外包公司制度范文

2022-06-01

制度是员工行为的准绳,通过制度和观念双管齐下,共同提高全员对全面预算管理的重视程度。以下是小编收集整理的《外包公司制度范文》，希望对大家有所帮助。

第一篇：外包公司制度范文

投资公司外包业务风险控制制度

外包业务风险控制制度

第一章总则

第一条为了规范公司基金托管与运营外包业务。根据《中华人民共和国证券投资基金法》、《私募投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人内部控制指引》、《基金业务外包服务指引》等法律法规、规范性法律文件及相关监管要求制定本制度。

第二条督管理。

第三条督管理。

第四条基金托管机构是指依法设立的具有托管资质的商业银行或者其公司风险管理委员会负责运营外包机构的选择、评定、确认与监公司投资决策委员会负责基金托管机构的选择、评定、确认与监他具备托管资格的金融机构。商业银行担任基金托管机构的，由国务院证券监督管理机构会同国务院银行业监督管理机构核准;其他金融机构担任基金托管机构的，由国务院证券监督管理机构核准。

第五条外包服务机构是指基金业务外包服务机构(以下简称“外包机构”)为基金管理人提供销售、销售支付、份额登记、估值核算、信息技术系统等业务的服务。

第六条外包机构包括为私募基金管理人提供募集服务的在中国证监会注册取得基金销售业务资格且成为中国基金业协会会员的机构(简称基金销售机构)，为私募基金募集机构提供支付结算服务、私募基金募集结算资金监督、份额登记等与私募基金募集业务相关服务的机构。

第二章外包机构的遴选与管理

第七条公司开展业务外包应根据审慎经营原则制定业务外包实施规划，外包活动范围应与公司经营水平相适宜。

第八条公司可委托外包机构办理基金份额(权益)登记。办理基金份额登记业务的机构应保证登记数据的真实、准确和完整，可开立注册登记账户，用

于基金投资人认(申)购资金、赎回资金和分红资金的归集、存放与交收，并设置有效机制，切实保障投资人资金安全。

第九条公司可委托外包机构办理估值核算，办理估值核算业务的机构应按照合同或协议的要求，保证估值核算的准确性和及时性。

第十条公司XX部门负责外包遴选工作，遴选工作应主要核查以下内容：

(一)品牌影响力：外包机构应品牌信誉良好，无不良记录。

(二) 外包资质：外包机构应为按照《基金业务外包服务指引(试行)》的要求到中国证券投资基金业协会备案，并加入基金业协会成为会员的机构

(三)运营团队：外包机构应拥有稳定、专业的运营团队。外包机构及其从业人员，应当遵守法律法规及合同或协议的规定，诚实信用、勤勉尽责、恪尽职守，防止利益冲突，不得从事侵占基金资产和客户资产、利用基金未公开信息进行交易等违法违规活动。外包机构在开展外包业务的同时，提供托管服务的，应设立专门的团队，外包业务与基金托管业务团队之间应建立必要的业务隔离，有效防范潜在的利益冲突。

(四)IT系统：外包机构应拥有稳定、专业的系统开发和运维团队，系统配置完善，并且有持续优化的意愿，做好风险隔离，并定期向管理人提供数据。

(五)风控机制：外包机构应风控机制完备，并与托管业务进行办公场所与团队隔离。外包机构应具备开展外包业务的能力和风险控制能力，审慎评估外包服务的潜在风险与利益冲突，建立严格的防火墙制度与业务隔离制度，有效执行信息隔离等内部控制制度，切实防范利益输送。

(六)资源源投入：费率合理，并有意愿加大资源投入力度开展长期业务合作。

第十一条公司对外包的评定流程如下：

(一)尽职调查：公司在委托外包机构开展外包活动前，应根据备选外包机构的范围，对其人员配备、防火墙制度、业务隔离措施、利益输送防范措施、软硬件设施、专业能力、诚信状况、过往业绩、按时定期向基金业协会报送外包业务情况表和外包运营情况报告等情况进行全面、现场调查。

(二)业务谈判：公司XX部门与运营外包机构成员洽谈详细业务操作流程、费率及协议等重要因素，并达成一致意向。

(三)选定：根据实际考察结果进行综合评估，确定运营外包机构，并经合规部门审定后签订书面外包服务合同及协议，明确双方权利义务及违约责任，协议条款至少应包括以下内容：

1.外包服务所涉及的基金资产和客户资产应独立于外包机构的自有财产。外包机构破产或者清算时，外包服务所涉及的基金资产和客户资产不属于其破产财产或清算财产。

2.外包机构应对提供外包业务所涉及的基金资产和客户资产实行严格的分账管理，保证提供外包业务的不同基金资产和客户资产之间、外包业务所涉基金资产和客户资产与外包机构其他业务之间的账户设置相互独立，确保基金资产和客户资产的安全、独立，任何单位或者个人不得以任何形式挪用基金资产和客户资产。

3.外包机构在开展外包业务的同时，提供托管服务的，应设立专门的团队与业务系统，外包业务与基金托管业务团队之间建立必要的业务隔离，有效防范潜在的利益冲突。

4.办理私募基金销售、销售支付业务的机构开立销售结算资金归集账户的，应由监督机构负责实施有效监督，在监督协议中明确保障投资者资金安全的连带责任条款。

5.开展基金销售业务的各参与方应签署书面协议明确各方权责。协议内容应包括对基金持有人的持续服务责任、反洗钱义务履职及责任划分、基金销售信息交换及资金交收权利义务等。

第十二条外包机构及其从业人员，应当遵守法律法规及合同或协议的规定，诚实信用、勤勉尽责、恪尽职守，防止利益冲突，不得从事侵占基金资产和客户资产、利用基金未公开信息进行交易等违法违规活动。

第十三条外包合同签订后，公司XX部门负责已双方根据项目运营实际情况，确认基金涉及的相关外包业务流程。

第十四条在开展业务外包的各阶段，公司应关注外包机构是否存在与外包服务相冲突的业务，以及外包机构是否采取有效隔离措施，每年开展一次全面的外包业务风险评估。

第三章监督管理

第十五条

公司XX部门应定期与托管机构和运营外包机构召开例会，定期沟通，了解托管机构是否合规运作，同时托管机构应定期向管理人提供托管报告;了解运营外包机构的人员配备情况、业务操作的专业能力、业务隔离措施、软硬件设施等基本运作情况，保证满足业务发展的实际需求。

第十六条

公司XX部门应根据签订的托管协议及外包服务协议，不定期考察托管机构及运营外包机构是否严格按合同履行其义务和职责，如若发现未履行或履行不严格，可对其发出口头或书面的警告，情节严重的，可发送公函或律师函。

第十七条

公司XX部门运营管理部应对外包业务报送情况进行监督。根据《基金业务外包服务指引》，外包机构应在规定时间内内向基金业协会报送外包业务情况表和外包运营情况报告。

第二篇：外包保安公司函

关于北京京诚保安服务有限公司整改的函

致：北京京诚保安服务有限公司

中昂物业管理有限公司于2017年3月14日与北京京诚保安服务有限公司签署《保安服务合同》。从合作以来，我司依据双方签定的保安服务合同和大量的事实证据以及众多业主的投诉，认为贵公司在服务过程中存在如下问题：

一、保安人员形象差、工作质量低下、服务效率低;

二、保安有脱岗、不尽职尽责服务等现象发生;

三、对园区地面或车库的机动车从不疏导，每天都有车辆侵占消防通道停放，经常有车辆刮蹭事件发生;

四、园区各个主要出入口的保安人员从不按照甲方的管理要求，对外来人员的出入不进行控制，造成业主的严重投诉及盗窃案件频繁发生，以致给甲方造成不良的影响;

五、贵公司在本小区的多数服务人员未能做到合法用工，员工流动性大，对小区有负面影响。

六、贵公司非法雇佣童工，被人投诉报警，给甲方造成严重的影响。

七、关于贵公司保安员谢春亮与业主发生争执多次遭到业主投诉以及着装不整齐外来人员不登记工作质量低下等问题，我公司已多次告知更换保安员谢春亮，贵公司迟迟不予更换至今，关于此事件扣除贵公司服务费3000元，如果2017年9月1日前还不能辞退或更换我方将扣除贵公司一个季度服务费。

针对以上问题，要求贵公司限期整改并书面回复，同时希望贵公司领导收到此函能够引起高度重视，对这段时间的管理水平、形象、服务质量进行回顾和反思!并希望这些问题得到圆满解决!若贵公司在限期时间内不进行整改，我公司将按照双方的《服务协议》给予扣款或解除服务协议。

特此函告

中昂物业管理有限公司

阳光邑上服务中心

二零一七年九月一日

第三篇：公司中餐食堂外包合同

合作协议

甲方：地址：

乙方：

地址：

乙方为甲方员工提供工作时间就餐服务，本着“平等互利，合作共赢”的原则，经双方协商达成如下协议：

第一条

餐费标准及结算方式

1、单餐标准：

午餐:7元 /人，晚餐按加班人数另行通知

结算周期：以一个日历月为结算周期，乙方向甲方提供收据，甲方收到收据后，下个月

日前以电汇方式付款，甲乙双方以刷卡系统统计的人数作为的结算依据(本协议另有约定的除外)。

2、餐饮服务时间：

午餐：12：00—— 12：30 晚餐：17：00—— 17：20

3、甲乙双方以实际签到统计的人数作为的结算依据(特殊情况另议)。第二条协议期限

自2016年12月1日起至2017年11月30日止，试用期2016年12月1日至2016年12月31日。

第三条

双方义务和权利

一、甲方义务和权利

1、甲方负责提供餐厅用房，做饭用电。

2、甲方有权对乙方食品采购、饭菜加工和配餐供餐的全过程进行核查、监控，有权制止乙方使用不符合甲方员工要求的食品和用品。

3、甲方有权对乙方进行卫生检查、监督，乙方应给予配合，

4、甲方有权授权开发区卫生防疫站对菜品定期抽检，如检查结果不符合国家卫生标准，并由乙方承担检查费。

5、甲方每季度确定乙方满意度调查范围，并负责每季度进行乙方员工满意度调查，并对满意度调查所反映的问题及时通知乙方进行整改，满意度调查结果应不低于70%，对乙方满意度极低的员工有权提出更换要求。

6、甲方就餐人数需提前3小时通知乙方，就餐人数如有变动，甲方须提前2小时通知乙方。就餐人数小于计划人数的，差额部分由甲乙方各负责承担50%。

7、因特殊原因水、电不能正常供应，甲方应提前4小时通知乙方。

二、乙方义务和权利

1、乙方应具有有效的餐饮经营工商营业执照、税务登记证、食品卫生许可证并选派有三年以上食堂管理经验和管理能力的人员负责食堂运营管理。

2、乙方需严格按照食品卫生法规采购、加工饭菜，为甲方员工提供卫生、安全、健康、高满意度的餐饮服务，保证达到国家卫生标准。

3、乙方每周五需提供下周的菜/食谱，菜谱月重复率<35%,

4、乙方需对食品制作以及服务建立相关流程并制定标准作业单，实行规范化操作，每周向甲方提供投料成本，并张贴，日期由甲方指定，每月5日向甲方提供当月库存情况及盘点表。

5、每餐提供3种菜品供员工选择(1荤、1素菜、1汤)

6、乙方必须建立留样制度，每种饭菜按照国家最新的有关规定进行留样，留样至少48小时，确保用餐安全。

9、乙方对外采购及其它所有业务不得以甲方名称和名义进行。

10、食堂职工均为乙方所聘用，并与乙方建立劳动关系，由乙方支付相应的劳动报酬及福利待遇等，与甲方不发生任何关系。

11、乙方所聘用的人员，必须到指定医院和开发区卫生防疫部门进行体检，检验合格、取得<<预防性健康体检卫生培训合格证>>后，方可上岗，体检费用由乙方承担。有关证件应在甲方备案。

12、乙方所聘用人员在工作期间必须按卫生防疫部门及甲方要求统一着装，费用由乙方自理。

13、逢重大节日(元旦、春节、五

一、十

一、中秋)乙方需在原就餐标准的基础上承担加餐部分费用。

14、因特殊原因在接到甲方水、电不能正常供应的通知后，乙方应采取积极措施，保证甲方员工正常就餐。

第四条

经济责任

1、对如下问题甲方有权让乙方承担经济责任：

(1)餐具有油污、异物或就餐场所不洁净处，发现一次违约金50元; (2)饭菜中有头发、线绳及其他异物，每发现一次违约金50元; (3)饭菜中有苍蝇、烟头等异物，每发现一次违约金100元; (4)发现有饭菜变质、或玻璃等异物，每发现一次违约金200元。

2、因乙方原因造成甲方员工食物中毒(衡阳县卫生防疫站确认)，乙方予以承担医疗费及相关费用，同时承担一下经济责任：

(1)食物中毒每次扣罚2万元(50人及以上或就餐人数5%及以上);

(2)如果在一年内发生二次及以上食物中毒事件，除按第一次发生食物中毒的标准扣罚外，甲方有权与乙方立即解除协议。

第五条

协议的解除

1、乙方违反下列任一条款，甲方有权单方与其解除本协议，且不承担任何责任：(1)管理不善，经营混乱，对甲方员工的健康造成威胁;

(2)饭菜质量低劣，职工意见较大(满意度一年内有2次不足50%); (3)乙方有其他违反本协议行为，经甲方通知后30日内未能及时整改的。

2、甲方不按本协议规定向乙方支付餐费，且乙方书面催款后超出30天仍未支付的，乙方有权与其解除协议，但本协议另有约定的除外。

第六条协议的终止

除甲方有权单方解除合同情形外，甲、乙双方中任何一方欲中途终止协议，需提前一个月书面通知对方协商解除。乙方必须确保在新管理者到位前向甲方正常供餐，并做好交接前后的有关工作。经甲方审议认为乙方无遗留问题后，甲方方可结算当月餐费。否则，甲方将扣除乙方当月餐费。

第七条

协议的续签

协议到期，如乙方欲继续经营甲方食堂，需提前一个月书面报告甲方，甲方视情况确定是否续签协议。

第八条附则

1、未尽事宜，甲乙双方协商解决。

2、双方发生争议，应协商共同解决，若协商不成，任意一方应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方(签章)：

乙方(签章)：

甲方代表：

乙方代表：

年

月

日

年

月

日

第四篇：业务外包制度

业务外包授权审批制度第一章总则

第一条为了使公司业务外包活动更加规范、有序，明确各部门和相关岗位在业务外包管理工作中的授权范围及审批权限，根据国家法律法规及公司章程的规定，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司在对采购、设计、加工、销售、营销、物流、资产管理、人力资源、客户服务等业务进行外包时涉及的授权审批事项。

第二章业务外包的授权审批范围及内容

第三条业务外包申请的授权审批

1.公司相关部门编制外包项目计划书，具体阐述业务外包背景、外包内容、实施程序、主要风险和预期收益等信息。

2.相关部门负责人审核计划书。

3.董事长、总经理、财务总监对计划书进行审议。

4.采购、设计、物流、人力资源管理、客户服务等非核心业务，或涉及金额小于200万元的外包项目，由董事长、总经理办公室审议批准。

5.加工、销售、营销、资产管理等核心业务，或涉及金额达200万元(含)以上的外包项目，由董事长、总经理审核后，提交董事会审议批准。第四条外包合同签订的授权审批

1.外包业务归口管理部门对承包方进行资质审核及遴选后，引入合格的外包合作伙伴。根据外包业务性质不同，拟定不同形式的合同文本。

2.归口管理部门负责人会同法律顾问对合同进行初审。初审通过后，根据合同金额交由不同级别管理层审批。

3.合同金额在200万元以内的外包协议，由总经理审批。 4.合同金额在200～500万元的外包协议，由董事长审批。

5.合同金额在5 000万元以上的外包协议，提交董事会或股东会审批。第五条外包业务费用支付的授权审批

1.归口管理部门接到承包方付款请求后，在评价外包业务项目的基础上对其提交的付款申请进行全面确认，修改或删除不合理部分，计算付款净金额。

2.由部门负责人会同行政部(法务)对付款申请进行审核，并签发支付单据。

3.财会人员对支付单据进行审核，财务部门负责人复审合格后，根据支付金额交由不同级别管理层审批。 4.单次涉及金额在200万元以内的申请，由总经理审批;200～500万元的申请，由董事长审批;500万元以上的申请，由董事会或股东会审批。

5.财务部门负责人确认审批程序无误后，由财会人员给予支付。

第三章授权期间与授权调整

第六条总监及以上级别的被授权人，其授权有效期根据公司章程中规定执行

第七条外包业务归口管理部门的被授权人，其授权有效期自外包项目启动时始至外包项目结束时终。第八条发生下列情况时，授权机构可调整或撤销原授权。

1.受权人发生重大越权行为。

2.受权人的行为失当造成重大经营风险或法律责任。 3.经营环境、内部机构和管理体制发生重大变化。 4.业务外包计划发生重大变化。 5.其他情况。

第四章附则

第九条业务外包项目所涉及的授权审批应当在授权范围内进行，不得超越审批权限。

第十条违反规定不履行或不完全履行授权审批的行为，要追究相关责任人的责任，进行经济处罚和行政处罚。第十一条本制度由总经办负责制定和解释;

第十二条本制度经总经理批准后自公布之日起执行。

外包业务管理制度第一章总则

第一条为使本公司外包业务流程顺畅合理，规范参与业务外包人员的行为，确保业务外包期间公司资产安全，维护公司利益，实现业务外包的战略目标，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有业务外包活动的管理。

第三条本制度所指的外包业务，主要是指为实现公司的战略经营目标，通过合同或协议等形式约定由外部服务提供商(以下简称为“承包方”)提供的某些部分或全部业务。

第二章外包业务流程

第四条制定外包战略

1.在决定是否将业务项目外包时，应考虑以下三个方面的因素。

(1)此项业务是否是利用本公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术。 (2)此项业务外包可以降低成本。

(3)此项业务外包能够产生比自己运作更多的利益等。 2.准确把握公司核心竞争力与盈利环节，避免将公司核心业务外包。第五条编制外包项目计划书

公司在确定业务外包内容后，指定与该项业务相关的职能部门编制计划书。计划书主要包括以下内容。 1.业务外包的背景，如公司外部环境要求及公司中长期发展战略。 2.业务外包内容，将部分还是全部业务职能交由承包商提供。 3.业务外包的具体实施程序。 4.业务外包的主要风险和预期收益。 5.其他相关内容。第六条成立外包业务归口管理部门

1.外包项目计划书通过审核后，成立外包业务归口管理部门，由业务部门负责人、有关咨询专家、外包项目协调管理人员、合同协商管理人员等组成，必要时还应包括法律及财会专业人员。

2.业务归口管理部门负责业务外包项目的具体实施，确保业务外包流程的顺利执行。第七条选择承包方

1.外包业务归口管理部门发布投标公告，并与候选承包商建立联系，发放《外包项目竞标邀请书》及相关材料。参与竞标的候选承包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。

2.归口管理部门对承包方进行资质预审，评估承包方的综合能力。评估因素主要包括5个方面。 (1)承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉。 (2)承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系。 (3)承包方在知识产权保护方面的力度和效果。 (4)承包方的性价比是否合适; (5)其他因素。

3.确定标底并进行公开招标。

4.组织公司其他职能部门进行开标、评标、定标。归口管理部门给出候选承包方的综合竞争力排名，会同相关管理层及其他职能部门负责人分析与候选承包方建立外包合同的风险，根据实际情况挑选出一家或几家公司作为业务承包方。

5.归口管理部门和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签署《外包项目合同》。

第八条归口管理部门负责培训涉及外包业务流程的员工，确保员工正确理解和掌握业务外包项目相关政策制度。第九条归口管理部门根据合同约定，为承包方提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估项目进展情况。第十条项目结束或合同到期时，归口管理部门负责对外包业务产品(服务)进行验收。如承包方最终提供的产品(服务)与合同约定不一致，及时告知承包方进行调整。

第十一条与承包方就最终产品(服务)达成一致后，由承包方提交费用支付申请，归口管理部门对申请书进行审核。审核通过后，开具付款证书，按照公司规定程序审批，支付承包方费用。

第十二条对于因承包方原因导致外包合同未完整履行的，归口管理部门负责向承包方索赔。

1.指定专人对承包方认可的赔偿事项进行跟踪、报告，及时收回相关款项并追究责任人责任。 2.采用法律手段解决长期未决赔款。

3.若终止对承包方的索赔，由归口管理部门提出申请，详细说明终止索赔理由，报公司总经理以上级别管理层审批后执行并备案。

第三章业务外包流程中的资产存货管理

第十三条固定资产管理

1.对于公司所有或有优先购买权的固定资产，如因业务需要交由承包方使用的，要求承包方按照本公司《固定资产管理制度》使用和管理。

2.业务外包归口管理部门指定专人定期检查承包方使用和管理固定资产的情况。

3.交由承包方使用但所有权归本公司的资产，只能用于外包业务活动。未经公司相关领导人员同意，擅自将固定资产挪作他用的承包方，相关部门应对其采取警告直至解除合同的措施。第十四条流动资产管理

1.业务外包过程中形成的原材料、产成品等流动资产，归口管理部门要求承包方遵循本公司制定的相关管理政策，如防火、防盗、防未经授权接触和未经批准转移等。

2.对承包方责任造成的流动资产损失，业务外包归口管理部门有义务责成承包方赔偿。

3.业务外包过程中形成的商业信息材料等，归口管理部门按照合同中约定的保密条款对承包方的保密工作进行监督。第十五条存货管理

1.对于因业务外包需要由承包方购进的存货，存货订单应经我方相关授权领导审核批准，而存货的数量、质量检查由承包方负责办理;归口管理部负责按公司存货管理规章制度准确、及时地在存货系统中予以记录和反映。

2.对于因业务外包需要由我本公司销售给承包方的存货，承包方只能将其用于外包项目，不得另作他用。归口管理部门负责监督。

3.归口管理部门负责定期组织相关部门(如资产管理部、财务部等)及相关人员对承包方的存货进行盘点(每月×次)。而对于盘盈盘亏的存货，应经本公司财务总监审批后，方可交会计人员进行会计处理。

4.对于所有权归我公司的、在承包方储存的存货，归口管理部门负责监督、检查承包方是否按本公司存货库存管理制度中的要求进行管理;对于检查中发现的次品、损坏品或过期存货，应当及时予以确认、分离。

5.归口管理部负责指定专人跟踪、调查外包业务中涉及的所有存货的一切变动，查明原因，报财务总经理审核后处理。对于承包方无合理原因过度使用存货，造成公司成本上升，归口管理部或相关人员有权代表公司要求承包方补偿。

第四章外包业务流程中断防范措施

第十六条业务外包归口管理部门采取承包方竞争机制，选择多家单位作为业务承包方，以降低一方服务失败或单方中止合同可能给本公司带来的损失。

第十七条业务外包归口管理部门定期对所有重要承包方的履约能力进行评估，形成业务可持续能力评估报告，交由公司总经理及以上级别管理层审阅。

第十八条根据业务可持续能力评估报告，业务外包归口管理部门负责及时替换不再继续具备履约能力的承包方，避免外包业务的失败造成公司商业活动的中断。

第五章附则

第十九条本制度由公司总经理办负责制定和解释。第二十条本制度经总经理批准后自公布之日起执行。

第五篇：电脑公司-《电脑外包保密协议》

合同文件，禁止外传，禁止拷贝

电脑外包保密协议

【以下简称：甲方】

客户方：

甲方把电脑等IT设备外包给乙方，考虑双方可能、已经或将要接触对方的一些商业、人事管理等信息，为了明确双方的保密义务，甲、乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，订立本保密协议。

双方确认在签署本协议前已经详细审阅过协议的内容，并完全了解协议各条款的法律含义。一：保密内容和范围

甲、乙双方依照法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。双方应承担保密范围包括但不只限于以下内容：

1. 计算机或网络设备的数量、供应商、品牌、型号、配置等;

2. 安装在计算机设备上的应用程序、软件等，包含版本信息、注册信息、系统数据、使用方式等; 3. 存储在计算机设备及磁、光盘、闪存设备等介质上的信息; 4. 以手写、打印、软件、胶片以及其它可接触的方式记载的信息; 5. 以口头方式提供的信息;

6. 乙方在计算机设备的维护工作中以其它形式获得的信息;

7. 其他保密范围涵盖：技术解决方案、技术指标、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电、客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资料、人事信息、招投标中的标底及标书内容，以及牵涉国家利益的商业机密等; 二：乙方的保密义务

1. 乙方保守甲方上述的保密信息，并采取相应保密措施，除向现场维护工程师提供维护必要的信息外，未经甲方书面同意或授权，不得向任何人士披露秘密信息;

2. 乙方承诺保密信息的使用只限于甲方的计算机设备维护工作，未经甲方书面同意，不得将保密信息用于其他目的;

3. 乙方完成甲方的计算机设备维护工作后，乙方应交回这些保密信息的载体及其复制件;

4. 乙方及其维护工程师在任何公开场合(包括但不限于发表论文、文章、参加会议、发布广告等)，不能泄露甲方的保密信息;

5. 乙方及其工作人员不得以透露、转让、转移、许可、赠送等任何方式向任何第三方提供上述保密信息; 6. 乙方应采取积极有效的保密措施防止第三方接触这些保密信息;

【以下简称：乙方】服务方：

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合同文件，禁止外传，禁止拷贝

7. 乙方必须坚持其职业操守，不接触刺探甲方客户的商业机密材料，未经甲方客户的允许不得对外发布任何信息(包括E-MALL)，在甲方的客户工作场所内不使用任何未经甲方客户确认的电脑设备，不得将任何有可能记录信息的物品(包括软盘、硬盘、光盘、磁带、信函等)带出甲方客户公司。 8. 乙方不得刺探与本职工作或本身业务无关的商业秘密;

9. 乙方如发现商业秘密被泄露或者自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向甲方企业报告。三：甲方保密责任

1. 甲方应负有对本司敏感信息进行分级管理，以及妥善保管的责任;

2. 甲方应清楚本司保密信息的重要性程度，并清楚哪些信息是否需要让乙方人员知晓; 3. 甲方在乙方为敏感信息数据的设备服务时，负有派人监督的责任;

4. 甲方不得让乙方人员接触任何的“帐户、密码”等操作，该操作必须由甲方人员亲自操作; 5. 甲方不得故意怂恿或暗示乙方工程师可以把保密资料带出甲方管辖范围内; 6. 甲方因自身管理漏洞和疏忽所造成的泄密;

如果因甲方不遵守上述责任所造成的泄密，则不在乙方责任范围内。四：保密期限

甲、乙双方确认，乙方的保密义务自甲方对本协议第一条所述的商业秘密采取适当的保密措施并告知乙方时开始，到该商业秘密公开时止。

本协议不因电脑设备维护工作的完成而无效。

五：为了有助于甲方的服务稳定，也为了乙方的人员管理稳定，规定如下：

1. 甲方不得把与乙方的外包价格透露给乙方工程师，包括外包价格的增补幅度; 2. 甲方不得向乙方工程师打听其薪资福利等待遇;

3. 甲方不得通过甲方地位私自答应乙方工程师帮助其向乙方要求调岗、加薪等事宜;

4. 甲方不得私自聘请乙方工程师，包括在24个月(含)内(从解雇之日起算)都不得聘请被乙方解雇的工程师，否则，甲方应当承担相应的违约责任，一次性向乙方支付本合同总价格的3倍违约金; 5. 甲方可以通过书面形式把乙方工程师的工作表现告知乙方，由乙方决定是否给予维护工程师奖惩; 6. 甲方不得私自以现金形式奖励乙方工程师的工作表现，但经过乙方确认后除外;

7. 甲方可以给乙方工程师提供甲方公司的相关福利和补贴(如：中秋节月饼、交通补贴等)，但均需提前且明确告知甲方知晓;

六：违约责任

1. 如果乙方或其维护工程师或其他工作人员违反本协议、泄露、转让甲方的保密信息，则乙方承担由此给甲方造成的全部经济损失，其中乙方维护工程师占80%责任;

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合同文件，禁止外传，禁止拷贝

2. 如果乙方工作人员在与乙方解除雇佣关系后两年内违反本协议，泄露或转让甲方的保密信息，则乙方与该工作人员就泄密给甲方造成的损失承担连带赔偿责任，其中乙方维护工程师占90%责任;

3. 如果甲方违反自身信息保密责任所造成的信息泄漏，比如：甲方内部人员泄密、甲方故意引诱乙方人员泄漏信息等，则乙方不承担责任;

4. 如果是第三方原因造成泄密，乙方将不承担责任，比如：黑客攻击、竞争对手恶意窃取等

5. 如果乙方不履行本协议所规定的保密义务，应当承担相应的违约责任，一次性向甲方支付本合同总价格的2倍违约金; 七：其他说明：

1. 甲方提供的所有保密信息，其所有权和知识产权归甲方所有，乙方除有权为甲方的计算机设备维护工作而进行使用外，对保密信息不享有其它权利。

2. 本保密协议中约束和惩罚条款同样适用于乙方维护工程师，其签字并同意接受本保密协议的约束。(甲乙双方合同均附带乙方维护工程师的身份证复印件一份，每人一份) 八：争议的解决办法

1. 因执行本协议而发生纠纷，可以由双方协商解决或者共同委托双方信任的第三方调解。协商、调解不成或者一方不愿意协商、调解的，任何一方都有提起诉讼的权利，仲裁机构为签约地市中级人民法院。 2. 本协议签约地为：九：协议的效力和变更