农药管理平台建设背景

第一篇：农药管理平台建设背景

大数据时代背景下高校图书馆学习平台建设策略研究

关键词：大数据时代;高校图书馆;学习平台;建设

摘要：高校图书馆是高等院校的文献信息中心，是为高校教学和科研服务的学术性机构之一，是学校信息化和社会信息化的重要基地。文章分析了大数据时代背景下高校图书馆学习平台建设的必要性，并对建设高校图书馆学习平台的策略进行了详细介绍。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588(2017)07-0057-03

高校图书馆是高等院校教育信息服务以及科研信息服务的重要机构之一，对促进高校科研工作的发展及为高校学生提供优质的信息服务具有十分重要的作用。在大数据时代背景下，高校图书馆需要进行转型创新，发挥其教育辅助职能，而学习平台的建设是实现该转型创新的一种有效途径。

1建设高校图书馆学习平台的重要性

1.1大数据时代的新要求

大数据的实现离不开当代通信技术，更离不开互联网平台，大数据的实现需要借助互联网，需要借助互联网更新传统行业，更需要借助互联网创新发展动态。当今社会已经进入了全新的大数据时代，信息数据的传播方式开始改变。高校图书馆作为信息数据储存地之一，受大数据的影响，开始向大数据变革，其管理方式和信息资源储存方式也开始发生改变。为了迎接时代潮流，更为了向现代化发展，高校图书馆应当借助互联网技术，融合大数据理念，进一步加快电子平台建设，只有这样才能摆脱落后，赶上时代潮流。

1.2高校教育转型的新挑战

在大数据时代的影响下，传统的教学方式受到冲击，各种各样的便携式电子设备受到学生喜爱，在校园里几乎是人手一部手机。在这种情况下传统的教学模式受到严重冲击，为了应对这种局面，学校开始对校园现有的信息数据进行完善，引进多媒体设备，改变传统的授课方式。翻转课堂、慕课教学等新的教学方式的引进受到越来越多学生的欢迎和好评。同时，学生的学习模式也开始发生改变，由过去的被动学习和课堂学习转变为主动学习和在线学习。在这场信息化教学改革中，高校图书馆的服务模式也借助互联网的优势开始转变，其只有顺应时代的变化，满足学生的需求，才能发挥应有的作用。

1.3图书馆的新生长点

高校图书馆作为学校的学术文化中心，承担着文献资源保障的重要任务，顺应时代发展有其内在需求。互联网使高校图书馆实现了服务自动化，也给高校图书馆带来了无数挑战，同时使其必须面对网络的开放性带来的一系列安全问题。随着网络技术的飞速发展，进入实体图书馆的读者越来越少，图书馆馆藏资源利用率逐渐降低，实体图书馆似乎变得可有可无。因此，高校图书馆必须顺应时代发展，加强文献资源及电子平台的建设，注重资源的完善，只有这样才能留住读者，才能吸引更多的读者利用图书馆资源。

2建设高校图书馆学习平台的策略

2.1完善制度建设

在大数据时代背景下，高校图书馆无论是服务模式还是信息资源的储存都发生了很大变化，这足以说明当前高校图书馆正在进入全新的时代。尽管如此，与国外图书馆相比，我国高校图书馆仍比较落后，体现在配套设施和管理制度的不匹配、不完善。此外，随着高校图书馆读者人数的不断减少，图书馆事业发展面临诸多困难。为了改变这种现状，高校图书馆必须迅速从传统的图书馆向现代化的文献信息中心转变，由传统的学校信息中心向学习中心转变，高校图书馆在这场变革中必须制定一套较为完备的规章制度为变革保驾护航。制度除了要明确高校图书馆的地位和作用，更要确保其拥有完善的软硬件资源和设备，只有这样才能保证高校图书馆学习平台的顺利建成。

2.2加大图书馆硬件建设

2.2.1引进先进技术设备。引进先进技术和设备是适应当前高校图书发展的需要，更是社会的需要，是大势所趋。能吸引读者的现代化高校图书馆，必定是技术先进、基础设备完善的图书馆。对于高校图书馆而言，设施的完善是其建设发展的基础条件和先决条件。随着选座预约系统、3D打印机等现代化先进设备引进高校图书馆，这些设备在激发学生好奇心的同时也激发了他们的求知欲，从而吸引大批学生到图书馆阅读学习。同时，高校图书馆配备现代技术设备，可以激发高校图书馆的内在活力，促进高校图书馆布局和服务模式的变革，满足当代大学生群体的知识需求，为构建高校图书馆学习平台提供了条件。如：美国内华达大学里诺校区科学和工程图书馆是美国第一个向学生提供3D打印机的图书馆，工程学、化学、戏剧、艺术等学科的教师和学生都可以对项目和研究中计算机模拟的数据进行3D打印。用户可以通过这项服务打印出具有3D效果的物体原型，并通过相关软件进行调整与重塑，还可以借助3D打印技术制作自己的模型作品。将先进技术和设备引进当代高校图书馆，是构建高校图书馆学习平台不可或缺的一部分。同时，高校图书馆引进先进技术和设备，也是高校图书馆发展自己、壮大自己的重要保障。

2.2.2构建人性化的学习环境。高校图书馆在设计学习环境时更加注重人性化，注重将图书馆设计成舒适灵活、方便快捷的学习场所。如：传统图书馆座椅往往采取统一颜色、统一质地和统一摆放的标准，而如今高校图书馆为了满足不同读者的不同需求，开始引进椭圆形布艺沙发和座椅，这些沙发、座椅的摆放多采用错落有致和动静结合的布局，既起到了美观的作用，更满足了读者的多种需求。此外，传统图书馆往往在设计上只规划出一个空间供读者学习，而现代图书馆为了满足学生的多种需要，开辟了安静的学习空间和用于交流讨论的自由空间，这种动静结合的空间设计满足了学生不同的学习需求，激发了学生的学习兴趣。

2.2.3基于大数据理念，构建开放、多样的学习平台。科技的进步推动着高校图书馆的进步与发展。高等院校在建设现代化图书馆进程中应紧跟科技发展的步伐，利用大数据技术建设线上学习平台，使高校图书馆服务更加开放、信息资源更加丰富，满足高校读者的需求。营造开放的学习环境就意味着高校图书馆资源更加丰富，学生的学习环境不再局限在图书馆内，而是将其扩展到校园的每一个角落;打造多样化的学习环境意味着摒弃图书馆内死气沉沉的标语和呆板的空间设计，构建动静结合、张弛有度的学习环境。笔者认为，高校图书馆可以开辟共享学习空间，在共享学习空间里，学生之间不分专业和年级都可以在此探讨与学习相关的内容，交流意见。此外，在这个共享空间里，高校图书馆应添置一些基础设备，如：多媒体设备、电脑等，激?l学生的学习兴趣。

2.2.4调整服务布局，优化空间资源。高校图书馆经过多年的发展已经积累了丰富的文献信息资源，实体收藏空间开始受到制约。同时，随着电子资源的兴起和不断发展，纸质书籍的利用率开始下降。在这种情况下，笔者建议高校图书馆及时调整当前收藏布局，在书库设计上应设计密集书库，最大限度地利用现有空间，吸引更多的读者。

2.3加大图书馆软件建设

2.3.1人才建设是关键。硬件资源是高校图书馆建设的基础条件，而软件资源也是不可或缺的重要条件。高校图书馆在软件建设方面，应将人才作为第一要素。专业的、经验丰富的、有责任心的图书馆管理人才是成功构建高校图书馆学习平台的关?I要素。①实施“走出去”战略。即通过岗前培训、进修深造等方式提高图书馆员的专业素质，结合馆员的不同特点，采取不同的培训方式。高校图书馆为经验丰富的馆员提供短期培训的机会，使其保持自身知识的先进性，跟上时代潮流;为年轻馆员提供基础业务技能的深造机会，加快他们对图书馆业务的了解。实施“走出去”战略，既可以学习其他图书馆先进的管理办法，又可以完善自身专业能力。②实施“引进来”战略。高校图书馆在招聘图书馆员时应优先引进其他高校图书馆馆员，让他们把先进的工作经验和管理理念带过来，借助其先进的方法和理念提高本馆的服务水平。

2.3.2转变服务理念与方式。高校图书馆最重要的工作职能是为读者提供服务，鉴于互联网技术和大数据的影响，高校图书馆应当摒弃传统的服务方式，引进新型的服务模式和服务理念服务于广大读者。笔者认为，目前高校图书馆需要摒弃传统单

一、分散和被动式的服务模式，开展全天候的主动服务。如：高校图书馆传统的服务模式和服务地点往往是固定的，服务仅在图书馆内。高校图书馆可以引进并利用多媒体技术、自助设备等，实现24小时在线服务。高校图书馆自习室在学生考试期间经常是一座难求，学生需提前排队抢占座位，由此滋生许多矛盾。对于此类问题，高校图书馆可开发引进图书馆选座系统，使学生可以在线预订座位，这不仅解决了自习室座位紧张的问题，也避免了矛盾的产生。

2.3.3开展人性化文明服务。纵观国内外先进图书馆，无一不秉承人性化的服务原则。高校图书馆在开展人性化服务过程中，应从以下几个方面入手：在建筑结构设计上，必须符合科学性、合理性原则;在座椅布局上，应当坚持动静结合原则;在多媒体设备、3D打印机等先进设备的配备上，应坚持分散原则。总之，高校图书馆开展人性化服务，不仅应注重图书馆员业务素质的提高，还要注重图书馆结构布局、基础设施的升级和完善。

3结语

大数据时代下，高校图书馆不仅面临机遇，也面临着挑战。因此，高校图书馆要顺应时代发展潮流，利用现有的技术和设备，加强图书馆的软硬件建设，并建立相关的管理制度。只有这样，高校图书馆才能构建系统、完善的学习平台，促进高校图书馆向现代化图书馆发展。

参考文献：

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(编校：马怀云)

第二篇：实验室管理平台建设方案

为教学中心实验室运维服务，逐渐面临着课程多变化快，实验室设备、软件多样化，服务人员不足等问题，很难全面的对实验教学工作提供较高质量的支持和保障。故为了适应教学中心的发展对支持部门的更高要求，为了进一步提高实验室的服务管理水平，更好的为师生服务，同时体现经济管理实验教学中心的特点，决定联合采用先进的服务管理理念和工具，规范化、流程化实验室运维服务过程。

实施方案

基于客户对网站、实验室预约和服务管理的整体需求，实验教学中心制定了集展示、管理和服务的三位一体实验教学管理平台解决方案。

实验教学管理平台包括实验教学中心网站、实验室预约系统和实验室运维服务系统三部分。其中实验室预约系统和实验室运维服务系统组成实验室管理系统。 教学中心网站和实验室预约管理系统以网站作为用户入口，方便教师和学生浏览，且同时体现展示宣传功能和应用功能。

实验室运维服务系统采用先进的IT运维管理系统，结合运维流程梳理和改进，对内部服务进行统一规范化管理。由实验室预定系统产生的预定信息和从网站提交的服务保修请求自动在运维管理系统中生成服务工单。基于对系统安全的考虑，加强了从底层代码级严格防范各种入侵攻击，完善数据保护措施和应用系统自恢复能力，确保数据安全、快速地从故障恢复。

网站：

通过深入调研，并对比多家兄弟教学中心网站，对经济管理实验教学中心网站框架进行重新规划和组织，以突出实验教学、实验室资源等核心内容。并根据教学中心发展规划，教学特点和实际需要，新增实验教学论坛，常用教学软件、工具下载等模块。

通过搜集、整理教学中心现有教学资料、课程文档等，进行分类、筛选，定制课程展示的栏目和内容。其中包括详细的课程介绍，授课教师介绍，教学方法，典型教材、课件，心得体会等栏目，突出其在教育教学上的优势和特点。 为了体现实验教学在校内外的互动性和开放性，在网站内集成了实验教学BBS论坛系统，方便校内外师生对课程、实验、学术问题等开展网上交流。网站布局基于传统的导航栏和栏目分块设计，稳重大方;配色多采用清晰明快且具有现代感的颜色，以体现实验教学中心在教学和管理上不断创新，并走在同行的前列。

实验室管理系统：

对于实验中心来说，对实验室的管理已经逐渐成为一项非常重要的任务。实验室管理包括对实验室的预约管理和实验室运维的管理，经济管理实验教学中心在管理学上的深刻理解和探索，，试图在高校教学中心、实验室管理中摸索、总结出一套新方法。 通过详细调研，充分了解实验室工作人员的日常工作内容、工作方式和问题，理解实验室管理者对实验室的管理要求，分析实验室使用者的使用范围、流程和习惯。根据调研结果，整理系统的功能需求和管理需求，完善系统设计。

实验室预约管理覆盖实验室资源信息维护，实验室查询和预定，统计等内容。实验室运维涉及日常的实验室设备维护，故障报修处理，巡检和系统软件安装与使用，实验室教学准备等具体事项。实验室预约管理和实验室运维管理之间有着必然的联系，实验室预约能够触发实验室运维事件，对运维事件的良好快速处理能够促进实验室更好的为师生服务，提高实验室的管理水平。两者在工作流程和管理结果上的结合，给高校实验室管理，提供了崭新的思路和方法。

结合上述思想，经济管理实验教学中心设计了基于校日历的实验室资源展示和预定管理系统。实验室使用者可通过查看日历上的颜色标注了解实验室空闲情况，并点击校历上的日期课时进行单次、批量实验室预定。同时，该系统还包含完整的学期管理、课程管理、用户管理和预定规则管理，预定冲突检查和预定历史记录等功能。为了满足实验室管理上的需要，系统还提供了实验室预定情况统计，课时统计等报表。

实验室被预定以后，需要工作人员对实验室进行准备、设备调试等运维工作。教学中心实验室的运维工作由IT服务中心中心负责，在本方案中我们为其提供了先进的IT运维管理系统作为日常运维管理工具，为了统一运维管理流程，简化步骤，实验室的预定结果会自动发送到运维管理系统，并生成运维工单，工单的内容包含实验室的使用时间，要用的软件和教具等，以及需要完成准备工作的实验室工作人员。实验室工作人员可对自身的运维工作进行统一记录、提醒和跟踪，实验室管理人员可对下面工作人员的工作内容、工作量和工作质量进行统一监督、管理和考核。

通过将实验教学中心业务流程和服务流程整合，业务系统与服务系统整合，很大程度上提高了工作人员的工作效率和管理人员的管理水平。

需要服务管理软件一套 服务器及相关设备一套

第三篇：项目信息管理平台建设工作总结

大港石化—济南—枣庄成品油管道工程

项目信息管理平台建设工作总结

回顾2006年，工程技术部按照管道公司、项目部两级组织的部署，在项目部领导的正确领导下，在各职能部室的密切配合下，在所有参建单位的共同努力下，以同举一杆大旗、创建和谐双赢为服务理念，细化日常管理，使信息平台建设顺利通过了管道公司组织的中间验收。现将2006年度工作总结如下： 2006年，项目部与所有参建单位签订了共计35份保密协议，制定下发了《大港石化—济南—枣庄成品油管道工程项目信息管理平台管理办法》共计3版次、各类要求和通知13个，举办了三期培训班共计150人次，组织了4次专项检查利用投资仅200元的视频会议系统召开了14期调度例会，为各参建单位节约过路过桥费、住宿费、餐费总计50万元人民币，为日后运营完整性管理采集数据达3大类20小类总计20多个G，实现了施工进度实时更新及形象化展示、焊口坐标的空间定位及焊口相关信息的查询等功能，为管道公司新建管道信息化管理做出了有益探索。

一、建设初期、未雨绸缪

1、在招标文件中明确对各投标单位在数据采集、填报、审核所用到的人、设备的要求，同时将信息平台建设作为业主关心的问题之一写入招标文件，让各单位在招投标阶段就对信息平台建设有所了解进而有所重视;

2、积极配合开发单位开展对口化需求分析工作。由于信息平台建设涉及的专业、业务流程较多，因此在需求分析阶段需要将需求分析工作分散到各个职能部室进行，而工程技术部作为牵头部门负责管理整个平台建设;

3、在中标单位确定后适时安排人员培训，使各单位信息平台负责人真正地了解信息平台建设的目的、内容、数据采集、填报及审核的方法等等。

二、建设中期、EDCA循环(E代表开发、D代表使用、C代表检查、A代表实施)

信息平台自投用来以其简洁的界面、较为完善的功能、较为简单的操作赢得了用户的一致好评，这些都为数据的及时、准确和完整提供了保证，但信息平台乃新生事物，不可能一步到位，需要经历EDCA这样一个过程去不断完善。

1、E

要求开发单位在项目部设置一名对管道施工有一定了解的协调人员，负责收集整理项目部、各参建单位在使用信息平台过程中所提出的各类问题，而后尽快解答。

2、D

用户使用信息平台上报、审核、整理汇总进而分析数据，因此信息平台建设完全依据项目划分进行架构，如此相应的用户权限、所需要上报的数据类型、数量等等皆一目了然，同时为了让数据填报、审核人员知道应该填什么数据、审什么数据、什么样的数据是合格的，项目部先后制定下发了《大港石化—济南—枣庄成品油管道工程项目信息管理平台管理办法》共计3版次。

3、C

项目部注重检查在信息平台建设工作中的重要性，检查不仅能检验前一段时间填报数据的及时、准确及完整，同样可以指导下一步数据填报、审核行为，检查亦是对信息平台本身功能上的检验，通过用户反馈及所提出的合理化建议去完善信息平台，总之一切工作紧紧围绕数据的及时性、准确性和完整性展开。信息平台建设作为“一把手工程”必须得到所有参建单位领导的重视，否则工作很难开展，为此，项目部先后组织了四次专项检查，第一次检查过后对各单位进行了打分、排名及下发不符合通知单，一是让各单位领导知道自己在全线同类单位中的位置，二是有利于项目部有的放矢地开展帮助提高工作，前三次检查间隔均为1个月，第四次2个月，通过下发不符合通知单的方式让数据填报、审核人员知道自己还存在哪些不足，不仅能加快整改速度，还能避免在下一步工作中犯同样的错误。

4、A

受检单位依据不符合通知单上报整改措施同时进行整改，信息平台开发单位依据项目部收集整理形成的需求报告进行新模块/功能的开发工作，这一阶段项目部与监理密切关注受检单位的整改情况，并随时解决整改过程中发现的新问题。

三、加强业务学习

信息平台涉及的专业和业务流程众多，项目部信息平台管理人员必须做到一专多能，不仅要能熟练操作计算机，同样业务知识、相关的专业知识也不可或缺，

不看规范不能检查出受检单位填报数据的准确性，不看图纸就不能对整个工程做到了如指掌，无法指导信息平台开发，因此读规范、看图纸成了我们正常业务工作外的家常便饭。

四、重视感情沟通与交流

信息平台建设离不开领导的重视，更加离不开具体操作人员的支持。本工程信息平台建设的具体负责人绝大多数为年轻人，年轻人有着接受新知识快、计算机水平高等优点，同样也存在着懒惰、考虑问题不全面等诸多缺点，加之信息平台建设是新生事物，没有什么规范、标准可参照，因此，如何能调动信息平台建设相关人员的积极性和主观能动性就成了建设工作的重点解决问题之一，实践证明沟通交流要比奖惩更具有长期效应，奖惩一次、两次确实能起到很大的震慑作用，但治标不治本，受检单位人员流动性较大且管理不善，一旦被罚则可能撂挑子不干了，换了下一个人可能还不如上个人做得好，而在指出问题的同时注重感情交流效果则大不一样，只要能让自己能在领导和朋友这两个角色上适时变换，让受检人员既怕你又不怕你，那么必定事半功倍。

五、关心信息平台建设具体操作人员，解决信息平台使用过程中的实际困难 每个单位信息平台具体操作人员多为2-3个，每个人承担的数据填报任务量均较大，如何能让他们及时、准确及完整地上报数据，降低平台的操作难易程度非常重要，为此我们经常收集整理信息平台使用者在使用过程中提出的合理化建议和意见并提交给开发单位进行系统完善。

六、千方百计提高信息平台项目部内部使用频率

为提高信息平台项目部内部使用频率，将项目部日报由原来的小信封发送改为上报到信息平台首页，这样各职能部室日报填报人员就必须每天上信息平台，各部室长为了浏览各部门日报也就必须上信息平台，使用者越多好的建议就会越多，自然会帮助信息平台由位运营管理采集数据向真正的项目管理过渡。

总之，2006年度信息平台建设工作在全体参建人员的共同努力下已基本完成，但今后的工作还任重道远，我们有信心、有决心把工作干好，把领导交办的事情完成，随时接受领导与数据使用者的指导检查，最终让领导放心，使数据使用者满意。

下一年度，我们将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。并计

划如下：

1、继续督促站场数据的填报及信息平台的人性化开发。

2、开展第五次信息平台专项检查，重点检查站场工程数据的填报的及时性、准确性及完整性。

3、迎接信息平台建设最终验收及移交建设阶段所采集的数据，同时督促整改最终验收阶段检查出的问题。

4、准备下一条长输管道信息平台建设。

工程技术部

2006-11-29

第四篇：监控平台建设、维护及管理制度

为有效实施对车辆监控，消除安全隐患，杜绝事故的发生，特制定本制度。

一、为了加强安全生产监督，防止和减少交通事故，保障他人和自己的生命、财产安全，强化保障措施，公司配备了动态监控平台。

二、使用的车辆卫星定位系统平台符合以下标准要求：

(一)《道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求》(JT/T 794-2011);

(二)《道路运输车辆卫星系统车载终端通讯协议及数据格式》(JT/T 808-2011);

三、公司配备专职人员负责实时监控车辆行驶动态，记录分析处理动态信息，及时提醒、提示违规行为。对违法驾驶信息及处理情况要留存在案，违法驾驶信息及处理情况至少保存3年。

四、公司按照法律规定设置的道路通行最高车速限值以及车辆行驶道路的实际情况，合理设置相应路段的车辆行驶速度限速标准。对异常停车、超速行驶、疲劳驾驶、逆向行驶、不按规定线路行驶等违法、违规行为及时给予警告和纠正，并将实情详细记录报公司。依据违规实情按公司相关规定，给予处罚。

五、为确保卫星定位装置正常使用，所有车辆必须运行时必须保持在线。公司对故意遮挡车载卫星定位装置信号、破坏车载卫星定位装置的驾驶人员，以及不严格监控车辆行驶动态的值守人员给予处罚。

六、监控岗位的工作人员，应积极的和平台服务商沟通，学习，加深对平台的了解;如发现平台出现异常，应及时向领导和服务商沟通。

七、公司运用动态监控手段做好营运车辆的组织调度，并及时发送重特大道路交通事故通报、安全提示、预警信息。

第五篇：城市水务设计企业知识管理平台建设

两源融合

推动城市水务设计企业知识管理平台建设

上海市水利工程设计研究院有限公司祖启艾 刘小梅 钟亚丽 北京理正软件股份有限公司王云龙 王洪军

【摘 要】

上海市水利工程设计研究院既作为全国最早改制成立水利、供水、排水“三位一体”的设计院，又是上海水务设计任务重要承担单位，已经积累了相当量的城市水务知识内容，亟需要求进行知识管理试点应用并推广，提升知识管理应用效能。城市水务设计企业知识管理平台实现了对设计图档资料、文档资料、图书资料、设计规范和其他外部资料等进行科学化管理，并可以将个人设计资源和企业资源有机的融合为一个整体，与企业资源进行互动，最大限度地挖掘和共享企业的知识成果，防止知识流失，保护企业知识产权，有效提升员工整体技术水平。经过一年的平台使用，一直在持续进行优化和进一步改进，目前已正常运转。同时，10个知识库中也已经有相当量的知识资源储备，譬如，获奖成果库中有161件、知识产权有63件、工程图片220件、技术论文与专著49件、科技档案35549件等，并于2016年1月荣获住房和城乡建设部科技计划项目。

一、概述

上海市水利工程设计研究院自确定城市水务设计企业知识管理平台项目建设以来，项目组积极筹备，精密部署，于201 3 年 10 月正式启动。建立了一个安全、合理、高效的知识资源集成管理平台，将知识管理与档案管理相结合，建立了知识管理运行体系，构建了跨库检索应用平台，编制完成城市水务类标准成果，主要包括《工程分类专业知识属性标准套表》、《工程档案电子文件归档标准清单》和《工程设计CAD制图标准》。

在上海市水利工程设计研究院与北京理正软件股份有限公司的共同努力下，2015年4月完成平台项目的系统主体设计与开发、系统测试、集成测试以及平台项目历史数据处理、线上部署、试运行。城市水务设计企业知识管理平台经过一年的运行，取得了明显的效果，各岗位人员也反应积极。生产项目的管理人员通过学习、掌握和运用管理信息系统，从具体管理方法到管理思想都有新的突破和提高，管理人员致力于实质性管理工作，实现了规范化管理。由于成效显著，于2016年1月荣获住房和城乡建设部科技计划项目。

二、建设背景

上海市水利院前身是成立于1977年的上海市农田基本建设指挥部规划设计室，1984年9月更名为上海市水利工程设计研究院;2003年5月，上海自来水设计院、上海市城市排水技术设计研究所整合归并，成为集水利、 供水、排水三位一体，覆盖水务全领域的甲级设计院;2009年9月，水利院资产管理和党组织关系由上海市水务局调整划转至现代设计集团。上海市水利院拥有水利行业设计、市政公用(给水)设计、水利行业咨询、市政给水咨询、水利工程施工图审查等甲级资质以及对外承包工程经营资格，是国家高新技术企业。 随着“互联网+”的时代到来，知识已逐渐成为勘察设计企业的一种战略性数字资产，是企业保持竞争优势不可缺少的要素和资源，是适应“互联网+”时代并提升企业整体能力的一种思想和手段之一。知识资产催生了知识管理，企业实施了知识管理，才能够更好地适应竞争环境，提升企业核心竞争力。

在工业化社会与信息化社会交替的大环境下，勘察设计企业要顺应新技术新业态的要求，可借助技术手段革新传统的生产管理模式架构，实现从生产管理向知识管理的模式转变。在此背景下，具有城市水务设计企业鲜明特色的上海市水利工程设计研究院(SWEDRI)，需要转型发展，需要支撑水利、供水、排水三位一体，多专业、跨行业集成发展。在大量调查研究工程勘察设计行业知识管理应用情况的基础上，结合城市水务工程设计企业特点和SWEDRI实施知识管理后的应用分析，提出了具有水务行业特点的知识管理技术策略应用模式。

三、建设目标

公司知识管理平台实现了对设计图档资料、文档资料、图书资料、设计规范和其他外部资料等进行科学化管理，并可以将个人设计资源和企业资源有机的融合为一个整体，与企业资源进行互动，最大限度地挖掘和共享企业的知识成果，防止知识流失，保护企业知识产权，有效提升员工整体技术水平。最终建成完成“两台两系”四大工程，即知识资源集成平台、知识管理运行体系、跨库检索应用平台、标准规范成果体系。具体实现以下3个目标： 1.建立知识资源获取、管理、利用体系;

2.搜集管理和生产过程中的各类知识资源，并进行科学规范的整理和分类，形成不断积累的完整知识资源库; 3.提供便捷有效的知识收集与利用手段，并能快速分享，促进管理和生产工作效率的提高。

四、建设内容

1、建立一个安全、合理、高效的知识资源集成管理平台

对我院知识现状进行梳理和分析，对企业各种信息资源进行分类、分级管理。在图1 中，将知识管理定位为系统支撑层的架构平台，与生产平台、管理平台和公共平台在数据源、业务流程、权限访问等多方面进行相对接，避免信息孤岛，形成合力

公司“十二五”信息化建设规划图

知识利用

知识门户

2、将知识管理与档案管理相结合

将知识管理与工程档案管理功能相融合，分布在10个知识库中进行统一管理，同时，将工程档案单独归类在科技档案中，并将符合一定标准和典型项目类型的工程档案升级至设计产品库中，形成知识资源供全院使用。 (1)知识主要在设计过程中产生。 (2)将工程档案管理前移。

(3)利用档案中关键节点流程控制。

3、编制完成城市水务类标准成果，主要包括《工程分类专业知识属性标准套表》、《工程档案电子文件归档标准清单》和《工程设计CAD制图标准》。

城市水务类标准

4、建立了知识管理运行体系

从知识流梳理、知识积累、加工、共享等方面着手，建立知识管理运行体系，确保知识管理正常运转。主要包括：知识流程系统、知识积累系统、知识加工系统、知识共享系统。

5、构建了跨库检索应用平台

知识管理能否成功并持久应用，很大程度上是要由检索来体现其知识资源利用率，由检索方式、检索便捷性、检索展示手段等关键性参考指标来保障。通过业务需求分析与系统资源优化，构建了可以跨知识库且便捷检索到相关知识资源的应用平台。主要包括模糊检索系统、精确检索系统和检索展示系统等方面内容。

五、系统建设实施方选型与合作

为推动知识管理平台建设工作，公司成立了知识管理平台系统建设项目领导小组和工作小组，通过招标方式选定了软件供应商，重点关注的是对方的管理理念、技术集成实力、发展和创新能力、服务质量。实践表明，一家适合本企业的软件供应商，能保证系统的建设、实施、维护和升级等工作正常而有序地实施。

1、合作双方的互相理解和支持是保证项目顺利实施的基础。各设计院项目管理流程在项目分解的层次、控制的节点、编号的规则等方面差异较大，二次开发工作是必不可少的，客户的需求与供应商提供的系统框架之间存在的差异，是双方沟通的重点。对一些传统的管理和操作模式，需要进行梳理和评价，充分考虑计算机管理和手工管理之间的差异，吸收和采纳软件商提供的通用开发平台中的先进、合理、有效的管理理念和手段，在系统建设过程中不断完善和改进现有管理流程，以提高开发效率和实施效果。

2、提高系统管理人员综合能力，积极配合开发工作。在系统开发过程中，系统的调试、安装、测试和更新工作量比较大，按理说这些工作都应该由开发商负责实施，一年的实践经验表明，企业在这些工作中的积极参与能有效提高系统运行效率。首先要保证与开发商的沟通渠道畅通，做到发现问题及时响应、处理及时，我们通过电话、邮件、即时通讯等手段，与理正公司项目负责人保持密切联系，做到在最短的时间解决问题;其次企业系统管理人员要具备一定技术和管理能力，积极参与开发方案的讨论，配合开发商做好测试、更新等工作，能有效提高开发效率，保证功能实现和可操作性的统一。

六、实施效果

城市水务设计企业知识管理平台经过一年多的使用，大大提高了工作效率和质量水平。目前，知识库中已有大量知识资源储备(获奖成果库中有161件、知识产权有63件、工程图片220件、技术论文与专著49件、科技档案35549件等)。2016年，该项目通过住房和城乡建设部信息中心测评。具体实施效果如下： 业务方面：

1.基于知识属性标准化成果体系的建立，在勘察设计行业内形成了知识颗粒度标准和相应的技术管理规范，在成果应用上将起到示范效应;

2.基于知识流程的集成管理，改进了企业业务流程，促进企业流程改造，加深企业中各部门和员工之间的协同与合作，降低了企业管理成本; 3.基于系统工程和业务流程，将部分工作前移，把设计人员从日常繁杂的工程项目归档工作、出图工作、重复于格式标准的统

一、快速查找后再利用等工作中解放出来，节省了约30%工作量，将节省下的时间可快速投入到有效益的设计任务中，从而大大提高了工作效率和质量水平。

示范性方面：

1.基于行业内首次将知识管理与工程档案管理相结合，该研究成果和模式可推广应用于全国勘察设计行业企业，将有力提高勘察企业知识资产管理水平和整体竞争力。 2.成为行业内首次在城市水务方面进行知识资产的管理，为全国快速发展的城市水利、给水、排水工程提供技术支撑和咨询服务做好了充足准备，也为推动工程设计全过程生命周期的数字化管理、“蓝转白”等做好了实施的条件。

3.建立了标准统一的知识资源、统一的技术规范，集成了各相关业务模块，避免信息孤岛和重复建设，可为行业内精细化管理、信息资源集成化建设、跨平台的信息共享与交换提供了较好地借鉴。

4.由于该项目的知识属性标准化成果体系、知识管理与工程档案相结合、平台软件，均具有非常广阔的应用前景。因此已在2013年通过住房和城乡建设部立项，并于2016年获得住房和城乡建设部科技司认可，荣获住房和城乡建设部科技计划项目。

七、实施体会

1、建立风险监管机制。在知识管理项目实施前，可制定有效的《风险管理计划》，对风险进行评价和分析。跟踪风险并及时分析。定期通报项目进展，召开阶段评审会，通报当前进度及分析项目问题。

2、组织流程优化先行。为了避免流程设置不合理和增加不必要的工作量，要尽可能优化流程。而优化是技术和文化两方面综合起来的优化。

3、领导参与和支持。实施知识管理应该是“一把手”工程，如果没有企业领导的高度重视，很难取得真正意义上的实施成功。同时，领导做出表率，员工也会积极参与并配合知识管理工作中来。

4、关注需求变更。在需求分析阶段，要消除对知识管理模糊、笼统的理解，应尽可能理解和翻译出企业业务人员用于表述他们需求的思维和过程，充分研究并架构出其潜在的逻辑关系。

5、建立有效地激励机制。针对不愿共享或抱怨知识管理工作的情况，一方面加大宣传力度，另一方面设立知识管理专项奖，鼓励员工积极共享知识资源。

八、结语

通过实施知识管理，分析提炼出了知识管理相关应用技术。目前，知识管理已在勘察设计行业的应用不断深入，随着“互联网+”、大数据、移动互联、BIM、全生命周期管理等行业新技术、新模式的发展演变。因此，这对知识管理提出了新的要求和发展方向，也会借助新的技术背景，将知识管理作为一项可持续、系统性工程，循序渐进适时地进行。其工作成效取决于企业全体员工对知识和知识管理重要性的认知，需要共同支持和努力，也势必会推动行业新一轮知识管理资产的管理。