怎样与陌生人聊天

2022-07-30

第一篇:怎样与陌生人聊天

【如何让陌生人敞开心扉与你聊天】

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针对今天的分享主题我讲3点经验:

①自来熟 ②投其所好 ③长点心

第1点:“自来熟”

这是什么意思?

不知道大家在微信里有没有遇到过这样的一个人,他跟你说话,很正式很正经得跟你说,xx你好,我是XX……,然后就没有然后了。。。

假如我们在车上,有个人站在你旁边,直接问问题,你也是去桂林吗?你回答还是不回答呢? 我猜 你会回答,这样的几率很高,对吗?

如何做到自来熟?

--打破传统的问候方式,

就是跟对方说话,不需要称呼,上去就直接说。

举例:比如我们现在要去跟微信里面的一个卖洗面奶的人聊天,她天天发洗面奶怎么怎么好,你不要说什么,你好之类的,也不要说我是谁谁谁。

直接私聊她,就问她,你的洗面奶质量好吗?

她 会不会 回复你???我猜,肯定会啊!

就是不要很正式地跟对方说话,假装一直在聊天的感觉一样。

因为人对太正式的聊天会有警惕,如果自来熟,就会放松很多。

大家尽管去试,保证聊一个就回复一个!

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2点:“投其所好”

失败的打招呼是,你好,我是XX,我是卖XXX,有需要的话找我。

你知道不,这样发广告真的很讨人厌,你卖xx关我啥事啊?我一定就要买?

老子不喜欢!对吧,心里的潜台词就是这样的。

成功的打招呼是什么?

像我妈妈就是聊天高手,比如下面的例子:

①你家孩子真可爱,几岁了?

②你家孩子长得可真好,一天吃几顿奶?

③你的内衣是有钢圈的还是无钢圈的? ④你是桂林哪里的?

⑤听说河南的牡丹很有名,你知道哪个季节去最好吗? ⑥你是卖XXX品牌的?

在这里,我说一个最简单的打招呼方法,你实在不知道对方关注什么,不知道从哪里下手,你就看她的朋友圈,有2个点可以选择。

(1)她的家乡

任何人提到自己的家乡,会不会来兴趣? 如果有人问你,你是桂林的?你会回答吗?

听说你们那XXX很有名,很厉害,你家离那远吗?羡慕你,我一直想去,但不知道什么季节去比较好,想问问你。

你这样一说,对方会不会骄傲的告诉你?还不会惹对方反感,她还会记住你这个人

(2)从她的生活或者孩子入手

生活,她的穿着,她吃的饭菜,她去的地方,

比如你看到她去旅游,你问她,你这是在哪里?

她穿的衣服,你问哪里买的?

她吃的饭,你问她,怎么做的?

你问这些,没人会反感你的,反而屁颠屁颠地开心告诉你谁会不喜欢别人崇拜自己关注自己呢对吧还有孩子,宝妈是最容易拉进距离的,只要她晒孩子,你去问,

百分之百回答你。

比如她家孩子看起来一岁左右,你问她吃什么奶粉,晚上会不会哭之类的,她立马告诉你。

第3点:“长点心”

我认为最重要的一点。

良好的沟通,从真心地赞美开始,

和客户当朋友。其实细心观察生活,真的有很多的方法可以总结。

举例:

丽丽,你今天穿的这件衣服我真喜欢,这个腰带设计特别女人,在哪里买的? 你赞美得越具体,赞美的细节越细,就越说明你观察仔细,是认认真真看了对方了解对方的,是发自真心的。

那么,我们跟人家打招呼的时候,就直接从赞美对方的细节开始。

比如朋友圈有人发了她中午吃饺子,你直接问她,你这饺子皮晶莹剔透的薄厚刚好,是怎么和面的?

类似这样的夸到骨髓里去,她立马想,这人真的太细心了,这么崇拜我,这么观察我。

大家想想,一般的人,哪有人去关注她,她老公都未必看她包饺子包成什么样。 这是朋友圈冒出一个人,用最专业最细微的眼光去观察她,去夸她,你想想,她会不会记住你?

如果你朋友圈,有个人夸你眉毛长得好看,你会不会很开心啊,觉得这个人真的不错?

我们不要害怕夸人,更不要害怕夸错人。

没有人会拒绝别人的赞美,赞美,一定要赞美细节,记住,越细越好,越细越真实,

就算你真的不知道怎么夸,你就看细节,哪怕夸她衣服上的扣子好看都是成功的。

说了3点,那么问题又来了,招呼我会打了,夸人我会夸了,如何才能谈到产品上?

你平时播下的种子,会在恰当的时候开出花来,大家不要想着,我去夸一个人,立马她就来跟咱们买产品了,我告诉你,白日做梦!

但是, 但是如果你每天坚持就夸10个人,有十个人跟你聊天,在第一次聊,什么都没有说的情况下,我就敢保证,十天半个月后的事,那绝对有人跟你买产品。

第一次打招呼互动,目的其实就是为了刷一个存在的,让别人知道你这个人的存在,不要心急你夸她之后,她会关注你,就算不关注你,也会对你有印象。有活动的时候,你再去群发,你就一定会有人回复你的。

再说一遍,第一次聊天,不求成交,只求认识。 第三次以后再去成交。

最后说一点互动要亲自去私信,正儿八经地聊,大家每天都可以去给别人评论,别老想走捷径,用软件去聊天。

举例:

我只点赞了,人家没反应,就不会更多的与你交谈,成交更不会,想挣她的钱没门的。

为什么我不建议大家去点赞,点十个赞不如评论一句有用,点赞的话,别人不太容易记住,你评论一次,别人就记住你了。

每天你就评论10个你觉得可能成为你顾客或是代理的人。

不要等你想转化别人的时候,才去有目的评论,你平时就得多撒网,把你朋友圈的人活络起来,多一个人对你有印象就多一份成交,每天评论十个人,从细节赞美。

如果对方回复,可以私聊几句,记住不要家里长家里短聊太久,除非你想当时就要买产品。

第一次不要聊太久,不要聊太多,留个印象就好了,找机会再去聊。

每天坚持你朋友圈的10个人,一个月300个人,我不相信了,不出几个客户了。

你想要成交更多,狠下心来,每天活跃30个人,每天评论30个人,一个月900个人!

其实很多事是都是很简单,但是重复的,枯燥的小事根本用不着什么智商,但是很多人不愿意去做,老想着逆袭开保时捷,住别墅。我觉得人还是踏实点好,一步一个脚印。

今天的分享就到这里!下面是我的简介。

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第二篇:恋爱专家教男生怎样和女孩子聊天

和女孩子聊天话题对于现在越来越多,比较缺乏情商的剩男们是一个妨碍着他们成功泡妞瓶颈。在此记者采访了北京一家知名的情商恋商机构的导师Flame,希望可以在这个夏天给宅男们一些建议:Flame原来是一名销售,主要的工作也是和人沟通,“但通过学习恋爱技巧,让我颠覆了与人沟通的模式,社交对我来说成了一种更加轻松的享受。回顾起自己和女生沟通的经历,Flame把和女孩子聊天话题的内容分成5个阶段:

1. 开场白是约会技巧的重要部份,它可以是随意的一个短句,例如“Hi,你是不是很少穿高跟鞋;” “你也是跟朋友一起来吗;”“你还蛮可爱的,看你看我那么久,所以过来打个招呼。”

2. 过渡,一般可以做好朋友测试,问问两个女生互相是怎么认识的,或者“你们是双胞胎么?”,C型微笑,U型微笑等等。“你们知不知道这世界上有种不会飞但会游泳的鸟”

3. 吸引,这个阶段是很重要的约会技巧,通过你的冷读,显示价值等,打开女生心底的吸引开关,信息交换其实也是很重要的,但你得牢牢掌握冷读,幽默和打压,调侃,通过你的说话展现你的个性,你对生活的激情。冷读惯例,幽默惯例,机智的调侃和打压女生,更多的来自真实的自信和积极的反馈。

4. 筛选,想想你以前的情感经历,你喜欢和欣赏什么样的女生,例如性格开朗的,爱说爱笑的,服从性好的,小鸟依人的,会做饭,孝顺长辈,不仅对自己好,对周围的朋友也很好的,讲义气守信用的,勤快的。用一些筛选的句子例如,你会做饭么? 你是个孝顺的人么? 你是个幽默的人么?等等让吸引合理化。

5. 联系感和舒适感,需要你准备很多自己小时候成长路上的故事,闪光点,一起共谋去制造联系感,或者你综合的人生阅历带给你让你真正喜欢和欣赏的东西,比如你喜欢旅游,喜欢与人打交道,喜欢人生有一些不同的体验,但同时相信奋斗的重要性。你现在正在做的事,你对这件事的激情,对人生对未来的方向的把握感。

作为约会技巧,其实和女孩子聊天话题内容绝对不能固定和僵化,你要结合自己的人生经历,你的个性,书写属于自己的精彩,而且,约会技巧专家觉得和女孩子聊天话题内容不固定才算是聊天最好玩的部分,享受聊天,享受调戏女生的过程,小编也祝福每个读者在这个清凉的夏日拥有一份属于自己的恋爱。

第三篇:怎样用聊天软件在网上和外国人练英语口语

我们都不同程度地学过一些英语.经过很多次各种形式的考试。但是很少有人机会和说英语的外国人交流。国际互联网给我们提供了这样的空间。使我们有机会找到说英语的外国人聊天,我用QQ,MSN,SKYPE三种软件,当然是最后一种使用更得心应手一些,上面差不多都是外国人。说英语的也是大部分,或者说至少他们会说英语。但是很多人问我你怎么和他们聊呀,都聊些什么呀?就是说有些人找不到话题,也很难持续和外国人聊下去。我是英语老师经常通过说英语来保持我的英语说话通畅能力。就怎样用软件在网上和外国人练口语说一点技巧。 当你找朋友时最好是先看一下他的资料。然后等到他加你为好友时再慢慢地开始你们的对话。首先是问候语,接下来介绍你自己,包括年龄,职业,爱好,家庭什么的。他要问什么你就答什么,也可以不说实话。我都是在了解了对方的情况以后再说自己的情况,而且是根据对方的情况来选择话题。有一点必须要说清楚,那就是一定不要带着我在练习英语,只将对方看成“工具”。就如同我们现实中的人一样,谁愿意做一个陌生人的说话用具呀,只有我们关心他人,闲聊中就已经是在练习了。

肯定有人说听不懂什么的,我们一开始先打字,相互知情后再说话,打字时有些生词,可以同时打开英语词典,手快一点就行了。说话也可以要求对方先放慢语速,多说几个“I beg your pardon?”少说你不明白的主题。这样有几个来回就没事了。由于SKYPE上都是来自世界各地的人,最好能找母语是英语的人聊天。要不你也学不到地道的英语口语。我就很受对方的影响。和美国人聊多了有些人就说我象美国姑娘。而且你一定要有思想准备,就是美国人也带有地方口音。靠近伦敦的也说的不是正音。

经过长时间在网上和外国人聊天,我现在已经可以自如地聊一个多小时,同时也接受一些外国文化的熏陶。还有一个技巧可以说出来的就是,当你想不起你要说的话时,不要紧,只要不着急可以转用其它你熟悉的说法,你们不知道他们的感受能力很强,每当我卡住时他们都知道我要说什么,他们就说是不是你要表达这个意思呀,我很震惊对方的聪明和善解人意。只要你关爱对方,真心交流体会和专业知识,就可以找到朋友,同时也达到学英语的目的。

第四篇:业务员面对陌生客户怎样沟通

业务员在开展日常营销工作面对陌生客户时,如何能用几句话术吸引客户合作同样也难。

大千世界,无奇不有。每个地方都有不同的市场情况,每个客户都有不同的性格爱好,面对不同的陌生客户,业务员不可能按照一套固定程序的问话话术,但又如何根据具体情况向客户开口说话呢,你的前面几句话术将决定陌生客户对你的印象,将决定你的商业谈判能否继续。

经验老到的业务员搞掂客户的手段自然很多,生意场上八面玲珑左右逢源,见人讲人话,见鬼讲鬼话,进退自如,任意挥洒。能做到这种境界,当然也不是所有老业务员都能达到的,只有认真总结经验不断钻研的业务员才会有如此造化。

但对于一个刚踏入市场经验不足的业务员,面对陌生讲话可能还是一件畏难的事情。是先介绍自己呢?还是先讲自己公司的产品呢?也许在没有进入陌生客户大门之前,业务员心里想好了千言万语,但一面对陌生客户也可能就会哑口无语,想好了的话术不知跑到那去了,好象天狗吃月不知何处下手。如果碰到有修养的客户,客户可能会主动向业务员问话;如果遇到性格暴躁的老板,业务员一句不合适的话,老板就会把业务员扫地出门,自然也就关上商业谈判的大门。

业务员到底如何面对陌生客户说话呢?开始你们商业合作之旅呢?

一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

中国是礼仪之帮,最讲究待人接物。许多客户首先看重的是业务员是否有教养,而不是产品。如果业务员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。如果业务员象丧门神哭丧着脸上门,客户还会理你业务员吗?因此业务员在面对客户时,无疑业务员你遇到多大的困难和多么糟糕的事情,都要堆上笑脸,因为陌生客户又没有得罪你什么,又何必要看业务员那付难看的脸色呢。

有了这种良好氛围之后,业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好,老板”,“你好,我是XX公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有XX特点,在销售政策有XX优势”。如果有一定市场影响力的大公司产品,客户可能只会问业务员的产品型号和价格,以及其他市场营销政策,但尚未在当地市场打开局面的小公司产品,业务员首先就必须要介绍公司产品的最大卖点。

不管是大公司还是小公司,业务员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

因此业务员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。这样的卖点包含很多:产品、产品包装、销售政策、市场管理、宣

传推广等等。如果业务员首先介绍的是对客户利益无关痛痒的话语,生意忙碌的客户可能没有兴趣继续听下去,也许会礼貌地借故推辞,“对不起,我现在很忙,你找一下别家吧”。但很多经商客户,往往一句话送你出门,“这类产品市场太多了,不做”。生意不成还受一肚子气。

业务员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

说的好。

二、以退为进,业务员先奉承客户再过渡到上门目的

业务员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说PMP(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

如果业务员一进门就能遇到老板,那是机会也是幸运,业务员就需要MPMP(猛拍马屁),当然这马屁要拍到点子上,不要凭空捏造。看见店面大货物多品牌齐,业务员就要夸他生意红火经营有方,奉承他在这个市场不是老大就是老二的地位,等到老板为业务员递烟倒茶时,老板这时可能就有点飘飘然了,业务员就需要趁热打铁,推介自己的产品说明自己的来意,在客户心情愉快时,赶紧谈产品合作和政策,业务员这时就差不多成功了一半。即使这次生意无法谈成,客户也会对业务员及其产品产生好印象,为下次合作作好了铺垫。

在此,笔者告诫业务员在捧杀客户时,一定要注意火候,只能在客户现在的基础上进行放大,不要凭空捏造事实,把小生意老板说是大客户,不要把生意清淡的说成生意红火,这样业务员不仅没有“杀”到客户,反而还被客户“杀”掉了你们之间的商业合作。

三、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。

大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。业务员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。在客户忙碌时,业务员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问业务员是干什么的,业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是,介绍时不要面面举到,业务员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。

经验不足的业务员,有可能会犯一个错误,为客户解答时会偏移话题,海阔天空,把自己真正的目的不知忘到那儿去了。

四、先抑后扬,先谈客户缺点,再讲改正方法,引导客户关注自己的产品

经验丰富的业务员在拜访陌生客户前,一般都会对当地市场行情进行粗略的调研,甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。业务员心里要胸有成竹,这样才好向陌生的目标客户推介产品,帮助陌生客户有针对性地开发市场。

业务员拜访陌生客户时,可以先隐藏自己的真实意图,告诉陌生客户如果接受他的营销思路,客户的生意可能会更好,从存在的问题谈起,需要用那些方法解决,摆事实讲道理,客户也不得不会听从。其实客户每天都在关注自己的竞争对手,也知道自己生意的存在那些问题,如果业务员几句话就能说出客户的缺点,客户肯定会洗耳恭听,也会认为业务员是一个做市场的高手,如果合作,客户自己的生意肯定会上一个新台阶,这样业务员还会怕陌生客户不会跟你合作吗?

但是,这一招见血的功夫,并不是每个业务员都能够练就,只有达到一定火候的业务员才能使用此种招术。假如业务员说到客户生意的点子上,商业合作可能会立竿见影;如果说错讲偏了,生意不仅没有谈成,业务员还会落到一个尴尬的境地。

笔者在2000年下半年,负责某大品牌冰箱湖南株洲地区的业务,区域只有茶陵县市场销量一直徘徊不前,不是没有客户,而且客户多得吓人,几乎每个做冰箱的客户都有该品牌,但都不主推,该品牌冰箱只是作为诱饵吸引顾客,真正销售的是别的品牌,真可谓“挂羊头卖狗肉”。

为了整治茶陵市场,笔者先对市场进行了调研,暗暗寻找一个适合主推自己品牌的客户,在茶陵市场转了一圈,对茶陵家电市场大大小小客户有一个初步了解,该市场还没有产生绝对控制市场的霸主客户,各家实力大都在伯仲之间。笔者经过一番分析,决定选择茶陵百纺这家客户作为突破口,因为这家客户商业位置比较好,而且没有冰箱大品牌,其他品类家电也都是二线品牌,必须需要大品牌家电来带动生意,更主要的是,该客户对产品销售利润看得不是太重。笔者进门之后,一句话就道出该客户的实情,说了一句,“老板,你好,贵店位置还是不错,可惜生意并没有别家好,因为没有大品牌带动生意”。该家电店的老板听见笔者一句话就能指出他的缺点,立即表示认同,并让笔者提出改决的方法,冀望与一个大品牌家电品牌进行真诚合作,后来笔者说出自己真正的目的,并承诺如果该客户经营笔者的品牌冰箱,生意一定会比以前更好,而且会立即查找其他客户的货源,规范该品牌在茶陵市场的销售。

后来,该品牌冰箱茶陵市场销量稳步上升,由于有厂家的强力支持,其他客户也不敢放肆窜货销售了。

五、无声胜有声,先做其他事情再选择机会谈自己业务

“外行看热闹,内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易,其实只有内行人才清楚,真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂,每个客户的老板性格、爱好不尽相同,业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。

不仅如此,还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子,几乎十八般武艺都要会一点,面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口,尽管与客户没有“一起下过乡,一起干过枪,一起嫖过娼”的江湖经历,但客户

也会把业务员当作志同道合的朋友,起码客户就会帮业务员一把。

笔者有一次帮助湖南一家调味品企业去江西景德镇招商,在去之前,就有同行介绍一个姓李的客户情况,喜好唱歌喝酒娱乐活动。笔者到了景德镇之后,直接去找这个姓李的客户,恰好这位李老板正在自己的酒店,与另外一个想进他的酒店做酒水生意的老板在谈生意,谈完生意后,那位做酒水的客户请李老板去唱歌,李老板在了解笔者的来意后,并没有拒绝,而是也把笔者一起叫过去。尽管笔者歌技不能登大雅之堂,但还是在李老板面前尽力卖弄了几首歌曲。唱完歌后,又值晚饭时刻,大家又到一家大酒店喝酒吃饭,尽管有女士在场,大家还是一起开心讲起笑话段子,尽兴拼起酒来,那一个晚上笔者不知喝了多少瓶啤酒,到笔者几乎不能再喝的时候,已经有二位朋友喝醉倒地了,饭局一直到深夜十二多钟,笔者才去旅馆开房休息。

第二天上午,笔者又去李老板那儿,碰到他与其他客户下棋,笔者棋艺也是入门功夫,那位李老板后来有生意要忙,叫我陪客户下棋。

整整二天,我们之间并没有谈生意合作的事。到了第三天,他打来电话要笔者去他办公室,由于有前期的感情铺垫,生意自然也就谈成了,尽管李老板打出的货款并不多,但也算在景德镇地方开发了一个新客户。

但是,笔者要提醒业务员一句,此种无声胜有声的方法是在客户知道业务员来意,而在没有明显拒绝情况下,才有可能达到自己的目的。客户之所以当时没有与业务员谈合作,是因为客户需要试探业务员合作的诚意和能力。如果是客户知道业务员来意而拒绝的情况下,业务员就没有必要与客户应酬下去,以免浪费时间和费用。

第五篇:业务员面对陌生客户怎样开口说话

一、从微笑开始,象“孔雀开屏”般,业务员把产品最好的利益点展示给陌生客户。

许多客户首先看重的是业务员是否有教养,而不是产品。如果业务员还未向客户说话,就给出一付笑脸,无疑会给业务员带来洽谈生意的良好氛围,起码客户会给你一个表达机会。

有了这种良好氛围之后,业务员就要不失时机向陌生客户介绍自己来意。“你好,老板”,“你好,我是XX公司的,我给你带来一种产品,希望能对您的生意带来帮助,这种产品有XX特点,在销售政策有XX优势”。

不管是大公司还是小公司,业务员的产品都必须给客户带来利益,利益是客户最认可的卖点。作为一项新产品的投资,客户心里想的是回报,而不会为厂家当免费搬运工和赔本赚吆喝的买卖。

因此业务员首先向客户推介时,要象“孔雀开屏”一样,要把自己产品最漂亮的一面展示给客户,要把产品能给客户带来利益的最好卖点说出来,客户才有兴趣听下去。

二、以退为进,业务员先奉承客户再过渡到上门目的

业务员在拜访陌生客户时,可能并不知道谁是老板,这就必须先观察店内情况(大公司往往都在写字楼)来发现蛛丝马迹,诸如销售的产品品牌、店面陈列、员工面貌、货物堆积数量、店面大小等等,找出谁在指挥干活,这个谁估计不是老板也起码是经理。这里面业务员就不要犯一个低级错误,如果碰到的是经理,你也应该奉承他为老板或老总,也就是我们平常所说PMP(拍马屁),因为中国许多人都有一个共同的劣根性,喜欢别人捧。但业务员不可经理谈得太久,因为决策的人毕竟是老板,同经理谈过来谈过去,可能都不会有结果,因为经理也不知道老板对产品的底线到底在那里。

三、让客户先说话,顺着客户思路顺藤摸瓜,达到商业合作目的。

大凡生意做得比较成功的客户,一般都很忙碌。业务员上门之后,不要打断客户的生意,一定要静下心来等候。在客户忙碌时,业务员也尽可能地充当帮手,客户才会注意,会主动问业务员是干什么的,业务员就有机会介绍自己及产品。注意的是,介绍时不要面面举到,业务员在介绍一个产品卖点后,就要观察客户的反应,让客户提问,然后再对他提出的问题进行剖析和解答,而且把答案尽量往自己的产品靠拢,达到推介成功的目的。

四、先抑后扬,先谈客户缺点,再讲改正方法,引导客户关注自己的产品

经验丰富的业务员在拜访陌生客户前,一般都会对当地市场行情进行粗略的调研,甲客户做那些品牌销售什么产品为主规模怎样?乙客户又在什么商业地段资金实力如何?等等。业务员心里要胸有成竹,这样才好向陌生的目标客户推介产品,帮助陌生客户有针对性地开发市场。

五、无声胜有声,先做其他事情再选择机会谈自己业务

“外行看热闹,内行看门道”。很多外行人总以为做业务很容易,其实只有内行人才清楚,真正想做好一个合格业务员很难。市场环境纷繁复杂,每个客户的老板性格、爱好不尽相同,业务员说话方式都要根据地点、时间、情景、语言组织、形态等要符合谈话的环境。

不仅如此,还要懂天文地理、晓政治体育、会八卦段子,几乎十八般武艺都要会一点,面对不同客户就可以使出不同招数。如果业务员的招数很对客户胃口,尽管与客户没有“一起下过乡,一起干过枪,一起嫖过娼”的江湖经历,但客户也会把业务员当作志同道合的朋友,起码客户就会帮业务员一把。

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