美容院该如何经营管理

第一篇：美容院该如何经营管理

美容师该如何一步步靠近梦想

很多美容师对将来都有过设想，也都希望自己能够从事比较好的工作和过上比较好的生活。但对于如何去达到这个梦想，并没有认真设想和筹划。每个美容师选择进入行业的原因并非都是相同的，美容师设计好职业生涯后，应仔细的进行筹划，在工作中不断提升自己。下面是中国米道小编为大家整理的美容师该如何一步步靠近梦想：

一、调整好自己的心态

很多美容师都可能会遇到家人、朋友的不理解，或者是顾客的埋怨，同事的指责等等，遇到这些困难的时候，首先美容师应调整好自己的心态，不断的给自己信心和勇气。美容师是为顾客提供美容服务的，是一个美的职业，首先要坚定自己对美容这一行的信心。

二、不断提高专业技术水平。

不论是刚进入行业的还是有了一定技术水平的美容师，都应该不断地学习，以提高自己的技术水平。专业的才是优秀的!只有专业的技术和技能才能让顾客信赖，也才能更好地为顾客服务。刚进入行业的美容师，可以通过向周围的比较优秀的美容师学习，自己在平时的工作中不断的练习，也可以进入当地的一些比较优秀的美容学校进行培训。而作为一名熟练的美容师，也得进一步提升自己的专业技术水平，可以通过进一步的深造以及与同行间不断的交流来实现这个梦想。

三、明确梦想

有了梦想就有了前进的方向和动力，但人生的梦想是在前进中不断修改和完善的，而且明确梦想是完善梦想的前提。美容师对于自身要有一个清晰的认识，“我喜欢美容吗?”“我的美容技能、手法怎么样?”“我是否受顾客欢迎?”等，美容师可以在不断的自我认识中，去有针对性的提升自己。

四、多和优秀同行交流。

美容师可以多和一些优秀的美容人才交流，比如店内优秀的美容师、店长、下到店里的优秀美容导师等。通过和他们的交流，认识到自己与别人相比较的优势、劣势，找到差距，产生赶快学习的冲动。

美容师是一个很美丽的职业，虽然很幸苦，但是为顾客做完美容，看到顾客满意的微笑，相信都会同样感受到快乐。美容师今后的路应该怎么走?最根本还是要靠各位美容师自己，去不断的发掘自己。确定梦想，然后去一步一步实现自己的规划。

米道美容养生项目在美容界有23年的临床经验;阿娜隶独立运营其美容养生馆线专业品牌，全国近千家连锁店;阿娜隶运用中医养生理论，是美容养生界唯一的米道养生品牌;阿娜隶米道全部产品均属中药制剂绿色、安全、温和没有副作用，内外兼治双管齐下，治标治本。米道提醒美容院只有美容师一步步的靠近自己的梦想，她才会感觉在美容院成长的比较好，才会感觉在你美容院工作是对的。这样美容院才能更好的留住美容师，从而更好的让美容师拓客，让自己美容院的生意更加红火。

第二篇：新开美容院如何管理

新年刚过，就已经有很多的创业者就开始行动起来了，尤其是美容行业，做为潜力巨大的第三产业之一，开美容院也成为了众多人的选择之一。只有懂得如何经营，才能更快的收回成本，创造利润，但是在如今十分激烈的市场环境下，经营成了各自对抗的绝招。伊姿贝尔的小编想要提醒创业者，成功的经营一家美容院并不是什么容易的事情，需要考虑各个方面的问题，就让小编来告诉您新开美容院如何管理吧!

一、市场

世界上最会赚钱的犹太商人说过：“女人小孩的钱最好赚”，正是这样才会有如此之多开美容院的创业者们，但是想要赚到女人的钱，在之前，需要掌握好女性消费者的心理，只有将消费者的购买心理搞清楚，才能够赚到钱。因此，在开美容院的时候，在美容院的周围做一些市场调差，可以从环境、天气、消费水平、女性年龄段、人口等方面，针对性的了解女性朋友需要的是什么，如，有的地方天气比较干燥，那么美容院在产品上面可以多点补水保湿的项目和产品。另外，做市场调查的时候，不妨去竞争对手的店铺中感受一番，为自己的店添砖加瓦。最重要的一点不要忘记了，地球都是转动的，市场也是会有变化的，要根据市场的变化，随时进行美容院的调整。

二、理念

理念是什么，理念可以说是经营理念，也能说是管理理念。理念是决定了美容院的经营和管理走的是什么路线，很多的美容院都是喜欢照搬他人的经营理念，完全复制的使用别人的套路，这种做法有好处也有坏处。如果说美容院没有一个强有力的掌舵者，一味的复制别人的理念，那么出现问题的时候，是没有办法解决问题的。当然反之，也并不是叫创业者对别人的想法理念不屑一顾。理念需要的是一个度，掌握好对理念的控制也就掌握好了美容院的经营方式和管理态度。

三、员工

员工的重要性小编也不多加表述了，在员工的管理上，伊姿贝尔的小编始终坚持的是将心比心，多沟通，多谈话，多了解。重视和员工的情感交流，人性化的交流对员工会更好，对管理员工也十分多的好。

四、顾客

顾客是上帝，这是每一个服务行业都知道的，现在每家美容院之间比的也就是服务，以服务凭顾客。然而，我们也知道，只有满足了顾客的需要，才能留住她，才能让美容院继续经营下去。在平时的经营中，重品质，注意细节用特色来吸引顾客，用服务来留住顾客，将品牌做出口碑，让顾客喜欢上品牌，让顾客成为美容院的朋友。

第三篇：下属不团结该如何管理

有位姓韩的朋友问：下属不团结该如何管理?问题是这样的：我们部门的员工都是一些从其他部门调入的佼佼者，集中到一块后很不团结，相互看不起对方、较着劲。集中到一块目的本来是想充分发挥他们的优势，激发他们的潜能，结果适得其反。很苦恼，不知道如何让他们和睦相处、很好的配合，减少这些不必要的内耗，所以请各位专家支支招，谢谢了!我的看法如下：

1、正常现象。

佼佼者，集中到一块后很不团结，相互看不起对方、较着劲。奥运男篮美国梦之队不也是没得到冠军吗?

2、PK。

牛人在一起，看不起对方，实际是都觉得自己最牛。那就公开PK。PK的目的促进自省，在PK的过程中，牛人会逐步发现原来对方也很牛，我还真不一定是最牛的，起码在某某方面我得向某某学习。这个有成功的案例。

3、抓住机会，深度汇谈。

把平时公开说的话，以及心里想说而没有说出来的话，还有那些在酒店里说的话，都说出来。不是牛吗?还怕听真话吗?真话出口，鬼神绕走。

4、团队长(部门长)以身作则，率先示范。

团队建设，最重要的是队长。团队搞得好了，不要居功。搞得不好，在责难逃。如果你的团队一直如此，那不是队员的错。

团队长可以先拿自己开涮，然后说出自己真实的想法、忧虑，以及困惑，这里最重要的是一个字：真。再一步是征询各位牛人的想法，这里的成功秘诀也是一个字：诚。

上下之是与平级之间()，真诚二字，千金难易。作为团队长，要开创真相的管理系统。团队长最好不要相信“泥潭”与“办公室政治”，至少要在你的团队打造没有泥潭与办公室政治的工作氛围。其实，现实生活中的每个人都深度渴望，彼此真诚相待。如果你能看到这一点，并怀着热情去做，同时讲究一点方法与时机选择，就一定能成功!

暂时的不团结，对您和您的团队，我想机会比挑战多!超越不团结，你们将无往而不胜。

第四篇：如何管理好美容院店长

马凯老师谈美容院老板管理好店长的五大技巧

美容院店长是美容院业绩推动和人员协调的核心，在美容院的管理架构中，处于中上的地位。如何能够利用好店长的价值，发挥店长的作用是每一个美容院老板最关心的人事安排之一。在美容院老板参加的各类培训中，讲述管理员工的方法很多，如日志管理法、会议跟踪法、承诺绩效法等等，但讲述如何管理美容院店长的方法与技巧却很少。由于店长所掌握的美容院的资源点与普通员工有些差别，所以对待店长的管理就要采取不同于员工的方式。但大多数的美容院老板却认识不到这一点，经常将用来对待美容师的方法来对待店长，往往容易造成店长的流失、美容院业绩不稳定和美容院内部“团伙”化。我在给美容院托管的开始阶段，都会对店长的角色和定位进行一次调整，然后要求美容院老板对店长的管理方式进行改变。美容院店长通常是美容院员工组织发展的最高级别，老板如何对待店长从另一方面来讲决定着美容院其它员工向上发展的积极性。去年在与一家美容院合作的过程中，我就遇到过这样的情况，老店长辞职后，老板打算让一名主管去做店长，做了很多次工作，这位主管就是不愿意干店长。表面的原因是担心自己能力不够，实则是对“老板”的信心不足。为什么美容院“一人之下其它人之上”的店长没人愿意干呢?其实这就是老板管理方式出了问题。美容院目前在人员管理上出现了一个怪现象，那就是通常老板对美容师工作评价满意的多，对店长工作满意评价的少。究其原因，就是在管理店长的方式上出现的误差。我曾经说过一句话，后被《经营管理杂志》所推荐的一句话：美容院的管理其实就是一个找差距的过程。对待美容院店长的管理，也就是要从这五个方面差距来着手，抓大放小，给予个人空间才是管理店长的总体原则。

技巧一：管理店长的经营理念。缩短店长与美容院老板经营理念的差距。美容院的经营理念也就是美容院老板对美容院经营目标的期望与要求，这里面包含着美容院待客之道、用人之道、获利之道等等。店长是美容院经营理念的第一传播者与宣传者，如果店长的观念与老板的观念差距过大，自然就会在经营管理过程中产生分歧，不仅浪费了宝贵的经营时机，从另一方面来讲，也是对美容院管理资源的浪费。因此，美容院老板对店长的管理，首要的是在经营理念上的管理，促使店长的管理思想与老板的管理思想相一致，这才是管理店长的第一步。

技巧二：管理店长的素质。缩短店长个人形象与美容院礼仪要求的差距。这里讲的素质不但是指平时的说话，还包括店长在美容院日常行为、表情、语气等，其实这也就是对店长的礼仪管理。我强调过，一家美容院员工素质的强弱不是在老板身上，因为老板与顾客的接触时间有限制。店长才是美容院的第一形象代言人。所以店长平时的语言、行为、是非常关键的。

店长即是美容院形象的宣传者也是其它员工的行为导航。如果店长不能成为美容院形象的标志，那就是美容院老板管理的失败。所以美容院店长管理的第二步是对店长的形象管理。 技巧三：管理店长的出勤。缩短店长出勤与美容院要求的差距。很多的美容院在店长的考勤方面是个难点。做为老板来讲美容院很多的工作比如员工监督、客情维护、对外公关等都需要店长来打“头阵”。最理想的当然是店长时刻在店才好，可是店长也需要进行休息，因为休息不仅仅是为了处理个人私事，更是工作调整的一种方法。会休息的人才会更有效率的工作，所以对于美容院店长管理来讲要教会店长如何休息，在长春的客户中我就是采用的是半天休息制，员工不能休半天，但店长可以，我们通过时间的调整，使店长每月有8次的休息机会，这样做的结果是，这位店长在这个美容院已经工作了4年，美容院已经开了3家分院。 技巧四：管理店长的创收能力。缩短店长要求高薪与美容院绩效考核的差距。店长费力不讨好，是很多美容院店长埋在心里的痛。做为老板就应该事先做与想到，通过设立丰富内容的工资结构，让店长在费力(达标)时，也得到金钱的鼓励。我们托管的美容院，大家都想当店长、当主管，为什么?因为我们提出“当官发财”的口号，很简单当官不赚钱，谁愿意?就象投资美容院就是要盈利那样，所以，管理店长的创收能力，就要增设美容师、顾问所没有的工资内容，让大家“羡慕”店长的钱袋子，这样的结果是店长有荣誉感，员工有“当官”的欲望。这样的美容院一定是人人都想当店长，竞争的结果当然是老板开分店，员工有钱赚。 技巧五：管理店长的权限。缩短店长无权与美容院需要担责的差距。店长即然有“长”字，当然就应该给予一定的权限有，我们通过岗位职责的界定，要给店长一定的员工奖励、处罚权，顾客一定范围的特惠权，广告公关费用支付权，拥有这些权力的店长当得才来“劲”。才能更好的为美容院贡献更多的价值。很多的店长走上“老板”之路的原因，除了是为获得更多的收入外，想获得“说得算”的感觉也是重要条件之一，所以对于美容院老板来讲，管理店长的最后内容之一，就是要对给予店长进行的权限管理，当然，授权不是放权，还要有一定的核查批复系统，但这里不是我们要讨论的重点。

作者介绍：

马凯，1974年10月生，1997年毕业于辽宁科技学院。现为北京麦纳哲企业管理咨询公司合伙人，盘锦道易帮美容院管理咨询公司创始人。道易帮首席咨询师，美容院五行管理系统传播者，中国美容院532模式推广教练。广受认可的美容院经营导师。

马凯老师所创立的“道易帮”致力于根本解决美容院经营过程中所遇到的各种问题，让美容院实现自我造血功能和可持续发展。短短数载，已经成为国内美容院管理咨询行业领跑者，也因此被美容院经营者和业界公认为“中国美容院业绩提升的加速器”。

马凯老师深知，在美容院的经营过程当中，能否“正确地做事”和“做正确的事”，避免走弯路，是美容院持续成功之关键。所以花费大量的时间、精力、财力去研究管理方法及技巧，其开发的《美容院日常问题解决64种智慧》、《成功美容院天龙八部》及《让顾客爱让你的美容院》等课程，简单、易学、明快、清晰，内容极富实战性，深受美容院好评。马凯老师在全国各地先后帮助名洋、紫菲雅、唯美度、美莲凯、凤仪轩、琪雅、美丽女人、自然美、亿美缘、兰典名尊、雪雅、小草廋身、圆梦皇宫、思妍丽等近200家美容院(连锁)增强竞争力，在不同程度上提升业绩、增加收入，受到美容院老板和员工的广泛好评。 2011年，马凯老师得益中国传统文化的启发，结合自身实践，潜心研究，将美容院的经营与木、火、土、金、水五行进行有机结合，通过相生与相克的研究，研发出一套全新管理系统——《美容院五行管理系统》。本系统帮助美容院经营者在充分了解自己的前提下，合理调整价值体系及解决问题的思路，进而从容应对实际经营的各种难题，打造完美盈利模式。本系统一经推出就获得了巨大反响，受到了全国各地美容院老板的高度好评。

专线：13065287856博客：http://blog.sina.com.cn/makaizx邮箱：makaizx@126.com

第五篇：新手如何经营好美容院

在精神方面.无论怎样困难也不要丧失信心,因为现实的状况已经让员工的情绪有些动摇了,所以千万不要在他们面前表现的消极和束手无策.要给他们一种你有改变现状的一种感觉。 在营销方面,发单的培训到位,直白一点说,员工发单有可能是为了发单而发单,这样做起布道任何作用.应该进行系统培训,关键在于目标定位,然后精心准备讲解话术,对客人可能提出的问题提前作出应对之道.对有美容观念的客人一定要制定个性化服务方案,例如:在性格上要安排适合客人性格的美容师为其服务,在产品上一定要根据其皮肤的类型进行搭配.并且要讲解清楚,给客人一种特殊的感觉。

在人员管理方面,在运做初期,给员工一个保底的工资,这样能避免人员流动过大,在人员架构上应该找一个理论知识相对较强的一个人做顾问,这样会增加新客人的成交率，在产品结构上建议做一款疗效性的产品,这样能让客人更快的见到效果,这是时下美容客人的消费心理。 美容院的地点的选择：美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素

。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区;你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区;你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征;你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所处的位置内服务设施的配套是否完整;你所处的位置内交通是否便利;

美容院的定位：美容院的定位自己心中要有低，一是店名定位，是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。

美容院的手续的办理。要开设美容院必须持本人及员工的有关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上岗证或初中级美容证等)到政府有关部门(工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等)申请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。

新店的运营重要的有两大点，一是店内的，二是店外的。

一、店内的管理细节到位，使每一位来客都留下帮你传播的好印象!

人员的稳定：美容师技术一定要过硬，这关系着顾客对新店的第一评价，多渠道招聘合适的人员，美容师数量可不多，但质量要保证，护理需预约制度，造成繁忙景象!

当然你的店内的管理细节还有很多项，关键是你要找到点。

二、新店主要是如何让别人知道你?

不知道你有没有做过详细的推广计划，下面的是一些前期必要的措施，请你参考!

1、调研当地市场人群的生活习惯，找到合适的切入点进行宣传!

2、发单是是宣传的一种方式，要监督实施的每一个细节，重要的是你的内容，也就是你的特色点!

3、开发你的附近商圈。

最重要的是美容院经营者要有超人的毅力及体力。即使遇到事业上的难关，她们仍能精力充沛，绝不轻言退缩，她们有能力去看清事实，并作出克服困难的决策，就算这些决策可能会不受欢迎，或者和自己的期望背道而驰，她们还是会理智地作出决策，此外，她们还善于利用一般知识。