电子商务需求分析报告

根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《电子商务需求分析报告》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。

第一篇：电子商务需求分析报告

电子商务人才需求报告

电子商务在中国已有十来年的发展历程，作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。目前国内的电子商务可以说是处于初级阶段的狂潮，据有关资料显示，2005年电子商务人才需求跃居人才需求板第一位;2007年上半年人才需求报告显示电子商务成热门。今年上半年，电子商务人才需求从年初的27960个职位跃到了年中的45128个。从招聘的机构看，需要电子商务类人才的行业不仅限于专业的行业网站如阿里巴巴、当当网、卓越网等，传统行业如传媒、教育、旅游、金融、电信甚至制造等行业也成为电子商务人才就业的大户。其原因是，网络的发展和深入已经越来越得到传统企业和客户的认可。

日前，又有些报导显示电子商务人才供不应求，据《扬子晚报》有关统计，江苏省电子商务人才今年需求25万人，而在校培养的仅有160名本科生。如此悬殊的供求比例，的确能让电子商务专业学生的心狂跳不已，让填报高考志愿的学生跃跃欲试。可这些数据从何而来呢?该报是这样说的：我省到去年已有12.5万家企业上网，今年将达到25万家，以每家企业需要一名电子商务人才计算，今年底仅江苏省就需要电子商务人才25万名，而实际上到目前为止我省只有两所高校招收该专业本科学生160人，需求

缺口巨大。难道由此就可以判断电子商务在国内的发展是越来越乐观了?

数据上给我们的只能说明国内电子商务人才的稀缺性大，但还并不能充分地反应我国电子商务发展的状况。作为一种新的商务活动形式，电子商务以其快捷、高效、低成本而备受人们青睐，但电子商务的发展水平和规模，并不取决于电子商务人才的数量，而主要取决于经济发展水平、环境和经营者的观念。毫无疑问，社会是需要电子商务人才的，但不能罔顾现实，对此类人才的需求状况估计过于乐观乃至误判。

虽说电子商务专业人才在市场上处于紧缺状态，但是电子商务人才的就业率并没有想象中的那么好。根据《科技日报》报道：作为信息技术成功运用的典范，电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业，其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。为适应这种形式，教育部2001年批准电子商务作为目录外专业在全国高校中开设，目前全国已有306所高校开设了电子商务专业，每年的本科毕业生多达1万人以上。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应很抢手，但事实却并非如此。在北京2005年的人才需求调查中，电子商务人才需求是排在第一位的。但近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率已达47%，很明显电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。为什么会出现这种市场需求量大却就业

率低的状况呢?

首先，要从我们学电子商务的人说起，电子商务在国内处于一个萌芽期，不管是在制度上还是模式上都不完善，就连现在电子商务是什么，它的具体概念都存在着许多的争议，这就要求我们自身对电子商务有个好认识。在这个电子商务的探索期，我们作为它的一个学徒，一个潜意识地研究者，不能仅仅局限于书本上的那点东西，要时时更新自己的知识储备库，掌握最新的理论。当然最重要的是把实践应用到理论中。由于电子商务涉及的行业范围比较广，很容易造成“什么都学，什么都不精”的状态，所以我们要提

前做好自己的人生规划，朝着既定的方向坚定不移地向前走，这样才能更好地被企业所接纳。

其次，学校方面也担负着重要的职责。学校老师对学生起了绝对的引导作用，老师自身的电子商务观念以及教学理念都会影响到学生的人生规划。那么学校的老师就更应该竖立正确的电子商务观念，了解

电子商务的最新理论，不断地为自己充电，这样才能够更好地起到引导作用。

再次，对于企业来说，应用到电子商务平台的越来越多，大多企业都在向企业电子化转型。可以说许多企业都是初次接触到电子商务，都希望能够更好地应用这个平台，最好是不要出什么叉子，因此企业会在无形之中太高对电子商务人才的要求，以减小自己的投资风险。不管是企业还是电子商务学者，目前对电子商务都处于一个探索期，在这里我希望企业放低对人才的要求与电子商务学者共同去探索这个平台。

以上是本人对电子商务人才需求的一些看法，总体来说，电子商务人才要先认真地规划好自己，才

能更好地打破“市场需求量大却就业率低”的僵局。

庞学斌

第二篇：电子商务网站建设需求分析

电子商务就是指以电子方式在网上完成产品或服务的一种销售，或购买和电子支付等业务交易的过程叫电子商务。电子商务的通常缩写为EC(Electronic Commerce)，是一种全新的商务活动模式，它充分利用互联网的易用性、广域性和互通性，实现了快速可靠的网络化商务信息交流和业务交易。

电子商务根据各种参与交易的方式不同可以分为企业对企业和企业对公司，而电子商务网站可以根据功能设置的不同可以分为电子市场(E-marketplace)网站、电子销售(E-distributor)网站、电子购买(E-procurement)网站。其中，电子商务网站的设计就是在中立的立场上的，不但要考虑到购买方的不同和需求，也要考虑到销售方的利益。电子商务网站的主要服务对象是销售商，而电子购买网站的主要服务对象是买主，其目的说白了就是通过在网站上聚集大量的买主，在通过大宗的购买降低价格。有利于加速企业信息流通，为保证企业稳定发展奠定基础。

1、电子商务网站的建设意义

(1)满足顾客的需求，为企业(公司)赢得利润;

(2)与其他组织形成电子伙伴关系，向顾客提供更好的服务是一个商务网站的目标; (3)电子商务网站能够使企业实现全国化与全球化经营战略;

(4)通过网络建立战略性的资源外包联盟，原来复杂的工作现在只需按几下鼠标就能

在国际互联网上逐一地拓展出几百万个潜在的客户。因此，电子商务网站是实现

改善经营管理、开拓市场、提高企业竞争力等。

2、功能

通过建立电子商务网站平台，可以与你的顾客紧密地联系在一起。重视顾客的意见反馈，掌握顾客的需求，加强与客户之间的关系与往来，是企业营销的重要环节。网站很重要的一个优势就是交互性，利用在网站上设置用户调查表、产品相关的留言评论、讨论公告板等方式可以迅速准确地得到大量用户反馈和建议，这些有助于新产品推出，新市场开拓，又有助于售后服务和客户调查，同时可以为顾客随时随地地提供完美的服务。

(1) 用户登陆

(2) 用户注册及会员注册

(3) 与供应商协同合作

可以与其他组织形成电子伙伴关系(例如：百度网、淘宝网、当当网等)。通过建立电子商务网站平台，发布企业所需采购物品品种、技术规格及需求量，寻找适合的供应商。并与供应商建立长期紧密地合作关系，通过运用电子数据交换手段处理与其他组织之间的事务往来，也就是计算机到计算机之间直接传输含有标准商务文档的事务处理，实时地与供应商通信协作，快速地完成生产物资采购与供应的过程。

(4)美化的

3、市场的情报信息

收集有关客户市场研究和竞争对手的信息，包含丰富的有价值的信息，分层次地提供给相关人员，如销售报表、市场环境分析报告、竞争对手情况、产品技术工艺、生产计划、质量问题报告等等，建立一个面向市场的情报信息中心系统。企业的各个人员可随时在任何地方获取这些准确最新的有价值的信息，从而有利于他们的工作或决策。

原则与重点

企业的电子商务网站的受众主要是企业内部相关人员、最终客户及与企业生产相关的物资供应商及合作伙伴，网站的主题不仅是在内容上有丰富的产品信息、情报信息，更重要的是应具有满足以上目标的相关功能。因此，网站的重点不是在网站界面宣传制作上的如何美观与漂亮，而是在于网站提供的信息内容价值及功能实用性，这样才能使网站长期有效地运行，从而达到既定的进行电子商务经营的目标。

系统要注意的重点有：

(1)安全性

电子商务网站作为企业经营的一个重要部份，网站的内容信息具有非常重要的价值。信息的安全包括重要信息绝不能被竞争对手所获取，不同级别的信息不能被不具有相应权限的用户所获取，数据在意外损害的情况下应有相应的备份恢复措施等等。这就要求系统应具有高度的安全性、复杂的权限控制级别及自动自我保护系统。这是一般的网站信息发布系统难以实现的。

(2)高效性

由于系统不仅仅完成简单的网页浏览功能，更多地要实现许多事务处理，如消息传递、多媒体通讯、信息关联、排序、排版、复杂查询、全文搜索等功能，这会导致系统的运行效率较低，而我们不能让用户有过长的等待，那将导致用户不再愿意上网使用。因为，运行系统必须考虑其高效性，要求最终系统在数百个联机事务处理时要有一个很好表现性能。

(3)稳定性

许多系统运行后，由于稳定性不好，我们可以常常看见系统管理员整天忙碌于系统的维护补救，而更重要的是，众多的工作人员都在上面处理各种工作事务，系统的经常性崩溃导致这些工作无法进行，反而使事务工作效率大大降低，从而使企业运行效率大大降低。因此，信息系统的稳定性非常关键。

4、 实现功能

《点科电子商务网站》平台采用群件技术，是一个包含快速网站建立、网站内容管理、交互式信息发布、用户分权管理、独立企业邮件通讯、多媒体(含声音、视频)即时协作等功能的运行系统。

(1)快速网站建设

平台内置的《网站建设快易通》是一个快速建立企业网站的系统。通过它，你可以在“网站上建网站”，您仅只需通过浏览器设置您的网站层次栏目、自定义版式、内容和权限，即可以轻松修改维护你的组织门户形象，保证你的门户的新鲜、动感和及时更新。《网站建设快易通》提供了极强的灵活性，使用户可以完全定制企业门户网站，同时提供了简单的选项使用户无需专业的知识就可以非常迅速地定制出一个漂亮的动态网站。《网站建设快易通》内置一个强大的web word编辑器，使您无须掌握html语言即可象使用windows word一样排版布局您要发布的网页。您可以随时拷贝现有的任何网页内容并复制粘贴为自已的网页，整个操作过程都是所见即所得，充分体现了软件的易学易操作性。

(2)网站内容管理

网站内容管理实现企业形象宣传、新闻发布、产品信息发布与检索服务、物资需求信息发布、市场情报信息整理与储存获取功能。

(3)交互式信息发布

实现信息的双向沟通，如问卷调查、讨论社区、意见反馈、技术问答、建议与留言等。

(4) 用户分权管理

对所有的企业员工、相关顾客、供应商、及相关合作伙伴用户进行注册，并对他们进行分类管理，受予相应的权限，分配不同的功能操作及信息访问权限。

(5)独立企业邮件通讯

建立独立的企业级邮件系统，实现每个用户可以跨INTERNET进行邮件通讯收发，实现安全的邮件消息通讯。

(6)多媒体(含声音、视频)即时通讯协作

建立即时通讯协作系统，实现实时的多方语音、视频通讯。覆盖企业内部员工、顾客、供应商范围，实现包括合作协商、商务谈判、客户面对面服务、工作会议、小组项目讨论等在内的电子商务活动。通过即时通讯协作系统可以：

1简化通信工作，降低成本、差旅预算及工作负载

2帮您得到答案，寻找专家并与他们一起更加快速有效地作出决策

3将安全、可靠的实时通信扩展到客户和业务伙伴

4使公司提高对价值链中所有人的响应能力

5、 技术方案

(1)采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作为系统的运行平台。

Lotus Domino/Notes是业界唯一建立在开放、统一的结构之上，集电子邮件、文档数据库、快速应用开发以及WEB应用技术为一体的企业级信息系统开发和运行平台。

DOMINO具有以下的先进特点:

a高安全性

Domino/Notes 体系中包括了多种安全措施：验证、存取控制、加密和电子签名，并集成了对以下各种安全机制的支持，包括SSL v

3、X.509验证及S/MIME。Domino提供的安全机制确保了企业可以将自己的内部应用方便扩展到企业之外或发布到Web上。 b复制备份与恢复

Domino通过强大的复制技术实现跨地域、跨服务器之间的信息同步，同时也可以通过复制实现应用的快速实施。利用复制，可以确保系统随时拥有最新的备份数据，任何在系统数据出现损害的情况下轻松恢复。

c邮件消息服务

Domino提供了一个高级的支持INTERNET标准的企业级邮件服务器，包括反垃圾邮件、安全加密传输、优先级路由、外出限制等高级功能，使得个人和团队之间发送和共享消息变得轻而易举。

d工作流

Domino内置的工作流引擎可以按照用户应用中定义的流程分发、传递和跟踪文档。Domino强大、灵活的工作流功能可以帮助企业实现企业内部、企业之间、Internet上的协同工作，优化企业业务流程。Domino的消息服务、日历功能和开发工具可以帮助你快速构建企业级的工作流应用。

e可伸缩、高可靠、跨平台

Domino企业服务器支持将多达6个Domino服务器构成群集，从而实现负载平衡和实效转移，并实现了Domino Web服务器的群集。群集可以帮助企业实现高可靠的企业内部关键应用或者通过Internet提供高可靠的Web服务。DOMINO几乎支持现有所有的主流操作系统平台，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且无须对应用程序进行修改，从而提供了从低端到高端的应用扩展。在Domino平台上进行二次开发，争对电子商务网站，完成以上所需的功能。

(2)采用IBM Lotus Sametime 作为多媒体即时通讯协作平台,凭借全球近700万的企业用户，Lotus Sametime成为即时通讯应用软件的领袖。Sametime的用户包括全球10大商业银行中的8家、10大汽车厂商中的6家、5大综合金融机构中的4家，以及美国10大制药企业中的5家。它具有以下特点：

a更快捷、更高效的通信，满足业务需求Lotus Sametime是一种易于使用的工具，允许用户查看谁正在线开展工作，并立刻与他们展开协作。用户可以轻松找出正致力于同一个项目的人，创建个性化工作组成员和同事名单，并通过强健的用户私密特性来控制是否向外界显示他们的在线状态。然后，用户可使用即时信息与某位在线人员进行对话，或启动一个聊天会话与多个人同时交谈。还可召开即时在线会议，使与会人员能够通过其桌面系统来共享他们在计算机屏幕上看到的信息。如需实现更强健的协作，用户可通过快速转移到应用共享或白板来利用Lotus Sametime 的Web会议功能。用户可与其他人共享屏幕上显示的信息及其桌面系统或应用，或者在白板上显示陈述及草图。您可与其他的相关与会人员即时安全地共享包括字处理、电子表格及项目管理软件在内的任何应用。用户可以允许某人访问他(她)的计算机，以便帮其更迅速更有效地解决问题。Lotus Sametime软件还能够将普遍使用的文件类型转变成为会议预装载的白板页面。

b安全性和私密性加密数据以防止非法用户查看会议内容。传输的交谈数据也被加密，以便提供更好的保护。交谈的数据可由最终用户保存在文本文件中以供随后审核，或者受到规章制度的限制而被记录在服务器中。私密管理特性允许用户在感知模式中规定他人对其数据的可视性，以便最大限度地减少业务中断。

c可扩展性:应用共享会话允许数百名人员查看相同的应用或展示白板。多个Lotus Sametime服务器可以连接在一起以提高可扩展性并减少通过广域网(WAN)的话务。可选组件是EMS，旨在优化您公司的Web会议基础设施的负载平衡及故障切换。

d代理支持和防火墙将Lotus Sametime布署在您网络的非军事化区域(DMZ)中可允许外界用户接入服务器，但不会影响网络安全性。客户机端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使带有限制性防火墙且运行在公司网络中的Lotus Sametime客户机能够通过互联网与Sametime服务器相连接。

e服务器管理通过使用Lotus Sametime服务器基于浏览器的界面，您可以设置新用户、监控活动级别、管理所有安全性、访问特权，并分析使用趋势。该服务器提供的服务器运行记录、对服务器使用情况以及服务器提供的白板消息进行实时监控等强健功能，使您能够轻松地管理布署在您的网络中或跨网络的Lotus Sametime。

第三篇：电子商务系统需求分析说明书

一. 引言 ............................................................................................................................................... 1 1.编写目的 ............................................................................................................................................ 1 2. 背景 .................................................................................................................................................. 1 3. 定义 .................................................................................................................................................. 1 二. 任务概述 ....................................................................................................................................... 2 1.目标 ................................................................................................................................................. 2 2. 用户的特点 ...................................................................................................................................... 2 3. 系统功能示例 .................................................................................................................................. 2 三. 需求细则 ....................................................................................................................................... 2 1. 对功能的规定 ............................................................................................................................... 2 2. 对性能的规定 ............................................................................................................................... 5 3. 对排版的规定 ............................................................................................................................... 5 4. 对可维护性的规定........................................................................................................................ 5 5. 对个性的规定 ............................................................................................................................... 6 6. 对项目过程的规定........................................................................................................................ 6

一. 引言

1.编写目的

通过与多位软件使用者进行全面深入地探讨和分析，并完成《电子商务系统》市场的前期调查后，提出了这份软件需求分析说明书。

此需求分析说明书对《电子商务系统》软件做了全面细致的用户需求分析，明确所要开发的系统应具有的功能、性能与界面，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步提出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作。

本说明书的预期读者为客户、业务或需求分析人员、测试人员、用户文档编写者、项目管理人员。

2. 背景 3. 定义

1 二. 任务概述 1.目标 2. 用户的特点 3. 系统功能示例

需求：

1、购物车管理

购物车内商品的增、删、改 生成订单

2、订单管理

订单的增、删、查

3、使用数据库(mysql)保存用户信息、商品信息、订单信息 用户表，商品表，订单表，订单项表

技术要求：

1、商品类

2、购物车类

3、购物项类

4、订单类

5、订单项类

6、用户类

7、应用MVC模式

购物流程：

用户登录，浏览商品页面，挑选商品加入购物车，继续浏览商品页面…… 购物车页面显示当前所购商品信息(名称、数量、价格)，提交生成订单，保存到数据库中(订单表存储订单基本信息：订单号、用户名、订单总价、生成时间

订单项表存放各订单详细订单项信息：所属订单号、商品号、数量)

三. 需求细则 1. 对功能的规定

分必选项和任选项，其中，必选项是必须完成的，属于项目答辩的入口条件，所有人都要做，未完成者取消答辩资格;任选项不是入口条件，但每完成一项都会加分，对于完成了必选项的同学，尽可能地多完成一些任选项，以期获得更高的答辩成绩。如果所有项(包括必选和任选)都完成，

2 那么功能分就是满分。如果设计思路、界面效果、代码组织等方面有个性(或和别人的不同)，则获得附加分。

1.1 注册、登录功能

属性：必选

描述：用户必须注册，登录之后才能使用本电子商务系统

1.2 商品浏览功能

1.2.1 商品类定义 属性：必选

描述：商品信息必须包含如下项(包括但不限于)：

● ID：要求全局唯一

● 商品名称(字符串) ● 商品单价 ● 商品库存 ● 商品类别

1.2.2 用户类定义 属性：必选

描述：用户信息必须包含如下项：

● 用户ID：要求全局唯一 ● 用户密码 ● 用户名

● 用户送货地址 ● 用户邮箱 ● 用户等级

1.2.3 浏览商品 属性：必选

描述：用户登陆以后能够按类别浏览商品信息。

1.2.4 数据库保存商品和用户信息 属性：必选

描述：商品信息(用户信息)能够存于数据库中，掉电后信息不丢失。必须完成下面两种情况：

在数据库中，以表的形式存放商品和用户信息。

1.3 购物车功能 1.3.1 购物车类 属性：必选

描述：购物车类必须包含如下项(包括但不限于)：

● 购物项集合(购物项类类型)

● 购物总额

1.3.2 购物车功能实现 属性：必选

3 描述：增删改查。

● 添加购买商品 ● 修改购买商品数量 ● 删除购物项 ● 显示购物车内容

● 计算购物车内商品总价(考虑用户等级折扣)

1.3.3 购物项类 属性：必选

描述：购物项类必须包含如下项(包括但不限于)：

● 商品ID

● 购买数量

1.3.4 通过购物车下订单 属性：必选

描述：根据购物车内购物项集合下订单，生成订单内容信息必须保存在数据库中

1.4 订单处理功能 1.4.1 订单类定义 属性：必选

描述：订单信息必须包含如下项(包括但不限于)：

● ID：要求全局唯一

● 订单明细集合(订单明细项类型) ● 订单总额 ● 下单用户ID ● 下单时间

● 订单状态(提交、审核、等待付款、发货、完成)

1.4.2 订单明细项类定义 属性：必选

描述：订单明细信息必须包含如下项(包括但不限于)：

● 商品ID

● 购买数量 ● 订单ID

1.5 数据库功能 属性：必选

1.5.1 用户信息表 1.5.2 商品信息表 1.5.3 订单信息表

1.5.4 订单明细项信息表

1.6 商品评价

属性：任选

描述：购买过某商品的用户可以对该商品进行评价，评价内容保存在数据库中，用户浏览商品时可以查看评价信息

1.7 管理员后台管理模块

属性：任选

描述：管理员登录系统，查看商品库存，查看用户订单，进货处理，订单状态管理

2. 对性能的规定

本系统在设计方面本着方便、实用的宗旨，性能方面应遵循如下原则： ● 执行效率(时间)： 软件运行应该尽量高效;避免没有必要的循环处理、重复处理; ● 资源损耗(空间)：设计尽量节约资源(内存、数组、链表等); ● 初始化： 局部变量、数组成员、内存块等都要初始化; ● 健壮性：

◎ 申请内存之后，应该立即检查引用值是否为null; ◎ 方法的入参必选进行有效性判断;

◎ switch-case一定要有default;if-else if等后要有else; ◎ 数组的下标不要发生“多1”或者“少1”操作。

3. 对排版的规定

● 缩进要对齐; ● 长行拆分;

● 二元操作符的前后应当加空格，包括如下操作符：

赋值操作符、比较操作符、算术操作符、逻辑操作符、位域操作符，如"="、"+=" ">="、"<="、"+"、"*"、"%"、"&&"、"||"、"<<", "^" 等;

● 空行：

◎ 类声明之后、每个方法定义结束之后都要加2行空行;

◎ 逻辑上密切相关的语句之间不加空行，其它地方应加空行分隔; ◎ 一行代码只做一件事情;

◎ "if"、"for"、"while"、"do"等语句自占一行，执行语句不得紧跟其后。不论执行语句有多少都要加 "{ }";

4. 对可维护性的规定

对可维护性的最终要求：别人能够轻松上手你的代码。

● 结构清晰：

◎ 模块化：对界面(显示)、菜单管理、逻辑管理、文件操作等等代码要独立; ◎ 封装：一个模块只做一件事，模块功能要单一;一个方法不能超过50行;

避免重复、冗余代码;

5 ◎ 代码块清晰。

● 变量命名规范，变量名应该具有自明性：

◎ 常量定义命名

常量名由全大写字母组成，单词间通过下划线来界定; ◎ 方法的命名：

使用"动词"或者"动词+名词"(动宾词组)的形式，由一个或多个单词组成且以小写字母开头，以后每个单词的首字母要大写便于界定 ◎ 变量的命名与定义

应当使用"名词"或者"形容词+名词"，由一个或多个单词组成且以小写字母开头，以后每个单词的首字母要大写便于界定。

● 注释充分：变量、方法(包括参数、返回值)、代码功能块、一些复杂算法„„等都需要

清晰明了地说明;

5. 对个性的规定

把项目做出个性出来。下列各项中有和比人不同之处、或很有创意，即可认为有个性。独立设计的软件，一般都会出现一些个性。参考、抄袭不会出现个性。

● 设计思路：包括软件的整体架构、功能块的设计思路、类封装等等; ● 功能实现：从用户的角度，使用上发现与众不同的地方; ● 其它方面;

6. 对项目过程的规定

本着紧张但不急躁、不参考、不拷贝的原则进行。  紧张但不慌张

项目周期只有一周，这还包括项目答辩时间。所以项目时间比较紧张，但不能慌张。要有自己明确的设计思路，一步步沿着思路走下去，以此来巩固自己所学，锻炼自己的独立工作能力。  能自己做，绝不参考别人

自己还没有做，还没有想，就去看比人的，这样尽管功能做出来了，但却没有什么意义，真正面试时还是不会。作者和读者，天壤之别。

如果自己实在无法搞定，一个问题卡了快一天了，则可以咨询别人一下想法，再行编码;尽量不直接看别人代码。  不拷贝

一旦发现拷贝，取消答辩资格。答辩时发现，答辩成绩减半。

copy别人的代码，甚至直接运行别人的代码，以此作为自己的项目进展，这是严禁的。严禁运行效果出来了，却不知道是哪些代码造成的，严禁明明是自己写的代码，但却不知道为什么这么写。

第四篇：电子商务专业人才需求调研报告

随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，电子商务方面的人才需求量日益增大，其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽、实践能力强、具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需。这就为技工院校电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机。为了深入了解市场，获取社会对电子商务方面人才需求的情况，明确电子商务专业的学生培养目标，我们对电子商务专业人才需求进行了专向调研。现将调研结果总结如下。

(一)技术类人才岗位方向细分：

1、电子商务平台设计(代表性岗位：网站策划/编辑人员)：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

2、电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计/开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作;

3、电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

(二)商务类人才岗位方向细分：

1、企业网络营销业务(代表性岗位：网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

2、网上国际贸易(代表性岗位：外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

3、新型网络服务商的内容服务(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

4、电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

5、电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

(三)综合管理人才岗位方向细分：

1、电子商务平台综合管理(代表性岗位：电子商务项目经理)：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

2、企业电子商务综合管理(代表性岗位：电子商务部门经理)：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

调查对象

从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业(分别占53.4%和19.0%)，由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密，同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业，因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。 3.问卷调查题目结果分析

(1)电子商务活动在单位中开展情况 通过调查，目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视。在有效问卷中，有53家单位选择“重视”，3家单位选择“不重视”，2家选择“不清楚”，重视程度达到91.4%。结果如图2。但在这些单位中，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有29家电子商务在岗人员为专业人才，至少有19家单位电子商务在岗人员为非专业人才。以上数据说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专，就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的，而且前景看好。

(2)社会对电子商务专业人才的质量要求

在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重研究。问卷中，设计者专门设计了学历、知识结构、能力素质三方面的问题，期望从中获取社会对电子商务专业人才具体要求的相关信息。调查结果如表2所示：

从表2中，我们可以看出，社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高，要求学历在本科和本科以上的占55.1%，在大专包括高职的占27.6%，中专的占17.2%。所以，就学历对就业前景的影响这方面来说，高职院校培养电子商务专业人才与本科院校相比不存在优劣之分，这也说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的。其次，社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重(72.4%)在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员(60.3%)，但在专业素质与工作态度上，更侧重于工作人员的专业素质(29.3%比19.0%)。本次调查还就单位怎样使用刚毕业的电子商务专业学生做了研究，调查结果表明：单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修(32.8%)、网络营销(27.6%)、信息管理(19.0%)、经营管理(19.0%)这四方面，如应用开发类，几乎没有单位考虑采用高职院校毕业的电子商务专业学生，以上数据为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向。

3)单位毕业生实习欢迎程度及单位引进电子商务专业人才力度调查结果如表3所示：

从表3中我们可以看出，就引进人才方面，持肯定态度与谨慎态度的不分上下，各占51.7%与46.6%，这充分说明社会开始或已经认识到电子商务对单位发展的重要作用，这也为我校电子商务专业学生在实训、实习及就业各个方面都产生了积极作用。

第五篇：电子商务行业人力资源需求分析（大全）

电子商务人力资源需求现状

(一)行业发展迅速，电子商务人力资源总缺口高达200万人/每年。随着电子商务行业井喷似发展，据公开资料显示，仅2008年中国企业新增电子商务人才需求就超过230万，2009年、2010年又分别在前一年的基础上大幅增长。有专家预测，未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。从淘宝方面反馈的数据看，每天发布的电子商务招聘求职类信息，在600~900条。从“前程无忧”一家招聘平台来看，每月发布的电子商务招聘信息不低于6万条，占中国所有行业招聘的4%。

(二)培养培训体系乏力，电子商务人力资源总供给量提升艰难，远不足支撑需求。按人才培养供给渠道看，作为主力渠道的大学教育，确实做到了每所大学都开设了电子商务专业。但是从老师到学生，甚至是为数众多的教授，研究生导师，都没有电子商务实践方面的直接经验或间接经验。在培养过程中，经常是纸上谈兵，完全无法学以致用。笔者曾经招聘过一个国内名校毕业的电子商务博士，讲起来确实是口若悬河、但实际做起来却是连最基本的常识都没有。

作为辅助渠道的职业教育，也因为缺乏教学体系和教学实践的积累。无法真正意义上承担相关培养工作，特别是中层以上含中层的电子商务人才更是如此。全国范围内，规模化开展电子商务培训的就只有淘宝一家，培训主要集中在底端操作员方面，而且大部分是用于淘宝自身体系，对缓解社会的供需矛盾起不到决定性作用。

二、电子商务高级人力资源极度匮乏的行业性原因

(一)高级人力资源的综合素质要求极高。

电子商务的主要关键岗位，集中在以下三个方面：

1、电子商务的核心还是商务，商务营销人才首当其冲;

2、电子商务的主要手段是电子化，IT技术人才紧随其后;

3、电子商务的实质是对外缩短供应链，对内实施精细化管理，在销售利润和成本控制两方面寻求企业生存空间，所以运营型人才必不可少。

而这第三个方面人才，恰恰是电子商务公司容易忽略却极其致命的软肋。作为电子商务高管，必须具备跨职能的综合管理能力，其要求可谓非常有挑战性。

(二)电子商务行业发展历程较短，成功企业有效，导致掌握成功路经的高管匮乏。电子商务作为21世纪新兴的行业，从公司治理和内部管理方面，从诞生之日起，就具备系统化，结构化，资源整合化三特性。从而导致低层向中层，中层向高层的自然成长缓慢而困难重重。不像传统行业内部人力资源职能结构简单明确，管理体系因为多年沉淀而成熟，人力资源的自然成长，不管是从知识、咨询还是实际方面都有明确和快速的成长路径。

另一个方面看，电子商务具备知识密集型和技术密集型两大特点，成为某方面的专才不易。同时成为专才后，要跳出原有的知识和技术格局，向跨职能发展更是挑战。

(三)电子商务行业流动性极低，成功企业的成功经验无法在行业内得到有效传递。大家感觉IT行业的人力资源流动性好像是很强的，怎么电子商务作为IT行业的一部分，反而反其道而行之呢?核心原因还是电子商务的面对面竞争性，与所有的行业都不同。在传统行业内，因为地域和客户群体的区隔，导致跨区域发展非常困难。传统行业内虽然是竞争对手，但这种竞争不是面对面的，也不是你死我活的。而电子商务明显不同，网络是通达全国的，任何竞争对手，只要做同一行业，就是直接竞争，没有任何缓冲的余地。故此，成功的电子商务公司的人力资源战略，就必然包含了高管层的稳定和忠诚。于是，在这个行业内，我们看到了很多高薪、期权、一夜暴富的例子，对于这个行业而言，反而是理性的合理的。因为这个行业就是因人成事，一将兴邦，也会一臣覆国。所以行业内人士，形象地总结电子商务的高管人才流动性是：动的基本都不强，强的基本都不动。

三、电子商务高级人力资源现状对传统的冲击

首先，电子商务和本行业的对接问题：跨行业的人绝对是可遇不可求，要么重金从电子商务行业领导企业挖，而且还要看挖不挖的起，挖不挖的来。成本巨大，成功率低，而且容易引发行业内恶性竞争。

要么只能找电子商务的适应本行业，而无法由本行业的去跨越到电子商务。只有这样才能互为领路人，教学相长，优势互补。

其次，电子商务对本公司传统冲击，从四个方面来说：

第一是薪酬方式和体系的冲击。从传统行业而言，一般是企业强势，个人更依赖于企业的平台。而电子商务人才极度匮乏的现状，导致是高管强势，个人有更多机会和选择。所以电子商务的高管薪酬目标主要是长期激励和结构性稳定为导向的。这样就会造成薪酬的数量和结构方式，特别是高管期权方面对传统企业冲击明显。

第二是文化理念和做事方式的冲击。传统行业比较习惯以产能定目标，以资源促发展;而电子商务则习惯以客户价值定目标，以差异化促发展。传统行业的计算模型比较直接和线性，一目了然;而电子商务计算模型因考虑客户和竞争相关因素则相对多元化和复杂化。所以，企业和高管往往对业绩指标，发展方式等核心要素，有很多分歧点。虽然这是正常的，也是企业请高管的价值所在。但企业一直以来从上至下管理模式的习惯心态，往往会随着时间的推移和观念冲突的显性化而不经意的占领了潜意识的高点。如何能克服和避免，理性的看待这个问题，是保障战略设计成功的基础，也是未来战略执行的基石。(编选：中国电子商务研究中心)

作者简介：金欣先生中国电子商务领导公司富基赛维常务副总、股东;中国电子商务百强获奖者;ISOC国际互联网协会主任研究员;CERE电子零售精英学会研究主任;国家一

级人力资源管理师;国家一级心理咨询师;电子商务网购心理引导和组织行为的实战派运营专家。