第一篇：百货商场播音稿范文
商场播音稿
商场播音稿 业主进场词：
尊敬的业户朋友:
大家早上好!新的一天即将开始，现在距营业时间还有5分钟，请各位业户整理好您的商品，准备迎接顾客的到来，祝各位业户在新的一天里工作顺利，生意兴隆。谢谢!正式开门迎宾词：
亲爱的顾客朋友，大家早上好!
欢迎光临XXXX。今天是2011年X月XX日，星期XX，XXXX全体员工对您的光临表示最真挚的感谢和最热烈的欢迎。我们的营业时间为上午9：30分至晚19：30分，为了能使广大顾客朋友购物更方便，现特向大家介绍XXXX楼层分布情况：XXXX采用复合业态，“一站式”购物模式:
负一层为大型服饰购物一条街，分为：童装区，内衣区，女装区，男装区。 欢迎顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务、优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在XXXX度过一段美好、愉快的时光，XXXX全体员工祝您购物愉快。谢谢! 下午词：
亲爱的顾客朋友，下午好!欢迎光临XXXX，为了感谢您对本商场的支持与厚爱，XXXX全体员工通过自己的努力，为您营造了一个舒心的购物环境，将最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您!同时，也请您给自己一个宽裕的购物时间，尽情的选您所爱，购您所需的商品。我们的员工，会将微笑、真诚与热情传播到每一个角落，希望XXXX能带给您物质的满足和精神享受。谢谢!送宾词：
亲爱的顾客朋友：大家晚上好!
在您的大力支持与协助下，我们顺利的完成了今天的营业工作，商场的营业时间将于19：30分结束，快到和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品。XXXX全体员工感谢您的支持和鼓励，我们将认真总结今天，努力做好明天，祝各位顾客朋友购物愉快，欢迎您的再次光临。谢谢!营业结束词：(内部员工)
各位业户朋友，各位同事：大家辛苦了!感谢大家的努力与付出!现在离我们正式营业结束还有5分钟，请大家抓紧时间完成手边的工作，准备下班，通勤口为4号口部(交通银行门口)和8号口部(向阳路步行街)。祝大家渡过一个愉快的夜晚。谢谢!
各位业户朋友，各位同事：大家辛苦了!感谢大家的努力与付出!我们今天的营业已经结束，请大家抓紧时间完成手边的工作，准备下班，通勤口为4号口部(交通银行门口)和8号口部(向阳路步行街)。祝大家渡过一个愉快的夜晚。谢谢! 播音中需插播的内容 天气预报 ：
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎您光临XXXX，与我们共度这美好的休闲时光。下面为大家播报今天的天气预报：今天是×年×月×日，天气。XXXX全体员工提醒您注意增减衣物，注意防寒(防暑)，避免感冒(中暑)。谢谢!整点播报：
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎您光临XXXX，与我们共度这美好休闲的购物时光，现在是北京时间×点整，XXXX提醒您准确对时。谢谢! 温馨提示：
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临XXXX，为了确保您和家人的安全，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请照看好您身边的老人或小孩，以免发生意外。XXXX全体员工祝您购物愉快。谢谢!
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临XXXX，请妥善保管好您的贵重物品，以免不慎丢失。XXXX全体员工祝您购物愉快。谢谢!
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临XXXX，我商场的抽奖活动已经开始，为了确保您的安全，请您有秩序的参加抽奖活动，谢谢您的合作，XXXX全体员工祝您购物愉快。谢谢! 下雨时：
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临XXXX，由于现在下雨，许多顾客没有带雨伞，请大家在商场内稍作停留，我们将为您提供一个舒心亲切的购物环境，祝您购物愉快!谢谢!
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临XXXX，由于现在下雨，许多顾客没有带雨伞，请大家在商场内稍作停留，我们将为您提供一个舒心亲切的购物环境，同时我商场客服中心为您提供了雨伞出租服务，如需借用雨具的顾客朋友，请与我商场客服中心联系，祝您购物愉快! 谢谢! 无烟商场：
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临XXXX，本商场为无烟商场，为了您和他人的身体健康，请勿在商场内吸烟，为了环境清洁，请不要乱扔果皮纸屑，谢谢您的合作。XXXX全体员工衷心感谢您的光临。谢谢!
亲爱的顾客朋友，商户朋友你们好!
欢迎光临XXXX，为了营造一个舒适的购物环境， 为了您和家人的身体健康，请不要在商街内吸烟，感谢您对我们工作的支持与配合。XXXX全体员工祝您身体健康,购物愉快!广播找人：
现广播一则寻人启示：
1.XX小朋友听到广播后，请速到XXX(客服中心)，您的XXX在等你。
2.来宾××先生(小姐)，请您听到广播后，速到×层×区×号，有人正在等候您。感谢您光临XXXX。谢谢!寻物启示：
有哪位来宾朋友及员工，拾到XXX(物品)。请您听到广播后，速与XXX联系，失主非常着急，在这里，我们代失主向您表示感谢，谢谢!
有哪位顾客朋友及员工，捡到XXX(物品)，请您听到广播后，速与客服中心联系，失主非常着急。在这里，我们代失主向您表示感谢!谢谢!失物招领
亲爱的顾客朋友，大家好!
哪位顾客朋友遗失了XX，请您听到广播后，速到客服中心领取。XXXX欢迎您的光
临。谢谢!
亲爱的顾客您好，工作人员拾到XXX，请失主速至客服中心认领，谢谢! 故障发生(停电时)
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临XXXX，由于商场供电线路出现故障，导致停电。请大家不要慌张，留在原地，保持镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩，我们的工作人员将会尽快处理故障，不便之处敬请谅解。XXXX全体员工衷心感谢您的光临。谢谢!
故障恢复(来电时)
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临XXXX，由于商场供电线路出现故障，让您受惊了，经过我们工作人员的努力，现已恢复正常，此次停电给您的购物带来了不便，敬请谅解，感谢您的支持与合作，XXXX全体员工祝您购物愉快。谢谢!火警发生时
亲爱的顾客朋友：
由于×层××商铺发生火警，请大家不要紧张，保持镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩。跟随我们的工作人员尽快离开现场。谢谢!火警结束后
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临XXXX，很抱歉!刚才火警让您受惊了。经过我们消防人员和工作人员的努力，本商场已恢复正常营业，不便之处敬请谅解，感谢您的支持。谢谢!商场相关规定
各位经营户及顾客朋友，你们好!
感谢你们一直以来对XXXX的支持与厚爱，为了保护您的商品及人身安全，请自觉遵守我商场的一些相关规定：
告知顾客
亲爱的顾客朋友，上午/下午好!
为了更好维护消费者的利益，我们坚决抵制假冒伪劣商品，如果您在购物时发现伪劣商品，过期食品或对人体有害的商品，欢迎您向商管部举报，举报电话：68075111。XXXX竭诚为您服务，祝您购物愉快!通知范例
各部门请注意!今晚将要进行全场消毒，请各部门做好准备。谢谢!
请各部门负责人于今天下午三点准时到办公室开会。谢谢!意见和建议沟通
亲爱的顾客朋友： 你们好!
欢迎您光临XXXX!
XXXX全体员工全力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的乐曲，享受休闲的都市生活，如果您有什么问题和建议请随时与我们联系，我们将认真考虑，服务台在负一层X区X号,我们将竭诚为您服务，谢谢!产品宣传广告范例
亲爱的顾客朋友，你好!
为了感谢您对XXXX的关心与支持，我们特别为您准备了一系列的特价商品，供大家选购(几层几号 商品名称 原价 现价)欢迎大家前来选购，祝您购物愉快!
亲爱的顾客朋友，你好!
下面播报我商场的促销活动，(商管部提前提供促销信息稿)
第二篇：商场播音稿1
商场播音稿 员工开场词：
亲爱的金三角家人们:
大家早上好!新的一天即将开始，请各位家人整理好各区域的卫生，准备迎接顾客的到来，祝各位家人们在新的一天里工作顺利，工作愉快，谢谢!正式开门迎宾词：
亲爱的顾客朋友，大家早上好!
欢迎光临金三角。今天是2013年7月10日，星期3，金三角全体员工对您的光临表示最真挚的感谢和最热烈的欢迎。我们的营业时间为上午8：30分至晚22：00分，我们将以真挚的服务、优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在金三角度过一段美好、愉快的时光，金三角全体员工祝您购物愉快。谢谢! 下午词：
亲爱的顾客朋友，下午好!欢迎光临金三角，为了感谢您对本商场的支持与厚爱，金三角全体员工通过自己的努力，为您营造了一个舒心的购物环境，将最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您!同时，也请您给自己一个宽裕的购物时间，尽情的选您所爱，购您所需的商品。我们的员工，会将微笑、真诚与热情传播到每一个角落，希望金三角能带给您物质的满足和精神享受。谢谢!送宾词：
亲爱的顾客朋友：大家晚上好!
在您的大力支持与协助下，我们顺利的完成了今天的营业工作，商场的营业时间将于22点结束，快到和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品。金三角全体员工感谢您的支持和鼓励，我们将认真总结今天，努力做好明天，祝各位顾客朋友购物愉快，欢迎您的再次光临。谢谢!温馨提示：
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临金三角，为了确保您和家人的安全，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请照看好您身边的老人或小孩，以免发生意外。金三角全体员工祝您购物愉快。谢谢! 亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临金三角，请妥善保管好您的贵重物品，以免不慎丢失。金三角全体员工祝您购物愉快。谢谢!无烟商场：
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临金三角，本商场为无烟商场，为了您和他人的身体健康，请勿在商场内吸烟，为了环境清洁，请不要乱扔果皮纸屑，谢谢您的合作。金三角全体员工衷心感谢您的光临。谢谢! 产品宣传广告范例
亲爱的顾客朋友，你好!
为了感谢您对金三角的关心与支持，我们特别为您准备了一系列的折扣商品，供大家选购。一层女包全场9折优惠。二层啄木鸟皮具低至4折，购物还有精美礼品相送。圣雅诺品牌手表6折。太阳镜、太阳伞、太阳帽系列商品满100元送50元。三层银灵阁银饰全场6折。水晶饰品系列8折。欢迎大家前来选购，金三角全体员工祝您购物愉快!谢谢。
第三篇：商场,超市,播音稿范本
商场,卖场.播音稿
播音室
播音程序目录
8：40 员工进场词 9：00 正式开门迎宾词 12：00 午餐迎宾词 13：30 下午迎宾词
营业结束词(关门前半小时) 营业结束词(对员工)
插播内容
商场简介 天气预报 整点播报 温馨提示 无烟商场 广播找人 寻物 失物招领
移车位 故障发生(停电时) 故障恢复(来电时) 火警发生时 火警结束后 商场相关规定 告顾客 产品宣传广告范例 通知范例 意见和建议沟通播音词 节日祝福范例
播音稿正文
8:30 播放轻音乐
8:40 员工进场词
⒈各位员工：
早上好! 伴随着优美的乐曲, 我们播音室即将开始了今天的播音，如果您有什么意见和要求请与我们联系 。现在距离营业时间还有10分钟，(请大家做好营业准备。播音室愿您度 过这美好的一天，预祝大家工作顺利，心情愉快。谢谢。)←可替换
⒉(请整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。)
⒊(请大家抓紧时间处理好手边的工作，准备迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢!)
⒋各位同事：
早上好!一年之计在于春，一日之计在于晨。现在，离开门营业时间还有十分钟，请大家抓
紧时间完成手边的工作，准备迎接第一批顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢!
9：00 正式开门迎宾词
⒈亲爱的各位来宾：您好!欢迎光临。天荣购物中心今日营业现在开始。我们的员工已经准备就绪，宽敞的营业场地已经全部开放，丰富的商品任您选择，您可以开始自由购物。美好的一天从天荣购物中心开始，我们将恪守“顾客第一”的经营理念。天荣购物中心为您提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。希望今天我们能为您带来轻松和便利。再次感谢您的光临，祝您购物愉快!谢谢!
⒉亲爱的各位来宾朋友 您好 今天是-年-月-日星期- 天荣购物中心对您的光临表示衷心的感谢我们将以优质的商品，优异的服务为您创造最佳的购物环境，愿您在天荣购物中心度过一段美好、愉快的时光，谢谢您!
⒊亲爱的来宾朋友：欢迎您光临天荣购物中心，与我们共渡美好的休闲时光。我商场位于孝义市商业中心地段，现已具有现代大型百货商场的各项硬件设施，高规格、高档次的独特购物环境，物美价廉的商品和优质的服务，深受广大消费者的青睐。感谢您一直以来对我们的支持与关注，愿您在天荣购物中心购物愉快!谢谢!
⒋——各位来宾，早上好!欢迎光临天荣购物中心，我们的员工已经准备就绪，恭候您的光临!宽敞的营业场地已经全部开放，丰富的商品任您选择，您可以开始自由购物!我们为您提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。(希望今天天荣购物中心能为您带来轻松和愉快!谢谢!)(今天是新的一天也是新的开始，我们将用最灿烂、最真诚的笑容,来迎接每一位顾客朋友的光临。谢谢!)
12：00 午餐迎宾词
亲爱的顾客朋友： 中午好!
欢迎您光临天荣购物中心!
我们的熟食专柜为您推出了美味的十元快餐，欢迎广大顾客朋友前往选购。 天荣购物中心全体员工祝您购物愉快!谢谢!
13：30 播下午词
(1)——亲爱的顾客朋友，下午好!欢迎光临天荣购物中心，感谢广大顾客朋友对本商场的支持与厚爱，我们全体员工极力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐、伴着优美的乐曲，体验购物的乐趣，感受我们真诚的服务。我们始终以优质的商品，实惠的价格和最佳的服务满足您的需求。天荣购物中心全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢!
(2)——亲爱的顾客朋友，下午好!欢迎光临天荣购物中心，为了感谢您对本商场长期以来的支持与厚爱，天荣购物中心全体员工通过自己的努力，为您营造一个舒心的购物环境，将最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您!同时，也请您给自己一个宽裕的购物时间，
尽情的选您所爱，购您所需的商品。(我们的员工会将微笑、真诚与热情撒播每一个角落，希望天荣购物中心能带给您对物质满足和同样的精神享受。谢谢!)(天荣购物中心全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉快!谢谢!)
营业结束词
亲爱的来宾朋友，您好!我们今天的营业时间是-点-分 如果您尚未选购好商品，请您从容选购。天荣购物中心的全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快!
亲爱的顾客朋友，下午好!感谢您光临天荣购物中心，我们的营业时间为上午8：30-晚上7：00(冬季)/上午8：00-晚上7：30(夏季)，现在距离营业结束时间还有15分钟，快到和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对我们工作的支持和鼓励，我们将认真总结今天，努力做好明天，祝各位顾客朋友购物愉快，欢迎您的再次光临。
亲爱的顾客朋友们：(《回家》音乐同时响起)感谢您今天光临天荣购物中心，天荣购物中心是一个商品质量有保证，售后服务跟的上的家居商场，在这里挑选的每一款商品都让您温暖的家充满爱的音符，当傍晚悄悄来临的时候，我们送上那首熟悉的《回家》，伴着音乐我们祝您回家的路上一路平安，天荣购物中心再次感谢您的光临。
亲爱的各位来宾：您好!又到了我们向您说再见的时间，天荣购物中心今日营业到此结束，我们的员工将目送您离开。夜色已深，您和天荣购物中心都将结束忙碌的一天，希望今天天荣购物中心为您带来了轻松和便利。离别是为了再相逢，欢迎您明天再次光临天荣购物中心。各位晚安!谢谢!
19：00 营业结束词(对内)
各位同事：大家辛苦了!我们今天的营业已经结束，请大家抓紧时间完成手边的工作，准备下班。祝大家渡过一个愉快的夜晚(或周末)。谢谢
播音中需插播的内容
商场简介
亲爱的各位来宾朋友，您好!(现在是北京时间上午9点)欢迎光临天荣购物中心，与我们共渡美好的一天!我们今天的营业刚刚开始，对您的支持和关心表示衷心的感谢，我们的营业时间为上午9：00-晚上7：00(冬季)/上午8：00-晚上7：30(夏季)，为了能使广大消费者购物更方便，现特向大家介绍楼层的分布情况：
一楼经营：金银饰品、化妆品、钟表、大小家电、箱包皮具、男女皮鞋等。
二楼经营：工艺家居用品、床上用品、休闲装 等。
三楼经营：男女套装、休闲装及童装 等。
四楼经营： 等。
五楼经营： 等。
六楼 办公区域。
欢迎顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务、优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在天荣购物中心渡过一段美好、愉快的时光，天荣购物中心全体员工祝您购物愉快。谢谢!
(您可根据自己不同的需求，选择不同的楼层购物，希望您买得放心、用得舒心、高兴而来、满意而归，天荣购物中心全体员工敬祝您购物愉快，谢谢!)
天气预报
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎您光临天荣购物中心，与我们共渡这美好的休闲时光。下面为大家播报今天的天气预报：今日天气 。天荣购物中心全体员工提醒您注意增减衣物，注意防寒(防暑)，避免感冒(中暑)。谢谢!
亲爱的顾客朋友，如果您有什么问题和建议请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，谢谢!
整点播报
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎您光临天荣购物中心，渡过您愉快的休闲时光，现在是北京时间×点整，天荣购物中心提醒您准确对时。谢谢!
温馨提示
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，为了确保您和家人的安全，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请照看好您身边的老人或小孩，以免发生意外，在您购物时，请妥善保管好您的贵重物品，以免不慎丢失。天荣购物中心全体员工祝您购物愉快。谢谢!
下雨时
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，由于现在下雨，许多顾客没有带雨伞，请大家在商场内稍作停留，我们将为您提供一个舒心亲切的购物环境，祝您购物愉快!谢谢!
无烟商场
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，为了您和他人的身体健康，请勿在商场内吸烟，为了环境清洁，请不要乱扔果皮纸屑，谢谢您的合作。天荣购物中心全体员工衷心感谢您的光临。谢谢!
广播找人
来宾++先生，请您听到广播后，速与++联系 那里有人等候。
来宾××先生(小姐)，请您听到广播后，速到×××，那里有人等候。天荣购物中心欢迎您的光临。谢谢!
寻物
有哪位来宾朋友及员工，拾到++物品。请您听到广播后，速与++联系，失主非常着急，在这里，我们替失主向您表示感谢，谢谢您
有哪位顾客朋友及员工朋友，捡到××物品，烦请您听到广播后，速与保安或办公室联系，失主非常着急。在这里，我们替失主向您表示感谢!谢谢!
失物招领
有哪位顾客朋友，在您购物时，将您的××物品遗失，请您听到广播后，到××室领取。天荣购物中心欢迎您的光临。谢谢!
移车位
请顾客朋友中的驾驶员同志注意了：
请车牌号为：晋××××的驾驶员配合我商场的保安人员移动一下车位。谢谢合作!
故障发生(停电时)
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，由于商场供电线路出现故障，以致造成停电。请大家不要紧张，保持镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩，我们的工作人员将尽快处理故障，不便之处敬请谅解。天荣购物中心全体员工衷心感谢您的光临。谢谢!
故障恢复(来电时)
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，很抱歉，由于商场供电线路出现故障，让您受惊了，经过我们工作人员的努力，现已恢复正常，此次停电给您的购物带来了不便，敬请您原谅，感谢您的支持与合作，天荣购物中心全体员工祝您购物愉快。谢谢!
火警发生时
亲爱的顾客朋友：
由于×楼××商铺发生火警，请大家不要紧张，保持镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩。跟随我们的工作人员尽快离开现场。谢谢!
火警结束后
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，很抱歉!刚才火警让您受惊了。经过我们消防人员和工作人员的努力，本商场已恢复正常营业，不便之处敬请谅解，感谢您的支持。谢谢!
商场相关规定
各位经营户及顾客朋友，你们好!
感谢你们一直以来对天荣购物中心的支持与厚爱，为了保护您的商品及人身安全，请自觉遵守我商场的一些相关规定：
1、严禁穿着溜冰鞋进入我商场;
2、严禁将垃圾及剩菜随意倒在楼梯过道上，危及他人安全;
3、请勿在商场内大声喧哗、追逐打闹。 谢谢您的合作!天荣购物中祝您购物愉快!
告顾客
亲爱的顾客朋友，上午/下午好!
为了更好维护消费者的利益，我们坚决抵制假冒伪劣商品，为您提供最优质的服务，如果您在购物时发现伪劣商品，过期食品或对人体有害的商品，欢迎您向商场企管部举报、投诉，让您购物更加放心、愉快!
产品宣传广告范例
各位顾客朋友，下午好!
欢迎光天荣购物中心，渡过您美好的休闲时光，我们会为您提供优质的商品，一流的服务，让你拥有一份购物的好心情。 本商场××专柜特别推出： „„„„数量有限，送完为止。
欢迎您到商场××专柜选购或咨询，天荣购物中心衷心祝您购物愉快!
亲爱的顾客朋友们，追求时尚的脚步不应停歇，崇尚个性的热情无需遮掩。您需要的不仅仅是时尚的衣着、迷人的装扮、甚至高雅的谈吐。要成就时尚、气质、独一无二的您，还需要
选择属于您的味道。
漫馨香水打造个性味道，融合您的体味、衣着甚至谈吐，让独特、立体、充满魅力的您即刻深入人心。
传统香水的包装模式使得选择适合自己的香味变得非常昂贵，而漫馨香水吧引入国际流行香水包装模式，带给您更加丰富和廉价的选择方式。味道您说得算、包装您说的算、容量您说的算，您的时尚您做主!
我们的柜台设在。。。。。。(报柜台位置)
亲爱的顾客朋友们，追求时尚的脚步不应停歇，崇尚个性的热情无需遮掩。体味法兰西式的浪漫、感受可以触摸的温馨，请驻足漫馨香水吧。
好消息
服装公司生产的胜大尊绒、草原牧王新品现已上市，胜大服装由草原歌王、中国环境形象大使腾格尔代言，胜大棉裤内丹采用精梳驼绒、羊毛，绿色环保健康;版型由广州高级设计师设计，款式新颖时尚。产品有时尚马甲系列、美体保暖系列、工艺裤、羊绒裤系列。胜大公司及形象代言人腾格尔欢迎您光临位于五楼卖场的胜大专柜选购健康环保的时尚产品!
商场广播稿: 各位朋友,欢迎您来到***购物广场(商场),本广场(商场)从*月*号到*月*号,为庆祝顶瓜瓜彩棉内衣销售突破1000万套!特举办顶瓜瓜彩棉特惠风暴活动. 项瓜瓜彩棉服饰具有三大特点: ①,色彩天成:顶瓜瓜服饰采用天然彩棉纺织而成,色彩柔和淡雅,洗后鲜亮,蕴含一种回归自然的脱俗品味. ②,柔软透气:顶瓜瓜服饰具有生态特性,质地柔软,富有弹性,透气吸汗,亲和肌肤,贴身穿着,更显柔爽舒适. ③,环保健康:顶瓜瓜服饰在成衣过程中,不经过印染工艺,所以避免了面料中有毒化学残留物对人体的伤害,不会刺激皮肤,是中国绿色环保标志认证产品之一. 今年秋冬,顶瓜瓜在继承彩棉内„„ 你过新年，我送健康。 你过新年，我送绿茶。
好礼迎新年，佳节喜上喜
鸿运新春，时尚好礼
鼠年新婚喜，好礼送给您
甜甜美美喜庆多，新春添喜好礼多
通知范例
各专柜各部门请注意!今晚将要进行全场消毒，请各部门做好准备。谢谢! 请各部门负责人于今天下午三点准时到办公室开会。谢谢!
意见和建议沟通播音词
亲爱的顾客朋友： 下午好!
欢迎您光临天荣购物中心!
为答谢广大顾客朋友对我商场的支持与厚爱，天荣购物中心全体员工将为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的乐曲，体验时尚与潮流的脉搏，感受我们真诚的服务。我们始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询。天荣购物中心全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢。
节日范例
春节春联
△一帆风顺年年好 万事如意步步高 横批：吉星高照 △一帆风顺吉星到 万事如意福临门 横批：财源广进 △一年四季行好运 八方财宝进家门 横批：家和万事兴 △年年顺景则源广 岁岁平安福寿多 横批：吉星高照 △一年好运随春到 四季彩云滚滚来 横批：万事如意
以感谢为圆心，以真诚为半径，送给您一个圆圆的祝福，让爱您的人更爱您，您爱的人更懂您!
春节是中华民族最隆重的节日。装满一车幸福，让平安开道，抛弃一切烦恼，让快乐与您环绕，存储所有温暖，将寒冷赶跑，释放一生真情，让幸福永远对您微笑
春有百花秋望月，夏有凉风冬听雪，心中若无烦恼事，便是人生好时节。愿您与春节相伴与快乐牵手，让平安传情幸福永远相约。
今天的你是快乐的，今夜的你是甜蜜的，今年的你是顺利的，今生的你是幸福的，今世的你是健康的
华贵源于气质，魅力出自XXXXXX.
第四篇：百货商场商场管理条例
第四章 商场人事管理条例
第五十八条：须严格审核上岗导购员(收银员)的上岗手续，杜绝无证上岗现象。
第五十九条：培训考核新上岗导购员(收银员)应知应会。
第六十条： 对新上岗导购员(收银员)的日常工作进行监督考核，对其转正做出评定。
第六十一条：随时检查促销员促销时间，督促促销到期的促销员办理离岗或延期手续。
第六十二条：积极协调解决导购员与厂商之间发生的劳资纠纷。
第六十三条：对违纪员工开展思想工作，相互沟通到位。
第六十四条：导购员(收银员)如需顶(换、还)班时，顶(换、还)班人员提前写出书面申请，申请内容包括：顶(换、还)班原因、顶(换、还)班时间、申请人和顶(换、还)班人签名，现场管理人员签名批准。
第六十五条：员工有事需请假时，必须提前写出书面申请，先由厂方管理人员签字，再由现场管理人员签字批准。因各种原因不能按时销假的，需提前办理续假手续，否则视为旷工。
第五章 商场环境管理条例
第六十六条：现场管理人员要时刻注意维护商场的良好形象。
第六十七条：督促保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作。
第六十八条：督促导购员做好柜组内地面、墙面、柜面、镜面、货架、L架、花车、模特、票台、小库房、试衣间等的清洁维护工作。
第六十九条：督促保洁员和导购员做好所辖区域内消防箱、消防栓、消防镜面、灭火器、报警器等物品的清洁维护工作。
第七十条： 监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
第七十一条：做好本商场展台、橱窗、广告牌、指示牌、水牌、易拉宝等的清洁维护工作，发现有损坏情况，立即报相关部门进行必要的更换或修理。
第七十二条：按照营销部的统一规划和规定保持商场形象的整体统一，不得随意发布POP、张贴宣传画、摆放L架，或进行其它广告宣传活动。
第七十三条：各商场如有花车促销，所需宣传架和POP数量及摆放位置应提前请示营销部。
第七十四条：向公司提出有关商场形象的合理化建议。
第六章 票流管理条例
第七十五条：贯彻执行公司有关财务、网络方面的规章制度，熟知公司的票流程序及规定。
第七十六条：自觉接受公司有关人员的检查指导，紧密配合商场财务人员的工作。
第七十七条：检查零销小票的规范填写
第七十八条：检查《非自营商品进店登记表》的规范填写。
第七十九条：按规定及时传递商品打折变价单，并监督、检查《打折(变价)申请表》的规范填写。
第八十条： 检查《销售日报表》的规范填写。
第八十一条：安排每月商场的盘点工作，在规定时间内将盘点表上交公司财务。
第八十二条：做好本商场商品退换货的审批工作。
第八十三条：严格执行谁制单谁署名制度，严禁代签，冒签，严禁使用他人工号。
第七章 商品管理条例
第八十四条：监督供应商进退场商品运送。
第八十五条：按规定审批商品进退场手续。
第八十六条：督促导购员积极掌握商品知识。
第八十七条：监督并努力杜绝场外交易现象、体外循环现象，严禁私压顾客货款，严禁代客交款。
第八十八条：检查本商场所销售商品的质量、包装、吊牌、内外标、厂名厂址等是否符合有关规定，及时撤换不符合商检要求的商品
第八十九条：对商品陈列不整齐、破损或不按规定陈列的现象督促其及时整改。
第九十条： 配合业务部门对过季商品要及时督促厂商撤换。
第九十一条：严禁商品未经商检入场。
第九十二条：随时对本商场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改。
第九十三条：认真检查商品编码，制止未编码商品的销售，假冒编码的商品要及时清除，并对供应商予以处理。
第九十四条：商品一货一码，不能混用商品编码，严禁新商品使用旧码和旧商品补货重新申报新码，不准出现重码。
第九十五条：商品在销售中严禁串码销售，不允许空退蓝进。
第九十六条：随时检查各品牌库房商品及杂物的摆放，发现问题及时整改。
第九十七条：监督有关黄铂金、珠宝等贵重商品的出入库工作。
第八章 消防安全管理条例
第九十八条：现场管理人员为现场消防安全责任人。
第九十九条：每日检查本商场各品牌和公共区域的消防安全状况和员工消防安全知识的掌握情况。
第一百条： 保障本商场消防安全设施配备齐全，如发现消防安全设施有损坏应及时报告有关部门。
第一百零一条：随时检查员工通道、消防通道的畅通，对于在通道内堆放杂物或挤占通道的现象要及时给予制止。
第一百零二条：利用晨午会时间对员工进行有关消防安全知识和公司有关消防安全制度的培训。
第一百零三条：时刻保持警惕，发现可疑人员及时通知保安部。
第一百零四条：提高防范意识，做好处理突发事件的准备。
第一百零五条：做好员工上下班进出场管理工作。
第一百零六条：积极配合保安人员做好清场工作和交接班工作。
第九章 现场装修管理条例
第一百零七条：对现场装修进行严密监控，注意施工安全。
第一百零八条：严格审核装修手续，对手续不全的有权制止其施工。
第一百零九条：对装修人员的衣着、言行进行有效管理，保证售卖现场的工作秩序和公司良好形象。
第一百一十条：装修现场如发出噪音、产生灰尘，影响到现场正常的售卖秩序时，有权予以制止，并责令停工。
第一百一十一条：对装修现场施工所需的汽油、烯料等易燃品、临时接出的电线必须有效监控，以确保现场及人员的安全。
第一百一十二条：禁止供应商在营业时间进料，督促供应商在非营业时间及时清运施工余料和废料。
第十章 班前会
第一百一十三条：班前会由现场管理人员主持，但重大、特殊事项必须由现场经理主持。
第一百一十四条：检查导购员出勤与仪容仪表。
第一百一十五条：对上一工作日工作进行总结，对本工作日工作进行安排。
第一百一十六条：传达公司下发文件。
第一百一十七条;对本商场好人好事 表扬，对违纪现象给予批评。
第一百一十八条：对导购员进行常规培训。
第十一章 工作流程
第一百一十九条：8∶00(7∶30)保安人员开启更衣室门，员工可进入更衣室。
第一百二十条： 8∶45(8∶15)保安人员关更衣室门，同时开各商场南通道门，员工可进入商场等候(活动范围仅限于南通道门口附近，严禁进入售卖区域)。
1、自检仪容、仪表。
2、列队。
第一百二十一条：8∶50 (8∶20)广播室播放15秒钟入场提示音乐，现场管理人员带队至早会位置，保安人员锁南通道门。
第一百二十二条：8∶50—9∶00(8∶20—8∶30)由助理级以上管理人员主持召开晨会。
第一百二十三条：9∶00—9∶30(8∶30—9∶00)
1、检查商品、清点货物、补足缺货、保障销售，并做好早会内容记录。
2、卫生清扫工作。
3、如发现异常，立即报现场管理人员。
4、开门营业前5分钟开柜组照明。
第一百二十四条：9∶30—9∶35(9∶00—9∶05)迎宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道迎言。
第一百二十五条：9∶35—10∶30(9∶05—10∶00)完成本区域的商品卫生维护、本柜组前一天的销售日报、填写各种单据的制作申请，并交于现场管理人员处。
第一百二十六条：10∶30—15∶00(10∶00—15∶00)导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，办理有关单据、表格的传递和物品领用工作，并对仪容仪表、工作纪律、服务规范、区域卫生进行检查，对现场存在 的问题及时向有关部门反映并督促其及时解决。
第一百二十七条：11∶30---14∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。
第一百二十八条：14∶45—15∶00当班助理主持下午班员工班前会。
第一百二十九条：15∶00—15∶15上、下午班交接，早班人员离岗，下午班人员开始工作。
第一百三十条： 15∶15—21∶00(21∶30)导购员正常售卖，商场管理人员定台或巡场，加大检查力度。
第一百三十一条：17∶30—20∶00就餐时间，员工轮流就餐，每人每次40分钟，并准确记录。
第一百三十二条：21∶00—21∶05(21∶30—21∶35)送宾，要求以标准站姿站立于区域前沿，并对通过区域的顾客道送语。
第一百三十三条：21∶05—21∶15(21∶35—21∶45)进行地面卫生清洁工作。
第一百三十四条：送宾结束后，班后会，对当天工作进行总结。
第一百三十五条：组织员工退场。
日常工作：对楼层事物和营业员的管理。
工作职责
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;
3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成;
7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;
9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权;
10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;
12、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;
13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象;
14、承担本区域的销售任务;
15、完成上级领导下达的其他工作任务;
第五篇：百货商场培训
培训受众
百货商场销售培训对象：百货商场销售人员。
课程收益 百货商场销售培训目的：
1、提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩
2、明白销售工作与个人利益之间的正确关系
3、通过培训使员工为公司提升销售业绩
课程大纲 百货商场销售培训背景：好的销售营业员吸引顾客，差的销售营业员撵走客户，在市场竞争非常激励的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业员的专业水平，让店面更快地提高效益!
百货商场销售培训前言：
学好百货商场销售，提高公司销售业绩!
百货商场销售培训大纲：
一、百货商场销售心态
1、倾注热情、热爱销售
2、树立良好的个人品牌
3、抓住现在，计划未来
4、疯狂执着，激情投入
5、运用智慧的销售技巧
6、摆脱不良心态的纠缠
二、百货商场销售礼仪
1、微笑
2、语言
3、行动
4、产品介绍
5、收银送客
6、礼貌道别
三、百货商场销售产品演示和塑造技巧
1、百货商场销售产品演示技巧
2、百货商场销售产品塑造技巧
四、百货商场销售注意倾听
1、倾听的定义
2、倾听的重要性
3、倾听的技巧
2、销售过程中常犯的几个倾听错误
3、如何做到正确的倾听
五、百货商场销售沟通技巧
1、百货商场销售沟通的原则
2、百货商场销售沟通的技巧
3、百货商场销售沟通的定义与特性
4、百货商场销售沟通的六大要素
5、百货商场销售有效沟通的步骤
六、百货商场客户购买模式
1、找出顾客购买价值观
2、不同类型的客户购买模式
七、百货商场销售的八大步骤
1、了解顾客的购买信号
2、百货商场销售的八大步骤
八、百货商场销售人员解除客户抗拒点技巧
1、顾客抗拒点分析
2、解除顾客抗拒点话术
九、百货商场销售人员的不同客户情况如何洽谈
1、不同的目的
2、有明确购买目的的顾客
3、有购买目标但不明确的顾客
4、来闲逛商店的顾客
十、百货商场销售成交技巧
1、百货商场销售人员的销售成交的技巧
2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧
十一、大客户百货商场销售培训
1、大客户销售的关键理念
2、销售人员解除大客户的反对意见
3、销售人员与大客户成交谈判技巧
4、卓越的客户服务
十二、提升百货商场销售业绩
1、提升销售业绩的系统方法
2、挖掘产品的销售潜力
3、挖掘渠道的销售潜力
4、运用价格策略提升销售业绩
5、促销手段提升销售业绩
6、通过人员管理提升销售业绩
十三、百货商场销售服务模式
1、销售服务模式流程管理
2、销售服务模式与顾客资源信息管理
3、销售服务模式与导购员绩效管理
十四、顾问式百货商场销售
1、什么是真正的顾问式销售
2、顾问式销售的意义
3、如何进行顾问式销售
十五、百货商场销售服务心态
1、服务质量保证
2、提供顶级顾客服务
3、对顾客怀抱真诚爱心
十六、百货商场销售服务技巧
1、销售服务的基本观念和态度
2、创造亲切热情的开始
3、推销的技巧
4、处理反对意见
5、处理价格问题
6、与客户保持良好互动
十七、百货商场电话销售技巧
1、电话销售的概念与意义
2、以客户为中心的电话销售理念
3、电话销售人员应具备的素质和技能
4、电话销售-良好的开场技巧
5、电话销售-客户需求分析能力
6、电话销售-促单和成交技巧
7、电话销售-把握客户心理的沟通技巧