深圳志愿者服务平台

2022-08-27

第一篇：深圳志愿者服务平台

“深圳志愿者(义工)证”申请人声明（xiexiebang推荐）

“深圳志愿者(义工)证”申请人声明

本人为申请“深圳志愿者(义工)证”(以下简称“志愿者证”)，特向深圳市志愿者(义工)联合会(以下简称“义工联”)以及中国银行股份有限公司深圳市分行(以下简称“中国银行”)声明如下：

一、本人知晓志愿者证含有公益、志愿服务、金融(中国银行贷记IC卡或借记IC卡)、保险、医疗、深圳通、旅游等功能，本人已经阅读并同意遵守使用志愿者证的相关章程。

二、鉴于志愿者证具有保险功能，本人已经知晓：当本人成功申办志愿者证，激活并首次使用后，即可获得本人在履行义工服务时的保险服务。

三、本人同意由义工联委托中国银行向中银保险有限公司深圳分公司(以下简称“中银保险”)为本人按以下内容投保人身意外伤害保险：

(一)保险责任：在保险期限内，本人在志愿服务过程遭受意外伤害事故导致身故、残疾或医疗费用支出，中银保险按保险合同约定负责赔偿身故残疾保险金或医疗费用。

(二)保险期间：“深圳志愿者(义工)证”出证日后第六个工作日至证失效或被保险人要求退保为止(具体以保险单记载为准，可致电95566转2查询)。

(三)保障项目及保险金额：

1.意外身故及残疾保障，保险金额为人民币10万元。

2.意外伤害医疗费用保障，保险金额人民币5千元(每次事故免赔100元，赔付比例为100%)。

申请人签名：黄理琼2013年4月15日

第二篇：深圳航空地面服务面试经历

在这个秋天开始了找工作的旅程，收到德邦物流面试通知的那个下午，深圳航空来学校做宣讲，和朋友去听了一下顺便就投了份简历，其实根本就不知道都有什么岗位，也搞不清楚每个岗位都是干嘛的，只是看着那个写着地面服务的位置简历有很多，就顺手扔进去了(现在想想，其实应该先了解一下再投的，毕竟这是关乎你以后面试笔试等各项流程的，后人切记)。投了之后也没想着会收到通知，一个晚上都在准备德邦面试的东西，好不容易爬上床准备睡了，就和寝室妹子同时收到深航的面试通知了，当时已经是凌晨了，人资的姐姐们真是够辛苦。于是乎，不用睡了，辗转反侧不知道该选择哪个，两个又恰好是一个时间的，不可能两者兼顾(后悔一下子，当时要是投了其他岗位估计还可能兼顾一下，因为有下午面试的)，想了一下晚上上网查的关于德邦的面经，面试是很正规的，并且

按照短信通知的时间到达指定地点，发现整个教室坐了不到十个人，而且很多人都木有穿正装，这让我们这种全副武装的人情何以堪。到了九点钟，到的人数也只有大概20个吧，这时候面试官一个人孤零零地来了，还真是凄惨，接着就是五人一组进去面试，其他人哗啦啦全站在过道里，或许是面试通知不及时的缘故，很多点到名字的人都没有到，所以开始几轮进行的很快。但是渐渐地又来了许多人，人资的哥哥又开始从头点名(这点很不好的感觉，至少应该搞完一轮再让迟到的进行吧，这样子很是混乱啊)。好不容易轮到了，进去之后每个人依次做自我介绍，然后就是面试官就你的介绍和简历问一些问题，这些都比较好搞定啦。但是当她问到我英语口语怎么样的时候，我就隐隐的感觉到，要考验英语实力啊，把我早就准备好的话说了一下“最基本的会话是没有问题的，但是英语的读写能力要比听说能力强一些”。好吧，她还是让我用英文做了自我介绍，虽然木有准备，但是把刚才的介绍翻译成英文也难不倒我，虽然翻译的很磕巴，但至少我临危不乱啊，这点真的很重要。每个人都介绍过之后就是问五个人一个问题，她貌似问所有组都是这个问题“怎样认识地面服务这个岗位”，刚才面过的姐妹们早已告诉了我们这个题目，所以还算是有所准备的，把自己的认识说了一下就结束了。当我走出门的那一刻，恍惚了，这就是姐的第一次面试?这么简单就结束了?感觉什么都没有做呀?

下午回去之后也没什么想法，继续做网申啊，投简历啊，又到了晚上躺在床上准备睡觉的时候，短信来了，明天早上去笔试，看过网上的面经说是在网吧进行的，还好是在自己学校周围，早上不慌不忙的就出发了。面试的题目也和网上说的一样，是行测的题目，难度应该算还好，不过时间还是有点紧张的。中午收到短线说下午复试，想着这最后的面试了，应该会很正式，所以和寝室妹子先去化了个妆，然后匆匆赶去面试。这次是一对一的面试，还是先自我介绍，之后面试官再问问题，现在记得的就是说能否接受倒班，对薪资的要求是多少，还有就是简历上面的问题，以及为什么想去深圳(说实话我真没想过去那么远，咱就是来攒经验的)，然后就over了，继续回去等待体检的通知吧~

和寝室妹子走出面试地点的时候，已经开始谋划着明天去参加什么招聘会，投什么简历了，俩人都没有想过能走到最后，自我感觉能走到复试已经不错了，而最终结果呢，也是俩人都没能进去，但是另外一个同专业的妹子成功进入体检阶段，马上就拿到offer 啦~

最后想说一点，地面服务这个岗位对于外貌和形态要求还是很高的，所以想应聘这个岗位的孩子要好好准备一下哦。另外，如果你应聘的公司和你的生源地很远的话，估计被排除的可能性很大，除非你有充分的理由说明你会在那边定居生活下去。。。

就这样咯，面试的孩子们都好好加油哦，放轻松，一切都是小case^ ^

第三篇：深圳国税优化出口退税服务

深圳特区报讯截至上月，深圳市已办理出口退(免)税资格认定的零税率应税服务企业63户，申报零税率应税服务销售额146461.75万元，审核零税率应税服务免抵退税额105245万元，共办理零税率应税服务出口退税计1394万元。

据深圳市国税局直属税务分局负责人介绍，零税率应税服务退(免)税管理是该局重点工作之一。为优化出口退税服务，分局通过举办专题讲座、更新网站内容、电话和现场咨询相结合等形式进行多方位的政策宣传指引;同时有针对性地开展专项调研，与海关、外管局、经贸信委等政府部门进行信息交流合作。分局承诺，在企业申报资料齐备，符合退税条件的前提下，20个工作日内完成零税率应税服务的退免税审核。

第四篇：深圳国税纳税服务汇报材料(定稿)

积极满足纳税人需求大力推行税收电子服务

实现征纳和谐与纳税遵从同步提升

深圳市国家税务局

一、把握需求，以“4C”为目标，搭建先进电子服务平台近年来，按照总局新时期税收工作思路和纳税服务工作要求，我局针对纳税人快速增长(年增幅近20%)、服务标准不断提高以及税收工作负荷不断增大的多重压力，把加快税收电子服务作为工作重点，以构建先进的电子服务平台为目标，按照“4C”的标准，大力加强网站、呼叫中心等多种电子服务渠道建设，努力为纳税人提供优质服务。“4C”目标具体而言，第一个“C”，是便捷的服务手段(Convenient)，即纳税人可以在任何地点，随时通过网站、自动语音等渠道获得相关服务。第二个“C”，是完整的服务内容(Complete)，即电子服务平台将在政策允许的情况下，全面覆盖面向纳税人的业务应用功能以及所有税收法律法规和详细的办税流程，并及时更新。第三个“C”，是一致的服务体验(Consistent)，即纳税人无论通过什么渠道都将从税务局获得一致连贯性的服务，各个渠道统一服务标准，不同渠道可以实时获得统一纳税人通过其他渠道的服务记录和相关信息。第四个“C”，高质量的服务能力(Competent)，即服务人员对相关业务知识有充分的了解，能够及时准确地为纳税人提供咨询服务，解决相关问题。遵循这一思路，通过不懈努力，我局电子服务产品的品质得到了全面提升，电子服务整体水平实现了新的跨越，受到了纳税人的广泛好评。

二、注重实效，以“易办税”为品牌，力推电子服务产品 “易办税”品牌是我局集成各种电子服务产品的总称。近年来，我局以“易办税”为品牌，大力推广各种电子服务产品，全面提升了办税效率和服务水平。

(一)办税实现“足不出户”。我局门户网站集网上办税、税法宣传和互动交流等功能于一体，是一个能够为纳税人提供全方位、一站式、个性化纳税服务的“网上纳税服务中心”。目前，网站办税范围涵括增值税(小规模纳税人)、企业所得税、消费税、营业税、财务会计报表申报、委托代征、代开发票网上预审、税务预登记、税务登记信息变更等，与一般纳税人网上申报、增值税专用发票网上认证等办税软件，构成一个功能强大的远程办税系统，纳税人“足不出户”就可以“一站式”办理绝大部分业务，极大地提高了办税效率。2008年度本局采用网上申报的纳税人共有247637户，占辖区纳税人总数的82%;网站受理申报表350万份，占全部申报的67%;采用网上申报缴税方式的纳税人通过网上划缴税款527亿元，占本局全年直接征收税款总额943亿元的56%。截至到2009年6月为止，网站总访问量已经达到5200多万人次，近期日均访问量在5万人次以上。

(二)提醒服务实现“3A”。2004年，我局利用短信息能随时随地操作的特点，在全国率先推出短信息服务系统，为纳税人提供了真正意义上的“3A”纳税服务，即ANYONE、ANYTIME、ANYWHERE(任何人、任何时间、任何地点)。目前，我局短信系统发送短信种类丰富，发送方式灵活，日均发送辅助办税信息3.3万条，为纳税人办税带来极大便利，深受广大纳税人的欢迎。比如，短信系统自动在征期最后一天向当期未申报或当期已申报未缴款纳税人发送短信，提醒纳税人如期办理申报纳税，减少了纳税人因非主观故意的逾期申报纳税处罚带来的信用损失和经济损失。

(三)咨询服务实现 “零距离”。近年来，我局12366咨询热线工作量快速增长，目前日均人工话务量已经达到9611人次，每分钟处理近21户纳税人的咨询。为确保咨询服务及时到位，我局积极强化热线延伸服务。一方面，推广远程坐席服务。今年初，我局开展了12366远程坐席推广工作，在全市各基层单位共设立32个远程坐席，以突破接通率瓶颈、提高接通质量。另一方面，实施延时咨询。为解决非工作时间拨入热线和繁忙时段无法及时接听的问题，我局开通了电话预约、网上答疑、电子导税等延时咨询服务，至2008年底共受理咨询54952人次。此外，为提高纳税人的自主办税能力，我局梳理咨询案例，整合原法规库、信息库、疑难问题库，开发了全新的深圳国税业务知识库，包含1.1万条税收业务规范和征管流程等信息，链接到门户网站供纳税人免费查阅。

三、科学管理，以制度建设为依托，提高建设、管理和维护水平税收电子服务作为新生事物，要做到科学建设、科学管理、科学改进就离不开制度机制建设。几年来，我局高度重视电子服务规划、管理制度机制建设建设，做到了规划先行、规范全面、持续改进贯穿始终。

(一)科学建设，规划先行。2002-2005年，我局结合三年信息系统整合工程建设，科学规划税收电子服务创新，依靠科学方法论的指导，完成了网站、电子影像档案、短信等项目建设，在全国率先推出了“国税全市通”等一批服务产品。2008年，我局又通过一年时间，完成了征管三年规划，制定了包括“提升电子服务水平”在内的“331”工程，全面规划了未来三年电子服务的发展方略和实施策略。目前，新一轮提升电子服务水平的工作正紧锣密鼓的展开。

(二)科学管理，规范全面。近年来，为提高电子服务工作的规范度，确保内部运作效率，我局高度重视电子服务制度建设。一方面，结合电子服务产品的推广和应用，加强制度建设，确保服务产品均有制度保障;另一方面，加强制度清理和修订，实现动态维护。特别是2008年，我局在总结实践经验得失的基础上，对包括《电子纳税服务平台管理办法》、《外部网站管理制度》、《外部短信管理办法》等电子服务工作制度在内的纳税服务工作制度进行了系统清理，初步形成了的纳税服务制度体系，为保证我局电子服务质量的不断提升奠定了基础。

(三)持续改进，贯穿始终。为准确了解纳税人对税收电子服务的感受，准确评估各种服务手段的人性化、实用性和可能存在的漏洞，我局着力强化了电子服务应用反馈监控机制。经常性开展各种网上办税服务问卷调查，不定期召开企业座谈会，举办电子服务平台开放日活动，以及通过《纳税人满意度调查》等方式，广泛了解纳税人应用感受和服务需求，推动各种电子服务渠道的持续完善。此外，为了妥善应对影响纳税服务工作正常开展的突发事件，控制、减轻和消除突发事件造成或可能造成的危害，我局制定实施了《纳税服务突发事件应对规范》，结合电子服务的特点规范了全系统纳税服务突发事件的预防与应急处臵，使纳税服务工作的质效得了更好的维护和保障。

四、注重衔接，以“无缝管理”为目标，强化服务和执法协同电子税务服务不仅要全面满足纳税人依法纳税的需求，而且要满足税务人员征管工作的需求;既包括与纳税人面对面、点对点的直接服务，还包括内外部后台数据交换、分析、决策支持等间接服务。近年来，我局在推进电子纳税服务建设的过程中，重点抓了业务流程优化、外部数据衔接等配套工作，确保电子服务实现无缝管理、协同运作。

(一)优化业务流程，确保电子服务高效运作。业务流程的优化，是规范纳税服务的基础。几年来，我局始终坚持流程至上理念，适应税收电子服务建设的需要，将提高工作效率、方便纳税人作为核心目标，进行了多次较大规模的流程优化，充分考虑了税收电子服务建设的需要。一是流程设计上以纳税人需求为导向。引入流程再造理论的“以顾客为中心”原则，注意从纳税人的角度审视和调整原来的工作流程，使服务流程尽可能减短、环节尽可能减省，充分体现了人性化服务理念。二是流程管理上以相信纳税人为前提。取消非法定审批，改部分事前审批为事后复核监督，改部分事前调查为事后调查，减少办税过程中的人为监控，促使电子服务领域不断扩大和延伸。

(二)与办税厅链接，实现服务互补。我局在大力加强电子纳税服务的同时，加大办税厅的统一规范建设力度，确保服务互补。2004年我局以税务信息化网络为依托，以信息集中和业务规范为基础，推行“国税全市通”，率先在全国实现了真正意义的涉税事宜全市通办。经过持续改进和推广，我局“国税全市通”的服务内容，目前已涵盖税务登记、纳税申报、发票供售代开、专用发票抄税认证、文书证明等五大类20多项业务，在减轻纳税人办税负担、规范业务流程、提高征管效率、促进公平执法等方面发挥了明显作用。期间，我局以“全市通”为抓手，对办税服务厅进行了统一规范管理，实现了办税厅的“统一服务标识、统一服务内容、统一服务流程、统一服务标准”。

(三)内外信息互通，确保服务到位。从内部而言，主要是强化数据集中，深化数据运用，努力满足税务管理和纳税人办税需要。我局近年启动了数据应用规划项目，加强数据采集管理，提升存储数据质量，积极深化数据应用，有效推动了税收管理的科学化、专业化、精细化，促进了征管质效和服务水平的提高。从外部而言，我局积极与相关部门强化信息互通，资源共享，与深圳海关建立合作伙伴关系，与工商、公安部门加强了信息交换，对重要数据实现了实时查询和交换。

总之，通过几年的创新性实践，税收电子服务不仅有力推动我局纳税服务工作水平实现提升，促进了征纳和谐，而且，对于提高纳税人遵从度和各级税务部门的管理效率发挥了积极作用，为税收收入稳步快速增长作出了重要贡献。2003年至2008年，我局累计组织税收收入6239.16亿元，年均增长23.6%。税收电子服务有力促进了征纳和谐与纳税遵从的同步提升。