小微企业公共服务

第一篇：小微企业公共服务

小微企业金融服务

助力小微、情系三农

做好小微企业金融服务工作，既是服务区域经济发展的要求，同时也是我行实现自身经营发展的必要途径。我行立足XX区域实际，针对小微企业普遍存在的融资困难问题，通过加强金融创新、改进金融服务、优化信贷结构，不断提升服务水平，充分发挥了农村金融主力军的作用。

近期，xx农合行集中开展了“第三届小微企业金融服务宣传月”活动。宣传月活动期间，我行累计向各类小微企业发放贷款22 笔、金额6000万元，与从事木材加工、商贸流通、环保能源等xx特色产业的30家小微企业成功“联姻”，向从事木材加工加工的xx木业等5家木竹产业企业发放流动资金贷款1550万元，向从事汽车销售的xx汽车销售有限公司发放流动资金贷款400万元，向从事餐饮服务的xx餐饮有限公司发放流动资金贷款700万元。同时，我行针对小微企业主和个体工商户开发的“易贷卡”产品倍受青睐。

第二篇：服务于小微企业

服务于小微企业,散发良好气氛

为了突出小微企业特点，相关部门推出了一系列的应对措施，特别是在银行业和小额贷款公司，针对其业务量频繁，要求迅速等特点制定了金融服务体系。

小微企业服务体系的构建是个大话题，在仟邦|资都专家看来，要想真正建成完整体系，需要在国家政策支持下，从小微企业遇到的困境出发，有针对性地给出解决之策。

去年4月，国务院出台了《国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》，从加大财税支持，缓解融资困难、推动创新发展、支持开拓市场、提高管理水平、促进集聚发展、加强公共服务等方面，加大对小微企业的扶持力度，努力缓解小微企业面临的各种困境和风险。

到今年7月，国务院办公厅又发布了《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》，即“金融国十条”，要求推动金融改革和发展，扩大民间资本进入金融业，持续加强对重点领域和薄弱环节的金融支持，切实防范化解金融风险。“金融国十条”提出要整合金融资源支持小微企业发展，优化小微企业金融服务。

这两项政策无疑对推进小微企业服务有促进作用，而要真正落实解决小微企业融资困难的对策，需要先看清小微企业目前面临的难题。

首先，信息不对称是阻碍小微企业融资的重要瓶颈。实际上，近几年来，随着政策上对小微企业扶持力度的增加，小微企业融资的途径有了很大拓展。不仅仅是银行专门成立了服务小微企业的部门、机构，小额贷款公司、担保公司、典当行、P2P平台等也都能为小微企业解决资金难题。只不过，两者的需求较难对接。一面是盲目找寻贷款的小微企业，一面是可以苦等优质小微企业的机构。

其次，小微企业与大中型企业有着较大不同，传统设计下的融资产品对小微企业来说门槛太高，对财务报告的要求、对抵押物的要求等都很可能将小微企业“拦”在门外。加上小微企业本身融资具有期限短、需求急、频率高等特点，传统产品在融资审核上要历经层层关卡，因此对小微企业来说也并不合适。

除此之外，在小微企业申请融资贷款的时候，由于资信不够等原因，同样也造成了信用担保的难度。小额贷款公司与一些金融机构在给与融资支持是，担保也是至关重要的一环。

第三篇：小微企业公共服务平台协议书

小微企业创业创业综合性公共服务协议

甲方：

乙方：太原民营经济服务中心

为加快推进小微企业发展方式转变，小微企业创业创新发展，体现公共服务的价值，增强企业自主创新能力，根据国家、省市有关文件“大众创业、万众创新”的精神以及太原市被国家确定为小微企业创业创新示范基地城市的时机，甲乙双方就小微企业创业创新公共服务建设达成协议如下：

一、甲方负责小微企业创业创新公共服务的确认、建设。

二、乙方协助甲方根据国家政策和发展方式的要求，引进具有竞争优势的公共服务机构，支持小微企业产品结构优化和产业升级，加强品牌培育。

三、根据中小微企业的发展现状和存在的具体问题，乙方将提供提供信息咨询、法律维权、人才培训、管理咨询、创业辅导、电子商务、事务代理、市场开拓等方面的综合性公共服务。

四、乙方负责构建以市场为导向，企业为主体，产学研用相结合的技术创新体系，提升产业竞争力，增强企业创新能力。

五、积极培育壮大中小微企业。乙方对服务的各类创业创新物理空间等公共服务平台给予积极支持，积极改善中小微企业发展环境，促进中小微企业健康发展。

六、本协议一式两份，自双方盖章后生效。

甲方负责人签字：公章：

日期：

乙方负责人签章： 公章： 日期：

第四篇：小微企业金融服务检查

小微企业金融服务工作检查实施方案

根据**商行银行***稽核工作计划，依据《****年小微企业金融服务工作的指导意见》(银监发„***‟**号)文件精神，***商行为及时了解和掌握***年小微企业金融服务工作开展情况，制定本检查实施方案。

一、抽查方法。本次检查，采取对网点重点检查和网点重点抽查的方法，计划对***、***进行全面重点检查，并对营业部、**、**、**等10网点进行重点抽查方法。

二、抽查时间。检查时点：201*年1月1日至9月30日。检查实施时间201*年10月中旬。

三、成立组织。***商业银行成立小微企业金融服务工作专项检查领导小组，组长：***，成员：*****，领导小组负责制定专项检查实施方案，进行现场检查和材料汇总报告等工作。

第一检查小组，组长：**，成员：***、***，负责检查***、***、***等网点;

第二检查小组，组长：**，成员：***、***，负责检查***、***、***等网点。

四、检查内容。

(一)贯彻落实中国银监会关于201*年小微企业金融服务工作的指导意见(银监发„201*‟**号)文件精神情况。

1、检查“三个不低于”目标实现情况。我行小微企业贷款增速不低于各项贷款平均增速，小微企业贷款户数不低于上年同

1 期户数，小微企业申贷获得率不低于上年同期水平“三个不低于”目标实现情况。

2、单列信贷计划，优化信贷结构。是否在年初单列全年小微企业信贷计划，并于一季度末前将经本行主要负责人审批的小微企业信贷计划报送监管部门;小微企业贷款总额、增量、增幅以及占比等情况，小微企业贷款不良率，与其他贷款风险比较情况。

3、落实小微企业贷款尽职免责制度情况。是否于二季度末前制定小微企业业务尽职免责办法，并报送监管部门备案(尽职免责办法应对尽职免责的适用对象、审核程序、认定标准、免责事由、免责范围规定具体明确的操作细则)。

4、改进考核机制，激发内生动力。是否明确小微企业业务的牵头主管部门，强化跨部门统筹协调机制;是否强化绩效考核倾斜，对小微企业业务设立专门的考核指标，科学设置小微企业业务在全部业务中的考核权重;是否落实有关提高小微企业贷款不良容忍度的监管要求(小微企业贷款不良率高出全行各项贷款不良率目标2个百分点以内(含)的，不作为内部对小微企业业务主办部门考核评价的扣分因素)。

(三)落实“七不准”情况，检查分支机构有没有在营业场所张贴“七不准”公示。

1.不准以贷转存(强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款);

2 2.不准存贷挂钩(以存款作为审批和发放贷款的前提条件); 3.不准以贷收费(要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用，违规增加收费项目、擅自提高收费标准);

4.不准浮利分费(将利息分解为费用收取，变相提高利率); 5.不准借贷搭售(强制捆绑搭售理财、保险、基金等产品); 6.不准一浮到顶(笼统地将贷款利率上浮至最高限额); 7.不准转嫁成本(将经营成本以费用形式转嫁给客户)。

(四)服务收费“四公开”情况，是否在网点公示收费名录表，是否公布投诉电话。

1、收费项目公开;

2、服务质价公开;

3、效用功能公开(充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择);

4、优惠政策公开(切实履行社会责任，对特定对象坚持服务优惠和减费让利原则，明确界定小微企业、三农、弱势群体、社会公益等领域相关金融服务的优惠对象范围，公布优惠政策、优惠方式和具体优惠额度，切实体现扶小助弱的商业道德)。

五、相关要求。严肃认真，重点突出。检查小组人员要严肃的对待本次抽查工作，严格按方案要求开展工作，检查结束后，认真梳理工作底稿，汇总总结检查情况，在3个工作日内，形成详实的抽查工作报告。

3

二〇一五年十月三日

4

第五篇：小微企业服务补贴券

一、管理制度、办法

武汉市小微企业服务补贴券管理暂行办法

第一章 总 则

第一条 为进一步加强中小企业公共服务平台建设，降低小微企业服务成本，增强小微企业整体竞争实力，根据《武汉市实施<中小企业法促进法>办法》、《武汉市人民政府关于进一步鼓励和支持民营经济发展的意见》(武政[2012]77号)及《武汉市小微企业服务补贴券项目竞争性分配办法》(武经信中小[2014]64号)文件精神，市经信委、市财政局经研究决定，以服务券补贴方式，对我市小微企业购买中小企业签约服务机构提供的专业服务给予资金补助。为规范服务补贴券管理，提高使用效益，特制定本办法。

第二条 小微企业服务补贴券是政府部门补助本市小微企业购买相关专业服务的有价支付凭证，补助资金由市级财政预算从市中小企业(民营经济)发展专项资金中统筹安排。市经信委、市财政局负责管理，委托武汉市中小企业服务中心(以下称服务中心)承担小微企业服务补贴券的印制、发放、登记、备案、结算等具体工作及签约服务机构资质认定工作。 第三条 武汉市小微企业签约服务机构，是指符合本办法规定的条件，并依本办法规定程序申请签约的专业服务机构。

第四条 服务补贴券实行记名发放、登记使用、备案管理，专项用于小微企业购买约定的社会化服务事项，不得转让、流通和挪作他用。

第二章 服务补贴券补贴对象及服务内容

第五条 补贴对象：在本市注册登记，具有独立法人资格，运营规范，符合国家和我市产业发展方向的小微企业，优先支持创办三年以内的小微企业。

小微企业的划分标准，按照国家工信部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合下发的《中小企业标准暂行规定》(工信部联企业[2011]300号)执行。

第六条 补贴服务内容

(一)财税服务：为小微企业提供财务咨询、会计顾问、账务代理、税务咨询及代理、财务审计、企业验资、工商代理、资产评估等服务。

(二)信用评级服务：为小微企业提供的信用评级服务,确定被评对象的信用等级。

(三)法律服务：为小微企业提供企业治理结构、企业合同风险防范体系、企业知识产权保护体系等法律顾问服务(不含诉讼服务)。

(四)电子商务服务：为企业利用互联网开拓市场提供网站建设、网络营销推广、在线交易等电子商务应用服务。

(五)管理诊断服务：为小微企业提供管理评测、管理顾问、管理诊断、编撰商业计划书等服务。

第三章 服务补贴券补贴额度、项目与标准

第七条 从市中小企业(民营经济)发展专项资金中安排一定额度用于发放小微企业服务补贴券。服务补贴券票面额度分3000元、1000元、500元三种券面。单个企业领取总额不超过3000元，本办法第六条规定的每个项目可使用的服务补贴券金额不超过当年企业与签约服务机构签约服务合同金额的60%。

第八条 根据实际，服务补贴以服务为补贴计算单位或以单个服务项目为补贴计算单位。

第四章 签约服务机构资格的申请和认定

第九条 申请小微企业签约服务机构应具备以下条件

(一)热心为小微企业提供优质服务，无不良信用记录，积极参加政府组织的各类服务活动，受到企业好评;

(二)在我市注册和登记纳税的具有独立法人资格或具有国家规定的专业执业许可资格的专业服务机构;注册资本一般要求30万(含)以上;依法经营两年(含)以上，运行机制良好;

(三)具备以下专业实力及服务能力：

1、财税代理类机构需拥有专职会计师、审计师、资产评估师或者税务师10名(含)以上;曾服务过100家(含)以上有财税代理需求的小微企业(专门从事代帐的机构曾服务过200家(含)以上的小微企业);

2、法律顾问类机构需拥有专职律师10名(含)以上，曾服务过50家(含)以上有法律顾问需求的小微企业;

3、电子商务类机构曾服务过200家(含)以上有电子商务服务需求的小微企业;

4、管理诊断类机构曾服务50家(含)以上管理诊断服务需求的小微企业;

5、信用评级类机构应拥有一定经验的金融、会计、证券、投资、评估等专业知识的专业评估人员，并经人民银行备案许可。

第十条 申请成为签约服务机构需要提供如下材料

(一)武汉市小微企业签约服务机构申请表(见附件1);

(二)机构登记、注册证照复印件;

(三)曾经服务过的客户证明材料;

(四)由国家、省、市有关部门和行业组织授予荣誉称号的证明文件或证书复印件;

(五)其他能证明本机构服务能力和实力的材料。 第十一条 签约服务机构申请和认定流程

(一)符合标准的专业服务机构向服务中心提出申请;

(二)服务中心对申报材料进行真实性、合规性审查后提出初步审查意见;

(三)市经信委、市财政局委托市中小企业服务中心组织专家对申请签约服务机构进行综合评定;

1、续签机构评审：对往期签约机构进行合格性考察。结合历服务补贴券完成情况，对签约机构续签资格进行专家合议，根据合议结果确定机构续签资格。

2、新签机构评审：依据申报机构提交的申报材料，经审查评分、专家合议等环节综合评定，推荐相应类别服务机构作为武汉市小微企业新签约服务机构。

(四)服务中心将服务机构专家评审结果报市经信委、市财政局联合认定后在武汉中小企业公共服务平台等网站及有关新闻媒体予以公布。

第十二条 签约服务机构资格每三年认定一次。

第五章 服务补贴券申领流程与使用管理

第十三条 市经信委、市财政局联合制发申报小微企业服务补贴券通知，明确当年服务补贴券重点支持的小微企业服务类别、申报条件以及补贴企业数量、补贴额度等。

第十四条 申领流程

(一)有服务需求、且符合条件的小微企业可直接登录武汉中小企业公共服务平台()在线填写武汉市小微企业服务补贴券申请表。

2、服务中心对小微企业在线填报的信息进行初审，对符合基本要求的小微企业进行登记备案，并推荐相应的签约服务机构供小微企业自主选择。

3、企业与签订服务机构(一家或多家)洽谈成功后，凭企业法人营业执照、税务登记证、企业法人组织机构代码证原件、复印件及签定的服务合同，到武汉中小企业服务大厅(青年路560号，市博物馆斜对面)总服务台或相关区(具体领券时间及地点网上申请流程状态中可见)领取小企业服务补贴券。

(二)申领时间

服务补贴券的申领工作将于2014年7月10日正式启动，2014年内申领、至发完为止。