学习型组织对企业发展

第一篇：学习型组织对企业发展

对电信企业创建学习型组织的探讨

摘要学习型组织是现代企业必不可缺的管理方式。学习型组织能够解决企业发展障碍的最佳组织形态见。学习型组织的理论是一种新型的管理理论，它最大的特点就是将组织视作可以持续进行自主学习、创新学习、共享学习的生命体。作为一种理想化的管理理念，学习型组织理论涵盖企业管理的各个面，带有较强的理论色彩。

但随着社会发展的不断加快、世界经济体系的全球化，学习型组织的管理理论被越来越多的人所接受。面对日益加剧的变化和激烈的通信市场竞争 ，学习型组织的理论对于电信企业而言显得非常重要。

本文首先认真探析了学习型组织的概念，然后通过对学习型组织建立的必要性与前提分析，指出建立学习型组织的关键为：改善组织环境;克服学习障碍;建立学习型机构;建立扁平机构。针对目前中国电信面临的竞争环境和企业特征,提出以符合电信企业的构建学习型组织为途径提高企业的核心竞争力的理念,阐明学习型组织的概念, 学习型组织的创建对一个电信企业而言，要致力于企业综合竞争力的提高和员工自我发展愿望的增强。这是一个渐进过程，并且要与企业的实际工作紧密结合,在此基础上提出如何创建电信企业的学习型组织创让企业才能在激烈竞争立于不败。结合实际分析并阐述中国电信构建学习型组织的方式和要素,并以实例详细说明。本文不但对中国电信提升核心竞争力有参考价值,业内的其他通信企业也可参照

关键词：电信企业 学习型组织 探讨

Abstract

目录

一、绪论 1.1选题背景

1.2学习型组织产生的背景

1.3、国外研究学习型组织的现状及成果

1.4、我国研究学习型组织的现状及成果

1.5、研究“学习型组织”的目的和意义

1.6、文章的研究思路及创新之处

二、学习型组织相关概念界定

2.1学习型组织的概念及内涵

2.2、创建学习型组织的必要性

2.3、创建学习型组织必须的“五项修炼”

2.4、创建学习型组织的方法

三：学习型组织在电信企业的创建

3.1.电信企业状况及存在问题

3.2、电信企业学习型组织创建背景

3.3电信企业学习型组织创建过程

3.4.建立“学习型组织”的成果

四、创建学习型组织的几个误区

结 束 语

参考文献小清新文章来源——海内论坛:

第二篇：创建学习型组织 实现企业持续发展

齐立强

现代企业都非常重视学习，向同行学习，向对手学习，取长补短，以持续保持市场竞争力。创建学习型组织，现在已经成为很多企业都很热衷的一项工作。然而，人们在高喊创建学习型组织口号的时候，究竟对学习型组织认识有多少呢?是不是搞两次培训、读几本书就是创建了学习型组织呢?学习型组织与知识型员工又有何联系呢?就此问题，记者采访了多年研究学习型组织并有着独到见解的北京学而管理咨询公司总裁邱昭良博士。

组织学习是一种组织行为，是一个动态的过程，而能够通过持续不断地学习使自己的绩效得到不断提升的组织就是学习型组织

记者：学习型组织是目前很时髦的一个词语，很多企业把学习型组织的创建作为自己的一项重要工作。请您用通俗的语言为我们介绍一下什么是学习型组织。

邱昭良：学习是从个体开始的，个人学习是组织学习最基本的一个细胞或单元，这是学习的第一个层次;多个个人联系到一起，就变成为一个团队，团队集体学习，就成为学习的第二个层次，即团队学习; 1 很多团队之间通过互动、交流，推动了整个组织的绩效提升，就达到了学习的第三个层次，就是组织学习。

组织学习的定义是组织能够通过组织成员和内部团队相互之间更好地获取新的知识，以一种新的方式更好地协作，从而推动组织绩效改善，适应环境变化，不断创新与变革的过程。组织学习是一种组织行为，是一个动态的过程，而能够通过持续不断地学习使自己的绩效得到不断提升的组织就是学习型组织。

记者：为什么现在有这么多的企业都热衷于创建学习型组织，它到底有何魔力?

邱昭良：企业之所以对学习型组织有这样大的热情，我想有这样几点原因：第一，多数企业都已经认识到学习是组织发展进步的源泉。第二，现在知识的重要性凸显出来。管理学大师彼得?德鲁克曾说过：知识将取代土地、资本和劳动力成为最重要的战略性生产要素。第三，当今社会环境变化速度太快了，一个企业要想在这种不进则退、优胜劣汰的社会环境中生存下来，就必须使自己学习的速度快于环境变化的速度，学习的速度和质量决定了企业的竞争力。第四，在新兴科学不断发展的情况下，企业管理理论更新很快，颠覆现有企业管理范式的思潮出现，所以企业必须全方面提升组织学习能力，才能做到和谐、可持续发展。

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“组织学习鱼”模式是创建学习型组织的一个系统化、生态化的方法，是一个有机统一的整体，学习型组织的创建必须具备“鱼头”、“鱼身”、“鱼鳍鱼鳞”、“鱼尾”以及鱼所处的“水”五个方面的条件，其中任何一个部分的缺失都会导致组织学习的失败。

记者：您曾经指出，学习型组织的创建是一项系统工程，并借鉴了生态学的观点，将其体系比作“组织学习鱼”。 这是怎样的一条“鱼”呢?

邱昭良：“组织学习鱼”模式是我在1998年提出来的创建学习型组织的一个系统化、生态化的方法，得到了国内外相关专家的肯定，也有一些企业按照这一框架进创建学习型组织。这一模式把学习型组织的创建分为四个部分：观念、组织学习机制、组织学习促进与保障机制以及行动。

“鱼头”是观念，“鱼身”是组织学习机制，“鱼鳍鱼鳞”是组织学习促进与保障机制，“鱼尾”是行动。另外，鱼所处的“水”是企业的外部环境，就像鱼儿离不开水一样，组织学习离不开企业外部环境。这个鱼型结构是一个有机统一的整体，学习型组织的创建必须具备以上五个方面的条件，其中任何一个部分的缺失都会导致组织学习的失败。

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记者：在实际工作中，哪一个环节更容易出问题呢?

邱昭良：实际上，任何一个环节都可能会出现问题，而且任何一个环节出现问题都会破坏整个鱼型结构。我个人认为，理念出问题是最可怕的，因为它引领着一个企业的发展方向。一旦方向出现问题，其他的一切努力都将白费。

在实际工作中，我发现最容易出现问题的有可能是“鱼身”，即组织学习机制。现在，很多人将创建学习型组织当作一种阶段性的工作目标来理解，要求在一段时间内完成，而“达标”或项目完成之后，就将学习型组织弃如敝履，开始追逐另外一个“管理时尚”。而且很多企业只重视个人学习、员工培训，而忽略了团队学习和组织学习，这使得学习型组织创建仅停留于表面，没有真正发挥促进组织深层次创新与变革的效果。从英语语义上看，学习型组织(Learning Organization)是一个现在进行时态，是一个长期的动态过程。从某种意义上讲，创建学习型组织只有起点，没有终点。所以说，企业必须保证有一套完整的组织学习机制，能够长期有效地保证组织学习时时刻刻进行。

通过一轮一轮的循环式规划、行动和反思，企业持续不断地实现创新、变革与改善，从而向学习型组织迈进。

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记者：我们了解到，您已经帮助很多企业进行学习型组织创建。您是通过什么方式使他们向学习型组织持续迈进的呢?

邱昭良：学习型组织的创建，入门容易深入难，起步容易持续难。我们一般到企业进行咨询时，要先诊断企业存在的问题，并根据实际进行系统的规划与设计(包括观念导入、组织学习机制改善、组织学习促进与保障机制建立等)，然后再一步一步地让企业掌握新的技能，解决存在的问题。接下来再诊断，再设计，再实施。通过一轮一轮的循环式规划、行动和反思，使企业持续不断地实现创新、变革与改善，从而向学习型组织迈进。

记者：如果创建学习型组织操作不当，会不会起到相反的效果?是不是说即便学习型组织创建不成功，也不会变得比以前更差?

邱昭良：其实，创建学习型组织也不是一件很容易的事，在各个环节上都可能会出现问题，问题肯定会伴随有负面效应产生。比如说，企业在创建学习型组织时，都会鼓励员工进行学习，组织员工参加各种培训，即便这只是一种个体学习，也提高了员工的技能，甚至能够使员工的精神面貌都随之改变，能够在很短时间内提升企业的绩效水平。

5 可是，如果仅仅停留在这一步，也会出现一些不利因素，例如，一段时间之后，一些成长很快的员工可能会流失;一些员工可能对机械的培训产生逆反心理与抵触情绪;培训与工作关联性不大等问题。另外，也有可能产生“摘低处的果子”的困境，使深层次的组织变革更加难以发生。因此，必须不断深化学习型组织的创建，系统规划、周密组织、精心培育、协调推进。

注：本文发表于《国家电网报》，记者齐立强专访北京学而管理咨询公司总裁邱昭良

第三篇：创建学习型党组织 促进企业持续健康发展

贯彻科学发展观

推进企业廉洁文化建设

廉洁文化是关于廉洁的理论和行为方式及其相互关系的总和，在利益诉求多元、价值观念多样的今天，反腐倡廉不仅需要有制度的保障，同时也离不开文化的支撑。在企业中，加强企业廉洁文化建设，对于树立和维护领导人员良好形象，密切企业党群、干群关系，形成企业风清气正、和衷共济的可持续发展氛围，具有十分重要的意义。企业各级领导人员要坚持从自身做起，培养廉洁理念、树立廉洁意识、营造廉洁氛围，推进企业廉洁文化建设深入开展。

一、开展廉洁文化建设的重要意义

1、加强廉洁文化建设，是贯彻落实科学发展观的具体体现。科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。企业廉洁文化建设的目的，是着眼于内强企业素质，增强企业凝聚力，外塑企业形象，提高企业核心竞争力，推进企业快速发展;着眼于树立和弘扬社会主义荣辱观，传承和发扬艰苦奋斗、勤俭节约、廉洁奉公的优良传统，最大限度发挥企业资源优势，推进企业可持续发展;着眼于反映职工群众的利益和愿望，维护职工的合法权益，构建和谐企业，使以人为本方针得到更好体现。因此，加强企业廉洁文化建设，是贯彻落实科学发展观，统筹协调抓好企业生产经营管理和加强企业思想、作风、队伍建设的新探索。

2、加强廉洁文化建设，是加强党风建设和反腐倡廉工作的迫切需要。文化是制度运行的基础。再完备的制度，如果没有与之相应的文化支持，就难以有效地发挥作用。近些年来，由于受不良风气的影响，社会上出现了一些羡腐心态、纵腐心态、攀比心态、侥幸心态、从众心态，使腐败被淡化、被认同、被同情、被怂恿，在个别小的区域还有形成腐败文化的倾向。一种文化一旦被人们所接受，它对人的行为和社会价值取向的影响将是根本性、长期性、广泛性的。廉洁文化如此，腐败文化也如此。如果不重视廉洁文化的建设，社会和企业党风建设和反腐倡廉工作也就失去了文化支撑，失去了深入推进的动力。腐败文化就会乘虚而入，腐蚀人们的意志，误导人们的行为。所以必须通过加强廉洁文化建设，积极倡导“以廉为荣、以廉为美、以廉为乐”的廉洁文化观念，促进党员干部树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的地位观、权力观、利益观，为党风建设和反腐倡廉工作提供思想保证，开创反腐倡廉工作的新局面。

3、加强廉洁文化建设，是构建惩防体系的重要内容。反腐倡廉不仅是关系党的生死存亡、国家长治久安、企业兴衰的政治斗争，也是先进文化与腐败文化的激烈较量。通过加强企业廉洁文化建设，用廉洁思想占领职工的思想阵地，可以充分发挥廉洁文化的导向作用、凝聚作用、教育作用、规范作用，推进惩防体系建设教育、制度、监督工作的有形化、具体化、群众化，为教育提供丰富的思想内容，为制度建设提供良好的精神支撑，为监督提供正确的价值标准，使反腐倡廉教育更有活力，制度建设更加有效，广大员工思想道德防线更加牢固，监督工作更加有力，拒腐防变的能力更加提高，从而扎实推进惩防体系建设。

4、加强廉洁文化建设，是企业健康持续发展的内在要求。许多企业的经营发展规律、反腐倡廉经验和文化建设的体会都说明，廉洁文化对于正确处理各种利益关系，对于凝聚人心和调动职工的积极性，对于实现企业科学经营管理和和谐发展，都有不可低估的重要作用。企业如果缺失廉洁文化，就会内缺诚信度和凝聚力，外失信誉和市场。面对竞争日趋激烈的市场环境，只有不断加强企业廉洁文化建设，焕发干部职工昂扬向上的朝气、一往无前的锐气、清廉节俭的正气，增强企业内部凝聚力和向心力，才能为企业的可持续发展提供精神动力和文化支持。

二、廉洁文化建设的主要任务

1、培育廉洁文化理念。要广泛开展廉洁文化主题教育，引导广大党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、苦乐观，使“心灵纯洁、行为廉洁、维护企业、保护自己” 的廉洁理念深入人心，成为评判是非、检验行为的准则，成为企业全体员工的价值取向，在企业内部努力形成廉洁从业、诚信经营的良好风气和“以廉为荣、以腐为耻”的良好氛围。

2、开展丰富多彩的廉洁文化宣传教育活动。要结合生产经营和管理活动，结合企业效能监察、企务公开和企业文化建设，组织开展丰富多彩的廉洁文化活动，寓教于理、寓教于乐，宣传反腐倡廉的方针政策，宣传党纪政纪和法律法规，宣传先进模范人物和先进事迹。通过坚持不懈的宣传教育，使广大党员和员工受到廉洁文化的陶冶，并将廉洁从业变为党员干部的自觉行动。

3、培养树立廉洁从业的先进典型。各级组织要把发掘、培养、宣传、推广廉洁从业的典型人物、典型事迹纳入重要议事日程。要大力发掘各层次、各类型的廉洁从业典型，并理直气壮地予以宣传推广。要突出抓好项目廉洁典型培育工作，把项目廉洁文化建设与“工程优质、干部优秀”创建活动紧密结合起来，着力营造健康向上的“以廉

- 3 -- 为荣”的环境氛围，使“以廉为荣”在企业蔚然成风，用榜样的力量带动廉洁文化建设。

4、建立科学完善的廉洁从业制度体系。将廉洁文化与企业生产经营管理相结合，将廉洁思想融入企业的各项管理制度中。要积极开展诚信企业建设，进一步落实物资设备采购招标制度、外协队伍招标制度、竞争上岗聘用制度、“三重一大”集体决策制度，强化企业财务管理、资金管理、业务流程、工程管理、合同管理、绩效考核等管理制度的执行力，健全完善企业廉洁建设的长效机制，增加管理的透明度，做到以制度引导人、规范人、约束人，从源头上预防各种形式腐败现象的产生，在制度上保证廉洁干事。

5、建设形式多样的廉洁文化阵地。文化阵地是廉洁文化建设的重要平台和条件，要主动适应员工心理需求，发挥网络、电视、报刊等现代媒体的优势，发挥各种传统宣教阵地的作用，有效形成廉洁文化建设的阵地网络。在施工现场、办公室、基地等适当位置，设立廉洁文化标识、标语、公益广告牌等，形成视觉冲击，不断强化、巩固廉洁文化理念。

三、廉洁文化建设的途径

1、廉洁文化进班子。建设企业廉洁文化，领导人员是关键。要突出对各级领导人员廉洁从业的教育，在中心组坚持有计划有步骤地安排廉洁教育内容，不断提高领导班子理论水平和廉洁素养，使廉洁文化在领导班子中扎根。领导人员要带头树立社会主义荣辱观和价值观，将企业廉洁理念植根于自身的精神追求和情操境界，成为自觉遵守的思维习惯和行为准则。要坚持领导班子民主生活会制度;坚持领导人员向职代会述职述廉，接受员工民主评议制度;建立健全领导人员廉洁从业承诺制度。促进领导班子和领导人员中形成学廉、倡廉、崇廉、守廉的良好风气。

2、廉洁文化进岗位。岗位是廉洁文化建设的落脚点。岗位廉洁文化建设要紧密结合各自具体岗位特点开展。要结合职业道德教育，组织制定各类人员的从业行为规范，把廉洁从业的要求融入岗位职责。要探索适合岗位实际的教育内容和形式，通过组织廉洁从业行为规范学习、开展廉洁从业规范应知应会考试等活动，促进人人岗位保廉。通过在重要岗位设立“廉洁警示牌”、“提示牌”，充分发挥廉洁文化对岗位的渗透和教化功能。要建立岗位保廉的检查考核制度，通过检查考核，不断强化领导人员的廉洁从业意识。

3、廉洁文化进项目。工程项目是廉洁文化建设的重要阵地。要组织项目经理部人员特别是管人、管钱、管物、管工程等实权岗位人员深入学习廉洁从业有关规范、制度和纪律，提高执行制度的自觉性;建立项目经理部与上级党委签订《党风建设和廉洁从业责任书》制度;推行项目经理部主要领导签订《领导人员廉洁从业承诺书》制度和项目经理部与外协队伍签订《廉政协议》制度;严格执行重要事项党政会签制度、工程项目部(指挥部)领导人员述廉议廉制度和“企务公开”制度;设立“检举箱”、“监督牌”接受社会和员工监督。努力在现场、班组营造廉荣腐耻、从廉如流的浓厚廉洁文化氛围。

4、廉洁文化进家庭。家庭是廉洁文化建设的特殊阵地，具有特别的影响力。要有计划、有选择地开展以创建廉洁家庭为内容，以陶冶情操为目标，以寓教于乐为形式的亲情助廉活动。通过组织领导人

- 5 -- 员及其配偶参加反腐倡廉影视片观摩、制订家庭廉洁公约等，在领导人员亲属中培养崇尚廉洁的理念;通过发助廉倡议书、选树“廉内助”典型等形式，做到常念家庭“廉洁经”，共筑家庭廉洁防线，努力形成廉洁文化氛围。

四、推进廉洁文化建设的措施

1、建立健全领导体制和工作机制。企业廉洁文化建设要在党委统一领导下，努力构建“大宣教”的工作格局，整合纪检监察、工会、组干、宣传等部门、机构的职能优势，充分发挥纪检监察组织在反腐倡廉教育、监督、惩处方面的作用，充分发挥宣传部门在企业廉洁文化建设中的宣传引导作用，充分发挥组干部门的教育、培训、管理作用，充分发挥工会组织的寓教于乐作用，形成党委统一领导，纪委组织协调，有关部门密切配合，广大员工积极参与的廉洁文化建设领导体制和工作机制。要把廉洁文化建设纳入党风廉政建设责任制中，纳入企业文化建设的整体规划，从建设目标、原则、任务、步骤、保障措施等方面，加强谋划和指导，落实工作责任制，解决企业廉洁文化建设必要的投入等实际问题，形成统一协调、上下联动、全员参与、动态管理的工作格局。

2、切实贯彻落实党风廉政建设责任制。党风廉政建设责任制是把各级领导人员经营管理责任与反腐倡廉责任相统一的根本性、基础性制度，是推进企业廉洁文化建设的重要保证。要认真按照党风廉政建设责任制的规定，明确领导分工，实行“一岗两责”，切实抓好对各级领导人员履行党风廉政建设责任的检查考核，严格落实责任追究。促进企业经营管理工作、反腐倡廉工作和企业廉洁文化建设同步发展。

3、领导者要做廉洁文化建设的表率。廉洁文化建设具有很强的针对性，重点是各级领导者、特别是党政一把手。他们是廉洁文化建设的关键，是廉洁文化的倡导者、组织者、实践者、传播者，是抓廉洁文化建设的责任主体。各级领导人员要在企业廉洁文化建设中身体力行，做职工群众的表率，做到学与用、知与行的高度统一，以自己廉洁、诚信的人格魅力取信于职工，取信于社会。

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第四篇：如何加快学习型组织建设企业的健康长远发展

如何加快学习型组织建设企业的健康长远发展，离不开先进的管理制度和完善的组织机制。近两年来，随着建设学习型组织力度的不断加大，我们企业的管理水平不断得到改善和提高，效益也在不断提高，员工的能力、素养、竞争意识和服务水平随即提升。

学习型组织的理论之父彼得·圣吉在其著作《第五项修炼》当中指出，以往大多数的“修炼”(培训学习)都聚集在个人身上。换言之，就是把学习的主体集中在管理者的层面上，靠人员个人的自觉行为进行学习，而没有形成浓烈的组织学习氛围，正是因为这样，我们的企业往往把决策的思考权完全压在管理者身上，众多基层人员因为长期疏于学习而导致建议的可靠性和可行性不高，不能发挥他们应有的建言献策作用。

当今社会已掀起建设学习型组织的浪潮，但很多人还存在这样的误区，认为创建学习型组织就是办班讲课，读书看报，没有什么新鲜的，其实不然。这些都是创建学习型组织的一些手段和方法，但绝不等于学习型组织的全部内涵。创建学习型组织应当是通过学习培训等手段提升自己的个人能力，通过不断的吸收文化营养形成良好的思考习惯和学习能力。通过对知识的不断沉淀，从作为一名负责的公司员工的立场出发，针对公司目前的发展现状进行个人系统、有效的思考，提出自己的意见和建议，为本部门本岗位更好地发挥效用提出新的工作方法和工作思路，服务于公司的发展。

我认为，建设学习型组织，可以从以下几个方面进行：

首先，通过学习本公司企业文化，制定共同追求的发展目标，从思想和行为上实现员工个人与企业之间的高度认同，通过价值观的统一激发员工主动提升人生价值的责任意识，形成积极、团结、和谐、稳定的发展整体，为学习型组织的建设奠定人员基础。需要强调的是，企业文化的根基和精髓要义不可变，但附之于上的一些价值理念和口号应当随着现实环境的变换而做适时的调整，企业的发展目标应立足于现实又略高于现实，适度超前，以保证组织的理念和价值观适应时代发展潮流。

其次，根据公司现实财力、物力对员工进行有针对性、实效性的管理培训，或者组织员工观看励志类书籍和电影。前期以引导为主，领导者带头进行学习，有效激发员工的学习兴趣和积极思考的意识，同时在组织内部建立完善的“自主学习机制”，提倡和鼓励员工主动学习、善于学习、互动学习，使得在建设学习型组织的中后期阶段能够形成自主学习的良好风气，形成个人学习、部门学习、公司上下全体学习的整体学习氛围，并使之成为习惯而得以延续。

第三，提倡“无边界行为”学习。作为电力服务企业，各部门不应该相互隔离，一个运率高效、服务快捷的企业，其内部各部门之间相互了解和相互学习必不可少，通过了解和熟识各个部门的职能和运转情况，有利于有直接关系的部门换位思考，相互理解、相互支持，从而在最短的时间内对问题提出建设性的处理方案。

学习型组织的建设是一个长期而艰苦的过程，必须破除“一阵风”式的行为模式，贵在坚持。我相信，在企业领导班子的领导和全体员工的不懈努力下，我们企业必将建立起具有自身特点、符合自身发展的学习型组织。

第五篇： 建设学习性组织，推动企业跨越式发展

山东方明药业集团股份有限公司是一家集科工贸于一体的综合性大型药品生产企业，现有四个厂区，6个子公司，总占地面积3000余亩，员工2200人。多年来以人为本，采取定向培养，内部培训和外送学习等方法，竭尽所能地做到“人适其位，位适其人”。 坚持 “管理是严肃的爱，培训是最大的福利”的学习观，加强班组建设，构建学习型和谐企业，取得了显著成果。先后被省市人事部门授予XX市高校毕业生见习示范基地、山东药品食品职业学院实习基地、山东省企业实习实训基地。

近年来，在市场竞争日趋激烈的形势下，山东方明药业集团之所以能够保持较强劲的发展势头和较强的市场竞争力，就是在深化企业改革、加强经营管理、推进科技进步、搞好企业全面建设的同时，坚决贯彻落实“科教兴国”战略，牢固树立“振兴企业，以人为本，企业发展，教育优先”的思想，始终把深入开展企业职工教育培训，作为实施人才强企战略和全员素质工程，提升企业核心竞争力的重要工作，放在优先发展的战略地位。紧密围绕企业生产经营和技术进步，为提高员工综合素质，促进企业经济效益增长，广泛持 久地开展了各级各类员工培训。近几年来，共举办了各级各类培训班460个，总共培训50136人次 ，培训总课时11270课时。企业员工队伍素质得到明显提高，为集团公司顺利完成科研开发和生产经营目标发挥了积极的推动作用。

一、加强教育培训工作，提高员工队伍整体素质

面对入世、经济与市场全球化、日趋激烈的市场竞争和国家“高新工程”的严峻挑战，如何提高企业的创新能力、生产能力和竞争能力，成为集团公司面临的一个重大而迫切的课题。集团公司领导清醒认识到，提高企业的发展和竞争能力，最关键的是提高企业的开拓创新能力。而要实现这一点，最根本的是要有一大批开拓创新型的“经营管理、专业技术、专门技能”人才。企业要持续发展，最终取决于员工的素质和人才质量。引进人才对任何企业无疑都是必要的，但是，对于制药这样的企业，仅靠引进几个人才来提高企业的整体发展竞争能力，是不现实的。高素质的员工队伍和各类人才的培养必须依靠教育培训。加强职工教育培训工作，努力开发企业人力资源，构筑企业终身教育体系，既是企业自身发展的需要，也是社会发展的需要，同时也是“三个代表”重要思想的具体体现。集团公司领导层从“三个代表”重要思想和科学发展观的高度来认识企业教育培训工作，公司总经理徐少民在职工代表大会上强调要建立一个具有国际竞争力的现代化企业，必须实施“人才强企战略”。重点 是以提高人才素质为中心，抓好“三支队伍” 的建设，形成科学的选人用才、育才留才的机制。在集团公司的“十二五”发展规划中，明确提出了教育培训工作的任务和目标，并制定了培训工作三年规划，全面实施人才先行战略，以整体规划为牵引，以素质建设为核心，进一步理顺员工培训管理体制，建立分级、分类、循序渐进的培训模式，不断提高培训工作的针对性和有效性，建立系统化、规范化、制度化的培训体系，切实发挥培训在集团公司战略目标实施过程中的基础和先导作用。

二、推进现代企业教育制度，搞好培训体系建设

1、建立健全各级教育培训组织和教育培训管理制度

为了适应创建学习型企业的需要，集团公司在企业教育培训的管理体制、运行机制等方面进行了改革，建立起三级培训网络和分工明确、各负其责的有效的培训工作组织体系。一是筹划建立局域网培训站点，通过网络的形式进行培训，克服培训的时间和空间限制，让每位员工都来接受培训，内容可包括企业文化、政策法规、WTO与世界经济，业务指南等范畴，原则上每季推荐一本好书，不定时的刊登经典文章、商情信息、政策法规。这是员工培训的底线，是每个中大人所必需了解的信息和应该掌握的技能。学习园地同时也为员工搭建了一个互动交流的平台，员工通过学习园地能自由充分地对各种新的理念进行沟通，共同创建公司的远景。 二是人力资源部将随时在学习园地中公布培训信息，主要是外部专门培训机构组织的各种各样的专题培训，包括职称培训、学历教育、岗位技能培训等，供员工查询和选择，员工也可自主联系培训单位，经批准后参加培训，这是一个互动的过程，从这里可以了解员工需要什么样的培训和公司希望员工能参加什么样的培训，形成培训网络。三是对集团主管级以上干部进行重点培训，形式可采用推荐学习书籍、优秀企业考察取经、内部专题研讨、外部专业培训等，这是培训工作的重点。每次培训公司将根据企业的实际，由人力资源部提前布置，组织落实。

为了提高培训质量和效益，将教育培训工作纳入了集团公司ISO9000质量管理体系，制定了一系列的培训程序文件用以指导教育培训工作的实施，形成了科学，规范、系统的教育培训质量保证体系，使教育培训工作实现程序化、制度化和标准化。

2、保证教育经费的投入

教育经费是企业职工教育培训的基本保证。几年来，集团公司领导一直十分重视对教育培训工作的投入，保证教育经费的支出。为此还专门制定了《山东方明药业集团教育经费管理规范》，对教育经费的提取标准，使用范围及财务管理等都做了明确的规定，保证了教育经费的投入和合理使用，促进了教育培训业务的开展，改善学习条件，提高了教 育培训质量。XX年至XX年教育经费投入分别为50万元、80万元和120万元。

3、加强员工培训基地建设，

集团培训中心是集团公司的培训实施部门，也是企业员工的培训基地。在集团公司的支持和人力资源部的指导下，近年来，培训中心的培训条件不断得到改善，为企业员工学习和接受培训提供了必要的条件。培训中心拥有一个多媒体教室和一个大合堂教室，最多可容纳600人同时学习。培训中心按照培训计划，结合各部门按照计划开展每周、月、季度的各类业务学习和技能培训及考核鉴定。培训工作开展有声有色。3年来，集团先后被省市人事部门授予XX市高校毕业生见习示范基地、山东药品食品职业学院实习基地、山东省企业实习实训基地。

4、加强教育培训师资队伍建设

要培养出高素质的人才，必须要有一支高素质教师队伍。公司培训中心组建了一支知识结构合理、专业基础扎实，具有较高技能的培训讲师队伍。理论讲师的学历均在大专以上，大本学历占90%。技能训练指导教师也具有大专以上学历，并具有高级工以上的技能水平。同时，充分利用企业内部的人力资源，建立了一支涵盖各个专业，各业务线的双师型队伍，这些讲师既具有较深厚的专业理论知识，又具有丰富的现场工作经验，在职工教育培训中发挥了重要的作用。

为了适应企业的发展和技术进步，集团公司非常重视讲师的培训工作，特别是培养“双师型”“一体化”讲师。并送讲师到高等院校进修，请社会上的专家来培训中心授课，组织讲师参加一些培训机构组织的专业训练。通过以上措施，提高了讲师的理论水平。更新了知识，掌握了现代生产技术和教学技术手段，提高了业务能力。

三、围绕企业发展和生产经营目标，开展多种形式的教育培训

培训要搞好，关键在领导。集团公司总经理经常过问培训工作，并做出指示;主管人力资源的副总要亲自审查教育培训计划，并经常深入到基层，检查了解教育培训实施进度情况，对工作给予具体的指导。在集团公司领导的重视和支持下，教育培训工作走上了科学化、规范化、制度化的轨道。

几年来，集团公司各级教育培训机构，紧密围绕企业生产经营和发展目标，坚持“以服务生产经营为宗旨，以满足人才需求为导向”的培训方向，坚持“重实际、重实践、重实效”的培训原则，采用多种形式，广泛开展了多渠道、多层次的员工培训，使员工队伍素质不断提高，为企业的发展注入了生机与活力。

1、以全面提高干部队伍整体素质为目标，以培养高层次、复合型、紧缺人才为重点，积极开展干部培训

在集团公司的发展中，中、高层经营管理者是关系到企业兴衰的关键性人才，因此，集团公司始终把不断提高集团公司和个子公司领导班子素质作为人才战略的重中之重，有计划有步骤地造就一支高水平的领导团队。集团为每位副总量身定做，报名参加清华大学、中国人民大学、山东大学等MBA培训班。同时还根据集团公司的现实情况和发展需要，采取了送出培养、内部办班、请专家来公司授课、集中培训与支持个人自学深造等方式方法，为不断提高领导干部的综合素质及领导决策能力创造了良好的条件。

在对领导干部的培养中，努力做到专业性与全面性的统一，现实性与前瞻性的统一，阶段性与战略性的统一。在抓好领导干部业务水平提高的同时，注重抓好企业领导干部对党和国家路线方针政策的学习，提高他们的政治素质，为集团公司在改革的大潮中稳步前进提供了可靠的政治思想保证。

为了适应强化管理的需要，XX年以来，集团公司对安全管理、生产调度、设备管理、节能减排等几条业务线的管理人员同时办班，进行业务培训。共有52人参加了培训，培训课时30课时。通过《生产调度管理》、《安全管理》、《设备管理》、《节能降耗》几个科目的系统学习，使他们掌握了新的现代企业管理理论知识，促进了集团公司管理水平的提高。除此之外，XX年至XX年集团公司共举办了各类 管理人员业务培训班40多期，培训1648人次，培训课时650课时。

2、以职业技能培训为核心，以技术工种、关键岗位及企业紧缺工种培训为重点，不断提高操作技能和岗位技术水平

集团公司始终把培养和造就一支高素质的技能人才队伍作为适应市场竞争，提高核心竞争力的重要手段。将培养一支“素质过硬，技术优良，结构合理，后备充足”的技能人才队伍作为集团公司的一项重要工作。针对公司技术工人队伍的现状及企业发展对技能人才队伍的要求，XX年至XX年重点抓了以下方面的培训：

随着集团公司的技术改造和设备更新，大批的数控联动设备充实到生产一线，使企业的生产能力得到进一步提高。但是，掌握数控技术理论知识和数控系统操作技能的一线技术工人短缺成为制约自动化联动线充分发挥作用，提高劳动生产率和产品质量的瓶颈。为此，集团下大力气抓好操作工人数控加工技术理论知识和技能的培训。除选拔部分技术工人送到山东技师学院、山东化工技师学院等院校培养深造外，还由集团公司培训中心实施了对在职技术工人的技术培训。三年来，已送往合作院6批人员，共计680人。内部开办12期培训班，培训400人，培训课时260课时，一支熟练掌握现代生产制造技术的技能人才队伍正在形成。

为了培养生产一线的管理、技术和高级技能型人才，集团公司和山东药品食品职业学院、山东技师学院、山东化工技师学院联合办学，开办了化工仪表、生物制药、数控加工技术专业高级技工班，现已招收了8届学员，在企业内各分厂生产岗位上发挥着骨干作用。

3、组织开展技能大赛，进一步拓宽优秀技能人才成长的通道

XX年，XX市化学检验工技能大赛在山东方明药业集团举办。“集团公司领导对于这次技能大赛十分重视，及时下发文件启动公司岗位练兵和技能比赛工作，在集团各下属单位掀起苦练硬功、提高技术、彰显方明的技术创新活动。要求做到“全体动员，广泛参与;自下而上，层层比赛;赛练结合，注重实效;以赛促学，整体提高。”，以技能大赛为契机，掀起员工学习技术提高技能的热潮，搭建企业员工技能的展示平台。经过公司内的初赛、复赛和决赛，选拔前三名的选手参加全市化验比武大赛，一名同志获得第一名，被授予XX市五一劳动奖章;1名同志获得第三名，被授予XX市技术能手称号。

通过技能大赛和培训，推动了集团公司学、练、赛、选活动的深入开展，员工的技能水平得到不同程度的提高，促进了生产经营的稳步发展。

4、组织开展了全员质量培训和安全教育培训

为了进一步提高集团公司员工的质量意识和质量素质，使公司在激烈的市场竞争中以质量取胜。从XX年起，集团内开展了全员的《全面质量管理知识》培训，两年来共举办培训班20期，培训人员XX名，培训课时800课时，培训考试一次合格率达到98%。

为确保质量体系有效运行，全面贯彻公司质量方针，落实质量计划，实现质量目标，两年来，我们组织针对《质量手册》、《质量程序文件》的学习贯彻，举办了20期培训班，参加培训人数1800人，培训课时600课时。

为配合集团公司现场管理验收工作，组织实施了XX年全员安全教育。以各下属公司为教学组织，采用业余时间和自学相结合的培训方式进行，参加培训人数达3500人次。通过培训使公司员工普遍强化了“安全第

一、预防为主”的安全意识，促进了安全生产，提高了各单位的现场管理水平。

四、努力创建学习型企业，推动企业持续快速发展

加强职工教育培训工作，构筑企业终身教育体系，创建学习型企业是现代企业发展的必由之路。XX年集团公司确立了“创建学习型企业”的奋斗目标。在集团的领导下，创建学习型企业活动在全公司全面展开。使公司上至董事会，下至每个员工对学习型组织、学习型企业等理念日益深入人心，形成了讲学习、比贡献、促科研、促管理的喜人局面。

通过组织职工广泛深入开展创建“学习型企业”活动， 企业发生了较为深刻的变化。企业坚持“以人为本”的管理思想，将创建“学习型企业”作为增强企业凝聚力、提高企业整体素质和国际竞争力的重要措施，以创建促经营，以创建促发展，使企业教育培训与生产经营紧密结合，为企业的发展提供有力的人力支撑。将有力推进企业的持续快速发展。