医院的社会责任感

第一篇：医院的社会责任感

积极践行社会责任助推医院快速发展

在现代社会中，任何社会组织所处的社会的存在价值都是以社会责任为基础的，处在社会变革中的医院如何认识和履行自己的社会责任，这不仅仅是个理论问题，而是医院作为一个特殊的社会组织的社会价值问题，那什么是医院的社会责任?我认为医院的社会责任起码包括以下内容：

一、治病救人是基础

“健康所系，生命相托”，医院是救死扶伤的场所，最大限度的满足人民群众的医疗服务需求，这就要求医院在建设上，应当根据当地社会经济和区域卫生规划的要求，一方面确定医院发展方向和规模，走对路，找准方向，另一方面在人才战略和技术发展方面，引进、培养和稳定专业人才。根据自身能力和区域定位，选择能够代表当地医疗技术水平的高新技术，满足老百姓的医疗需求。泰州市中医院大力实施“名医、名科、名院”发展战略，以“中医保持领先、西医跟踪前沿、跻身省内一流”为目标，优化人员结构，引进专科人才，仅这两年医院就引进高层次人才30余人，一方面继承中医传统技术，传承创新，一方面加强医院急诊急救能力建设，拓展业务范围。引进了中医妇科、肛肠科、骨伤科等人才加强中医专病建设，继续保持中医优势病种传统特色诊疗，同时注重引进心血管科、脑外科、介入放射科、麻醉科的人才，开展冠心病介入和重症颅脑损伤等手术治疗，改变传统中医不治急、重症，慢郎中的观念。2016年04月01日医院又和南京金域医学检验所有限公司共建 “泰州市中医院区域检验与病理诊断中心”，带来国际同步的先进技术，不断增加检验项目提升服务能力，计划两年内达到1600项检测项目的能力，4-5年内实验室建成省级重点专科，通过ISO15189体系认证。

二、应对突发事件，救助弱势群体

公立医院是政府实现公共服务职能、处臵突发公共卫生事件的主力军。泰州市中医院对各种公共卫生突发事件制定好处臵的应急预案，平时注重培训人员，举行各项演练，做好药品、设备、人员的储备，战时反应迅速、运转高效、保障有力。泰州市中医院在承担“非典”防控、群体亚硝酸盐中毒、工地受伤、高速公路救援等各种群体性卫生事件的救治中，均圆满完成任务，履行了自己的社会责任，赢得了政府的信任，也赢得了群众的高度评价。

泰州市中医院院在发展的过程中始终牢记社会责任，不忘回馈社会。积极协助政府救助弱势人群，执行各项的救助政策，还通过工会、党支部、共青团等共同针对特殊人群展开救助活动。党支部发挥党员先锋队作用，提供正能量，传递温暖与关爱。开展了“党员关爱服务月”活动，定期慰问老党员、困难党员、退伍军人和家属，捐款捐物。工会、团支部关心关爱贫困户、五保户、残疾人、空巢老人和留守儿童，为贫困家庭送温暖，献爱心，免费体检、治疗服务，组织大型义诊、送医下乡等惠民活动。今年四月，我院组织“春风送暖，关爱农民工，免费做体检”的大型公益活动取得良好的社会效益。

三、帮扶基层医疗，宣传中医文化

除了完成医疗保健任务，泰州市中医院还主动适应政府要求，明确办院宗旨，把承担社会责任作为指导医院发展、经营管理的核心。医院主动为建立和完善社会医疗服务体系承担任务，在建设城市社区卫生服务体系和新型农村合作医疗服务体系中，发挥自己的资源优势，扶持和发展基层医疗机构。每年组织人员对口支援各乡镇卫生院开展中医药适宜技术培训，支持受援医院的中医药建设。定期组织专家和护理骨干到各社区诊所开展义诊活动，组织了“百名医学专家乡村行、企业行、社区行”等系列活动。同时接纳各基层医院人员的进修学习，特别是近四年来帮助新疆昭苏县各级医院培训医疗及管理人员19人，并派遣20人次至新疆昭苏县进行针对帮扶工作，并捐助资金。

为普及中医药养生知识，提高全民保健意识，泰州市中医院除了通过报刊、电台、电视等传统媒体渠道进行广泛宣传，还开通“稻河中医”和“泰州市中医院”两个微信公共账号进行自媒体宣传。去年与泰州市电视台联合开设《稻河中医大讲堂》活动，邀请了国医大师禤国维以及国内知名专家温建民、陈秀华、何迎春等参与讲课。通过聆听讲课，互动交流，让中医药文化不再晦涩难懂，对中医中药的普及起到了春风化雨、润物无声的作用。

如何坚持和践行公立医院的社会责任，没有一个固定的模式和方法。但是医院的发展如果背离自己的社会责任，不能履行社会责任，不会赢得社会良好的口碑，必定不可能得到持续发展，莆田系医院一系列事件的曝光凸显了缺失医疗社会责任的可怕，值得我们深思。泰州市中医院是泰州地区唯一一家集医疗、教学、科研、预防为一体的国家三级甲等中医院，如何服务社会，践行社会责任，做了以下大胆的探索和尝试：

一、上下齐心，不做蜗牛做快牛

首先在制度上大胆创新，在医院重大决策上做到上下齐心，统一思想。人心齐，泰山移，只有在思想上认识统一，行动上才能步调一致，攻坚克难。医院设立党政联席会议制度，解决医院改革和发展过程中的重大事件以及听取各系统的汇报。每周一上午的干部职能例会对医院各项工作进行布臵和落实，对存在的问题立说立行，协调解决。每周三的院周会对医院的重大决策、重大事件和发展方向、策略进行解读，接地气促行动。在人才选拔上大胆启用年轻同志，利用他们身上的朝气，能吃苦打硬仗的干劲，以点带面，影响周围一群人。今年泰州市中医院新设“蜗牛奖”，对在岗不作为、履职不担当的同志形成倒逼机制，对干部工作实绩进行实时监控，对干部日常效能进行动态督查，实行“每月一通报、双月一过堂、一季一点评、半年一观摩、一年一述职”，促使干部履职尽责、奋发有为。全院上下争做快牛，不做蜗牛，为医院的发展加油提速。

二、成立医联体，下沉优质医疗资源

2015年10月，泰州市中医院在全省率先探索构建了新型中医医院联合体，此举顺应国家医改政策，也加大与周边医院的协作交流，全市六家二级以上中医院(中西医结合医院)以及48家乡镇卫生院(社区卫生服务中心)本着自愿、平等、共商的原则共同加入泰州市中医医疗联合体，进一步加强院际交流合作，共享优质医疗资源，扎实推进中医药事业改革、创新与发展。医联体的成立扩大了医院的辐射范围，下沉了三甲医院优质医疗资源，方便了周边患者。医联体内定期举行活动，通过请国医大师授课，开办医联体院长培训班，举行医联体中药配方的操作比武等一系列活动，提升医联体成员单位服务能力，改变了以往的只输血不造血帮扶模式，真正为基层医疗机构强筋健骨。

三、紧跟发展，做好医药养游新品牌

目前泰州正抢抓长江经济带发展战略的重大机遇，围绕“康泰之州、富泰之州、祥泰之州”整体形象做大健康产业，打造“医、药、养、游”于一体的多功能健康旅游综合体。泰州市中医院积极响应政府号召，提前谋划，打造了一个集“医、药、养、游”为一身的泰和堂国医馆，它既是一座文物保护单位---清朝咸丰年间的古宅，又是一个中医药文化继承和创新、展示和传播的场所。2015年开馆以来，已接待数十万海内外参观体验者，现已成为泰州市中医药文化展示馆和江苏省中医药文化宣传教育基地。发挥泰和堂国医馆特色优势，推进医药养游融合发展，通过中医专家坐诊，开展中医特色疗法，并结合“中国旅游节”等主题日开展系列活动，大力弘扬中医药文化，普及中医药健康养生知识。2016年1月8日上午，十多个国家的27名外交官和外籍专家，通过“外交官看中国”的活动参观泰和堂，参观者流连忘返，南苏丹驻华使馆大使侯赛因，参观结束后由衷赞叹，自己对中医药文化也是神往已久，期待有机会与市中医院开展合作。

四、践行责任，医养融合再谱新篇章

近年来，我国已逐渐步入老龄化社会，国家和地方均出台相关医养政策来关心老年人的康养治疗，提高老年人生活质量。截至2014年末，泰州市60岁以上老年人口为120.4万人，占全市总人口的23.71%，其中高血压患者高达29.1%，糖尿病患者达7.8%，由于各种并发症导致的失能、半失能老人数急剧增加。泰州市中医院不忘社会责任，探索创新中医药健康养老服务模式，发挥中医中药在老年病、慢性病治疗上独特优势，一方面主动调整病房结构，在医疗用房紧张的情况下，搬迁会议室，改造行政用房，抽调精兵强将成立了康复病区和老年病区，为市区老年病患提供了专门的科室、专业的治疗，并获批成立中医老年病医院，进一步扩张床位，为更多的老年病人服务;另一方面加强居家养老、社区和基层医疗资源的融合，选择部分已有社区养老服务站为社区内老人提供居家养老方式，加强家庭病床建设，与有意愿的老年人家庭建立医疗契约服务关系，为行动不便的老年人提供上门服务，方便老年人就医。同时与养老机构加强合作，促进中医优质医疗资源向养老机构延伸。今年，泰州市中医院与泰州市社会福利中心合作成立“泰州市中医医养融合康复中心”。通过注入中医医疗技术和服务，把优质医疗护理资源和养老机构有机结合，为在养老年人提供中医健康管理、医疗护理和康复养生一体化服务。

医院还计划在新院北侧新建一个集居家养老、机构养老和医疗养老为一体的医养融合型养老社区。分为全健康的居家养老、半健康的医养融合和临终关怀三个部分，把医疗、护理、康复、保健、营养、心理等医疗服务纳入养老机构日常工作范畴，提供一个“能养则养、医养结合、有病就治、无病养生”的中医药特色鲜明的康养服务社区，让老人享受无缝隙衔接的高层次的健康养老服务。

泰州市中医院始终以“关爱民生，服务大众”为己任，牢记使命，不断加强中医药文化建设，巩固中医为主的发展方向，保持发挥中医药特色优势，并顺应时代发展，满足广大人民群众对中医药服务的需求，践行社会责任，造福泰州市人民。

第二篇：文章标题：医院社会治安综合治理目标责任书

××医院二00六社会治安综合治理目标责任书

为了开展建设“平安××”活动，加强我院社会治安综合治理工作，以稳定促发展，以平安促进步，根据中共中央，国务院、全国人大常委会《关于进一步加强社会治安综合治理的决定》、中央综治委等五部委《关于实行社会治安综合治理领导责任

制的若干规定》，切实把我院社会治安综合治理工作搞上去，维护好医院内部的安全工作秩序，[文章-http:///帮您找文章]认真落实“谁主管、谁负责”原则，医院综合治理委员会研究决定同各科室签订目标责任书，年终进行评比奖惩，望各科室把此项工作纳入议事日程，认真执行。

一、加强领导责任制始终把维护稳定放在首要位置，及时处理社会治安热点问题，化解各种内部矛盾和不安定因素，将问题解决在萌芽状态，把社会治安综合治理工作和医疗安全生产工作同各科室目标责任书纳入重要议事日程，同计划、同部署、同检查、同落实。各科利用会议专栏等多种形式宣传社会治安综合治理工作，对重点部位要安排值班人员，做到措施得力，制度完善，任务明确、责任到人、安全可靠。

二、认真落实“谁主管、谁负责”原则、齐抓共管、谁值班、谁负责，谁就是安全员，负责好本科室的消防安全、综合治理、安全生产等各项工作，下班要做好交班手续，医院同有关科室负责人签订责任书，对因工作不负责，造成损失的，年终不得评为先进个人，科室不得评为先进集体并视情节追究责任。

三、搞好室内外环境卫生，严格遵守医院关于违反劳动纪律和处罚规定，科室内无刑事、治安案件的发生，遏制黄、赌、毒和迷信活动的发生，帮教率达90%以上，对七种人(管制、保外就医、剥夺政治权利、缓释、劳改释放)监改列管度达98%以上，重新违法犯罪控制在5%以下，暂住流动人口登记率达98%以上。

四、坚持法制宣传教育，强化医德医风，狠抓科室内部管理，普法教育有规划、有部署、有成效，提高科室人员政治法律素质。在开展“卫生管理年”、“白求恩杯竞赛”、“五查五看”、活动的基础上，结合医院实际，巩固“诚信医院”成果，紧紧围绕“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”的主题开展工作，进一步改善服务态度，增强服务意识，减少医患纠纷，杜绝医疗事故。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，发扬救死扶伤，忠于职守、爱岗敬业，开拓进取，文明行医的风尚。

五、管理好科内财产及物品，若丢失由科室负责。住院部加强对住院病人的安全教育和入院须知的宣传工作，晚11时清理闲杂人员，锁好门，严防盗窃案件的发生。

六、本院职工及家属自觉遵守安全，文明公约，夜间禁止在家属院存放机动车辆。因停放车辆造成住宅楼发生盗窃案件者，要承担赔偿责任。

七、对忽视综合治理工作的科室领导，如发生事故要追究科主任护士长的管理责任，扣发一个月工资和全年操心费。

××医院责任科室：

责　任　人：

《医院社会治安综合治理目标责任书》来源于，欢迎阅读医院社会治安综合治理目标责任书。

第三篇：社会治安综合治理暨巩固“平安医院”目标管理责任书

科室社会治安综合治理目标管理

责

任

书

二○一七年四月

1 科室社会治安综合治理工作目标责任书

为深入贯彻落实中央、省委、市委、县委政法工作会议精神，切实维护好社会稳定工作，落实社会治安综合治理的各项措施，进一步增强大家的责任感和使命感，承担起维护社会稳定的政治责任，努力巩固“平安医院”创建成果，保证医院正常医疗秩序，特制定2017年科室社会治安综合治理工作目标责任书。

一、各科室主任、护士长要高度重视“综治”和巩固“平安医院”工作，把此项工作与科室工作同布署、同考核，同落实。

二、做好基础防范工作，加强以群众自治组织为基础，保证科室人员团结、工作协调，保证不发生群体事件，不发生医疗责任事故，不发生因调解不及时或调解不力而发生的治安案件和民事转刑事案件。

三、加强防邪教警示教育，深入开展对“法轮功”等邪教组织的斗争，确保科室人员无“法轮功”练习者，无“黄、赌、毒”案件发生。如科室人员的家属中有“法轮功”练习者，要协助政府做好监控教育工作。

四、加强安全工作，加强防范意识，落实安全措施，及时排查、上报不安全因素，并及时整改，确保病人安全，消防安全、车辆安全，医疗安全，钱物、器材、库房保管安全。

五、各科室要切实做到“管好自己的人、看好自己的门、做好自己的事”，做到在科室管辖范围所属人员及家属中无刑事、治安案件发生。

六、积极做好防火、防盗、防骗和防社会治安灾害的“四防”工作，加强向病人宣传我院“医院安全防范制度”，让病人遵守

2 医院安全防范制度，尽力杜绝和减少各种不安全事故的发生。

七、各科室对科室物资、器材加强管理，如发生被盗，按医院规定先赔后查。

八、按照医院“安全工作计划”、“综治工作计划”、“维稳工作计划”开展安全、综治、维稳工作，加强医患沟通，构建和谐医患关系，维护社会稳定。

九、完成上级综治办下达的指令性任务，积极开展各种安全生产活动。

责任科室： 医院(盖章)

责任人(签字)： 领导签字：

年 月 日 年 月 日

第四篇：企业的社会责任感

钟畅 09303035

6月28号随学院参观了广州白云山制药股份有限公司和广州珠江啤酒集团有限公司，收获良多，颇有趣味，见到传说中的断肠草、“见血封喉”、珠海啤酒全自动的生产线。其中印象最深的，还是白云山制药的“永不过期”药店工程表现出来的企业社会责任感。

所谓“永不过期”药店工程，起源于2004年10月。2003年“非典”时期，一些消费者疯狂抢购板蓝根，导致众多品牌过期的板蓝根匆忙上马，质量参差不齐，作为连续多年占全国板蓝根60%以上市场份额的白云山中药，深感企业责任重大。经过慎重考虑和市场调研，企业决定拿出产品、资金，在全国范围内用最新批号的白云山板蓝根，免费更换消费者手中的各品牌板蓝根过期产品。2005年3月13日，白云山中药在广州召开新闻发布会，在广东省、广州市食品药品监管局等相关政府部门领导、新闻媒体的见证下，将前一时期回收的过期药品统一销毁，并正式提出“家庭过期药品回收机制”。 2006年10月20日，面对消费者关注度的不断提高和应对安全用药环境的迫切需要，白云山和黄中药宣布将投资8000万元，在两年内新增6600家“永不过期”药店，常年为消费者更换各类家庭过期药品。

此外，广州白云山制药股份有限公司积极参与各种爱心活动，就在今年的7月4日，广药集团捐资6000万爱心药品进行扶贫济困。正是这种积极回馈社会企业道德和责任感，促使广州白云山制药股份有限公司对内能规范内部管理效率，对外获得社会的认可进而得到推广发展。

企业自身的经营活动需要道德调节。企业道德同企业经营活动紧密相连，是调节企业经营活动的一种黏合剂，一方面可以协调企业同社会各方面的关系，满足社会各方面对本企业的要求;另一方面可以更好地协调企业内部各个职能部门的相互关系，维护企业内部正常的生产秩序、管理秩序和生活秩序，保持个人利益、企业集团利益和整个社会利益的协调。如果企业单单依靠物质基础，那么它只能产生常规的生产效率，只有具备了道德规范，才拥有超常生产的可能，这也是成熟的企业和成熟的经营活动的一种体现。

声誉是企业重要的潜在竞势来源之一，自觉履行社会责任可提高公司的声誉，形成强势的人在舆论资源和还来源于利益相关群体的关系资源，包括一环境和社会的和谐及可持续发展为企业的成长提供了健康有利的环境;二能过利益相关群体获取企业的关系资源，例如政府的政策支持，社区的积极配合，新闻媒体的良好合作等。这些无疑是企业在履行社会责任时重中慢慢积累起来的无形资源，是重要的社会资本，可以最大程度地得到社会的肯定与认可。

基于以上原因，我认为在企事业经营管理过程中，管理者有必要对社会责任投入更多的注意力。一方面，重视社会责任的企业会围绕社会责任需求对公司管理体系进行调整，设立专门机构负责，建立完善社会管理体系，系统负责社会责任工作，将社会责任全面融入公司经营管理全过程，这对管理体系提出了更高的要求。另一方面，也会在产品和市场策略上融入一系列符合社会责任理念要求的社会需求，从而提高产品和服务上的效率，增强竞争力。企业履行社会责任的过程是一个管理过程，更是一个提升管理水平、提升企业竞争力的过程。

第五篇：谈企业的社会责任感

2011-05-27 11:02:43 来源: 网易财经 有24人参与 手机看新闻

转发到微博(1) 我之所以从责任感角度谈这个话题就是要强点这个概念的相对性和主观性。因为谈到企业社会责任的时候人们的理解早已超出了法律约束下的责任，而更多是关注着企业家个人的价值判断和智慧。此时，责任感可定义为在涉及环境和相关利益者的情境下所表现出来的约束企业行为的一些关键信念和道德情感。

在这个前提下我把责任感话题归为三个角度：法律责任，道德责任，战略责任。 法律责任，是指法律对企业法人的约束。它包括企业经营与生产活动中必须承担的环保、纳税、控制合法经营范围的责任，以及支付工资、劳动保护、合同责任等等。 道德责任，是指遵守社会道德规范的主动性，以及出自个人境界所形成的价值原则对其行为的影响。道德责任并非总是有着严格的标准，在此，舆论和良心经常充当标准。 第三是战略责任，是指来自股东利益驱动的责任感。这既是与社会责任爆发冲突的来源之一，也可能是与社会责任相辅相成的力量。这取决于企业家的经营哲学。

人们通常所说的企业社会责任其实主要是指与企业家个人素养相关的部分，人们关注的是企业家个人道德水准和企业哲学。

谈到道德水准，人们已经超越了单纯对行为的考察。人们籍此是在洞察着行为人的动机和情感。面对同样的规范可能导致不同的行为，同样的行为可能出于不同的动机。合乎道德的行为可能是出于规避某些规范的约束，也可能是出于真挚的情感和内在价值的驱动。 比如就说“道歉”，萨朗·斯通既迅速又反反复复的表现只能说明她在舆论面前的胆怯，这不过是一种危机管理的策略行为，行为目标是拯救就她个人的公众形象，挽救她的形象资产;再说王石的道歉，那应该是真心而彻底。王石是一个真诚、职业、明智但有点迂阔的人物。

有些企业每年都预算有一些对社会的捐助，而且它的内部还有着精密的评估管理。这是企业形象营销，属于品牌部门的业务。再说唐山地震遗孤天津荣钢的张祥青，他当场拍板捐款一亿元却完全是出于“感同身受”。我是他的顾问和独立董事，我作证他不是一个有策划意图的人。

道德价值观指引着人们在各种情境下如何作出判断、决断。

萨朗·斯通绝不是口误，七万遇难者面前说出这种话，可以断定她就是这个德性;张祥清绝不是心血来潮，他就是这样有情有义的汉子。

真诚、关怀、血性、道德价值底线，都已构成了社会对企业家个人的审美标准。 我们再看看经营哲学。经营哲学首先回答的是企业成功的理由。德鲁克的观点是：企业能够存在是由于它给所有利益相关者带来利益;企业成功是由于它能够有效率地经营;它在以创新和营销的方式为自己“制造”需要他的人。至于企业利润，德鲁克认为这不过是做正确的事情得到的自然奖赏。其实这也就是企业可持续经营的最高哲学。但也有很多企业认为企业的目的就是利润，企业进步的动机就是利润最大化。

追求利润并没有法律障碍，也不一定涉及道德问题。但是这个目标却是短视的。因为利润的受益者只有企业自己，这是一个自我为中心的狭隘思维。这样的企业主不明白利润不是你个人创造的，你存在于社会经济系统之中，利润来自客户的认可。

我曾经问过很多企业家“你的企业在哪里?”回答都是注册地或者经营地。我说“你的企业所在地在市场!在顾客心中。”因为一旦失去了这个地盘，企业就彻底输了。因此企业经营哲学的底线是顾客价值。

所以在德鲁克哲学看来，质量管理是成本而不是费用;创新、营销是投资而非成本、费用。这些简单的观念会带来经营态度的巨大不同。比如有些企业家以为压缩质量管理开销就是效益来源，有些企业家会认为质量管理是成功的基础;有些企业家认为只有创新才是更好发现和满足顾客潜在需求的机会，是竞争优势的来源，有些企业主认为包装策划是成功之道。

企业的社会责任综合起来就是企业家在经营、做事、生活中对他人利益、情感的关注。它虽然来自不同的方面，但终究是承担起了作为社会角色的自律、利他以及更高精神境界的所能做到的无私善举。我们无法用目的去解释这一切，在这里我们脑海里出现的是“意义”。企业作为社会公民是人格化了的，而企业家就是这个代表。这背后可能是对人生意义的答案。

“好人有好报”这句话人们理解得太过于急功近利了，实际上这句话还有一个解释：那就是企业的责任哲学与高尚道德价值在一个高级层面上与它的商业利益是一致的。

最后，我必须得说明的是：企业最大的功德不是以上这些，而是他在守法经营过程中的经营业绩。是所谓“上德不德”，企业只要经营得好就已经为社会做出了最大贡献。他养活了社会。在此之上的一切美德都是企业家个人自我实现的法门，是美好社会的和风，使企业家自我超度和度人的善缘。企业家做好事不必有心，方便就是法门。正如我父亲常挂在嘴边的“但行好事，不问前程。”