第一篇：商场播音流程范文
商场播音技巧
遇到不同的稿件，要用不同的播音语调。
一、促销稿件
由于是促销稿，让顾客听到之后，要让顾客有购买的欲望，必须在带感情的广播同时，加上温柔的语调清晰的让顾客听到，不时的使语调有致，让声音听上去时急、时缓、烘托出促销的气氛。
二、挪车位
由于挪车位是要司机朋友帮忙，必须让司机听清楚车牌号码，语调清晰，声音诚恳，由心里表示感谢。
三、寻人启事
用很温柔的语调告诉顾客，有人在哪里等，速去。
四、寻物启事
由于丢失东西的顾客很着急，要耐心的告诉捡到东西的顾客把东西送到那里，并很诚恳的感谢拾金不昧的顾客。
五、失物招领
需说明物品大致情况，让顾客认领。
六、稿件的处理
1、新来稿件，先阅读一遍，再播出。
2、广告稿件，应尽量浓缩，在很好的语句中，让顾客认同产品。
3、广播通知的稿件，应加问候语。
4、播音练习
七、协助工作：外场主持
1、接到主持工作。
2、明确活动主题及详细内容。
3、确定主题后，围绕主题找相关方面的书籍、资料。
4、把活动的暖场、开场、结尾贯穿下来。
5、把活动的内容明确后，准备串词、衔接。
6、看当天现场的气氛进行即兴发挥。
7、了解详细内容，根据品牌做好分类。
8、根据不同活动作相应的准备工作，节假日、促销活动等等。
9、主持工作，要不段学习、不断充实
第二篇：百货商场播音稿
百货商场播音稿 XXXX播音稿
晨会播音稿(X点X分)
各位同仁：
早上好!
新一天的工作即将开始了，请整理好您的仪容仪表，速到指定点开晨会。谢谢! 迎宾前 (X点X分)
各位同仁：
大家早上好!
现在是北京时间X点X分，离我们的营业时间还有X分钟，请大家整理好工装、检查店内卫生。请各部门做好相关准备工作，迎接全新的一天。
更专业、更努力、更出色，是我们成功的基础，愿大家以全新的精神面貌来迎接新一天的开始，同时也祝愿大家今天的工作顺利、心情愉快!
迎宾前(X点X分)
各位同仁：
现在是北京时间X点X分，我们的营业时间就要到了，让我们用最美好的心情，微笑面对新一天的开始。用我们真挚的热情接待即将到来的每一位顾客。现在，请大家各就各位，准备迎宾。谢谢!
迎宾 (X点X分)播放迎宾曲
亲爱的顾客朋友：
早上好!
欢迎光临XXXX百货。
我们将以诚挚的热情，为您提供最周到的服务，最舒适的购物环境。
(XXXX简介)XXXX百货全体员工，祝您购物愉快!(每隔30分钟播一次，遇其他时段播音，顺延即可)愿重祥商场优雅舒适的环境陪伴您度过一段愉快的购物时光。
营业中
1日常广播
主题：店内广播
A. 请xx区主管速到xx专柜，那里有一位顾客正需要我们的帮助，谢谢!
B. xx区域的员工们，请多留意身边的顾客，并及时给予帮助，谢谢!
主题：售后服务
A. 本商场为您提供服务热线：XXX，当您对我们商品的质量或者服务有任何疑问，请拔打此电话，我们将竭诚为您服务。
B. 为了维护您的权益，请您在购物结束后，核查电脑小票与您所购买的商品是否一致。同时请查看您所购买的商品是否已拿齐，以免给您增添不必要的麻烦。 主题：购物过程提醒
A 关于洗涤注意事宜……
B 为了避免您的财产损失，请您在购物及收银过程中注意保管好您随身携带的贵重物品，以免丢失。同时照顾好您的小孩，谢谢您的合作!
C 在您选购好商品同时，请您保管您已经挑选好的商品，以免遗忘，同时请照顾好您的小孩，谢谢您的合作!
D 现在收银中心十分拥挤，请在购物的顾客稍等片刻，再到收银中心结账，不便之处请您谅解。
E 亲爱的顾客朋友们，商场内请不要吃东西。您的食品可在收银中心存放或到商场的休息处食用。谢谢您的合作!
F 亲爱的顾客朋友们：欢迎光临XXXX百货!现在是购物高峰时段，商场内十分拥挤，请各位顾客在收银机前稍等片刻，我们将尽快为您结算，并准备好您的零钱，以便我们更快、更好的为您服务。谢谢您的合作!并祝您购物愉快!
主题：提醒保留电脑小票
亲爱的顾客朋友们：您们好!
欢迎光临XXXX百货：为了维护您的权益，请您在购物结束后，保留好收银员开给您的电脑小票，以便我们更好的为您服务。谢谢您的合作!
2特别广播
主题：收银系统故障广播
亲爱的顾客朋友们：您们好!由于收银系统在维护，请您在收银台旁稍等片刻，我们将尽快为您结算。谢谢您的合作!
主题：疏导客流
亲爱的顾客朋友们：您们好!
由于突然下暴雨(或者xxxxx)，出口显得十分拥挤，请您稍等片刻再到收银中心结账，以免给您带来不必要的麻烦。谢谢您的合作!
3安全卫生广播
主题：安全提醒
A亲爱的顾客朋友们：您们好! XXXX百货为无烟商场，为了给您提供一个安全、舒适的购物环境，也为了您和他人的身体健康，请不要在商场内吸烟。谢谢您的合作!
B亲爱的顾客朋友：您们好!请保管好您的随身物品，以免丢失。
主题：环境卫生提醒
亲爱的顾客朋友：为了让您拥有一个良好的购物环境，我们真诚地提醒您，请不要随地吐痰、乱仍果皮纸屑，谢谢您的合作!
亲爱的顾客朋友：请勿在本中心拍照，请勿携带宠物，谢谢您的合作! 送宾 (X点X分)
亲爱的顾客朋友：您好!感谢您光临XXXX百货。现在是北京时间(XX点XX分)，我们今天的营业时间将于XX分钟后结束，如果您还有所需商品尚未选定，请您抓紧时间选购。重祥百货全体员工祝您购物愉快!
送宾 (X点X分)
亲爱的顾客朋友：您好!感谢您光临XXXX百货。现在是北京时间(X点X分)，我们今天的营业时间将于x分钟后结束，如果您还有所需商品尚未选定，请您抓紧时间选购。重祥百货全体员工祝您购物愉快!
送宾 (X点X分)
亲爱的顾客朋友：您好!感谢您光临XXXX百货，我们今天的营业时间即将结束了，请您携带好随身物品，从正门离开。重祥百货期待您的再次光临!
第三篇：商场播音稿1
商场播音稿 员工开场词：
亲爱的金三角家人们:
大家早上好!新的一天即将开始，请各位家人整理好各区域的卫生，准备迎接顾客的到来，祝各位家人们在新的一天里工作顺利，工作愉快，谢谢!正式开门迎宾词：
亲爱的顾客朋友，大家早上好!
欢迎光临金三角。今天是2013年7月10日，星期3，金三角全体员工对您的光临表示最真挚的感谢和最热烈的欢迎。我们的营业时间为上午8：30分至晚22：00分，我们将以真挚的服务、优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在金三角度过一段美好、愉快的时光，金三角全体员工祝您购物愉快。谢谢! 下午词：
亲爱的顾客朋友，下午好!欢迎光临金三角，为了感谢您对本商场的支持与厚爱，金三角全体员工通过自己的努力，为您营造了一个舒心的购物环境，将最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您!同时，也请您给自己一个宽裕的购物时间，尽情的选您所爱，购您所需的商品。我们的员工，会将微笑、真诚与热情传播到每一个角落，希望金三角能带给您物质的满足和精神享受。谢谢!送宾词：
亲爱的顾客朋友：大家晚上好!
在您的大力支持与协助下，我们顺利的完成了今天的营业工作，商场的营业时间将于22点结束，快到和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品。金三角全体员工感谢您的支持和鼓励，我们将认真总结今天，努力做好明天，祝各位顾客朋友购物愉快，欢迎您的再次光临。谢谢!温馨提示：
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临金三角，为了确保您和家人的安全，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请照看好您身边的老人或小孩，以免发生意外。金三角全体员工祝您购物愉快。谢谢! 亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临金三角，请妥善保管好您的贵重物品，以免不慎丢失。金三角全体员工祝您购物愉快。谢谢!无烟商场：
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临金三角，本商场为无烟商场，为了您和他人的身体健康，请勿在商场内吸烟，为了环境清洁，请不要乱扔果皮纸屑，谢谢您的合作。金三角全体员工衷心感谢您的光临。谢谢! 产品宣传广告范例
亲爱的顾客朋友，你好!
为了感谢您对金三角的关心与支持，我们特别为您准备了一系列的折扣商品，供大家选购。一层女包全场9折优惠。二层啄木鸟皮具低至4折，购物还有精美礼品相送。圣雅诺品牌手表6折。太阳镜、太阳伞、太阳帽系列商品满100元送50元。三层银灵阁银饰全场6折。水晶饰品系列8折。欢迎大家前来选购，金三角全体员工祝您购物愉快!谢谢。
第四篇：商场广播播音规范
一、 目的：
明晰工作内容及流程，统一卖场形象;
二、 播音规范：
1. 日广播时段的划分(卖场营业时间为夏季早9点至19点，合计10小时;冬季早9点至18点，合计9小时)：
针对卖场实际情况，将一日划分为上午、下午两段，从两段时间中，确定每一段时间顾客购物高峰期(1小时，按正常为上午10：30—11：30、下午15：00—16：00)为黄金时间段，遇周
六、周日及节假日，广播的黄金也会相对延长30分钟。除开店、闭店前后10分钟以外，为“非黄金时段”。
(注：此黄金时间段及非黄金时间段的划分，为单方拟定。在商场制定广播计划时，应根据实际的高峰期状况从新划分，时间长度依然以1小时及1个半小时为标准。) 2. 各时段广播内容的设定
(注：具体时间应根据卖场实际营业时间总长度划分确定)： 2.1 黄金时间段播放内容：(合计时间120分钟)：
“促销类”内容，占50%，即60分钟; “购物流程类”内容，占35%，即42分钟; “公共提示及单插音乐”内容，占15%，即18分钟; 2.2 非黄金时间段播放内容：(合计时间480分钟);
“企业经营理念类”内容，占40%，即192分钟; “购物流程类”内容，占30%，即144分钟;
“公共服务、提示、娱乐及穿插音乐类”内容，占30%，即144分钟; 2.3 开闭店前后播放内容：(合计内容30分钟)
内容为“迎宾、送宾”。 3. 播音的作业管理
3.1 “播音稿制定”每条间隔3分钟;
3.2 制定节目排表，播音员需严格按《播音表》进行节目编排; 3.3 周
六、周日、节假日《播音表》单独排定。 4. 播音员工作要求及特色体现
4.1 岗位重要性：同样于一线的销售人员; 4.2 播音员要求：声音甜美悦耳，有磁性; 4.3 普通口播语速：语速2.5字/秒，150字/分钟;
4.4 特殊口播(商讯)语速：语速3字/秒，180字/分钟(迎合商场整体促销氛围)。 5. XX商场广播的相关程序管理
5.1 播音稿内容“迎送宾”、“经营理念”、“购物流程”、“承诺”分公司应依照公司统一下发的内容，进行播音，卖场无权修改。如需变更，须由分公司总经理提出申请至企划部审核;
5.2 “商讯”、“公共提示”“卖场介绍”内容，卖场根据给付“模板”自行调整。可统一录制的部分内容，如经常更改，可改为口播;
5.3 根据广播稿《播音表》、《节假日播音表》模板，制作每月广播明细，每月更新一次，每次需以纸质打印稿的形式上报企划部审核、存档;
5.4 集团公司对该项的内容的检查，将以《分公司广播播音表》为依据; 5.5 固定内容录制由企划部统一录制。
三、 播音内容
1. “迎宾、送宾”播音稿说明
8：55—9：05内容可一次性录制，即时播放; 8：55之前内容为广播员口播;
18：55分以后内容可一次性录制，即时播放; 声音要求：
播音亲切、舒缓。“迎宾”播音配背景音乐，“迎宾词”播诵前20秒音乐渐弱后方可开始播音(迎宾词9：03准时播诵)，播音结束后音乐渐强。 广播员播音语速： 2.5字/秒 具体内容：
8：30(提醒员工开早例会)： 重复次数：两次 用时：33秒/次 间隔：1分钟 背景音乐：无，播音前需加“嘟、嘟”提示音 播音内容
(首段)各位商户，早上好!伴随着早晨清新的空气，我们即将开始新的一天的工作，现在距离营业时间还有五分钟，您是否已经做好了开店前的准备工作，请让我们检查一下柜组的商品是否已经摆放整齐，价目签是否齐全，胸卡是否佩戴端正，您是否已经调整好了工作心态，准备热情洋溢的接待每一位顾客，请您不要忘记微笑服务和礼貌用语! (略停顿，即间隔)
(次段)现在距离营业时间还有三分钟，请尽快结束清理工作。全体人员请做好迎宾的准备。
9：03分播诵“迎宾词” 背景音乐：
“提示语”无背景音乐，播音前需加“嘟、嘟”提示音; 迎宾曲选择为“XX商场欢迎您”，播放时间为9：00—9：05; 迎宾结束说明：迎宾曲结束时站位迎宾自然结束; 播音内容：
(迎宾词)敬爱的顾客朋友：早上好!
又是一个清新的早晨，又是一个美好的开始，XX商场真心地感谢您的到来。在幽雅、明亮的购物环境中，您将感受到XX商场每一位员工温馨的笑容和热情周到的服务。 我们期盼您在XX商场购买到满意的商品，同时获得一份美好的心情。(停顿)再次欢迎您的光临，祝您购物愉快! 18：55 音乐提示送宾开始。
背景音乐：循环播放KING.G的《回家》两遍。 播音内容
尊敬的顾客晚上好，随着夜幕的降临，又是一个万家灯火的夜晚。感谢您来到XX商场，同我们一起度过了一个美丽的一天。闭店的钟声即将敲响，相信您的家人正在翘首以盼您的归来，忙碌了一天的你我，满载着收获的喜悦一起同家人分享，即将迎来与翘首以盼家人的团聚。XX商场您的光临，同时感谢您对我们工作的支持。 我们愿与您在这美好的夜晚共同迎接新的一天的到来。 同时期盼您的再次光临!祝您晚安! 2. XX商场介绍 播音说明：
此项内容为固定内容，为开业前半年播放，可采用录播，提前录制播放; 用时：
2分40秒，字数控制在400字以内; 间隔时间：
迎宾之后，第一次播出，其他时间随时穿插播放。 广播员声音要求：
播音口齿清晰、话语亲切、舒缓。播音时背景音乐音量不应掩盖播音; 广播员播音语速 2.5字/秒; 背景音乐选择：
选择轻松、欢快、青春的音乐; 具体内容： 稿一：
尊敬的顾客朋友，欢迎光临XX商场。
XX商场是葵花嘉财恒润商业投资管理有限公司投资，由丹东嘉财恒润房地产开发有限公司施工开发，隶属于葵花药业集团有限公司的商业地产项目之一。本项目是丹东市人民防空办公室批准建设的地下人防工事工程，积极响应国家号召，平时促进经济发展，战时保障生命安全的原则，注入全新商业经营理念，创造丹东商业繁荣盛世。
XX商场坐落于丹东市商业繁华地段，交叉于锦山大街与商业步行街，纵横丹东市商业焦点、贯穿人气动线，注定成为丹东，乃至凤城、东港、宽甸周边地区的购物休闲圣地。 XX商场由北京葵花嘉财商业发展有限公司运营管理，高薪聘请全国各大知名商业企业精英人才，多年商业运营管理经验奠定商业繁荣未来。XX商场定位青春主题，融入时尚元素，把握时代乐活脉搏。 3. 消防及安全宣传
说明：
此项内容为固定内容，短期内不变，可采用录播，提前录制播放; 用时：
每段文字量不超过150字，1分钟; 播音完成后播放3分钟音乐或歌曲; 间隔时间：
除早晨“迎宾”后需要播放一次以外，其他时间不固定，可随时穿插; 广播员声音要求：
播音口齿清晰、话语亲切、舒缓。 广播员播音语速 2.5字/秒; 背景音乐选择：
播音时无音乐背景，播音结束后播放音乐，以轻音乐为主; 具体内容：
(注：该项内容，应根据卖场的实际情况，对模板进行修改，报企划部统一录制。) 尊敬的顾客您好，欢迎光临丹东XX商场。
本商场属地下商场，为市消防局重点防火单位，为了您和他人的安全、避免消防隐患，全商场施行禁止吸烟管理。并请保持消防设备设施不被阻挡，如遇突发事件，请沿消防疏散指示标志撤离商场。我们对您的支持与配合表示深深的感谢!祝您购物愉快! 4. 防盗与安全宣传
说明：
此项内容为固定内容，短期内一程不变，可采用录播，提前录制播放; 用时：
单段文字最大量不超过150字，1分钟; 播音完成后播放3分钟音乐或歌曲; 广播员声音要求：
播音口齿清晰、话语亲切、舒缓; 广播员播音语速： 特殊播音，2.5字/秒 背景音乐选择：
播音时无音乐背景，播音结束后播放音乐，以轻音乐为主。 具体内容：
尊敬的顾客朋友您好，欢迎光临丹东XX商场。
现在是购物高峰时段，商场内顾客较多，请您保管好自己的随身物品，带小孩的顾客请您照看好您的孩子，以免发生以外，给您带来不必要的损失。祝您购物愉快! 5. 商讯播报内容的播音稿
说明：
此项内容为不固定内容，每日根据实际促销状况改变，相关内容为播音员“口播”;
用时：
该类信息集中于每天的三个黄金时间段
一个单项促销内容”用时不超过30秒，每条字数不超过90字; 黄金时段两项间隔时间：1分钟， 广播员声音要求：
播音口齿清晰、话语亲切、舒缓。播音时背景音乐音量不应掩盖播音;
广播员播音语速 特殊播音，3字/秒
背景音乐选择：
应选择较为激进的轻摇滚(具体曲目待选)
具体内容：
注：模板只提供基本框架，其中的词汇运用，为了保证不雷同，可自行调整。 模板
一、
****真皮系列倾情奉献、特惠展卖，原价****元，现价只卖****元。原价****元，现价只卖****元。原价****元，现价只卖***元。机会难得、快快购买。
模板
二、
惊喜天天见、特惠不等人，****时尚女鞋疯狂特惠，原价300元，现价仅售150元，原价258元，现价仅售121元，(特惠力度由高向低表述)，心动就快行动;
模板
三、
在举成欢庆的***节来临之际，为酬谢广大顾客，卖场正举行盛大酬宾活动，全场鞋品2折起售，价格低、款式精美，实惠超空前。
模板
四、
在举国欢庆的***节来临之际，卖场运动休闲区新增“****”品牌专柜，目前****新款现已全面到货，运动休闲鞋、运动服装近****余款，款式多多，实惠多多。
模板
五、
卖场*区有实力品牌加入，集合传统制鞋经验，具有悠久历史的意大利“宾度”男鞋，全面上架销售，正在热售中，有需要的顾客，不妨到现场看一下，这里不仅款式精彩，价格同样超惊喜。
模板
六、
XX商场XXX店近日推出了特价专柜，有X元专柜、X元专柜、X元专柜和X元专柜。特价专柜设在XXX处。欢迎您前来选购。XX商场、荟萃精品、服务大众，祝您在XX商场购物愉快。 模板
七、
6、公共信息播报的播音稿
说明：
此项内容为不固定内容，每日根据实际发生情况改变，内容为播音员“口播”;
用时：
不固定，在顾客较多时，部分内容应多次提醒;
广播员声音要求：
播音口齿清晰、话语亲切、舒缓。播音时背景音乐音量不应掩盖播音;
广播员播音语速 特殊播音，2.5字/秒
背景音乐选择：
无，播音前需加“嘟、嘟”提示音;
具体内容：
提示鞋品放回原位：高峰时段，根据实际情况播报，每次播报两遍
尊敬的顾客您好，欢迎您光临XX商场。为了方便每一位顾客购物，请您在试鞋完成后，将样鞋放回原位，从而方便其他顾客。
提示员工整理货架：高峰时段，根据实际情况播报，每次播报两遍 请###组服务人员，迅速整理卖场样只。
报时服务：营业时间内逢正点播报。
尊敬的顾客，XX商场为您报时：现在是北京时间XX点整。
天气预报：9：30、10：30各播报一次。
尊敬的顾客您好!XX商场为您提供**气象台今天发布的天气预报：今天白天„„(每天按实际预报内容播出)。XX商场提醒您注意天气变化。谢谢!
节日祝福：接迎宾词及正点报时后各播报一次。
尊敬的顾客您好!今天是XXXX年XX月XX日，今天是XX节(今天我们迎来了XX节日)，XX商场祝您节日快乐!(XX商场祝您在这美好的日子里„„!)
找人服务：随时插播，每次播报两遍。
(加入提示音)顾客XXX朋友(小朋友)请注意，请速到XX处，您的XXX正在等您。谢谢!
失物认领：随时插播，每次播报两遍。
(加入提示音)尊敬的顾客您好!哪位遗失了XXX请速到XX处。谢谢!
紧急通知：随时插播，每次播报两遍。
(加入提示音)顾客(员工)XXX请注意，„„。谢谢!
求助广播：随时插播，每次播报两遍。 (加入提示音)尊敬的顾客您好!„„。谢谢!
(如：哪位拾到一XXXX，请速到XX处。XX商场代表失主向您表示感谢!)
第五篇：商场,超市,播音稿范本
商场,卖场.播音稿
播音室
播音程序目录
8：40 员工进场词 9：00 正式开门迎宾词 12：00 午餐迎宾词 13：30 下午迎宾词
营业结束词(关门前半小时) 营业结束词(对员工)
插播内容
商场简介 天气预报 整点播报 温馨提示 无烟商场 广播找人 寻物 失物招领
移车位 故障发生(停电时) 故障恢复(来电时) 火警发生时 火警结束后 商场相关规定 告顾客 产品宣传广告范例 通知范例 意见和建议沟通播音词 节日祝福范例
播音稿正文
8:30 播放轻音乐
8:40 员工进场词
⒈各位员工：
早上好! 伴随着优美的乐曲, 我们播音室即将开始了今天的播音，如果您有什么意见和要求请与我们联系 。现在距离营业时间还有10分钟，(请大家做好营业准备。播音室愿您度 过这美好的一天，预祝大家工作顺利，心情愉快。谢谢。)←可替换
⒉(请整理好您的柜位，保持愉快的心情，迎接这美好的一天。)
⒊(请大家抓紧时间处理好手边的工作，准备迎接顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢!)
⒋各位同事：
早上好!一年之计在于春，一日之计在于晨。现在，离开门营业时间还有十分钟，请大家抓
紧时间完成手边的工作，准备迎接第一批顾客的到来。祝大家在新的一天里工作愉快。谢谢!
9：00 正式开门迎宾词
⒈亲爱的各位来宾：您好!欢迎光临。天荣购物中心今日营业现在开始。我们的员工已经准备就绪，宽敞的营业场地已经全部开放，丰富的商品任您选择，您可以开始自由购物。美好的一天从天荣购物中心开始，我们将恪守“顾客第一”的经营理念。天荣购物中心为您提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。希望今天我们能为您带来轻松和便利。再次感谢您的光临，祝您购物愉快!谢谢!
⒉亲爱的各位来宾朋友 您好 今天是-年-月-日星期- 天荣购物中心对您的光临表示衷心的感谢我们将以优质的商品，优异的服务为您创造最佳的购物环境，愿您在天荣购物中心度过一段美好、愉快的时光，谢谢您!
⒊亲爱的来宾朋友：欢迎您光临天荣购物中心，与我们共渡美好的休闲时光。我商场位于孝义市商业中心地段，现已具有现代大型百货商场的各项硬件设施，高规格、高档次的独特购物环境，物美价廉的商品和优质的服务，深受广大消费者的青睐。感谢您一直以来对我们的支持与关注，愿您在天荣购物中心购物愉快!谢谢!
⒋——各位来宾，早上好!欢迎光临天荣购物中心，我们的员工已经准备就绪，恭候您的光临!宽敞的营业场地已经全部开放，丰富的商品任您选择，您可以开始自由购物!我们为您提供整洁明亮的环境，亲切周到的服务，丰富优质的商品，平实可信的价格。(希望今天天荣购物中心能为您带来轻松和愉快!谢谢!)(今天是新的一天也是新的开始，我们将用最灿烂、最真诚的笑容,来迎接每一位顾客朋友的光临。谢谢!)
12：00 午餐迎宾词
亲爱的顾客朋友： 中午好!
欢迎您光临天荣购物中心!
我们的熟食专柜为您推出了美味的十元快餐，欢迎广大顾客朋友前往选购。 天荣购物中心全体员工祝您购物愉快!谢谢!
13：30 播下午词
(1)——亲爱的顾客朋友，下午好!欢迎光临天荣购物中心，感谢广大顾客朋友对本商场的支持与厚爱，我们全体员工极力为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐、伴着优美的乐曲，体验购物的乐趣，感受我们真诚的服务。我们始终以优质的商品，实惠的价格和最佳的服务满足您的需求。天荣购物中心全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢!
(2)——亲爱的顾客朋友，下午好!欢迎光临天荣购物中心，为了感谢您对本商场长期以来的支持与厚爱，天荣购物中心全体员工通过自己的努力，为您营造一个舒心的购物环境，将最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您!同时，也请您给自己一个宽裕的购物时间，
尽情的选您所爱，购您所需的商品。(我们的员工会将微笑、真诚与热情撒播每一个角落，希望天荣购物中心能带给您对物质满足和同样的精神享受。谢谢!)(天荣购物中心全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的各位来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友购物愉快!谢谢!)
营业结束词
亲爱的来宾朋友，您好!我们今天的营业时间是-点-分 如果您尚未选购好商品，请您从容选购。天荣购物中心的全体员工将会耐心、热情地接待好每一位顾客。亲爱的来宾朋友，如果您有什么问题和建议，请随时与我们联系，我们将认真对待您提出的每一条意见，祝各位顾客朋友，购物愉快!
亲爱的顾客朋友，下午好!感谢您光临天荣购物中心，我们的营业时间为上午8：30-晚上7：00(冬季)/上午8：00-晚上7：30(夏季)，现在距离营业结束时间还有15分钟，快到和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选好您所需的商品，同时不要遗忘随身携带的物品。感谢您对我们工作的支持和鼓励，我们将认真总结今天，努力做好明天，祝各位顾客朋友购物愉快，欢迎您的再次光临。
亲爱的顾客朋友们：(《回家》音乐同时响起)感谢您今天光临天荣购物中心，天荣购物中心是一个商品质量有保证，售后服务跟的上的家居商场，在这里挑选的每一款商品都让您温暖的家充满爱的音符，当傍晚悄悄来临的时候，我们送上那首熟悉的《回家》，伴着音乐我们祝您回家的路上一路平安，天荣购物中心再次感谢您的光临。
亲爱的各位来宾：您好!又到了我们向您说再见的时间，天荣购物中心今日营业到此结束，我们的员工将目送您离开。夜色已深，您和天荣购物中心都将结束忙碌的一天，希望今天天荣购物中心为您带来了轻松和便利。离别是为了再相逢，欢迎您明天再次光临天荣购物中心。各位晚安!谢谢!
19：00 营业结束词(对内)
各位同事：大家辛苦了!我们今天的营业已经结束，请大家抓紧时间完成手边的工作，准备下班。祝大家渡过一个愉快的夜晚(或周末)。谢谢
播音中需插播的内容
商场简介
亲爱的各位来宾朋友，您好!(现在是北京时间上午9点)欢迎光临天荣购物中心，与我们共渡美好的一天!我们今天的营业刚刚开始，对您的支持和关心表示衷心的感谢，我们的营业时间为上午9：00-晚上7：00(冬季)/上午8：00-晚上7：30(夏季)，为了能使广大消费者购物更方便，现特向大家介绍楼层的分布情况：
一楼经营：金银饰品、化妆品、钟表、大小家电、箱包皮具、男女皮鞋等。
二楼经营：工艺家居用品、床上用品、休闲装 等。
三楼经营：男女套装、休闲装及童装 等。
四楼经营： 等。
五楼经营： 等。
六楼 办公区域。
欢迎顾客朋友前往各区域选购，我们将以真挚的服务、优质的商品为您创造最佳的购物环境，愿您在天荣购物中心渡过一段美好、愉快的时光，天荣购物中心全体员工祝您购物愉快。谢谢!
(您可根据自己不同的需求，选择不同的楼层购物，希望您买得放心、用得舒心、高兴而来、满意而归，天荣购物中心全体员工敬祝您购物愉快，谢谢!)
天气预报
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎您光临天荣购物中心，与我们共渡这美好的休闲时光。下面为大家播报今天的天气预报：今日天气 。天荣购物中心全体员工提醒您注意增减衣物，注意防寒(防暑)，避免感冒(中暑)。谢谢!
亲爱的顾客朋友，如果您有什么问题和建议请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务，谢谢!
整点播报
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎您光临天荣购物中心，渡过您愉快的休闲时光，现在是北京时间×点整，天荣购物中心提醒您准确对时。谢谢!
温馨提示
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，为了确保您和家人的安全，请您上、下楼梯时小心慢行，以免摔倒。请照看好您身边的老人或小孩，以免发生意外，在您购物时，请妥善保管好您的贵重物品，以免不慎丢失。天荣购物中心全体员工祝您购物愉快。谢谢!
下雨时
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，由于现在下雨，许多顾客没有带雨伞，请大家在商场内稍作停留，我们将为您提供一个舒心亲切的购物环境，祝您购物愉快!谢谢!
无烟商场
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，为了您和他人的身体健康，请勿在商场内吸烟，为了环境清洁，请不要乱扔果皮纸屑，谢谢您的合作。天荣购物中心全体员工衷心感谢您的光临。谢谢!
广播找人
来宾++先生，请您听到广播后，速与++联系 那里有人等候。
来宾××先生(小姐)，请您听到广播后，速到×××，那里有人等候。天荣购物中心欢迎您的光临。谢谢!
寻物
有哪位来宾朋友及员工，拾到++物品。请您听到广播后，速与++联系，失主非常着急，在这里，我们替失主向您表示感谢，谢谢您
有哪位顾客朋友及员工朋友，捡到××物品，烦请您听到广播后，速与保安或办公室联系，失主非常着急。在这里，我们替失主向您表示感谢!谢谢!
失物招领
有哪位顾客朋友，在您购物时，将您的××物品遗失，请您听到广播后，到××室领取。天荣购物中心欢迎您的光临。谢谢!
移车位
请顾客朋友中的驾驶员同志注意了：
请车牌号为：晋××××的驾驶员配合我商场的保安人员移动一下车位。谢谢合作!
故障发生(停电时)
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，由于商场供电线路出现故障，以致造成停电。请大家不要紧张，保持镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩，我们的工作人员将尽快处理故障，不便之处敬请谅解。天荣购物中心全体员工衷心感谢您的光临。谢谢!
故障恢复(来电时)
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，很抱歉，由于商场供电线路出现故障，让您受惊了，经过我们工作人员的努力，现已恢复正常，此次停电给您的购物带来了不便，敬请您原谅，感谢您的支持与合作，天荣购物中心全体员工祝您购物愉快。谢谢!
火警发生时
亲爱的顾客朋友：
由于×楼××商铺发生火警，请大家不要紧张，保持镇定，也请您照顾好身边的老人和小孩。跟随我们的工作人员尽快离开现场。谢谢!
火警结束后
亲爱的顾客朋友，你们好!
欢迎光临天荣购物中心，很抱歉!刚才火警让您受惊了。经过我们消防人员和工作人员的努力，本商场已恢复正常营业，不便之处敬请谅解，感谢您的支持。谢谢!
商场相关规定
各位经营户及顾客朋友，你们好!
感谢你们一直以来对天荣购物中心的支持与厚爱，为了保护您的商品及人身安全，请自觉遵守我商场的一些相关规定：
1、严禁穿着溜冰鞋进入我商场;
2、严禁将垃圾及剩菜随意倒在楼梯过道上，危及他人安全;
3、请勿在商场内大声喧哗、追逐打闹。 谢谢您的合作!天荣购物中祝您购物愉快!
告顾客
亲爱的顾客朋友，上午/下午好!
为了更好维护消费者的利益，我们坚决抵制假冒伪劣商品，为您提供最优质的服务，如果您在购物时发现伪劣商品，过期食品或对人体有害的商品，欢迎您向商场企管部举报、投诉，让您购物更加放心、愉快!
产品宣传广告范例
各位顾客朋友，下午好!
欢迎光天荣购物中心，渡过您美好的休闲时光，我们会为您提供优质的商品，一流的服务，让你拥有一份购物的好心情。 本商场××专柜特别推出： „„„„数量有限，送完为止。
欢迎您到商场××专柜选购或咨询，天荣购物中心衷心祝您购物愉快!
亲爱的顾客朋友们，追求时尚的脚步不应停歇，崇尚个性的热情无需遮掩。您需要的不仅仅是时尚的衣着、迷人的装扮、甚至高雅的谈吐。要成就时尚、气质、独一无二的您，还需要
选择属于您的味道。
漫馨香水打造个性味道，融合您的体味、衣着甚至谈吐，让独特、立体、充满魅力的您即刻深入人心。
传统香水的包装模式使得选择适合自己的香味变得非常昂贵，而漫馨香水吧引入国际流行香水包装模式，带给您更加丰富和廉价的选择方式。味道您说得算、包装您说的算、容量您说的算，您的时尚您做主!
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亲爱的顾客朋友们，追求时尚的脚步不应停歇，崇尚个性的热情无需遮掩。体味法兰西式的浪漫、感受可以触摸的温馨，请驻足漫馨香水吧。
好消息
服装公司生产的胜大尊绒、草原牧王新品现已上市，胜大服装由草原歌王、中国环境形象大使腾格尔代言，胜大棉裤内丹采用精梳驼绒、羊毛，绿色环保健康;版型由广州高级设计师设计，款式新颖时尚。产品有时尚马甲系列、美体保暖系列、工艺裤、羊绒裤系列。胜大公司及形象代言人腾格尔欢迎您光临位于五楼卖场的胜大专柜选购健康环保的时尚产品!
商场广播稿: 各位朋友,欢迎您来到***购物广场(商场),本广场(商场)从*月*号到*月*号,为庆祝顶瓜瓜彩棉内衣销售突破1000万套!特举办顶瓜瓜彩棉特惠风暴活动. 项瓜瓜彩棉服饰具有三大特点: ①,色彩天成:顶瓜瓜服饰采用天然彩棉纺织而成,色彩柔和淡雅,洗后鲜亮,蕴含一种回归自然的脱俗品味. ②,柔软透气:顶瓜瓜服饰具有生态特性,质地柔软,富有弹性,透气吸汗,亲和肌肤,贴身穿着,更显柔爽舒适. ③,环保健康:顶瓜瓜服饰在成衣过程中,不经过印染工艺,所以避免了面料中有毒化学残留物对人体的伤害,不会刺激皮肤,是中国绿色环保标志认证产品之一. 今年秋冬,顶瓜瓜在继承彩棉内„„ 你过新年，我送健康。 你过新年，我送绿茶。
好礼迎新年，佳节喜上喜
鸿运新春，时尚好礼
鼠年新婚喜，好礼送给您
甜甜美美喜庆多，新春添喜好礼多
通知范例
各专柜各部门请注意!今晚将要进行全场消毒，请各部门做好准备。谢谢! 请各部门负责人于今天下午三点准时到办公室开会。谢谢!
意见和建议沟通播音词
亲爱的顾客朋友： 下午好!
欢迎您光临天荣购物中心!
为答谢广大顾客朋友对我商场的支持与厚爱，天荣购物中心全体员工将为您营造一个良好的购物环境，让您踏着时尚的步伐，伴着优美的乐曲，体验时尚与潮流的脉搏，感受我们真诚的服务。我们始终以优良的商品、优惠的价格和最佳的服务满足您的需求。如果您对我们的商品和服务有任何的意见和建议，欢迎您到服务台咨询。天荣购物中心全体员工愿您满怀希望而来，满载喜悦而归。谢谢。
节日范例
春节春联
△一帆风顺年年好 万事如意步步高 横批：吉星高照 △一帆风顺吉星到 万事如意福临门 横批：财源广进 △一年四季行好运 八方财宝进家门 横批：家和万事兴 △年年顺景则源广 岁岁平安福寿多 横批：吉星高照 △一年好运随春到 四季彩云滚滚来 横批：万事如意
以感谢为圆心，以真诚为半径，送给您一个圆圆的祝福，让爱您的人更爱您，您爱的人更懂您!
春节是中华民族最隆重的节日。装满一车幸福，让平安开道，抛弃一切烦恼，让快乐与您环绕，存储所有温暖，将寒冷赶跑，释放一生真情，让幸福永远对您微笑
春有百花秋望月，夏有凉风冬听雪，心中若无烦恼事，便是人生好时节。愿您与春节相伴与快乐牵手，让平安传情幸福永远相约。
今天的你是快乐的，今夜的你是甜蜜的，今年的你是顺利的，今生的你是幸福的，今世的你是健康的
华贵源于气质，魅力出自XXXXXX.