第一篇：大堂副理竞聘稿范文
竞聘大堂副理
尊敬的各位领导:
大家好!我是姜鹏。这次我竞岗的岗位是我的本岗----质检部的大堂副理岗位.我在这个岗位上已经工作了五年多的时间,对这个岗位的工作也是很熟悉的了.我认为这个岗位上的工作我已经胜任.
简单总结走过来的2006年,这是不平凡的一年也是邮电宾馆光辉的一年.在这一年里,我们酒店取得了许多荣誉.包括创建青年文明号的荣誉称号和质量体系认证的成功.这是全酒店领导与员工共同努力的结果.大堂副理也作出了很大的努力.不仅仅要维持好酒店与客人的关系,还有一个相当重要的工作重点就是确保大堂范围内的各个岗位的服务质量.
我们所取得的成绩是建立在酒店的服务质量提高的基础上的.大堂岗位服务质量的提高是和大堂副理的努力分不开的.在2006年,质检部将整个大堂的质量检查工作交给了我们大堂副理,这使得我们肩上的担子又重了一些.从平时的仪容仪表检查到电话礼仪的检查,我们大堂副理必须扮演好质检员的角色.虽然面对的是我朝夕相处的同事,但是当对方犯错误的时候,我必须严正指出,必要时给予扣罚.对于我的管理,酒店各级领导还是给予认可的.
2007年是酒店重要的一年,不仅要改善硬件更重要的是在软件服务水平上要跟上酒店业的先进水平.以迎接2008奥运会的到来.在这个关键的时候,我能够感受到更重的压力.一方面处理好客人的反映意见.另一方面必须配合酒店领导提高员工的服务水平.用更加先进的服务理念,更高的服务效率提高服务质量.还有一件重要的事情就是我们
酒店的硬件改造。根据已往的经验来看，由于施工所造成的噪音，异味等因素，必定会影响到客人的入住情绪。作为酒店来讲既不能够影响到施工的工期，又不能够失去一个忠实的客户。所以，我必定会利用我的工作经验，为客人调解，道歉，解释，并做好一切善后工作，为酒店争取每一分效益。同时，让客人理解我们，并且使其了解到酒店在为客人服务方面作出了一切努力。最终达到客人的满意。2007年的工作任重而道远，我想这对我又是一个新的挑战和机遇。我会以更加优异的表现来证明我的工作能力。
这就是我的演讲,谢谢大家!
第二篇： 酒店大堂副理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导：
大家晚上好!很高兴能参加酒店的这次竞聘，我竞聘的岗位是大堂副理。
我叫戴丽云，1983年12月出生。2001年毕业于黄山市旅游经济学校餐旅管理专业，2002年5月开始在黄山国际大酒店餐饮部从事餐饮服务工作，因工作表现优秀，很快被调入宴会服务，并兼作婚礼主持，工作上受到了酒店管理层的认可和市领导的好评。因我英语基础较好，之后被调入西餐厅工作，接受过酒店专业的西餐服务培训。。在客人的眼中，大堂副理就代表着酒店的形象。
基于我对以往工作的经验，在此阐述一下对于前厅工作的几点认识。
第一， 以提高自身素质为基础，在不断学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
把自己放到酒店发展的框架中审视自己，看自身能力和素质的提高幅度能否适应酒店发展的需要。我相信，要在酒店立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键。在成本控制的能力上，销售产品的能力上，语言表达的能力上，协调关系的能力上，和组织管理的能力上全面提高自己。以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发员工的工作热情。在日常工作中，用镜子思维方式，注重自身形象。在各项工作中，做到讲奉献、讲实效、讲求精。
第二， 以注重团队合作为基石。
日常工作中保持良好的团队精神和凝聚力，保持畅通的沟通渠道、频繁的信息交流。大堂副理必须对前厅各岗位服务人员应具备的基本素质有深刻的了解，加强员工职业化，服务个性化，“整合优化”来实现优质高效的服务。同事之间相互帮助、友好相处、互相尊重，班组之间、部门之间互相配合、团结协作，提高员工对酒店的忠诚度，充分发挥员工的酒店是我们第二个家的主人翁精神，工作就容易出成效，目标才能顺利的实现。
第三， 以强化服务质量为目标，有系统的对员工进行培训，强化员工的服务意识。
优质的服务没有什么捷径可走，关键在于现场管理到位以及不间断地培训。一是在全面提高员工素质的同时让员工认识到自己的工作岗位在酒店经营中的重要作用，特别是我们这样一家新的酒店, 客人对酒店的第一印象大都来自于前厅员工，服务工作是否成功，取决于每一位员工的行为，所以加强对员工的管理更为重要。优秀的服务质量是核心，有效的管理方式是支柱，是赢得客源的重要因素。二是提高员工个性化服务水平和灵活服务的技巧，加强基本操作技能，同时要求员工掌握良好的推销技巧。
第三篇：银行大堂经理竞聘稿
大堂经理竞聘发言稿 “MsoNormal” style=““>
“MsoNormal” style=““>尊敬的各位领导、同事，大家好!我是来自农行西稍门支行丰庆路分理处的龙萍，很荣幸今天能与大家相聚在这里，在此特别感谢分行的领导给予我这样一次参与分理处大堂经理竞聘的机会，给予了我这样一次展示自我的机会，谢谢!
“MsoNormal” style=““>人生几多历练，每一次的历练将会在我们以后的生活中留下浓墨重彩的一笔，每一次历练也为我们的成长铺就了绚丽的阶梯;在获知这次的竞聘消息初期，我犹豫过，踟蹰过，在一线工作多年的我不知道自己能
否胜任这样的工作，不知道这次的竞聘会给我的职业生涯带来什么样的影响，此刻多亏了领导的鼓励、同事朋友的信任以及家人的支持，让我鼓足了勇气站在了这里，谢谢你们;我一定不会辜负你们的期望，为了你们，更为了自我的实现，我将格外珍惜这次机会，作为职业生涯的重要里程碑，我将全力以赴，无论能否成功跨越，终将无憾!
“MsoNormal” style=““>大堂经理作为一个分理处的形象代言人，她不仅需要具备扎实的基本业务技能，更重要的则是她的沟通能力、应变能力和感染力; “MsoNormal” style=““>古语有云：胜者为王，在此做一个修改与变通----剩者为王，我想它更贴近于我们的现实生活;试想，如果没有扎实的基本业务技能，她不可能适应她的工作岗位，也就不可能在这个岗位上长久呆下去;如果没有勤勉好学的精神，她就将会被她的工作所淘汰;如果没有与时俱进的意识，她终将不被时势大潮所接受;关于这一点，
我想在座的各位领导比我更有体会、比我更有资格发表以上见解，有谁不是通过多年的业绩拼搏最终铺就自己事业阶梯的呢?
“MsoNormal” style=““>从刚毕业进入农行至今，时光已经跨越了9个春秋，其间经过了几次的工作调动，每次均带着原分理处领导的不舍而跨入新分理处的大门;很幸运的是，在每个分理处都得到了领导的欣赏与赞扬，并获得过‘业务之星’、‘先进个人’的称号;
“MsoNormal” style=““>伴随着农行的成长与壮大，我也在不断地自我提升，包括学历的进修与新业务的学习以及专业职称的考试;尤其是近年来随着农行的改革、走公司化运作之路之际，对我们员工就提出了更高的要求，需要我们转变观念，变被动为主动，同时需要我们更快地加入到新型业务的竞争中去，在农行新利润增长点上力求占据行业的制高点;
“MsoNormal” style=““>农行作为国内
成立最早的银行之一，本应在银行业的竞争中占据了天时之利----拥有最老的客户群，然后它却在现代银行业竞争中被一个个后起之秀迎面赶上，并被远远甩在后面;这些不得不引起我们的反思，虽然事关整个农行发展方向的决策权掌握在中高层管理者手中，但作为直接与客户接触的我们也能尽己所能为农行的发展贡献自己微薄的力量;
“MsoNormal” style=““>一个企业的发展决定于它的利润增长，现代银行业利润来源相比过去已经发生了很大的变化，以前银行主要靠存贷利差来赚取利润，而现在随着社会多元化发展的需要，银行业已经衍生出多样化的增值业务;从兴业、浦发、民生等银行的年度报表中我们可以看到，占用银行60%以上业务的存贷款只给银行带来了不到30%的利润，而30%多的新型业务却贡献了70%的利润;如果我能竞聘上大堂经理，我将利用自己作为分理处窗口的特殊身份，大力宣传我们农行最近上马的新型
业务，首先通过海报宣传吸引客户的眼球，再对潜在的客户群从其自身的背景条件着手有针对性地引导客户对我们新业务产品的兴趣，同时再为客户分析我们现在的产品能够给他带来的稳定收益，并有针对性地列举其他银行的产品，突出我们的优势，从而最终引导其成为我们忠实的客户;唯有把这些新型增值业务落到了实处，在客户中有一个潜在的概念，才能为银行的发展做出更多的贡献;
“MsoNormal” style=““>经常听到农行的兄弟姐妹抱怨，我们在所有银行中是干得最多的，却拿得最少的;这个是事实，但也有其必然的缘由;在一线的我们都知道，我们每天干的活中有90%的就是一些零碎的存取业务，而且往往都是一些活期业务，根本给银行带来不了多少收益，没给银行带来利润，哪来的收益?而这些活往往是最累人的，完全是繁复的机械性的劳动，大家能不抱怨吗?但在电子信息产业高度发达的今
天，真的有必要所有的事情都要到我们柜台来办理吗，这个问题我想大家心中都有一致的答案;那为什么别的银行的客户都能够自觉地使用电话银行、网络银行呢，这方面有一部分原因是我们的客户群本身的素质问题，但另一方面也有我们的宣传和引导不够的因素;如果我能够竞聘上大堂经理，我将利用自身的特殊身份和条件，在制作详细的电话银行和网络银行的流程海报的同时，在现场为大家演示虚拟银行所能带来的便利，同时通过讲解消除客户心中对网络安全的忧虑;一次两次也许吸引不了很多用户，但日积月累所造就的‘势’，必将会深入客户脑海，从而最终将他们引导成为信息化用户，彻底将大家从繁重的日常工作中解放出来;
“MsoNormal” style=““>在银行业快速发展的今天，作为非银行业内人士的客户，他们不可能都知道我们最近又推出了什么业务或服务，因此大堂经理就有责任和义务为客户解释;大堂经理作为
来银行办理业务客户咨询的首选对象，虽然可以帮助客户解答他们的疑问，但大堂经理还有一个天然的优势----主动性;我们经常可以看到很多客户进入我们的大堂后一般都会无意地浏览我们提供的宣传海报，而极少有人能够因为看了宣传海报之后再去咨询宣传的详细内容的;如果我竞聘上大堂经理，我将及时地发掘这些客户，并主动跟他们讲解他们并没有提出来的疑问，通过这样的讲解就可能将本来的‘过路客’变成我们的‘忠实拥护者’;事在人为，在这客户至上的时代，我们就必须要主动想客户所想，疑客户所疑，而这恰恰蕴藏着巨大的商机;
“MsoNormal” style=““>如果我竞聘上大堂经理，我将秉承我的理想，在充分展示自身业务技能的同时，更大地发挥我的主观能动性，去发掘客户，感染客户;谢谢!!
第四篇：酒店大堂副理“十忌”
培训资料：酒店大堂副理“十忌”
大堂副理主要工作职责是代表饭店接待每一位在饭店遇到困难而需要帮助的客人，并在自己的职权范围内予以解决，包括回答客人自己问讯、解决客人的疑难，处理客人投宿等。因此，大堂副理是沟通饭店和客人之间的桥梁，是饭店建立良好宾客关系的重要环节。为了把我们大堂副理的工作做的更好，就此归纳总结出大堂副理工作“十忌“。
一、忌总是刻板呆坐在大堂工作台
大堂副理大多数时间应在大堂迎来送往招呼来来去去的客人，随机地回答客人的一些问询，不放过能与客人交往的任何机会，一方面方便了客人，使饭店的服务更具人情味，增加了大堂副理的亲和力。另一方面可以收集到更多宾客对饭店的意见和建议，以利于我们发现饭店服务与管理中存在的问题与不足，及时发现隐患苗头，抢在客人投诉之前进行事前控制。
二、忌在客人面前称饭店别部门的员工为“他们“
在客人心目中，饭店是一个整体，不论是哪个部门出现问题，他都会认为就是饭店的责任，而大堂副理是代表饭店开展工作的，故切忌在客人面前称别部门员工为“他们“。
三、忌在处理投诉时不注意时间、场合、地点
有的大堂副理在处理宾客投诉时往往只重视了及时性原则，而忽略了处理问题的灵活性和艺术性。例如客人在午休、进餐、发怒时，或在发躺、宴会厅等公共场所，在这些时间和场合去处理投诉效果就不佳，还可能引起客人反感，“气“上加“气“，火上烧油。
四、忌缺乏自信，在客人面前表现出过分的谦卑
确实地说，大堂副理是代表饭店总经理在处理客人的投诉和进行相关的接待，其一言一行代表着饭店的形象，应表现出充分的自信，彬彬有礼，热情好客，不卑不亢，谦恭而非卑微。过分的谦卑是缺乏自信的表现，往往会被客人看不起，对饭店失去信心。
五、忌唯恐客人投诉
投诉是坏事，也是好事，投诉的顾客就像一位医生，在无偿地为饭店提供诊断，以使饭店管理者能够对症下药，改进服务和设施，提高服务质量和管理水平。因此我们不应该回避投诉，而应正确对待。
六、忌讲话无分寸，不留余地
为了避免在处理客人投诉时使自己陷入被动，一定要给自己留有余地，不能把话说死，但要明确告诉客人多长时间内解决问题。
七、忌不熟悉饭店业务和相关知识
大堂副理如果不熟悉饭店业务知识和相关知识，如客房服务程序、送餐服务、收银程序及相关规定、饭店折扣情况、信用卡知识、洗涤知识、基本法律法规、民航票务知识等、势必会影响到处理投诉的准确性和及时性，同时也将失去了客人对我们的信赖。
八、忌存有与客人暗地比高低、争输赢的心态
一般来讲，客人投诉，说明我们的服务和管理上有问题，而且一般情况下客人是不愿来当面投诉的，因此，即使是客人的言行有些出入，我们也应把“对“让给客人。因为即使我们表面上“赢“了客人，却得罪了客人，使客人对我们和饭店不满意，实际上我们还是输了。
九、忌在处理投诉时只对客人就事论事，不能意会客人的真实意图
客人投诉归纳起来不外乎三种心态，即：求发泄、求尊重、求补偿。大堂副理要能准确地把握客人投诉的真实心态和用意，要给客人发泄的机会，不要与客人进行无谓的争辩和解释。即使正确地领会投诉的心态和意图是处理好投诉的关键和捷径。
十、忌忽视对投诉结果的进一步关注
接待客人投诉的人，往往并不是实际解决问题的人，因此客人的投诉是否最终得到解决仍然是个问号，事实上，很多客人的投诉并未得到根本解决，或是这个问题解决了，却又发了另一个问题，故对投诉的处理过程进行跟踪，对处理结果予以关注尤其重要;它会使客人感到酒店对其投诉非常重要，从而使客人对饭店留下良好的印象。
第五篇：银行大堂经理竞聘稿与银行委派会计主管竞聘演讲稿
银行大堂经理竞聘稿
尊敬的各位领导、同事，大家好!我是来自农行西稍门支行丰庆路分理处的龙萍，很荣幸今天能与大家相聚在这里，在此特别感谢分行的领导给予我这样一次参与分理处大堂经理竞聘的机会，给予了我这样一次展示自我的机会，谢谢!(鞠躬)
人生几多历练，每一次的历练将会在我们以后的生活中留下浓墨重彩的一笔，每一次历练也为我们的成长铺就了绚丽的阶梯;在获知这次的竞聘消息初期，我犹豫过，踟蹰过，在一线工作多年的我不知道自己能否胜任这样的工作，不知道这次的竞聘会给我的职业生涯带来什么样的影响，此刻多亏了领导的鼓励、同事朋友的信任以及家人的支持，让我鼓足了勇气站在了这里，谢谢你们;我一定不会辜负你们的期望，为了你们，更为了自我的实现，我将格外珍惜这次机会，作为职业生涯的重要里程碑，我将全力以赴，无论能否成功跨越，终将无憾!
大堂经理作为一个分理处的形象代言人，她不仅需要具备扎实的基本业务技能，更重要的则是她的沟通能力、应变能力和感染力;
古语有云：胜者为王，在此做一个修改与变通----剩者为王(剩下的剩)，我想它更贴近于我们的现实生活;试想，如果没有扎实的基本业务技能，她不可能适应她的工作岗位，也就不可能在这个岗位上长久呆下去;如果没有勤勉好学的精神，她就将会被她的工作所淘汰;如果没有与时俱进的意识，她终将不被时势大潮所接受;关于这一点，我想在座的各位领导比我更有体会、比我更有资格发表以上见
第 1 页 共 6 页 解，有谁不是通过多年的业绩拼搏最终铺就自己事业阶梯的呢?
从刚毕业进入农行至今，时光已经跨越了9个春秋，其间经过了几次的工作调动，每次均带着原分理处领导的不舍而跨入新分理处的大门;很幸运的是，在每个分理处都得到了领导的欣赏与赞扬，并获得过‘业务之星’、‘先进个人’的称号;
伴随着农行的成长与壮大，我也在不断地自我提升，包括学历的进修与新业务的学习以及专业职称的考试;尤其是近年来随着农行的改革、走公司化运作之路之际，对我们员工就提出了更高的要求，需要我们转变观念，变被动为主动，同时需要我们更快地加入到新型业务的竞争中去，在农行新利润增长点上力求占据行业的制高点;
农行作为国内成立最早的银行之一，本应在银行业的竞争中占据了天时之利----拥有最老的客户群，然后它却在现代银行业竞争中被一个个后起之秀迎面赶上，并被远远甩在后面;这些不得不引起我们的反思，虽然事关整个农行发展方向的决策权掌握在中高层管理者手中，但作为直接与客户接触的我们也能尽己所能为农行的发展贡献自己微薄的力量;
一个企业的发展决定于它的利润增长，现代银行业利润来源相比过去已经发生了很大的变化，以前银行主要靠存贷利差来赚取利润，而现在随着社会多元化发展的需要，银行业已经衍生出多样化的增值业务;从兴业、浦发、民生等银行的年度报表中我们可以看到，占用银行60%以上业务的存贷款只给银行带来了不到30%的利润，而30%多的新型业务却贡献了70%的利润;如果我能竞聘上大堂经理，我将利用自己作为分理处窗口的特殊身份，大力宣传我们农行最近上马的
第 2 页 共 6 页 新型业务，首先通过海报宣传吸引客户的眼球，再对潜在的客户群从其自身的背景条件着手有针对性地引导客户对我们新业务产品的兴趣，同时再为客户分析我们现在的产品能够给他带来的稳定收益，并有针对性地列举其他银行的产品，突出我们的优势，从而最终引导其成为我们忠实的客户;唯有把这些新型增值业务落到了实处，在客户中有一个潜在的概念，才能为银行的发展做出更多的贡献;
经常听到农行的兄弟姐妹抱怨，我们在所有银行中是干得最多的，却拿得最少的;这个是事实，但也有其必然的缘由;在一线的我们都知道，我们每天干的活中有90%的就是一些零碎的存取业务，而且往往都是一些活期业务，根本给银行带来不了多少收益，没给银行带来利润，哪来的收益?而这些活往往是最累人的，完全是繁复的机械性的劳动，大家能不抱怨吗?但在电子信息产业高度发达的今天，真的有必要所有的事情都要到我们柜台来办理吗，这个问题我想大家心中都有一致的答案;那为什么别的银行的客户都能够自觉地使用电话银行、网络银行呢，这方面有一部分原因是我们的客户群本身的素质问题，但另一方面也有我们的宣传和引导不够的因素;如果我能够竞聘上大堂经理，我将利用自身的特殊身份和条件，在制作详细的电话银行和网络银行的流程海报的同时，在现场为大家演示虚拟银行所能带来的便利，同时通过讲解消除客户心中对网络安全的忧虑;一次两次也许吸引不了很多用户，但日积月累所造就的‘势’，必将会深入客户脑海，从而最终将他们引导成为信息化用户，彻底将大家从繁重的日常工作中解放出来;
在银行业快速发展的今天，作为非银行业内人士的客户，他们不
第 3 页 共 6 页 可能都知道我们最近又推出了什么业务或服务，因此大堂经理就有责任和义务为客户解释;大堂经理作为来银行办理业务客户咨询的首选对象，虽然可以帮助客户解答他们的疑问，但大堂经理还有一个天然的优势----主动性;我们经常可以看到很多客户进入我们的大堂后一般都会无意地浏览我们提供的宣传海报，而极少有人能够因为看了宣传海报之后再去咨询宣传的详细内容的;如果我竞聘上大堂经理，我将及时地发掘这些客户，并主动跟他们讲解他们并没有提出来的疑问，通过这样的讲解就可能将本来的‘过路客’变成我们的‘忠实拥护者’;事在人为，在这客户至上的时代，我们就必须要主动想客户所想，疑客户所疑，而这恰恰蕴藏着巨大的商机;
如果我竞聘上大堂经理，我将秉承我的理想，在充分展示自身业务技能的同时，更大地发挥我的主观能动性，去发掘客户，感染客户;谢谢!! 第 4 页 共 6 页
银行委派会计主管竞聘演讲稿
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫.，今年××岁，××××文化。××年来在营业网点和储蓄事后监督工作岗位上，从事的都是储蓄会计工作。今天我本着锻炼自己，为××银行服务的宗旨站到这里，竞聘××银行××分理处委派会计主管一职。营业网点会计工作具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派会计主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的几位同志，每个人都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：一是有较为扎实的专业知识。自××学院毕业后参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我行组织的政治理论和市场经济、金融管理等知识的学习。使我的政治素养和业务水平不断提高。二是有较为丰富的实践经验。××年的营业网点前台和××年后台事后监督工作经历，使我熟练掌握各项柜面业务操作流程和计算机前台操作技术及各项业务管理规定与操作规程，掌握银行经营管理、财务会计等基本理论知道。深知营业网点从业务办理到凭证整理归案，经营风险防范的主要在于是制度的执行与落实，知道委派会计主管工作的职责任务，明白做委派会计主管所必备的素质和要求。三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的业务能力、工作作风、组织协调能力、判断分析能力、具体处理会计工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任委派会计主管工作。
假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好委派会计主管一职，提高委派会计拓展工作质效，树立委派会计主管优质的形象。我的目标是：我与委派会计主管共发展。
1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关财经法规和建设银行各项财务会计规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，敢言，直言，能言，善言，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不计个人得失，不当摆设。在工作中，维护支行形象，维护班子形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，群众满意。
2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好支行的会计核算，真实、准确、及时、完整地提供会计信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作风险，确保会计业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好支行日常检查计划，按月组织对支行进行重点检查及半年一次的全面检查或专项检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部审计等发现的问题，重点做好拒员卡的日常管理检查，在用印签 第 5 页 共 6 页 卡、抵质押物的核对，帐户的对帐，确保帐卡帐实帐帐相符;三是做好支行日常前台拒面工作，对重点会计业务按照规定严格进行管理。财会人员岗位变动时重要物品、单证的监交工作，对大额进出款项进行严格管理，以管理提升效益。
3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着我行业务的迅速发展，中国××银行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的十七大和十七界四中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。
5、拓展服务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信20强的企业，加强会计业务合作，为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为××银行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩!
谢谢大家