如何做好政务信息

2022-07-13

第一篇：如何做好政务信息

如何做好办公室政务信息工作

【摘要】办公室工作的一个核心就是政务信息工作，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要。本文介绍了政务信息工作的特点和作用，分析了做好办公室政务信息工作的要点。

【关键词】办公室;政务信息;工作

在一个企业里，办公室通常是一个综合办事机构，在企业的生产经营活动中它具有十分重要的地位。它一方面要直接为领导服务，一方面又要对下面各部门的工作进行协调，可以说它是一个承上启下的信息枢纽。办公室工作的一个核心就是政务信息工作。企业领导不管是了解形势，还是作决策，都要依赖政务信息工作。所以做好政务信息工作，对企业经营发展来说非常重要。

一、政务信息工作的特点

要做好办公室政务信息工作，必须要了解政务信息工作的特点。政务信息工作具有以下几个特点：一是从全局和整体看，政务信息影响办公室的所有工作。可以说办公室的所有工作都开始于政务信息工作，它是办公室的一个窗口。它从很大程度上决定了整个办公室的工作水平，从一定意义上决定了为领导服务的质量和层次。二是一方面政务信息工作服务于办公室各项工作，为工作提供信息资料，另一方面政务信息工作又制约了办公室各项工作，办公室工作非常依赖政务信息工作，一旦失去它很多工作不能开展。三是政务信息工作可以说是领导的一个参谋，一个助手，政务信息是领导每天必看的内容，没有它领导无法作决策。

二、政务信息工作的作用

要做好办公室政务信息工作，必须了解政务信息工作的作用。政务信息的作用主要表现在以下几方面：一是政务信息是沟通领导与市场的重要渠道。市场上出现了的变化，通过政务信息工作，领导能够及时掌握。二是政务信息是领导决策的重要依据。领导在做出一项决策前，需要掌握各种各样的信息，这是信息工作的主要内容。三是政务信息是领导工作的重要手段。政务信息工作不仅是收集信息，也要传递信息。信息往往具有引导作用，是领导工作的重要手段。

三、做好办公室政务信息工作的要点

(一)把握重点信息。办公室信息政务工作要收集大量的信息，但不是盲目地收集信息，要把握重点信息。在工作的不同阶段和不同时期，工作的侧重点是不同的，领导对政务信息的需求不同。根据领导在实际工作的特点和需要，一定要为领导提供重点的政务信息，方便领导作出科学的决策。政务信息对领导的工作具有指导性，重点信息能够让领导把握工作的重点。反映市场变化、反映群众呼声、反映问题所在等信息都是重点信息。领导掌握这些信息可以明确自己的工作方向，为企业的发展作出正确的决策。重点信息要紧扣公司发展中遇到的问题，对问题进行深入分析，提出有针对性的建议，有利于问题的解决。

(二)提高信息质量。提高信息质量是做好政务信息工作的关键。信息质量就是信息的准确性和真实性。向领导提供的各种信息必须是经过核实后的事实，不能有任何虚假成分。领导只有掌握了准确、真实的政务信息，才能作出科学正确的决策，促进公司健康发展。如果领导获得的信息不准确、不真实，依靠这些信息开展工作时肯定会出现失误，决策失误会严重影响公司的发展。所以政务信息工作必须保证信息的质量，这就要求工作人员，坚持实事求是的原则，不道听途说，不隐瞒事实，收集的数据是准确的，反映的情况是真实的。必要时还要对收集到的信息进行加工，去粗取精，去伪存真，提高信息的质量。现在市场竞争非常激烈，从某种程度上说是获取信息的竞争，信息质量在一定意义上决定着企业的生死存亡。

(三)保证信息的时效性。做好办公室政务信息工作，必须要保证信息的时效性。经济市场瞬息万变，不断出现新的情况、新的事件和新的问题。信息工作要与时俱进，第一时间掌握市场信息，把信息第一时间传递给领导，让领导第一时间了解市场变化，及时作出应对市场变化的决策。时效性是信息的重要价值。如果信息是过时的，已经发生了一段时间，这样的信息是没有价值的。信息出现以后，肯定会有其他企业掌握了这一信息并作出了相应决策，导致市场又出现新的变化。这时候领导掌握信息是没有用的，即使作出了一定决策，也落后于市场，落后于其他企业，使企业处在被动发展的局面。处理紧急事件，获取紧急性，这也是保证信息时效性的重要体现。企业发展不可能一直是一帆风顺的，总会遇到一些紧急事件，进行危机公关，这时候就对信息工作提出了更高的要求，把有利于处理事件的紧急信息传达给领导者，方便领导者处理紧急事件。

四、结语

综上所述，办公室政务信息工作对企业的发展至关重要，应该从把握重点信息、提高信息质量、保证信息的时效性等方面做好政务信息工作。

参考文献：

[1] 张虞. 关于做好办公室政务信息工作的思考[J]. 黑龙江科技信息，2014(24)：291.

[2] 周生文.浅谈办公室政务信息工作[J].办公室业务，2003(05)：34～35.

[3] 张海燕. 浅谈如何做好办公室信息工作[J]. 办公室业务，2013(24)：55.

[4] 薛政. 大力加强政务信息工作把统计信息服务提高到新水平[J]. 青海统计，2001(09)：2～4.

第二篇：2009.04.16如何做好政务信息的采编工作

政府工作部门如何做好政务信息的采编工作政府工作部门的信息是政务信息的重要组成部分，为进一步搞好此项工作，提高部门信息质量，我们作了不懈地努力和有益地探索，并取得了可喜的成绩：我局已连续三年荣获全省建设系统政务信息工作第一名;连续三年被评为全市政务信息工作先进单位，其中有两年为一等奖。究其原因，主要得益于着重抓了政务信息的采编工作，具体实施了“一二三四五六”信息工程。作为政府部门的兼职信息工作者，笔者结合工作实际，浅谈几点体会。

一、确定一个工作目标，搞好二个主要服务

在信息采编过程中，我们始终坚持一个工作原则和目标：不断提高信息质量，从而提高上级信息部门的信息采用量，以发挥部门信息的最佳效能。为此，我们主动争取领导支持，改善信息处理手段，给信息采编人员配备了传呼机、传真机、摄影、摄像机，下一步还将统一上政府政务信息网。同时，我局每年都制订信息工作计划，积极争当信息工作先进。并建立健全了信息工作网络，丰富信息来源，提高采编质量。还建立了一系列制度：定期报送制度、通报反馈制度、信息奖励制度等，以确保采编工作顺利进行。

为达到以上工作目标，我们在采编过程中，努力搞好“二个服务”：为领导服务，为基层服务。作为采编者，我们注意换位思考，为领导提供信息时，我们站在上级领导或本部门领导的高度，为领导精选一些高质量有参考价值的信息，为领导掌握情况、科学决策提供可靠依据。在为局机关、局属单位和各县(市)建设局编发信息简报时，注意编发一些有指导推广及借鉴意义的信息。切实发挥部门政务信息的双向服务功能。

二、加强三个方面的努力，把握好信息的四大特点

市政府工作部门虽然没有专设信息工作机构，连信息工作者也是兼职的，但既然兼负了一块信息工作职责，每位部门信息工作者均要做好三个方面的努力，不断提高人的素质这一关键的软件水平，因为没有高素质的信息采编者，就不会有高质量的信息产生。概况起来就是信息采编人员要在三个字上狠下功夫，即：勤、专、通。

勤：就是信息工作者要有强烈的敬业精神，高度的政治责任心和信息敏感性，做到勤了解、勤思考、勤动笔、勤报送、勤编发。近年来，我局每年采编的信息都近200条。

专：要不断提高信息采编专业水平，加强学习，总结经验，刻苦钻研业务，对采编技术精益求精，培养出较强的洞察力和预测能力、综合能力、文字表达能力。

通：要争做一名通才，通晓本部门各行业的特点和专业术语，以及相关部门的有关专业情况，不断丰富自己的知识面，做个“万金油”，以提高信息采编的综合能力和准确率。

同时，在采编过程中要注意把握好信息的四大特点：快、新、实、深。快：就是信息采编传递速度要快，有价值的信息如果能在领导需要时及时提供，就能提高信息的效用，发挥较大的社会效益和经济效益。若延误了时机，时过境迁再采编上报信息，那只能是“昔日黄花”，起不到应有的作用。如我局上报的洪水、台风受灾信息，就因上报迅速而被省府办信息刊物采用。

新：新鲜，独特，富有创新意义的典型性信息。部门工作都具有自己的特殊性，拥有人无我有的特色信息，每位部门信息工作者都应发挥部门优势，从中多挖掘出一些新鲜信息。

实：实在，准确。要尽量做到客观公正，喜忧兼报。坚决避免信息失实，杜绝误导现象。这在采编过程中一定要严格把关。

深：精深。在采编信息过程中，要剔除表面现象，去粗取精，去伪存真，选准角度进行深加工，通过调研采编出深层次的信息。

三、充分发挥信息的五大性能，正确运用六种采编方法。

正确认识并充分发挥政务信息的性能，是信息采编人员的基本要求之一，我们在采编中十分注重掌握和运用政务信息的五大性能：预测性、综合性、内部性、时效性、指导性。

预测性。依据事实，掌握客观规律，通过调查研究和资料分析，采编出具有超前和预见性的信息。为领导决策提供具有参考价值的信息，为基层工作提供

富有借鉴意义的信息，使之能掌握主动。如前年底我局通过上级领导的讲话，及省厅的有关动态，结合本地实际，预测房地产将成为新的经济增长点，马上编发若干信息，我市积极采取七项措施，使去年的房地产交易额提高了98%，为全省第一。

综合性。采编人员要对大量的初级信息进行筛选和提炼，站在宏观角度进行综合处理，从广度和精度上提高信息层次，使初级信息由“小”到“大”，反映出事物的概貌;由“散”到“全”，反映出事物的过程;出“浅”入“深”，反映出事物的本质，使信息更具真实全面性。如我局综合的各地夏季供水情况，很快被上级信息部门采用。

内部性。政务信息具有一定的内部性，尤其是问题类的信息还具有一定的保密性，不能公开，而此类信息正是领导所关心的，上报采用率较高。为此，我们将内部性信息作为重点，专门组织力量采编一些反映类、建议类、问题类等内部性较强的信息上报，提高了信息的质量和采用率。

时效性。政务信息的时间和效应是成正比的，如果信息采编的时间不及时，许多效能就不能发挥。特别是各部门上报的同类信息，只要谁先报，上级信息部门就先采用谁的信息。在对下编发某类信息时，我们也确定一个截止时间，以确保信息应有的时效性。

指导性。部门信息刊物在对下编发信息时，具有一定的倾向性和指导性。所以我们重点及时编发一些领导讲话、上级最新的政策和对策，本地和外地各项工作及改革的新举措、新经验，以拓宽有关领导的思路，在工作中少走弯路。

每个政府工作部门都有自己的政务信息网络，各地上报本系统的信息较多，部门信息工作人员虽然是兼职的，但也不能只做“批发部”、“收发室”，而是要当好“加工厂”，进行深加工。同时，要伸长触角，选准角度，经常采编一些别人没有提供而又急需的信息。在采编过程中，学会正确运用六种采编法：网络收集法、专题调研法、解剖对比法、积累发现法、跟踪反馈法、现场观察法。

网络收集法。就是通过建立信息网络来采集信息，这是一条信息采编主渠道。为此，我局建立了纵向上至建设部、下至各县(市)建设系统基层单位;

横向有兄弟部门、各地(市)建设局的信息网络，通过这些纵横交错的信息网络，我们采编出了大量的信息。

专题调研法。针对工作生活中的热点、难点问题，我们有针对性的选取典型事例进行调研，写出有依据、有分析、有对策的调研信息。如我局上报的“我市建筑业垫资问题严重”、“我市勘察设计业的问题和对策”等调研信息，分别被市府办信息刊物用在首条或单篇编发。

解剖对比法。对具有提炼加工价值的信息，我们可以抓住典型事例进行解剖分析，对信息构成体及相关事项进行纵向和横向对比，从中引伸出相关联的矛盾和问题，通过对这些内在的矛盾和问题分析解剖，揭示出更深刻的认识和道理，使掩盖着的价值得以挖掘和揭示。

积累发现法。在工作中对那些离中心工作偏远，时限性不强的信息进行适度的储存积累，待时机适宜时直接输出或达到一定容量后进行加工，使反馈的信息内容更加丰富、深刻。运用这种采编法时，要强化综合意识，注意举一反三，使信息“创新”。

跟踪反馈法。对领导关注的重大事项、复杂工程、系统工程、重要部署，应采用跟踪的方法进行连续系统地反映，定期反馈，以展示事物的发展性、动态性、结果性，显示出信息的整体价值，给领导一个完整的“答案”。

现场观察法。部门信息工作者一般都是办公室工作人员，与领导和业务科室打交道比较多，接触的事情也比较多。在平时的生活工作中，我们要凭自己的感官注意去听、去看，以取得第一手信息资料。使用现场观察法的优点是结果比较可靠，有时还能收集到其他方法无法获得的信息资料。

[1999年，荣获“联通杯”金华市第七届政务信息论文评比二等奖，并在会议上作口头交流。]

作者：贾亦俭，现任浙江省金华市建设局办公室(党办)主任、工会主席。

第三篇：怎样做好统计政务信息工作

一、政务信息的基本概念 1.什么是政务信息?

所谓政务信息，通常指政府部门在政务活动中产生的，并为政务管理工作服务的信息。政务信息主要是为领导提供决策服务的，它所产生的效应直接或间接体现在决策方面。政务信息是领导应了解的、有价值的、客观情况的反映。层次高的信息是对原始信息的归纳、综合，是各级领导科学决策的重要依据。

政务信息有四个方面的作用：宣传、协调、交流和指导。统计政务信息工作是整个统计工作的重要组成部分。 2.政务信息的基本特点

一是宏观性。政务信息要围绕中心工作，反映全局性、政策性、宏观性的问题，抓重大改革进展情况，抓重要工作动态，抓重大社情民意。不是摄取小镜头，捕捉小花絮。

二是真实性。政务信息要求实事求是，不管是喜是忧，都必须如实报告。一是一，二是二，不允许大概加估计。

三是权威性。政务信息必须经过本级领导审核后报出，代表着信息报送单位的声音，是很严肃性的“官方消息”。

四是及时性。政务信息所反映的情况应体现时效性，特别对突发事件的反映要增强灵敏度。五是规范性。信息的搜集、编写、审核、报送等环节都应按照规范的办法和程序进行。 3.统计政务信息的分类

统计政务信息按服务对象和内容不同分为两大类：

一是为党政领导服务的信息，主要指向党中央和国务院等领导机关报送的社会经济信息，简称“两办信息”，也就是经济信息;

二是为统计工作服务的信息，主要指反映统计改革与发展情况，用于统计部门上下级之间沟通情况、指导工作、交流经验的信息，简称“工作信息”。

4.什么是政务信息工作

政务信息工作主要包括：收集、整理、编辑、报送和发布政务信息，为党政领导决策服务，为上级机关和本部门领导服务，为统计改革和建设服务;指导下级单位工作，开展政务信息理论研讨和经验交流，组织信息人员培训，提高信息工作质量。 5.市、县级办公室政务信息工作职责办公室是政务信息工作的职能部门一是做好本单位政务。

陈述的方式，按照 “批示时间”、“批示人”、“被批示单位”、“批示对象”、“批示内容”的顺序编写。

例：8月10日，辽宁省副省长胡晓华在辽宁省总队报送的《》上批示：“” 批示信息一般不需要叙述前因后果，多位领导在同一文件上批示，批示内容按职务高低排列。下一级领导的批示一般省略。第二类：领导活动信息编写总队领导到基层调研，一般以的最简洁的方式，按照 “时间”、“人物”、“内容”的顺序编写。比如：黄贵顺副总队长到沈阳市进行专题调研 12月7日，副总队长黄贵顺率队到国家统计局沈阳调查队就全年农民人均纯收入情况进行专题调研。在听取了沈阳调查队副队长刘奇、农业调查处副处长赵同的工作汇报后，黄贵顺就农民增收的因素、结构变动情况及测算方法与沈阳队的同志共同进行了研讨。

黄贵顺对沈阳调查队农村住户年报的准备工作给予了充分肯定，并就下一步工作提出了四点要求：

一是要把握好趋势。今年的情况相对复杂，影响农民增收的不确定性因素较多，需要认真仔细的核算，将各种影响因素分析透彻;

二是要加强数据评估。对基础数据要强化分析、审核的力度，使最终的报表数据能够真实客观的反映农民收入现状，为下一年制定目标提供准确的决策依据;

三是要坚持国家规定的直接调查、直接上报的原则。调查统计数据要反映客观实际，不能跟着计划走、迎合领导意见。农民收入是反映民生的核心指标，要立足自己，避免互相攀比; 四是要严格执行重要调查统计数据使用、发布制度。各市未经总队评估认定的农民收入调查数据，不得对外发布或使用。

市队领导参加政府会议或召开机关会议等活动，一般不直接作为信息主线编写报送。如活动的内容确有价值，可以侧重反映工作情况的形式报送。

第三类：召开会议的信息，报送重点是会议提出了什么思路?决定了什么事项?研究了什么措施?等等。弱化会议的过程和形式。

比如：阜新调查队召开工作会议研究部署近期调查工作

近日，阜新调查队专门召开全体工作人员会议，研究部署近期调查工作。

一是样本落户是当前最重要的工作,要严格执行调查方案，克服困难，合理安排，保质保量完成。在具体工作中，要理清自己的工作思路，选聘好调查员，采取灵活多样的形式抓好培训工作。特别是在选户和落户当中要坚持高标准、严要求，切实帮助调查员解决落户工作中的实际问题。

二是法制培训工作要有计划进行。每一个工作人员都要学法、懂法,要依法行政。

三是规模以下工业企业调查在掌握原有企业情况的基础上，掌握新增企业的基本情况，做到心中有数，确保调查工作顺利进行。

四是服务业调查要抓紧与被抽中县区取得联系，取得第一手资料。工作重点是个体服务业，争取得到抽中县区和抽中单位的大力支持和密切配合。

第四类：反映工作情况的信息，比如沟通情况、总结工作、交流经验等应将几个地方的同一类工作全面综合汇总后报送，不要把一件事分为若干次报送。例：沈阳调查队开展农村社会发展状况调查锦州首次开展城市环境保护满意率调查

鞍山调查队"三个加强"扎实做好规下年报工作

盘锦调查队四点要求做好城镇经常性调查户落户工作

(二)经济信息的编写

今年以来，在总队领导的高度重视下，在总队各处(室)和各市、县(市、区)调查队的共同努力下，辽宁调查队系统的经济信息工作取得了突破性进展，根据省委、省政府“两办”反馈，到11月份辽宁调查总队经济信息采用情况在全省82个委办厅局中有取得第

一、二位的优异成绩。特别是在省政府的考核中，到8月份以由年初的第八位越升为第三位，10月份又越升为第一位。连续两年取得这样的成绩，是全省调查队系统共同努力的结果。我们要求的经济信息不是新闻，与新闻写法是有区别的，

新闻表现形式灵活多样，新闻语言要求生动活泼，新闻常使用比喻、拟人、反问、借代、双关、对偶、夸张等修辞手法，属于积极修辞;

而经济信息的表现形式则相对比较固定，语言要求准确、平实，使用消极修辞，要求规范，避免任何歧义，这方面近乎公文。 1.经济信息的范畴，怎样寻找经济信息

笼统的讲：经济信息要兼顾两类信息一是正面信息(成绩类)，一是负面信息(问题类)。主要包括以下几个大方面：

第一方面是反映各级政府贯彻落实中央重大决策的实施情况，或是在贯彻落实中出现的问题和意见等的信息，比如粮食直补问题;

第二方面是围绕人民群众关心的热点、难点问题的信息;比如棚户区改造，再就业等问题; 第三方面是反映本地区经济发展情况的信息，比如城市建设，各项经济指标发展能够反映本地区总体经济发展情况的等信息;

第四方面是反映本地区所辖的企业发展情况的信息，比如鞍山市反映鞍钢公司的情况; 第五方面是典型信息。

结合我们调查队系统的工作实际，主要应围绕以下三方面开展：第一是“三农”调查方面的信息

(一)农业生产方面

1.重点反映种植业生产方面的信息。

主要是种植结构调整和农民备耕及有关农资市场方面的信息，包括：农资价格上涨幅度是否加大农民种植成本，超越了农民的承受能力;农资供应是否有缺口，农民对劣质农资有无担忧;农户春耕生产资金是否短缺，金融对农业生产支持和服务如何，低收入农民的农业生产资金有无着落;是否缺乏农业技术及市场供需信息;农田水利设施多年失修状况是否有所改善。

2.重点反映农情及农村经济政策落实方面信息。

包括：农情进度情况，财政、金融等各种资金对农业的投入、粮食综合补贴、控制农资市场价格等各项政策落实贯彻情况。

3.重点反映灾情和重大政策执行方面信息。

包括：反映提高农村水利设施能力和存在的多年失修、抗灾能力差等问题;旱灾、风灾、水灾及病虫害等自然灾害对农业生产的影响;灾情造成农作物绝收、减产面积、产量及比重;出台的各项重大政策的贯彻落实情况等。 4.重点反映农村经济发展成果方面信息。

包括：农林牧副渔全面丰产丰收以及因自然灾害造成对农民生产、生活的影响，因灾缺粮的人口和粮食数量，灾害造成住房倒塌的人口和数量;恢复生产、生活所需资金的数量等。 5.全年重点反映林牧渔业、农业科技、农业产业化方面的信息。

包括林牧渔业生产及受灾情况;农业科技成果的推广应用，节约型农业技术的使用，农业信息化建设;农业产业化龙头企业及专业村、专业乡镇的情况;园艺、特种养殖业、乡村旅游等特色农业的发展;耕地保护制度的贯彻落实等。

(二)新农村建设方面

1.农村基础设施建设，包括农村清洁能源，乡村道路建设，农村电网改造，农村饮水问题，发展循环农业、生态农业等方面的情况。 2.农村改革的成果及存在的问题，包括乡镇机构改革、农村金融改革，征地制度改革，林权、水权制度改革，农村义务教育制度改革，医疗制度改革等。 3.农村专业合作经济组织，农村城镇化建设方面的情况和问题。

4.村委会制度建设，村级组织在村务公开、经费开支民主选举、乡村环境、民主法制建设等方面的情况和问题。

5.县域经济发展情况和问题，包括县域经济和社会发展等各方面的信息。

第四篇：做好政务信息工作经验交流

近年来，政府办公室通过理清工作思路，完善工作机制，加强队伍建设，优化工作手段，提高工作质量，政务信息工作取得了明显进步。我们紧紧围绕政府重大决策和部署，及时、准确、全面的采编报送政务信息，每年向省政府、市政府直报信息800多条，县政府门户网站点击阅读率大幅增长，去年在全国百强县排名中名列

15位，为各级领导了解情况、作出决策、指导工作提供了有力服务。我认为，做好新形势下政务信息工作，要抓好四个方面工作。

一、必须加强组织领导，抓住一个关键。领导重视是政务信息工作顺利开展的首要条件。近年来，政府领导十分重视信息工作，给予了必要的人力、物力、财力支持，为信息工作的开展提供基础和平台。政府主要领导每天都要浏览政府信息网，关注全县工作动态和进展情况，并就信息发布工作多次作出重要指示，提出信息工作的重点，指出存在的问题，协调解决工作中存在的困难。政府办公室按照县政府领导要求，把信息工作融入推动各级工作和加强干部队伍建设之中，始终把信息质量作为政务工作整体水平的体现来抓，将信息工作当作一项重要的经常性工作进行总体安排，主任倾力抓、分管主任全力抓，为政务信息工作顺利开展提供了有效地组织保障。办公室全体政务人员紧紧围绕“服务上级、服务领导、服务决策”的目标，积极参与政务信息工作，办公室把信息编写作为新同志熟悉政务工作的入门课，把不断提高信息工作水平作为每个政务秘书的必修课，无论是专职还是兼职人员，都能够以饱满的热情和扎实的作风做好信息工作。办公室通过抓信息工作，调动了政务人员深入实际调查研究的积极性，形成了善于学习，勤于思考，求真务实的风气，促进了整体工作水平的提高。

二、必须强化学习培训，着眼两个提高。加强信息工作人员培训,是提高信息工作质量的有效途径。有了信息工作人员，只是解决了“有人写”的问题，如何解决“都会写”和“能写好”的问题，是我们致力追求的目标。我们围绕实现思想认识和业务能力两个提高，每年定期召开全县政务信息工作表彰暨培训会，总结本全县政务信息工作，表彰优秀信息员，并对新一年政务信息工作进行总体安排。在会上，通过宣讲政务信息的重要性，让信息工作人员从思想认识上不断提高;通过业务知识培训，逐步提高广大信息员的信息收集能力，分析判断能力，文字表达能力，现代化办公能力和政治敏锐能力。我们每年都要召开全县各乡镇、各部门信息员培训会议，政务信息工作人员感受很深，受益匪浅。特别是通过信息采集发布，提高了广大政务人员的发现问题、解决问题的能力，并在一定程度上增强了广大政务人员的政治敏锐性。在平时工作中，我们特别注重政府办公室全体政务工作人员的交流学习，对新调入办公室的干部，要求从写信息入手，锻炼文字写作能力。政府办公室每月都召开全体干部会，对政务信息工作进行专题安排，办公室主要领导和分管领导在会上讲要求、出题目、定任务、通报情况，并由优秀信息员定期交流写作体会，讨论重点、难点、热点问题，通过个人思考和集体讨论来不断提高信息内涵，增强针对性和实效性，达到了互相学习、互相借鉴、互相促进的目的。通过强化培训，定期交流，全县政务信息工作人员的思想认识和业务能力都有明显提高，重视政务信息写作的工作氛围更加浓郁。我们十分注重网上信息工作质量，通过层层把关后，方可在网上发布，宁可当天少一两条信息，也要从源头上保证发布的信息质量，争取不出现任何纰漏。

三、必须服务发展大局，做到三个落实。即人员、职责、任务落实。围绕服务全县经济建设这个大局，我们努力把政务信息工作的各项要求落到实处。我县被省政府办公厅确定为信息直报点后，我们面对工作人员偏少、工作任务繁重的实际，把健全信息网络作为抓基础、抓源头的关键环节，扩充信息工作队伍，改变信息工作仅靠政府办公室秘书单打独斗的局面，组建了以县政府办为中心的全县政府系统政务信息网络，全县15个乡镇及县政府工作部门都有一名领导同志分管信息工作，每个单位至少有一名专(兼)职信息员，并保持相对稳定。目前，全县共有专(兼)职信息员76名。形成了以政府办政务人员为骨干，以部门、乡镇专兼职信息员为主体的信息工作队伍，真正把信息工作延伸到基层，贴近到信息源头，为全方位搜集、传输、反馈信息奠定了基础，为信息工作带来了生机和活力。政府办分管领导和信息调研股围绕全县的中心工作和阶段性工作，明确工作重点，制定工作计划、印发报送要点，加强横向联系，掌握报送情况，严格进行把关，把握信息的广度和深度，力求时效性，确保真实性。同时，加强督促信息员按时完成任务。对上报省市的信息，年初一次将任务落实

第五篇：如何做好政务工作

浅谈如何培养当前工商系统政务写作人员

准格尔旗工商局张绥新

现在流行一句话：“干工作，一半靠做，一半靠说。”初听此话似乎有失偏颇，仔细琢磨又感到有一定道理。的确，在我们工商系统，尤其基层工商局一年到头忙忙碌碌，活没少干，事没少做，却常常得不到上级的肯定。这种情况的出现，固然有与上级要求不合拍的问题，恐怕最主要的还是与基层工商局机关文员匮乏，总结经验、推出典型、反馈信息不够有关。因此，基层工商局领导应负担起培养锻炼政务写作人员的责任。我们准格尔旗工商局对政务写作人员采取指导、感染、激励、督导和保障五项措施，使政务工作呈现出崭新的局面，仅今年前三个月，我局政务信息就被国务院采用了1篇，被新华社采用了23 篇，被中国工商报采用了11篇。现在准旗工商局基本形成了“当地媒体天天看，省级媒体隔天看，国家级媒体周一篇”的大宣传格局。我们的具体做法是：

一、指导。指导，就是指方向，出路子，教方法。局领导尤其是“班长”和分管办公室的分管领导要强化对指导的认识，进一步增强指导责任，提高指导能力。

一是要强化自我认识。人们常说，观念决定思路，思路决定出路。局领导在交代任务，部署工作时既应该让部下知道事务性工作怎么干，也应该让部下知道文字性工作怎么

1做。要知道，文字材料是整个工作“系统工程”中的末端，如果文字材料完成得不好，常常会出现“功亏一篑”的负面效果。但是，当前工商系统还存在一个普遍问题是，不少领导重视“入口”而忽视“末端”，认为事干了，活做了，“秃子头上的虱子——明摆着”，对上级机关反映不反映无所谓。有的领导虽然也重视文字材料，但对文字材料指导插不上手，说不到点子上，对下交代写作任务时，只说写个什么材料，写多少字，却不出思想，更不列纲目;审阅呈送的材料，当不合自己的意愿时，只说“材料太平”、“质量不高”，但对平在哪、怎么修改，却提不出具体的意见，让人难以揣摩，修改无从下手。还有的领导只下达任务，规定完成时限，既不出主意，更不考虑下属的承受能力，致使部分同志对写材料退避三舍，产生一种畏惧感，使得从事政务写作的人越来越少。

二是要重视人才培养。只有具有较强写作能力的人，才能撰写出高质量的公文，从而使党组领导的工作部署、决策措施、经验成果、问题处臵等，对上有个明明白白的交代，对下有个科学周密的指导，对本局有个恰如其分的估价。因此，局领导要重视对部下写作能力的培养，使其提起笔来就能写。

三是要做到有的放矢。局领导要成为单位工作的帅才、全才。平时读书阅报，在掌握信息、了解形势的同时，要注意提炼思想，把握基本观点;开会、听报告、传达文件，要注意领会会议的基本精神、领导讲话的要点、文件的主要内

容;学习简报，在浏览内容的同时，要注意熟悉文章的基本结构、写作技巧、文字表达艺术。这样定能在政务写作的指导上做到有的放矢，不说外行话。

二、感染。这里所说的感染，就是通过自己的示范行为给他人以影响。那么，局领导该如何感染政务写作人员呢?

一是要善于“吹路子”。平时下达写作任务时，要召集局里相关人员组成写作班子，一起集思广益，迸射“思想火花”，一起挑灯夜战，劳神费力。“领导参与，众人受益”这样便带来了思维敏捷、思路开阔的效果。主题选对了，篇章结构定好了，写作起来自然会得心应手。

二是要勤于“琢磨”。这点要求引导政务写作人员找“问题”、选主题、明观点。对工作中、生活中人们普遍关心的、议论较多的热点敏感问题，要和大家一起分析，提炼思想;对工作中复杂情况、矛盾焦点、难点环节，要帮助大家一起琢磨，筛选主题;对头脑中闪现的“思想火花”，学习中捕捉到的“人生哲理”，要引导大家借题发挥，展开联想，养成思考分析的习惯，激发写作灵感。

三是要多动笔头。局领导对上级的决策意图感受最直接，对会议精神把握最透彻，最具发言权。所以，领导干部自己要多练笔，勤写作，以自己的爱好和兴趣激发部下的写作动力，这样便会给单位带来“写作热”。

四是要常搞“反复”。反复就是对写成的文稿，如果不满意就“推倒重来”，或者删改增补，反复修改。这样自己不马虎，部下自然就会严格自律，起草材料就不会草率行事，

这样，公文质量便会大幅提高。

三、激励。激励就是调动人的积极性。在激励中应采取以下方式。

一是信心激励。目前，基层工商局许多同志对写材料有一些偏见。有的认为深不可测，难以驾驭，对从事这一工作有恐惧感;有的认为没啥可学，感到公文写作是“小儿科”，东抄西摘，没多少深奥的东西，既看不上，又写不来;还有的是不想学，觉的政务工作是苦差事，既清苦又没啥出息，不愿为此劳神费力。因此，我们准格尔旗工商局党组端正了政务写作人员的工作态度，使他们变“不愿写”为“我要写”。

二是奖励机制。我们局领导开阔视野，更新观念，建立了科学规范的用人机制，以良好的激励措施激发部下的写作动力，该提拔的提拔，今年我们将原来的政务副主任提拔成办公室主任，将来仅一年多，政务工作表现突出的秘书提拔成政务副主任。该宣扬的宣扬，该重奖的重奖，我们为激发政务工作人员的工作积极性，我们先后制定下发了《准旗工商局政务信息奖励办法》和《准旗工商局对外宣传奖励办法》。我们这样做，目的就是不让干活的受气，不让能干的吃亏，不让老实的受欺。

三是关怀机制。在工作中，我们局领导满腔热情的关心体贴部下，力所能及的帮助他们解决个人面临的实际困难，使部下产生“滴水之恩，涌泉相报”的心理，用勤恳的工作回报领导的关心和厚爱。

四、督导。督导就是采取目标引导、任务加压、帮带提

高等方式，帮助部下内增动力，外加压力。具体地说，就是局领导要担负起对部下的写作进行检查、指导、督促的责任。

一是要早计划。根据一个时期的工作安排和任务要求，局领导对各股，办，所，协会提出不同的写作要求，制定出政务学习与写作计划，进行恰当合理的目标引导。

二是要勤讲评。对部下撰写文字材料，领导干部在检查把关的基础上，让大家去评判，欣赏，去当考官和观众，这样让大家有目共“赏”，让写作基础好的同志感到永不满足，差的同志自愧难当，知耻而后勇，自觉提高写作水平。

三是要多逼压。“苦笔头才有硬功夫。”对写作人才的培养，就是要“嫩肩膀挑重担”，经常布臵任务，提出要求，鼓励其大胆练笔，常放“单飞”，这样便会“不逼不成才，一逼成秀才”。

四是要常帮带。从事写作的同志和其他人一样，会暴露出一些不良的违规违纪苗头。对此，局领导不能“护犊子”，容不得批评，也不能听之任之，放任不管，一定要摒弃私心杂念，及时对其谈话诫勉甚至惩罚，该批评的批评，该提醒的提醒，该处理的处理，绝不姑息迁就，心慈手软。这样，才体现出对人才的真正关心和爱护。

五、保障。保障，就是要创造出一定的环境条件，为部下进行公文写作提供便利。

一是要提供政治保障。撰写公文，需要了解领导的意图，领会上级精神，掌握有关政策和法规制度，因此在不违背原则、不泄露机密的情况下，要让部下有浏览文件、旁听会议

的权利。

二是要提供资料保障。撰写材料、起草材料时，局领导要网开一面，给予特殊政策，让部下能够借阅到文电，看到有关资料，了解掌握一些相关信息。

三是要提供生活保障。当部下到基层调查研究，收集了解有关素材时，局领导要在交通工具和经费上提供便利。