第一篇:小区维修人员岗位职责
小区治安保卫人员岗位职责
1、熟悉和掌握小区内保安设施,消防设施,防范区域及住户情况并建立联系。
2、严格遵守值班纪律,上下班制度和完清交接手续,上班时不做与工作无关的事。对工作认真负责,做好值班记录,礼貌待人,文明执勤。
3、查询进入小区的访客,并按规定登记其身份,如有怀疑应通知有关住户。严禁小摊小贩、推销人员等进入小区。
4、对装修人员及施工人员,按有关规定进行管理,严禁装修工作队伍擅自进入小区内找生意,禁止各类修补、买卖、收旧等闲杂人员进入小区。对定位摊点按规定进行管理。
5、严禁无证车辆驶入小区,确需进入小区的车辆,必须获得准进证并登记后方可驶入,驶出时要验证放行。对载有贵重物品的车辆,查明物品归属详细登记后才能放行。
6、坚持经党性巡逻,特别注意小区死角的巡查,对发现的情况要及时处理,紧急情况应在采取应急措施的同时,及时向小区管理人员和相关部门报告,对所拘捕的疑犯应速送公安部门处理。
7、详细做好各种情况记录,熟悉有关电话,紧急情况及时报告。
8、如果小区内有案件发生,应立即采取措施,保护好现场,并速报公安部门处理。
第二篇:小区物业管理常用人员岗位职责
服务处经理岗位职责
一、负责服务处的日常管理工作,并对员工进行业务指导;
二、组织本部门员工的专业技能培训;
三、负责小区管理服务的质量控制和费用控制;
四、组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件,对员工工作业绩予以评审;
五、检查监督各项业务计划(、季度、月度等)的实施情况并向上级报告;
六、熟悉并执行各项有关政策、法律、法规及公司的各项规章制度;了解行业最新规定
七、配合街道、派出所、物业办等相关部门做好相应工作。
八、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出合理的建议。
九、负责组织小区公益性活动。
十、完成公司交办的其他任务。
业户接待员岗位职责
一、负责接待及处理业主咨询、投诉工作,并定期回访。
二、负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收费统计和报表工作;
三、负责为业主办理入伙、入住、装修及非公共性服务手续。
四、负责服务处管理、技术、业户档案与资料的管理工作;
五、负责服务处办公用品的保管和发放工作;
六、负责服务处员工的考勤统计工作;
七、保持与业户的联系和相互沟通,组织社区公益性活动;
八、完成领导交办的其它工作。
收费员岗位职责
一、 负责服务处各项费用收取、统计、核算工作;在业务上接受公司财务部的指导和监督;
二、 负责票款核对、送存、结款工作;
三、 负责催缴通知单打印及发放工作;
四、 负责服务处欠费情况统计分析工作;
五、 负责业户欠费律师函编制发放工作;
六、 负责督促物业费催缴工作;
七、负责其它一些公司指定的费用收取工作。
水电维修工岗位职责
一、 负责小区水、电及有关设施、设备的运行、维修、保养和管理;
二、 定时或不定时对小区进行有关巡检,确保水、电、电梯、空调、监控系统、阴井管道等重要设施、设备的正常运转。
三、 负责监督安全用电,随时检查用电情况,发现不符合用电规定或擅自接线、超负荷用电者有权提出处理意见或直接拆除;
四、 提出采购日常维修材料及配件的意见;
五、 妥善保管有关器材和维修工具。工具和器材不外借。
六、 做好每月水、电表的抄表、呈报等工作,并协助财务建立好全小区的用水、用电账目。
七、 完成领导交办的其它工作。
保安主管岗位职责
一、负责部门内部管理和工作安排,制订部门工作计划,并组织具体实施;
二、负责对当值保安进行岗位督导,对各班保安质量记录进行初审;
三、负责对突发事故应急处理的现场协调;
四、负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理;
五、负责员工的消防培训及小区消防安全知识宣传;
六、负责对队员的考勤和请假审批及工作考核;
七、负责对装修施工现场进行安全监督和现场管理;
八、协助完成管理处布置的业主特约服务;
九、完成经理交办的其他工作。
保安员岗位职责
一、负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
三、负责发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件时,做好必要的应急处理并保护好
现场,及时通知本上级主管和辖区派出所。
四、进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报上级主管和服务处。
五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。
六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级交办的其它工作。
监控中心保安员职责
一、全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
二、负责监控中心电视屏幕的监视工作,全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
三、负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。
四、负责录象资料的保管工作。
五、负责查出报警位置,及时调动保安员现场查看并处理。。
六、做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
七、做好各项登记及交接班记录。
八、完成上级领导交办工作。
保洁员岗位职责
一、遵守公司各项管理制度,服从管理、为业主提供优质服务;
二、负责卫生区域的清洁卫生,及时清运垃圾;
三、做好卫生管理工作,及时发现不卫生状况并处理,纠正一切不良卫生习惯和行为,对有严重影响环境卫生的行为要及时报告主管,做出处理;
四、在所负责区域内发现有需维修之处,要及时上报主管;
五、衣冠整洁,着工装,礼貌待人,虚心听取业主意见,不与业主发生争吵;
六、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还给失主;
七、完成部门主管交给的其它工作。
第三篇:维修人员岗位职责
1. 服从部门负责人工作安排,遵守纪律,树立良好服务意识。
2. 负责本物业区域维修工作,熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布,掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法。
3. 对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行。
4. 积极为客户提供多项便民服务,接到客户报修,应及时赶到现场,排除故障。确有困难应立即与负责人联系。
5. 发现重要电气设备故障时,应及时向部门负责人汇报,组织人员抢修,分析事故原因,做好记录,提出建议。
6. 定期清洁配电房,做到“三净”(设备净、机房净、工作场地净),确保设备正常运行。
7. 工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程、工作标准,坚决贯彻执行安全第一的原则。
8. 积极参加岗位培训,刻苦钻研技术,不断提高工作水准,做好节能节材工作。
9. 发挥工作主动性,完成领导交办的其他工作。
第四篇:空调维修人员岗位职责
一、定期对中央空调系统和设备进行巡回检查,发现问题及时处理。
二、严格按照有关规程的要求进行计划检修和处理日常故障,力求使所修设备尽快恢复原有功能,并确保检修工作的质量和安全。
三、认真详细地做好维修记录。
四、爱惜检修工具、设备、仪器仪表,不浪费检修消耗性物料。
五、承担本专业更新改造项目的主要施工工作。
六、严格遵守劳动纪律,坚守岗位,上班时间不做与工作无关的事情。
七、努力学习理论知识,刻苦钻研维修技能,熟悉设备结构、性能及系统情况,注意总结实际经验,不断提高维修水平。
八、尊重领导,服从调度和工作安排,完成上级领导交代的其他临时性工作。
第五篇:房屋维修人员岗位职责
1、负责小区日常的房屋维修、零星小修工作,为业主提供维修服务。
2、遵守公司维修制度规定,高效、优质、安全地完成维修任务。
3、树立全心全意为业主服务的思想,努力为业主排忧解难。
4、维修中注意工作形象,文明礼貌、态度诚恳。
5、努力学习,总结维修经验,不断提高维修业务水平。
6、做好维修材料回收利用,节约维修成本,提高维修效益。
7、负责维修工具的清点保管。
8、发扬主人翁精神,积极开动脑筋,多提合理化建议。
9、努力完成分派的各项维修任务和其它各项工作。及时反馈住户的房屋质量,各种信息。
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