销售新进人员培训方案

方案是对一项活动具体部署的安排和计划，那么方案的格式是什么样的呢？如何才能写好一份方案呢？以下是小编整理的关于《销售新进人员培训方案》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：销售新进人员培训方案

如何培训新进销售人员

一、新员工入职培训的重要性

对于新入职的员工而言，最重要的第一步就是培训，培训的意义主要表现在两方面：第一，破除旧习惯、旧观念、旧信仰，建立新的思维方式，掌握新的工作方法;第二，增强员工的归属感。

1.除旧立新

作为销售主管，在破旧立新之前，需要了解旧经验的弊端。

经验是阻碍新事物的障碍

在实际工作中，人们总是想用过去的习惯改变未来，然而经验有时会成为阻碍学习新事物的障碍。企业招聘有工作经验的员工，经过企业内部培训，反而会培训成“四不像”;有些“空降”到企业的部门负责人，可能会因为急于表现，在还没有真正了解团队，就用过去的经验改变现状，长此以往，企业就会被众多“空降”的人员改变，而失去自身的本来面目。

忘掉过去才能获取机会

新员工即使有着辉煌的过去，在加入新的团队以前，只有辉煌的过去都忘掉，切勿带着经验来做事，新团队自然会交给他属于新团队的知识，才能够最快速地学习新事物。只有熟悉了新团队，才能够找出适合新团队的工作方法，才会获得更大的成功机会。

销售新人的入职培训是非常重要的，它可以破除一个人的旧习惯、旧观念、旧信仰，建立新的思维方式，掌握新的工作方法。

一些企业不重视新人的培训，尤其是当新人很少的时候，更不愿意为少数新人培训，而实际上，人越少，培训效果越好。

2.增强员工的归属感

内心的能量是巨大的。一个新人，如果在入职的第一天就感受到企业对其的接纳与包容，在将来的工作中，也一定会尽心尽力，为企业创造更多的价值;如果进入企业以后，在各方面都不被接纳，在将来的工作中也不会积极。比如一个新人，在进入企业的第一天就收到企业为其印制的名片，与20天以后才收到名片的结果是不一样的，相对来讲，前者会更有利于增加积极工作的态度。

入职培训是增强员工归属感的重要方法，一些对外宣传会欢迎新员工加入，但实际的某些做法却让新人无法接纳与包容，这种说一套做一套、表里不一的企业，给员工做了很不好的表率，同时也会往往阻碍其执行力。

二、谁来负责销售人员的入职培训

在一般的企业里，销售新人的入职培训往往是由培训部经理、销售主管等人负责的，但

是，企业中被人仰视的“大树级”的榜样人物也是不可或缺的培训者。

当销售人才进入企业后，通常会寻找企业中像“大树”一样，能帮助其获得进一步发展的人，如果有，新人往往会以此人为榜样，踏踏实实地工作;否则新人会觉得企业没有足够的实力，培养不出真正的人才，可能在培训结束后就另谋高就。

企业只有派“重量级”和“榜样型”人物给新人培训，才能更有利于展示出自己的实力，给新人设置学习的榜样，使其安心地留在企业，在为企业创造价值的同时，也能够成长。

三、新进销售人员培训的主要内容

作为销售主管，对新进销售人员的培训主要包括四方面内容：工作交接、角色扮演、口才训练和产品知识培训。

1.工作交接

销售人员工作的交接是一件非常重要的事情，至于为什么要进行交接，需要交接哪些内容，是值得关注的问题。

为何交接

客户是公司最重要的资产，要交接的内容主要是指客户。客户对销售人员的感情，称为“客情”，往往是企业获得订单的重要原因。

销售人员与客户建立起“客情”的原因包括：一是时间的积累。二是销售人员的努力。三是销售人员与客户建立的良好感情，投入的资金属于公司的资产。因此，销售新人的培训，就包括公司客户的交接。

【案例】

敦刻尔克大撤退

敦刻尔克大撤退发生在第二次世界大战初期，英法联军防线在德国机械化部队

快速攻势下崩溃之后，英军在敦刻尔克这个港口城市进行的当时历史上最大规模的军事撤退行动。在撤退过程中，英法联军对当时法国社会最下层的垃圾工人进行了简单而又有效的培训。这些土生土长的法国垃圾工人，熟悉当地的每一栋建筑，也熟悉每一栋建筑里的人，他们对德军将领居住的建筑进行了严密的监控，从德军将领丢出来的垃圾中找到关于军事行动的蛛丝马迹。

从案例可见，在这次大撤退行动中，法国的垃圾工人利用自身不易被德军怀疑的优势，从德军将领那里获得了大量的情报，在一定程度上保证了敦刻尔克大撤退的进行，多亏了英

法联军对其有效的培训。

要点提示

销售人员与客户建立起“客情”的原因：

① 时间的积累;

② 销售人员的努力;

③ 投入必要的资金。

如何交接

多数大公司的销售人员都是训练有素的。比如，销售人员在约客户吃饭时，往往会把在饭局上了解到的每一个细节都详细记录下来，并且以此来判断的喜好，之后整理成一份“客户情报”。

如果某一个销售人员因为各种原因离开企业，后面接替其工作的销售人员看到精心整理的“客户情报”，也能在极短的时间里掌握客户的基本情况，并建立起良好的关系。

客户与销售人员的感情，是公司的宝贵资产，公司应该尽最大的努力保留下来，可见，销售中的“工作交接”并不是想象的那样简单。

2.角色扮演

为何进行角色扮演

在部队中，通常需要演习来拉近训练和真正作战之间的距离，销售团队的训练也应如此。有的销售新人在培训过程中表现很好，思维很活跃，但是真正见客户时，可能就会“茶壶煮饺子——有口倒不出”。因此，销售人员在培训过程中也需要“演习”，即“角色扮演”。

如何进行角色扮演

在进行角色扮演时，企业的各部门主管、经理都可以假装成是客户，提出各种刁难的问题来训练销售人员，经过多次训练，销售人员就能轻松应对拜访客户时发生的各种情况。现实中，很多企业都觉得这是一种很麻烦的训练方式而不愿意采用，殊不知，这其实也是一种很有效的训练方式。

3.口才训练

销售人员的口才很重要，在拜访客户时，面对刁钻古怪的问题，往往不是销售的人员能够直接回答的，此时就需要销售人员有良好的口才，既能不损害公司的利益，又能很圆满地回答客户的问题。

销售人员的口才要用在适当的地方，千万不能利用口才上的优势顶撞客户。有些销售人

员可能会在与客户沟通的过程中因为意见分歧，逞一时口舌之快，故意顶撞冒犯客户，往往会给企业带来巨大的影响。

【案例】

良好的口才可以减轻危机

有一家生产隐形眼镜和隐形眼镜清洗剂的大型公司，一天，一个消费者发现这

家公司的隐形眼镜清洗剂经过一夜的浸泡后变成了黄色，就去投诉，结果香港、韩国等地都有关于此事的报道，唯独中国没有，一个中国记者得知此事后，专门去该公司询问此事，该公司的代表接受记者的询问时并没有否认此事，并且解释说是公司的一条生产线受到了污染，导致产品质量出现问题，但是请消费者放心，现在市面上销售的都是质量合格的产品。

这家公司的发言人因为回答的合理，为企业化解了一场危机。实际上，对于一些敏感、困难的问题，需要给销售人员设计好相关答案，让其背下来就可以。可见，口才训练是销售新人培训的重要部分。

4.产品知识

产品知识的培训对销售新人来说，也是至关重要的。销售人员了解产品知识，有三方面的优势。

培养客户忠诚度

顾客的忠诚度是靠销售人员的产品知识培养起来的。比如，由于产品附加值不同，同样一碗意大利面条，在普通超市可能只卖30元，在意大利餐厅可能就会卖到50元;同样的商品，导购人员介绍得越详细，越有可能招徕顾客，是由于丰富的产品知识更容易让人相信销售人员，进而相信商品。

增加客户信赖度

心理学家研究表明，权力有五种来源：一是打架权，通过武力解决问题;二是奖赏权，使人为得到某种好处而做事情;三是法定权，凭借着规章制度进行管理;四是参考权，就是一个人的意见会影响另一个人的意见;五是专家权，给人一种值得信赖的感觉。

对销售人员而言，过硬的产品知识，不但会使自己信心倍增，更会在客户心目中形成专家的形象，从而赢得客户的信任，使顾客乐于购买企业的产品。

获得额外成就感

销售人员掌握产品知识，赢得客户的信任，还会获得金钱之外的成就感。对企业而言，

这种成就感可以使员工更加忠心于企业，降低企业员工流动率。降低员工流动率靠高工资;提高消费者的忠诚度靠打折等，都属于片面的观点，实际上都可以通过对新员工进行产品知识培训来获得。

四、如何让培训有效果

企业对新员工进行培训，希望员工都能成为有用之才，但是，每个员工的能力和素质不同，企业在培训时，也要因材施教，不同类型的员工需要不同类型的培训。

为了增加培训的效果，企业需要从四方面着手：

1.不要迷信培训

企业投入大量的时间和经历对员工进行培训，自然希望能收到良好的成效，但是，切不可迷信培训的作用，培训往往很难达到预期效果，只有按照正确的原则，使用科学的方法进行培训，才能达到预期的效果。

2.“逼”出行动

企业的培训是否有用，在很大程度上取决于领导者是否有决心，是否会“逼”出行动。只有在日常工作中要求员工按照培训的方法办事，才能自然能收到成效。

3.共同的语言

企业在做大型培训的时候，能够由上而下形成“共同语言”很重要。“共同语言”就是企业里大家都知道的处理事情的方法，类似于企业文化，但是比企业文化更加随意。越是高层领导越应该参加培训，否则领导与员工之间就很难找到共同语言，使基层员工培训到高层以后无法顺利地执行，从而降低了培训效果。

4.找到解决问题的方法

对于销售人员来说，最有意义的培训是学会找到解决问题的方法。任何一个老板，都想打造一支能够为企业解决问题的团队，而不是给企业制造问题的团队，团队成长的前提，是个人的成长，个人不会思考，就永远不会成长，团队不会思考，就永远不会强大。

对于销售人员来说，企业最有意义的培训就是领导者逼迫下属思考的功夫。企业一定要培养一支有责任感的团队，而有责任感的团队，一定是永远在想办法解决问题的团队，让员工“永远带着答案来找领导”是培养员工责任感和解决问题本领的好方法。

第二篇：如何培训新进的销售人员的试题答案

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得2.0学分!

单选题 正确

1.新员工的入职培训有着重要的作用，其中表述错误的是：

1.2.

3.

4.A 增强员工的归属感B 破除员工旧思想、旧观念C 帮助员工建立新的思维方式D 向员工展示企业实力正确

2.下列选项中，最适合给新员工培训的人是：

1.

2.

3.

4.A 部门主管B 企业中的“榜样型”人物C 培训主管D 产品研发部门主管正确

3.新进销售人员的培训内容主要包括四个方向，其中不包括的是：

1.

2.

3.A 工作交接B 角色扮演C 口才训练

4.D 谈判技巧正确

4.企业想要增加培训效果，需要从四方面着手，其中不包括的是：

1.

2.

3.

4.A 完全相信培训B “逼”出行动C 采取“共同语言”D 找到解决问题的方法正确

5.作为销售人员，掌握足够的产品知识必定会有一定优势，其中不包括的是：

1.

2.

3.

4.A 在客户面前掌握发言权B 培养客户忠诚度C 在客户心中形成专家形象D 获得额外成就感正确

6.企业想要提升客户的信任度，正确的做法是：

1.

2.

3.

4.A 以打折为手段，进行促销B 在媒体上大量投放广告C 经常约见拜访客户D 给销售人员培训足够的产品知识

正确

7.关于销售人员的口才能力，表述不正确的是：

1.

2.

3.

4.A 对于刁钻问题，需要委婉地回答B 可以利用角色扮演的方法训练口才C 可以多背一些“销售话术”D 利用口才上的优势顶撞客户，会使客户信服正确

8.下列选项中，不属于销售人员与客户建立起“客情”的原因的是：

1.

2.

3.

4.A 时间的积累B 销售人员的努力C 企业的实力D 投入必要的资金正确

9.心理学研究表明，权力有五种来源，其中不包括的是：

1.

2.

3.

4.A 奖赏权B 影响权C 法定权D 参考权

正确

10.关于销售人员经验的发挥，表述不正确的是：

1.

2.

3.

4.A 经验会成为阻碍学习新事物的障碍B 经验是万能的，并且是通用的C 有经验的员工，培训后往往会变成“四不像”D 只有熟悉新团队，才能够找出适合新团队的工作方法

判断题 正确

11.只有按照正确的原则，使用科学的方法进行培训，才能达到预期的效果。此种说法：

1.

2. A B 正确错误正确

12.销售人员一定要具备良好的口才，当消费者对企业有任何不好的评价时，可以及时反驳。此种说法：

1.

2. A B 正确错误

正确

13.客户与销售人员的感情属于个人资产，公司没有必要进行保留。此种说法：

1. A 正确

2. B 错误错误

14.越是高层领导越应该参加培训，否则领导与员工之间就很难找到共同语言。此种说法：

1.

2. A B 正确错误正确

15.让员工“永远带着答案来找领导”是培养员工责任感和解决问题本领的好方法。 此种说法：

1.

2. A B 正确错误

第三篇：新进人员培训实施方案

为了扎实有效地做好新进人员的培训工作，确保培训人员在培训期间规范、良好的培训秩序，保证培训效果和质量，圆满完成培训目标，特制定本实施方案。

一、培训原则

(一)坚持阶梯性、循序渐进的培训原则。

(二)坚持全面性与阶段性相结合的原则。

(三)坚持从严要求、从严管理的原则。

(四)坚持培训与考核并重的原则。

二、培训要求

通过一系列强化培训，要使培训人员达到以下目标： 1.全面掌握本岗位安全操作规程和工艺操作规程; 2.熟悉本车间的工艺流程和设备性能，基本具备一些处理问题的能力;

3.能进行独立操作，能基本胜任本岗位各项工作。

三、职责划分

公司综合部是新进人员培训的主管部门，主要负责制订培训的各种管理制度，帮助、督促、检查、指导各项目新职工的培训工作，开展各种考核和评比，并及时总结经验进行交流推广。

各项目部是本单位新进人员培训的直接管理部门，在上级部门的指导下全面负责本单位培训工作的实施，制订具体的培训计

1 划和实施方案，建立健全各种培训制度，深入基层听取意见，做好调查研究，不断提高和改进培训人员的培训工作。

四、培训方式及内容

培训包括入职培训和在岗培训两种。

(一)入职培训

入职培训以理论授课为主，主要包含企业概况、规章制度和安全知识等内容。

企业概况：包括企业组织结构、职能分工及发展前景。 各种规章制度：包括劳动纪律、考勤及假期规定、行为规范、考核制度、宿舍管理制度等等，要求不得低于6个课时。

安全知识：包括三级安全教育、双规、安全法律法规、常用的安全知识、安全标志、特种设备安全操作等等内容。不得低于18个课时。

(二)在岗培训

在岗培训是指在入职培训结束后，安排到具体岗位上进行实践操作培训，主要以提高本岗实际的操作技能和解决解决和处理问题的能力为主，同时要求要熟练掌握本车间和本岗位的安全、工艺、设备等相关知识，在岗培训时间原则上不得低于三个月。

五、考核与奖惩

(一)对培训人员的考核

1.对培训人员的考核分为日常考核、在岗实践操作考核和理论考核等。日常考核是根据培训人员在培训期间的出勤、培训纪律和日常表现进行考核;在岗实践操作考核主要针对培训人员实践操作的能力和水平的考核，以现场实操考评为主，每月要抽查一次;理论考核以本车间和本岗位的安全、生产、工艺及设备等

2 相关知识考试为主，每月一次。

2.对培训期间表现不好的员工，视情节轻重可分别给予经济处罚、调岗、延长培训期等处罚，对严重违反各种制度的，或者连续两次考核不合格的，直接予以辞退。

(二)对项目部的考核

1.将新员工的培训工作考核纳入各项目的经营目标管理，每月初，综合部组织对各单位月度的培训工作按照《培训管理量化考核标准》进行考核。

2.考核实行百分制，95分为标准分，每低于标准分1分，扣减项目负责人及培训管理人员绩效工资5%。

3.各单位必须制定出相应的管理规定及考核标准，报公司综合部审查备案。

4.对不重视员工教育工作、强调困难消极应付，职工队伍素质提高不大的单位，报领导班子研究处理。

六、有关要求

为保证培训效果，各项目部应重视培训人员的管理，各项目部对于新人员的培训工作必须要高度重视，确保培训工作落到实处。

(一)各项目要指定专职培训人员，做好本单位培训人员的管理、考核等工作。

(二)制定严谨的培训计划，并分阶段的进行抽查和核实，对于新员工培训中遇到的困难和问题及时的进行沟通与解决。

(三)实行定期抽查与月度测试相结合的方式，为及时了解培训人员的学习情况，发现问题应及时处理。

(四)与培训所在厂、车间及班组建立良好的关系。为达到

3 预期的培训目地，保证新员工能尽快的学习到专业知识，各项目部应及时的与培训单位进行沟通，遇到问题应及时向公司领导反映，从而营造良好和谐的学习环境。

(五)制订合理的考核制度，严格兑现考核结果。各项目部要制订具有激励性的考核制度，并及时兑现考核结果。

(六)及时建立培训人员档案。档案中包括培训人员的理论测试成绩、学习总结以及负责人、专职培训人员、所在班组对新人员的培训情况鉴定表。

附件：

1.《培训管理量化考核细则》 2.《培训人员管理实施办法》

4 附件二

培训人员管理实施办法

一、出勤规定

(一)考勤管理

1、各项目部负责培训的管理人员，是培训人员考勤管理的第一责任人，主要负责项目考勤记录表的记录、统计、上报和保管。对培训培训人员考勤的真实性负责;各项目部的正职，是本项目所有培训人员考勤管理的总负责人，对本项目所有培训人员的考勤的真实性负总责。

2、各项目负责培训的管理人员应于次月3日前汇总当月考勤表一式两份，一份本人留存，作为考核和工资结算的依据;一份应在次月5日前经本项目第一负责人签章后报综合部。

3、各项目应严格考勤制度，对正常出勤、病假、事假、迟到、早退、旷工等情况如实填写。

(二)出勤规定

1、凡不能按时参加培训的视为迟到，凡擅自提前离开培训工作岗位视为早退。

2、有下列情况之一的，视为旷工：

(1)迟到、早退在30分钟以内，按旷工半天论处;迟到、早退在30分钟以上分钟以上的，按旷工一天论处;

(2)采取不正当手段，涂改、骗取、仿造休假证明请假的; (3)不请假或不按规定请假以及请假未获批准擅自离岗的; (4)假满后仍未到岗或未履行销假手续的; (5)私自填写或涂改考勤的，当天按旷工计;

5 (6)发现代替签到的，替人签到者、被代签者均按旷工计; (7)其他违反规定形成旷工的。

二、请假规定

1、培训期间，原则上不得请假，如确因特殊情况需要请假的，由本人填写请假条，先经主管培训的管理人员签字，然后交培训所在单位的有关负责人依次审批后方可休假。

2、培训期间培训人员原则上不予批准3天以上的请假，如有特殊情况需上报公司研究。

3、事假一周不得超过一次，每次不得超过2天，一月不得超过二次。

4、请假必须提供与假期有关的各种证明，否则不予批假。

5、请任何假期间均不发生活费。

三、培训纪律

(一)培训人员必须遵守以下规定：

1、培训人员在培训期间，要自觉维护公司形象，严格遵守培训单位的各项管理制度。

2、进入厂区应穿着整齐、文明用语。

3、按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。

4、严禁脱岗、串岗、睡岗、怠岗、私自换岗。

5、严禁在工作场所干私活、打牌、看电视电影、玩手机、打游戏、聊天等与培训无关的事情;严禁带领无关人员进入工作场所。

6、严禁班中喝酒或酒后上岗。

6、严格遵守操作规程、安全规程、作业规程及其它规章制度。

7、不得无理取闹、聚众闹事、打架斗殴，影响正常的生产或

6 工作秩序。

8、正确使用劳动防护用品，爱护安全防护设施。

9、培训期间服从正常工作分配和指挥。

10、根据岗位职责，保质保量按时完成培训任务。

11、爱护公司财物，严禁浪费和破坏。

(二)有下列情况之一者，视情节扣减生活费的5%-20%：

1、在厂区有衣冠不整、大吵大闹、高声播放收音机(手机、音响)等不规范、不文明行为之一的。

2、不服从正常的工作分配和指挥，经说服教育后改正的;

3、工作时间内月度迟到、早退或旷工1次的;

4、工作场所干私活、打牌、看电视电影、玩手机、打游戏、聊天等与工作无关事情的;

5、对上级有指示或有期限的工作，无故未能如期完成的。

6、工作不负责任，产品质量或工作质量达不到标准要求的;

7、其他类似情况。

(三)有下列情况之一者，扣减本人生活费20%以上，并予以辞退：

1、一月内迟到或早退3次及以上的;连续或累计旷工2天及以上的;

2、不服从管理经批评教育无效的;

3、蓄意破坏工具设备、设施的;

4、有盗窃行为或为盗窃行为提供方便的;

5、工作单位内打架斗殴的;

6、有欺诈、辱骂、恐吓、殴打他人、寻衅滋事等行为之一，

7 或对他人进行诽谤、诬陷、敲诈勒索行为之一的;

7、工作期间聚众赌博的;

8、因个人行为致使单位名誉或经济蒙受较大损失的;

9、煽动他人不服从规定或怠工的;

10、班中喝酒或酗酒闹事的;

11、组织或参与非法罢工、聚众闹事的;

12、隐瞒真相或破坏事故现场的;

13、考勤弄虚作假的;

14、应聘时向公司提供虚假资料或填写的资料有弄虚作假、隐瞒事实的;

15、同时与其他用人单位建立劳动关系的;

16、未经录用，冒名顶替培训的, 顶替人和被顶替人均予以辞退;

17、擅自离岗、私自换岗，造成事故或其他严重后果的;

18、不遵守安全操作规程，造成责任事故的;

19、被依法拘留或追究刑事责任的;

10、其他严重违反规章制度，给单位造成较大损害的。

四、绩效考核规定

有下列情形之一的，扣减本人生活费的20-50%：

(一)绩效考核(包括每季、月、周、日的考核)排名在本班组或本车间后三名，连续两次以上的。

(二)在涉及本岗位的理论知识考试(包括但不限于技能知识、安全知识、操作规程等考试)或实践操作考试中，成绩不合

8 格或达不到要求，经补考仍不合格或达不到要求的。

(三)培训工作中不负责任，有产生次品、废品、损坏设备工具以及浪费原材料、能源等行为之一，累积两次以上的。

(四)下达的工作任务不能按时、保质、保量完成或达不到本岗位工作标准，累计两次以上的。

(五)培训期超过一个月，仍不能上岗独立操作的。

(六)其他类似情形的。

出现上述情形之一，可给予本人一次机会责令限期整改，考核仍不符合要求的，除扣减生活费外，直接予以辞退。

五、宿舍管理规定

(一)培训人员应自觉遵守厂区宿舍的各项管理制度，宿舍的日常管理由舍长和培训管理人员负责。

(二)宿舍内不准使用电炉取暖、做饭等，不得私拉电线; 严禁将易燃易爆及违禁物品带入宿舍并做好防火工作。

(三)严禁在宿舍内收藏、放映淫秽、反动音像制品等。

(四)严禁在宿舍内进行赌博或变相赌博活动，不得进行吸毒等违法犯罪活动。

(五)未经允许不准私自调换宿舍及床位。管理人员对宿舍作适当调整时，学习人员应服从安排，不得拒搬或无故拖延。

(六)禁止闲杂人员进入宿舍，学习人员严禁私自在宿舍 留客过夜，特殊情况须经舍长和管理人员批准。

(七)夜间必须按时归宿，禁止在宿舍内大声喧哗，影响他

9 人休息。

(八)培训人员离开宿舍时必须收好自己的钱和贵重物品，最后离开宿舍的人员必须关掉水、电，锁好门窗。如发现失窃或可疑迹象应保护好现场，并及时向宿舍管理人员和培训负责人报告。

(九)管理人员要定期或不定期检查宿舍，对不按时归宿或夜不归宿要进行统计和调查。

违反上述管理规定，视情节每一次扣减生活费3%-15%，情节严重或影响恶劣的直接予以辞退。

六、离职管理规定

(一)培训人员离职，必须提前写3天出离职报告交培训管理人员，并填写《离厂清单》，分别经负责培训的管理人员和培训所在单位的各级负责人签字批准后方可离厂，《离厂清单》由培训管理人员负责保存。

(二)培训人员离职，必须返还各种劳保用品。未返还劳保用品的，在其生活费中按原价扣除。

(三)未按上述要求离职手续离厂的，扣除其应得生活费。

七、其他规定

(一)培训人员违反上述规定，除按规定处理外，还可以给予调岗、延长培训期等处罚。

(二)因个人原因发生工作失误造成损失的，还要承担赔偿责任。

第四篇：新进教师业务培训方案

铜 陵 市 第 四 中 学

2012-2013学新进教师业务培训实施方案 各年级组、教研组：

为进一步加强对新教师的培养，促进新教师在教学和教育科研上尽快成熟，不断提升教师队伍整体水平，为率先实现教育现代化提供有力的人才支持，落实《铜陵市第四中学校本教研制度》和教科室工作计划，根据《关于中小学新进教师培养管理办法》要求，结合我校自身特点，经研究，特制定我校新进教师业务培训的实施方案即新老教师“结对子”活动方案：

一、指导思想

以提高新教师教学水平和教育教学质量为宗旨，立足岗位，注重实践，促进教师专业化发展。

二、培训目标

通过培训，提高新教师掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能，一高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程的能力。

三、培训要求

1、指导教师的工作要求：

① 教书育人，热爱学生，忠诚教育事业，树立高尚的师德形象，为新教树立榜样，培养高尚的师德。

② 指导新教师学习新课标、研究教材、参考资料和学生，按照教育教学规律和学生成长的特点制定并实施适合本学科学生特点的教育教学计划。

③指导新教师科学合理的确定教学目标、教学重点和难点，精心设计教学过程和具体的教学环节，高质量的完成教案的撰写工作。 ④每月至少听徒弟两节课，课后及时评析，共同研究改进教法的措施。

⑤每月为徒弟上至少一节示范课。指导徒弟撰写教育教学论文。

2、新教师学习目标：

① 热爱教育事业，认真工作，关心学生，养成高尚的师德。 ② 认真钻研教育教学理论，认真备课，认真批改作业，主动争

取师傅的帮助，有疑必问。

③新教师每周跟指导教师听课不少于1节，每月主动向指导教师汇报教学、科研等方面的工作情况不少于2次，每学期至少上1次汇报课。提倡多听别的老师的课，特别是本组同教材的课。

④ 认真参加学校组织的评比课，力争获胜。

⑤ 每学期撰写一份不少于2000字学习心得体会，至少撰写一篇教育教学论文。

四、考核办法：

培训结束时，将对新进教师进行一下内容的考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。

1、新进教师完成近2年的升学考试的答卷任务，各教师须在认真答卷的基础上写出一份不少于1000字的试卷分析。

2、完成一份代表自己水平的1课时教学设计，并制作出1课时课件。

3、提供每学期写出的一份不少于2000字的学习心得体会。

4、提供每学期不少于30节的听课记录。

5、提供每学期写出的一篇教学论文。

6、检查新进教师一年的教案与教学后记。

7、新进教师上一节课堂教学汇报课。

铜陵市第四中学

2012年11月21日

第五篇：办公室新进人员培训方案

第一条 适用范围

本培训方案适用于办公室新进人员在人事部门入职培训结束后，分配到办公室各部门试用期的培训。

第二条 培训目的

1.为新进人员提供正确的，相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气;

2.让新进人员了解公司所能够提供给他的相关工作情况及公司对他的期望;

3.让新进人员进一步了解公司历史、政策规章、企业文化;

4.使新进人员明白自己的工作职责，加强与同事之间的关系;

5.培训新进人员解决问题的能力及寻求答案的方法;

6.减少新进人员刚进公司的紧张情绪，使其尽快适应公司;

7.让新进人员感受公司与部门对他们的欢迎，体会到归属感。

第三条 到职前的准备

1.致新进人员的欢迎词;

2.让本部门员工知道新同仁的到来;

3.准备好新员的办公场所、办公用品;

4.准备好新进人员培训的部门内训资料;

5.指定一位资深的同仁作为新进人员的导师;

6.准备好布置给新进人员第一项学习任务。

第四条 培训内容

1.进入部门第一天(由部门经理或主管负责)。

1.1一周培训计划的安排(部门各岗位流程熟悉);

1.2介绍新进人员认识本部门的同仁;

1.3部门组织架构与功能介绍，部门内管理规定宣导。

2.进入部门第八天

2.1部门经理或主管与新进人员谈话，讨论学习方面的内容，回答新员工的提问;

2.2安排新进人员工作岗位，按《职务说明书》对工作内容进行描述及明确职责要求;

2.3每位新进人员安排一位资深员工指导，如无合适人选，则由部门主管或经理负责;

2.4布置给新进人员第一项工作任务。

3.进入部门第十五天

3.1部门经理或主管与新进人员非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新进人员的提问;

3.2对新进人员一周的工作表现作出评估，并确定一些短期强与同事绩效目标;

3.3设定下次考核的时间。

4.进入部门第三十天

4.1由部门经理或主管会同人事部门对新进人员进行第一轮考评，不合格者予以淘汰(在试用期如新进人员品行、态度有问题可随时终止培训)

4.2与新进人员讨论试用期一个月来的表现，将考评结果反馈给新进人员。

5.进入部门一个月后安排公司高层领导与新进人员上课或面谈，让新进人员更进一步了解公司文化理念及岗位责任要求。

6.进入部门第六十天，由人事部门会同部门经理或主管对新进人员进行第二轮考评，不合格者予以淘汰。(流程同第四点)

7.进入部门第七十五天，由人事部门会同部门经理或主管进行第三轮考评，考虑是否合适现岗位，填写《办公室新进人员试用期考核表》，并与新同仁就试用期考核表现谈话，再次强调公司考核要求，不合格者最迟必须在自新员工入厂这日起第八十五天内予以淘汰。

8.在独立上岗前再次安排公司最高层领导与新进人员进行谈话，讨论员工未来发展方向及职业生涯规划，让他们了解公司对他们的期望，增强对公司的认同感与归属感。

9.要求新进人员进入部门后15天填定《办公室新进人员岗位培训反馈表》，每一轮考评前应完成在部门实习的《自我鉴定》;部门应如实、客观地填写《培训人员事实记录表》进行考评，完毕由试用部门会同

人事部填定《办公室人员状况一览表》，决定是否继续培训。

第五条 培训方法

1.指导新进人员如何完成工作的建议及方法。

2.检讨工作错误，让新进人员了解错误的原因及发送方案，要让他们知来龙去脉，学习如何改善工作方法及修正错误，在日常管理上如工作规则、工作纪律也可以让他们了解对错误的判断方式。

3.交办新进人员工作，并教授其工作方法及相对要求，需跟踪批导，不能放任自流。

4.让新进人员参加会议，并鼓励他们多发言，对他们疑惑要给予耐心解答。

5.当新进人员在工作上产生问题，自己无法独立解决或找不出解决方案，应以引导的方式协助其找到解决方法。

6.无论在工作上或生活上有问题时，应提供及进帮助，特别是思想方面要给予正确引导，帮助他们端正态度，改变观念。

7.主管要注意个人自带行为，第一个主管都有自己自带行为及行事风格，主管做人做事会影响到下属员工的习惯，所以跟对好主管比找到好工作更重要。

8.指导人员应让新进人员了解每天例行工作，一些细节要求，学会如何运用正确方法才能更好提高业绩。

9.接待及拜方客户也是一个很好学习机会，应让新时人员参与，

必要性进安排一些有挑战性工作，增强其自我认同感和价值感。

10.提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。

第六条 三个月试用期过后，部门经理和主管应在新进人员独立上岗后三个月内每隔一个月要同他们进行交流一次，了解、关心他们工作和生活方面的情况，给予必要的帮助。

第七条 新进人员试用期考评每个阶段，部门经理和主管也应对指导人员时行评估，对指导方法有偏差、态度不端正、责任心不强的指导人员应给予及时纠正、调整，好的导师应给予表彰。

第八条 以上内容如有未尽事宜，得以随时修改补充。

第九条 相关表单

《培训人员事实记录表》

《办公室新进人员岗位培训反馈表》

《办公室试用人员状况一览表》

《办公室新进人员考核表》