百货商场招商方案

方案是对一项活动具体部署的安排和计划，那么方案的格式是什么样的呢？如何才能写好一份方案呢？以下是小编整理的关于《百货商场招商方案》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一篇：百货商场招商方案

百货商场招商入门

目前零售百货行业最为缺乏的，是从事招商采购和营运管理方面的人才。往大里说，人才匮乏是制约企业发展的瓶颈，以扩张为主要战略的零售百货企业尤其受到影响，是亟待解决的问题;往小里说，“物以稀为贵”，一个在招商采购或营运管理方面久经沙场、经验丰富的管理人才自然也就成了“香饽饽”，非常抢手，令人羡慕。

百货企业出于减低经营风险、增强市场敏感度和增加现金流等多方面考虑，大多采取与各类商品品牌的厂家、经销商或代理商合作的经营模式运营，由其进场设立专柜，商场统一收银和结算货款。作为引进商品品牌进场经营的招商职能，在整个商场运营流程中显得举足轻重。招商做得好，可以引进一些与商场经营风格一致的商品品牌，商场的经营业绩能够得到有效保证;招商做得差，商场或者经营品牌分布杂乱，毫无特色，或者无品牌可进，大片空场，经营收益无法保证。

据悉，业内品牌渠道广泛、招商经验丰富的高级招商人员，雇佣月薪高达上万元。无论从宏观或是微观来看，招商工作都是具有挑战性和高收益的未来被看好的工作。那么，什么样的人才适合做招商工作?如何开展招商工作?做招商工作应注意些什么呢?这里以入行的基本要求来做几点粗浅分析。

一、什么样的人适合做招商工作?

1.相关经验的要求

招商职位相对而言，比较看中适岗人员的相关从业经验，学历倒在次要的位置。除有完全的同职经验外，具有产品销售工作、国内贸易谈判经验和其他市场营销工作的经历，都能够促进掌握招商工作。目前百货商场的经营主导产品仍然是以服装为主，具有服装或相关商品市场经验的人，因其对商品具有一定了解，掌握该类商品的市场特点而容易受到零售百货企业的青睐。除此之外，一些从与百货商场合作的商品品牌厂家、经销商和代理商那里流出的业务人才也是比较适合的人选。当然，只要未曾具备同职经验，仍须接受百货商场系统完善的招商培训后，才能上岗。

2.从业者性格的要求

乐观外向、反应敏捷、思路清晰和善于处理人际关系是招商人员最需要的性格特征。招商工作经常与客户打交道，需要进行大量的市场调研和商业谈判工作。做招商最看重的是招商人员已积累的商户资源和市场信息资源，没有长期八面玲珑的交际基础，这些资源是无法获得的，同时，招商工作必须依据百货店经营策略和计划来开展工作，所以，思路清晰地按要求操作，按计划执行，也是招商人员所必须做到的要求。

二、如何开展招商工作?

1.了解商场经营定位规划和招商工作计划。

招商人员开展工作前，首先应了解百货商场的商品经营定位特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划。商场经营定位一般通过对卖场的观察获得，如该百货商场以经营什么商品为主，什么为辅?经营档次如何?是高档，中高档，还是中档?在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相区别的地方?一般引进商品的价格线和商品线有什么标准?等等。招商前，一般会形成分布规划的卖场平面图，理解平面图要求，按要求引进品牌，是招商员应关注的地方。一般在平面图上，可能会标注某区域的主要引进品牌名称和替代品牌名称，招商员可以按此要求选择潜在合作商户。

不论是新场开业还是老场调整，都会形成时间和工作量分配的招商工作计划，由于工作计划是依据与其他职能配合进行的工作安排，因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工作。一些里程碑式的计划要求，如：至何时以前，商户进场比率达多少多少;何时以前完成招商工作和完成商户进场装修等等，如不能在规定时间内完成上述工作，则将影响其他相关职能的工作进展，因此招商人员应特别关注此类计划信息，做好相关工作。

2.寻找潜在合作商户。

寻找可能合作的商户是建立在对百货商场和供应商市场全面了解的基础上开展的工作，在无法确定引进什么品牌进驻商场的情况下，就必须要了解供应商市场，进行全面的市场调查工作。一般而言，具有竞争特性的百货商场是获得这类信息的重要途径。在了解本商场规划的基础上，选择适合商场风格，并与竞争对手形成形态差异的商户。一般这样的潜在商户要选择多个，确定那个是主攻，哪个是替代。一经确定潜在合作商户，就可以对其展开调查与初步接触。调查主要是看该商户是否具备与商场合作的条件，需要了解的信息有：品牌发展趋势，目标消费群，经营特色，以及商户的渠道角色，即：是厂商、经销商还是代理商，综合经营实力如何?资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在这些方面都与公司要求接近或一致，则考虑接洽对方业务人员，进一步了解情况，并向其传递招商信息。

3.谈判与签约。

与潜在合作商户进行了初步接触后，应寻找对方可以就合作事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈，商谈内容包括：进驻的位置，设柜的大小，经营的商品品类，承担的费用，以及合作条件，如：保底抽成的额度，结算形式等合作细节，必要时，还要和商户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行，否则容易出现悬而未决的分歧，影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客观条件，无法谈拢合作事宜，招商人员也应保持与其的友好联系，以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判，就合作事宜达成一致认识，招商人员应使商户了解商场进场装修和经营的规则，填制合作合同进行申报，如有分歧则继续磋商解决。

4.协助商户办理进场手续。

合同申报完成，商户与商场的合作正式生效。招商人员应协助商户办理进场的相关手续，包括：缴交费用、进场装修、运送货架货品等，由于商户进场设柜将面临和多个商场职能部门打交道的局面，作为与商户沟通时间最久，彼此相对熟悉的招商人员，应该在商户有需求的时候给予帮助，就进场事宜协调各方关系，确保商户按时、按规定进场装修、上货和营业。

5.跟进商户在卖场的经营状况。

商户所设专柜开始营业，招商人员应抽出时间来了解其经营情况，与之前的预测进行分析比较，发现经营情况不尽人意，应配合店内营运职能和商户查找原因，分析不足，积极考虑改善现状，提升经营业绩。一般情况下，专柜经营不理想的问题多为：位置不好、促销不力、商品缺乏竞争力、销售人员水平低下以及装修和陈列等方面出现问题，可分析直接原因，针对性地进行改善工作。另外，如专柜经营情况超出预期，招商人员也应认真分析其中的原因，汲取判断商户经营水平的参考信息，应用到日后对商户的臻选和评估工作之中。

三、做招商工作应注意些什么?

1.注重商户资源和市场信息的积累与刷新。

对商品、品牌、各种类型的商户，以及消费市场的变化发展趋势，招商人员应保持高度关注。市场瞬息万变，机会稍纵即逝，要善于从众多的芜杂信息中选取有用的信息，快速、准确地作出判断。当面临某一商品品牌有合作可能时，招商人员应第一时间了解该品牌的经营情况和特点，包括一些经营数据和细节，只有这样，才能在最快时间内分析判断，确定是否与其合作。如果信息掌握不够充分，等慢慢了解清楚，可能机会已经被别人占有。

保持信息的积累和刷新，养成良好的信息收集习惯很重要。对于可能需要的信息，应将它们分类备存在笔记本、电脑中，同时，定期关注自己保有的信息是否过期，一些数据如：竞争对手招商条件、商户专柜销售数据，是时时发生变化的，应确保及时更新。为了保证信息的充分性和及时性要求，招商人员有必要建立和营造一个专用的人际网络，保持与同行的良好沟通与交流，做到信息共享，当然，就企业员工的角色而言，招商人员也应负有不应泄露商业机密的义务，在此方面，招商人员应谨慎处理，拿捏得当。

2.加强谈判能力。

虽然说光凭嘴皮子，说得天花乱坠，也不能为商户经营业绩打下坚实的合作基础，但有效的信息沟通和思想交流能力仍然可以帮助招商人员最大限度争取目标商户的

进驻，同时，具有诚意的谈判结果也有利于增进商场和商户的彼此了解，在商户心中形成良好的商场形象，即便暂时没有合作机会，但条件成熟，目标商户仍然会考虑进驻百货商场。谈判能力提高的途径，一个是向从事招商工作的前辈虚心请教，以避免少走弯路，多交“学费”;另一个是进行自学，可以学习有关人际交往、商务谈判和心理学方面的知识，对工作是有促进作用的。

3.注意处理好百货店与商户的关系。

商户进驻商场后，实际上形成了与多个职能对话和交流的局面，在很大情况下会面临“多头”管理，如果处理不当，将造成设柜商户“上当”的负面心理，进而发展到抵触管理，影响经营，其结果必然是经营内耗增加，商户和商场都受损失。招商人员在联系商场与商户的沟通渠道方面具有天然的优势，如能积极参与、妥善处理两边接口的关系，化解一些不必要的误解，起到“润滑剂”的作用，则能帮助共同解决问题，改善经营状况，使商场与商户实现共嬴，这也体现了招商职能另一个重要的存在价值。

4.注意处理好招商职能与营运职能的合作关系。

依据工作惯性，招商职能是引进商户设柜的，而营运职能则是管理商户设柜的。由于经营活动过程的复杂性，彼此之间发生摩擦的可能性非常高，典型的例子是：如果处理不当，招商职能对商户是一好百好，不加控制，而营运职能则对商户是凶神恶刹，百般压迫。这种矛盾一旦激化，受到损失最大的自然是商场。作为招商人员，商场利益是工作的最高利益，秉持公正、客观的心态对待商户，做事严谨，保持廉洁，坚持原则，是招商员趋利避凶的“法宝”，在处理商户专柜问题而引起的营运职能的冲突中，应就事论事，客观处理，相信在确保公司利益的大前提下，秉承公正、坦然的心态，问题一定能够解决。

很多事情，说起来容易做起来难。真实的体验是最好的经验。招商工作在百货商场经营过程中是比较核心的部分，无论从大环境的人才匮乏的角度出发，还是从小环境的“物以稀为贵”的“利己”主义着想，它都是一项有意义、有兴趣、有前景的工作，如果你认为有这样的潜力，那就不要再犹豫和等待，努力吧。

第二篇：百货商场招商策划案例

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第一章：项目定位

一、统一宣传口径

二、招商定位

三、业态定位

第二章：招商策略

一、业态设计、业态定位策略

二、店铺招商策略

三、为企业度身订做入驻园区全面解决方案

四、项目宣传推广策略

五、招商进度、质量、费用策略

第三章：招商阶段、招商目标和时间安排

一、阶段划分

二、招商目标

三、时间安排

第四章：组织架构

一、项目人员招聘

二、招商架构、招商机制的建立

第五章：招商资料

一、招商手册(已有)和招商说明书

二、租赁合同

三、委托经营合同

四、定租确认书

五、招商委托书

六、招商流程表

七、招商文案

八、退房申请表等

九、授权委托书等

第六章：招商方式、目标客户的确定

一、招商方式：

二、目标客户

三、第三方招商网络平台的建立

四、招商政策的制定

第七章：宣传策略

一、媒体宣传推广计划的制定执行

二、大型主题招商活动的策划执行

第八章：招商费用预算及租金建议

一、招商费用

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二、租金建议方案

第九章：招商政策建议方案

一、付款方式：分小商铺和大商家两种情况

二、“房租高开低收”

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第三篇：百货商场的招商策略分析

百货商场的招商策略有哪些?百货商场在招商过程中必须运用合适的方法和策略来达到招商的效果。究竟常用的百货商场的招商策略有哪些?下面笔者同大家分析下百货商场的招商策略。

百货商场的招商策略一：主次分明

所谓主次分明是指招商的时候先将主办商家引进来，之后再去招进那种小商家。任何百货商场都有大小品牌之分，大品牌时保证门店实力和竞争能力的重要保证，因此在招商环节应该先引进主力商家。百货商场的招商策略二：先易后难

先易后难是使招商工作顺利开展的一个方法，应该先将容易解决的问题解决掉，要是招商一开始，就卡在难度很大的问题上，招商就无法顺利开展。另外，先将容易的问题做好也是为了节省更多的时间去解决高难度问题。

百货商场的招商策略三：学会利用现有资源

一般来说，招商人员都的人脉都是非常广泛的，可以通过这些现有的人脉比方说亲戚朋友和熟人介绍来搜集大量的信息。招商要取得成功，广泛的信息资源是有效的保证。

百货商场的招商策略四：借力打力

所谓借力打力，是指借助一个品牌的力量去说服另外一个品牌的加盟。比方某商场要想要引进“安踏”这一运动品牌，可以告诉对方，旁边的位置已经给了“李宁”，这样的话，“安踏”肯定很乐意入驻进来。

百货商场的招商策略五：门当户对

门当户对是中国千百年来的古训，也适用于百货商场招商。百货商场定位是什么样的，就应该引进同类档次的品牌，不能异想天开，适合门店定位和发展需要的品牌才是最好的品牌。

第四篇：百货商场常见的招商渠道

企业招商的目的是为了吸引知名商家，出租经营场所的 使用权，更好地提高项目整体市场吸引力。需要借助一定的招商渠道来进行。以下就是常见的五大招商渠道。

1、项目洽谈会

项目洽谈会是招商最为常见的一种形式。它是由招商单位携拟与合资、合作或引进的项目，有针对性地与 商家洽谈。其特点是针对性强，易于吸引有兴趣的客商。影响大，实效性好，主办者可以派遣技术专家与客商直接 进行接洽。

2、项目发布会

项目发布会是招商经常采用的方式。它是由主办者在一定的场合公布拟引进合资、合作的项目，阐述招商项目 的特点和技术、资金要求，以期吸引客商。

3、经济技术合作交流会

经济技术合作交流会是一种层次较高、范围较大的招商引资方式。其特点是层次较高，范围较大。可以是 多种行业的招商。

4、投资研讨会

投资研讨会是一种较小型、时间较短的招商形式。它通常是由政府部门、经济研究机构举行的区域性投资 战略、政策、现状和发展趋势的研究讨论会。其特点是灵活，即是务虚，又重务实，主办单位可以公布一些项目进 行招商，可以介绍本地区的投资环境和利用外资的政策，达到宣传的效果。

5、登门拜访

登门拜访是招商效果明显的辅助性活动。招商单位专门派出招商小分队或在国内外举办集会式招商活动之 余，拜访跨国公司、投资咨询顾问公司、会计师行及其他中介机构，宣传投资环境，具体介绍投资项目，探讨佳作 事宜。其特点是机动灵活，针对性强，气氛融洽，容易引起被访者的兴趣。

第五篇：百货商场招商的流程和要点

百货商场招商入门,目前零售百货行业最为缺乏的， 是从事招 商采购和营运管理方面的人才。往大里说，人才匮乏是制约 企业发展的瓶颈，以扩张为主要战略的零售百货企业尤其受 到影响，是亟待解决的问题;往小里说，“物以稀为贵”，一 个在招商采购或营运管理方面久经沙场、经验丰富的管理人 才自然也就成了“香饽饽”，非常抢手，令人羡慕。 百货企业出于减低经营风险、增强市场敏感度和增加现金流 等多方面考虑，大多采取与各类商品品牌的厂家、经销商或 代理商合作的经营模式运营，由其进场设立专柜，商场统一 收银和结算货款。作为引进商品品牌进场经营的招商职能， 在整个商场运营流程中显得举足轻重。招商做得好，可以引 进一些与商场经营风格一致的商品品牌，商场的经营业绩能 够得到有效保证; 招商做得差， 商场或者经营品牌分布杂乱， 毫无特色，或者无品牌可进，大片空场，经营收益无法保证。 据悉，业内品牌渠道广泛、招商经验丰富的高级招商人员， 雇佣月薪高达上万元。无论从宏观或是微观来看，招商工作 都是具有挑战性和高收益的未来被看好的工作。那么，什么 样的人才适合做招商工作?如何开展招商工作?做招商工 作应注意些什么呢?这里以入行的基本要求来做几点粗浅 分析。

一、什么样的人适合做招商工作? 1.相关经验的要求 招商职位相对而言，比较看中适岗人员的相关从业经验，学 历倒在次要的位置。除有完全的同职经验外，具有产品销售 工作、国内贸易谈判经验和其他市场营销工作的经历，都能 够促进掌握招商工作。目前百货商场的经营主导产品仍然是 以服装为主，具有服装或相关商品市场经验的人，因其对商 品具有一定了解，掌握该类商品的市场特点而容易受到零售 百货企业的青睐。除此之外，一些从与百货商场合作的商品 品牌厂家、经销商和代理商那里流出的业务人才也是比较适 合的人选。当然，只要未曾具备同职经验，仍须接受百货商 场系统完善的招商培训后，才能上岗。 2.从业者性格的要求 乐观外向、反应敏捷、思路清晰和善于处理人际关系是招商 人员最需要的性格特征。招商工作经常与客户打交道，需要 进行大量的市场调研和商业谈判工作。做招商最看重的是招 商人员已积累的商户资源和市场信息资源，没有长期八面玲 珑的交际基础，这些资源是无法获得的，同时，招商工作必 须依据百货店经营策略和计划来开展工作，所以，思路清晰 地按要求操作，按计划执行，也是招商人员所必须做到的要 求。

二、如何开展招商工作? 1.了解商场经营定位规划和招商工作计划。 招商人员开展工作前，首先应了解百货商场的商品经营定位 特点与各楼层、各区域的品牌和品类的分布规划。商场经营 定位一般通过对卖场的观察获得，如该百货商场以经营什么 商品为主，什么为辅?经营档次如何?是高档，中高档，还 是中档?在经营品牌的分布上有什么特色或与其他卖场相 区别的地方?一般引进商品的价格线和商品线有什么标 准?等等。招商前，一般会形成分布规划的卖场平面图，理 解平面图要求，按要求引进品牌，是招商员应关注的地方。 一般在平面图上，可能会标注某区域的主要引进品牌名称和 替代品牌名称，招商员可以按此要求选择潜在合作商户。 不论是新场开业还是老场调整，都会形成时间和工作量分配 的招商工作计划，由于工作计划是依据与其他职能配合进行 的工作安排，因此招商人员应严格按计划开展品牌引进工 作。一些里程碑式的计划要求，如：至何时以前，商户进场 比率达多少多少;何时以前完成招商工作和完成商

户进场装 修等等，如不能在规定时间内完成上述工作，则将影响其他 相关职能的工作进展，因此招商人员应特别关注此类计划信 息，做好相关工作。 2.寻找潜在合作商户。 寻找可能合作的商户是建立在对百货商场和供应商市场全 面了解的基础上开展的工作，在无法确定引进什么品牌进驻 商场的情况下，就必须要了解供应商市场，进行全面的市场 调查工作。一般而言，具有竞争特性的百货商场是获得这类 信息的重要途径。在了解本商场规划的基础上，选择适合商 场风格，并与竞争对手形成形态差异的商户。一般这样的潜 在商户要选择多个，确定那个是主攻，哪个是替代。一经确 定潜在合作商户，就可以对其展开调查与初步接触。调查主 要是看该商户是否具备与商场合作的条件，需要了解的信息 有：品牌发展趋势，目标消费群，经营特色，以及商户的渠 道角色，即：是厂商、经销商还是代理商，综合经营实力如 何?资金、铺货和人员是否能够保证等等。通过调查判断在 这些方面都与公司要求接近或一致，则考虑接洽对方业务人 员，进一步了解情况，并向其传递招商信息。 3.谈判与签约。 与潜在合作商户进行了初步接触后，应寻找对方可以就合作 事宜起决定作用的业务人员进行详细商谈，商谈内容包括： 进驻的位置，设柜的大小，经营的商品品类，承担的费用， 以及合作条件，如：保底抽成的额度，结算形式等合作细节， 必要时，还要和商户业务人员进行谈判。注意谈判应选择可 以决策或能够确保沟通顺畅的业务人员进行，否则容易出现 悬而未决的分歧，影响合作洽谈事宜的进展。如因为各种客 观条件，无法谈拢合作事宜，招商人员也应保持与其的友好 联系，以便在以后条件合适时再做合作。通过谈判，就合作 事宜达成一致认识，招商人员应使商户了解商场进场装修和 经营的规则，填制合作合同进行申报，如有分歧则继续磋商 解决。 4.协助商户办理进场手续。 合同申报完成，商户与商场的合作正式生效。招商人员应协 助商户办理进场的相关手续，包括：缴交费用、进场装修、 运送货架货品等，由于商户进场设柜将面临和多个商场职能 部门打交道的局面，作为与商户沟通时间最久，彼此相对熟 悉的招商人员，应该在商户有需求的时候给予帮助，就进场 事宜协调各方关系，确保商户按时、按规定进场装修、上货 和营业。 5.跟进商户在卖场的经营状况。 商户所设专柜开始营业，招商人员应抽出时间来了解其经营 情况， 与之前的预测进行分析比较， 发现经营情况不尽人意， 应配合店内营运职能和商户查找原因，分析不足，积极考虑 改善现状，提升经营业绩。一般情况下，专柜经营不理想的 问题多为：位置不好、促销不力、商品缺乏竞争力、销售人 员水平低下以及装修和陈列等方面出现问题，可分析直接原 因，针对性地进行改善工作。另外，如专柜经营情况超出预 期，招商人员也应认真分析其中的原因，汲取判断商户经营 水平的参考信息，应用到日后对商户的臻选和评估工作之 中。

三、做招商工作应注意些什么? 1.注重商户资源和市场信息的积累与刷新。 对商品、品牌、各种类型的商户，以及消费市场的变化发展 趋势，招商人员应保持高度关注。市场瞬息万变，机会稍纵 即逝，要善于从众多的芜杂信息中选取有用的信息，快速、 准确地作出判断。当面临某一商品品牌有合作可能时，招商 人员应第一时间了解该品牌的经营情况和特点，包括一些经 营数据和细节，只有这样，才能在最快时间内分析判断，确 定是否与其合作。 如果信息掌握不够充分， 等慢慢了解清楚， 可能机会已经被别人占有。 保持信息的积累和刷新，养成良好的信息收集习惯很重要。 对于可能需要的信息， 应将它们分类备存在笔记本、 电脑中， 同时，定期关注自己保

有的信息是否过期，一些数据如：竞 争对手招商条件、商户专柜销售数据，是时时发生变化的， 应确保及时更新。为了保证信息的充分性和及时性要求，招 商人员有必要建立和营造一个专用的人际网络，保持与同行 的良好沟通与交流，做到信息共享，当然，就企业员工的角 色而言，招商人员也应负有不应泄露商业机密的义务，在此 方面，招商人员应谨慎处理，拿捏得当。 2.加强谈判能力。 虽然说光凭嘴皮子，说得天花乱坠，也不能为商户经营业绩 打下坚实的合作基础，但有效的信息沟通和思想交流能力仍 然可以帮助招商人员最大限度争取目标商户的进驻，同时， 具有诚意的谈判结果也有利于增进商场和商户的彼此了解， 在商户心中形成良好的商场形象，即便暂时没有合作机会， 但条件成熟，目标商户仍然会考虑进驻百货商场。谈判能力 提高的途径，一个是向从事招商工作的前辈虚心请教，以避 免少走弯路，多交“学费”;另一个是进行自学，可以学习有 关人际交往、商务谈判和心理学方面的知识，对工作是有促 进作用的。 3.注意处理好百货店与商户的关系。 商户进驻商场后，实际上形成了与多个职能对话和交流的局 面，在很大情况下会面临“多头”管理，如果处理不当，将造 成设柜商户“上当”的负面心理，进而发展到抵触管理，影响 经营，其结果必然是经营内耗增加，商户和商场都受损失。 招商人员在联系商场与商户的沟通渠道方面具有天然的优 势，如能积极参与、妥善处理两边接口的关系，化解一些不 必要的误解， 起到“润滑剂”的作用， 则能帮助共同解决问题， 改善经营状况，使商场与商户实现共嬴，这也体现了招商职 能另一个重要的存在价值。 4.注意处理好招商职能与营运职能的合作关系。 依据工作惯性，招商职能是引进商户设柜的，而营运职能则 是管理商户设柜的。由于经营活动过程的复杂性，彼此之间 发生摩擦的可能性非常高，典型的例子是：如果处理不当， 招商职能对商户是一好百好，不加控制，而营运职能则对商 户是凶神恶刹，百般压迫。这种矛盾一旦激化，受到损失最 大的自然是商场。作为招商人员，商场利益是工作的最高利 益，秉持公正、客观的心态对待商户，做事严谨，保持廉洁， 坚持原则，是招商员趋利避凶的“法宝”，在处理商户专柜问 题而引起的营运职能的冲突中，应就事论事，客观处理，相 信在确保公司利益的大前提下，秉承公正、坦然的心态，问 题一定能够解决。 很多事情， 说起来容易做起来难。 真实的体验是最好的经验。 招商工作在百货商场经营过程中是比较核心的部分，无论从 大环境的人才匮乏的角度出发，还是从小环境的“物以稀为 贵”的“利己”主义着想，它都是一项有意义、有兴趣、有前景 的工作， 如果你认为有这样的潜力， 那就不要再犹豫和等待， 努力吧。