商业物业管理规章制度

制度是通过规范体系表现出来的,必须借助于有力执行才能发挥出制度规范效能。今天小编为大家精心挑选了关于《商业物业管理规章制度》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：商业物业管理规章制度

商业物业消防安全管理制度

消防安全管理制度

1 目的

为加强消防安全管理，防止火灾、爆炸事故发生，保障公司财产和员工生命安全，特制定本制度。 2 范围

本制度适用于公司在管住宅及商办各物业项目所有生产、活动的消防安全管理。 3 引用文件

《中华人民共和国消防法》 《消防安全管理规定》 4 职责

4.1管理处负责消防安全管理制度的制定、修订工作，并监督督执行。

4.2总经理(安全第一责任人)总体负责消防安全的人力、物力、财力的配备，职责权限的分工。

4.3行动组负责对大厦内消防安全工作的执行情况进行检查、监督;负责消防设施的检查;工程部负责消防设施的维护、保养。

4.4各部门负责本部门范围内的消防安全管理工作。 4.5各级消防责任人负责本单位的防火安全。 4.5.1各级消防安全责任人的职责：

1) 贯彻上级消防工作指示，严格执行消防法规。

2) 将消防工作列入议事日程，做到与生产同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比。

3) 执行消防安全管理制度，依法纠正违章行为。 4) 配合公安消防机关大厦内的检查指导工作。 4.5.2防火安全领导小组的职责： 1) 处理大厦内的消防安全工作。。

2) 组织消防安全检查，组织落实整改火险与事故隐患。 3) 组织交流经验，评比表彰先进。

4.6各部门、班组兼职消防安全员在消防安全领导小组领导下，落实本单位的消防安全措施。

4.7义务消防队接受消防安全领导小组的指挥调动，认真履行消防安全职责。 5 工作程序 5.1消防管理

5.1.1消防设施管理

1) 按规范在大厦内设置各类消防设施设备，并保证消防设施设备的有效性。 2) 每季度检验一次，干粉三年换一次，其它随用随灌，保持完整有效。 3) 做好消防器材降温、保暖工作。

4) 专用消防栓周围，不得堆放杂物，防止通道阻塞，以保证随时可用。 5) 消防器材应放置在干燥不潮湿地点。

6) 消防器材不准随意用作它用，不准擅自移动和损坏。 5.1.2灭火器管理

A 灭火器的配置与灌装

a) 行动组按国家标准定量配置合格灭火器，使用后的灭火器须及时进行灌装。 b) 行动组对大厦内所使用的灭火器进行统计统计，在《消防器材(设施)检查表》中做好记录，并对每一只在用灭火器进行挂牌标识。 B 灭火器的储存

a)灭火器须有灭火器存放装置，且应有保护装置，应标识清楚，便于取用。

消防安全管理制度

b)备用的灭火器储存于专门的地点，须做到防潮、防雨、防爆，并定期检查灭火器压力表，若指针在红线区，应作重新灌装或报废处理。 C 灭火器的使用

a) 发生火灾等紧急情况需使用灭火器的，应按《安全生产手册》规定的操作方法操作，使用过程中注意个人安全保护及环境保护。非必要情况，优先选用干粉灭火器，以减少对环境的危害。

b) 灭火器使用完毕之后，使用部门须处理好现场。检查使用后的灭火器，若压力表指针在蓝线区以上，则送回原存放点;若指针在红线区，则送行政部作灌装或报废处理。

D 灭火器的报废

a) 经安全主任确认无法进行灌装的灭火器由行政部及时作报废处理。 b) 灭火器的报废送专业部门处理。 5.1.3检查巡逻

1) 每月、每季行动组及工程部组织有关部门(必须有专业技术人员参加)，对制度、设备、环境条件、防火防爆、防雷防静电、消防器材和设施、建筑防火、危险品存放与管理等各方面进行全面检查，发现问题逐级解决。

2) 保安员每天应按要求进行巡回检查，发现问题及时上报解决。

3) 各岗位交接班时应交消防安全，接班后要检查设备、电器开关和消防器材，有问题迅速处理。 5.1.4宣传教育工作

1) 经常对员工进行消防、防火知识技能教育和培训。 2) 消安全知识考核成绩，应作为转正、定级依据。

3) 义务消防队每年进行一次消防训练，协同管理处对住户员工每年举行一次安全消防技术培训和应急预案演练。

4) 新员工上岗前进行“三级”培训教育时应进行消防培训教育，不合格者不得上岗。

5) 设立宣传板报，使员工达到“三懂”、“三会”。 5.1.5火警、火灾事故管理

a) 任何人发现火警都有义务迅速向消防控制中心报警，以便第一时间内得到处置。 b) 不得误报、谎报火警。。

c) 发生火警、火灾事故，全体员工要全力以赴，听从指挥，奋勇扑救。 d) 火灾扑救后，行动组应立即划出警戒区域，设置纠察，保护好现场。

e) 无论何种原因造成的火警、火灾事故，均由行动组负责保护现场，查明原因。 f) 发生火警、火灾事故，行动组应迅速组织有关人员和专业技术人员，调查事故原因。

g) 全体员工都有向调查人员提供火灾情况的义务，不得拒绝、阻挠、刁难，或者有意隐匿实情，提供假情况。

h) 找出根本原因后，要按“四不放过”的原则，追查责任，制订防范措施，落实整改项目。

i) 由行动组负责将调查和处理结果呈报物业经理。

j) 对全体员工要进行事故教训教育，杜绝类似事故再次发生。 5.1.6新建、改建、扩建工程管理

1) 新建、改建、扩建的工程项目，必须报区消防主管部门审核批准。

2) 施工单位必须按照批准的防火设计图纸施工，不得擅自改动，并负责施工现场的消防工作。

消防安全管理制度

3) 新建、改建、扩建的工程项目竣工后，必须经区消防主管部门验收合格后方可交付使用，使用中不得擅自改变使用性质。 6 相关支持性文件 《安全教育培训制度》 《安全生产奖惩管理制度》 7 记录

《消防设施检查表》 《消防设施台帐》

物业管理服务有限公司

第二篇：商业街管理制度

商业街服务承诺：

1、 维持商业街经营秩序，保证商业街正常活动的顺利开展。

2、 维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。

3、 急*所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。

4、 及时公正解决商户之间的争议或纠纷。

5、 保持商业街内公共区域及周边环境的清洁卫生。

6、 定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。

7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。

为树立商业街的品牌形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商业街各项管理规定，配合商业街管理工作，依法经营，文明经商;自觉维护商业街的经营秩序，不进行与经营无关的活动;认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作;自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。

现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行：

一、 依法经营、文明经商的规定

1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商业街的各项管理规章制度，及时处理相关证照，亮证经营，服从商业街管理人员的管理，维护商业街信誉。如有违反，本商业街有权采取相应措施严肃处理，直至解除合同。

2、商户须按工商、税务等行政相关工作人员门的规定要求，自觉缴纳相关费用。

3、商户须按合同规定按时足额缴纳各项费用，逾期，甲方有权依照合同约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除合同。

4、为保护广大消费者的利益，本商业街商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商业街有权解除其合同。

5、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，甲方都将立即终止合同，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。

6、为维护商业街的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商业街销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商业街统一协调管理。凡有不服从商业街统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商业街经营秩序者，本商业街按规定给予相应处罚，直至解除合同。

7、商业街内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商业街除责令当事人赔偿道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除合同等处分。

8、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。

9、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商业街管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。

10、商业街将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。

二、

消防安全管理规定

1、商铺的防火责任人为商户。各商户必须遵守国家、省、市关于安全防火的各项规定，须与商业街签订并严格履行《防火责任书》，保证经营场所的消防安全。

2、严禁在商铺内乱拉、乱接电线及插座，电源插座旁禁止乱放纸盒、塑料、泡沫等易燃物品。

3、各通道严禁堆放货物、纸箱、等，保证商业街各通道畅通无阻。

4、各商户及从业人员必须爱护商业街内的消防设施，如烟感器、花洒头、灭火器等，必须掌握消防知识及防护措施，学会正确使用消防器械，杜绝火灾隐患。

5、商铺内必须按有关规定配备有效的灭火器具(ABC干粉灭火器)。

三、

卫生管理规定

1、商业街公共区域的清洁卫生由清洁公司负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。本商业街管理人员有责任监督管理。

2、各商户有义务保持其铺位内和铺位附近公共区域的卫生整洁，遵守商业街的卫生管理规定，服从商业街管理人员的监督管理，配合清洁人员共同搞好商业街卫生，做到不乱吐痰、乱扔杂物等，自觉把垃圾放到指定地点，以便统一清扫。

3、各商户必须负责本商业街及前面区域的卫生，保持整洁干净。须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。

4、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。

5、各商户有责任提醒自己的客户在商业街内不乱吐乱扔，遵守商业街的卫生规定。

6、对于违反卫生规定的行为，商业街管理人员、清洁人员有权制止、指正。

7、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商业街管理人员反映，有权要求清洁部门改正。

8、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商业街管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，将解除合同。

四、

商户场内管理规范

1、销售规定：本商业街交易必须遵守国家及政府的法律法规和商业街各项管理规定，依法经营，服从管理;必须本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，、各商户必须遵守各项消防安全规定，如有违反，甲方有权要求商户限期礼貌待客;本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。

2、商品规定：商户必须严格按合同约定的品牌经营，所上货品必须与合同所签订的品牌相符，商户不得将合同约定以外的品牌拿进商业街销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。

3、装修规定：商户柜位装修必须按照商业街规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商业街的装修规范执行。

4、经营规定：商户在本商业街统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。本商业街产权为本开发商所有，双方按照合同约定进行合作，商户不得私自转让、转租。

5、广告招牌、商品标识的管理规定：

1)需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商业街相关工作人员提出书面申请，经批准后方可动工，并在规定的时间内按照商业街要求完成，相关费用由商户自行承担。未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商业街有权制止并根据情况予以警告、拆除没收相关物品等处罚，由此所产生的费用和损失均由商户自行承担。

2)为维护商业街形象，未经商业街相关工作人员书面许可，不得在商业街外墙及玻璃上张贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商业街相关工作人员有权制止并根据情况予以相应处罚。

3)为维护商业街形象，营造良好的经营环境，未经商业街相关工作人员许可，严禁在商铺内外张贴任何有损商业街和其他商户利益，影响商业街正常经营的标识，如铺位转让等。

4)为维护商业街形象，营造良好的经营环境，未经商业街相关工作人员许可，严禁在商铺内外张贴商品促销广告标识。如需进行促销活动的，必须提前向商业街相关工作人员提出书面申请，经批准后方可张贴，张贴不得影响商业街的整体美观。如有违反，商业街有权给予警告、清除、罚款等处罚。

5)为维护商业街的整体形象，商业街相关工作人员有权对需要制作灯箱广告(商铺招牌)的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商业街要求制作安装，相关费用由商户自行承担。如有违反，商业街相关工作人员有权根据情况予以相应处罚。

6)商户在商业街内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式必须符合有关法律法规规定及商业街管理规定。如有违反，商业街有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承担。

10、通道、公共区域的管理规定

1)不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱放，以免影响商业街的整体美观及购物环境。如有违反，商业街有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承担。屡劝不改者，商业街将给予罚解除合同等处分。

2)商户不得私自占用公共场地。如有特殊情况，需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商业街相关工作人员提出书面申请(需注明使用面积、时间)，经批准后，商业街将根据情况收取一定的费用。擅自占用公共场地的，商业街有权处以相关的处罚。

3)商业街通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品。

第三篇：东联（商业广场）管理制度

为维护广场商户、顾客的共同利益，保证东联(商业广场)各商业项目的经营秩序，特制定如下管理制度：

1、店铺每天营业时间为，营业时间不得随意关门、不营业，确需暂停营业的需向管理部门申请批准。乙方未经甲方书面同意，连续2天不开档营业，发口头警告。连续4天不开档营业，发书面警告并罚款 贰佰 元以上，一个月累计7天不开档营业，当乙方弃租处理，甲方有权解除合同，将铺位另租他人使用。肉菜市场档位营业时间按《东联(商业广场)肉菜市场管理协议》有关规定执行。

2、各店铺、档位应自行保管好自己的货物和财产，营业时间结束后关好门窗、切断电源，检查货物和财产的数量，锁好和妥善保管，做好防盗工作，否则一切后果自负。

3、未经批准不准在公用地方，乱放杂物、摆设商品，不能乱竖乱贴招牌、广告，不能乱派宣传品，遵守商业道德，不能违反工商管理部门的有关商业法规，严禁抵毁、诽谤、中伤等恶性竞争手段经营。

4、店铺内外未经同意不能乱搭乱建，因装修、用电等改造需备图纸等资料报审，并由有资质单位承办，店铺、档位内外的物业设施不能随意拆除、改动和挪用。

5、营业时间内不得在公共场所内打骂、高声喧哗，禁止在店铺内外赌博、进行色情、反动违法的活动和进行迷信活动。

6、禁止在广场内随地大小便、乱扔垃圾，严禁在各经营场所存放、使用易燃易爆、有毒物品以及凶器、武器，禁止在广场内拉帮结派、打架斗殴。

7、经营者需规范经营行为，不经营下列商品：失效过期的、假冒的、伪劣的、变质的、以次充好的、进口或特殊商品无合法来源或证明的，经营商品需规范明码实价，并遵守工商部门的商品经营条例。

8、禁止未经同意挪用广场公共财产，不准损坏、破坏、拆卸广场或其他商铺的设备、财产，违者严厉处罚。

9、广场各店铺、档位经营者，必须按规定交纳租金等费用，不能借故拖延。转让、转租等未经同意不得自行乱贴广告。

10、经营时间内公用通道、街道不能借故停放车辆、货物，不能利用广播、大声音乐等手段拢民经营，各经营户未经同意不能在店铺、档位内煮食、住宿。

11、各经营户有关人员必须遵守国家有关法律法规，遵守国家有关部门市场管理条例，安全管理条例、消防管理条例、物业管理条例，做到公平、公正营商，文明礼貌经营。

12、如违反以上管理制度的，公司将予以书面警告和停水电停业整顿，如没有按规定时间整改的，处予200元/天的违约金，超过三天未整改的，将视为乙方严重违约，甲方有权清空并收回商铺，另行租赁。

13、商户必须自行处理排污、排烟等环保问题，否则处以500元/次的违约金，如不按规定时间内整改，情节严重者按违约处理。

承诺遵守人商铺(档位)编号号铺

东联(商业广场)

以上文件内容全权解释权属：东联(商业广场)

第四篇：商业停车场管理制度

为维护商场秩序，保持商场区域的安静、整洁，保持消防通道和人行道的畅通，特制定本制度：

一、所有进入商场区域的车辆，必须服从商场管理人员和保安人员的管理指挥，不得以任何借口阻止管理指挥，对违反者、管理人员有权移交相关部门处理。

二、所有外来车辆未经物业部许可，不得进入商场区域。

三、禁止2.5吨以上货车或大客车进入商场区域，特殊情况须经物业部处同意方可进入。

四、车辆进出商场区域，必须按照本区域交通管理电脑控制系统服从操作或交通管理员指挥。

五、禁止车辆在商场区域内乱停乱放，必须停放在车场车位上或临时规定停车的地方。

六、顾客要求长期停放的车辆，应向物业部申请，办理进出相关手续，凡允许进入商场区域的一切车辆必须按照商场管理规定停车。

七、进入商场区域的车辆应严格做到：一慢、二看、三通过，速度不得超过5公里/小时，禁止在商场区域内鸣号。

八、凡进入商场区域的车辆，要爱护商场的道路、公用设施，禁止所有车辆停放在人行道和草坪，如损坏者，照价赔偿。

九、除消防车、警车、救护车外，其他车辆一律按本规定执行。

停车场管理规定

一、商场区域的交通秩序、车辆管理，由本商场物业部负责，接受交通管理部门指导。如有发生重大交通事故、车辆盗窃等案件交由交通理部门处理，物业部要积极给予配合。 车辆管理员职责：

1. 本商场入口停车场设立门岗、电动道闸，派专人24小时值班。

2. 熟记车辆车主、车牌号码和车辆固定停车位，熟悉商场区域道路和停车场环境。 3. 一切进入商场的机动车辆，一律发给顾客IC卡进入本停车场;出门时凭IC卡放行。

4. 当班巡逻员要经常巡查车辆停放情况，发现可疑情况，要及时采取有效措施，通知车主，同时报告物业部处理。

5. 负责车辆的停放次序，指挥进出车辆行驶。

6. 举止端正，仪容整洁，对顾客进入停车场，要热情有礼貌。

7. 值班时间，必须坚守岗位，不得擅自离开，不得在岗位上聊天、做私活、会客。

二、各类车辆在本商场区域内行驶停放，必须遵守下列规定： 1. 遵守交通管理规定，爱护商场区域内的道路、公用设施，不能随意停放。 2. 停放车辆服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。 3. 车辆停放后，必须锁好车门，调好防盗系统，车内贵重物品 4. 须随身带走，否则后果自负。

5. 机动车辆在本区行驶，时速不得超过5公里，严禁超车。 6. 机动车辆在商场区内行驶禁止鸣号。

7. 严禁机动车辆在商场停车区内任何场所试车、修车、练车。

8. 不准辗压绿化草坪，损坏路牌等其他标志，不准损坏路面及公共设施。 9. 不准在行车道、消防通道口停放车辆(非机动车辆只能在非机动车库停放)。 10. 除消防车、警车、救护车外，其他车辆一律按本规定执行。

三、停车场管理规定

1. 大货柜车、集装箱车、拖拉机、工程车不得驶入商场停车区。

2. 车辆入场，凭IC卡刷卡入场。车辆出场，凭IC卡刷卡出场，采用电脑控制系统管理。

3. 不得在停车场试刹车、练习驾车;有滴漏机油等必须清洗干净，不得损坏停车场设施。

4. 严禁运载有毒有害、易燃易爆物品，枪支火药和其他不安全物资的车辆进场。

智能车场管理制度

一、停车场使用智能系统控制车辆出入口，入口使用车主IC卡，出口由车辆管理员凭IC卡记录，核对后放行。

二、车辆管理员必须熟悉车场智能系统的性能、使用方法。

三、车辆管理员必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，维护车场良好的停车秩序。

四、车辆进场后，必须按指定位置停车，排列整齐，不得阻塞通道，车管员认真核查车型、车牌号，避免出现差错。

五、严禁载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场存放，以免发生意外。如有车辆违反此规定进场时，应立即令其开出车场。并立即报告物业部或公安机关进行处理。

六、车辆管理员值班期间发现可疑情况，立即报告智能控制中心，并注意其事态发展，交接班时叮嘱接班人注意，并记录在交接登记簿上，同时将其他事需注意的事项记录在登记簿上以备查。

七、车辆管理员必须认真执行收卡制度，如有遗失IC卡，按规定赔偿50元。 车辆管理员职责

安保人员在物业部直接领导下，负责商场区各重点区域的安全防护。其职责如下 ：

一、礼貌地指挥进出车辆，收发出入卡，确认后予以放行。

二、对出入商场施工的人员，要凭物业部签发的“临时施工证”出入。

三、保持治安岗亭周围环境的整洁及设施、标识完好。

四、禁止推销广告、收拾垃圾等闲杂人员进入车库。

五、负责值班室内对讲机、充电器、棉大衣、雨衣、雨鞋等摆放整齐，及值班室内的卫生工作。

六、认真完成交接班手续。及物业部交办其他工作。

车辆管理员纪律

一、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

二、执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

三、严格遵守《交接班制度》。

四、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;不准嘻笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，玩游戏、及其它与值班职责无关的事。

五、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

六、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

七、禁止在公司所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。

八、团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。

九、遵守《员工手册管理规定》，不得带人停留，朋友来访必须经过领导批准后方可接见。

道口岗工作规程

一、车辆进岗

1、当发现有车辆进入商场区域，驶近道口挡车器前时，应立即走近车辆，向顾客示意取卡进入。

2、待顾客取卡完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，若后面有紧跟车辆排队时，应示意其停留，并致歉“对不起，久等了”，然后发卡。

3、车辆安全进入道口后，方可放下道闸，确保道闸不损坏车辆。

4、当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时，查证后放行，应作好《交接班记录》登记车牌号。

二、车辆出岗

1、当发现有车辆驶出商场区域到达挡车器前时，即上前立正正并说“先生(小姐)您好，请您交还《IC卡》”，并核对车牌号。

2、若后面有车紧跟，应立即挡在车前示意停下，另一名值班员应立即放下道闸，再按止述规定处理下一辆车的放行，并说“对不起，久等了”。

三、注意事项

1、车辆出入后切记放下道闸，以防车辆冲卡。

2、放下道闸时应格外小心，防止道闸碰损车辆和行人。

3、遵守服务礼貌用语。 车辆被盗、被损坏的处理程序

一、当车管员发现停车场里的车辆被盗或被损坏时，车管员应立即通知车主，并报告物业部。

二、属撞车事故的，车管员不得放行造成事故的车辆，应保护好现场。上报物业部领导处理。

三、属抛物砸车事故，车管员应立即制止，并通知肇事者对造成的事故进行确认。

四、车管员认真填写“交接班记录”，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时间以及发现后报告有关人员的情况。

五、车辆在停车场被盗后，由管理处确认后协同车主向当地公安机关报案。

六、发生事故后，被保险人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司。

七、车管员、管理处、车主应配合公安机关和保险公司作好调查处理。 车辆管理系统保养规程

一、管理中心负责监控车辆管系统主机，工程技术部维修人员负责对该系统实施维修保养。非专业人员不得随意拆卸本机。

二、车辆管理系统应由经过专门训练的人员负责使用、管理和维护，无关人员不得随意触动。

三、值班员应熟悉车辆管理系统报警信号与大厦各车辆出入口 对应和编排。

四、设备投入正常使用后，为确保运行正常，工程技术部维修人员必须严格按《车辆管理系统设备保养项目计划表》进行检查：

1、每日检查：车辆管理系统控制主机各项功能是否正常，电脑接线、接口接触状况，破损线路应整理好或更换;键盘系统要注意防尘保护，一旦出现操作不可靠即要清出保养或更换;检查摄像机工作是否正常，擦抹干净再使用，镜头定期更换;检查软件有无异常，将检查结果填写在《车辆管理系统设备每日保养记录表》中;

2、每月检查：读卡机读写感应器应灵敏高效，疆路保持接触完好，如感应出现“死机”，则按自动、手动状态转换复位，并检查感应装置，外部除尘以保持读卡机干净;道闸里行程开关是否损坏，如有损坏立即更换，外部除尘，加润滑油;

3、每季检查：出卡机出卡装置运行状况，按钮及到位检测装置是否损坏，如损坏应立即更换;

4、每半年检查：对电缆、接线盒、设备作直观检查、清理尘埃，道闸的地感线圈及控制器是否正常，如失效及时更换，;将结果填写在《车辆管理系统设备半年保养记录表》中;

5、每年检查：主控制器里的电机驱动部分加油，磨损部分及时更换，可控硅和继电器如损坏，则更换。

五、车辆管理系统设备出现故障后，首先应分清故障类型、部位，并及时排除，一时排除不了的故障，应立即通知有关专业维修单位，属保修内容，立即通知保修单位修理、保养，以便尽快修复投入正常工作，并记录在案。

六、软件及数据维护

1、不当操作，严重损坏硬盘，系统不能进入主菜单，硬盘引导文件不能正确启动系统，要用修复磁盘文件的软盘启动系统，重新修复硬盘引导区即可;

2、不正当操作，会造成程序里数据库混乱，应重新索引文件或拷入备份的数据库文件;

3、在维护方面无任何特殊的要求，如发生突然停电，可在再次启动后，退到DOS状态，用SCANDISK命令把硬盘检查一下，删除不连续簇。

车**辆管理员岗位职责

一、值班人员必须遵守国家的有关法律、法规，严格执行商场的各种规章制度。

二、车库实行24小时轮班制，值班期间不得随意离开岗位，必须做好车库内机动车辆的进出登记的安全保卫工作，防止机动车辆的丢失和损坏。

三、车辆进入车库时，值班员必须指挥车辆按次序整齐停放，绝不允许乱停乱放

四、对于临时停放的车辆，在车辆进入车场时必须做好车辆登记手续，发给“出入卡”，车辆离开时须凭此卡相符后方能放行。

五、凡是在车库内临时停放三天以上的车辆(包括三天)均须到物业部办理停放手续。

六、车管员必须认真填写车库值班记录，做好交接班工作。凡是本班未收卡离开的车辆，一定要做好清点移交工作，须将进场时间、情况填写清楚，以便接班人掌握车辆的存入情况。

第五篇：农村商业银行印章管理制度

**农村商业银行股份有限公司印章管理制度

印章是**农村商业银行股份有限公司(以下简称**农商行)经营管理活动中行使职权，明确各种权利义务关系的重要凭证和工具，印章的管理应做到分散管理、相互制约。为明确使用人与管理人员的责权，特制定本制度。

一、印章名称：**农商行印章主要指：公章、法人私章、合同章、财务章、收付章及各职能部门章。

二、各类印章管理的范畴：

印章的管理涉及范畴：刻印、使用、废止、更换。

三 、各类印章的具体管理制度：

1、刻印：印章的刻制，由**农商行总部负责刻制后交相关部门备案，并从刻制之日起执行相关使用制度。

2、使用：任何部门在启用印章前，均需办理领取手续，接受相应的责权告知，签定《印章领用交接登记簿》并备案。(已经开始使用的需自通知当日补办理领取手续)

3、保管

**农商行行政公章：由综合部总经理保管，各支行、分理处行政公章分别由支行行长、分理处主任保管;**农商行其他专用章由相关部门保管，各支行、分理处其他印章由各支行、分理处会计或经各支行行长、分理处主任授权的人员保管;

法人私章：法人私章由出纳或经法人授权的专人保管，使用时须经法人许可后方可盖章。

4、废止、更换：

废止或缴销的印章应由保管人员填写《废止申请单》，并呈 1

**农商行董事长核准后统一废止或缴销。

遗失印章时应由印章保管人员填写《废止申请单》，并呈**农商行董事长核准后，签批遗失处理及处罚办法后，交由主管部门按批示处理，并登报申明。

更换印章时应由印章保管人员填写《印章更换申请单》，申请新的印章。

5、印章保管人的责权范畴：

职能部门印章保管人对印章具有独立使用权力，同时负全部使用责任。

行政公章的保管人无独立使用权力，但具有监督及允许使用权力，因此公章的保管人对公章的使用结果负主要责任。

财务章的保管人无独立使用权力，但具有监督及允许使用权力，因此财务章的保管人对财务章的使用结果负主要责任。

法人私章的保管人既是保管者又是使用者，但其无独立使用权力，须经法人授权同意后方可使用，否则负全部责任。

严禁公章、合同章、法人私章独立带离单位使用，因此保管人如遇需带公章、合同章外出办事使用时，需与办事人一同前往或指派代表一同前往。如遇要办理工商等年检等事务，需将表格带回单位盖章。

**农商行领导，因异地执行重大项目或完成重要业务，需要携带公司印章出差的，须经**农商行董事长审批并及时归还。

如遇个人需开具个人相关证明，需**农商行董事长签批后方能使用，但如涉及到个人经济担保与证明时，原则上一律不予证明，其不良结果由签批人与保管人以情节共同负责。

所有印章的使用，必须严格执行印章使用章程，做好申请和

2使用登记。印章只适用于与**农商行相关业务，不得从事有损**农商行利益之行为。

印章使用申请人及管理负责人要严格按照上述规定申请使用印章，如出现问题，后果自负。造成重大损失的，将依法追究其法律责任。

四、本制度自文件下发之日起执行。解释权归

行股份有限公司。

3 **农村商业银