浅析酒店企业文化建设

第一篇：浅析酒店企业文化建设

企业文化建设浅析

试论企业文化的建设

摘要本文通过介绍企业文化与企业经济之间的关系，分析了在可持续背景下企业文化建设的必要性，提出了在可持续发展背景下企业文化建设的原则和要点。

关键词企业文化建设;以人为本;创新

随着我国改革开放的不断深入，我国积极融入到国际经济大环境中去，对于我国企业而言，面对的市场竞争愈加激烈，必须应对来自国内外的各种挑战。要实现企业管理的有效进行，保持企业可持续发展，就要重视企业文化的构建和发展，因为优秀的企业文化，既是一种生产力，同时也是一种强大的精神动力。它对于构建和提高企业核心竞争力，具有极为重要的影响及推进作用，是企业核心竞争力赖以成长和发展的牢固基石。

一，企业文化的概念

企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。通俗地讲，就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯;再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。企业文化依附于企业，随企业产生，随企业消亡而消亡。企业文化同社会其它方面的文化一样在不断地发展变化着，有它自己的生命过程。企业文化产生于企业的社会经济活动和人际活动，扎根于企业，同企业生死攸关。优良的企业文化是需要不断提炼、升华和总结才能够形成的，是一个持续的扬弃过程，即企业文化是可持续发展的。

二，企业文化建设的重要原则

第一，要加强企业的社会责任感，重视企业的道德建设。

企业文化以“人”为中心，主张充分尊重人格，适应人性，并注重对人的智力的开发培育，建立共同经营理念和价值追求目标。企业文化建设实质上主要是抓人本文化一一人本素质的开发。这里，素质是一个综合概念，它以精神素质、智力素质和体力素质等三种形式表现出来。其中，精神素质是人的主导素质，起主导性作用，道德的树立和培养是精神素质的核心灵魂。可见，道德建设其实是企业文化建设中的应有内容，是它不可缺少的一个组成部分。我国的社会主义企业道德是企业的规范文化，它是围绕企业生产经营及其全部活动和工作形成、发展起来的，是从伦理上调整企业与企事业单位之间、企业与职工之间、职工与职工之间相互关系的行为规范的总和。它的功能、机制、作用是从企业伦理关系的角度发挥出来的。它是法律规范的规章制度等所不能替代的“灵魂法制”。企业道德不具有法律那样的约束力，但它却具有法律所不具有的积极示范效应、强烈的感染力量。

在建设有中国特色的社会主义，发展社会主义市场经济的过程中，要坚持不懈地加强社会主义道德建设，以德治国。当前，我国正处于发展市场经济和体制转轨的关键时期。社会的变革、体制的转换，必然会引起利益的调整，道德伦理观念也随之出现了下滑趋势。在这种大环境下，重新定义“德”的地位和作用，就显得更为重要、更为迫切。从这一层面来说，企业文化建设的首要任务应是“以德治企”，—就是要以企业文化建设为切入口，“育德、树德、倡德、弘德”，以德治人心，以德统人心，以德聚人心，从而在企业内部形成一种“文

化软约束”下的激励和创新机制，并以此为基本依托开展各项生产经营活动，实现更大的价值追求目标，创造更多的收益，求得更快、更长远的发展。

企业文化也是经营者文化，没有优秀企业家，就不能创造出优秀的企业文化。提起美国，人们就会想到通用、、迪斯尼乐园、微软等企业，而它们正是优秀企业家创造的。日本人说:代表日本左右脸的，是丰田和松下，丰田创造了精益生产方式，而松下幸之助创造了世界闻名的松下品牌，这与丰田英

二、松下幸之助两位卓越企业家的智慧是分不开的。中国的海尔， 从巧年前一个亏损小厂发展到今天的无形资产排名国内第三，创造出国内知名度很高

的海尔品牌，原因就在于有张瑞敏这样优秀的企业家。正是企业家把各种生产要素如资本、劳动、技术组织起来进行生产，并通过不断创新改变其组合方法，才带来了企业的发展。而当他在进行这种组织和创新的时候，在过去常常表现为一种个人行为的信念、才能、素养，一旦被企业中的每一个人都接受时，形成了大众的意识，那么企业家是企业的一面旗帜, 企业家的道德取向直接关系到企业的道德建设。2008 年中国的婴幼儿奶粉行业出现三聚氰胺事件后, 温家宝总理对中外媒体表示, 希望中国企业家要有道德, 希望每个企业家身上都流着道德的血液。在市场经济种种诱惑面前, 企业家要冷静和自律, 树立正确的义利观, 主动承担道德责任。首先,真诚对待员工。只有真诚对待员工, 才能激发员工的积极性和主动性。“根据一项对1 500 名美国经理的调查表明, 他们通过行为来判断诚实程度、直率程度以及原则性程度, 从而评价上司的可信赖程度。同样的调查表明, 忠诚是上司所有品质中最受员工钦佩的一种。其他研究人员也发现, 如果高层领导拥有很高可信度的一套始终如一的价值观念, 则员工在组织中更能够感到自豪, 更具有主人翁责任感。”另外, 企业员工道德是企业履行道德责任的基础。企业员工从事的工作涉及企业内外生产经营管理的诸多方面, 他们的道德风貌同样关系到企业的生存和发展。企业员工道德建设的基本要求是: 遵纪守法, 敬业奉献, 恪守公德, 努力学习, 勇于创新。企业员工道德建设的主要途径, 一是组织员工学习企业和社会的道德规范, 二是组织员工参加德育实践活动, 三是组织企业文体活动增加员工的了解和友谊, 四是运用正反道德典型进行教育引导。

第二，要建设以人为本的企业文化，实现企业的可持续发展，持续创新建设。

企业文化建设必须重视以人为本。从员工的招聘、培训、薪酬、福利到晋升、职业生涯规划,每一个环节都与企业文化息息相关。从发布招聘信息开始，就要大力宣扬企业的文化精神，让应聘人员了解企业;在培训过程中，更要采取多种方式，把企业文化宣传灌输给每位员工心中;企业的薪酬福利制度设计更要体现员工的价值，待遇要让员工有优越感和幸福感;要给员工的发展留有相当的空间，力求得到每位员工的理解和认同，对企业的宗旨、核心价值观、经营理念等能准确把握，并自觉地用来指导和约束自己的行为，从而产生强大的凝聚力和向心力。不断满足人的需求是以人为本的核心。在实际工作中，人们要反复强调对人性的理解，学会尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，树立以人为中心的管理理念。作为管理者必须首先了解人的需求。既要了解清楚在物质上的需求，更重要的还要了解清楚他们在精神上的需求。比如，除了要关心员工的伙食、交通、工作环境、劳保这些问题之外，还要关心员工有些什么精神追求。比如他有什么爱好，近来心情如何，业余生活如何度过，个人发展的目标在哪里，他的理想是什么等等。这样，员工就会觉得有了心灵的沟通，他就会产生出强烈的归属感和认同感。至少在现阶段，激励是满足的重要手段。及时鼓励和奖励都非常有效。事实上，企业文化不仅对员工有一种“无形的精神约束力”，而且还有一种“无形的精神驱动力”。优秀的企业文化常常可以使企业员工懂得自己所在企业存在的会意义和自己作为企业一员的意义，从而产生使命感与责任感。如果员工感到上级的信任，他们的聪明才智能得到最大的发挥;企业主管，特别是基层党组织的思想政治工作者更应了解员工的家庭和思想状况，帮助解决他们在工作和生活上的实际困难,使员工充分感受到企业

的温暖，从而为企业尽职尽责;对企业内部的矛盾和不满，管理者要善于采取合适的方式，让员工消气泄愤，满足其宣泄的欲望，从而使他们能心平气和地为企业工作。以海尔的企业文化为例，以人为本，是创新理念得以发扬的核心。

以海尔为例，人本主义价值观在海尔的体现:

(1)“赛马不相马”的人才理念

开展公平、公正、公开竞争市场竞争说到底是人才的竞争。有什么样的人才，就有什么样的事业，谁拥有最多的高素质人才’，谁就可以在竞争中取胜。海尔的人力资源开发自一开始就是“人人是人才“，”先造人才再造名牌”。人力资源开发中心不是去研究培养谁、提拔谁，而是去研究如何去发挥人员潜能的政策和机制。海尔给员工搞了三种职业生涯设计:一种是专门对着管理人员的，一种是对专业人员的，一种是对工人的，每一种都有一个升迁的方向。 海尔总裁张瑞敏认为，企业领导者的主要任务不是去发现人才，而是去建立一个可以出人才的机制，每个人有相同的竞争机会，维持这个机制健康持久的运行。这种人才机制应该给把静态变为动态，潜质，并且每个层次的人才都应接受监督，要把相马变为赛马，充分挖掘每个人的才能。

(2)“三心换一心”

张瑞敏喜欢引用的一句古语是:“上下同欲者胜。”企业领导人必须在琢磨人、 关心人上下功夫。海尔讲究“三心换一心”:“解决疾苦要热心、批评错误要诚心、 做思想工作要知心”，换来职工对企业的“铁心”。

热心

海尔有一个运转体系，专门帮助职工及时解决生活上的实际困难。公司组织 了自救自助形式的救援队，员工人手一册《排忧解难本》，如有困难，只要填一张 卡或打一个电话，排忧解难小组会随时派人解决。

诚心

10多年来，海尔的中层以上干部实行红、黄牌制度。在每个月的中层干部考 评会上，都要评出绩效最好与最差的干部，最好的挂红牌(表扬)，最差的挂黄牌(批评)，并具体剖析情况，使受批评的干部清楚错在何处，明确努力方向。在海 尔，考核制度是公开的，人际关系是透明的。

知心

知心体现在建立多种制度，了解员工心里想什么，希望企业做什么。

①每半年一次的职工代表大会制度。让员工了解企业，充分发表意见，参与 企业的民主管理、监督。涉及员工切身利益的重大决策要经过职代会讨论通过后 方可实施。员工参加领导干部的考评，每次考评干部，工人在评委中所占比例不 少于1/3.②各种形式的恳谈会制度。集团规定各事业部每月举行两次恳谈会，各公司、 分厂和车间的恳谈会随时召开。员工与领导，开诚布公，畅所欲言。

③‘自桥工程”。利用《海尔人》开辟“心桥工程”栏目，通过该栏目反映不愿 在公开场合说的话。

第三，创新企业文化，实施差异化战略，构建有个性的企业文化

1.目标上的创新。企业文化创新的目的是为了提高内部凝聚力和外部竞争力，谋求在激烈的国内外市场竞争中生存和发展，从而推动企业的全面进步。因此，企业应结合企业发展现状，根据企业自身情况，找出当前企业文化建设存在的问题和与先进企业之间的差距，明确企业文化创新要达到的预期目标。在企业文化创新过程中，要确定企业文化在企业管理

中的核心地位，确立企业目标，制定出各阶段、各层次的细分目标，使企业文化建设工作能够有计划、有步骤的开展。

2.经营理念的创新。企业文化要在更高、更新的层面上“细化”建设，必须冲破思想的禁锢，改变传统的思维方式，倡导创造性思维，实行思路的创新。要始终站在时代的高度，以宽广的眼界和与时俱进的精神，努力寻找企业文化建设与市场经济的结合点，探索具有鲜明的时代特征的现代企业制度与企业文化建设。要将思路创新的视角放在理念创新上，用鲜明的富有特色的经营理念来指导整个企业活动。

3.管理制度上的创新。“无以规矩，不成方圆。”这里的“规矩”，对企业而言，就是制度文化。企业制度是企业全体人员必须遵守的办事规章和行为准则，可以指引企业中人的思维和行为。如果没有制度的保障，人就没有压力和动力，创新就会沦为空洞的口号，很难变成现实。企业高层管理人员需要把他们愿景中的文化转化为真正的企业文化，其重要途径之一就是把它输入企业制度，建立良好的制度文化。有了良好的制度文化，才能逐渐使企业员工

清楚应该追求什么、为何要有这样的追求，以及如何追求。企业文化制度作为一种共同愿景，是发自内心的具有极强的内在冲动与外在感召力。企业的制度文化使员工懂得这种追求与系统的做事原则，是公司获得内在凝聚力和外在适应性的必要条件，是企业生命力的源泉。

4.形象方面的创新。企业形象是企业文化的重要组成部分，是企业价值观和企业精神的综合反映，是企业宝贵的无形资产。要充分发挥企业文化的综合效应，必须高度重视企业“造型”，着手于形象创新。突破原来重在视觉形象的狭隘眼界，使企业形象的塑造上升为企业整体和战略设计的新境界。在形象创新的过程中，要注意把握企业外在形象与内

在价值的一致性，注意把握企业形象的表现形式和震撼力;要展示现代企业的精神风貌和本企业中的闪光点，把形象的塑造融于经营实践和营销过程中。在塑造形象过程中，不仅要重视设计和实践过程，也要重视社会的客观评价和内部员工的广泛认同;不仅要提高企业的知名度和美誉度，更要重视企业的凝聚力和向心力，把现代企业价值观和员工的精神境界传达到社会中去，使员工产生组织归属感和与企业发展共命运的内在动力。塑造我国现代企业的崭新形象，强化现代企业文化的凝聚力和影响力。

第四，要将企业文化与生态文化结合起来。

当前的许多消费者在选购商品的时候，更注重商品的环保性。因此企业要讲企业文化也渗透进“绿色”的概念，和生态文化紧密结合起来。生态文化是一种新型的管理理论, 它包括生态环境、生态伦理和生态道德, 是人对解决人与自然关系问题的思想观点和心理的总和。生态文化属于生态科学, 主要研究人与自然的关系, 体现的是生态精神; 而企业文化则属于管理科学, 主要研究人与人的关系, 体现的是人文精神, 但是本质上二者都属于一种发展观, 运用系统观点和系统思维方法, 从整体出发进行研究。在世界日益倡导“绿色”的社会里, 企业要实现可持续发展, “生态化”是其必由之路, 生态文化融人企业文化后不仅可扩大企业文化的外延, 而且有利于企业树立良好形象。

总之, 要使一个企业团结成一个整体, 优秀企业文化的建设是必不可少的。美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言: “如果经济发展给了我们什么启示, 那就是文化乃举足轻重的因素。”同样, 企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育。一个成功的企业不仅要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家和管理团队, 更要有积极和谐的优秀企业文化。优秀的企业文化是一种力量, 随着知识经济的发展, 它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。因此, 在知识经济条件下企业要增强自身的竞争力, 就要力争建立优秀而独特的企业文化。

参考文献

张德.企业文化建设[M].北京: 清华大学出版社, 2003.

科特，赫斯克特. 企业文化和经营绩效. 北京：中国人民大学出版社，2004(10). 曹俊芝.企业管理的新视角[J].经济师.2010年第十二期

魏文斌, 高伟江. 中国企业管理的道德困境及其对策[ J] . 道德与文明, 2003( 3) : 51.

第二篇：企业文化建设浅析

企业存在的商业价值是：累积资本，创造财富。企业存在的社会价值是：解决就业，平衡供求。

企业的效益不是由现代化的流水线堆积出来的，更不是由巨量资金堆积出来的。它来自企业人员在各自岗位上对企业拥有的各类资产和负债的合理使用。企业员工需要的不仅仅是劳动报酬，他们在精神层面上更需要归属感和认同感，他们才会有安全感，也才会静得下心来，体会信任、信心、信念这方面的情感需要。所以谈信任、信心、 信念就必须谈到企业文化方面。

企业文化对企业发展所具有的导向、约束、凝聚、激励和辐射作用，早已深入人心。企业文化的工作内容是是塑造信念,效果是增强信心,终极目的是建立员工与企业之间牢固的信任关系。

在通读了国务院国资委下发的《关于加强中央企业企业文化建设指导意见》之后，我总结了多个企业的企业文化建设方面的实践经验，我个人认为要确保企业文化建设有条不紊成功推进和落到实处，才能有效建立企业文化。

第一. 企业文化应当与战略目标相匹配，应当支撑和服务于企业

的战略目标。企业要实现战略目标，必须有优秀的企业文化来导航和支撑，用文化打造企业的品牌，用文化树立企业信誉，用文化传播企业形象，用文化提升企业竞争能力。当企业文化

和企业战略吻合时，就可以推动整个战略的顺利实施。然而，由于企业外部环境在不断变化，企业战略必须不断调整，相应的，企业文化就需要持续性改进。改进对拥护者和反对者都质疑：是否会企业文化的偏离价值轨道。那么就在改进之前就树立全新价值观，并依此建立相应的行为规范：

(一) 速度-----比他人更快一步。在学习型的社会中，企业的成败取

决于我方是否比对手学习得更快。

(二) 简洁-----找到正确答案，而不是复杂答案。

(三) 自信------诚实对待竞争现象，有信心尝试新事物，不怕失败。

(四) 伸展-----知难而进，否则自己永远不知道自己能走多远。

(五) 无边界----充满激情地打破各种部门边界，让以客户价值为中

心的价值链真正串联起来，环环相扣，以此推动企业的核心价值有序化进行。

第二. 企业文化建设是“一把手工程”，更是“全员工程”。企业

领导对其系统思考，出思想、出思路、出对策，确定目标和内容，提出正确的经营管理理念，并身体力行。充分发挥全体员工的主体作用，有步骤发动员工广泛参与，从基层文化抓起， 集思广益，使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。企业文化可以围绕三个方面展开

(一)负责和诚信---每一个员工做的事情都应对自己负起责任，对他的伙伴、同事和客户都负起责任。

(二)创新为根本-----创新不仅是研发部门，其实每一个员工的岗位上都可以创新。

(三)成就客户-----不能仅仅是停留在客户是否满意这个层次上，而且还要努力帮助客户成就自己，实现成功。帮助客户创造价值，才能使客户不仅仅是乐意为企业提供的商品买单，而且更愿意为企业反馈有价值的渠道和线索，促进企业比同行领先一步。

第三. 提防企业文化建设的种种误区。在很多企业取得实效时也

有相当一部分企业由于认识上的种种偏差，如”全能化“、“公式化”、“项目化”、“口号化”、“领袖化”等等，最终导致企业文化建设与经营管理相分离，形成了“文而不化”的两张皮现象。相比上述种种误区，企业文化建设的“思想政治化”则是很多企业常常难以摆脱的误区和桎梏之一。他们一谈到企业文化，总会自觉不自觉地将其与精神文明或群众文化混为一谈，将企业文化建设等同思想政治工作，认为企业文化就是党群工作部或工会的事。不可否认，企业文化建设与思想政治工作两者之间的确存在着联系，但是思想政治功能工作不能取代企业文化建设。

报告人：蔡克强

2010-07

第三篇：我国民营企业企业文化建设浅析

摘要：进入21世纪，我国中小企业发展迅速，对过敏经济的发展起到了重要作用。本文对企业文化的内涵进行阐释，分析我国中小企业企业文化建设中存在的问题，并具有针对性的提出有效解决措施。

关键词：企业文化;中小企业;执行力

1、企业文化概述

1.1企业文化的定义

所谓企业文化是指企业个性意识及内涵的总称。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与企业组织行为相关联的、并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总[1]。

1.2企业文化特点

1.2.1员工具有广泛认同的价值观。只有企业经过长期积累，得到企业员工认同的才是这个企业的真正企业文化。但是，在实际工作过程中许多高层管理者或者企业家都不赞同的行为或者准则，依然会要求自己的下属去执行那并不被大家认同的标准。这种情况之下，经过再长时间的发展，中小企业也不会形成自己真正的企业文化，更不会拥有自己企业独立的性格。

1.2.2以价值观为指导，并在其指导下实践与行动。有些中小企业言行不一，不能在价值观指导下成功的实践与验证。在许多中小企业中，也许规章制度制定的很好，但是得不到真正的践行。公司老板承诺员工的事情到最后并没有实现，反之，员工就会消极怠工，从主观意识中要求自己降低工作效率。最终的结果就是，员工工作效率下降，生产能力降低，企业利润下降，形成一种恶性循环。因此，我国中小企业要去不断践行自己的企业文化，不要失信于自己的员工。

1.2.3简洁明了，容易理解。中小企业在建设企业文化的过程中一定要简单明了，让自己企业的每一位员工容易记住。简单明了的企业文化更容易让自己员工从主观上接受，如果一旦中小企业企业文化核心内容过于冗长，员工就会在主观上抗拒接受，情感上要求自己不去记忆。这样不利于自己企业文化的建设和践行。我们我可借鉴一下知名企业的企业文化，比如海尔-真诚到永远，诺基亚的-科技以人为本，长城汽车的狼兔文化。

2、我国中小企业企业文化建设存在的问题

随着时间的发展，我国中小企业企业文化建设取得了进步，但依然存在一些问题，是需要我国中小企业要解决。

2.1企业文化建设忽视长远利益

我国中小企业大部分是成立时间不长，企业自身的人、财、物等资源并不丰富。而且中小企业融资困难，很难去借助外力发展，中小企业的发展通常情况下都是通过自己积累财富为主要发展途径。在这种情况之下，中小企业优先考虑的是如何将自己有限的人力资源、财务资源、物质资源等进行最合理与最有效的配置，然后使自己资本积累能够在最短的时间内完成。

2.2中小企业文化建设执行力弱，稳定性不足

我国中小企业在建设企业文化方面不是很积极，并没有把企业文化建设摆放到足够高的地位。但是随着我国越来越多专家和企业开始深入研究中小企业企业文化建设问题，我国一下中小企业开始重视企业文化建设，并在自己企业管理的实际中开始建设本企业真正的企业文化。虽然中小企业对企业文化越来越重视，但是能够真正成功的建设起自己企业文化的中小企业少之又少。之所以造成这种局面，其中最主要的就是在建设企业文化过程中企业文化被深深的受到领导风格的影响。所以企业文化建设的稳定性与持续性不足，这样就没有办法对员工形成持续稳定的影响，不利于优秀企业文化的形成。

2.3中小企业家族式管理制约了企业文化的发展

我国中小企业在性质上绝大部分都是属于民营企业，其大多都是以家庭经济为原始资本积累发展起来的，还会深受我国传统家庭伦理文化的影响，最后导致我国中小企业大部分都是家族式企业或者是合伙制企业。创业初期的果断决策、灵活的管理方式是符合企业发展规律的，具有其存在的价值，但是随着企业规模不断扩大和竞争环境的不断加剧，家族式企业管理的弊端就慢慢显示出来了。在家族式管理中，企业管理的好坏取决于企业领导者的素质，因此没有制度性的方法。由于企业文化建设不完善，影响着企业对于人才的选择和留人，进而影响中小企业长远发展。

3、中小企业企业文化建设解决措施

中小企业要对员工参与程度更加重视，让每一位员工都意识到自己企业文化建设所承担的角色，以此来提升自己企业文化建设，最终达到提升中小企业核心能力的目的。本文针对中小企业企业文化在建设过程中存在的问题，提出了一下几条具有针对性的措施。

3.1着眼企业文化发展战略，培育企业文化

中小企业在规划自己未来发展蓝图时，一定要把企业文化建设考虑在内，要把企业文化建设作为发展战略的核心内容之一。要对企业文化有自己公司的顶层设计，能够使自己的企业文化建设形成一个连续发展的机制。避免出现企业领导者影响企业文化建设和企业文化内涵不断变化的现象。最重要的是要与时俱进，在新的历史发展阶段不断丰富企业文化的内涵，要使企业文化跟上时代发展的内涵。着眼于企业文化来制定中小企业发展战略，规划中小企业未来三到五年的发展蓝图，以此来培育起中小企业的企业精神。因此，中小企业文化建设要考虑长远，制定长远规划。

3.2中小企业建立执行文化并提升执行力

执行力是指贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，它是把企业的战略规划转化为效益和成果的关键。执行文化是企业文化的重要组成部分，同时也是体现企业文化是否到位的重要标准。执行文化是企业文化与行为的统一，是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。缺少执行文化，企业文化也就没有了生命力。执行的主体是人，人的思想决定行动，而文化能改变人的思想。提升执行力离不开优秀的执行文化。目前很多企业把建立执行文化作为企业文化建设的突破口是正确的选择。中小企业只有加强自己执行力，坚持自己企业文化建设相关规定，提高企业文化建设的稳定性。

3.3建立学习型组织，优化企业文化建设

要想将消除老板意识思维影响企业文化建设的弊端，优化中小企业企业文化建设，可以从两个方面进行改善。首先，中小企业着力建立学习型组织。在现在大数据时代，经济的发展要求组织或者员工要有足够的知识水平跟上时代的发展。在当今时代，全球化发展进程加快，中小企业面临着更加惨烈的竞争环境。无论是信息、市场、资本还是人力资源等方面都面临着巨大挑战，所以企业就要不断去学习，学习先进的管理方法，建立优秀企业文化。不学习新知识有可能就会被市场淘汰。现在最重要的竞争就是人才的竞争，优秀的企业文化可以吸引更多的人才来企业。企业家不仅自己要有很好的学习能力，还要培养自己员工的学习能力，建立学习型组织。迎接越来越多的挑战，做好准备抓住机遇，不断壮大企业规模。

此外，老板意识肯定会影响到这个企业的企业文化，如果老板意识上升到企业家意识那么就会对中小企业的发展形成良好的作用。中小企业在不断发展壮大的过程中要不断的消除家族式管理的弊端，建立良好企业文化，建立科学合理的管理制度。

4、总结

我国中小企业文化建设对中小企业的发展意义重大，中小企业一定要注重企业文化的建设并采取有效的方法建设好企业文化。建立起优秀的企业文化，可以为企业吸引更多有用人才、留住企业发展的有用之才，促进企业的长远发展。(作者单位：河北大学)

参考文献：

[1]胡本勇，郑循刚.学习型组织的企业文化构建[J].技术经济与管理研究，2004.

[2]马红雨.中小企业文化建设研究[J].内蒙古科技与经济，2008.24.

[3]曹蓉.我国企业文化建设存在的问题及思考[J].商场现代化，2006.

第四篇：浅析企业廉洁文化建设

企业廉政文化作为先进的文化形态，反映了企业先进文化的价值取向，是当代中国先进文化的有机组成部分。加强廉政文化建设，有助于大力弘扬我国的优良传统，有助于抵制官僚主义、形式主义、个人主义、享乐主义等腐朽思想的侵蚀。

一、加强廉洁文化建设的必要性

廉洁文化建设是践行科学发展观的内在要求。因为科学发展观强调先进生产力、先进文化和最广大人民利益的有机统一，把文化建设的重要性提到了一个新的高度，为文化建设开拓了广阔天地。廉洁文化作为先进的文化形态，反映了当代中国先进文化的价值取向，是当代中国先进文化的有机组成部分。加强廉洁文化建设，有助于企业员工进一步掌握科学发展观的内涵。

腐败现象之所以比较严重，一个重要原因就是在腐败问题上存在模糊认识，从心理上把一些腐败看作是种炫耀甚至令人羡慕的行为，客观上为腐败活动大行其道提供了土壤。我们必须通过廉洁文化建设加大大正面宣传引导力度，用积极向上的廉政文化占领员工思想“市场”，从而形成一种“强势”，既可以进一步筑牢员工的思想道德防线，提高拒腐防变的能力，又可以为他们克服不良风气，抵制各种各样诱惑腐蚀，创造良好的环境和条件。

二、廉洁文化的重要性

严格的规范作用。我们都知道，文化能够激励人的思想和行为，也能规范人的思想和行为。廉洁文化同样具有规范作用，并且更加严格。它主要从思想上，从道德上、从制度上、从行为上四个方面对人们进行规范，使人们在提高文化素养的同时，逐步在思想上筑牢法纪防线。积极的鼓舞作用。廉洁文化是一种以弘扬正气、鞭挞腐恶为己任的文化，自然对人们会产生一种激励、鼓舞作用。通过宣传党风廉政建设和反腐败斗争中涌现出来的先进典型以鼓舞人，通过概括、歌颂、弘扬在反腐败斗争中形成的战斗精神以鼓舞人，通过总结，宣传党风廉政建设和反腐败斗争中取得的伟大成果和展望美好未来以鼓舞人。强大的凝聚作用。廉洁文化的凝聚作用主要在于，它能够凝聚广大党员干部和人民群众进行党风廉政建设和反腐败斗争的力量，使我们沿着实现共同利益的途径，自觉地紧紧围绕在一起，为共同利益而奋斗。而且，也能形成共同的组织纪律观念，保证思想上、组织上的一致性。还能挖掘和培养人们共同的情感，使我们因情感的相亲相近，彼此一致而凝聚在一起，荣辱与共。

三、企业如何推进廉洁文化建设

要充分认识廉洁文化的重要性，不断加强领导。我们要按照“认识是前提，领导是关键”的原则，领导干部率先垂范，自身做到廉洁自律，廉政勤政，还要高度重视，狠抓落实，务求实效。另外，要建章立制，制定具体的廉洁文化建设整体目标、长期规划和近期工作安排。要分解任务，落实责任，层层抓落实，一抓到底。

要充分利用发挥现有的企业文化建设优势。开展各种文化活动，逐步形成以人为本的企业文化，使企业文化理念深入人心，为企业今后发展壮大奠定了文化基础。现在，我们加强廉洁文化建设一定要充分发挥固有的文化优势，使其得到快速的发展，并尽快成为企业文化建设的一个重要内容，受到方方面面的重视。

要加大廉洁文化的研究与宣传。我们要形成企业系统的廉洁文化理论，用以指导廉洁文化建设的实践，推动廉洁文化建设良性发展。在理论研究的基础上，还应充分利用企业内部网，加强对廉洁文化的宣传，宣传报道各单位廉洁文化进展、成效，经验和先进典型，在单位培养廉洁理念、树立廉洁意识、营造廉洁氛围，形成大力推进廉洁文化建设的环境。

总之，廉洁文化建设是一个复杂的系统工程，任重而道远，需要我们不懈努力。只要我们做到高度重视,理论联系实际，扎实肯干，一定会把廉洁文化建设好。

第五篇：浅析供电企业文化建设

2009年11月25日…关于供电企业文化建设的思考摘要：面对知识经济浪潮和电力改革走向纵深的新形势，供电企业必须高度重视企业文化建设，结合社会主义市场经济和供电企业实际…..企业文化是企业员工在生产经营中共同特有的理想信念、价值观念和行为准则，是最持久、最顽强、最具激励作用的企业核心竞争力，也是企业理念和特色的集中体现。而班组是企业的细胞，是企业兴旺发展的基础，班组文化建设的重要内容。创建良好的、有特色的班组文化，对搞好企业文化建设乃至于企业各项工作有着十分重要的意义。笔者认为，供电企业要搞好班组文化建设，应重点抓好以下几各方面：

一、抓好班组的思想文化建设、

也放有人认为目前已进入新世纪，随着市场经济的确立和企业竞争的日益加剧，班组的主要工作要完成生产经营任务，没有必要再强调思想文化建设，其实这是不负责任的一种表现，思想是人与动物的本质区别之一，对人的道德、作风、言行有着决定性的作用。好的思想要靠后天的不断学习、培养和锻炼才能形成，因此任何时候都不能放松对思想的改造，要培养职工树产正确的人生观、价值和世界观，用邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想武装职工的头脑，用健康向上文化活动占领职工的思想阵地，让不良的、腐朽的思想失去市场。班组的思想文化包括开展爱国主义、主人翁精神救教育以及职业道德教育、法制教育和企业理念等等，内容十分丰富。抓好了，将有力地争强向心力和凝聚力，使职工面貌奋发向上，富有朝气，班组各项工作都好开展、抓不好、就会造成人心涣散、缺乏战斗力的局面，给班组工作带来消极影响。

开展班组格言活动，塑造班组精神，是紧扣企业中心，调动职工积极性的好做法。班组要有一种精神、一种文化、一种风格，才能形成自己的特色，产生凝聚力，通过提出和实践班组格言，塑造班组精神活动，将职工积极性汇聚到本班组的日常工作上，能有效地促进班组的工作。在班组精神的基础上提炼出的企业经营理念，更切合企业的实际，职工更感到亲切。

二抓好班组的技术文化建设

电力是技术含量很高的行业，对职工的素质较高的要求，任何一个生产、服务班组的工作都存在技术问题。怎样提高班组成员的技术水平、搞好技术培训、遇到技术难题组织开展技术攻关，这些，都应该属于班组技术文化的范畴。抓班组的技术文化，要注意开展好三项活动：

一是职工合理化建议活动。班组开展合理化建议活动，是一项调动职工主人翁积极性，发挥群众智慧，实行民主管理的重要工作，不仅有利促进各项工作，提建议本身也是一个酝酿、思考、不断完善的过程，有利于提高职工的素质。因此，要精心安排，积极引导，使职工于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发展献计献策。同时，要抓好合理化建议的组织，合理化建议能不能产生效益，就看实施的效果，一般性的项目，提倡班组自己动手组织实施，班组长要尽量创造条件。较大的建议和革新项目，应由企业组织实施。

二是班组质量管理活动。QC是国内外都广泛流行的技术质量管理方式，通过广泛建立QC小组，开展QC活动，组织职工进行技术研究与技术攻关，提高工作质量，降低消耗，在此

基础上，形成QC活动成果，举行QC成果发布会，发布优秀的QC，这一整套过程对班组的综合能力都是一个很大的挑战，具有很好锻炼价值，因此，要认真开展，将更多的职工吸引到这项活动中来。

三是劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。供电企业开展劳动竞赛，具有很好的条件，要精心组织，在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上作文章，变电站际竞赛、线路竞赛、电费回收竞赛、流动红旗竞赛等都是很好的竞赛项目，在方式上，即可以参加企业开展的规模较大的竞赛、也可以结合 本班组的工作自行开展小型的劳动竞赛和技术比武。班组作为劳动竞赛的参赛 主体，应该珍惜每一次参赛 的机会，通过参加竞赛，检阅班组的水平，与其他班组互相学习，互相促进，共同提高。

三抓好班组的安全文化建设

对于供电企业来讲，安全生产是永恒的主题，安全就是最大的效益。班组作为企业安全生产的基石，特别要重视安全文化建设。

首先是抓思想认识。从大量的事故分析来看，绝大部分安全事枚发生在班组，其中主要又是由于违章指挥。违章作业和事故隐患未及时发现和消除造成的。因此，班组要提高思想认识，把安全生产放在各项工作，重中之重，作为头等大事来抓，要切实搞好安全教育，通过进行安全责任教育、安全生产方针教育、安全法规教育和典型事故分析，吸取经验教训，树立严格的安全意识，真正使各项安全措施落到实处。

其次是抓制度落实。要严格贯彻安全生产各项制度和工作规程，建立安全生产岗们责任制、安全检查制度、安全教育培训自制度和安全考核奖惩制度。作为供电企业，特别要把好现场操作关，落实“两票”和现场监护制度、

第三是抓安全活动。班组的安全活动主要有安全学习、事故预想与反事故演习、事故隐患通知书送达等，只有平时坚持开展活动，才能防范于未然，将事故消除在萌芽状态。

四、提高班组长的整体素质

班组长是企业最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素质的高低直接决定了班组文化建设工作的好坏。供电企业许多班组都管理着国家大量的财产，如每一座变电站国家都要投入大量的资金和设备，在加上而电力是社会发展和人民生活的基础，每一次事故将造成社会影响。因此，对班组长的要求是很高的。笔者认为，供电企业班组长就具备以下几方面素质：

一是要有事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作，每天不但要完成自己的工作任务，还要组织领导大家完成班组的工作任务，同时，还要关心职工，耐心细致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果没有高度的事业眩和责任感，没有为工作献身的精神，而是算盘子一样拨一下动一下，不敢担责任，怕苦怕累困难是搞不好班组工作的。

二是要熟悉业务、技术过硬。班组长既要会管理，又要懂技术、掌握班组的各种设备及其操作，如果技术不错，遇到问题瞎指挥，出了错还怪别人，职工就会不服气，甚至当场下不了台，特别是随着新技术、新设备大大量使用，对班组长的要求就越来越高，这就要求班

组长必须善于学习，一定要比其他人学的多一点、深一点，只有这样，才能做到心中有数，指挥生产得心应手，不出差错，遇到难题也就能及时解决。

三是要以身作则，起模范带头作用。俗话说，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出样子”。一个优秀的班组长，应该严格要求自己，要别人做到的，首先自己应该做到，要处处事事为人表率，用行动去影响大家、激励大家，只有这项，才能真正得到职工的信赖。

四是要坚持原则，敢于管理。班组长要敢抓敢管，从整体利益出发，敢于揭露矛盾，敢于批评。要做到这一点，要求不能有私心杂念，要实事求是的按客观规律办事，按规章制度办事，该制止的制止，批评的批评，该处罚的处罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励。一切从严要求，是非分明。只有严格要求，赏罚分明，才能树立起班组长的权威。

五是要关心职工生活，维护职工的利益。作为班组长，不关心职工生活，不维护职工的利益，就没有履行好班组长的职责。要了解每一位职工的生活情况，掌握职工的困难，代表职工说话，表达职工的意思，想方设法为职工排忧解难。同时，要宣传国家和上级的关政策，对违法政策规定的事，要耐心的做好解释工作。这些工作做好了，可以增进班组的团级，是职工感受到组织的温暖，从而进一步激发工作积极性。

企业文化是一个所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式，一般来说，企业文化可分为四个层次：理念、制度、行为与物质。

其中理念层是核心，包括题景、使命、价值观、精神、企业哲学、经营理念、管理理念等：制度层包括企业各种制度与规范，尤其是人力资源的各项制度，与企业文化密切相关： 行为层次包括高层、中层、基层和员工的管理行为，这些行为体现了公司的文化：

物质层主要包括企业的VI、办公环境、雕塑、内刊、宣传栏等一切可见的能够体现公司文化的东西。

如何建立企业文化，主要包括：

中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，缺乏的是正确理解企业文化，并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作，并全力排行的管理者。

在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中，结合中国实际，总结出许多行之有效的塑造方法。

一、提炼企业经营理念并加以宣讲

1. 行业特点分析：企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化，未

必适合你的企业。

2.广泛征求意见：企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化、这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点，企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与经来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让大家产生文化变革的要求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原由企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。

3.提炼核心理念：在我们为企业做咨询的过程中，首先问企业老总的一句话就是：“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗?”很多企业的老总都要思考半天，其实如果不是在第一秒就回答出答案，这时答案已经不重要了，说明这个企业的文化并不明晰，连老总都不能马上说出，更何况基层的员工呢!因此，我们在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先

树立自己的核心价值观念，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔，“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念，上升为一个企业的理念，成为海尔企业文化的核心。

4.扩展为理念体系：企业应该有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔，围绕他的核心理念，形成了完整的理念体系;人才理念—海尔赛马不相马;质量理念—有缺陷的产品就是废品;兼并理念—吃修克鱼;研发理念—用户的难题就是我们的难题。

在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使整个理念体系变得生动而有效。

5.沟通渠道建设：企业理念要得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同时，企业高层在接受媒体采访时，应有意识地宣扬企业的文化，让顾客和客户认知本公司的文化，只有产生了对企业文化的认同，才能成为公司的忠诚客户。

二、转化为相应的制度

1.把制度落到纸面：不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造，一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另外一方面就是对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把他变成制度，就会消弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此，优秀的文化要落到纸面，让大家有法可依，有章可寻尤其对于人力资源制度，包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。著名的惠普公司，他的文化非常强调对人才的培养。另外，作为制度的一部分，惠普把培训也列入每个经理人的职责，他们90%的培训课程是由经理们上的，在惠普公司的理念中，认为这是投入产出比最高的投资。惠普公司只所以能成为行业内的楷模，就在于不仅树立了一种优秀的“以人为本”的文化，更把这种文化根发芽，制定了科学的制度来落实这些优秀的理念。

2.存在就是合理吗?不少企业重新树立了自己的文化，但是如何修改公司现有的各项制度，使其与公司的文化相融和，是个难点。在我们做咨询的过程中发现，不少企业的管理者发出这样的疑问：“你们做的制度的确很科学，可我们现在的制度感觉更合理，”请问“存在的就一定是合理的吗?”企业多年形成的制度有很多历史的、现实的和人为的原因，比如很多企业的薪酬政策，很明显的有忽视绩效考核、因人而异、级差过小的现象，但是企业同时担心如果实行市场化的薪酬制度后，会激发员工的矛盾，引发企业的不稳定，因此陷入取舍的两难之中。企业里有不少领导者最初是变革的积极推动者，可一旦这种变革有损自己的利益，他马上就会成为反对力量，所以在进行企业文化塑造时，企业领导者必须先问问自己，下定决心了吗?自己会首先遵守相应的规章制度吗?

三、理念故事化,故事理念化,并进行宣传

1. 理念故事化:优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同,而是让所有的员工,甚至是临时的员工都认同你,这才叫卓越的企业文化.企业在导入新的企业文化时,首先应该根据自己提炼的理念体系，找出企业内部现在或者过去相应的先进人物、事迹进行宣传和表扬，并从企业文化的角度进行重新释。海尔总裁张瑞酶“砸冰箱”的故事耳熟能详，是理念故事化的典范。

2.故事理念化：在企业文化的长期建设中，先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的任务事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中，我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选，并在公司内部和相关媒体进行广泛的宣传，让全体员工都知道为什么他们是先进，他们

做的哪些事是符合公司的企业文化的，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

四、跨越沟通，让你离员工更近

1.称呼的艺术：企业文化要大处着眼，小处着手。不要以为企业文化有多高深，作为高层管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一样能塑造出浓浓的企业文化氛围。在惠普，即使对董事长，都是直呼其名。同样的，在联想集团，从总经理到机场员工，大家都提倡直呼其名。通过这样的称呼，拉近员工之间的心理距离，从而提升员工之间的凝聚力。如果您是以为老板，明天见到你的一位下属，试着只叫他的名字，看看效果如何。

2.定期走访：高层管理者是企业文化的“设计师”和“牧师”，既是建设者，也是转播者，不要离你的员工太远，抽出时间到你“大厦”的建筑现场看看那些辛勤工作的“工人们”，慰问一下他们，并适时地传播你的文化，这非常有效。通用电器在自己的价值观里，明确提出“痛恨官僚主义”，提倡管理人员深入基层，进行调查走访。总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通，他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。

3.定期接见：不管是大型的公司，还是小型的企业，作为高层管理人员，定期(每月或者每季)安排一个固定的时间，单独会见一下那些来自公司基层的员工，可以是表现突出的，也可是是问题员工，倾听他们的意见和建议，不仅使您更具亲和力，而且使组织减少官僚作风，保持沟通的顺畅，让您更多的了解基层的真实情况。

五、以身作则，最为关键

1.企业高层的角色：作为企业文化的建筑师，高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作，有一次一个和企业老总问我：“你觉得塑造企业文化什么最关键?”我告诉他：“是你先把自己塑造成为企业文化的模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行 都对企业文化的形成和推广起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化，他们老总说自己非常重视人才，希望企业理念在这方面有所体现，在我们谈话时，恰好安排要面试一个中层经理，当他的秘书告诉他面试者来了时，他却满不在乎地说：“让他再等半个小时，我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往是各种理念、制度的直接破坏者，他们负面的言行对企业文化的破坏作用很大。

2.从点滴做起：很多企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起，大老远地从街对面小跑着过来，这位员工后先来才知道，原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满，就把车停到街对面，但又有几位重要的客人在等者他，所以他只好几乎是小跑着回公司了：因为在思科，最好的停车位是留给员工的，管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE 公司，他有一个价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连总裁也随时都哪出这个卡片，对员工进行宣传，对顾客进行讲解，试想我们国内的许多公司高层管理者，你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗?

塑造企业文化的办法有很多，但根本的还在于企业管理者尤其是高层管理者，有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化地典范，能不能首先自己先认同并传播公司的文化，这是决定企业文化成败的关键。

关于供电企业文化建设的思考

摘要：面队知识经济浪潮和电力改革走向纵深的新形势，供电企业必须高度重视企业文化建设，结合社会主义市场经济和供电企业实际，坚持以人为本，加强执行力建设，加快构建富有时代精神和行业特点供电企业文化。

关键词：供电企业;企业文化;企业文化建设

国家电网公司和南方电网公司是国有特大型中央企业，也是为国家提供供电服务的主要企业，对它的企业文化进行研究显的尤为重要。

一、供电企业文化的行业背景

电力工业是国民经济的重要基础工业，是国家经济发展战略中的重点和先行产业。从各个时期电力生产与经济增长超过了GDP的增长。供电企业的性质决定了供电企业具有很强的公益性。在国家电力体制改革之前，供电企业长期处于垄断经营，有很强的计划管理色彩。

我国电力工业经过了20多年的大规模建设，电力工业的技术装备水平有了很大的提高，大容量、高参数、高效率等大机组成倍增长，电网的覆盖面和现代化程度不断提高，有力的提升了我国工业整体的电气化水平。

电力企业不是单一的生产、经营、管理型企业，而是集生产、经营、服务、管理于一身的复合型企业。电力体制改革后，进行了“厂网分开”，发电企业的业务侧重于生产，而供电企业侧重于电网经营和服务。