环卫督查人员考核办法

第一篇：环卫督查人员考核办法

督查人员绩效考核办法

(修 订)

根据督查人员的工作职责及工作内容，为满足企业的发展需要，使督查人员能够尽快适应机构调整后的工作模式，特对原督查人员绩效考核方案进行修订如下：

一、督查团队绩效考核基准指标及考核办法：

1、月度团队绩效考核基准指标：

劳动监察类：每月50项且罚款金额总计3500元; 6S检查整改项：每月500项

2、团队绩效考核办法：

(1)完成全月基准指标，不考核督查主管;

(2)完成6S检查项，劳动纪律检查项达60项，罚款总额达4500元时，奖励团队200元/月;劳动纪律检查项达70项及以上，罚款总额达6000元及以上时，奖励团队400元/月。奖励金额由督查主管根据当月督查人员表现情况进行分配。

(3)未完成全月基准指标时：未完成劳动纪律类检查项数量指标，扣罚督查主管20元/项;未完成劳动纪律类检查项金额指标，每差100元扣罚督查主管20元(不足100元按100元计算);未完成6S检查项基准指标时，扣罚督查主管20元/项。

3、如果团队未完成全月基准指标任何一项时，即使督查人员及6S运行专员完成个人指标，只得个人奖励的80%。

二、督查人员及运行专员(6S)月度绩效考核基准指标及绩效考核办法：

1、督查人员月度绩效考核基准指标及绩效考核办法： (1)督查人员个人月绩效考核基准指标

劳动纪律类检查项：每月16项/人，罚款金额总计1200元/人; 6S检查整改项：每月50项/人 (2)督查人员个人绩效考核办法

A、全部完成以上三项基准值，奖励400元/月/人;

B、完成6S检查整改项，劳动纪律检查项达25项/人，罚款总额达1700元时，加奖100元/月;

C、完成6S检查整改项，劳动纪律检查项达40项/人及以上，罚款总额达3000元及以上时，加奖200元/月;

D、未完成任何一项基准值指标，均不得奖励。如果未完成劳动监察类检查项指标，扣罚10元/项;如果未完成劳动监察类检查项金额指标，每差100元扣罚10元(不足100元按100元计算);如果未完成6S检查整改项基准指标时，扣罚10元/项。

2、运行专员(6S)月度绩效考核基准指标及绩效考核办法： (1)运行专员(6S)个人月度绩效考核基准指标 6S检查整改项：每月350项 (2)运行专员(6S)绩效考核办法 A、完成基准值，奖励400元/月/人;

B、完成6S检查整改项400项，加奖100元/月/人; C、完成6S检查整改项480项及以上，加奖200元/月; D、未完成基准值，扣罚20元/项。

三、 其他考核规定：

1、督察人员在下班前必须填写当班工作记录，做好工作交接，如违反100元/次;

2、督查人员违纪的，加倍考核，督察主管连带20%处罚;

3、发现重大安全隐患、偷盗、破坏公司生产等损害公司利益的，在处理完毕后给予相应奖励(原则上不超过处罚金额10%或2000元);

4、督查人员需积极协助运行专员(6S)进行现场6S检查，如不听从调配，情节严重的免除全月个人奖金。

四、各项考核指标将根据年计划及各月情况进行随时调整。 本办法最终解释权归人事企管处所有。

第二篇：市环卫管理处环卫作业考核办法

(试行)

为完善市区环境卫生管理体制，进一步提高市环卫处各项环卫作业管理水平和质量，规范市环卫处生产质量管理，特制定本考核办法。

一、 考核范围和对象

市环卫管理处下属9家公司及单位：五家城维公司、机械清洁服务公司、清运服务公司、公厕管理公司、渣管站(飞扬撒漏、带泥上街)。

二、 考核单位

市环卫处理处环卫作业考核工作由处环卫科负责，处环卫科要本着公正、公平、实事求是的原则进行全面考核工作。处环卫科考核人员要严格按照《市环卫管理处环卫作业考核方法》的规定和要求进行考核工作，如不能认真、负责的履行考核职责，一是点名批评;二是给予经济处罚;三是调离本岗位。

三、考核办法

建立各管理单位每日自查，市环卫处全面巡查，并不定期进行专项检查和日常抽查制度。市环卫处检查考核实行百分制,分专项检查和日常抽查，考核方式采取通知性和不通知性。处检查考核分优秀、合格、不合格3个档次，98分以上(含98)为优秀，97分(含97)-96分(含96)为合格，96分(不含96)以下为不合格。

1、日常抽查：各级领导和处环卫科日常检查中发现的问题

1 及市民举报的问题。

2、专项检查：处环卫科每月对道路清扫白天保洁考核4次，夜间清扫考核2次。对清运服务公司、公厕管理公司、机械清洁公司、渣管站每月考核2次。

3、专项检查和日常检查综合得分数为当月得分。

四、奖惩措施

1、月检查考核优秀档次： 98分以上(含98)，每高于98分一分奖励100元。

2、月检查考核合格档次：97分(含97)-96分(含96)，不奖不惩。

3、月检查考核不合格档次：96分(不含96)以下，每低于96分一分处罚200元。

4、月检查考核得分低于96分的，按照公司处罚金额的10%，对公司经理进行相应处罚。

5、一年内质量考核出现三次不合格的，追究单位负责人的责任，年终不参与先进单位评比。

6、按月兑现奖惩，一月一通报。

四、质量考核要求

(一)道路清扫保洁

1、道路清扫保洁质量达到“六无五净”标准，即：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦砂石、无污泥积水、无泼撒呕吐物、无人畜粪便;人行道净、人字沟净、墙根净、树穴净、花坛周围净。

2、要按时按规定完成清扫保洁任务，不得迟到、早退、离岗。

3、果皮箱、板车、垃圾大桶每周清洗一次，果皮箱、垃圾大桶周围1米内干净整洁无杂物。果皮箱、垃圾大桶外形要美观，破损、脏污后要及时进行更换。

果皮箱、垃圾大桶内的垃圾要定时收集，不得满溢。垃圾收集时间：上午8:00—10:00，下午15:00—17:00。

4、按规定做好垃圾代运工作。要及时清运垃圾缩短垃圾在垃圾道、池、容器内的滞留时间，垃圾道口周围要打扫干净。垃圾代运车辆要提档升级、密闭运输，保持干净整洁美观，不得加高加宽，影响环卫行业形象。

代运有偿服务业务，公司之间不得违规、压价竟争。

5、有完善的安全管理制度，并落实到位。

(二)机械清扫保洁

1、机械清扫保洁

机械清扫每天中午清扫一遍(特殊天气除外)，清扫达到规定车速(5——8Km/h),清扫车、吸污车箱体内的垃圾倾倒及时、冲洗干净。扫毛、扫盘、液压件等部件要整洁、干净。

2、洒水、压尘

⑴ 按规定洒水、压尘次数到位。夏春秋季每日洒水2次，冬季每日洒水1次，气温在2℃以下不进行洒水工作。

⑵ 按时出车，按时下班;按时、按规定停放车辆。

3、设施设备管理

3 车容、车貌保持干净、整洁，及时保养、维修、维护车辆，完好率达到95%以上，并做好保养、维修记录。

4、安全管理

有完善的安全管理制度，并落实到位。

(三)垃圾清运管理

1、中转站

⑴ 中转站按时、按要求进行开放作业。转运站开放时间：上午6:00—12:00，下午2:00—6:00，晚上延时开放时间7:00—9:30。代运垃圾在每日8:00—16:00期间倾倒，严禁占用道路垃圾倾倒时间。

⑵ 中转站内外场地卫生整洁，无撒落垃圾和堆积杂物，无积存污水、无乱停乱放、乱堆乱靠，转运站周围无乱搭乱建。垃圾大箱摆放整齐、整洁，无积垢、无吊挂垃圾。大箱周围2-3m内无散落、存留垃圾和污水。室内无恶臭，墙壁、窗户无积尘、蛛网，构筑物内外墙面不得有明显积灰、污物。蚊、蝇孳生季节，及时喷药消毒、无恶臭。

⑶ 进入站内的垃圾当日要转运完毕，垃圾箱不能满溢，收集作业完成后，要及时清理场地，车走地净。

⑷ 垃圾大箱要无残缺、破损、封闭性好，箱体干净。大箱破损后，16小时之内要维修完毕，各类周转大箱不少于5个，大箱完好率要达到96%以上。

⑸ 转运站管理人员要履行职责坚守岗位，严格按照操作规程进行操作，转运站设备不得由其他人员进行操作。牢固树立

4 服务意识，积极协调、组织垃圾倾倒工作，确保垃圾有序倾倒，无焚烧垃圾现象。工具、物品置放有序整洁，无捡拾废品人员。

⑹ 大箱满后要立即联系车辆清运，等候倾倒的板车不得超过3辆，等候时间以15分钟为限。

7、要加强节约水电的意识，减少浪费。设备不工作时，要及时断电，冲洗完毕后要及时关闭水龙头。

2、生活垃圾清运

⑴ 确保市区生活垃圾日产日清，倾倒垃圾无排队积压现象(等候倾倒的板车不得超过3辆，等候时间以15分钟为限)。垃圾大箱满后要及时清运，最长滞留时间不得超过半小时(特殊情况可延长1小时)。

⑵ 垃圾实行密闭运输，运载量要以有效容积为限，不得超装，在运输过程中无扬、撒、拖挂和污水滴漏。垃圾装卸垃圾要符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛垃圾。

⑶ 车容车貌整洁，车身无污物、灰垢，标志清晰。 ⑷ 运输作业结束要将车辆清洗干净，按规定地点停放。

3、设施设备管理

⑴ 要及时做好中转站设备的维修管理，中转站设备损坏后，24小时内维修完毕，确保中转站及设施、设备(管理房、转运站的墙体、垃圾箱坑位、垃圾箱、起吊装置，上下水、电器等)完好率达到97%以上。

⑵ 及时保养、维护、维修垃圾运输车辆，车辆实行定点停放，防止车辆损坏、被盗，每年按时进行年检，保证完好率达

5 到93%。

⑶ 加强中转站及配套管理房墙面、垃圾箱坑位、起吊装置、上下水、电器的管理，定期进行检查，发现问题及时维修，不能带故障作业，保证整体完好率达到97%以上。定期对墙体进行粉刷和维护，门窗、屋顶及时维修，确保不破损、不漏水。

⑷ 国有资产仅限于特许经营管理范围使用，不得超越许可范围使用，确需使用必须书面报环卫处批准。

4、安全管理工作

⑴ 有完整的安全管理制度，并落实到位。

⑵ 油库安全管理规范。设施设备操作、管理达到消防部门的要求。

⑶ 车辆、设备定期进行安全检查，并有检查纪录，确保无安全隐患。

(四)公厕清扫保洁

1、公厕清扫保洁

⑴ 公厕清扫保洁质量达到“六无四净”，即：无烟头纸屑、无苍蝇活蛆、无蛛网、无屎尿、蹲位隔板无粪迹、便池粪道及出口无积粪;地面净、墙壁净、坑位间板净、公厕周围净。

⑵ 公厕四周1米内整洁卫生。

2、公厕疏掏

⑴ 定期疏掏市区公厕，杜绝漫溢现象发生。 ⑵ 做好处内庭院及公厕化粪池、下水道的疏掏。 ⑶ 车辆作业完毕要及时清洗，达到干净无臭味。

3、移动公厕

⑴ 公厕清扫保洁质量达到“六无四净”标准。公厕内保持干净、整洁。

⑵ 服务态度良好，工具摆放整齐。

4、设施设备管理

⑴ 及时维护、维修公厕设施设备(墙体、地面、隔板、便器、上下水、电路等)，完好率达到95%。及时维修屋顶，确保不渗水。

⑵ 公厕周围、屋顶无乱搭乱建、乱堆乱放。

⑶ 坚决制止各种干扰、侵占、破坏公厕行为，并及时报告。 确保公厕设施不遭破坏。

⑷ 车辆按规定位置停放。

5、安全管理

有完善的安全管理制度，并落到实处。

(五) 建筑渣土飞扬撒漏、带泥上路管理

1、渣土管理人员要认真做好辖区日常巡查和管理工作，及时发现和处理问题并做好记录。

2、突发事件接到通知后要在30分钟之内赶到现场。

3、小型“飞扬洒漏”造成的污染，必须在1小时之内处理完毕并上报;重大污染严格按照《襄樊市城市管理行政处罚自由裁量权细化标准》执行，并责令污染责任人清理、冲洗，及时恢复原貌。

4、建设单位在开工前要按照《关于进一步规范市区在建工地防污染措施管理的通知》的要求、标准安装好防污染设施，按照《襄樊市建筑工程施工现场环境卫生承诺书》的要求，规范管理在建工地，切实做到“八不开工”。严禁白天进行建筑垃圾处置活动(特殊情况，经领导批准后方可处置)，建筑垃圾运输车辆必须装载规范实行密闭运输，轮胎清洗后方可驶出工地，沿途不得“飞扬洒漏”。造成污染的，责令施工单位清理冲洗并恢复原貌。

5、市区在建工地实行联络员制度和责任追究制，明确工地责任人。

联络员制度一是要有工地联络员，二是工地联络员应熟悉该工地的有关情况：申报情况、建筑面积、建设单位、施工单位负责人姓名及联系方式等相关信息。由负责该工地的渣管队员全过程进行监督、检查、管理与服务。实行“处置”必问制，全天候、全覆盖巡查，发现污染及时采取有效管理措施。

6、文明执法。严格按照“六先一后”现场执法流程进行文明执法，严禁未按规定着装，严禁脱岗，严禁酒后执法。

7、要及时协调处理无主建筑垃圾。

8、做好执法车辆的管理和安全管理工作。

(六)通用要求。

1、规章制度。要制定、规范各项管理规章制度，并有落实、检查考核纪录。

2、办公室、设施设备每天都要保持干净、整洁的面貌。

3、及时上报各种报表、资料。

4、及时完成上级交办的工作任务。

六、本办法自2011年3月1日开始执行。

二〇一一年二月十五日9

第三篇：高明镇环卫队员考核办法

<试行>

一、所有环卫队员履职情况由镇美丽乡村建设办公室管理、考核、考评。

二、日常在岗情况由镇美丽建设办公室包联干部进行考核。查岗时间为每周定期不定期查岗两次。

三、实行百分制考核

1、在岗情况(占30分)：缺勤一次罚50元。

2、管护情况(占40分)：按工作职责及细则对照考核，当月有脏、乱、差的处罚100元。

3、满意情况(占20分)：镇村及群众有反映失职者，累计2次的罚50元

4、纪律情况(占10分)：开会不来者，一次罚10元，手机不通者一次罚10元。

5、年终考核考评：实行“日考勤+月抽查+季评比”的办法。

四、奖罚

1、全年工作通过考核、考评排列前三名者予以奖励，第一名：奖励500元，第二名：奖励300元，第三名：奖励100元。

2、年终考核考评名次排列最后者，处罚一月绩效工资，并视情节予以谈话停职更换。

2013年10月15日

第四篇：城乡环卫一体化工作考核办法

※※※街道办事处城乡环卫一体化工作

考核办法

为进一步建立健全城乡环卫一体化工作机制，提升城乡环卫一体化工作水平，确保城乡环境质量，打造整洁优美的城乡环境，结合我办事处实际，特制定本考核办法。

一、考核对象及原则

考核对象：环卫保洁公司

考核原则：坚持公开、公平、公正的原则，围绕环境卫生的工作重点，统一考核标准和工作办法，采取周检查、月汇总相结合的检查制度，使考核常态化、规范化、制度化。

二、考核项目和内容

(一)环境卫生保洁质量标准(400分)

1.保洁人员在岗情况(40分)。保洁人员按照规定要求配备，工作时间内所有保洁员须在岗，每脱岗一人扣20分，保洁人员上岗时须着工作服，劳动工具齐全，未着装的每人次扣10分，在岗聚堆、聊天玩耍每人次扣10分。

2.保洁范围内按要求实现每天普扫和巡回保洁(100分)。保洁人员要及时清扫路面，及时清除临时垃圾和保洁区域墙面、电线杆、垃圾桶等乱贴的广告，及时清除杂草、及时规劝村民不在保洁区域存放杂物(不听规劝的要及时上报)。(每项不达标扣10分)。 3.普扫达到的标准是“五净七无”(200分)。“五净”即路面净，边沟净，空闲宅基净，路边至墙净，水面净;“七无”即无垃圾袋、堆，无污泥脏水，无人畜粪便，无杂草杂物，无连片纸屑，无垃圾袋挂树，无卫生死角(每项不达标扣20分)。

4.秋冬季节树木落叶，当天清理完毕，不得出现成堆落叶，冬季降雪要及时清除主路面积雪，避免造成路面结冰。(30分，每项不达标扣5分)

5.清扫收集的垃圾及时倒入垃圾桶，严禁焚烧。(30分，每项不达标扣10分)

(二)生活垃圾收集与运输(300分)

1.垃圾桶布局合理，村民投放垃圾方便，垃圾桶排放整齐，垃圾桶不得外溢垃圾;(60分;垃圾桶布局不合理扣20分;垃圾桶摆放不整齐、不按规定摆放，每发现一次扣5分;垃圾桶有垃圾外溢扣5分)

2.垃圾桶周边无垃圾、污水;(30分，每发现一项扣5分)

3.垃圾桶因保洁员管理不善或使用不当造成损坏;清运过程中因操作不规范，造成垃圾桶损坏;(40分，每发现一个扣20分，并给予赔偿)

4.垃圾清运及时、不涨桶，垃圾做到日产日清，清运后垃圾桶归位，做到车走地净，盖好垃圾桶并摆放整齐;(60分;每发现垃圾清运不及时，涨桶率在10%以上扣5分，涨桶率在20%以上且周边产生垃圾的扣10分，地面不干净、垃圾桶未清洗每处扣5分)

5.清运车辆车况良好，外观整洁，标志统

一、清晰;垃圾清运车辆每天进行清洗，保持车容整洁，购买车辆保险;(30分，每项未到达扣10分)

6.生活垃圾实现密闭运输，安全运输，文明作业，运至规定的地点进行处理，严禁乱倒、乱卸、乱抛垃圾;(50分，乱倒、乱卸、乱抛垃圾每项扣20分)

7.垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，严禁超重、超高运输和抛、撒、滴、漏现象。(30分，每项扣10分)

(三)垃圾清运量的考核(100分)

1.垃圾清运量由压缩式垃圾中转站提供，完成清运基数总量(按每人每天产生0.5公斤垃圾测算)的百分之八十以上的得100分;

2.垃圾清运量每低于清运基数总量一个百分点扣10分; 3.垃圾清运量低于清运基数总量的百分之六十的，本项不得分。

(四)应急工作的考核(100分)

应急工作包括突发事件、重大活动、重要检查及各级业务主管部门安排的临时性工作;保洁公司主要负责人要保持通讯畅通、听从安排，确保应急工作的顺利完成。各项应急工作结束后，由办事处环卫一体化办公室根据工作完成情况进行考核。

(五)各级通报、媒体曝光与投诉(100分) 1.县以上通报、明查暗访;(50分) 2.新闻媒体曝光;(30分)

3.群众来信、来电、来访投诉。(20分)

以上每项分值为单次检查最高扣分标准，100分扣完为止。

三、考核方式与计分方法

办事处城乡环卫一体化办公室负责对辖区内的所有村居进行检查、考核和督导，对发现的问题采取电话通知、现场整改、派发督办单等形式，通知行政村、保洁公司对检查、巡查发现的问题给予整改和落实;村居每天都要有检查、考核记录，并及时报送办事处城乡环卫一体化办公室;办事处城乡环卫一体化办公室每周将保洁公司的考核成绩、存在问题及努力方向以通报的形式向保洁公司反馈。每月累计考核平均成绩为保洁公司的月考核成绩。

四、环卫经费拨付

根据考核情况，每月考核成绩作为拨付当月环卫保洁费用的依据。

1.分数在900分以上(含)，核拨当月全部经费; 2.分数在700—900(不含)，每降低1分扣除当月经费75元;

3.分数在700分(不含)以下，不予拨付经费。并由合同甲方责令期限整改，整改仍未达标时，可根据托管协议付清相应托管费后终止托管合同;

5.承包合同中约定的所有保洁项目按照相应的作业规范进行作业，对未正常开展相应作业项目的，从月度保洁经费中予以扣除。

本考核办法自发布之日起执行，由办事处城乡环卫一体化办公室负责解释。

第五篇：城区环卫应急处理考核办法和标准

一、 街路清扫保洁

(一)工作质量标准

1、洒水(冲洗)作业规范

(1)路面作业时，洒水车车速不得超过20Km/h;高压冲洗车车速不得超过15 Km/h。

(2)洒水时不得漏洒(漏冲)，注意调整高度和水压。作业结束后，应做到路面、侧石、交通隔离带以及道路相关公共设施周围无泥沙和积水。

(3)清洗作业时，水压调整适当，洒水车、机扫车、人工洗刷相互配合，以消除路面积泥、沙石、污迹。清洗被严重污染的路面时，须反复冲洗，直至路面见本色。

(4)清洗人行道时，洒水车须调整好水流幅宽，并配以人工洗刷路面，清洗被油污污染较为严重的路面时，可适当添加洗洁精等清洁液，反复冲洗，直至路面见本色。

(5)洒水车不得倒车洒水。

(6)气温在0℃以下时，为防止路面湿润结冰，一般不宜冲洗;气温30℃以上时，每日洒水不少于2次。

2、清扫作业规范 (1)机械清扫作业规范

①清扫作业前应检查车辆性能，加足水，并根据路面状

1 况调整好机扫车侧刷和吸口。

②清扫作业不得扬尘、漏土。禁止侧刷、吸口不落地空跑。

③清扫时注意观察路面清扫质量和路面障碍情况，对机扫车不能清除的大件垃圾或硬物，应及时下车清除，确保清扫质量和设备不受损坏。

④清扫完毕，应检查车辆内垃圾是否卸清，并做好车辆保洁和维护，保洁车容整洁，性能良好。

⑤机扫车清扫作业时车速不得超过8Km/h。 (2)人工清扫作业规范

①清扫时，应按人行道路面、树穴及周边、车行道路面、下水井口的顺序进行全面清扫。

②归拢的垃圾靠边打堆，及时清运，不漏收。清扫道路时不得将垃圾扫入下水井、绿地。

③一级路段雨后半日内主、副路、人行道不见积水，雪后1日内主、副路、人行道不见积雪，积雪不得堆于绿化带、树框内;二级路段雨后1日内主、副路、人行道不见积水，雪后2日内主、副路、人行道不见积雪，积雪不得堆于绿化带、树框内。

④路面、绿地内不见人畜粪便和杂物，树枝上无悬挂物。保洁范围内的废弃物要及时清除。

⑤清扫道路时须小心推扫，不得漏扫、扬扫，控制扬尘。

2 ⑥保洁时，巡回走动，及时清除路面废弃物。 ⑦雨后、融雪后，路面灰渣、灰尘及其他废弃物应及时清扫干净。

⑧责任区域范围内路面、墙壁、站牌、线杆等地方的小广告要及时清除。

⑨发现有人随手乱扔垃圾，应及时进行劝阻。发现路面被严重污染时，应及时向主管部门报告。

(二)投诉立案条件

未按工作质量标准规定及时处理的街路保洁问题，公共场所未倒入垃圾收集设施的暴露生活垃圾等。

(三)责任单位

人民大街以南：人和保洁有限公司 人民大街以北：芙蓉家政保洁有限公司

(四)处置流程及处置时限

1、相关责任单位自接到通知后，应在半小时内派人到现场调查取证，街路不洁在半小时内、暴露垃圾在2小时内按标准实施整治。

2、对责任主体实施宣传教育，督促其当即整改，并依法实施处罚。

(五)结案标准及回复报告

按工作质量标准规定清理清除，清除完毕后10分钟内由责任单位负责人回复报告。

(六)扣分因素及处罚标准

①路面清扫不干净有污物的(石子、沙子、泥沙、尘土等)，发现一处扣1分;

②保洁员责任段内每发现两处漂浮或其它丢弃物的扣0.5分;发现一处积存垃圾(包括垃圾袋)扣0.5分;

③垃圾箱(桶)流污水，不及时处理污染路面及环境的，发现一处扣1分;

④绿化分车带及人行道外至墙根清理不干净的(存在树叶、薄膜袋、废纸等污物)，发现一处扣0.5分;

⑤垃圾箱收集设施清理不干净、有污物上搭下挂的，发现一处扣0.5分;

⑥主路两侧排水沟、涵口清理不净或填塞垃圾的发现一处(次)扣0.5分;

⑦有花坛的路段要及时清理花坛内的薄膜袋、废纸等杂物、清理不净的每发现一处扣0.5分;

⑧清扫的垃圾要按要求倾倒在指定地，发现乱倒一次扣1分;

⑨各沿街门店的垃圾由清扫本段的人员上门收集，并统一倒入指定地点。如门前出现存留垃圾，清扫人员又未及时清理，每发现一次扣0.5分;

⑩因清扫保洁不及时，被领导点名批评、群众举报或媒体曝光，一次扣4分，并加处100元罚款。

二、 生活垃圾清运

(一)工作质量标准

1、垃圾在车辆运输能力许可的条件下做到日产日清。垃圾桶(箱)不得积存、外溢、暴露垃圾。

2、收集清运作业完成后，应及时清除场地，车去地净。

3、垃圾箱桶摆放整齐稳定，桶盖归位。定时清洗，保持体外干净，无积灰、污物，无丢失、无人为损坏。

4、垃圾桶箱、中转站点周围应整洁，无散落、存留垃圾和流溢污水。在蚊蝇滋生季节应定时喷洒灭蚊蝇药物，特殊时期要定时消毒，确保无恶臭气味。

5、作业车辆外观整洁卫生，车况良好，驾驶证与车辆匹配符合规定。

6、积极协助保洁员、管理员及时清理街路暴露垃圾，及其它地点出现的临时垃圾，无堆积、无漏收。未经城管局允许，严禁私自超范围作业。

(二)投诉立案条件

未按工作质量标准规定及时处理的垃圾积存、暴露问题，垃圾箱桶外溢、脏乱问题，收集设施不及时归位、缺失问题，清运垃圾道路遗撒问题等。

(三)责任单位

人民大街以南：人和保洁有限公司 人民大街以北：芙蓉家政保洁有限公司

(四)处置流程及处置时限

1、相关责任单位自接到通知后，应在半小时内派人到现场调查取证，在2小时内按标准实施整治(巡查能自行处理的，自行处理)。

2、对责任主体实施宣传教育，督促其当即整改，并依法实施处罚。

(五)结案标准及回复报告

按工作质量标准规定清理清除，清除完毕后10分钟内由责任单位负责人回复报告。

(六)扣分因素及处罚标准

①责任区域内垃圾未做到主次干道和背街小巷随产随清，城中村和农贸市场日产日清标准的，责任区域内全部垃圾点都应安排专人管理，垃圾点积存垃圾或垃圾容器内垃圾过半，每发现一处扣2分;

②车辆清运时未密封运输，每发现一次扣2分;清运过程中有抛撒、遗漏现象的，每次扣2分;

③清运车辆走后，未做到车走地净，垃圾点及垃圾容 器周围有散落垃圾，每处扣1分;

④装卸垃圾乱抛乱撒，造成路面污染又不及时清理，每发现一次扣1分;

⑤垃圾运输车辆标志不清，车辆表面污浊，每发现一次扣1分;

⑥单位垃圾清运不及时，被有关单位、市民投诉并查实，

6 一次扣4分;

⑦因垃圾清运不及时，被领导点名批评、群众举报或媒体曝光、一次扣4分，并加处100元罚款;

⑧驾驶员酒后驾车，每发现一次扣3分;

⑨夏季垃圾点和垃圾容器清理不及时，造成蚊蝇大量滋生，每处扣0.5分;

⑩垃圾清运过程中，不按规定地点倾倒，每发现一次扣5分。

三、 公共厕所管护

(一)投诉立案条件

1、公厕建筑主体破损，门窗等设施缺失、破损导致无法正常采光通风的;

2、粪槽、便槽(斗)、管道等设施缺失、破损、堵塞的;

3、其它卫生洁具缺失、破损、堵塞的;

4、厕所内环境脏乱，有污水积存、污物、乱涂画等现象，严重异味现象的;

5、照明灯缺失、破损，无法照明或无法达到规定的照明效果或照明时间的。

(三)责任人 各公厕承包管理员

(四)处置流程及处置时限

1、相关责任人自接到通知后，应立即对环境卫生方面

7 的问题现场整改，其它需维修的问题在4日内按标准实施整治(巡查能自行处理的，自行处理)。

2、对责任人实施宣传教育，督促其当即整改，并依法实施处罚。

(五)结案标准及回复报告

按规定标准清理卫生、修复设施，工作完毕后半小时内由责任人回复报告。

四、 垃圾处理场管理

(一)投诉立案条件

1、生活垃圾必须分别收集、分类存放、处理。

2、生活垃圾应每日填埋处理，无堆积、无漏收。

3、收集作业完成后，应有专人及时清理场地，场地整洁，无乱堆垃圾和流溢污水。

4、处理场周围应整洁，在蚊蝇滋生季节应定时喷洒灭蚊蝇药物，特殊时期要定时消毒，确保无恶臭气味。

5、搞好看管，垃圾处理设备设施无丢失、无人为破坏。

(三)责任单位

万通置业有限公司

(四)处置流程及处置时限

1、相关责任单位自接到通知后，应立即对环境卫生方面的问题现场整改，其它需维修的问题在4日内按标准实施整治(巡查能自行处理的，自行处理)。

2、对责任人实施宣传教育，督促其当即整改，并依法实施处罚。

(五)结案标准及回复报告

按规定标准清理卫生、修复设施，工作完毕后半小时内由责任单位负责人回复报告。