乡镇供电所工作标准

第一篇：乡镇供电所工作标准

乡镇供电所工作总结范文

乡镇供电所工作总结范文

一年的工作即将结束，以下是小编为大家整理的乡镇供电所工作总结范文，请大家参阅。 范文一

**供电所一年来在**供电局和镇政府的正确领导和支持下，在全所员工的共同努力下，安全生产、电力供应、电费收取等各项工作扎实、有力推进，电网运行良好，安全生产局面平稳，全镇供、售电量实现了稳步回升，致力向全面实现预定的年初工作目标完成任务，现总结**供电所今年的工作及明年的工作安排如下：

一、今年工作总结

(一)安全生产管理工作：

1、方针与原则

坚定不移地贯彻"安全第一，预防为主，综合治理"的方针;倡导"关注安全、关爱生命"的理念;树立"除人力不可抗拒的自然灾害外，通过努力，所有事故都可以预防，任何隐患都可以控制"的信念。

2、安全生产目标与指标完成情况

今年**供电所辖区内未发生人身伤亡事故(事件);未发生电力安全和设备事故;未发生误操作和四级及以上事件;全年确保电网安全稳定;确保重要用户可靠供电;确保安全生产标准化达到二级水平;降低10kv线路跳闸率;用户年平均停电时间为小于8小时;供电可靠率达到9

9、9%以上，d类农村电压合格率达到9

9、99%以上，中压线路故障率达到**%以下，两票合格率达到100%。未发生驾驶公车负同等及以上责任的交通事故;未发生因违反调度纪律而造成的性质恶劣的事故;未发生本单位因电力运行事故而承担法律责任的案件;全年未中断本单位安全生产运行记录。

(二)营销管理工作：

1、供售电量和电费回收完成工作情况：

今年我所截止10月止总用户为10017户，其中公变97台，专变**0户，低压用户9755户，抄表总供电量为9656万千瓦时，同比去年上升了

13、25%，售电量为9485万千瓦时，同?热ツ晟仙

、09%，全所综合线损率为

3、77%，同比下降了

2、23%。在电费回收方面，今年电费回收率达100%。

2、业扩完成情况：

到10月止我所10kv新装扩容总容量为6440kva，其中专变新装增容共6户、容量3635kva，专变减容共1户、容量500kva，公变新增2台、容量325kva。新增低压用户390户，容量2480a。

(三)配网建设工作： 20XX来我所针对辖区电网的现状和全镇的发展情况进行了部分线路及设备的改造。新增配变2台，更换配变13台，更换低压线路7千米。

1、配网情况：

本累积到10月10kv线路重合不成功次数**次，同比上升了50%，全年供电可靠性达9

9、99%以上，d类农村电压合格率达到9

9、99%以上，两票合格率达100%，消缺率达100%，并完成2台馈线自动化开关的安装调试工作;

2、物资及工器具管理情况：

本急救包帐卡物相符率达100%，做到出入库登记准确及时;工器具管理按照《**供电局关于印发安全工器具管理提升工作方案》进行优化管理

3、规范化、两册、标准化建设情况

继20**年规范化建设达标后，我所继续坚持将规范化、两册、标准化与日常工作相融合的工作思路，各项工作严格按照相关要求完成;

(四)党建工作：

坚持党建工作围绕局中心工作服务这一主题，加强党的组织建设和思想建设，积极开展支部"党组织工作资料分类标准"达标活动;加强教育培训，积极开展党的群众路线教育实践活动和纪律教育月活动工作，提高党员和员工队伍素质;加强党支部建设，发挥党支部的战斗堡垒作用，增强党员的大局意识，牢记党的宗旨，党员起模范带头作用，为民服务，向客户提供便捷、优质、高效的服务。

(五)优质服务工作：

继续深入开展和落实"为民服务创先争优"工作，对全镇客户和企业进行了走访，收集和汇总各客户的意见和建意，加强与客户的沟通交流，进一步了解客户的用电情况，宣传安全用电知识，帮助解决客户的用电需求，切实提高供电服务质量和水平，提升客户满意度。同时对边远、特殊困难户的贫困户、"五保"户、孤寡老人、弱示群体等开展针对性的优质服务。

二、存在问题

1、对于专变的销户用户(专变计量现由市局统一管理)，现场的计量表计和电源点的拆除需及时的处理;

2、营配一体化数据问题：gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新(如线路迁移、低压负荷割工作单)，需反馈到市局解决，重复工作的同时也影响了抄表和当月线损的计算;

3、部分公变台区线损异常，已得到技术和线路整改。

4、急救包物资补仓进度过慢，难以应对日常抢修工作;

三、明年工作思路和工作设想

按照供电局的统一工作安排计划和根据**供电所的实际情况，明年的工作安排如下：

1、加强安全生产及设备运行管理工作，保证本辖区电网线路设备电力供应安全可靠稳定，在日常工作中加强对"十个规定动作"、"三不伤害"的学习，促进各项生产工作安全有序开展。

2、加强全镇供电线路设备的巡查，特别是对一些过载线路及变压器要及时上报，并做出方案进行整改。

3、加快电网建设工作：做好我所电网规划工作，建立完善配网项目库，加快今年电网建设工程项目和农网渡夏大修技改工程实施来满足用户的需求。

4、加快台区改造，将继续重点针对电压低台区进行线路改造，不断改善全镇线损大、电压低、投诉比较多台区线路，以提高供电可靠性和供电质量。

5、继续深入开展"一站妥"服务工作，采取有效的积极措施为客户提供优质服务活动，切实提高客户的满意度。

6、员工积极参加岗位的操作和业务学习培训，进一步提高业务素质服务理念，提高供电所优质服务能力和水平以适应下来所定的岗位工作。

7、按要求，加强四分线损、计量、铅封、业扩报装、用电检查和营销稽查等营销管理工作，全面落实营销各项规范工作。

8、持续做好供电所的规范化、两册、标准化建设工作，促进日常工作常态化，标准化，使各项工作扎实有效开展和完成。

四、需要协调支持的工作

1、部分台区电压质量较差：由于变压器超负荷运行，供电线路残旧，线径小，供电半径不合理，致使部分用电户电压差。对此，本所已上报了项目申请要求改造线路和增加台区，以提高和改善供电质量，但由于材料未按时到位，导致工作不及时按期进行;

2、自动抄表负控终端问题较多：部分终端电表常出现有抄表系统接收不到数据、部分用户数据(信号)时有时无不稳定，发现的终端故障问题(厂家检查维护、更换故障终端等)未能及时得到解?觯凡沟缌康绶蚜鞒蹋?

3、营配一体化数据问题：gis系统和营销系统之间的归档数据有时不能更新(如线路迁移、低压负荷割工作单)，需反馈到市局解决，这影响了抄表和当月线损的计算; 总结一年来的工作，**供电所虽然取得了一些工作成绩提升，但也存在一些亟待解决的问题，须共同努力，开拓进取，按全局的布署和安排，扎实开展各项工作，更好地为辖区的居民和生产用电提供更加优质的电力服务，为当地的经济发展贡献一份力量。 范文二

光阴似箭，日月如梭，转眼又是一年，在这一年来，我们在

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低持凶咦供电局党委和供电所长和谭所长的正确领导下，以及两乡一镇政府的大力支持和全所同事们的帮助下，我以公司提出的"团结、诚信、高效、创新"的企业精神为核心，以安全生产为基础，以经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。通过一年的辛苦努力，我较好的完成了各项工作任务指标。 现将我一年来的工作情况向局领导和所长简要总结如下：

一、经济效益完成情况：

今年来，我共计抄收公变和专变11个，截止到12月份，共计完成了全年供电量：38，9521千瓦时，售电量：35，6286千瓦时，综合线损率：

8、5%，全年电费回收：18，216

5、20元，电费回收率：**0%。

二、安全生产保持了我所较稳定的一年：

"做一名合格的安全员"是我现行本职工作的追求目标，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、，踏踏实实的态度来对待我的工作，全面贯彻"安全第

一、预防为主"的方针来严格要求自己，把安全生产放在工作首位，加强安全工作落实，积极参加所组织的各项安全活动。全年我参加所内大、小线路和其它设备抢修：29次、线路消缺：12次、线路和其它设备巡视4次、线路砍青：18次。在王所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，确保了我们全年的安全生产，杜绝了人身事故和其它事故的发生。

三、落实服务承诺，提高服务质量：

我以坚持"人民电业为人民"的宗旨，本着"优质、方便、高效、规范、真诚"的服务方针，不断提高服务质量，增强自己的服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，对客户实行服务承诺，每天坚持24小时电话保持畅通，随叫随到，对孤寡老人和不方便的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内线路维护18次、更换出线闸刀32把、更换漏电保护器26个，受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良好形象。抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏抄、错抄、抄后及时审核纠错。把该收的的电费收回来，不多收，不少收，按照我所制定的经济考核办法，按月计算，把电费回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收接零。

四、党风廉政建设：

为了更进一步加强党风廉政建设，我坚持贯彻执行党的路线、方针政策、坚持四基本本原则，做到密切联系群众，实事求是。对客户方面，做到待人热情、诚恳、礼貌、守信、说话使用文明语言，把所有的服务尽量做好。一年来，没有参与黄、赌、毒等违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身自律，遵纪守法。

五、工作中存在的问题和不足：

尽管我在20**年工作中取得了一定的成绩，但我还存在一些问题和不足。一是：在平时工作中还存在着思想有时出现麻痹大意。二是：还没有很好的掌握外线抢修的技能、技巧和微机上面做其它资料的技术。三是：在今后我要认真把各项工作努力做好和进一步加强各个方面的技术、技能知识的学习。

六、20**年的工作计划：

1、准备在20**年4月份以前组织管辖片区人员把白江线和白兴线高、低压线路未砍青的工作完成。

2、铁门轩沿公路两边的下户线路进行整改完成。

3、努力把自己管辖的高、低压线路的线损控制在所下达的指标范围之内。

4、积极配合客户把自己家里的出线闸刀和漏电断路器检查和更换工作完成。要达到保质、保量、保安全供电。

5、要进一步加强党风廉政建设和行风建设的工作。

第二篇：供电所服务班班长工作标准

1、范

围

本标准规定了供电所服务班班长的职责、基本技能、工作内容与要求、检查与考核。

本标准适用于供电所服务班班长。

2、职

责

2.1 在供电所所长和业务主管部门的领导下，负责本所的服务管理工作。

2.2 制订并组织落实本班工作计划，监督、检查和指导本班人员完成工作任务和落实有关措施的情况，并提出奖惩意见。

2.3 加强班组建设，实行民主管理，开展技能竞赛。

2.4 负责本班的管理工作，做到规范化、标准化、专业化“三化”管理工作。

3、岗位基本技能：

3.1 具有高中及以上文化程度，并取得本岗位培训合格证书。

3.2 熟悉电力营销服务基本知识和电力营销专业知识。

3.3 熟悉国家有关电力的方针、政策、法规和规章。

3.4 能正确执行政策规定，对工作中出现的问题做出认真分析和较准确的判断。

3.5 能承担本岗位的工作，并能协调与其他岗位和部门的

1 关系。

3.6 具有一定的语言文字表达能力，能熟练运用计算机。

4、工作内容要求与方法

4.1 认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的各项规章制度。严格执行电价政策，搞好电价、电费管理。

4.2 制订并组织落实本班工作计划，合理安排各项工作，监督、检查和指导本班人员完成工作任务和落实有关措施的情况，圆满完成各项工作任务。

4.3 负责客户营业收费、用电咨询等窗口服务工作。认真办理各项收费业务，严格遵守服务承诺，快速准确办理各类窗口业务。

4.4 加强抄表卡或抄表器的管理，在抄表日程当天发放抄表卡，并按时收回。对已抄交回的抄表卡进行认真审核无误后，才能输入微机。

4.5 加强电费核算和审核。对计算机核算开票系统，每日在出各类用电第一张发票时必须认真审核无误后方可继续出票;对退、补电量电费必须严格按照规定执行，严禁无票无据操作。

4.6负责监督辖区内“三公开”、“四到户”、“五统一”工作的执行情况，坚决杜绝“三乱”和“三电”现象的发生。

4.7 电费回收管理，严格执行电费滞纳违约金制度，对欠费客户按法定程序办理手续，进行停限电催收。

4.8 抄表卡(抄表器)、电费发票的领、退和使用必须进行认真清点，严格履行登记签字手续。

4.9 组织并实施线变承包考核办法，协助开展用电营业普查，查明线损高的原因，发现问题，及时处理并报告领导。

4.10 搞好供用电优质服务，认真履行供电服务承诺。

4.11根据县局财务预算，做好本所各项费用的开支计划及月度工作的考核落实，按时报账，杜绝乱收乱支现象的发生。

4.12负责客户电价、电费的咨询、查询工作，并做好解答和宣传工作。

4.13 完成领导交办的其他工作任务。

6、检查与考核：

5.1 本标准执行情况由供电所考核小组检查与考核。

5.2 考核内容为本标准的职责和工作内容、要求与方法。

5.3 按局、本单位《绩效管理考核办法》及局有关管理规定进行考核。

5.4 考核结果与当月奖金挂钩。

第三篇：供电所所长岗位职责、工作标准

一、范围

本标准规定了供电所所长的岗位职责、工作标准。本标准适用于供电所所长的工作。

二、岗位职责

1.认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益，做好农村供用电工作。

2.抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度和基础资料，搞好文明生产。

3、全面负责供电所的安全、生产、营销、服务等各项工作，带领职工努力完成公司下达的各项经济技术指标和其他工作任务。

4、定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损、售电均价、电费回收、增供扩销等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施，对实施结果要进行考核。

5、严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。

6、加强行风建设和营业窗口规范化服务建设，提高服务质量和服务水平，按有关规定处理好客户的来信来访和投诉。

7、 做好职工培训、考核和思想政治工作，定期组织对供电所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，不断提高职工的思想、技术、业务素质。

8、督促有关业务报表的按时、准确报送。

9、完成上级布置的其他工作。

三、工作标准

1、坚持工作计划制度。做到年有目标、季有安排、月有计划。

2、坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，加强全所设备和人员的安全管理，每周开展一次安全活动，每月定期召开一次生产和安全工作例会，确保不发生农电人身伤亡事故，有效控制农村触电伤亡事故和设备事故。

3、加强农村电费电价管理，每季组织一次农村电费、电价检查，确保电价执行到位，完成平均电价考核指标，电费做到月结月清、年终结零。

4、每月组织开展有重点和有针对性的用电营业普查，每季度组织开展一次全面的用电营业普查，凡发现违约用电和偷窃电行为的要依法处理。

5、每月组织召开经营分析会，对本月的生产经营指标完成情况进行综合分析研究，保证各项指标的完成。

6、每月组织对全所安全生产、经济指标、三个文明建设和优质服务等工作完成情况进行综合考核考评，兑现奖惩。

7、坚持客户接待和走访制度，每周三为所长接待日，每月至少走访客户一次，听取意见，帮助客户解决用电问题。对客户的来信、来访和投诉要及时给予答复处理。

8、加强行风和廉政建设，搞好供电所规范化服务，杜绝影响行

风和廉政建设事件的发生。

9、加强线损管理，确保完成10kV线路线损率、低压线损率、综合线损率等上级下达的计划指标。

10、加强对农电队伍的教育培训和管理，不断提高农电队伍素质。

第四篇：专业化管理供电所工作标准

内部资料

高台县电力局

注意保存

供电所作业组织专业化试点

岗位工作标准

1

供电所所长工作标准

1 范围

1.1本标准规定了高台县电力局供电所所长工作的主要职责、工作技能工作内容与要求、责任与权限、检查与考核。

1.2本标准适用于高台县电力局供电所所长的日常工作。

2 职责

2.1 认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益。

2.2 带领全所职工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。

2.3 制定本所年、季、月的工作计划，并具体组织实施落实。抓好综合基础管理工作，严格执行各项规章制度。

2.4 坚持“安全第

一、预防为主”的方针，加强设备运行、维护管理工作。落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实防范事故措施，做到安全、可靠、经济供电。

2.5 加强电力营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、“四到户”、“五统一”等管理制度。

2.6 定期组召开经济活动分析和考核例会，对售电量、线损、售电单价、电费回收、增供促销等工作进行分析研究，提出改进工作的办法与措施，并组织实施。

2.7 严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。

2 2.8 加强行风建设，提高服务质量，履行服务承诺，坚持客户接待、走访制度及供电服务质量监督员座谈会制度，广泛征求客户意见。

2.9 定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质。

2.10 负责搞好本供电所职工团结和政治思想工作.。 2.11 按时限，保质保量的完成局交办的其它工作。

3 基本技能

3.1 应具有中专以上文化程度或具有同等级以上专业技术职务资格证书，有从事本岗位工作的高度责任心和事业心。

3.2 熟悉掌握《电力法》、《电业安全规程》、《农村低压电力技术规程》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规划则》等有关国家及省、市制定的法律、规程制度，熟练计算机操作。

3.3 能够准确理解国家法律、法规、政策及上级有关规定，并组织实施。

3.4 能够组织好本供电所生产经营等各项工作，正确指导编报各种报表资料，开展好各项专业检查。

3.5 了解专业内各类设备的反事故技术措施。能组织处理辖区内10KV及以下线路设备的运行维护工作和事故抢修工作。

3.6 能够为客户提供优质服务，正确处理各种来信、来访事件。 3.7 能正确处理、协调各部门之间关系。

4 工作内容要求与方法

4.1 坚持“安全第

一、预防为主”方针，定期召开安全例会。开展安全教育和安全活动，严格做到对事故“四不放过”的原则，保证安全生产

3 局面的稳定。

4.2 贯彻执行企业标准和规章制度，组织带领职工搞好本所的生产、管理工作，全面完成安全、生产和各项经济技术指标。

4.3 定期召开经营分析例会，对电量、三率完成、电费回收、安全优质服务等各项工作进行分析研究，及时发现新情况、新问题、为上级决策提供依据。

4.4 对业务流转工作实施全过程全方位的监督并提出考核意见。协调本所与各部门之间的业务关系工作。

4.5 抓好供电范围内高低压配电设备的运行、维护、检修和事故抢修工作。

4.6 根据县局电力发展规划，结合本单位的供电基本建设的需要，在县局业务部门的指导下，负责编制高低压系统的电力改造和发展规划，并按县局批准的建设和改造计划，组织施工。

4.7 指导用电单位进行编制电网的改造和发展规划，以及建设和改造计划，并负责汇总报批，对已批准的建设和改造项目，协助用电单位组织力量施工，安装和组织竣工验收工作。

4.8 组织和指导用电单位的安全用电宣传教育，开展定期或季节性的安全用电大检查工作，接受上级主管部门对本所的业务检查和指导。

4.9 督促检查和指导各用电单位，做好漏电保护器的运行管理，并定期进行测试，做好记录。

4.10 有计划地组织职工进行安全工作规程、农村低压电力技术规程和技术基础知识的现场培训与考核，并接受公司对其进行的培训、考核和

4 现场考试。

4.11 定期检查各客户规章制度执行情况，安全用电、负荷管理等工作。 4.12 加强对电费电价管理，按“三公开、四到户、五统一”、原则做好抄表收费工作，电费回收率达到100%，月底结零。

4.13负责全所职工的劳动纪律，职业道德教育，关心职工生活，搞好所容所貌建设和安全文明生产。

4.14按照岗位责任制及有关规定，抓好职工的公平合理的考核工作，做好奖金的分配工作，充分调动人员的积极性。

4.15及时上报各种报表、资料等。

5 权限

5.1 有权对本供电所职工的工作业绩进行考核和安排其他临时性工作。

5.2 在局领导下，对本供电所人、物行使管理权。

5.3 有权向县局提出本供电所发展规划及调整本供电所经营管理方面的建议。

5.4 有权审阅各种上报报表及本供电所各项资料。

5.5 有权审阅本供电所有关的经济资料和财务核算的所有资料。 5.6 有权对本供电所管理工作向上级职能部门提出合理化建议

6 检查与考核

6.1 本标准执行情况由局考核委员会负责检查与考核。 6.2 考核内容为本标准规定的职责、工作内容要求与方法部分。 6.3 考核结果与奖金挂钩兑现。

供电所安全员工作标准

1 范围

1.1本标准规定了供电所安全员的责任、工作内容与要求、检查与考核。 1.2本标准适用于供电所安全员的工作。

2 职责

2.1 在所长及上级业务部门的指导下，负责抓好全所的安全管理及设备技术管理工作。

2.2 负责全所的安全监察和生产技术管理工作。坚持“安全第

一、预防为主”的方针，认真贯彻国家电网公司有关安全生产方针、政策、法律、法规和上级部门颁发的规章制度。

2.3 负责本所配网规划、设备选型、技术改造、“三率”专业管理等生产技术管理工作。认真学习配网管理等技术管理标准，做好相关业务培训。

2.4 负责提出本所安全生产工作计划和目标，监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。

2.5 执行“两票”、“三制”，协助所长定期或不定期地召开安全工作例会、安全日活动，月度安全分析，研究安全工作，制定并落实安全管理办法，认真开展安全考核。

2.6 组织对10KV及以下电力设施进行定期安全巡视检查，负责本所劳动保护和安全工器具的管理。

2.7 按照“四不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故的调查、统计和上报工作。

6 2.8 协助所长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，及时向领导汇报。

2.9 协助所长认真组织本所的春、秋检工作及安全大检查、大讨论和安全生产月活动。

2.10 负责做好供电区域内的电力设施保护和各类车辆的安全运行、防火、防盗等安全管理工作。

2.11 负责全所人员的安全技术培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报安全报表。

2.12 负责本所安全工器具及备品备件的定置化管理。 2.13 负责本所的安全性评价等工作。 2.14 负责本所的计量管理工作。

2.15 按时限，保质保量的完成供电所交办的其它工作。

3 基本技能

3.1 具有中专及以上文化程度和具有初级及以上专业技术职务任职资格。

3.2 熟悉掌握《电业安全规程》、《农村低压电力技术规程》、等有关国家及省、市制定的安全规程、制度，有一定的计算机操作水平。

3.3 了解专业内各类设备的反事故技术措施。能组织处理辖区内10KV及以下线路设备的运行维护工作和事故抢修工作。

3.4 有从事本岗位工作的高度责任心和事业心。

4 工作内容与方法

4.1 认真贯彻执行“安全第

一、预防为主”的方针，严格做到对事故“四不放过”原则，确保上级有关安全生产方面的方针政策的落实。

7 4.2 建立完整的设备台帐，全面掌握所属设备的健康状况和技术状况，并进行深入分析，为领导决策提供依据资料。

4.3 提出和编制全所安全管理及设备技术管理目标，目标提出要及时、符合全所的实际，并保证目标实施的措施，落实实施率要达到100%。

4.4 设备重大停电操作，检修必须到现场，检查现场安全措施是否正确有效，是否符合“安规”要求。

4.5 发现违章操作及违章作业者，要立即予以纠正或制止。 4.6 参加输变电设备检修后的验收工作，对存在问题提出整改意见。 4.7 定期检查、统计、考核“两票”的执行情况。

4.8 及时组织研究解决“两票三制”在执行中存在的问题，并书面上报上级职能部门。

4.9 组织各种形式的安全检查活动，并对存在的问题提出整改意见，制定纠正措施。

4.10 组织好季节性的安全检查活动，提出检查重点，对发现的问题及时纠正。

4.11 深入班组检查安全活动情况，并对其内容进行评价。 4.12 深入各用电村，督促检查安全用电情况，对发现的问题提出整改意见，并验证其效果。

4.13 按期对漏电保护器进行检查和试验。

4.14 按时完成所属设备定级管理工作，对上报的设备定级表，按定级标准进行核实，确保数据的正确性。

4.15 及时消除

一、二类设备缺陷，使设备完好率达到规定的要求。

8 4.16 按时统计上报安全生产及设备管理方面的报表、总结“两措”完成情况。

5 检查与考核

5.1 本标准执行情况由供电所考核小组检查与考核。 5.2 考核内容为本标准的职责和工作内容、要求与方法。 5.3 考核结果与月度奖金挂钩

9 供电所营销班员工工作标准

1 范围

1.1本标准规定了供电所营销班员工工作职责、基本技能、工作内容要求与方法，检查与考核。

1.2本标准使用于供电所营销管理员工作。

2 职责

2.1负责管辖区域内低压客户设备的运行维护、巡视检查。 2.2负责管辖区域内高、低压客户计费表计的抄表和催费工作。 2.3负责管辖区域内低压用电客户的用电检查和低压用电报装申请的传递、装表接电等工作。

2.4负责完成供电所下达的安全、生产、经营管理等经济技术指标，及时查找存在的问题，提出改进措施并负责落实。

2.5负责相关资料的完善、归档。

2.6按规定认真参加安全学习，积极参加有关安全活动，努力提高安全防范意识，严格执行两票三制。

2.7严格执行抄、核、收制度，保证抄表的准确性，杜绝估抄、错抄、漏抄现象。并保证线损统计和分析的正确性，按时催缴电费，电费回收率达到100%，并按月公布客户电费，接受用户监督。

2.8严格遵守《国家电网公司供电营业职工文明服务行为规范》，不断改进服务态度，提高服务质量。履行服务承诺，服从统一调配，坚决杜绝“三电”、“三乱”现象的发生。

2.9做好农村安全用电宣传，普及安全用电常识，做好低压客户漏电保 10 护器的运行管理及测试工作;指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序。

2.10负责做好本所行业作风、优质服务工作，并做好相关资料的归档整理工作。

2.11负责做好辖区内“三公开”、“四到户”、“五统一”工作。 2.12完成本所交办的其他工作。

3 基本技能

3.1 应具有高中以上文化程度或具有同等级以上专业技术职务资格证书。

3.2 熟悉掌握《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关国家及省、市制定的有关营业制度和法规。并具备一定的计算机知识，能够熟练操作计算机。

3.3 了解专业内各类设备的反事故技术措施。有能力处理辖区内10KV及以下线路设备的运行维护工作和事故抢修工作。

3.4 有从事本岗位工作的高度责任心和事业心。

4 工作内容、要求与方法

4.1 积极学习国家和上级制定的营业政策、方针和法规。

4.2 熟悉电价及电价政策和辖区内客户的用电性质，按时完成客户的电费计算及审核，严格遵守承诺制度。

4.3 遵守职业道德规范、文明用语、礼貌待人、优质服务，不向客户吃、拿、卡，要，不以电权谋私利，挂牌上岗，自觉接受客户监督。

4.4 日常营业工作要认真按照营业规章制度办理，定期组织进行用电营业检查，防止“三电”现象的发生。

11 4.5 负责用电咨询业务，对客户询问要认真耐心解答，不能解答的问题，要积极引导，不得推诿，不能以任何借口和方式与客户顶撞、争吵。

4.6 负责本台区低压客户的设备安装、运行、维护工作。 4.7 抄表按时准确，杜绝差错，不估抄、错抄、漏抄。

4.8负责本台区计量装置管理工作，做好装表用电和违章窃电检查工作，所有计量表计必须加封加锁。

4.9 严格执行抄、核、收制度，按时上缴电费，电费回收率达到100%，并按月张榜公布用户电费，接受用户监督。

4.10 负责本台区内安全用电工作，做好触电保安器和家用漏电保安器的定期检查和试验记录，经常进行安全用电宣传教育。

5 检查与考核

5.1 本标准执行情况由供电所考核小组检查与考核。 5.2 考核内容为本标准的职责和工作内容、要求与方法。 5.3 考核结果与当月奖金挂钩。

供电所服务班员工工作标准

1 范围

1.1本标准规定了供电所服务班员工职责、权限、基本技能、工作内容要求与方法，检查与考核。

1.2本标准使用于供电所服务班员工工作。

2 职责

2.1负责本所的业扩报装工作，严格按照业扩报装流程和服务承诺，办理营业区域内低压客户的新装、增容、变更用电等业务。

2.2负责本所窗口建设、行业作风、优质服务工作，并做好相关资料的归档整理工作。

2.3负责监督辖区内“三公开”、“四到户”、“五统一”工作的执行情况，坚决杜绝“三乱”和“三电”现象的发生。

2.4负责客户用电业务的咨询和服务工作，认真办理本所窗口的各项收费业务，严格遵守承诺制度，快速准确办理电费收取工作。

2.5负责辖区内用电客户档案的建立、管理和与客户的沟通联系。 2.6负责电费发票的领取、开据、收支等管理工作，认真复核，按时准确上报相关报表。

2.7根据县局财务预算，做好本所各项费用的开支计划及月度工作的考核落实，按时报账，杜绝乱收乱支现象的发生。

2.8负责客户电价、电费的咨询、查询工作，并做好解答和宣传工作。 2.9按时、准确的填报和上报各类营销报表。

2.10负责做好营销管理系统的操作、维护，按时完成本所表卡数据录

13 入工作。

2.11负责做好电费的管理和收缴工作。

2.12负责做好所内固定资产和低值易耗品的管理工作。 2.13按时限，保质保量的完成供电所交办的其它工作。

3 基本技能

3.1 应具有中专以上文化程度或具有同等级以上专业技术职务资格证书。

3.2 熟悉掌握《电力法》、《会计法》、《会计基础工作规范》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关国家及省、市制定的有关营业、财务制度和法规。并具备一定的计算机知识，能够熟练操作计算机机。

3.3 能够正确编报各种营销、财务报表资料，开展好各项专业检查。 3.4 有从事本岗位工作的高度责任心和事业心。

4 工作内容及要求

4.1 积极学习国家和上级制定的营业政策、方针和法规。

4.2 熟悉电价及电价政策和辖区内客户的用电性质，按时完成客户的电费计算及审核，严格遵守承诺制度。快速准确办理本所的各项收费业务， 柜台服务平均等候时间不超过10分钟。

4.3 营业时间内必须按规定着装，佩戴服务证上岗，做到仪表端庄、举止大方。

4.4 负责客户电价、电费的查询工作，做好电价及各项电费收取制度的解答和宣传工作。

4.5 负责用电咨询业务，对客户询问要认真耐心解答，不能解答的问题，要积极引导，不得推诿，不能以任何借口和方式与客户顶撞、争吵。

14 4.6 负责电费发票的领取、开据、收支等管理工作，认真复核，按时准确上报“电力销售报告(复核)单”。

4.7 日常营业工作要认真按照营业规章制度办理，定期组织进行用电营业检查，防止“三电”现象的发生。

4.8 严格遵守各项财务制度，做到帐目日清月结，帐帐、帐证、帐实相符。

4.9 做好本所各项费用的开支计划及工资的考核发放，按时报账，杜绝乱收乱支现象的发生。

4.10 做好各项营业档案的传递和归档整理工作，严格各项营业工作流程，进一步规范营业工作，积极推广现代化管理手段

5 权限

5.1 有权对不符合财经纪律和本局财务管理办法的问题予以制止，并及时上报财务与资产管理部。

5.2 有权对企业的生产经营管理提供真实、可靠的经济数据。 5.3 有权监督、检查成本开支的合理性、合法性，对违反规定和超计划的费用开支有权提出处理意见，并向财务与资产管理部汇报。

6 检查与考核

6.1 本标准执行情况由供电所考核小组检查与考核。 6.2 考核内容为本标准的职责和工作内容、要求与方法。 6.3 考核结果与当月奖金挂钩。

15

供电所生产班员工工作标准

1 范围

1.1本标准规定了供电所生产班员工的职责、基本技能、工作内容要求与方法，检查与考核。

1.2本标准使用于供电所线路管理员工作。

2 职责

1.1 严格按照有关规程的要求，负责辖区内10千伏及以下线路、设备的运行、检查、维护管理工作。

1.2组织对线路、设备的日常巡视检查工作，定期巡视配电室、变压器、线路、接地装置、漏电保护装置等，确保设备的正常运行。

1.3 对辖区内的电力设施进行周期性维护和有针对性的维护，按照设备的检修试验周期，编制检修计划，并负责组织实施。

1.4 及时对供电设备进行测量检查，包括配变的接地电阻、线路的交叉、跨越安全距离的测试，并认真做好记录。

1.5负责完成供电所下达的安全、生产、经营管理等经济技术指标，及时查找存在的问题，提出改进措施并负责落实。

1.6负责供电设备的缺陷管理及消缺工作，发现设备缺陷应及时进行处理，做好详细记录，并进行分类处理。

1.7负责辖区内高低压电力设备的评级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性指标。

1.8建立健全辖区内供电设施资产台帐，加强备品备件管理，定期对备品备件进行检查、修复、补充，满足事故抢修的需要。

16 1.9负责所辖线路事故抢修处理。

1.10负责台区表计的校验工作，严格执行周期校表计划，保证表计计量准确。

1.11 按要求做好辖区内10千伏线路及设备资料的整理、存档等工作。 1.12 做好本所行业作风、优质服务工作，并做好相关资料的归档整理工作。

1.13负责本所电网运行分析、专业管理分析和10KV及以下综合线损的统计与分析。

1.14完成本所交办的其他工作。

3 基本技能

3.1 应具有中专以上文化程度或具有同等级以上专业技术职务资格证书。

3.2 熟悉掌握《电力法》、《电业安全规程》、《农村低压电力技术规程》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关国家及省、市制定的法律、规程制度，熟练掌握计算机操作。

3.3 了解专业内各类设备的反事故技术措施。有能力处理辖区内10KV及以下线路设备的运行维护工作和事故抢修工作。

3.4 有从事本岗位工作的高度责任心和事业心。

4 工作内容及要求

4.1 严格按照有关规程的要求，负责辖区内10千伏及以下配电线路、设备的运行、检查、维护管理工作。

4.2 组织对线路、设备的日常巡视检查工作，保证10千伏、0.4千伏线路通道畅通，定期巡视配电室、变压器、线路、接地装置、漏电保护装

17 置等，确保设备的正常运行。

4.3对辖区内的电力设施进行周期性维护和有针对性的维护，按照设备的检修试验周期，编制检修计划，并负责组织实施。

4.4及时组织对辖区内供电设备的测量检查工作，按照要求对配变的接地电阻、线路的对地距离、交叉跨越距离进行测试，并认真做好记录。

4.5认真做好辖区内高低压电力设备的评级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性指标。

4.6定期进行安全大检查工作，负责完成辖区内供电设备的缺陷管理及消缺工作，发现设备缺陷应做好记录，及时消除供电设备缺陷，并进行分类登记。

4.7认真负责做好所辖线路的事故报修、抢修工作，及时处理，提高供电可靠率指标。

4.8严格执行周期校表计划，认真做好台区表计的校验工作，保证表计计量准确。

4.9严格按照“两票”管理要求，认真填写线路停电工作票，确保“两票”合格率达到100%。

4.10按照要求认真做好辖区内10千伏及以下线路设备资料和新建工程资料的统计、整理、存档等管理工作，确保基础资料准确、完整。

4.11负责完成供电所下达的安全、生产、经营管理等经济技术指标，及时查找存在的问题，提出改进措施并负责落实。

4.12加强备品备件管理，定期对备品备件进行检查、修复、补充，满足事故抢修的需要。

18 4.13按时、准确的填报有关业务报表。

4.14按时限，保质保量的完成供电所交办的其它工作

5 检查与考核

5.1 本标准执行情况由供电所考核小组检查与考核。 5.2 考核内容为本标准的职责和工作内容、要求与方法。 5.3 考核结果与当月奖金挂钩

第五篇：供电所宣传员岗位工作标准范文

供(变)电所宣传员岗位工作标准

2007-01-01发布2007-5-01实施 皋兰县电力局发布

供(变)电所宣传员岗位工作标准

1 范围

本标准规定供电所及变电所宣传员的职责、工作内容要求，检查与考核。

本标准适用于皋兰县电力局各供电所及变电所宣传员的工作。

2 工作职责

2.1 在供电所所长的领导下负责各班组职工的政治理论、业务知识的学习。

2.2 负责各种学习宣传资料的搜集、整理、发放。

2.3 负责学习宣传情况的记录、总结。

3 工作内容与要求

3.1 认真学习党和国家的各项方针、政策、法律、法规，以及有关电力安全生产、经营等方面的条例、文件，并适时地进行宣传学习。

3.2 每月出一期宣传专栏，内容健康向上，形式多样。

3.3 协助所长、班组长做好职工的思想政治工作。

3.4 组织和动员班组职工参加政治、文化、技术、业务学习，开展读书、读报活动。

3.5 及时宣传先进人物事迹，不断提高班组成员的思想道德水平，弘扬高尚的家庭美德，职业道德、社会公德。

3.6 组织职工开展健康有益的文化娱乐、体育活动，并做到季季有安排。

4 检查与考核

4.1 宣传员的工作由供(变)电所所长每月按以上标准进行考核。

4.2 考核结果与当月奖金效益工资挂钩兑现。