文化眼光文化是什么

2022-08-28

第一篇：文化眼光文化是什么

什么是企业文化,如何建设企业文化,企业文化有何特点,企业文化的目标是什么

企业文化的终极目标是让每个人都拥有自己的梦想

文/谭明友

什么是企业文化?关于企业文化的定义，版本很多。笔者比较偏向于这种说法，企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

一、企业文化的类型

根据承载企业文化的企业类型的不同，企业文化可以分为研发文化、生产文化、加工文化、销售文化、服务文化等。

根据企业内部构成要素的不同，企业文化可以分为团队文化、制度文化、执行文化、成本文化、安全文化等。

二、企业文化的特征

企业文化作为一种文化系统，有其显著特征。深刻认识企业文化的特征，对于推动企业的文化建设，具有极其重要的意义。具体讲，企业文化具有以下五个显著特征：

一是全员性。很多人有一种认识误区，认为企业文化就是老板文化，而且这种将企业文化等同于老板文化的企业还为数不少。但如果回归企业文化之本，这种企业文化是经不住时间的考验的。很简单的道理，老板一个人撑不起来一个企业，老板顶多就是一个企业的企业文化的最具典型性的践行者、倡导者、推动者。如果企业文化就是老板文化，为什么还要叫企业文化而不干脆叫老板文化呢?所以说，企业文化应该是企业的全体员工共同的文化。只有全体员工都形成了共同的文化共识，并将这种共识付诸实践，企业文化才能真正落地生根，发挥其应有的作用。不仅如此，企业文化所倡导的团队文化，也决定了其具有全员性。如果我们的老板在那里不停地喊“创新、创新、创新”，而企业员工都无动于衷，老板再怎么喊破嗓子也是无济于事。只有全员参与，创新才能走进生产，成为生产力。

二是阶段性。企业文化和事物发展规律一样，也有其自身的发展规律，它不是一成不变的，而是随着企业和时代的发展变化而发展。因而，企业文化有阶段性这个特征。所以，企业在开展企业文化建设的时候，就要因地因时制宜，而不能固步自封、墨守陈规。所谓与时俱进的精神，在企业文化里也要得到真实的体现。

三是差异性。这里所说的差异性，是针对于不同企业而言的。在现实中有很多企业，总是将自己的目光锁定在那些世界知名企业身上，企图将世界知名企业的企业文化复制过来，然后自己就可以轻而易举地取得成功。这是十分荒谬的。打个简单的比喻，有一件衣服穿在别人身上特别好看，但换到你身上了不是尺码不合适就是颜色不搭配。人家有一米八，你只有一米六，你怎么穿别人的衣服?什么叫量体裁衣?就是因人而异，就是强调每个人的差异性。企业文化也是如此。什么样的企业文化才是最适合自己的企业文化?这需要各个企业自身努力去探索去发现。当然，我们不能排除各个企业之间有着一些共通的东西。但这并不意味着要全盘照搬照抄，如果这样，就给失败埋下了伏笔。尊重差异性，认识差异性，善于利用差异性，企业才能在竞争中赢得主动。

四是渐进性。企业文化的形成是一个相对漫长的过程，不可能一蹴而就，是一个循序渐进的过程。企业从无到有，从小到大，从弱到强，企业文化也是如此。企业文化后于企业的产生而产生，并随着企业的发展而慢慢沉淀。当企业发展到一定程度时，就需要对企业的文化进行提炼，形成具有宏观指导意义的文化理念。但随着企业的不断发展，先前提炼的文化理念会慢慢变得不适应企业发展的需求，这时，就要对企业文化进行及时补充和更新，保证企业文化的生命的鲜活。当然，适度超前的企业文化建设是必要的，但这超前绝不可以没有依据凭空捏造，而是在掌握了企业发展规律之后对企业文化进行的创新。从一个相当长的时间表来看，企业文化是一个动态的系统，它具有显著的渐进性。因而，在开展企业文化建设的时候，不可操之过急，也不能急躁冒进，要掌握火候。

五是无形性。企业文化不是生产也不是制造，企业文化更多的是无形的思维意识，它可以以文字的形式出现在各种载体上，但要真正形成力量，却只能运行在人们的脑海和心灵中。世界上最厉害的武器或许不是核弹头，也不是航空母舰，而是人的思想。如果人的思想消失了，那么，整个世界也将会陷于沉寂。思想，是人类进步的最锋利的武器。但思想却是无形的，它以一种意识形态存在于人的脑海中。企业文化属于思想意识的范畴，它首先存在于企业员工的心灵中。但这种文化积淀到一定程度后，它便会爆发出巨大的能力，催生先进的生产力和生产方法，将一种被企业所倡导的文化意识灌注到实际行动中，成为激励、指导人们开展一切工作活动的有力武器。所以，认为企业文化不能立竿见影的或者举着企业文化无用论的人要清醒起来，任何企图一口吃成胖子的做法都是注定要失败的，也是得不偿失的。

三、企业文化建设举措

如何建设好企业文化，这是令很多企业头痛的事情。很多企业也有自己的企业文化，但搞来搞去，就是没有出成绩，基本上停留在搞搞活动的层次上，企业文化基本上没有发挥出应有的作用。于是，很多企业抛弃了企业文化，认为这种东西可有可无，除了增加一笔不小的开支外，基本上一无是处。也有一些企业很想搞好企业文化，但自己没那个基础，可能企业发展了十年二十年，从来没搞过企业文化，到了21世纪，企业文化开始升温，看着别人都在大张旗鼓地搞企业文化，它也不甘人后，于是，便请来了顾问公司，请一般人来给企业嫁接文化、造文化。这些人有钱赚，当然是求之不得。于是，轰轰烈烈的企业文化建设开始了。经过一段时间的开会谈论，“企业文化”出来了。请来的这些人给这个企业造出了企业文化，厚厚的一本，要什么有什么，简直就是一本百科全书。请问，这一本就是企业文化吗?可以肯定的说，这不是企业文化，顶多算一本书，一本印着条条款款的书。与老板无关，与员工无关，与企业也无关。那么，企业文化到底该如何建设呢?笔者认为，应该从以下五个方面来开展：

一是企业重视。在企业内部，自上而下都应该对企业文化建设引起高度重视。企业文化既不仅仅是高层的事情，也不仅仅是基层的事情，更不是企业文化推广部门的事情，企业文化是整个企业的事情。所以，企业上下都应对企业文化建设给予足够重视。这应在企业内部形成广泛共识。

二是领导带头。所谓领导，就是率领并引导部属从事某项活动的人。企业重视，但最关的还是需要公司领导重视。因为基层员工无论怎么重视，企业领导不重视，就会使企业文化停留在基层，也得不到落实和广泛认可。企业文化强调执行力，领导不重视，自然不会引起相关部门的重视，那么，在很多方面需要人、财、物的支持的时候就会得不到保证。企业领导高度重视企业文化，积极倡导并身体力行、以身示范，就会产生积极效应。就如一支军队，如果统帅都没有要进攻的计划，那么，士卒虽然勇猛，却也没有机会亮剑。只有统帅决心坚定，士卒才会奋勇争先，从而所向无敌。

三是全员参与。全员参与，这与企业文化的全员性的特征是一致的。企业文化要发挥其应有的作用，就要在所有人中形成共识，而这就在客观上要求企业全体员工都参与进来。企业文化在本质上决定了它是全员的文化，所以，部分人的参与还不算是真正的企业文化，只能说是企业文化建设还处于初级阶段。当然，全员参与也是一种理想的效果，但也是追求的目标。由于企业文化具有渐进性的特点，所以，任何一个企业都不可能在一开始就让所有人都接受或认同你的文化价值。接受需要过程，全员参与也需要过程。作为企业文化的推广部门，期责任就在于如何采取有效措施大力推进企业文化建设，让越来越多的人都参与到企业文化建设中来。

四是活动推动。如果我们将企业文化限定在纯粹的理论框架内，那是非常片面的做法。同样，如果将企业文化等同于活动，那也是非常片面的。在企业文化建设过程中，活动是推动企业文化建设的一种手段，而不能替代企业文化。企业可以通过形形色色的文化活动，增进企业内部员工之间的交流，借助文化活动，宣贯企业文化理念，通过有形的东西促进无形的东西。这里需要特别说明的是，既然是企业文化活动，就要使活动具有目的和意义，而不能停留在吃吃喝

喝上面。比如，举办拔河比赛，就是要锻炼员工的竞争意识、团队意识、凝聚力等;举行知识竞赛，给员工搭建一个展示自己的机会;举行旅游活动，让员工紧张的神经得以放松，从而营造一份愉快的心境做好今后的工作。

五是平台宣贯。这里所指平台，包括一切用于开展企业文化建设的载体，可以分为两类平台：内部平台和外部平台。内部平台，如企业内部刊物、内网、宣传栏、会议、标语等。外部平台，如产品本身附带的文化元素、媒体宣传、企业外部网站等。这些东西都是实体，是看得见摸得着的东西，可以耳闻目睹。通过这些有形的手段，将无形的东西以一种合适的形式呈现出来，进而对企业员工或社会产生影响。

六是系统建设。这个系统括文化理念系统、外部识别系统、行为规范系统等。文化理念系统设计企业的宗旨、战略思维、经营原则和组织管理等。外部识别系统，包括企业的名称、定位、品牌、商标、宣传资料等的统一标准。行为规范系统就是对企业员工的言行举止的规定。企业的文化系统是一个复杂的系统，它的形成和完善需要很长的时间，也需要企业花费一定的精力。它所包含的内容很大一部分是企业本身具有的或在长期的发展过程中积累形成的。需要强调的是，这个系统也不是一成不变的，它应该是一个动态系统。就如一艘船的船帆，会随着船的航程而发生升降变化一样，企业的文化系统也会随着企业的发展壮大而做出调整。

七是资金支持。企业开展文化建设，无论是对内还是对外，都需要资金的支持。企业在每年的发展规划中，都应该预留一定的资金用于企业的文化建设。当然，合理利用这笔资金实现文化的升值，是每一个企业最希望看到的。如果一个企业既想搞企业文化建设，又不肯投入，那企业文化建设或许也只能是随口谈谈。用什么支持文化建设，用什么证明对文化建设的重视，资金的支持就是其中一个方面。但必须注意，企业文化不能等同于奖励，资金是用来辅助企业文化建设的开展的，而不能用金钱来鼓励每个人去参与企业文化，否则，企业文化没搞好，拜金主义可能抬了头。

四、企业文化的功能

一是凝聚功能。企业文化最典型的作用就是凝聚作用。因为企业文化的存在，企业员工拥有某种共识，这种共识让所有人都感觉到自己是在“同一船上”，个人的工作、学习和生活都与企业息息相关，自觉与企业同甘苦、共命运。在这个层面上，企业文化发挥了粘合剂的作用，增强的企业员工的凝聚力和向心力，对于提升团队的协调作战能力具有重要意义。

二是导向功能。导向功能是相对于企业的战略目标而言的，即把企业员工个人的目标引导到企业所确定的目标上来，达到统一思想的目的。企业文化就是在企业具体的历史环境条件下，将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、

信条和行为准则，形成企业员工的精神支柱和精神动力，为企业共同的目标而努力。因此，优秀的企业文化的实质就是建立企业内部的动力机制。这一动力机制的建立，使广大员工了解了企业正在为崇高的目标而努力奋斗，这不但可以产生出具有创造性的策略，而且可以使员工勇于为实现企业目标而做出个人牺牲。

三是激励功能。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围。良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制，使每个成员做出的贡献都会及时得到企业的赞赏和奖励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而不断进取。

四约束功能。作为一个组织，企业常常不得不制定出许多规章制度来保证生产的正常运行，这当然是完全必要的，但是即使有了千万条规章制度，也很难规范每个员工的行为，而企业文化是用一种无形的文化上的约束力量，形成为一种行为规范，制约员工的行为，以此来弥补规章制度的不足。它使信念在职工的心理深层形成为一种定势，构造处一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可以得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这就形成了有效的“软约束 ”，它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞，缓解自治心理与被治心理之间形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统

一、和谐和默契。

五是辐射功能。企业文化塑造着企业的形象。优良的企业形象是企业成功的标志，包括两个方面：一是内部形象，它可以激发企业员工对本企业的自豪感，责任感和崇尚心理;二是外部形象，它能够更深刻的反映出该企业文化的特点及内涵。企业形象除了本企业有很大的影响之外，还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响，因此，企业文化有着巨大的辐射作用。如能将这种辐射作用发挥好，带给企业的将不仅仅是经济效益，还有难以估价的社会效益。这对于企业发展的意义不言而喻。

五、企业文化的目标

企业作为盈利性的机构和组织，花费时间、精力去建设企业文化，不能为了形象工程而做无用功，企业文化建设也必须有其清晰的目标。具体讲，企业文化的目标可以分为近期目标、远期目标和终极目标。

企业文化的近期目标是服务于企业的经营发展。企业文化不能独立于企业的经营活动之外，而是要服务于企业当前的经营发展战略。企业最基本的目的就是盈利，它的一切活动都是要盈利的。如果企业文化不能为企业的这一目的而存在，那么企业文化便失去了最基本的存在必要性。那么，企业文化如何服务于企业的经营发展呢?总体来说，企业文

化主要是通过增强企业执行力、团队协同作战能力，统一员工的思想观念和价值取向，提高企业运作效率，提高产品品质，以赢得用户的认可，为企业的稳健发展奠定坚实基础。

企业文化的远期目标是使企业具有极强的影响力。什么叫成功?成功就是能对别人产生影响，别人以你为楷模。对企业来说，这种影响力可以使企业在受众心中或社会上树立优越的品牌形象，为企业能够更好地盈利创造良好的外部环境和条件，使企业受到社会的尊重和喜爱，成为人们心目中的榜样。企业文化的远期目标着眼于企业的影响力，要求企业立足现实放眼长远，具有战略眼光和开放思维。

企业文化的终极目标是让每个人都拥有自己的梦想。这也符合企业文化“以人为本”的内在要求。因为文化这个东西，一旦脱离了人这个核心，就好比人没有了生命，变得毫无意义。企业文化，当然不能脱离“人”这个轴心，否则就是空谈。企业文化的终极目标依然没有偏离它的初衷，依然归位于“人”这个个体的价值需求。而对一个人来说，用马斯洛的观点，最基本的需求是生理需求，第二是安全需求，第三是社交需求，第四是尊重需求，最后才是自我实现。所以，对一个人来说，所谓自我实现就是实现自己的梦想。企业文化立足于人，终极目标与人的最高层次的需求相结合，因此，我们说企业文化的终极目标是让每个人(包括与企业有直接或间接关联的人，如企业员工、合作伙伴、投资者、消费者等)都拥有自己的梦想是完全站得住脚的，也是有根有据的。当然，要达到这个境界，绝非一朝一夕就可以，非经过一段相当长的时期不可，这个时期少则十年二十年，多则数十年上百年，甚至更长。

第二篇：什么是文化

什么是文化：文化是一种习俗、规范和准则的总和，起着导向推动社会发展的作用。

什么是企业文化：企业文化是20世纪80年代初在美国兴起的一种管理现象，它是企业在动作过程是所形成的经营思想、经营作风、价值标准、规章制度、传统习惯的综合反映。企业文化是企业全体人员言行的集合。

企业文化的要素有哪些：企业哲学;企业价值观和企业精神;企业传统和作风;企业道德和企业形象。

企业文化有哪些基本特征：社会性、民族性、渗透性、传统性、地域性、变革性和潜意识性。企业文化的四个层次：精神文化、制度文化、行为文化和物质文化。

企业文化有哪些功能：导向功能、凝聚功能、控制约束功能和激励功能。

研究企业文化的方法有哪些:环境观;发展观;观察法;实证法;历史方法;辩证法

企业文化理论产生前占统治地位的管理理论是什么:泰罗的“科学管理”管理理论企业文化理论的直接来源是什么：行为科学理论。

企业文化形成的标志是什么：《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》;《企业文化——现代企业精神支柱》，《寻求优势——美国成功公司的经验》，《日本企业管理艺术》什么是一般企业的企业文化观：优秀的企业文化是可以移植

什么是管理文化：企业家精神、管理理念、管理方针、管理价值取向、管理风格管理文化的核心是什么：员工关心企业

什么是企业文化再造：根本性的再思考、关键性的再设计

什么是企业宗旨：从根本上定义企业从事的事业

什么是企业价值观：生产观、服务观、环境观、营销观、管理观、人才观、质量观、发展观、战略观、成本观、动力观、市场观。

什么是企业的经营理论：企业定位、经营方式、行为规范。

什么是企业的管理理论：人性观、发展观、价值观、方法观

什么是一般企业的服务理论：满意+惊喜

什么是一般企业的服务宗旨：顾客至上，质量第一

什么是学习型组织：学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

什么是企业论理：职业道德、人际关系、职场氛围、企业价值观

什么是管理文化的核心：社会观、企业观、个人观

什么是企业信息文化：信息文化是一种由住处技术和网络技术形成的全新的社会基础结构带来的人类生产方式、生活方式、通信方式、工作方式、决策方式等方面的变革，进而引起思维方式和变革，引起社会文化发生结构变革的新文化

什么是企业环境文化：内部环境文化、外部环境文化、物理环境文化、人文环境文化。什么是品质文化：产品质量观

什么是企业的审美观：企业对美的定义

什么是企业的行为文化：企业行为文化是企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。什么是企业精神文化：价值取向、企业精神、经营哲学

什么是企业的制度文化：行为规范的总和。

什么是企业物质文化：企业以经营成果物质形态体现出来的企业文化。

什么是企业营销文化：市场观念、营销策略、经营谋略、营销手段。

什么是文化营销：站在文化的高度进行产品营销，给产品赋予一定的文化涵义。什么是企业品牌文化：将企业文化品牌化，将企业品牌文化内涵。

什么是企业文化扩张：将企业文化在全社会扩散

什么是企业文化移植：将企业文化全息移植到目标企业中。

什么是“CS”：CS即是“顾客满意”(customersatisfaction)

什么是企业广告文化：广告在提高企业知名度、传播企业信息、参与市场竞争、沟通产销联系、满足市场需要的过程中形成的一种文化。

广告文化有哪些特征：真实性、艺术性、思想性、科学性

什么是MI(MIND IDENTITTY)：企业理念

企业理念有哪几种类型：抽象目标型、团结创新型、产品质量和技术开发型、市场经营型、文明服务型

什么是VI(visua.identity)：企业视觉识别

什么是BI(behaviour identity)：企业理念(MI)的动态展示。

什么是CI(corporate identity)：企业形象

什么是企业全面形象管理：企业外在形象的总体规划和策略性安排。

什么是企业精神：企业全体员工形成的群体意识

如何提高企业的知名度：借名、借机、借冤、借加工业务、借古

什么是内企业家(Intrapreneurship)：企业内部的仅对企业所有者负责的高级职业管理

什么是“走动式”管理模式：通过走动深入一线将管理理念和管理意图传输给员工的管理方法

什么是“合拢式”管理模式：通过一系列的管理行动使个人和整体有效配合，创造出整体和个体的高度和谐。

什么是：抽屉式“管理模式：抽屉式管理。也叫”职务分析“。它形容在每个管理人员办公室的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，每个人的责、权、利相统一。

什么是一般企业的人本管理模式：了解人性、尊重人性、善用人性

人本管理有哪五个层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理、文化管理

什么是团队建设：使企业成员之间形成相互尊、相互信任、相互负责、共同为组织目标行动的组织文化节

什么是自我管理：自己管理自己

什么是集体管理：以集体为对象的管理

什么是柔性管理：在管理中充分运用文化和非制度的手段达到管理目的。

什么是企业的人才观：企业识人、选人、聘人、用人、育人、留人的观念。

什么是企业的文化礼仪：企业形成的标志，企业文化理念的活动仪式。

怎样用故事塑造企业文化：用被员工津津乐道的故事形成的企业文化共鸣。

什么是企业福利文化：为员工提供的各项待遇透露出的企业对人的尊重。

儒家对企业文化的影响是什么：以人为本、以和为贵、知人善用、中庸之道。

道家对企业文化的影响是什么：顺其自然、无为而治、遵循客观规律。

法家对企业文化的影响是什么：人定胜天、赏罚公明、以道为常，以法为本。

兵法对企业文化影的响是什么：强调精神的作用、重视人才、深谋远虑、随机应变、注意盟约。

佛教对企业文化的影响是什么：经世济众、众生平等、弃恶从善、重智尚真。

企业靠什么传播自己的文化理念：书面媒介、口头媒介、声像媒介、综合媒介。

什么是管理中的“情”：重人性、通人性、育感情。

什么是管理中的“理”：事理+共识

什么是管理中的“法”：各种规章制度的总和。

“有所为。有所不为”的核心是什么：授权。

什么是人群关系：人与人之间的关系。

什么是沟通：信息在人与人之间传递。

什么是标杆管理法：标杆管理，又称基准管理，是企业在发展过程中为自己树立的榜样和奋斗目标。

什么信任：对员工在内心深处的高度认可

什么是忠诚：一种坚定的信念和追随。

什么是跨度文化管理：歉收并蓄、博采众长、不断创新、自成一家。

什么是文化冲突：同形态，文化之间相互对立、相互排斥。

选择企业文化模式的依据是什么：生产力发展水平、生产关系的性质、国情和企业个性。企业文化模式有哪几种类型：风险型、竞争型、稳妥型、保护型。

什么是企业的社会责任：企业对社会承担的责任。

什么是企业道德：企业形成的道德准则。

企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。

企业文化都包括企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素

企业文化并没有一个统一的定义，综合国内外的研究情况，目前对企业文化大致有两种看法。第一种是狭义的定义，认为企业文化包括企业的思想，意识，习惯及感情领域。持这种观点的学者认为，企业的文化应该有别于企业的制度，企业的文化由他自己的一套要素、结构和运行方式，他们认为企业文化包括四个要素：价值观、英雄人物、仪式及典礼、文化网络，者四个要素的地位及作用分别是：价值观使企业文化的核心，英雄人物是企业文化的具体体现者;典礼即仪式时传输和强化企业文化的重要形式;文化网络是传播企业文化的通道。

第二种是广义的定义，认为企业文化是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中硬件与软件、外显文化与隐形文化(或表层文化与深层文化)两部分。这种看法的理由是相当一部分企业文化是同物质生产过程和物质生产成果联系在一起的，即企业文化不仅包括非物质文化，还包括物质文化。他们认为，诸如企业人员的构成、企业干部及职工队伍的状况、企业生产资料的状况、企业物质生产过程和物质成果的特色、工厂的厂容厂貌都是企业文化的重要表现。

通过对广义的和狭义的企业文化的综合，我们可以用一个比较简单的语言来描述企业文化：企业文化是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，企业文化是一种管理文化、经济文化及微观组织文化。下面具体阐述之：

1. 企业文化是一种管理文化管理是通过采用计划、组织、控制、激励和领导等措施来协调人力、物力和财力资源，以期达到组织目标的过程。这一过程的实现要采用必要的管理手法和管理手段，但是更重要的是要调动人的积极性。因为人是生产力诸因素中最基本的因素，只有人才能将生产力的其他因素结合起来，转化成现实的生产力;人力资源及其开发状况是

决定一个企业经济效益的根本因素，许多事例都证明，凡是经营出色的企业，都是把员工而不是把资本和自动化技术作为提高生产率的最主要的源泉。另外，创办企业的目的除了要赢得顾客、生产出物美价廉的产品之外，还要满足员工的需要，因为企业是以人为主体的，企业依靠人来进行生产经营活动，企业是为人的需要进行生产的。以上的内容，形成了以人为中心的崭新的管理思想：把充分调动人的积极性、创造性，发挥全体职工的内在潜力，依靠全体职工的主人翁意识办好企业作为自己企业的宗旨，尊重、关心、爱护员工，形成亲如一家的团结气氛和强大的内聚力，这就是管理文化。

2，企业文化是一种经济文化企业是一个从事生产经营活动、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位，因此企业文化反映的是企业这个经济组织的价值观、最高目标、宗旨、基本信念和行为规范。与其他组织管理文化不同，企业文化包括了企业的经营目标、经营思想、经营哲学、经营发展战略及其有关制度等。企业的一个重要经营目标就是要有效的利用人力、物力、财力，用较小的消耗取得较大的效益，因此盈利性是企业区别于其他社会组织的显著标志之一。没有企业的经济活动，就不能生成具有企业特征的文化现象，这是企业文化的一个重要特征。其次，企业文化是随着内外经营环境的变化而变化的，有些企业没有看到企业文化是一种经济文化，仅仅把企业文化看作是一般政治思想工作范畴内的事情，因此也没有能够充分发挥企业的效能。再次，企业文化也制约着企业经济活动的各个方面，即当企业的内外环境发生重大的变化时，如果企业仍然没有能及时将企业文化进行更新改造，这将使企业的经济活动受到制约，甚至会由于企业文化与经营环境发生冲突，是企业发生亏损甚至破产。最后，企业文化是物质文化和精神文化相结合的产物，这里的物质文化不是指企业的产品本身，而是指产品的特色;不是指生产设备本身，而是指对劳动的态度;不是指工作环境，而是指对工作环境的感情及审美意识;不是指企业的生产经营活动本身，而是指之所以采用这种生产经营方式的原因。总之，是指从企业的物质形态中折射出来的企业生产经营特色、技术特色、管理特色即企业经济行为对社会的影响。

3，企业文化是一种微观组织文化所谓企业组织是指为了达到企业目标，经由分工与和合作及不同层次的权力与责任制度，从而构成人的生产经营的集合体。这种组织除了要又组织原则、组织结构、组织过程以及必要的规章制度之外，更重要的是要有企业文化，使企业组织有一个共同的群体意识和行为准则，以造成和谐的人际关系，每个人都有明确的责任、权力及利益，造成团结、互助、融洽的组织气氛。从根本上说，有了组织才有了相应的组织文化，而企业文化应当随着组织原则、组织结构、组织过程即组织文化环境的变化而变化。

综上所述，企业文化应该包括四个方面的内容：

1，企业的最高目标或宗旨。企业是一个经济实体，必须获取利润，但我们绝对不能把盈利作为企业的最高目标或宗旨。企业经营实践证明，单纯把盈利作为最高追求，往往适得其反。世界上比较优秀的企业，大都以为社会、顾客、职工服务等作为最高目标或宗旨。

2，共同的价值观。所谓价值观就是人们评价事物重要性和优先次序的一套标准。企业文化中所讲的价值观是指企业中人们共同的价值观，共同的价值观是企业文化的核心和基石，它为企业全体员工体工了共同的思想意识，信仰和日常行为准则，这是企业取得成功的必要条件。因此，优秀的企业都十分注意塑造和调整其价值观，使之适应不断变化的经营环境。3，作风和传统习惯。作风和传统习惯是为了达到企业最高目标和价值观念服务的。企业文化从本质上是讲员工在共同的联合劳动中产生的一种共识和群体意识，这种群体意识与企业长期形成的传统和作风关系极大。

4，行为规范和规章制度。如果企业文化中的最高目标和宗旨、共同的价值观、作风和传统

习惯是软件的话，那么行为规范和规章制度就是企业文化中的硬件部分，在企业文化中硬件要配合软件，是企业文化在企业内部得以贯彻

本篇文章来源于 [标语114]-WWW.BiaoYu114.CN

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第三篇：什么是企业文化

很多人在谈论企业文化，但是却也有很多人不知道什么是企业文化。那么，今天让我们来深度探讨一下企业文化问题!

1、什么是企业文化?

2、什么是社会主义的企业文化?

"企业文化"一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家，中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑，我们出版的许多企业文化专著，都冠以"社会主义企业"的名称。

3、应该怎样认识、理解企业文化?

首先，要有哲学的方法，从中国企业文化的现实出发，进行深入的调查研究，把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验，从感认认识到理性认识，进行科学的概括、总结。其次，要通过实践把所认知的企业文化的本质及一般的特征去伪存真，从而确定企业文化的本质。第三，要认识到企业文化不是单一的因素构成的，找出企业文化最基本的决定性的因素及其与诸因素的关系。第四，要看到企业文化这个概念不是一成不变的，它是一个动态过程，在发展中形成，并在社会历史发展中丰富和变化。

4、对企业文化涵义的片面认识常有哪些?

企业文化这个名词，对于许多人来说并不陌生。而人们对企业文化的理解也是见仁见智，有人认为，企业文化就是在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等;有人认为，企业文化就是企业形象设计，也就是CIS战略;也有人认为，企业文化就是企业自己办厂刊厂报，为职工提供一个文化园地，还有人认为，企业文化就是搞思想教育„„

从现在的观点来看，这些说法都不够全面。上述种种只是企业文化的表现形式，或者说是企业文化的载体，并不能等同于企业文化。应该明确的是：企业文化不是企业加文化，也不是企业与文化嫁接，更不是企业家与文化人的联谊会。

5、企业文化的涵义是什么?

企业文化的内涵具体包括如下一些因素：价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等构成企业文化的核心内容。是企业为生产经营管理而形成的观念的总和。是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要素，其核心涵义是企业价值观。

6、什么是企业文化的结构?

企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化形态。

7、企业文化与企业精神的异同之处是什么?

相同处是它们都属于人的意识形态方面的范畴。不同处是企业文化除理念文化那部分内容外，还有其他的内容，如组织制度化，物质文化等。意即企业文化的内涵要大于企业精神。

8、构成企业文化的要素有哪些?

构成企业文化的要素有5个方面：企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络。

9、企业文化的三大结构要素是什么?

其三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。佛教与企业文化的共通点

佛教博大精深，特别是隋唐时期西风东渐以后，佛教与中国传统文化的结合，对佛教本身的发展起到了极大的推进作用。与其他宗教相比，佛教有一个显著特征，就是承认人自身的伟大，从人本身去寻求真知，既没有中国传统道教的出世观(虽然从严格意义上说道教不是宗教派别，但道教的哲学观还是自成体系的)，也没有基督教教、伊斯兰教的原罪说。正是这种以人为本的思想，才使佛教几千来生生不息，被上至达官显贵下至平民庶人所接受。

但佛教与企业文化有什么关系呢，要说清这个问题，首先要定义好什么是佛教，什么是企业文化。

从上述不难看出，佛教是不同于其他宗教的一种讲求以人为本的宗教派别。我们一般认为宗教是相信和崇拜超人和超能力的控制力量，而佛认为其本身只是人类的一员，他将他的觉悟、成就、及造诣，完全归功於人的努力与才智。人，而且只有人才能成佛，并且每个人都有成佛的潜能。因此佛教是一种“强调以人为本的，用以规范人的思想、行为的一种强有力的规则体系”，这种体系类似于哲学的定义，因此也有人在佛教到底是宗教还是哲学上争论不休。

对于企业文化，国内外学者就不同的视角给企业文化下了各种各样的定义，总的说来，国外的学者更多的是从观念形态上着眼，以企业的价值观体系为基础，同时与管理哲学、管理行为相联系。那么，什么是企业文化呢?Terence E. Deal(特伦斯)和Allan A. Kennedy(阿伦)在《企业文化》(Corporate Culture)一书中给企业文化的定义是，"用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。"通过对于佛教和企业文化的定义，可以看到佛教与企业文化的许多共通点。

佛教精神对于企业文化的借鉴意义

佛教精神不是简单的佛教教义，而是佛教信仰者身上所具有的一种为人处世的态度，这种处世态度对于在具有深厚东方文化传统的中国建立和完善企业文化有着许多积极意义。以下即是就佛教精神对于企业文化的积极意义所作的阐述：

1、经世济众

为自己和别人解脱痛苦，是佛教蕴含的一种积极向上的精神。佛教的自力拯救不能理解为只追求自我个人的解脱，佛经说：“惟行菩萨行者得成佛，其修独觉禅者永不得成佛”。佛理说佛与众生同出一源，本为一体，岂可有一独悟而众生迷。所以佛教根本上兼济天下而非独善其身，要求把自我拯救建立在每个人的努力并引导众生的共同努力基础上。自度度他、自济济人，或说通过超度他人以求得自己的超度、通过救济别人自求得自己的救济，这是佛教中经世济众的基本精神。

作为社会组织之一的企业，应该吸纳经世济众的精神，把强烈的社会使命感作为企业追求的终极目标。虽然企业的组织目的就是赢利，但并不表明企业以赢利为唯一目的和准则。其一，企业可以通过其用以获利的产品来给别人带来思想、身体上的解脱，对于企业的经营方式、所经营的产品，都要做到有所为而有所不为。香港李嘉诚先生就曾经力排众议，否决开设赌场的董事会提案。企业经营的产品只有是利他的才会有更广阔的市场前景，才会给企业在任何时期任何地区带来更稳健的经营风格，才能使企业获得更长期的利润。其二，企业通过赢利来帮助企业员工以及社会解脱痛苦、寻求快乐。而企业员工和社会得到企业的帮助后，会自然而然地信奉企业本身所倡导的一些思想和理念。企业树立了经世济众的精神后，通过一定的途径，让企业员工和社会知晓、认同这些精神，会为企业本身的经营带来极大帮助。无论是金蝶“发展软件产业、振兴中华民族”的民族大义，还是商务通“科技让人更轻松”的温情关怀，都会激发企业员工的使命感，使员工工作时的主动性和积极性加强，同时也会使社会对企业本身给予更多的信赖，以利于企业自身发展。

2、众生平等

佛教教义不要求人绝对服从于某种意志或力量，在佛教中，没有创世者与被创造者，没有领导与被领导。佛教中佛与佛弟子的关系，不是领导者与被领导者的关系，而是先觉与后觉、师与徒的关系。释迦佛创立了僧团组织后，没有以领袖自居，而是把自己当成僧团中的一员，与普通僧众一道，持钵乞食，赤足云游。(引自《阿含经》)佛陀之所以提倡众生平等，按佛经佛理所言，在于众生皆有佛性，与佛本来平等一体。按现代组织论的原则是每个人在这个组织中都是平等的，只是在组织中的分工不同。佛只存有大慈大悲之心，而绝无主宰支配众生的意图。而在佛教徒心目中，佛虽福慧双圆、神通广大、自在逍遥、至尊无上、功德无量，却毫无领导者、主宰者的威慑性，而是可亲可敬，可学可效的。在佛教中，佛与人没有不可逾越的界线，人人可以成佛，而在其他宗教中，人永远成不了上帝(领袖或主宰)，只能是上帝的奴仆。众生平等是佛教的又一特质和基本精神

对于企业文化而言，众生平等应该作为其基本精神之一，应倡导企业内部员工平等相侍。企业的创立者并非绝对神圣，他可以获得应有的尊重和地位，作为企业里最早为该企业寻找到生存和发展途径，并引导企业进一步发展的重要角色。企业的各级领导者是各级团队中具有不同分工承担不同任务的普通一员，领导者不是带领团队去执行他所决策和定义的工作目标，而是与团队的其他人员一道去共同实现大家所认可的工作目标。每位员工都有权利和义务去定义所属团队的目标，也有权利去否决他所在团队的工作目标。在企业里扁平化管理模式应取代A型管理模式，互助观应取代领导观。除平等相待外，企业应尊重每位员工在企业的发展权利，在企业文化里要突出每位员工无论资历深浅、能力大小，只要自己不断努力，都有可能成为领导的观念。每位领导都是帮助员工成功的兄长和朋友，每位员工都希望成为领导以帮助更多的员工成功，这样的企业没有理由不发展壮大。海尔提出了著名的“赛马场”策略，使海尔的每位员工都有公平感、成就感，也使海尔的诸多才俊脱颖而出，他们为海尔的发展立下了汗马功劳。

3.弃恶从善

“诸恶莫作，众善奉行”是佛教的基本主张，虽然许多宗教都有弃恶从善的主张，但佛教的弃恶从善有独特内容。佛教的善恶观是绝对的善恶观，并附有因果报应说。佛教中的弃恶从善主要包括以下几层意思：

一、善恶是从心里滋生出来的，人心的本性无善无恶，因一时的念头所引起的真妄及其衍生的善恶均没有实性，“真赅妄本，妄彻真源”，由此善恶不过是真妄分别而导致的后果。

二、善恶是可以转化的，去妄存真、弃恶从善是有内在根据的。

三、善恶是绝对客观的，没有任何理由或借某种名义，可以行恶而以之为荣。在佛教那里，不可能以佛的名义去征服所谓蛮族，也不可能以佛的名义去屠杀异教徒。善恶是自明的，永远不可能由人自己去做论释。

四、每个人必须对自己的言行负责，正所谓善有善报、恶有恶报、不是不报、时辰未到，在天、人、阿修罗、畜生、饿鬼、地狱这六道轮回中，是上升还是堕落，取决于人自身。总之，以绝对善恶观为核心的劝善止恶是佛教的又一特质和基本精神。

对于企业文化而言，对应于佛教精神，弃恶从善有以下意义：

一、员工本质没有好坏之分，本性没有善恶之分，当他行善时便是行善了，当他行恶时便是行恶了。因此著名的道格拉斯.麦格雷戈(Douglas McGregor)的人性假设理论应受到挑战，如果持X理论(即人性本恶)，就忽略了人从善的根基，如果持Y理论(人性本善)，就会缺乏弃恶的主动性。在建设和宣导企业文化时应充分考虑员工从善的根基，并引导员工主动弃恶。

二、善恶是可以转化的，对于曾经违反过企业法规的员工不是简单摈弃，而是努力帮助教化。对于曾经为企业带来过利益的员工不能盲目信赖，松懈对其管理和教化。同时，要根据企业员工的善恶行为现象，从企业文化自身去寻找根源，对于能够带来好现象的文化精神要发扬，对于能够带来不好现象的文化精神要抛弃。并且注意在企业文化里应包含更多的宽容精神和引导观念。

三、员工出现违反企业规章，损害企业利益的行为，不要轻信其辩解，错了就是错了，即便是好心办了坏事也得受到处罚或谴责。同时注意在企业文化里不要掺杂攻击和蔑视其他企业即便是竞争对手的成分，企业员工和企业本身应树立起自觉与所在的社区和所处行业友善相处的精神。

四、企业应渗透褒谴、奖罚的道德和制度体系，让因果报应说在企业文化里具有全新内容得以提升到新的高度。

4.重智尚真

佛教作为宗教希望寻求的是人的终极归宿，但是佛教却不是一种盲目信仰的宗教。佛教强调发挥人本身具有的智慧，通过现象来看本质，洞彻声色，证悟真如。佛教之所以重智尚真，在于佛教自认为其所认知或了悟的是客观的真理。佛祖不是真理的创造者，只不过是真理的发现者。“如来出世及未出世，法界常住。”(引自《阿含经》)，所以佛教更强调“以法为师”。佛教所崇拜的是“真如”，而不是佛祖，由此禅宗才敢于唾佛骂祖。佛教如此重智尚真，因而也就崇重理性和实证，虽然佛教之所谓客观仍逃脱不了“万法唯心”的范畴，但佛教徒常会不自觉地奉“实践是检验真理的唯一标准”为圭臬。这与其他宗教的神秘主义截然不同。

重智尚真对于企业文化的价值，显然不在于其“万法唯心”的主张，而在于重视人的主观能动性，以及不为事物表象所迷惑，崇尚真理、质问权威的精神。员工的主观能动性是企业永葆青春的法宝，3M公司为了激励员工的主观创造能力，设立了自己的诺贝尔奖——金步奖，在IBM一些富有成果的工程师拿着和总裁一样高的薪水，这些都是企业为了鼓励主观能动性而采取的措施。在企业文化里应明确一点，企业在产品研发、市场拓展、管理制度方面永远没有完全了悟其所有真谛，到达终级目标，还有许多本来就存在的资源和潜力没有被我们利用和挖掘，以此来激励企业员工借助自己的智慧不断探求和接近各自工作领域的真理。对于企业内部乃至行业内的权威，虽不赞成去唾骂，但也要感于去质问和挑战。在企业文化中应该鼓励员工去发现企业经营中存在的错误和缺陷，并及时去修补经营中存在的错误和缺陷。对于企业已有的文化要不断地在企业经营中去加以检验，以便适当扬弃。敢于对企业已经形成的企业文化挑战，是企业文化中重智尚真的重要体现。

纵览古今，很多佛教信仰者以特有的佛教精神为人处事，在政治、经济、文化以及自然科学方面作出了杰出贡献。在现代企业经营管理方面，同样有很多人借助佛教精神建立起特有的企业文化，为企业在激烈的市场竞争中，谋求自身的独特魅力，为打造百年老店奠定深厚的企业文化基础。双星集团在企业文化里引入佛教精神，取得了非常成功的效果，为佛教精神与企业文化的结合树立了典范。

企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。每个企业都有各具特色的企业精神，它往往以简洁而富有哲理的语言形式加以概括，通常通过厂歌、厂训、厂规、厂徽等形式形象的表达出来。

一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。

企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。

企业精神源于企业生产经营的实践之中。随着这种实践的发展，企业逐渐提炼出带有经典意义的指导企业运作的哲学思想，成为企业家倡导并以决策和组织实施等手段所强化的主导意识。企业精神集中反映了企业家的事业追求、主攻方向以及调动员工积极性的基本指导思想。企业家常常以各种形式在企业组织过程中得到全方位强有力的贯彻。于是，企业精神又常常成为调节系统功能的精神动力。

企业精神总是要反映企业的特点，它与生产经营不可分割。企业精神不仅能动的反映与企业生产经营密切相关的本质特征，而且鲜明的显示企业的经营宗旨和发展方向的。它能叫深刻的反映企业的个性特征和它在管理上的影响，起到促进企业发展的作用。

企业的发展需要全体员工具有强烈的向心力，将企业各方面的力量集中到企业的经营目标上去。企业精神恰好能发挥这方面的作用。人是生产力中最活跃的因素，也是企业经营管理中最难把握的因素。现代管理学特别强调人的因素和人本管理，其最终目标就是试图寻找一种先进的、具有代表性的共同理想，将全体员工团结在企业精神的旗帜下，最大限度的发挥人的主观能动性。企业精神渗透于企业生产经营活动的各各方面和各个环节，给人以理想、以信念，给人以鼓励、以荣誉，也给人以约束。

企业精神一旦形成群体心理定势，既可通过明确的意识支配行为，也可通过潜意识产生行为，也可通过潜意识产生行为。其信念化的结果，会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性，从而主动的关注企业的前途，维护企业声誉，为企业贡献自己的全部力量。

从企业运行过程中可以发现，企业精神具有以下基本特征：

1、它是企业现实状况的客观反映。企业生产力状况是企业精神产生和存在的依据，企业的生产力水平及其由此带来员工、企业家素质对企业精神的内容有着根本的影响。很难想象在生产力低下的条件下，企业会产生表现高度发达的商品经济观念的企业精神。同样，也只有正确反映现实的企业精神，才能起到指导企业实践活动的作用。企业精神是企业现实状况、现存生产经营方式、员工生活方式的反映，这是它最根本的特征，离开了这一点，企业精神就不会具有生命力，也发挥不了它的应有的作用。

2、它是全体员工共同拥有、普遍掌握的理念。只有当一种精神成为企业内部的一种群体意识时，才可认作是企业精神。企业的绩效不仅取决于它自身有一种独特的、具有生命力的企业精神，而且还取决于这种企业精神在企业内部的普及程度，取决于是否具有群体性。

3、它是稳定性和动态性的统一。企业精神一旦确立，就相对稳定，但这种稳定并不意味着它就一成不变了，它还是要随着企业的发展而不断发展的。企业精神是对员工中存在的现代生产意识、竞争意识、文明意识、道德意识以及企业理想、目标、思想都具有稳定性。但同时，形势又不允许企业以一个固定的标准为目标，竞争的激化、时空的变迁、技术的飞跃、观念的更新、企业的重组，都要求企业做出与之相适应的反应，这就反映出企业精神的动态性。稳定性和动态性的统一，使企业精神不断趋于完善。

4、它具有独创性和创新性。每个企业的企业精神都应有自己的特色和创造精神，这样才能使企业的经营管理和生产活动具有针对性，让企业精神充分发挥它的统帅作用。企业财富的源泉蕴藏在企业员工的创新精神中，企业家的创新体现在它的战略决策上，中层管理人员的创新体现在他怎样调动下属的劳动热情上，工人的创新体现在他对操作的改进、自我管理的自觉性上。任何企业的成功，无不是其创新精神的结果，因而从企业发展的未来看，独创和创新精神应当成为每个企业的企业精神的重要内容。

5、要求务实和求精精神。企业精神的确立，旨在为企业员工指出方向和目标。所谓务实，就是应当从实际出发，遵循客观规律，注意实际意义，切忌凭空设想和照搬照抄。求精精神就是要求企业经营上高标准、严要求，不断致力于企业产品质量、服务质量的提高。在现代强手如林的市场竞争中，质量和信誉是关系事业成败的关键因素。一个企业要想得到长期稳定的发展，永远保持旺盛的生命力，就必须发扬求精精神。

6、具有时代性。企业精神是时代精神的体现，是企业个性和时代精神相结合的具体化。优秀的企业精神应当能够让人从中把握时代的脉搏，感受到时代赋予企业的勃勃生机。在发展市场经济的今天，企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等。充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容。

一、佛教建立了一个以人为中心的管理模式。

佛教的目的就是要帮助人们“了生死，求智慧”，从它的出发点上就把其定位在以人为中心的管理模式上，它从解决人的现世之苦(生、老、病、死四大苦)出发，为人们设立了一个理想的彼岸世界(即达到涅槃的境界)，实现无生无灭的目的。佛教通过对人之佛性的精细分析，把能否成佛和如何成佛又完全归于人的自身，归于人的自我努力和内心的自我净化上，提出“我本求心不求佛，了知三界空无物，若欲求佛但求心，只这心心心是佛”，明确修行的目标就是明心。在这里，佛教把人及人心提高到一个相当的高度，从而确立了人及其思维的中心地位。

在这点上，现代企业管理同样强调以“人为中心”的管理，一方面在企业内部，强调经营人心，特别是在人力资源的开发管理上，强调员工与企业的共同发展，强调企业在选人、用人、留人、育人等环节上要坚持以人为中心，根据每名员工的能力、性格特点，选拔、培养适合的人，并放在适合的岗位上，并针对每人、每岗的特征，选择适合的激励手段，促进员工与企业的共同发展，实现企业目标与个人目标的共同实现，从而实现双赢。另一方面在企业的市场运营管理上，同样要善于经营客户与消费者之心。企业的经营也要象佛教以对心的修炼为住，强调并重视人及人心。正如全球华人竞争力基金会董事长石滋宜博士在给《蒙牛内幕》作序中所期望的，“归根结底，蒙牛的成功在于善于‘经营人心’：在企业内部，注重向下经营人心，以聚揽人才，激发其工作热情;在市场上，善于经营客户之心，消费者之心，善于抢占其心智资源，建立企业品牌的美誉度与忠诚度。如果中国企业都像蒙牛这样注重‘心’的经营，那么一定会很快涌现出一批世界级的企业”。

二、佛教向我们传达了一种圆融的辩证法思想。佛教向人们描述了万物的结构，如实地分析了人们的现实生活，让人们深切地认识到自己生存的自然环境与社会环境，并教给人们去清醒地认识它们的方法与途径。般若经提出“空色不二”，维摩诘立“不二法门”，天台宗提倡“三谛圆融”，华严宗提倡“六相圆融”等，都强调此岸与彼岸、现象与本体、全体与部分，乃至一多、大小、长短，隐显、成坏等等对立与差別之间都是相通互融的。禅宗主张的人即佛、佛即人、世间即出世间、烦恼即菩提、迷即悟、生死即涅槃等也是一种圆融无碍的思想。这些辩证法思想不仅开导了我们的思维方法，拓展了人们的思维空间，而且提高了人们的思维能力，为人们认识整个世界提供了一个全新的视角。

当然佛教的圆融无碍观是建立在一心和概念思辩基础之上的，与唯物辩证法是建立在现实基础上有所不同。佛教的圆融观认为万法容于一心，故万法相容无碍，一与多、总与別、成与坏相依赖而存在，故二者之间相互容含，一体无別。虽然二者所建立的基础是不同的，但是佛教的圆融无碍观作为一种观点、一种方法、一种境界，不仅体现了辩证的思辨智慧，而且体現了对待诸矛盾大而容之、圆而通之的精神，在当今矛盾重重多极化的社会里，仍然需要这种辩正智慧和精神境界。圆融是学佛之人的一种境界，功德圆满，成就人生;是一种处世态度：你中有我，我中有你，融合贯通。这里的圆融并非奸诈狡猾，而是提倡一种“方而不怪，圆而不滑”的处世原则。

在企业管理中，圆融同样是极其重要不可或缺的。一方面在公司的战略和政策方针确定后，实现战略的关键在于执行，但在实际执行战略的过程中，由于我们会经常遇到来自企业内部和外部的种种问题，这就要求我们用圆融无碍的辩证思维方式创造性地去灵活执行战略和方针政策，不能僵化顽固。否则很难将公司的战略得以彻底地贯彻和执行。另一方面，在企业内部管理上也要用圆融无碍的思想建立一支团结协作的团队，在团队中体现你中有我，我中有你，密切配合，融合贯通的合作精神，使团队的执行力发挥出最佳效能。

三、佛教向我们揭示了“诸行无常”这一永恒发展变化的规律。

“诸行无常“说的是一切有为法，皆生灭变异，不可常住。“诸行”讲的是范围，意思是“一切”，“无常”是这句话的中心，“无常”的意思讲的是世界万物(包括人的生命)每一刹那都处在生灭变异之中，没有什么东西是常存不变的，相反，它们都是瞬息化、流变无止境的。

世间唯一不变的就是变化。正如《杂阿含经》云：“当观知所有色，若过去、若未来、若现在，若内若外、若粗若细、若好若丑、若远若近，彼一切皆无常。„„如是观受想行识，若过去、若未来、若现在，若内若外、若粗若细、若好若丑、若远若近，彼一切皆无常”。在佛教看来，不论物质现象还是精神现象、不论过去、现在、还是未来、不论内部还是外部、不论宏观还是微观、不论近处还是远处，一切都在变化之中，世界上没有常存不变之物，无物不变、无时不变、无处不变，变化普遍存在于一切时间和空间。

对于企业来讲，要将这种“诸行无常”的发展变化观运用到企业的经营管理当中。我们所处的市场环境在时刻变化着，市场需求在变化、竞争对手在变化、经济环境在变化、宏观政策在变化、世界格局在变化、小环境在变化、大环境也在变化。面对这纷繁复杂的变量，就要求我们的企业管理能够因时而变，因势而变，以变应变，以变制变，不能有一丝一毫的懈怠和放松，就要有海尔总裁张瑞敏的那种感觉“每天我都如临深渊，如履薄冰”。唯有战战兢兢地为生存和发展努力，不断努力适应外界和内部的变化才能塑造出百年的企业和世界级的企业。

四、佛教提出了“诸法无我”的大智慧和大境界。

佛教讲“诸法无我”，“诸法”是指世间的一切物质和精神的内部，“无我”即是无自性，无自己的特征。它体现了佛教空的思想。天地宇宙包罗万象的一切东西，其演化与运行遵循着自有的诸多大法，可谓“法网恢恢，疏而不漏”。这些法有的至深至奥，有的至简至明，有的亘古不变，有的应运生灭。但无论怎样变化，万物都不可能脱离大法。

佛教强调要达到“合于诸法”，就必须首先进入“无我”，因为“无我”而“法现”，因为“有我”则“蔽法”。强调“无我利他。普济众生”。古人云“由无我，方能经世;由利生，方见无我”。也就是说，心中破了“我相”，方能治理国事、世事，要知道自己是否达到“无我”的境地，就要看看自己的所作所为是否已经利益众生和他人了。

“无我”是人生的一种大境界和大智慧，企业管理也应运用这种“无我”的大智慧、大境界角度。一方面从企业的营销管理看，现实的市场是客观存在的，并不以我们的意志为转移，所以我们应探究市场的发展规律和需求，从而设定我们的战略方法和战术手段，而不能主观地臆断和盲目决策。比如一个产品能否在市场上打开销路，关键在于这一产品能否满足消费者即他人的消费需要，适应他人的消费心理，应以“顾客为中心”，而不是简单地“以产品为中心”，只关注这个产品能否满足自身的理想需求，“闭门造车”的产品是不可能被市场所接纳的。

另一方面，在企业外与客户和消费者的沟通、在企业内上级和下级、平级间的沟通中，同样应以对方为中心。放下“自我”，去掉“我执”，在沟通中体现众生平等，要以感恩的平等的心对待每一个消费者、每一个上级、下级或平级，去掉我，体现“无我”的境界。据调查2/3的人在处理和判断问题时都是以自我为中心，所以我们只有心存“无我”的心态，才有“利他”的结果，才能使客户在接受我们产品的同时，接受我们和我们的公司，才能在企业内部，形成积极进取、团结敬业、精诚合作的氛围。

在佛教看来，人就是人，人性本净，但由于受无明之覆，贪、嗔、痴三毒之染，再加上外缘之攀援，才有了生理和心理上的各种欲求。佛教对人欲求的产生分析是详尽且合理的，并且佛教认为这些欲求是多层次、多方面的，是不断发展变化的，是可以对治与去除的。它大胆地把人性进行了细致和真实的分析，将人具体化、实在化。同时由于佛教不但分析了人的外在表征，而且探究了之所以如此的内在根源及其发展趋向，强调了人的如实人性与动态人性，使其将人性理论架构得更为全面、真实和契世。基于此，企业管理者在进行管理时，一方面在管理当中要勇于认识自身存在的“贪、嗔、痴”三毒，时刻警惕它们，并在一念未生前看住它、盯住它，先觉悟到它，避免被贪心、愤怒、愚痴控制住自己，始终保持谦和、廉洁、平易的管理风格，加强自身修养，这不仅对于自己而且对于整个团队都是有百利而无一害的。另一方面管理者也要用佛教对人性的分析原理，去激励和管理整个团队，鼓励团队成员戒除“贪、嗔、痴”三毒，从而提升整个企业团队的文化和素质。

六、佛教对僧团队伍的管理揭示了企业管理的关键

作为传承二千年的佛教，佛教僧团队伍作为一个组织能历千年而不衰，经数代而不竭，这与佛教用清规戒律管理佛门弟子以及它组织完备的丛林(即寺庙)制度有关。作为一个团体组织，它向它的成员传达了人人成佛的理想目标，指出只有按照“众恶莫做，众善奉行”的思想行事才能修成正果，并在日常的行为规范上有严格和详尽的规定。另外作为佛教传播的基地(寺庙)也建立起了严格的组织机构，在方丈之下有24个序职、24个列职、24个杂职，一般寺庙设有4大堂口、8大职事。纪律严明，上下明晰，各司其职，各负其责。这种严密完备的组织方式及严格的规章制度保障了佛教历经千年流传到今而不衰落。

作为现代企业，从佛教的组织和管理中应得到的启发是：必须明确高尚的企业目标，必须组建合理的组织机构，建立完善的操作规程、职务说明书、行为准则等规章制度来规范和指导员工的日常工作，要有“规矩”来管理企业员工，没有规矩，不成方圆，同时规矩的建立不是摆花架子，还需要严格按照规章制度执行，对任何违反规章制度的人员要严格惩戒，不能姑息。只有这样才能使员工工作有章可寻、有的放矢，并以此建立责任心和自我反省能力，促进有质量的工作成果，实现企业的良性发展。

最后，佛教用让每一个人成佛的理念激励着每一个崇信佛教的人们，与佛教及寺庙组织共同成长。作为现代企业，要善于从佛教中吸取精华，为我所用，提升企业组织的可持续发展能力。总之，企业要顺应瞬息万变的市场，提出企业发展的愿景，用圆融无碍的辩正观，将实现企业的社会价值，实现员工与企业的共同成长定为己任，丰富和完善企业文化，去掉“我执”，在实现企业目标的同时，实现员工个人发展的目标，实现企业与社会、企业与员工双赢、多赢的局面。只有这样，企业才能成为百年企业，才能在纷繁复杂的市场经济条件下立于不败之地，从而实现企业的可持续发展。

五、佛教对人性细致和真实的剖析为管理者自我提升提供基石。

第四篇：什么是企业文化？

(2004-07-05 10:41:41)

核心提示厦门越来越多的企业把目光投向了企业文化。要真正做大做强企业，企业必须有属于自己的灵魂，在这个灵魂的指导下，整合企业各要素，实现企业的生存和发展，这个灵魂就是企业文化。在我市首届企业文化节期间举办的首场企业家文化沙龙上，企业家们聆听了专家对企业文化的阐述。理性阐述与自身丰富的实践经验，将给我市企业家产生深刻激荡，让所在企业在这种融合中得到提升。

什么是企业文化?

刘叔铭从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。

企业文化现象有哪些?

刘教授认为企业文化现象有七个方面：一是风俗、习惯、舆论，不同地域的风俗、习惯、舆论，有可能成为这个地方的企业的文化现象。二是思维方式。刘教授以一个事例来说东西方思维方式的不同：美国人和日本人一同遇到狮子时，日本人把鞋带系紧准备跑，美国人就嘲笑日本人：“你跑得过狮子吗?”日本人回答：“我只要跑得过你就行!”三是行为准则。美国人在办企业时，利字当头，而日本人则更讲究忠诚。四是价值观念。主要有利润价值观和服务价值观两个方面。五是精神境界。六是作风。有的企业推行强势管理，有的企业倡导“仁”字。七是待人艺术。

企业文化有哪些要素?

刘教授说企业文化包含五个要素：一是企业文化。不同的地方有可能产生不同的企业文化，正所谓“一方水土养一方人”。二是价值观，这是企业文化的核心。三是英雄人物，即企业的灵魂人物，“物以类聚、人以群分”，什么样的领导就可能带出什么样的一帮下属。四是习俗与仪式。五是文化网络。企业内部的信息是通过什么样的渠道在传送，这就形成了网络，而文化网络一旦形成，较难改变，除非继任者强行推翻它。

为什么了解企业文化是重要的?

刘教授认为了解企业文化至少有几个方面的意义：一是作为企业的执行人员，识别、了解和影响组织文化，可以确保公司的敏捷性和财务成功。二是作为潜在雇员，瞥见组织的真实文化，可以帮助你决定一家公司是否适合你做出贡献与发挥。三是可以作为公司的用人的依据，去聘请到能在公司成功的人。四是制定政策和任务来增加公司获利能力和对市场需求作出反应。五是面对真正威胁时，公司能够作出正确的反应。

如何识别企业文化?

刘教授告诉大家可以从十个方面进行识别：一是识别工作团队的态度、行为偏好和工作环境。二是要同时观看有形的和无形的。三是看建筑物、办公室、店面和公众形象、公众关系。四是看真正的报酬结构。五是看建筑和设计。六是看服饰。七是看组织过程和结构。八是看仪式、象征和庆祝方式。九是看常用语言和口头禅。十是看标志、宣传文件和宣传标语等。

企业文化如何影响企业发展?

最后，刘教授对企业文化与企业发展的关系作了八点总结：一是振兴企业、改善管理。刘教授说，海尔集团于1995年收购青岛线星电厂后，没有投入资金，却救活了这条“休克鱼”，就是应用了海尔的企业文化。二是目标导向、全面发展。三是注重协调，促进文明发展。四是凝聚人心、增加向心力和合力。五是美化环境、优化生活。六是教化激励、培育人才。七是道德约束、制度控制。八是服务公众、辐射社会。

建设一个企业的文化，好比塑造一个人的性格，急不得。在本次企业家文化沙龙上，刘叔铭教授一再强调：企业好比人，企业的命运好比人的命运，是由性格所决定。要改变企业的命运就必须先改变企业的性格，要改变企业的性格就必须先改变企业的习惯，要改变企业的习惯就必须先改变企业的行为，要改变企业的行为就必须先改变企业的观念。而完成这一系列的改变，就是建设企业文化的过程。所以，一切从改变观念入手。当有企业家问建设一个企业的文化需要多长时间时，刘教授不容置疑地答道：“对不起，这无法确定。企业文化纲领的撰写可能只需要一两分钟，但企业文化的建设需要一个相当长的时间，急不得。”

首场企业文化沙龙举办

7月3日晚上，牡丹万鹏宾馆的五楼会议室，灯火辉煌，来自政府部门、经济学界、商界和新闻界等60多位官员、学者和企业家集聚一堂，共同探讨“企业文化与企业发展”。这场由厦门市委宣传部、厦门日报社联合主办，厦门路亚企业顾问咨询有限公司承办的企业家文化沙龙，是厦门首届企业文化节之“企业文化论坛”的首场沙龙。厦门市委宣传部、市文明办、市总工会、市交通委、市旅游局、市经发局、厦门日报等首次企业文化节成员单位领导参加了沙龙活动。

沙龙上，市委宣传部副部长林书春首先向企业家们介绍了厦门首届企业文化节的情况。首届厦门企业文化节，是根据张昌平市长2004年《政府工作报告》精神，为加强我市企业文化建设，增强企业凝聚力和竞争力，推动我市经济社会全面发展，加快海峡西岸经济区重要中心城市和海湾型城市建设步伐，由厦门市政府主办，于今年5月1日正式开幕，各项活动从5月至10月陆续展开。文化节由四个系列组成，由厦门日报承办的企业文化论坛系列就是其中之一，旨在搜索厦门企业文化建设事迹，探究城市经济发展中企业文化的内涵和外延，打造企业文化相互交流的平台，加速企业建设的进程，提升企业核心竞争力，以达到“弘扬优秀文化，打响企业品牌，蕴聚城市内涵，促进经济发展”的目的。

首场沙龙主题为“企业文化与企业发展”，特别邀请了来自新加坡的企业管理学专家刘叔铭教授担任主讲。“企业家文化沙龙”共有四场次，其他三场将于9月前陆续举办。

启示企业生存发展

(以代表发言先后为顺序)年月市委宣传部副部长林书春：这个沙龙加深了人们对企业文化的理解，为企业文化节开了个好头，为引导企业怎么在市场上求生存求发展起到了启示作用。企业文化不仅适用于企业，而且也适用于党政机关的部门管理。惠尔康食品有限公司：“尊重、责任、诚信、创新”是我们的企业文化精髓。十几年的经营之路进一步证实了企业文化对一家公司的意义，管理出效益，这是公司成败的关键;以人为本，人才是最宝贵的资源。

海沧公交公司：我们公司现在拥有160台公交车，我们能够发展到今天的规模，企业文化在其中起着主导作用，但是今天参加了这个沙龙，尤其是听了刘教授的主讲，我们觉得企业文化在我们公司还需要进一步加强。

天宇集团：天宇集团企业文化的核心是“认同”，就是适合自己才是最重要的，什么样的企业文化都没关系，关键是这样的文化能把企业做强做大才是关键。晨晟贸易有限公司：我们的公司成立于6月6日，能在公司成立之初就聆听到这样的讲座，参加这样的沙龙，对我们的企业文化的建设起到启蒙的作用。

颠覆力有限公司：我们倡导的企业文化是公正平等，员工与老板之间直呼其名，每个人都是老板，共同承担着责任，共同分享着成功。同时，我们还倡导学习型企业，要互相学习，做正直的生意。

邮政局：我们的经营理念是客户的需求是我们的要求，提倡准确、安全、方便，弘扬“邮政百年”的优良传统。

圣达威有限公司：我们请书法家做品牌代言人，从文化艺术上去装饰店面，内部加强学习，提高内外文化含量。贵州大利医药保健品有限公司：我们从贵州来到厦门，为打进市场，我们积极倡导企业文化，比如在歌舞剧院、体育场、电影院，不断开展赠送产品的活动。

市文明办：民族文化是整个民族的向心力所在，企业文化是促进企业发展的利器。厦门是个非常注重企业文化建设的城市，比如前阵子举办的“行业之歌”比赛，就无形地提高了行业的凝聚力和战斗力。

市交通委：一是精神文明与物质文明一样重要，要两手抓两手硬;二是企业要改变这样的一种错误观念，以为企业文化就是唱歌跳舞，我们的沙龙有助于引导人们走出这种误区。

市旅游局：任何物质的都会穷尽，只有文化是生生不息的。我们旅游局和所有的企业一样都迫切需要提升企业文化，以吸引四面八方的来客。

厦门日报：作为主办方，我们很乐意为企业文化建设搭一个好的平台，让大家在这个平台上互相交流。

刘叔铭教授

台湾政治大学会计系商学士新加坡国立大学企管硕士澳大利亚中昆士兰大学博士研究生

现任澳大利亚巴拉瑞特大学客座教授、新加坡中华总商会企业管理学院客座教授