县文明办年度工作总结

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的《县文明办年度工作总结》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：县文明办年度工作总结

县地税局2013年度精神文明建设工作计划

2012年我局精神文明建设工作以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕2012年工作目标任务，坚持以人为本，扎实工作，务求实效，为全面推进各项工作打牢思想基础，提供强大的精神动力，营造和谐的舆论氛围。

一、2012年精神文明建设工作的主要任务是：

(一)贯穿一条主线，坚持用党的理论创新成果武装头脑，贯穿“一条主线”，就是围绕深入学习实践科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，扎实有效的开展政治理论学习，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫。不断探索新形势下精神文明建设工作的新方法、新途经，总结新经验，推出新成果。

(二)紧紧围绕一个目标，深入开展精神文明创建活动。围绕“一个目标”，就是地税事业发展这个目标，通过精神文明创建活动，不断提高干部队伍素质，提高税收征管水平，提升地税形象。全面推进干部素质工程，不断提高队伍素质。根据实际情况，继续深入开展文明单位、文明职工、文明家庭等创建和评比表彰活动。

(三)牢牢把握一个基调，努力为我局各项事业发展营造良好舆论氛围。把握“一个基调”，就是坚持团结、稳定、鼓足干劲、以宣传为主，牢牢把握正确导向，加大宣传工作力度，以目标激励人心，用发展成就鼓舞人心，用先进典型振奋人心，用扎实工作稳定人心，努力为全局各项工作发展营造良好舆论氛围。

二、工作重点：

(一)加强思想道德建设。

1、加强政治理论学习。建立健全干部职工理论学习制度，以邓小平理论、“xxxx”重要思想和党的xx大精神为重点，以掌握理论的科学体系、基本原理和马克思主义的立场、观点、方法，并用以指导工作为基本要求，抓好党员干部的理论学习。加强对理论学习的管理，把理论学习纳入中心工作总体规划，重点安排，抓好落实。

2、加强形势政策教育。广泛开展有行业特色、群众喜闻乐见的社情教育活动。结合实际，进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育，进行 “三义”(爱国主义、集体主义、社会主义)和“六观”(世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观)教育，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，发挥党员干部在精神文明建设中的先锋模范作用，加强思想政治工作的针对性和实效性，把党和政府的温暖送到干部职工的心坎上。党员要以身作则，带头示范，带动全局齐心协力共同建设精神文明。

3、加强道德建设和工作作风建设。全面贯彻《中共中央关于加强精神文明建设的决定》、《公民道德建设实施纲要》精神，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,积极倡导社会公德、职业道德和家庭美德。广泛开展形式多样、生动活泼的公民道德建设实践活动，突出抓好道德行为规范教育，提高干部职工思想道德觉悟，培育爱岗敬业精神，增强勤业精业意识;注意自我人格完善，树立和维护良好地税形象;大力弘扬讲正气、伸正义，敢于向歪风邪气作斗争的精神。把道德建设与制度建设紧密结合起来,把道德要求渗透在机关管理的各项制度中,渗透在行业规范中，使全局的各项风气迅速上涨。主要在转变机关作风、增强服务意识、改进服务态度方面加大力度，努力在服务基层、服务群众中实践“xxxx”重要思想。强化作风纪律、来信来访、节日值班等工作的落实。进一步端正机关工作作风,提高执法为民、行政为民的服务水平,自觉履行公仆职责。切实改进工作作风，努力提升优质服务水平，大力搞好文明科室创建活动。

(二)开展丰富多彩的活动，努力活跃职工的文化生活

利用 “七•一”建党节和“十•一”国庆节，组织一至二次干部、职工文体活动。

(三)继续深入地开展公民道德实践活动

1、是组织干部深入农村扶贫挂钩联系点开展扶贫帮扶活动,切实为农民群众办好事、办实事。

2、是积极组织参加社会公益活动，特别要做好各种扶贫济困送温暖活动。关爱社会弱势群众，为困难职工、困难学生以及社区困难群众进行帮扶送温暖。二是搞好局机关范围内的绿化、美化。

3、是继续搞好“平安家庭”“平安单位”创建工作。

(四)提升服务理念，健全服务体系，不断提升精神文明创建水平

首先，确立 “以服务促管理”的观念，确立“以服务促发展”的观念;其次，建立税收服务质量标准体系，本着“以人为本、依法服务、精细管理、公正透明、注重实效、持续改进”的原则，把服务纳税人、服务经济、服务社会贯穿于税收工作的全过程;第三，建立人性化、信息化的特色服务体系，统一办税服务厅的内外标识，配备办税示意图、公告栏、涉税报表表样及填表说明等，方便纳税人办税，及时修订完善服务质量管理的目标、内容、标准，实现服务质量的持续改进，不断提升服务层次。

(五)抓住重点，着力解决文明创建工作中的突出问题

结合我局实际，抓好文明创建工作，必须紧紧抓住“规范执法、优质服务”这个重点做文章,切实抓出实效。为强化优质服务，提出“服务在地税、满意在社会”的服务理念，努力提升纳税服务质量。1是规范“四仪”，对税务人员从“言、行、容、礼”四仪进行统一规范，要求干部“美文明之容，言文明之语、行文明之礼、为文明之举”，练好服务“内功”。2是追求“四零”，要求在服务过程中，做到“零距离”、“零缺陷”，在执法过程中，实现“零投诉”、“零诉讼”。3是落实“五制”，在为纳税人服务过程中，严格着装挂牌上岗制度，推行“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时服务制”、“延时服务制”、“预约服务制”的服务方式。四是全面实行“一窗式”管理、“一站式”服务，实行“办税八公开”，切实提高办税效率和服务水准。真正做到想纳税人之所想，急纳税人之所急，办纳税人之所需。

(六)健全机制，巩固文明创建工作的成果

要积极探索文明创建工作的长效管理办法，不断健全和完善文明创建的工作机制，巩固和发展文明创建工作的成果。1是健全文明创建的教育机制。重点开展以“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”为基本内容的税务人员职业道德教育，在全局形成奋发向上、团结奋斗的良好风尚，树立我局良好的社会形象。加强对干部的政治、业务培训，帮助广大干部掌握新知识、新技能，使我局干部具备较高层次的科学知识和较强的业务操作技能，以适应新形势的工作需要。2是健全文明创建的宣传机制。加强对文明创建工作的宣传，充分利用地税信息和内、外部网站等载体，大力宣传创建工作的正反典型和先进经验，及时反映、交流创建工作的新做法、新成效，为推进创建工作的蓬勃开展营造良好的社会氛围。同时，密切关注其他兄弟单位创建和服务工作的开展情况，注意学习、借鉴他们好的经验和做法，推动我局文明创建工作整体水平的提高。3是健全文明创建的监督机制。主动向社会公开办税制度、相关办税程序和各项服务承诺，普遍建立特邀监察员和行风监督员队伍，虚心接受社会监督，认真听取社会各界的意见和建议，寻找薄弱环节，积极落实整改，不断提高创建工作水平。4是健全文明创建的考评机制。将文明创建工作列入年度目标考核，强化目标责任。建立我局机关内部、纳税人以及社会各界对各项工作全过程的考核评价机制和激励奖惩机制，定期对我局干部的工作效率、服务质量进行量化考核，奖优罚劣。5是健全文明创建的投入机制。将创建工作所需经费，进行统筹安排，加大投入，为落实各项文明创建任务提供必要的经费保障。

(七)深入开展群众性精神文明创建活动，全面提高文明创建水平。

1、不断提高我局精神文明创建水平。群众性精神文明创建活动是把物质文明、政治文明、精神文明与社会文明有机结合，落实到基层的有效途径，是新时期党的群众工作的有效方式。要按照创建文明行业总体目标，继续运用这些年来在实践中形成的文明创建的有效载体，进一步丰富创建内涵，拓宽创建领域，整合创建力量，着力在巩固、深化、拓展、延伸上下功夫，不断扩大创建活动的覆盖面和影响力。要重视以提高广大干部职工文明素质为重点的软环境建设，努力营造廉洁高效的政务环境、民主公正的法制环境、公平成效的市场环境、安全稳定的社会环境、舒适便利的生活环境、健康向上的人文环境，为促进我局各项事业又好又快发展创造良好条件。2是要以关注民生、服务群众、奉献社会为宗旨，以争创国家文明单位、全国精神文明建设工作先进单位，以社会主义核心价值体系建设为根本，以加强思想道德建设为重点，以推行以人为本的服务理念、优质规范化服务和便民利民服务为途径，以纠正行业不正之风、解决群众切身利益问题为突破口，以健全监督机制为保障，全面提高我局文明创建水平，把创建工作的着眼点和着力点逐步转移到以点带面、整体推进、创建文明行业上来。3是总结推广先进典型经验。组织召开精神文明建设工作经验交流会议，深入探索我局精神文明建设工作的新方法，研究部署当前和今后一个时期我局精神文明建设各项工作。形成创新创业、诚实守信、奉献社会的社会氛围，引导推动我局精神文明建设各项工作向更高层次发展。

第二篇：县文明办2009年工作总结

一年来，县文明办在县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为根本，突出灾后重建主题，大力弘扬伟大抗震救灾精神，广泛开展和谐创建活动和群众性精神文明创建活动，切实加强公民道德建设和未成年人思想道德建设，提高公民文明素质和城乡文明程度，主要做了以

下几方面工作：

一、以建设社会主义核心价值体系为重点，扎实开展公民思想道德建设

1、认真组织开展了三月“公民道德建设宣传月”活动。拟发了文明办《关于第八个公民道德建设宣传月活动安排意见》。组织各行业深入学习《公民道德建设实施纲要》、“八荣八耻”社会主义荣辱观。在各单位认真开展“文明家庭”、“平安家庭”、“文明职工”评选活动，大力倡导爱国、敬业、诚信、友善、勤俭的道德规范。

2、广泛开展以“知荣辱、讲道德、铸诚信”为主题的宣传教育实践活动。在党政机关和执法部门组织开展了“做人民满意公务员”、“创建文明机关、当好人民公仆”活动。组织工商、个协等部门在全县生产企业和商贸流通领域开展文明诚信经营暨“诚信企业”、“诚信店”创建活动，印发了《关于在全县开展文明诚信经营活动的通知》，制定了“诚信企业”、“诚信店”评选标谁和“文明诚信守则”、“行业规范守则”。

3、认真组织开展了典型学习宣传活动。在全县开展了王瑛同志先进事迹学习宣传活动，开展了“旺苍县首届十佳新农民”、“广元市抗震救灾优秀公民”、“2008感动广元10大人物”、“东汽精神”等学习宣传活动，在全社会形成了学习先进、争当先进的浓厚氛围，有力地促进了全县灾后重建工作顺利进行。

4、组织开展了“我们的节日”主题系列文化活动。印发了《关于深入开展“我们的节日”主题系列文化活动的通知》，全县92个单位和学校参加“我们的节日——读书知识竞赛”、“征文比赛”、“诗文诵读大赛”，发放图书1820本、试卷8320份。通过此项活动的开展，引导广大干部群众进一步认识传统、尊重传统、弘扬传统，加深了爱党、爱国、爱社会主义情感，积极投身于灾后重建工作。

5、积极组织开展志愿者服务活动。印发了《关于组织开展社区志愿服务活动的通知》，实施“社区志愿服务行动计划”，组织开展了多种形式的群众乐于参与、便于参与的志愿服务活动，在农村广泛开展了“自己动手，重建美好家园”主题创建活动。

6、组织开展了全国第二届、四川省首届道德模范评选、推荐、投票工作，县供电局干部黄文光被推荐为四川省首届道德模范人物候选人。组织开展了“向国旗敬礼网上寄语活动”。

7、组织开展了“迎国庆讲文明树新风”系列活动。积极参与“旅发大会”各项工作。8——9月，在全县组织开展了“爱国歌曲大家唱”活动，9月28日，组织18个单位开展了“红城红歌，唱响文明”大型歌咏活动，深情讴歌新中国成立六十周年取得的辉煌成就。在“国庆”和“旅发大会”期间，在县城和旅游线路沿线悬挂国旗1500面，为建国六十周年营造了喜庆祥和的氛围。

二、以加快精神家园建设为主题，深入推进群众性精神文明创建工作

1、积极推进省级文明先进县城创建工作。一年来，我们围绕今年启动，2010年创建成功这样一个目标，结合“清洁城乡行动”、“旅发大会”、“国庆”等重要活动，大力开展了城市秩序、环境卫生综合整治，加大了基础设施建设力度，取得了明显成效。

2、扎实推进农村精神文明创建活动。启动了东河至鼓城、万家、木门“文明旅游线路”创建工作，与县旅游局联合下发了《关于加强“文明旅游线路建设”的安排意见》，确定了10家省级文明单位结对帮扶旅游线路沿线10个乡镇，在各乡镇、村社本文来源：好范文http:///广泛开展“六大活动”(文明乡镇、文明景区、文明村、星级文明户创评活动;规范乡村旅游餐饮接待点、清洁村庄、卫生户创评、治理脏、乱、差活动;公民思想道德进农家活动;科技、文化、法律进农家活动;城乡互动、帮扶共建活动;移风易俗、树立文明新风典型宣传活动)，有力的促进了农村精神文明建设。今年，在旅游线路沿线乡镇和村社评选了星级文明户3000户，创建市级文明旅游风景区5个，创建文明旅游服务窗口3个，为“旅发大会”在我县召开营造了良好的环境。积极主动参与“tcc5项目村”精神文明创建工作，协助张华镇大地村、五权镇山花村等项目村搞好了各项迎检工作。

3、认真组织抓好了文明单位重新登记工作。按照省、市文明办的安排部署，组织开展了文明单位(村)的重新登记工作。印发了《关于对省市级文明单位(村)进行重新登记的通知》，制定了重新登记条件和要求，

按照自查——申报——检查验收——登记等程序，对全县180家省、市级文明单位(村)进行了重新认定和登记。通过此项工作的开展，加强了文明单位的建设与管理，促进了干部群众素质进一步提高，各项工作取得了新的成就,树立了文明单位的良好形象，以发挥其在群众性精神文明创建活动中的示范带动作用，推动全县精神文明建设取得更大的成绩。由于进行文明单位

重新登记，按照省市文明办安排部署，今年文明单位新创工作暂停一年。

三、狠抓未成年人思想道德建设

1、启动了未成年人思想道德建设测评工作。印发了《关于开展未成年人思想道德建设自测工作的通知》，按照省、市文明办要求，组织协调相关单位和部门运用《测评体系》对我县未成年人思想道德建设工作进行了自测，各责任单位在自测自评的基础上，充分总结工作成效，客观分析存在问题，科学研究今后对策，认真撰写了自查工作报告。

2、开展了社会文化环境净化工作。印发了《关于进一步净化社会文化环境促进未成年人健康成长的安排意见》，成立了以县委常委、宣传部长朱桂桦为组长，副县长沈友文为副组长，文明办、关工委、团委、妇联、工会、教育、文体、公安、工商、广电等相关部门负责人为成员的净化社会文化环境促进未成年人健康成长工作领导小组，制定了净化社会文化环境促进未成年人健康成长专项活动方案，4月份，对网吧、文化出版市场、校园及周边环境、广播电视等开展了专项治理。8——9月，扎实开展了关心下一代工作集中宣传报道工作，对我县关心下一代工作进行了广泛的宣传，在全社会营造了关心下一代工作的良好氛围，为未成年人健康成长提供了良好的社会环境。

3、深入开展了“做一个有道德的人”主题实践活动。在全县各中小学开展了“抗震救灾英雄少年”和“抗震救灾优秀少年”学习宣传活动，并为各学校捐赠《少年强则中国强——汶川大地震中的英雄少年》大型图书3500册。组织开展了“改革开放三十年爱国主义读书教育活动”，有24名教师和学生获奖，其中特等奖3人，一等奖3人。9月份，我县选送的五权小学姜琴秋同学在四川省“辉煌六十年、我与我的祖国”读书征文及演讲比赛中荣获二等奖，并到北京参加了全国青少年爱国主义读书教育活动的总结表彰活动。

4、成功策划了四川文明网、未成年人网“文明旺苍行”系列活动。做好了未成年人网小记者推荐、组稿工作，先后在实验学校、五权小学、英萃小学、东河小学、旺苍中学等学校发展小记者36名，在未成年人网发稿70余篇。6月1日，全省第2个“未成年人网小记者站”在实验学校挂牌成立，四川文明网、未成年人网“文明旺苍行”系列活动在我县顺利进行，并取得圆满成功。

四、组织实施好“西部开发助学工程”

积极争取省市文明办的支持，为我县争取到了2个“西部开发助学工程”资助名额。通过学校推荐——村社证明——考察——公示等环节，我办推荐了旺苍中学应届高中毕业生杜政治、邓金华两同学为“西部开发助学工程”资助对象，获得助学金40000元，以帮助他们完成大学学业。

五、进一步加强了信息工作和对外宣传工作。

一年来年，在精神文明报、四川文明网等媒体和县内媒体刊发各类信息稿件120余件，荣获省文明办和精神文明报社表彰，有力地宣传和展示了我县精神文明建设和其他各项工作取得的成就。

六、2010年工作要点

(一)全面实施省级文明先进县城创建工作

2010年是文明城市创建验收年，要从宣传氛围、基础设施、市民素质、城市秩序、服务质量、市容市貌等方面大力开展文明城市创建活动和群众性精神文明创建活动，努力把县城创建成经济社会发展、环境整洁优美、社会秩序优良、服务工作优质、基层社区文明、文化事业繁荣的省级文明先进县城。

(二)以创建文明旅游线路为载体，推进农村精神文明建设

立足提高农民文明素质和农村文明程度，以“新农民、新风尚、新环境”为主题，深入开展文明生态村建设，加强生态文明教育。继续深化“文明示范长廊建设”，全面实施东河至鼓城、盐河、万家、木门“文明旅游线路”创建工作，广泛开展星级文明户、文明信用户、文明新风户、文明村社等评选活动，推动农村精神文明建设取得新的突破。

(三)加强社会主义道德建设，努力提高公民思想道德素质

持之以恒抓好《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱观学习宣传活动。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德教育系列活动，扎实开展各种形式的道德实践活动。大力倡导爱国、敬业、诚信、友善、勤俭等道德规范，努力提高公民思想道德素质。

(四)进一步加强和改进未成年人思想道德建设工作

1、认真做好中央文明办2008年9月颁发的《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》的学习宣传工作，并运用好《测评体系》指导我县未成年人思想道德建设工作取得新的突破。

2、强力推进有利于未成年人健康成长的文化环保工程，加大对文化、娱乐市场的治理整顿。继续抓好“关心下一代”工作。积极开展形式多样、富于教育意义的道德实践活动。

3、在各中小学校继续深入开展“爱国主义读书教育”活动，继续做好“关爱留守学生”行动，加大对“流浪儿童”、“孤残儿童”等弱势青少年儿童的救助保护，切实解决他们在学习生活中的实际困难。

(五)加强文明单位的建设与管理

1、建立文明单位长效管理机制，促使文明单位不断加强自身建设，发挥文明单位应有的模范带头作用。

2、加强对文明单位的指导、督促、检查，确保文明单位创建质量。2010年，规划创建省级文明单位(村)1个，市级文明单位(村)5个，县级文明单位(村)10个，星级文明户3000户。

县文明办2009年工作总结

第三篇：县人民医院年度工作总结

x年，在县委、县政府和县卫生局的正确领导和大力支持下，我院以“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻学习实践科学发展观，认真执行中省市卫生工作会议精神，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立品牌意识，有效地增强综合实力”的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，“以病人为中心，以医疗质量为核心，构建和谐医患关系，创建成功三级乙等医院”为工作目标，通过加强内涵建设、创新工作机制，强化内部管理，不断提升医疗服务水平，确保医疗安全，抢抓机遇，千方百计抓好门诊住院综合楼建设，抓好医院升级达标工作，有力地促进了我院全面协调可持续发展。全院职工在提高医疗质量、改善就医设施、提升服务水平

(一)、业务指标：

1、门、急诊工作：

(二)、业务收入：

二、以科学发展观为指导，推进医院全面协调可持续发展

(一)不断加强党建工作，为升级达标提供坚强政治保障

1、加强党的建设，深入开展“创先争优”活动，充分发挥党组织的政治核心作用，加强党风廉政建设，提高党员干部拒腐防变能力。

我院认真贯彻落实党的xx大精神，以“创先争优”活动为载体，进一步增强党组织的活力，提高党员综合素质，注重引导钻研业务。心思用在工作上，作风拧在务实上，聚精会神搞业务，一心一意谋发展，实现“抓班子，带队伍，促发展”的目的。加强行风建设，认真落实党风廉政建设责任制，把握新形势下党风廉政建设的新动向、新特点。

一是进一步加强党支部建设。严格按照有关规定和步骤加强支部建设，严格考核党建工作目标。二是强化党员管理和服务。认真做好新党员的培养发展工作，全年培训入党积极分子30名，发展新党员15名，预备党员转正16名，开展党员奉献日活动2次。三是根据中省市关于进一步深化“创先争优”活动安排，结合我院创“三乙”工作实际，制定了《贯彻落实科学发展观，深入开展“创先争优”活动工作方案》，结合创建工作，深层次发现和挖掘在医疗服务过程中还不能够满足群众及医院发展需求的层面，进一步进行整改和完善。

2、铁心硬手，抓好医院行风建设。

按照卫生部“八项行业纪律”和省卫生厅的相关要求，我院积极加强医德医风教育，完善制度建设，始终保持公正廉洁的优良作风，积极完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度。对投诉医德医风问题的，一查到底，绝不姑息。建立了医疗服务信息公示制度，在医院醒目位置公示了常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准，主动接受患者及社会监督。每月进行一次服务质量调查，召开一次工休座谈会，广泛了解病人及家属的意见和要求。自觉接受社会监督，设立投诉箱，公布投诉电话，不定期召开医德医风监督员座谈会，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，便及时调查处理并积极整改。全年医院共处理了8起违规违纪的人和事，其中有4人次受到待岗处理。自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐提高，综合测评门诊患者的满意度为90%，住院患者的满意度为95%。

(二)以创建国家“三级乙等医院”为契机，积极开展 “医疗质量万里行”活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。

今年以来，我院按照创建国家“三级乙等医院”标准，积极开展“医疗质量万里行”活动，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作。

1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。

医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把“医疗质量万里行”活动内容融入到创 “三乙”工作中，把提高医疗质量放在突出位置。先后出台了一系列措施，加强医疗质控工作，确保医疗质量和医疗安全，有效地减少了医疗纠纷的发生。

(1)健全和完善医院必备质量管理组织。

根据创建评审标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到明晰。

(2)对照创建 “三级乙等医院”标准，根据有关的法律法规，结合我院实际，进一步健全了各种规章制度和人员职责，修订完善了医院各级各类规章制度，狠抓了医疗核心制度、各项操作规程的落实。并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。

(3)加强了法律法规的学习和教育。

今年，全院多次组织有关医疗纠纷防范与处理的学习，广泛开展《执业医师法》、《护士管理办法》、《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性的“医疗事故防范与处理”、“ 如何应对侵权责任法的实施”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关培训和考试。

(4)认真贯彻落实《病历书写基本规范》，加强了对病历质量的检查工作，进一步规范和提高医疗文书的书写质量。

一是不定期抽查运行病历，多次组织督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。三是质控科对归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。

(5)认真落实三级医师查房制度。

三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院工作的健康发展。根据有关要求，结合我院实际情况，重新完善了三级医师查房要求，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。

(6)进一步加强了围手术期的管理。

围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键，医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评，提高了围手术期的医疗质量，有效地保障了医疗安全。

(7)加强了临床用血管理工作。

为确保临床用血安全，进一步规范了临床用血程序，减少了病人用血流程，提高了临床用血效率，完善了血库工作职能，严格执行配血和输血各项操作规程。在严格掌握输血指征的前提下，全年输血量较去年有所控制，但成份输血率较去年有所提高，无一例输血差错事故发生。

(8)加强护理质量控制，提高了临床护理质量。

一是注重发挥科室质控小组的作用，明确了职责和工作方法，各质控小组每月进行信息交流，提高了护士参与质量管理的意识，对抓好环节质量控制起到了促进作用。二是将新修订的分级护理制度及健康教育效果评价标准和方法贯穿到护理质量考评中，严格执行等级护理制度及考评标准，按等级护理要求落实护理措施，重点加强了新病人及危重病人的巡视工作。三是加强护理文书的规范书写，认真执行《四川省病历书写基本规范》，加强对护理记录的环节质控，提高了护理文书的内涵质量。四是坚持护理质量考评，采取随机与定期相结合，每季度组织全院护理质量交叉检查，对检查结果进行分析点评，发现问题及时整改，并兑现奖惩。积极开展“优质护理服务示范工程”活动，加强临床护理工作，为人民群众提供优质满意的护理服务。由于全院护理人员的辛勤付出，我院的护理工作在省市检查验收中多次获得专家的好评。

一是不断优化病人就诊流程，新开通了门诊电子处方取药系统;购买了钼靶机，对于乳腺肿瘤疾病的早发现、早治疗、减少病员负担起了积极作用;b超室启用了第二台b超机;胃镜室实行周末不休等措施，进一步方便了患者就医，营造了快捷、合理、有序的就诊环境。二是进一步优化专家门诊，新组建了门诊护理组，增设了门诊输液室，充分发挥我院综合医院的优势，完善患者输液环境，满足就诊患者要求。

2、培训力度不断加强。

我院根据创建“三级乙等医院”的具体要求，组织全院医护人员进行“三基”培训与考核。积极利用华西医院远程教育系统，开展业务讲座，努力提升专业知识水平，进一步加强学术交流，营造了良好的学术氛围。一是采用请进来讲课，开展“三基”培训、考核，加强业务学习，促进业务水平的提高;二是每年选派技术骨干外出进修、学习;三是加强继续医学教育，鼓励职工学习，提高学历层次。四是鼓励开展新技术、新项目，通过加强学科建设来促进新技术、新项目的引进和开展。今年，请上级医院专家来院讲课8次，参加各种短期学习班168人次，组织业务学习12次，远程学习200余次。职工积极撰写学术论文，在国家级刊物上发表25篇，在省级刊物上发表21篇。外出进修学习17人次。接收成都中医药大学、川北医学院、成都医学院实习生和遂宁卫校、万州卫校、成都铁路卫校实习生共265人。各类人员健康体检13,500多人。省级科研课题、市级科研课题各一项，县级科研课题2项。

(四)、强化措施，进一步调整收入结构，严格控制药品比例。

近年来，我院积极进行收入结构调整，严格控制药品比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，使患者以最低的费用享受到最优质的服务。一年来，我们将部分价格高，有普通药可以替代的新药品种清理出药架，对使用量大、金额多的药品进行了招标采购，有效降低了药品价格，让利于病人。同时严格坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药管理制度，严格控制高档药品的使用，使药品比例持续下降，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的满意度逐渐提高。

三、科学应对，全力防控，彰显社会责任

(一)沉着应对，妥善处理公共卫生事件。

在今年“手足口病”和“红眼病”防控、金华车祸救治工作中，医院启动了应急预案，对病情较重的患者实行专家组会诊制度。特别是在红眼病防控形势比较严峻的情况下，医院全力做好防控工作。一是建立领导组织，明确任务。及时制定《红眼病防治工作预案》，医院领导多次组织现场办公，促进工作落实，并接受卫生局和疾控中心的多次督导。二是抓好培训工作，开展技术演练。医院组织专业医疗救治专家到省厅接受培训，并对全院医护人员特别是重点科室医护人员进行了培训和讲座，使医护人员做到“早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗”。三是规范发热门诊，按照标准完善预检分诊、护送病患等流程，最大限度方便病人，最大限度避免院内交叉感染。

回顾二〇一〇年的工作，我们欣喜地看到：医疗质量的不断提高，正是严格管理不断规范的结果;各学科的快速发展，正是构筑学习平台激励人才创新的凝结;门诊住院综合楼扩建工程的建设，将实现利用医院拓宽发展空间的良好开端;招标采购的透明公开，在实现医患双赢的基础上也建立起职工对医院的关心和对院领导的信任;服务质量的不断改进，使医院品牌得到广大患者及社会各界的认可。

2011年医院各项工作成绩的取得，是各级党委政府和卫生主管部门正确领导，社会各界大力支持的结果，是全院广大职工团结一心共同努力的结果。

在回顾工作、肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到工作中存在的不足和问题。特别是与省内同级医院相比，在人才建设、技术发展上还有较大的差距，医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

2、医疗质量还有薄弱环节，“三级医师查房制度”有待进一步落实。在组织的例行检查中，多次发现病历书写、处方书写不规范，查房制度不落实等现象。

3、学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。

4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名科名医带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。

5、少数职工缺乏竞争意识和进取精神，不能适应医院市场化的客观需要，等、靠、要思想严重，经营意识、危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。

6、个别中层干部办事缺乏计划，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上尽人意。

二〇一一年是我院卫生事业持续发展十分重要的一年。我们将全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以创建“三级乙等医院”作为我们的共同愿景，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，加快医院的发展。全院将做好门诊住院综合楼全面投入使用工作，竭尽全力创建国家“三级乙等医院”成功。

新的一年里，我们要以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，继续认真贯彻落实党的xx届五中全会重要精神，紧紧围绕创建国家“三级乙等医院”的发展战略，加强学科建设和人才队伍建设，全面提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠科技进步力量全面提升医院核心竞争力，抢抓新机遇，争创新优势，实现医院发展新突破，再铸新辉煌!为全面建设小康社会，保障百万射洪人民的身体健康做出新的更大的贡献，促进医院健康、持续、稳步地向前发展，力争早日建成国家三级乙等医院。

第四篇：县医保局年度工作要点

县医保局年度工作要点 县医保局工作要点 我县医疗、工伤、生育三大保险工作的总体要求是：以党的十七届三中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕经济建设和改善民生大局，认真贯彻落实省、市劳动保障工作会议精神，全力推进城镇职工、城镇居民医疗保障制度，完善工伤、生育保险政策。通过稳健运行、完善制度、强化创新、夯实基础、严格监管，狠抓各项工作措施落实，确保完成省、市政府下达的各项目标任务，为构建和谐社会再创新业绩。至年底，全县城镇职工医疗保险参保人数达到26100人，力争达到28710人;全县城镇居民医疗保险参保人数达

到118700人，力争达到130570人，使覆盖率维持在100%的水平;工伤保险参保人数达到12800人，力争达到14080人;同时稳妥推进生育保险的进一步扩面工作。

一、完善制度，不断扩大医疗保险的覆盖范围

进一步扩大医疗保险的覆盖面。把扩面和基金征缴放到首位，以国有农林水企事业单位在职退休人员、灵活就业人员及在校大学生为重点，通过政策宣传引导，简化办事程序，提供各种方便参保举措等，进一步扩大医疗保险的覆盖范围，促进各个医疗保险制度平台参保人数的协调增长，全面落实和完成省、市政府下达的医保扩面和基金征缴任务。

二、强化管理，进一步完善医疗保险政策体系。

坚持从实际出发，加强调查研究。根据医保制度运行的实际、参保人员的医疗需求等情况，不断修改完善医疗保险费用结算办法，使医疗保险费用结算和支

付办法更加适应医疗服务开展的需求。 围绕医疗保险市级统筹等重大政策、热点难点问题，从保障民生的大局出发，统筹兼顾，突出重点，大力开展调研探索工作。特别要研究制定市内县外居住人员异地就医结算的方式和方法，逐步实现与市内县外各定点医院的联网结算或通过当地医保经办机构与医院联网方式结算，协调解决市内县外居住人员医疗费用结算问题。

三、夯实基础，促进管理服务上新台阶 提升医保计算机系统的技术支撑能力。启动实施市级统筹医保网络信息系统及实时结算的升级改造，加快建立医保药品目录、医疗服务项目目录、医用材料目录的信息化管理系统，逐步实现住院明细的按日传送和医保费用结算的集中处理，进一步提高费用审核、结算工作的效率和医疗管理的标准化水平，提高医保计算机系统的技术支撑能力。 加强医保经办机构能力建设。适应新形势和新任务的需要，不断充实医保经办

机构人员力量，进一步优化科室职能和岗位设置，探索建立与医保经办工作任务相适应的人员和经费保障机制。同时，医保经办机构全体工作人员要认真学习党的十七届三中全会精神和科学发展观重要思想，深刻领会和把握其思想内涵和精神实质，不断提高工作人员的思想政治素质。积极创造条件，加强对经办机构人员的业务培训和职业精神、职业风范的培育，不断提高经办机构工作人员的综合素质和经办机构的执行力。继续拓展基层劳动保障服务机构的管理服务职能，整合资源，延伸网络，提高效能，逐步实现县、乡镇、居委会﹙街道﹚一体化的医保管理服务格局。

四、严格监管，不断提高医保管理水平 一是要加强内控制度建设。针对内控制度专项检查发现的问题，逐一进行整改和落实，重点抓好“两个完善”和“一项治理”，即完善管理规章制度和经办业务流程，开展医保基金专项治理工作。通过完善基金征缴、支付、管理等各个环节

的制度和机制，形成层层把关，项项审核，人人监督的良好氛围，提高基金的管理水平和使用效率。

二是要严格基金收支管理。加强对用人单位参保人数和缴费基数的稽核，从源头上防止基金流失，确保基金及时足额征缴。要严格执行基金支付范围和支付标准，强化医疗费支付的稽核，杜绝挤占挪用医保基金的现象发生。

三是要加强对“两定”机构的管理。继续加强定点医疗机构、定点零售药店的协议管理，根据定点机构参保服务对象的变化和结构调整，进一步细分服务协议种类，细化协议内容，及时跟踪和检查协议执行情况。要进一步规范稽核工作，改进稽核方式，创新稽核手段。要完善医保社会监督员制度，扩展医保违规行为信息来源渠道，提高监管能力和水平。严格按照医保法律法规政策，加大对医保违规行为的处罚力度，督促定点机构严格执行医保政策，确保参保人员的合法权益。

第五篇：县科协2007年度科普工作总结

奇台县

2007年度科普工作总结

一年来，在县委、政府的正确领导下，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕我县三个文明建设大局，以开展“争先创优”为契机，以促进县域科技进步和提升全民科技素质为动力，认真贯彻党和国家关于科技工作的方针、政策和自治州关于加快东三县经济发展的总体部署，围绕我县经济和社会发展的奋斗目标，不断强化科技管理，以做好科技知识的普及、培训和新品种、新技术的引进、推广应用为重点，为推进我县经济和社会的健康发展发挥了重要的作用。

一、以科技培训为突破口，不断提高农业产业化和农牧民的科技水平

围绕县域农业产业化发展，以提高农牧民科技素质，增强致富本领为重点，深入扎实地开展了第十七届“科技之冬”科普活动，组建了县乡科技培训讲师团，围绕设施农业技术、测土配方施肥技术、间套复播、牲畜疫病防治、免耕技术、高效节水灌溉技术的推广应用等20余个适用技术专题和有关法律法规、计划生育、政策理论等方面的培训专题，在全县十五个乡镇开展了大规模培训。全县累计完成专业技术人员及农牧民科技培训1471期，参训人员122806人次。农牧民培训1394期119595人次，91.47%的劳动力得到培训;村组党员培训181期16867人次，94.02%的农牧民党员得到培训;村组干部培训班215期10018人次，99.27 %的村组干部得到培训;技术人员讲座 37期，培训3211人次，100%的专业技术人员得到培训。专业户、示范户培训班6期，352人次。

组织开展了致富能手暨新农村建设宣讲活动。选拔了14名致富能手以间套复播、新品种新技术的示范、制种、牛羊育肥、生猪养殖、农村专业协会、农村劳动力等为专题，分两组，赴各乡镇进行巡回宣讲，共 14 场次、参加652人。

邀请了昌吉市在农村专业协会发展、蓖麻种植、劳动力转移、高效经济作物栽培及新技术新品种推广、二三产业发展及新农村建设等方面有较强致富经验和示范带动能力的致富带头人，于2月初，利用三天时间，在我县部分乡镇进行巡回宣讲。

配合组织部在党校开展了抓好村干部农牧业先进适用技术专题培训。对村“两委”干部进行为期10天的重点培训。结合福建“智力援疆”--“奇台县千名创业技术农民培训项目”的实施，邀请区、州、县及有关企业专家授课。在县培训中心分别举办了设施农业、经纪人、蔬菜保鲜、牛羊育肥、制种、生猪养殖六个专业的培训班。

邀请自治区农科院植保所的专家来我县，在吉布库涨坝村针对吉布库镇、碧流河乡、半截沟镇、东湾镇、西北湾乡的40余户温棚种植户进行了《无公害设施农业发展》专题讲座。

在全县开展了“捐书惠农”活动，共收到捐来的科普、教育书籍4595册。 邀请自治州科协科普大篷车来我县，在乔仁、五马场、大泉塔塔尔等民族乡镇放映科普影片四场，观众420人。

二、深入开展形式多样，内容丰富的“科技活动周”活动 一是举办了青少年科技创新大赛。在举办奇台县第八届青少年科技创新大赛期间，对全县中小学参评的73件科技作品和103篇科技小论文进行的展览，并评选出了23件优秀小作品、30篇优秀小论文，还将部分获奖作品推荐参加自治区科技创新大赛评选活动。

二是开展了科普大蓬车进校园活动。邀请州科协的科普大篷车来我县，在12所城乡中小学，开展科普展品演示体验活动，让学生亲身体验科学的魅力和乐趣。

三是开展了青少年热爱家乡观摩活动。在城镇中小学选派500名学生代表，组织参观了奇台县文博馆、古城酒业的酒史馆。通过参观使学生、农牧民了解了奇台发展悠久的历史，了解家乡矿产资源和文化，从而进一步增强热爱家乡、建设家园的意识和责任心、使命感。

四是开展了科技赶集、组织科技示范户到外地观摩、召开科普座谈会等活动，还与县文体局、奇台镇、古城乡联合举办了三场“百日文化广场”活动，30多个节目登台演出，这些活动的开展，使文化娱乐、科学技术普及有机结合，达到了寓教于乐、全社会参与的效果。

三、充分利用媒体，加强科普宣传

一是在奇台县人民广播电台的《生活大世界》栏目中开办了农科知识播报、科技人员访谈小栏目，宣传科技知识，介绍致富经验，共编创110期，播出660次，播出时间累计达到330小时。

二是充分发挥《农经大视野》电视科普栏目，面向广大城乡居民宣传科学思想，弘扬科学精神，倡导科学方法，报道科技典型，讲解实用技术，提供科技信息。全年共编创《农经大视野》电视栏目24期，播出48次。

四、以城区为主阵地，加大知识产权知识的宣传力度

在4.26世界知识产权日活动期间,我们一是邀请县六小为我们组织知识产权保护义务宣传队，通过宣讲、分发宣传单的形式,进学校、进机关、进商店，进行宣传,共发放宣传材料2170份。一方面使同学们进一步了解了知识产权工作，锻炼了自己，另一方面取得了好的宣传效果;二是邀请主管的县领导，在县电视台作了《保护知识产权，促进创新发展》电视动员讲话，并就进一步做好知识产权工作具体的意见;三是在县城机关、学校、企事业单位开展了参加自治州组织参加“4.26”世界知识产权日知识竞赛活动。并将竞赛的试题挂在了奇台政府网站，方便了参加知识竞赛活动的人员，还把答题卡复印后分送各单位，截止时收到有效答卷571份，其中有2人获自治州竞赛二等奖。

利用参加“宪法、普及法律知识宣传月”活动的时机，悬挂保护知识产权过街标语11条，在奇台电视台发布滚动字幕广告，在亚中广告、三威广告发布了宣传标语。着力营造尊重知识产权的社会氛围，为法制建设，加快发展创造良好的法制环境。

五、及早动手做好第十八届"科技之冬"的调研、筹备工作

自8月下旬我局就对第十八届"科技之冬"筹备工作进行了安排。通过自下而上的反复征求培训内容。截止十月底，已形成了比较完善的培训方案，并于10月22日-24日邀请州科协科普大蓬车来我县对即将转场的三个民族乡镇的哈萨克牧民进行了提前培训。11月29日，召开了奇台县第十七届“科技之冬”总结表彰及第十八届“科技之冬”动员大会，对今冬明春的科普培训工作进行了全面的安排部署。

六、新品种新技术引进示范、推广工作进一步加强

今年我们围绕优化产业结构、提升主导作物的品质为目标，通过与制种企业合作等方式，安排新品种试验示范点达287个，引进新品种75个，其中引进土豆品种5个、玉米品种22个、甜菜品种9个、红花3个、食葵6个、油葵10个、裸仁南瓜4个、其他16个。

在新品种、新技术推广方面，推广石冬7号5700亩、登海A009玉米4050亩、康地5033玉米5800亩、金苹果二星15400亩、新红花4号5060亩、新红花5号7425亩、春麦混播苏丹草7726亩。其中春麦混播苏丹草的推广使亩增效益达250-330元。

总之，一年来，我们充分利用各类有利时机，深入开展各类科普活动，受到了城乡各族群众和学生的普遍欢迎和称赞，使全社会各个层面，各族群众都进一步深切感受到了科学发展观的重大意义，引导和帮助各族青少年从小树立热爱科学、学习科学的兴趣，提高了各族青少年动手动脑、健康身心、保护绿色家园的意识和水平，进一步帮助农牧民解决农业生产中遇到的各种疑难问题，提高我县农牧民的种、养水平，全面提升我县科普活动的整体水平产生了重要的推动和示范作用，为深入实施“科教兴奇”和“人才强县”战略，全面提高公众科学素养，促进我县经济发展，社会和谐产生了积极而重要的影响。在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到：由于我县农牧业技术人员少、工作量大，加之科技经费的制约、培训手段落后，虽然做了积极的努力，但效果仍然达不到预定的目标，影响了新技术、新成果的引进、示范推广，影响了农牧民的培训，制约了科技事业的快速发展。建议区、州业务部门进一步加大对县市的科技支持力度，每年对农口专业技术人员进行更新知识的培训，分年度选送一部分专业技术人员进高校进行短期培训，为建设一支高素质的科技工作者队伍，更好地适应新形势下农牧民科技培训的需要提供良好的师资保证。我们诚恳地希望区、州业务部门能为县市提供一些最新的科技培训资料，尤其是民文资料。同时盼望区、州业务部门能经常组织各行业的专家学者到县市举办各类科普知识讲座，弥补基层科普师资力量的不足!

奇台县科学技 术 局

奇台县科学技术协会

2007年12月18日