体指导，但不要求学生要把每一句台词都背下来，允许学生有临场发挥的表现，支持创意情境和对话。另外，学生准备表演需要的场景、道具或其他辅助用品，教师应给予以帮助和指导，使小演员们感受到教师的支持，表演时更加放松和真实。学生在表演初期无法脱离脚本，但教师可以支持学生改剧本。

另外，教师也不能忽视暂时不参加表演的学生，要对这部分学生进行有意识的培训和引导，使他们能与表演者之间形成一种互动。教师也可布置一些观察性的问题让其他学生在观看时抓住重点。

以印章的使用和管理为例，教师可以询问同学们：“刚才的表演是有错误的，你们找出了几处错误呢？”

只有对问题情境有足够的深入了解及共鸣，课堂气氛才会更活跃，讨论才会深刻。教师要尽可能多地让那些平时不太愿意发言的同学参与其中，想办法唤起他们的学习热情，使他们也在情境中。

3.实施任务、体验情境——用实践操作来体验学习情境

角色扮演环节是整个演播厅上要展现的核心部分。小演员们按照剧本表演情境，教师事先布置问题，要求同学们记录看到的一些问题。

以印章的使用和管理为例，可能学生表演对话时会比较僵硬或不自然，但都没有关系。他们在身临其境的时候很容易产生新的思想火花，临场改词句或加出一些额外的运作，都是可以的。比如有学生在表演到“梧桐街道那里有一家刻章店，你去刻一下，估计15元钱左右”时，学生自己加了很多台词，加了刻章店里老板的表情及肢体动作等。

教师可以将学生的表演进行录像或拍照，待学生表演完后，教师要以多种方式给予鼓励，肯定表演时同学们的优点。事后也可以将照片发给小演员们，那样她们就会增强信心，表演的自豪感也随之高涨，同时他们也会对自己表演中存在的问题进行反思，这样逐步进入到角色情感世界的深处。学生在课堂上的表演时间，一般以10分钟为宜，课堂演播座位以圆圈图为主，中间设舞台（见下图）。

4.检查反馈、评估效果——用演示来体会学习情境

当在学生实施任务过程中和完成任务后，要进行检查与评估。教师在引导过程中用说一说、练一练、争一争、辩一辩、练一练的方式，让全体学生参与进来，做到情境的创设更好地服务教学。

以印章的使用和管理为例，教师在小演员们的表演后引导学生讨论表演中哪些是对的，哪些是错的。学生对问题情境的理解不尽相同，对表演中有些特别明显的，会脱口而出，对有些表演不太明显的则需要教师作深一步的引导。比如将印章拿出办公室，交给别人盖印章等，用后要清洗等同学们都知道，但是像印章在盖之前的审核，印章如何刻制等就无法知晓。

教师可以有侧重的引导，将表演和课堂知识点结合起来，更重要的是，要将评价集中在角色所做的决定上，是正确还是错误，并且认真考察为什么。这种深入的讨论，不仅可以提高学生对知识点在实际情境中的运用能力，而且还能增强分析正确行为的判断能力。

经过这样四个阶段，情境表演的过程算是告一段落，如果学生对问题有争议，也可以有续集。承担“职场经理”的角色，可以培养学生“文秘职场人”的身份，并通过自我评估、互相评估来提高认识、巩固知识。

教师可以将同学们在表演中存在的问题和优缺点记录下来，发到微信朋友圈或班级QQ群，也可以将其他学生对情境中的疑问及不同意见记录下来，和班主任交流。在这一过程中教师可以发现一些有想法的学生，并且可以将他们预备为第二批“演员”。

篇5：文秘英语情境教学

随着我国改革开放的深入发展，尤其在加入WTO以后，我国经济正逐步与国际接轨。宁波是个新兴的港口城市，大量的外资企业涌入市场，“千军万马做外贸”的格局正在形成，到目前为止，全市登记在册的对外贸易企业已达到8996家，外贸进出口额已突破500亿美元大关。企业急需大量具备外语和秘书专业知识的新型秘书人才。为了适应这一市场需求，许多高职院校在应用英语专业或文秘类非英语专业相继开设了商务文秘英语课程。

而如何通过教授商务文秘英语课程来达到预想的教学效果;如何在此课程中把基础理论教学和实训教学完美结合;如何培养出社会急需的复合型涉外秘书人才，是每个从事此教学的教师在思考和研究的问题。笔者就此问题进行了以下的探讨：

一、高职商务文秘英语实训教学的必要性

高职高专英语教育有别于大学本科，并且要体现“以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点”。

高职高专致力于培养“高等技术应用性专门人才”，也就是说，必须培养知识和实践相结合的复合型和应用型人才。而传统的课堂理论教学只能满足学生基础理论的需要，那幺技术应用性必须在实训中通过实践操作来体现和锻炼。

商务文秘英语是一门功能性和实践性都很强的课程，是一门理论紧密结合实际的课程，要求学生具备国际商务所涉及的商务礼仪方面的能力和技巧，具备有关涉外学科的基本常识;掌握涉外文秘英语文章的特点，熟悉有关词汇及表达方式;达到熟练阅读和初步能够翻译常见涉外英语文章，能够模拟套写常见的涉外文书，初步掌握并制作表格及填写表格的方法。而且要培养学生使用涉外业务英语的交际能力，结合学生毕业后的工作实际，力求向学生提供其未来工作岗位所需要的专业英语知识与技能，培养学生使用涉外业务英语的交际能力。

要完全达到商务文秘英语此课程的目标必须在原来的理论知识的基础上增加实训教学的环节。实训教学的主要目的是培养学生的实际应用能力，在制定教学计划时必须以能力培养贯穿教学全过程，并在教学计划中占有较大比重;基础理论教学做到以应用为目的，以必需、够用为度。实训课程可单独设置，以使学生掌握从事专业领域实际工作的基本能力和基本技能。

二、高职商务文秘英语实训教学的思路和课时安排

每门课的教学过程是非常现实而具体的，教学上走“务实”的`路，首先要解决课程设置的思路问题，具体来说就是如何选定教材，如何确定教学内容重点，如何设定理论与实训教学学时比例等等。

在教材的选定上，以重“实践”的教学理念为指导，以现代社会涉外秘书工作实际为依据，去选择体例合理、观点切合实际、版本新、操作性强的教材。笔者选择了由高等教育出版社出版的《文秘英语》，此教材把理论与实际紧密结合，内容新颖、体系完备。在内容上要求通过专业秘书的责任、遵守正确办公室礼仪、使你的雇员更有创意等十个环节的学习，培养学生使用涉外业务英语的交际能力。同时在各个环节的编排上由阅读与翻译、模拟套写和听力与会话三个部分有机组成。此教材的编排给穿插实训教学留下了很大的空间，同时也给教师创造了一个发挥的舞台。

就一门课程而言，教材的选定和课时安排都十分重要。理论课时和实训课时的比例是否合理，直接影响到教学目的的实现以及教学质量和效果。笔者把商务文秘英语中的写作和口语部分理论课和实训练笔的课时比例设为1：1，采取的是“学一练一”的强化训练方式。其他部分的实训内容也占到了总学时的40%，与传统的教学相比，大幅度增加了实训的学时，为学生接受专业训练保证了时间。实践证明这样的安排对高职教学而言是合理的、必要的和适当的。

三、高职商务文秘英语实训教学的有效途径和方式

加强专业课实训教学，目的是为学生提供一个理论联系实际的操作平台，增强教学效果。教师应做有心人，根据课程内容的特点、技能训练的要求以及学生的接受程度，去选择适当的方式，用心设计实训方案，用心组织方案的实施，用心引导学生进入“秘书”的角色，进入“学习”的境界。主要有三种实训的方式：

(1) 校内学习实训

1. 在校内建立模拟办公室：将一间大教室设计成培养秘书的实验室，模拟成为一个公司，并设有总经理办公室和几个秘书工作间和接待室。每个工作室都配置电脑并联成网络，并在接待处设程控交换机，配有打印机、传真机、扫描仪等办公自动化设备。同时也可以对此公司做CIS企业形象设计，让学生自己创造企业文化和设计各种企业标识以及制定企业制度。这间模拟实验室可以成为学生的实践基地，实训内容包括写作、速记、对话、管理、公关、打字、计算机和网络操作、秘书礼仪、商务谈判等等涉外秘书实践课的单项技能训练和综合能力训练。模拟办公室给师生提供了一个逼真的场景，提高了学生参与的积极性和真实性。

2. 在课堂上进行案例教学法：商务文秘英语中的很多知识点都可以运用多种生动的案例让学生用所学的理论知识进行分析，通过这种有效的方法使学生真正懂得应该如何做，不应该如何做，把理论知识的介绍和实际案例的经验教训有机结合起来。同时，也让学生在生动、具体、实在的案例的示范作用下，牢牢掌握教师要传授的知识。例如，在学习办公室礼仪这章节中，笔者截取了电影《穿普拉达的女王》这部十分受学生喜爱电影的片断，让学生通过自己的欣赏去判断女主人公在没有训练前和经过训练后的区别，效果非常好。教师用生动而丰富的影象代替了原本枯燥的讲解，而学生也在欣赏和对比中深化了理论知识。再如，在讲解企业营销策略时，笔者举了麦当劳和肯德基的案例，让学生对两个熟知的品牌进行对比和参照。学生自己动手通过网络调查和实际调研，得出了两者在营销策略上的区别。

教学是一种双向交流活动，是教师和学生之间合作、配合的过程。教师透彻掌握和熟悉要使用的案例，并对实训教学做精心设计，是保证案例教学效果的前提，只有实在、生动、适当的案例才能真正激发学生的学习热情和兴趣。

(2) 校外实习实训

课堂外的实训教学可以跟第二课堂相结合，布置课题让学生开展调查研究、实习、参与学校和校外单位联合活动的组织工作。可以让学生到外企进行实践活动，参观实际办公室操作过程，或者分期分批辅助或担任办公室秘书工作，并制定人员加强指导。在实训过程中，学生把所学的理论知识运用到实践中，用实践去检验所学知识的正确性，同时培养了学生的综合技能，提高了学生的综合素质，缩短了学生从学校走向社会的“后熟期“。

(3)“职业资格证书”实训

高职是以能力为本位的教育，是以培养高级应用型、技能型人才为目的。教育目的和教育内容的职业性及教学环节的实践性是职业技术教育的本质特征。基于这种认识，学院明确要求学生在完成学科教育的同时完成职业技能培养，学生在毕业时取得“双证书”，既毕业证、计算机证、英语等级证和相关专业的职业资格证书。结合本学科的特点，笔者在教授商务文秘英语课程过程中穿插了BEC(剑桥商务英语)证书资格考试的内容，此资格证书考试的内容分成听、说、写三个部分，与本课程紧密联系在一起。通过考取职业资格证书这特殊的实训，学生拥有了更丰富的商务知识和更多的实际操作能力。

商务文秘英语是高职应用英语专业或文秘专业的一个具体课程，其实训教学可以跟整个专业的实训或实习相结合，也可以在课堂教学中作为单独学科独立进行。但实训教学应是一个动态发展的过程，教师要有敏锐的嗅觉，随时关注学科的发展，根据市场的需要及时调整教学内容和方法，以确保学科中实训教学的切实效果。

参考文献：

[1]教育部高教司.高职高专教育英语课程教学基本要求[M].北京：高等教育出版社，2002.

[2]武士勋，张海燕，邓西录.高职学生综合能力培养及其实施方案.教育与职业，，(11).

[3]刘润清.中国高校外语教学改革现状与发展策略研究[M].外语教学与研究出版社，.

[4]管俊.对商务英语专业教学改革的探讨[J].南京工业职业技术学院学报，2004，(4).

篇6：文秘英语情境教学

摘要：基于鲁道夫的“项目阶段过程”理论，在《文秘英语口语》课程中以视频制作项目代替传统的课堂教学，进行了为期一年的项目教学尝试，取得了积极成果。

关键词：基于项目教学；鲁道夫项目阶段流程；视频制作项目；多元智能

随着高职基于工作过程课程体系的建立，项目教学法也逐渐受到高职教师的追捧。大量的实践证明在理科课程中使用项目教学法可以起到激

发学生兴趣、培养学生跨学科技能的作用。那幺项目教学法在高职文科课程，尤其是语言学习课程中是否也会产生正面影响呢？笔者在《文秘英语口语》课程中进行了一年的项目教学实践，取得了初步成果。下面以文秘英语口语视频制作项目为例，借助鲁道夫的“项目阶段过程”理论，阐述项目教学在文秘职业英语教学中的运用，并为项目教学的进一步优化归纳出新的思路。

一、基于项目教学法的背景与理论基础

基于项目教学法（Project-based learning）与基于问题的学习方法（Problem-based learning）密切相关，两者的缩写都为PBL。40年前，加拿大麦克马斯特医学院首先使用基于问题的学习教学模式来培养医务人员。（BARROWS，2000）后经过教育学者的反复研究试用，基于问题的学习教学模式在医学领域取得空前的成功，后来这种教学模式被其它学科借鉴采用，最终基于问题的学习法逐渐地演变成基于项目学习法或者混合式问题学习法（Hybrid PBL）。

基于项目教学法是一种开放的学习策略，它鼓励以学习者为中心从事有意义的学习活动，学习者对开放式问题积极寻求解答，搜寻依据、收集和分析信息、提出方案或计划，从其中理出头绪并制作产品以解决问题（Blumenfeld，1991）。大量实践证明基于项目教学法对语言有正面的影响。以Beckett（1999）为首的多位学者所做的调查结果显示项目语言教学不仅可以为二语习得者提供在自然语境下练习和运用已学各项语言和技能的机会，对于学习者合作学习的能力、时间管理能力、批判性思维能力、想象力和创造力、自制力和责任心等多方面有显着的促进作用。这种教学模式要求教师在项目活动的设计中思考如何通过巧妙的设计和组织去指导、引导、诱导学生开展项目活动，调动学生学习的内驱力，最终达到教学目标。

二、英语视频项目阶段设计与实施

（一）鲁道夫的“项目阶段过程”理论

鲁道夫把项目教学过程分为四个阶段：项目立项阶段、计划阶段、实施与展示阶段和结项阶段（鲁道夫，2007），每个阶段由于项目内容的差异，所使用工具也不相同，具体见表1。

（二）英语视频项目介绍

本课程的教学目标分为语言目标、职业目标和综合素质能力目标。课程项目为期十五周，参与项目的学生有100人（分为两个班），要求学生调查并确定秘书工作的内容与流程，为下届新生拍摄自编自导自演的秘书英语教学视频。课程分语言部分和项目部分，以项目驱动语言学习。

（三）英语视频项目阶段

1.项目的立项倡议

项目倡议的主要作用在于能提高学生的兴趣并指引学生对项目进行有效的探索学习。本课程工作项目立项由教师和学生共同开发：教师设定项目活动范围，学生进行具体的开发。单方面由学生提出倡议，在学习内容和学习时间方面可能和教学任务产生分歧；同样，单方面由教师提出倡议而学生没有参与进来会削弱他们的积极性。两者相结合的方式可以确保教师在充分考虑教学内容、学生的经验和能力、教学条件的基础上，让学生有机会利用自己的经验，表达自己的兴趣从而提高学生的参与度和积极性。项目的倡议基于两个标准：一是项目的内容基于学生以往的学习经验，使学生可以利用其旧知识（Prior knowledge）来构建新知识；二是项目的选择与工作任务密切相关，并能解决工作中的问题。

2.项目的计划阶段

（1）项目内容以及流程的确定。基于项目教学法的主体特征是学生的.自主性和探索性。本课程要求学生拍摄秘书英语口语教学视频，除了使用鲁道夫提出的设问法（5w）和头脑映射法（Mind-mapping）外，还鼓励学生通过访谈一线在岗秘书和调查、查阅各种文献等调研手段收集文秘职业英语的真实工作内容和流程，以确认最终的项目内容。

（2）项目时间计划的设立。项目任务的进度时间表是整个项目计划中的核心内容。多数学生的时间管理意识都较为淡薄。教师要求学生把时间进行严密规划并使用日程表、里程碑图表和项目进度表等表格来进行时间管理。

（3）项目小组的成立。在项目的计划过程中，项目小组的成立起决定性作用。教师必须根据具体项目的任务目标、特点和要求来进行人员的调配。教师根据基于项目教学法中合作学习的特点，结合学生意愿，把每班学生分成6个小组。在任务分工这个环节上，教师根据Benne &Sheats（1948）对小组中任务角色和社会情感角色进行划分，强调项目成员都应该有明确的分工，并根据学生的特长以及喜好确定在小组组织结构中应担当什幺角色，如性格外向的比较适合担当鼓励者这个角色，而性格比较温和的适合在团队组织结构中担任协调者。

项目小组成员的角色和主要作用：倡议者――介绍对项目的新颖想法及解决方案；信息收集者――从他人那里获取信息得到有关的事实；详细说明者――给出他人要点的额外信息；协调者――展现各种想法及观点对解决问题的相关性；导向者――根据需要重新调整对问题的讨论；评价者――对小组工作方法和成果质量给予评价；激励者――激发小组成员继续工作特别是当讨论陷入僵局时；过程辅助者――帮助项目完成过程中的细节，如材料的收集等；记录者――做笔记和保存记录；鼓励者――赞成赞赏他人的观点；协调者――调节小组成员之间的冲突；妥协者――改变自己的立场以降低小组的冲突；追随者――接受他人的想法。

篇7：情境教学初中英语教学论文

2.1确定正确的教学目标

传统的英语教学都是采用死记硬背的方式进行的，这种学习方法虽然可以在短时间内取得较好的学习效果，但是并不利于学生长期的学习，基于这种情况就需要改变传统的教学方法，通过情境教学法的应用将告别传统死记硬背的学习方法。学生的学习方法将得到较大的优化。新课程改革的目的就是让学生更加愉悦高效的学习，通过情境教学法的运用优化了传统的学习方法，使得学生充分的了解了教材中的内容，对于英语教材的理解也更加上升了一个档次，学生在运用英语的过程中也更加自如，并不会出现现今高分低能的情况，学生的`整体素质得到了较大的提高。

2.2依据心理特点制定教学情境

初中的学生年龄偏小，在学习中并没有较高的主动性，在学习的过程中更多的是受教师的压力，这样其学习兴趣就无法提高，而运用情境教学法进行教学就需要学生积极的参与到课堂内容中，针对学生的这种情况英语教师就要采取相应的方法来解决，通常教师都会依据学生的心理特点来制定教学情境，初中生处于叛逆的边缘，在这个年龄段不宜过多的强迫学生学习，而是应该通过活跃的气氛来诱导其更好的学习，让学生在一个愉悦的气氛中吸收相关的英语知识，这样不仅学生学得更快，而且学习效果更佳牢固，在短时间内不会忘记，学生也会更加喜爱英语的学习。

2.3应用多媒体进行情境教学

情境教学通常与多媒体教学有较密切的联系，情境教学离不开多媒体，因为多媒体可以将英语知识以图文并茂的方式呈现出来，例如在学习一首英文歌曲的过程中教师可以给学生播放这首歌曲的相关视频，学生就可以根据视频来学习歌曲，这样将使得学生的注意力更加集中，因为音乐视频将更加直观，学生也能够较好的理解相关内容，教导其他英语知识也是一样，通过多媒体将知识直观的展现出来将更好的提升其学习效率。

2.4确定学生的主体性地位

学生在学习的过程中应该处于主体性地位，但是现今大多数学生都是被动的进行学习，丧失了其主体性地位，而情境教学法的运用将能够更加稳固学生的主体性地位，学生在学习过程中将更加积极，学生自身构建教学情境，学生在构建教学情境的过程中就已经学习到了相关的英语知识。教学质量自然得到了较大的提高。

3运用情境教学法应该注意的事项

3.1切合实际

情境教学法的运用要切合实际，有的英语知识的学习是不适合采用情境教学法的，所以要依据相应的知识来进行，不能够盲目采取情境教学法进行教学。

3.2要进行相应的引导

在进行情境教学的过程中还需要对学生进行相关的引导，不能够让学生完全沉浸在情境教学过程中，而是要使其积极的思考相关的知识。

3.3鼓励为主

篇8：文秘英语情境教学

高职文秘英语作为一门功能性很强的课程,其对学生的实践能力要求很高,因而需要从事教学的教师在教授理论知识的同时,让学生尽可能多地参与课堂实训活动,以防止学生所学理论知识不能很好地付诸实践。鉴于此,本人探究了高职文秘英语实训教学。

一、实际现状调查情况

为更好地查究高职文秘英语实训教学存在的problems,本人安排了两份问卷,就实训教学活动开展前与开展后的情况对济南铁道职业技术学院高新校区外语学院10级和11级商务英语专业学生进行了调查。两问卷各发放100份,其结果有效率均超过96%。问卷一(《高职文秘英语实训教学调查问卷一》)主要是初步调查学生对文秘英语实训教学的认识情况,问卷二(《高职文秘英语实训教学调查问卷二》)则针对文秘英语实训教学结束后学生的评价情况进行调研。具体调查结果反映在以下方面:

1.问卷一(《高职文秘英语实训教学调查问卷一》)结果综合分析:

(1)多数学生能在实训活动开展前即意识到英语实训的重要性。81.62%的人对实训活动持积极参与的态度,有80.81%的人认为文秘英语实训是重要的,且认为实训对其将来的就业也很重要的占到75.76%。

(2)满足毕业就业需要、提高用英语处事能力、及提高个人素质并为自身长期发展做准备是学生参加文秘英语实训的主要需求。其中希望提高用英语处事能力的学生占了72.73%,这说明多数学生很注重个人英语实际应用能力的提高,这有利于以后的文秘英语教学工作得以更好的开展。

(3)在实训活动开展前,仅有少数学生能够流畅地运用文秘英语知识与外国人进行文秘方面的交流,而造成学生较难开口运用文秘英语的最主要原因是缺乏真实语境和气氛。超过半数的学生认为最好通过自己主动使用英语的方式来提高文秘英语应用能力。

(4)角色表演是学生最喜欢的实训课堂活动,且79.8%的人相信情景文秘英语表演能切实提高文秘英语水平。

2.问卷二(《高职文秘英语实训教学调查问卷二》)结果综合分析:

(1)英语实训活动结束后,多数学生认为文秘英语实训活动设置的题目结合实际,易于开展活动,且和教材内容相吻合。在整个实训过程中,有47.42%的学生采取小组成员共同查阅资料,然后集中商讨的方式完成;50.52%的学生则采取小组成员分别搜集资料再进行归纳总结的形式。在准备实训表演的环节时,有47.87%的学生所在的小组共排练过4次或4次以上。这些数据都能看出学生们对实训活动的自主参与性很高,对文秘英语实训活动的兴趣很高。

(2)利用图书馆、网络、报纸、书刊等查阅资料以及即兴发挥组织材料,是学生在准备实训过程中搜索资料的主要途径,其中利用网络查阅资料是最主要的搜索途径,有74.23%的学生都运用了这一方式。

(3)调查显示,学生感到最棘手的是实训环境欠缺,有待改善。72.16%的学生认为这一点影响最大。

通过对以上调查结果的分析可以看出,大多数学生都能认清文秘英语实训教学的重要性与必要性,也都有提升自己英语实践能力的需求。尽管如此,在实际开展的实训教学活动中仍然存在着若干问题,这些问题会对文秘英语实训教学的效果带来一定的影响。

二、问题现状剖析

根据本人的问卷调查结果并综合国内其他学者的相关研究可以看出,目前高职文秘英语实训教学主要存在着以下几方面的问题:

1.课堂中教学与学生的能力锻炼环节比例失调。很长一段时间,教师一味地以传授为主,难以将学生应用英语能力的训练落到实处。因此,将英语实训活动融合到教学环节中就变得很有必要。

2.实训的环境需要改观。这主要体现在两个方面:首先是设备利用不足。虽然有一些多媒体教室,然而数量有限且维护不及时,所以学生主要还是借助黑板和录音机等来理解和巩固学习成果。其次是实训基地的缺乏。虽然目前已有一些高职学校建立了实训基地,但仍有很多学校没能重视并建立起校内外实训基地。而有些已经建有实训基地的学校对基地的利用率也不高,很多院校没有充分利用实训基地让学生真正的进行拓展性实训。

三、对高职文秘英语实训教学的建议

针对目前我国高职文秘英语实训教学存在的问题,结合问卷调查结果,可以得出几种可行的实训教学方法,具体建议如下:

1.建立课堂仿真实训。提及文秘英语,教师可以设置多种多样的工作语境,例如机场接待、公司介绍、安排会议、带领参观等等。通过简单又多彩的分组练习、句型强化、短句翻译、角色扮演、专题辩论等使学生提高实用技能。

2.创设并有效利用校内外实训基地。学校可以吸收运用一些口碑较好的教学软件,令学生和教师之间实现充分互动,仿真情景便自然浮现。在这种情境下进行学习,学生可以乐在其中,文秘英语能力也会稳步提高。

然而模拟环境毕竟非真实语境,总会存在弊端。模拟存在局限性,现实运用中可能会遇到一些突发状况。教师所预设的问题以及设置的障碍,都只是局限在思维范围内,对现实中的突发状况是无法预料到的。仅靠校内实训基地的实践学习,学生应对实际商务活动中突发事件的能力无法得到培养。这时,学校可通过与企业建立良好的合作关系的方式建立起校外实训基地,使本校学生在校内完成基础的学科知识学习和校内实训后,以切身实践的形式感受真实环境。这一过程可以有效的检验学生的理论知识和综合能力,使学生在实际的运用中发觉自身的不足。

四、结束语

文秘英语实训对于高职英语专业教学的重要性已经日益显露。作为高校教师,我们今后仍然需要不断探索新的教学理念和实训方式,使实训内容与提高学生英语能力水平紧密联系在一起,以更好地为学生的明天负责。

摘要：经济全球化日益深入,那么在高职教育中就需要训练出大批应用型英语专业高材。本文采用问卷调查的方式,探讨了高职文秘英语实训教学中存在的一些问题,并研究了若干可行的实训方式,以培养出更优秀的文秘人才。