第一篇：企业标准体系建设
企业标准体系建设经验
安费诺科耐特(西安)科技有限公司王波
如果把企业比作一座大厦那么标准体系就就是这座大厦的地基，而各管理体系就像大厦的支柱一样支撑起企业在方方面面的管理。企业标准体系可以支持和撑托其他的管理体系，从形式上提供了一个很好的支持和撑托着企业各管理体系的优秀平台，使得各类专业管理体系尽可以充分向纵深发挥、发展。
建立企业标准体系，标准化相关人员可依照标准体系所建立的逻辑关系对原有的各种管理体系进行了深入解析，重组原有管理体系的所有文件，对重组后的标准不断地给予“简化、统
一、协调、优化”，保证了各种管理体系同一管理事项体系文件内容的一致性，避免了冲突、抵触和使用者的无所适从，又做到多种体系一套文件、统一标准要求，使企业文件越来越好，使企业管理越理越顺。真正实现了系统的、全面的，而不是相互游离、杂乱无序的管理。 以下是我个人在我公司建立企业标准体系工程中的一些总结和经验，愿意与大家共同探讨。
一 宣传标准体系的作用
建立标准体系是对公司的标准、规范、程序、工艺卡、指导书，以及大量的管理标准、制度的一次提炼，通过建立标准体表，能够快速掌握这些标准之间的关系，能够很明确的知道标准是否重复，是否有遗漏(根据《企业标准体系实施指南》检查是否有遗漏的标准，而这些遗漏的标准，往往是我们管理上不完善的地方)，并且通过标准体系表，公司内的任何人都能够很快查出自己需要的标准(我司依据《标准化良好行为活动实施指南》，将所有上级标准和企业标准进行扫描，在服务器上共享，建立了EXCEL格式的标准体系表，并且与扫描的标准进行动态链接，公司所有电脑都可以通过该目录快速查找自己所要的标准)，领导们也很快就能够从标准体系中摸清公司目前状况，自觉的由拍脑袋管理转换为以标准体系为理论依据的标准化管理。如：某公司之前奖惩方法很乱，奖励多少，处罚多少，领导说了算，下面人就不服，导致工作推诿等现象经常发生，自从建立标准体系后，这方面的漏洞进行了弥补，健全了公司百分制考核制度。出了任何事，领导键盘敲打几下，找到相应标准，依据这些标准再进行奖惩，很快抚平了员工心中的结。现在想想，领导也有可能想依据标准办事，但要依据哪个标准?如何找到这个标准?这就要耽误时间，领导也就凭印象处理了。现在有标准体系，鼠标轻轻点几下，结果就出来了。
二 营造气氛，以引起公司全员重视。组织内部培训，标准化人员苦练内功，坚持外培与自学相结合，不断补充自身知识，充分掌握消化8个标准、4个文件、两本书籍。由标准化良好行为概念引入，对领导层着重培训标准化的意义和作用，标准化管理的内容，以及标准体系建设的整体思路;对部门兼职人员培训标准化工作的基本知识，如GB/T1.1、GB/T1.2
等，要求他们能够了解标准体系的结构，了解本部门的标准范围、内容，并且会编制标准;对员工通过办板报、网络等媒体宣传来扩大影响，提高标准化意识。
三 组织机构建设
组织机构建设主要是为了明确分管标准化工作的领导，形成标准化机构网络，方便标准话工作的开展。
1成立标准化委员会(或者其他形式的标准化机构)
2单独行文公布标准化网络机构成员，机构成员应是各部门骨干，才能方便开展工作
3编制企业组织机构图和标准化组织机构图(可以在图中表示各部门的标准化兼职人员，反映能够标准化管理的机构网络)，标准化组织机构图应和标准化良好行为覆盖的范围一致。 4职责
规定最高管理者职责、标准化机构职责和各部门标准化职责(参考GB/T 15496-2003
第7章的规定)。职责的规定可以单独行文，也可以在《标准化管理办法》或《手册》中规定，对于职责，GB/T 15496-2003第7.2章内容应分解到相关部门，并且在《标准化管理办法》或《手册》中规定(形成文件为《企业标准化职责一览表》)。
四 标准体系建设步骤
第一步 建立标准体系及开展各项标准化工作的策划(小书28页，参照公司实际，编写计划书)，通过对企业标准体系及标准化知识的培训、学习，从而掌握企业标准体系系列国家标准的要求，明确本企业标准化工作的任务。
第二步 搭建标准体系框架(见GB/T13017-2008，讲的很详细，公司可根据公司的情况选取相应的体系结构)
第三步 清理企业标准，搞清企业标准现状，将已有的标准逐一进行分析，首先搞清楚它是属于技术标准子体系、管理标准子体系还是工作标准子体系，其次搞清楚该标准属于16类技术事项或23类管理事项的哪一类，将这些标准逐一归类后，再与GB/T 1549
7、GB/T 15498对照(参见《企业标准体系实施指南》第四~六章)，看看还需要补充哪些项，对标准体系表进行完善。(对于缺少的标准，可通过互联网查找自己所需要的资料进行编写) 第三步 标准体系试运行。在生产、经营和管理活动中，全面实施三大标准体系中的各项标准，并做好记录，及时修订不完善的标准。
第四步 在标准体系试运行一段时间后，按照自我评价要求，全面进行改进(编写检查记录表，按照GB/T 15496~15498的要求，逐项落实到每个部门，每个标准上，可将《标准
化良好行为确认评分表(试行)》转化后，对各部门进行评分，并根据评分表自我打分，找出差距，开出不合格项，限期整改)。
第五部 申请确认(对整改后的标准体系已经心中有数，可以信心十足地接受确认)
五 需要掌握的标准与文件
GB/T 15496~1549
8、GB/T 1927
3、GB/T 1.1、GB/T 1.
2、GB/T 13016《标准体系表编制原则和要求》、GB/T 13017《企业标准体系表编制指南》;《关于开展“标准化良好行为企业”试点工作的通知》(国标委农轻|2004|12号)、《关于做好“标准化良好行为企业”试点确认工作的通知》(国标委农轻|2004|93号)、《标准化良好行为企业试点确认工作细则》、《标准化良好行为确认评分表(试行)》;《标准化良好行为活动实施指南》、《企业标准体系实施指南》。
六 标准体系建设过程中编制的文件
1标准化良好行为活动策划书(非必要，但能够提供一个计划，使得各个步骤有序进行) 2关于成立标准化委员会的通知(组织机构建设)
3关于在各部门设立标准化管理员岗位的决定(组织机构建设)
4各部门标准化分管领导和专(兼)职人员一览表(组织机构建设，标准化网络机构)
5标准化职责一览表(分解19项职能分解到各部门，参见《标准化良好行为活动实施指南》23页)
6标准化良好行为部门职责与确认评分表(根据评分表中的每一项内容逐一落实到各部门去完成)
7经营方针、目标发布令(大多数企业已经有)
8标准化方针、目标发布令(围绕经营方针、目标制定)
9公司组织机构图(必备，标准化组织机构建设的依据)
8标准化组织机构图(组织机构建设)
10企业标准化管理办法
11企业标准体系结构图
12技术标准体系结构图
13管理标准体系结构图
14工作标准体系结构图
15方针目标明细表
16法律法规明细表
17技术标准明细表
18管理标准明细表
19工作标准明细表
20标准统计表
21标准体系发布令
22 200X年首次企业标准体系自我评价实施计划
23 200X年企业标准体系自我评价报告
24自我评价不合格报告(由相关领导签字，发给相关部门，作为整改的对象)
25标准化计划、规划(可以只有计划，但计划要落实)
26标准化培训计划(要有培训记录);
27企业标准体系实施与监督管理办法
28企业标准体系自我评价与改进办法
七 企业标准化良好行为确认所审查的文件
1企业标准体系表及正式批准文件
2企业标准明细表及分类统计表
3企业组织机构图、标准化管理组织机构网络图
4企业标准体系自我评价报告
5企业标准化工作管理文件，如《企业标准化管理办法》等
6采标证书，各类标准化活动奖励证明，证据，记录等，如，名牌，先进等。
7国家及行业进行的产品检验报告
8安全环境卫生等相关记录及其他
八 企业标准化良好行为确认生产管理现场抽查(依据检查记录表和评分表)
1内容：抽查企业生产经营管理中的关键、特殊、重点的工艺过程，对企业建立的技术标准体系、管理标准体系、工作标准体系的适宜性，充分性和有效性及标准化工作情况予以审查。 2检查信息的收集方法
1)与有关人员，包括员工和管理人员面谈
2)对生产经营、管理活动过程、环境及条件的观察
3)文件审查，如方针目标、计划、程序、标准、作业指导书、规范、图样、标志、执照、许可证、合同、订单等
4)记录审查：测量、试验、检验、监视记录，会议纪要，审查报告，自我评价报告等
5)数据统计、汇总、分析报告等
6) 生产、经营管理绩效控制指标和过程控制测量信息等
7)顾客信息，包括顾客投诉、抱怨及各种调查表
8) 外部功放及其他相关返工的反馈信息
9) 计算机网站及数据等
九 确认安排会
主持人：专家组组长
参会人：公司最高管理者，管理层，各部门负责人，标准化管理部门与网络全体成员，专家组成员等
内容：
1)专家组组长向企业，介绍专家，说明确认的目的、范围、依据方法和时间安排
2)公司最高管理者向企业确认专家组介绍标准化工作情况，包括企业标准体系建立实施、自我评价，存在问题及纠正措施和结果
3)专家组张就确认范围等有关事项做必要声明和说明
4)落实陪同人员，提供确认资料
5)会议时间为30分钟左右
6)会议结束，确认开始
第二篇：某供电局企业标准体系建设咨询案例
一、项目背景
国网公司2007年"两会"报告和行政、党组两个1号文件精神都要求，加强标准化建设，加快制定完善各类标准，健全覆盖各业务领域的标准体系，加大标准推广应用力度。建立健全标准化体系，系统推进标准化建设，全面提升标准化水平。
省公司2008年要求按照国网公司推进标准化建设的要求，全面开展技术标准、管理标准和工作标准体系的建设，建立健全标准体系，下达了基于流程的企业标准体系建设工作方案。在今年公司"两会"上又提出："深入推进标准化建设，在流程优化的基础上，建立健全企业标准体系。凡是适于标准化的领域一律建立和推广应用统一标准，夯实管理基础"。
该供电局是以建设运营电网为核心业务的供电企业，肩负着当地供电区的电力供应、销售服务任务，负责电网输电、变电、配电设施的建设运行和营销管理服务;承担着本地区工农业生产及居民生活用电;担负着为广大电力客户提供安全、可靠、充分、优质电能的艰巨任务。当年供电量6亿千瓦时。
随着电力体制改革的不断深化和电力市场的逐步完善，企业更加清楚地认识到搞好标准化建设，加强企业管理的重要性。要推进企业发展，必须按照企业标准体系系列国家标准的要求，应用现代管理理念、管理模式与方法，建立先进、科学、系统、一体化的新型企业标准体系。
二.问题诊断
(一)整体设计策划与实施方面存在的问题
在企业标准体系建设上，缺乏整体设计与系统策划，盲目性较大。未编制技术标准、管理标准、工作标准体系表并系统的开展工作，未将2003版的企业标准体系系列标准的文件分发到各部门单位并进行培训。标准化领导和工作机构已经建立，但标准化管理网的专兼职人员未覆盖到各职能部室和生产单位，也未能有效开展标准化工作。
(二)技术标准体系方面存在的问题
未编制系统的技术标准体系表，未组织各班组、岗位按照国网公司印发的技术标准体系表的内容识别本班组、岗位使用的技术标准。多数部门或单位、班组与岗位不知道与自己工作有关的技术标准究竟有哪些。也未建立技术标准清单，需要时盲目查找，管理无序。
对于应采用、转编的技术标准不能及时进行采编。2006年，国网公司最新印发了10个变电、线路设备管理规范及相应的管理指导意见，规定了新的技术标准、运行、检修规范、技术监督规定和预防事故措施，但本局至今未能组织完成对变电、线路设备运行、检修新规程的修编。
(三)管理标准、工作标准体系方面存在的问题
调研发现，企业的管理工作，是依据省公司的标准制度和本企业的标准制度管理运行，一方面存在大量的重复现象，另外也存在制度缺失的现象。也未按照新的规定要求，设计策划出系统的企业管理标准体系表。也存在不能严格执行管理标准或制度的现象，如变电检修工区高试班的绝缘靴、绝缘手套的绝缘试验不能按规定的周期进行，无法保证绝缘靴、绝缘手套的安全性;已经报废的试验设备在试验设备台账不做报废标识，无法辨别和追溯设备的使用或报废情况等。
过去已按照1995版企业标准要求建立了工作标准体系，但尚未通过标准化程序批准发布。从起草编写的企业标准来看，不符合2003版企业标准的要求。标准的内容也过于简单，满足不了工作上的实际需要，也未与绩效考核联系结合。
三、解决对策
(一)按照2003版企业标准体系系列标准要求，应用现代化管理理念、管理模式与方法，建立现代化的，先进、科学、完整系统的企业标准体系，将管理的过程步骤、资料记录等规范统一，实现企业标准化、规范化、科学化管理。
(二)按照"一体化"原则，将国际质量、环境，以及职业健康安全标准的要求整合一体纳入企业标准体系，满足三个标准要求，具备第三方认证条件，有效解决多项管理体系并存，管理绩效低下的问题。
(三)应用流程管理的理论方法，以流程为主线引领企业标准体系建设建立，改变传统的以职能为中心的管理模式，实现以流程为中心的管理模式，有效解决管理界面模糊，管理职责不完全明确，管理结点不清晰的弊端，消除管理壁垒。
(四)在国家电网公司技术标准体系的基础上，识别本局适用的技术标准，并与岗位相对应，便于查找和使用。
(五)按照5W2H管理思想，细化、量化标准，实现管理标准、工作标准和相关技术标准的有效结合，实现标准体系的协调性、精细化、可操作性;做到力戒形式主义，讲究实效，符合企业实际，避免脱离实际的"两张皮"现象。
(六)应用科学的危险源辨识、风险评价与控制方法，在建立标准体系的过程中，
组织对所有活动、人员、设施存在的人的不安全行为、物的不安全状态、不良的工作环境、管理缺陷进行辨识、风险评价，根据辨识与评价结果，列出危险源清单和不可允许的风险清单，并针对各类风险制定相应的防范措施，建立危险源辨识结果与控制措施库。按照现场标准化作业指导书的规定要求，编写标准化作业指导书，将危险源辨识的结果与控制措施全部转化到作业过程中，以确保安全、质量的有效控制，真正做到安全生产的"可控、能控、在控"。
四、实施效果
通过项目实施建立了技术标准体系表，并收集整理了技术标准3268个;建立了管理标准体系表，编写管理标准185个，梳理优化业务流程367个;建立了工作标准体系表，编写工作标准143个;并同步指导一个县局开展了企业标准体系建设工作。
公司职工普遍反映通过企业标准化建设工作，工作有了依据，杜绝了工作盲目性。而且随着企业标准化信息系统的应用，标准的查询、使用方便多了。
第三篇：企业标准体系试卷
《企业标准体系》企业自我评价内审员培训试卷
单位：姓名：得分：
一、 填空题(每格1分，共18分)
1、企业标准体系应以和相配套。
2、围绕企业方针目标，企业应有计划地开展标准化工作，一般应 开展 等标准化工作任务。
3、工作标准由三个 层面结构。
4、企业标准体系水平确认工作坚持坚持
5、标准审查可以采取等两种形式进行。
6、企业自我评价应至少在标准体系有效实施评价机构确认应在企业标准体系发布后实施并有效运行至少个月以上。
7、企业自我评价后，应写出报告。
二、多种选择题(每题4分，共16分：多选或少选均不得分)
1、标准化审查是指对企业在新产品研制过程中是否认真贯彻了国家有关标准化法律、法规、规章和强制性标准的要求而进行的监督检查工作。
A、 老产品更新改进;B、技术改造;C、技术引进;D、设备 进口。
2、市地级确认机构可以受理
A、AAAA级;B、AAA级;C、AA级;D、A级。
3、企业标准体系的建立从 评价。
A、 标准化工作要求;B、标准体系完整性和标准体系适合性;
C、标准体系中标准的适用性与充分性;D、标准体系和标准的实 施与监督检查。
4、标准体系的内在联系是指。
A、系统联系;B、结构联系;C、标准联系;D、功能联系。
三、是非题(每题4分，共16分：在括号中，对的打“√”、错的的“×”)
1、产品标准体系指作为产品生产、交付检验、验收和仲载检验用的依据，是生产企业对消费者和社会的产品质量责任承诺()
2、建立企业标准体系应首先研究和编制企业标准体系表()
3、标准体系自我评价应按照标准化计划进行()
4、工作标准就是为了保证管理标准的实施()
四、问答题(每题10分、共50分)
1、申请企业标准体水平确认应提交哪几份材料?(10分)
2、企业标准体水平确认从受理到审核的程序有哪几个步骤?(10分)
3、开展企业标准化良好行为评价与水平确认工作的基本要求有那些方面?
4、企业标准化良好行为自我评价与社会确认范围与基本条件有那些?
5、请回答企业标准体系表的组成、作用及编制方法?
第四篇：财经简讯-建立现代企业标准体系
建立现代企业标准体系
推进企业管理再上台阶
标准化行为企业是按照《企业标准体系》系列标准的要求，运用标准化原理和方法，建立健全以技术标准为主体，包括管理标准、工作标准在内的企业标准化体系并有效运行，在生产、经营等各环节实行标准化管理且取得了良好经济效益和社会效益的企业。企业标准化是企业进行生产、经营、管理活动的一项综合性基础工作，是企业科学管理的重要组成部分，其涉及到生产、技术、管理所有方面，贯穿于生产、经营、管理全过程。因此，做好企业标准化工作对新改善经营管理、降低施工成本、开拓国内外市场等方面能够发挥重要作用。
一、认清形势，自加压力，加快现代企业标准体系建立和实施步伐 目前电务公司职工人数500余人 ，各类专业技术人员250人。根据不同的专业，设立了四个分公司，一分公司为电力公司、二分公司为信号公司、三分公司为通信公司、四分公司为土建公司。目前，电力公司设立专业队6个、信号公司设立专业队5个、通信公司设立专业队5个、土建公司设立专业队5个。工待岗率为3%，在岗职工工资增长率11.8%，社保缴纳完成率100%。
公司投资规模小技术力量薄弱且无家底(无机械设备及备用资金)，而集团公司每年下达的计划投资任务和上交款款任务重。02年-08年完成上交款分别为：46万元、96万元、146万元、346万元、680、720万元、960万元，09年上交款的任务计划是1080万元。在7年的时间里，我公司上交款任务提高20.87倍。领导班子清醒地认识到：企业要想在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，必须对外抓市场，对内抓管理，以管理水平的全面提高来推动企业的整
体发展。为此，公司决定继续以质量体系管理为核心，全面推行ISO9001质量体系和计量体系标准，并在此基础上，自加压力抓管理，把质量管理之外的一些事项如环境、安全、组织宣传、后勤等管理也加以规范化，争取用1~2年的时间建立健全现代企业标准体系，规范运作，使企业管理走上规范化、程序化、科学化的轨道。
二、全员参与，保质保量，全面建立现代企业标准体系
为了尽快建立现代企业标准体系，电务公司一方面选送骨干外出培训，一方面组织人员到已通过标准化体系认证的企业学习经验，为标准化体系的建立和实施打下基础。
在总公司及集团公司专家的指导和帮助下，电务公司从2010年1月份开始，围绕现代企业标准体系的有关规定，在全公司范围内扎扎实实地开展建立现代企业标准体系工作，取得了明显效果，做到了“施工有标准，技术有规范，管理有条例，岗位有准则，考核有办法，检查有内容，奖惩有依据”，有力地推动了企业各项管理工作有条不紊地运行。结合电务公司的主要做法，我们的体会是：
1、领导重视，组织落实是关键
成立了标准化管理领导小组，由公司董事长、书记、总经理任组长，副总经理、分公司经理和各部门部长任组员。标准化管理办公室设在施技部，负责日常组织协调工作。各项目主管为主要负责人，同时确定一名标准化管理员，负责日常工作的开展。公司领导不仅在人力、物力、财力上予以配合和支持，而且把建立现代企业标准体系工作列入企业年度工作计划和目标，作为公司的 2
一项大事来抓，并在各种会议上多次提出指导性意见和要求。
2、统一思想，增强意识是前提
标准体系建立和实施是一项全员性工作，必须统一思想，增强全员的意识。电务公司先后组织了多种形式的培训班，请集团公司标准化专家为公司中层干部进行标准化工作的宣讲，为各部门、各岗位工作人员提供专业技术指导。在培训了一批骨干后，又对全体职工进行了学习和培训，参与培训和学习的员工达80%。从而进一步增强了全体员工遵守标准、按标准办事的自觉性，为标准体系工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础和群众基础。
通过现代企业标准体系的建立和实施，电务公司全体职工的标准意识发生了质的飞跃，企业的的整体素质大大提高。现在，各部门、各岗位职责明确，全员、全过程管理规范，上自董事长、书记、总经理，下至每一位公司员工都有一整套工作标准和考核机制，不仅“人人有事做，事事有人做”而且把广大干部从繁琐日常事务中解脱出来，集中精力放到创新工作中去，为实施企业“十二五”规划打下了坚实的基础。
在今后新的发展中，电务公司将以创建标准化良好行为试点企业为契机，坚持不懈地走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型标准化道路，实现企业管理再上新台阶。
电务公司企管部 彭劲松 二O一O年六月十日
第五篇：企业标准化管理体系
1. 目的
根据公司发展，我认为标准化管理是制定企业流程制度标准，建立企业的风格，是企业步入良性循环的基础。
2. 技术标准
技术是指导生产简便，快捷易懂的主要源头，技术标准化是公司一项不可缺少的重要环节，我认为技术标准化是投产工艺卡、图纸、样板形成标准，是对工司及生产车间管理是一种责任性的东西，标准加上制度及约束性是不可少的，技术标准是对图纸形成模式，不要约束于塔型。投产工艺卡包括样板等等，形成公司内部标准，比如：一个技术员投产工艺卡一种风格，对公司也是损失，因车间职工已形成一种无形中的标准(车间主工都是土生土长的老工人)，工艺卡图纸哪是反哪是正，会造成迷茫出错率高，不要让公司适应个人，个人应适应公司是比较明知的，应建立技术标准，对应国家标准的流程和制度。我认为一个部门的标准流程是不利于公司发展的，应于下家部门同时制定出公司部门流程，对公司比较有利。
3.管理标准怎么做
3.1管理标准是公司制定从上到下一套整体管理流程，包括部门管理了，质量管理等，不是来客户打上标语就为管理，我认为作为管理，不但要理顺，还需要管好，管理需要流程制度来帮衬才能形成标准化，管理标准我认为是领导思想，指导方向的标准，标准有效的生产流程是企业降低成本，提高效率的根源，要怎样合理有效的安排生产流程，是管理者的心太问题，心态正，管什么都顺心，心态不正??比如标准发货多少吨位为不亏车，什么样的货装多少吨，打捆中间多远为一道打包最合格，降低了成本，美化了产品，管理标准应从上至下，先形成一种流程，标准应与主线贯穿才能形成流转快速。流程就像链条，环节流转起来才能顺，一个关卡导致整个流程脱节。
4.工作标准(该做生么)
作为一名一线管理者，工作应该方方面面，从6S管理到成本控制到全体职工心态，包括工程质量工期，该做什么我认为不重要，重要的是能否做好，做到什么程度为标准。以前我们天天讲标准，国家标准、行业标准，我认为公司提的这个问题非常好，工作是目标，标准是胆量器，做到什么程度是合格的，谁来考核?不是但存把货发出去，能安装起来就为合格，工作标准是大于行业市场的目标，目标定了，去按目标有顺序的执行。就像现在，车间流转到铆焊到整理，最后发货。一套流程(现已把铆焊工艺指导流程上报姜总处)，我相信只要流程加制定约束，工作标准执行起来会非常顺畅，我们需要的是一支能打仗的队伍，兵熊一个蒋雄一窝，我们应该先从将整顿开始，有个好的带头人才能带动出一批优质高效的虎狼之师，为我们成为世界第一，铁塔行业奠定基础，我们期待着。
2013年5月11日