his常见问题处理

第一篇：his常见问题处理

HIS系统门诊业务应急处理构想

摘要：在门诊业务应急方案的指导下，利用应急服务器和后台控制程序解决主服务器不能登录情况下医院his系统门诊业务的正常开展以及应急服务器数据恢复到主服务器中如何保证完整性、一致性、连续性的一些构想。

关键词：信息化;应急方案;应急服务器;后台进程程序;日志文件;完整性;一致性;连续性

中图分类号：tp311 文献标识码：a 文章编号：1009-3044(2012)35-8399-02

随着信息化时代的到来，医院的各类医疗信息网络化、数字化也飞速发展。作为医院信息管理系统，是医疗数据采集工具，集病员基本信息、财务信息、医疗信息、影像信息、检验信息、体检信息、药品信息、卫生材料信息、后勤物资信息为一体，是医院信息数字化运营的核心。随着医院各类信息数字化程度的不断提高，医院对信息系统的依赖性也越来越强。软件系统中的数据库作为医院信息系统的核心担当着非常重要的角色，其数据正确和安全运行非常重要。

随着医院对his系统的依赖程度越来越高，以及医院规模化逐渐普及，许多医院存在总院+分院模式。为了保证各类医疗数据的集中统一处理和医院内部财务核算及行政管理能一致，往往采取总院与分院通过外部光纤互联，共同使用一套信息系统，那么当总部医院核心部门或分院或窗口部门的网络出现故障或不能正常使用时，如何保障医院的门诊业务能正常运行，如何解决总、分院的操作人员在不清楚诊疗、药品和材料的最新收费价格的情况下保证门诊业务的正常运行就成为医院亟待解决的一个重要问题。

1 问题分析

当his主数据库或者核心网络出现故障导致门诊的his系统不能使用时，由于医院的性质决定了门诊业务不可能暂停，故而必须制定严格的应急方案，并按照方案进入门诊应急收费、发药流程，待数据库修复或网络恢复后再将故障期间的业务数据恢复到主服务上的his系统中。由于无法连上主服务器，所以门诊操作人员无法登上his系统，也就无法进行正常的收费划价以及发药业务。就算是手工办理这些业务也是有很大的困难，因为门诊操作人员无法及时掌握到医院最新诊疗收费价目、药品库存及收费价格等重要信息。

2 解决构想

为此就需要在总院或分院的收费室中各配置一台应急服务器，应急服务器能与门诊业务的电脑组成一个小型的局域网，需要保证日常应急服务器能与his服务器联网并能实时正常进行数据更新，这样才可能保证门诊业务不暂停。

重要的事是编写后台进程程序，每天定时多次从his主服务器数据库中将部门、人员、收费项目、药品目录等等不经常变化的基础数据同步到各应急服务器的数据库中，实时同步票据号、库存、价格等经常变化的数据，并同时产生数据变化日志文件，以便系统管理员定期检查数据同步结果，以防止应急服务器上数据同步失败而系统管理人员不知道的情况出现。在应急情况下，基础数据包括部门、人员、收费项目、药品目录是不允许进行改变操作，只允许收费人员进行收费操作和药房人员进行药品的发药，因为不经常变化的数据不会恢复到主服务器数据库中，它们的数据量太大，在恢复中会耽误很多时间。

门诊操作员怎样登录应急服务器进行正常工作呢?日常通过控制登录地址的方式使各门诊操作员不能连接到应急服务器的数据库，只能连接到his主服务器上进行收费操作。在出现断网或者his数据库故障等情况导致his系统不能使用的情况下，系统管理员立即到收费室更改应急服务器的地址为主服务器的地址，从而使门诊操作员仍然像平时正常化那样进行划价收费和发药，从而保证门诊业务能的不间断运行。

在故障解决后，系统管理员通过运行恢复后台程序把故障期间应急服务器上所产生的各类业务数据自动恢复到his主服务器数据库中。后台程序需要同时产生日志文件供系统管理员检查数据恢复结果，以确保his系统业务数据的完整性和一致性。后台程序需要处理好票据、库存、收费等变化的数据，保证数据在主数据库中的连续性，这一点非常重要。系统管理员在确定数据恢复无误后运行删除后台程序删除应急服务器上的收费、库存、票据的变化的数据，确保应急数据库中的这些数据库干净，为下次故障做好准备。

3 结束语

整个应急系统的构想中的关键几点：

1)如何编写后台控制程序，决定应急方案的实施。

2)保证应急his数据库与正式his数据库基础数据的一致性。

3)保证应急his数据库在同步上传到正式his数据库时，门诊业务数据的完整性、一致性、连续性，这点至关重要。

4)医院his系统中的门诊业务系统需要保证7*24小时不间断运行，所以就需要提前考虑规划建设his应急系统。

第二篇：HIS模块介绍

医院信息管理系统模块简介

一、 门诊挂号管理系统

挂号管理系统是医院信息流的起点，主要完成身份登记、门诊挂号、门诊预约挂号等功能。

① 身份登记：建立病人档案，为病人分配唯一标识号的功能，该标识号为整个医院信息管理系统所

共享，确保病人信息的唯一性。

② 门诊挂号：主要完成分诊和咨询、为病人建病历等功能，通过对挂号类型和值班医师的灵活设置

能够处理多种挂号类型。 同时支持退号的功能。

二、 门诊收费管理系统

门诊收费管理系统是医院的主要窗口业务之一，通过应用本系统可以实现收费工作从手工工作模式转到计算机处理模式，有效提高收费工作效率，尽可能解决医院门诊中“三长一短”的弊端，杜绝医院收入的流失。

① 门诊划价：主要完成门诊处方划价、检查/治疗单划价、错划价修改、退药划价等功能。

② 门诊收费：主要完成对核对无误的处方进行收费、退费、收费票据打印、退费票据打印等功能。

完成收费的处方自动传到门诊发药处。

三、 门诊医生工作站

① 门诊划价：根据号别对病人进行划价，完成各种处方的录入，提供了使用处方模板进行开方的功

能。

② 划价修改：提供了基于日期和号别对处方修改的功能。

③ 模板维护：可以对常见的、流行的、多发的疾病制定模板，并录入相应药品组合，使用时直接调

出这个模板就可以了，省时、省力、方便、快捷。

④ 医生工作站模块还包括各种统计报表和相关查询。

四、 药库管理系统

药库管理系统应用于中药库和西药库，主要完成药品属性管理和药库管理功能。

① 药品属性管理：完成药品入库、药理属性、药品管理属性的维护功能，同时支持多级单位转换。

支持多种输入方法便于录入。

② 药库管理：完成药品入库、药品出库、药品调拨、药品盘点、药品调价、药品效期管理、药品采

购计划生成和药品库存警戒线设置等功能，并且为了方便本HIS系统提供了各种必要的查询功能。

五、 药房管理系统

药房管理系统应用于门诊中药房、门诊西药房、住院处各病区药房，主要完成各药房药品管理和窗口发药。

① 药品管理：完成药品按计划请领、核对入库、药房之间的药品调拨、科室领药、报损申请、药品

出库、库存盘点、药品有效期管理和相关的统计汇总功能。门诊药房进行门诊处方调配/发药;病区各药房实施病区摆药。此外，系统还提供了药品入库查询、科室领药查询、药品报损查询、药品出库查询、实时库存查询等功能。

② 窗口发药：门诊药房完成接收门诊收费处传送的收费处方、处方核对、处方发药、退药和处方查

询等功能;病区药房完成接收护士工作站生成的领药单、实施病区摆药的功能。

③ 支持药房直接对外售药的功能。

六、系统维护系统

① 用户分权管理。

② 价表管理系统。

③ 数据字典维护。

④ 数据备份。

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七、财务统计模块

财务统计模块主要对挂号员日结、挂号员汇总、收费员汇总、门诊科室汇总、住院科室汇总、预交金汇总、药库月报、各科室核算、药库科室明细账、药库明细账、药库总账、物资各科室核算、科室领用物资统计、物资科室明细账等进行统计查询的功能。该模块对于减轻财务人员的工作强度、增强统计的准确性方面有很大的帮助。

八、院长查询管理系统

本系统包括临床医疗统计、医院各科室的收支情况统计、医院药品出入情况的统计、各科室用药情况统计、住院病人情况统计、住院床位情况统计、各科室工作情况统计，对整个医院信息系统的数据进行加工处理，形成有关医院人、财、物统计汇总系统，为院长决策提供全面及时数据资料。

九、住院收费管理系统

① 入院登记功能：入院登记的病人信息在病人出院时转到病案管理处构成病人住院的病案首页。 ② 押金预交功能：完成住院病人押金预交、查询、补交。

③ 出院结算功能：支持预交金结算和现金结算两种方式。

④ 押金预警的功能：通过及时汇总病人的费用和对押金预警线的设置，能够及时发现病人余款的不

足。从而有效地杜绝病人欠费结帐的发生。

⑤ 相关的统计查询的功能。

十、护士工作站管理系统

护士工作站实现病房入出转、护士日常护理工作、计算机管理工作的功能，是实现住院无纸化办公的必要模块，也是病人费用管理的源头。

① 病房出入转：主要完成病人出入科、转科信息登记及其相关信息的查询等功能。就业务而言，系

统支持病程记录、护理记录、注射单、治疗单、长期医嘱、临时医嘱、转床、转科的全面管理模式，并且严格、彻底地贯彻“三查七对”的业务流程，减少日常业务的重复工作。

② 收费：系统支持以医嘱为依据的自动计帐，病人费用的及时汇总、查询和报警，从根本上杜绝了

漏费和欠费发生。

③ 管理：系统提供护士长报表、护士报表等必要的统计报表以支持病区内部管理。

十一、住院医生工作站管理系统

主要完成医师下医嘱，书写病历，开检验、检查单及手术单，查询检查/检验报告，病历阅读，医嘱模板维护等功能。医师下达的医嘱直接传送到护士工作站，开出的检查/检验单直接传送到相应的检查/检验科室，手术申请单直接传送到手术室，医嘱模板功能减轻了医师下医嘱的录入量。

十二、手术管理系统

手术管理系统主要完成医院的门诊手术、住院手术、手术的耗材、手术的费用以及手术后登记等手术相关情况的记录。

① 手术管理：录入临床医生下达的手术医嘱、手术费用、手术后登记。

② 模版管理：可以对有规律性的、常见的、多发性的临床症状制定模板，并录入相应药品组合，使

用时直接调出这个模板就可以了，省时、省力、方便、快捷。

③ 相关的统计查询。

十三、医技管理模块

① 包括彩色超声显像、超声显像、经颅多普勒、CT、血液流变学、脑电及脑地形、心电图、放射线

影像、病理检查、胃肠镜、常规化验等基本信息维护部分。

② 根据检查申请单选择填写检查报告单。

③ 提供对指定日期内本科室执行医技单的数量和金额的统计。

④ 提供对指定日期内开单医生针对本科室开出有效医技单(即已执行医技单)的数量和金额的统计。 十

四、职工人事管理

职工人事管理子系统涵盖劳动人事管理的所有业务，有详细的员工资料信息，人事资源管理还可以对所有记录进行安全的添加删除等操作，系统支持在网络环境下人事等数据的共享，能够以统计报表方式显示和打印，使检索数据更加容易。

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此功能模块主要进行单位内部人事信息的维护，可进行的操作有：职工基本信息，其他基本信息，查询统计，修改密码。操作员可以对其进行录入，修改或统计，由此建立起一个完整详细的职工信息数据库，便于日后查询管理。

十五、病案管理系统

实现病案的编制功能，同时对门诊住院病案的出借、归档进行追踪管理。在病案的编制过程中尽可能从其他相关系统中提取所需信息以避免重复录入，疾病的编码采用ICD-10编码，其他的编码尽可能采用国家和行业标准。根据卫生部标准及医院的实际情况按照疾病分类进行统计汇总。病案管理系统的最终目标是实现电子病历。

十六、固定资产管理系统

对医院的所有非药品类的资产进行管理。

① 总务资产：指对于固定的不易变动的资产，如土地、房屋等。

② 支持采购入库、退还入库、盘盈入库等入库功能。

③ 支持科室领用、报损出库、盘亏出库等出库功能。

④ 根据入库及出库生成统计报表功能。

十七、总务材料管理系统

① 总务材料：指易消耗的物品，如印刷品、卫生用品、劳保用品等。

② 支持采购入库、退还入库、盘盈入库等入库功能。

③ 支持科室领用、报损出库、盘亏出库等出库功能。

④ 根据入库及出库生成统计报表功能。

十八、多媒体导医系统

本系统根据以“病人为中心”的服务宗旨，支持医院为病人提供全方位的服务，病人通过触摸屏导医系统了解医院的各种信息。系统通过提示引导病人自行操作查询。内容包括：

① 医院简介。

② 医院的科室及医院工作人员信息查询。

③ 医院的药品及耗材、医院手术等收费项目的价格。

十九、收费信息显示/语音提示系统

收费信息显示/语音提示系统为我公司自主开发的多媒体信息处理服务类应用系统。划价收费窗口是医院信息流的关键部分，语音提示器/划价提示屏可以让病人在窗口旁清晰的听/看到自己的实际费用，避免了病人的多次询问，减少了病人的排队时间，提高了医院的工作效率和服务质量。

二

十、考勤管理模块

通过对医院内部实行考勤管理模块，可以严格的控制院内员工的出勤情况，严格控制员工的迟到早退现象。并根据院内员工的出勤情况生成相应的统计报表。

二十一、医院食堂管理

① 病人及家属的饭菜预订及对外售饭管理。

② 员工的食堂管理。

③ 支持收据打印的功能。

④ 一段时期医院食堂的收入统计。

售后服务：

一年内本HIS系统的免费维护服务和终身有偿技术支持。

定期派专人对本产品运行状况进行巡访检查。

通过电话、E-mail等各种途径及时向客户提供有关本产品的发展信息、技术支持、产品趋向等。 通过各种渠道接纳客户对本公司工作、产品、服务的建议和意见。

实施用户签收制服务，凡本公司员工在客户现场所提供之技术支持服务，皆需用户代表签字认可。 ___________________________________________________________________________________________________________

务细致周到并共同约束。 实施独立服务协议策略，相关服务条文可在协议中明确规定，以保证对具体客户的技术支持，服

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第三篇：医院HIS系统模块

1) 挂号系统：

患者进入医院后，先在前台进行登记注册，建立个人信息。然后到相关科室门诊前的PC机上进行查询、挂号。最后到达相应的医师处进行缴费和就诊，整个系统的功能均通过一张医疗卡(前台等记时发放)在终端PC机上来实现，包括登记，查询，挂号，缴费。

为患者提供个人信息登记注册、查询医师信息、患者的就诊情况和消费记录等功能;为医师提供患者信息和就诊情况以辅助治疗;为管理人员提供患者信息管理，医师信息管理，信息发布等功能。

2) 医生工作站：

1. 辅助医生规范、有效地完成病人医疗过程中各项医疗信息处理工作;

2. 提供临床医疗环节质量管理的提示和警示标志，严格督导医疗行为规范有序的进行;

3. 为其他系统和模块提供相关医疗信息;

4. 实时掌握病人各种动态信息，产生各种统计报表，方便查询;

5. 为医院住院、药品、医技、手术等相关系统和模块提供所必需的输入和输出数据接口。

3)护士工作站

主要分为以下几大模块：病人管理、生命体征、护理记录、医嘱记录、科室业务管理、质量管理、人力资源管理等.

第四篇：HIS需求分析报告

信息与电气工程学院

HIS信息系统需求分析报告

(2016/2017学年第一学期)

题目： HIS信息系统需求分析 __ 专业班级：信息1401

小组：第五小组

组员姓名：宋宇廷翟广亚谭玉龙 组员姓名：付翔宇宋化超 指导教师：崔东 设计周数： 设计成绩：

2016年12月8日

一、 实验目的

此次需求分析是基于第一次的可行性分析之后的一次展开式的分析，目的在于对HIS系统所具有的模块以及其相应的功能分析，在能力范围内尽可能的使功能最大化最优化，使系统最后最大可能的实现预期效果。

二、 模块详情

一、 门诊管理系统 挂号系统

1、系统特点

 提高医院工作效率，减轻工作人员的劳动强度，缩短患者排队挂号的等候时间

 支持多种挂号方式(随时挂号、电话预约挂号、磁卡/IC卡自动挂号、网上预约挂号)

 支持各种身份的患者挂号(自费、公费、合同单位、医保)

 患者初诊的门诊号自动保存，方便患者复诊时基本信息及上次就诊信息的快速查询调用  支持患者选择医生

 可以对所有就诊患者的地域来源进行统计分析，服务于医院的经营决策  实时快速准确的工作量统计 ……

2、功能简介

 日常挂号业务  预约挂号业务

 专家门诊时间安排及专家限号功能  患者挂号、退号、修改、转科业务  各种数据维护功能  挂号工作人员财务交款 ……

3、查询统计

 门诊患者挂号明细查询  门诊挂号科室工作量统计  门诊挂号费用收入统计  全院门诊量分科室统计  全院门诊量分类别统计  医生(专家)挂号量统计  就诊患者区域来源分布统计分析 …… 收费系统

1、系统特点

 支持划价、收费于一体和划价、收费分开两种业务工作模式

 各种费用同一窗口录入(西药处方，中药处方，检查化验单等)，根据价表自动划价  支持套餐和协定处方录入  支持病人信息IC卡存储及读取

 支持多种结算方式，结算比例，同时提供结算比例的自定义功能

 与门诊药房库存关联，实现实时无药报警  支持与医生工作站，医技科室工作站联网，实现医生处方的接收和信息传递

 支持门诊患者费用明细清单的打印

 具有前屏显示功能，通过语音和屏幕显示患者应收，实收，找零及问候语等信息  提供严密的发票管理功能  强大的统计报表功能

 快捷方便的录入方式，全键盘操作，简单易学 ……

2、功能简介

 划价收费

 退费功能(处方退费，红方退费，检查单退费)，退费权限设置或收费退费分开  发票打印，发票补打，发票作废  收费员财务交款 ……

3、查询统计

 收费科目汇总，科目明细汇总，科室核算统计汇总;门诊收费日，月，季，年报表  患者费用汇总查询，明细查询

 收费员发票支领，使用，作废，报废查询  科室工作量统计(日，月)，医疗和药品门诊收入，合同医疗单位月费用统计汇总

 全院门诊月，季，年度收费核算分析报表

二、住院管理系统

1、系统特点

 支持入院登记、出院结算、费用自动划价记账融为一体和入院登记、出院结算、费用自动划价记账分开两种业务工作模式

 支持住院患者全部费用押金制管理和部分费用押金制管理两种模式

 各种费用同一窗口录入(西药处方，中药处方，检查单等)，根据价表自动划价  支持套餐和协定处方录入  支持病人信息IC卡存储及读取

 支持多种结算方式，结算比例，同时提供结算比例的自定义功能

 与药房库存关联，实现实时无药报警

 支持与医生工作站，医技科室工作站联网，实现医生处方的接收和信息传递

 支持住院患者费用一日清单的查询打印

 支持住院患者出院结算发票打印和明细清单打印  具有前屏显示功能，通过语音和屏幕显示患者应收，实收，找零及问候语等信息  提供严密的发票管理功能  强大的统计报表功能

 快捷方便的录入方式，全键盘操作，简单易学 ……

2、功能简介

 入院登记、出院结算、费用自动划价记账  退费功能(处方退费，红方退费，检查化验单退费等)，退费权限设置或收费退费分开  发票打印，发票补打，发票作废  收费员财务交款 ……

3、查询统计

 收费科目汇总，科目明细汇总，科室核算统计汇总;费用日，月，季，年报表  患者费用汇总查询，明细查询

 收费员发票支领，使用，作废，报废查询  科室工作量统计(日，月)，医疗和药品门诊收入，合同医疗单位月费用统计汇总

 全院住院月，季，年度收费核算分析报表

三、药库管理子系统 门诊区药房管理子系统

1、系统特点

 药库和药房全面联网，通过网络自动完成药品的请领，出库，入库，退库等业务，同时药品库存量自动调整

 支持药房以外的其他非药品管理科室的网上药品请领，以及非联网科室的药品支领管理

 提供库存药品限量管理(上限，下限)，在保证药品供应药品的基础上，减少药品资金占用  支持药品批次管理及有效期管理  支持药品大，小包装单位转换  完善的药品分析系统

 完善的药品会计核算系统及强大的统计报表功能  支持药品供应商应付帐款管理  支持医院多库房管理 ……

2、功能简介

 日常业务：药品采购计划，入库，出库，退库，报损，调价等，各种单据打印  库房盘点  药品分析  应付款管理  药品会计核算 ……

3、查询统计

 药库日常业务情况查询(明细，汇总)计划，入库，出库，退库，调价，报损等

 药库库存药品查询，全院药品总库存查询，药品有效期查询，越界报警查询

 药品盘店对帐单，平衡表的生成打印，查询  按照不同条件查询药品进货总额，批发总额，进批差额，扣率，零售总额，批零差额，差价率等  统计，查询所有药品的收支情况，并且以数据和图形的形式进行对比分析  药品供应商应付帐款查询统计  其他各种药品会计统计分析报表 住院病区药房管理子系统

1、系统特点

 针对住院患者长期医嘱、临时医嘱等各种不同的发药方式，自动生成摆药单，同时自动将费用计入患者账户

 对住院药房所有药品的流通进行全过程控制，有效的杜绝药品流失  支持药房二级库管理  支持多药房管理  支持药房分组管理

 支持医院各药房之间的药品调剂管理

 支持麻醉药品、精神类药品、贵重药品单独管理  支持一药多名(药品别名处理)  提供库存限量(上限、下限)管理  提供近效期药品的提前报警 ……

2、功能简介

 日常业务：药品请领、入库、调拨、退库、报损、患者退/换药、给患者发药

 辅助管理：库存管理、价格管理、有效期管理、库存盘点、药房退药

 其他功能：各病房摆药单的生成、打印

 药品发药：长期医嘱集中(单独)发药、临时医嘱集中(单独)发药，毒麻(精神)药品单独发药管理等 ……

3、查询统计

 医嘱及摆药单查询  患者取药、退药信息查询

 药品消耗统计(单品种、分种类、分科室)  药房药品库存查询、效期查询提前预警、库存超限预警等

 药房人员工作量统计、医师处方开药统计  药品盘点对账单、平衡表的生成、查询、打印  药品流通情况明细/汇总查询(请领、入库、调拨、退库、报损等) ……

四、后勤库房管理系统 办公库房管理子系统

1、系统特点

对医院的低值易耗品、办公用品、被服衣物等非固定资产物品的流转全过程进行管理，为医院的发展提供供应保障服务，同时为堵塞漏洞，控制运营成本提供支持

 支持各个联网科室的网上物资请领，以及非联网科室的物资支领管理

 提供库存物资限量管理(上、下限)及效期管理，在保障物资供应的基础上，避免库存积压、过期浪费，减少资金占用

 详细的科室物资支领、占用情况管理，为医院的成本核算提供实时准确的数据 ……

2、功能简介

 日常业务：物资采购计划、入库、出库、退库、报损、调拨等

 科室支领、退领业务  库存盘点  账目管理  付款管理

 物资基础数据字典维护 ……

3、查询统计

 全院物资库存信息查询

 物资流转各项业务情况查询(明细、汇总)  科室物资支领及占用情况查询统计  物资有效期查询、超量报警  供应商付款情况查询统计  物资流转信息图表对比分析 …… 医疗库房管理系统

1、系统特点

 为全院医疗设备提供完善的流转、使用、维修、价值变化等管理，更好的服务于医院的经济效益、技术效益、社会效益的提高  完善的设备档案管理

 科学的医疗设备使用效益分析评估方法

 支持各个联网科室网上设备申请单的录入和传递，提高工作效率 ……

2、功能简介

 日常业务(设备申购、领导审批、采购入库、科室领用、调拨出库、退还库房、报废等)  设备价值管理  设备维修管理  设备经济效益核算  设备盘点帐务管理  合同及付款管理  设备数据字典维护 ……

3、查询统计

 医院各种设备使用情况信息查询

 设备申购、领导审批、采购入库、科室领用、调拨出库、退还库房、报废等业务信息明细/汇总查询统计

 科室设备查询统计

 设备价值变化形态信息查询

 设备使用率、经济效益核算评估报表  设备维修记录查询  盘点帐务报表查询统计  设备合同及分期付款情况查询 ……

五、病案管理系统

1、系统特点

 完善的病案管理功能，充分利用和发挥了医疗信息的作用，为医院临床、教学、科研、管理服务  病案信息由网络信息系统的各工作站点收集，大大减少了工作量，提高工作效率，保证了数据的准确性和一致性。  系统采用卫生部统一的最新病案首页  系统采用最新国际疾病分类编码ICD-10  系统提供多种科学、完善、快捷的病案检索方法 ……

2、功能简介

 病案首页管理  病案信息登记  病案查阅管理  病案外借、收回管理  病案质量管理  数据字典维护 ……

3、查询统计

 病案检索

 住院、出院患者统计  诊断符合查询统计  患者抢救查询统计  死亡与尸检查询统计

 传染病、肿瘤及罕见病例的查询统计  疾病分类统计分析  手术分类统计分析  患者来源分布统计  病案日、月、季、年报表  病案管理需要的其他报表

六、医院系统维护子系统

 功能子模块的权限设置  操作员设置  医院基本信息设置

三、 总结

第五篇：HIS 医院信息系统功能介绍

功能介绍

第1页 HIS 医院信息系统

HIS 医院信息系统功能介绍

目 录

第一章 HIS 系统介绍 ........................................................................................................... 4 第二章 HIS 医院信息系统功能 ........................................................................................... 5 第三章 系统的描述......................................................................................................................... 8 第四章 子系统功能与流程 ........................................................................................................... 10

4.1 药库管理子系统 ............................................................................................................. 10 4.2 药房管理子系统 ............................................................................................................. 12 4.3 统药摆药发药子系统 ..................................................................................................... 14 4.4 挂号与预约子系统 ......................................................................................................... 17 4.5 门诊医生站子系统 ......................................................................................................... 18 4.6 门诊收费子系统 ............................................................................................................. 21 4.7 住院预约与登记子系统 ................................................................................................. 23 4.8 医生工作站子系统 ......................................................................................................... 25 4.9 护士工作站与入出转子系统 ......................................................................................... 31 4.10 住院收费子系统 ........................................................................................................... 37 4.11 收费帐务管理子系统 ................................................................................................... 39 4.12 价表管理子系统 ........................................................................................................... 44 4.13 检验处理子系统 ........................................................................................................... 45 4.14 处方确认管理子系统 ................................................................................................... 46 4.15 药品处方管理子系统 ................................................................................................... 47 4.16 检查预约与报告子系统 ............................................................................................... 48 4.17 医疗设备管理子系统 ................................................................................................... 48

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HIS 医院信息系统功能介绍

4.18 手术室管理子系统 ........................................................................................................ 48 4.19 输血管理分系统 ........................................................................................................... 48 4.19 医务统计子系统 ........................................................................................................... 48 4.20 综合查询子系统 ........................................................................................................... 48 4.21 触摸屏综合查询、导诊子系统 ................................................................................... 56 4.22 平台与权限系统 ........................................................................................................... 58 第五章 HIS 系统划分 ......................................................................................................... 60

5.1 药品系统 .......................................................................................................................... 60 5.2 门诊系统 .......................................................................................................................... 61 5.3 住院系统 .......................................................................................................................... 62 5.4 数据中心系统 .................................................................................................................. 64 5.5 统计分析系统 .................................................................................................................. 65

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HIS 医院信息系统功能介绍

第一章 HIS 系统介绍

HIS 医院信息系统是一个完整的面向中小型医院的通用应用系统,完全满足二级 包括二级以下的医院。它覆盖了医院主要管理职能和病人在医院就诊的各主要环节。 HIS 医院信息系统不简单地是一个软件，它是一个将医院的管理思想、医院各部门的 业务经验以及当今最新计算机技术的完美统一起来的结果。 在功能方面，HIS 面向医 院三类用户的需求，即医院的领导和管理人员、直接用户的各类业务人员和保障系统运行的 系统管理人员。 在集成策略方面，HIS 医院信息系统依据以电子病历为中心的病人信 息主线和以经济核算为中心的经济信息主线，确定各部分之间的接口， 实现各部分的集成。 在通用性设计方面，通过信息流程和管理过程的合理模型化、灵活多样的信息切入点、管理 对象的模块化，而且让不同业务模块同一平台提下具有更好的扩展。在系统结构方面，采用 了客户/服务器模式，并通过部分数据客户端化的技术，防止网络瓶颈的出现，避免管理上 复杂性。在系统和数据的安全性方面，系统采用了数据库级用户权限和应用程序级运行权限 的双重控制机制，提供了统一的基于角色的用户管理手段，通过数据库系统的数据安全机制， 具有完善的系统和数据安全的保障体系。 在操作性方面，由于采用了图形用户界面(GUI) 技术，使系统能够以多重图形窗口和丰富便利的操作界面，医院信息管理系统，尤其是窗口 业务处理系统(如挂号、收费、发药等窗口)，对时间的要求相当高。因此，输入输出以方便 快捷为第一要求。既要支持鼠标，又要支持纯键盘操作。

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第二章 HIS 医院信息系统功能

1. 药品管理

药库管理：主要实现药库的药品物流管理。在药品库存管理(一级库)中，提供了入库、 出库、调价、药品盘存以及对药品的出、入库，结存等信息进行查询的功能。 完成各种统计、价格处理等。

药房管理：主要实现药房的药品物流管理。在药品库存管理(二级库)中，提供了入库、 出库、调价、药品盘存以及对药品的出、入库，结存等，信息进行查询的功能。提供对药品 的来源、去向等统计。提供了处方按处方号，药品类别等统计，还提供了摆药出库按住院号， 药品类别等统计。

处方录入子系统：完成住院处方的录入和发药功能，并对处方计价。药师可对待发处方 进行

查询并同时提供发药药师工作量和处方属性分类的统计。

处方发药子系统：接收来自门诊处方，发药人员可从待发处方列表或处方号等多种方法 查找病人同时确认处方发药，可对药师工作量进行统计。

医嘱摆药子系统：系统将提出摆药申请的病区的药品进行自动摆药计价同时打印摆药单 据;摆药人员可根据选择科室进行手工摆药计价及打印摆药单据。并可进行单病人及护理单 元医嘱摆药查询 2. 门诊管理

挂号：用于门诊病人的挂号，退号，改号以及打印各种报表，查询挂号等

门诊收费：门诊病人费用的划价和收费。包括：可以直接调挂号室的就诊号,直接显示 姓名,不用输姓名、可以直接到诊间医生和医技科室传来的单据、也可以不挂号划药品价格, 替代药房划价、可以选择是否输入医师、就诊科室、执行科室 3. 住院及病房管理：

住院登记：负责等床病人的登记与住院手续的办理、提供预交款录、担保人等信息的录 入、无费退院、出院登记、病人召回等功能。

医生工作站：直接为临床医生服务，包括：下医嘱、书写病历、开检验/检查申请，查 询检

验/检查报告、病历综合阅读、病案检索等。医生所下医嘱，直接传送到各业务系统，如药 房、检验检查科室。

护士工作站：完成病人的入出转登记工作，提供的床位一览卡功能可一目了然地获得病 人当

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前状态信息;完成病人体征信息(体温、脉搏、呼吸等)的录入并打印;医嘱的录入和处理 功能可

根据医嘱自动生成各种执行单。同时，根据医嘱生成计价信息传送给住院收费子系统。 住院收费：能自动按医嘱划价，可适应不同医院的不同划价模式。提供划价审查、计价 单录

入、出院结帐等功能。

4. 检验检查信息管理

接收医生传送来的检验申请，待检验完成后，通过联机数据采集或手工录入结 果，将检验结果形成报告，传回申请科室。同时，将检验直接计费。

5. 手术管理

手术信息管理：完成门诊和住院病人的手术预约安排，生成病人手术通知单。提供手术 科室、

麻醉科室医生的安排管理功能。

手术划价：通过录入术后清点记录，完成手术的药品、消耗品登记和手术器械使用登记， 产

生手术划价信息。

麻醉信息管理：对病人在手术中的麻醉记录进行登记。 6. 血库管理

献血员管理：完成献血员查体数据的登记、血液采集的记录和储血登记，管理采血费用。 用血管理：管理配血记录、储血记录，处理配血和成分血所需要的各种登记，记录各科 室用

血情况。根据血液价格对病人用血进行划价。

7. 器械材料管理

仪器设备管理：包括设备的订购、出入库、维修、报废环节的管理。将设备的成本传送 给成

本核算子系统进行成本核算。

材料管理：对低值易耗品的请领记录和库存进行管理。按请领科室进行费用计算，并传 送给

成本核算子系统进行成本核算。 8. 经济管理

收费帐务：提供收费帐目管理。通过与门诊收费子系统、住院收费子系统的连接，接收 门诊

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/住院收费子系统传送来的信息，进行自动计帐，也提供手工计帐功能，生成各类帐单。

成本核算：以门诊收费和住院收费作为各科室收入，各科室的各项医疗材料支出作为成 本，

进行效益统计分析。 9. 综合查询统计

完成医院综合性的医疗管理、经济管理方面的各种统计和查询，提供报表打印和图形显 示 10. 系统支持

提供系统用户权限管理和公共代码字典管理的工具。

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第三章 系统的描述

面向患者：随着医疗体制的改革，医院将逐步推向市场。医院要在市场的竞争中取胜， 一是靠技术，二是靠服务。随着人们生活水平的不断提高，病人对服务质量的要求也不断提， 所以软件的管理模式和工作流程怎样能方便病人，更好的为病人服务是至关重要的。如减少 就医时间，让病人花钱明明白白，提供各种就医指南等。

面向操作人员：应用计算机的一个重要的方面就是减轻工作人员的劳动，为病人提供及 时、准确、方便和满意的服务，减少就医时间。所以一个好的软件必须具备符合工作习惯、 易学易懂、减少记忆、响应迅速、操作简单、界面友好、功能完整几个条件;能及时准确地 为医院和病人提供真实可靠财务和医疗信息。

面向科室级的汇总与分析：医院的中层科室担负着繁重的管理任务，随着这些管理级工 作的日趋科学化，中层科室会越来越多地依赖于它们从基层收集来的基本数据进行汇总、统 计与分析，用来评价他们所管理的基层部门与个人的工作情况，据以做出计划，督促执行， 产生报告和做出决定。所以计算机化的信息系统要支持中层科室的数据收集，综合、汇总、 分析报告与存储的工作。科室级的信息系统要能够定期自动地从基层科室收集数据，按照需 要，对数据进行各种加工处理，产生出能够支持中层科室管理工作的分类统计报表和报告。

面向最高领导层对管理信息的需求：医院的最高领导层要实现对全院的科学化管理，必 须得到计算机信息系统的全面支持。经过中层科室加工分析的数据不仅要产出上交高层领导 的报表和报告，用以直接辅助医院最高领导层的决策，而且要通过计算机的信息系统把加工 后的数据直接传递给最高领导层。HIS 的最高一层模块：医疗和财务信息的综合查询与辅助 决策模块接收并重新组织这些数据，把全院各职能部门，包括临床的、行政的、医疗的、财 务的各方面，各部门的信息沿二条主线-医疗、财务组合起来，提供一些非常方便、灵活的 检索与查询的手段，满足医院最高领导层不断变化着的对信息的各种需求。

面向维护人员：作为一个联机事务系统，HIS 要求一天24小时、每周7天不间断地运行。所 以系统必须安全可靠，以减少维护人员的劳动强度。另外，一个好的 HIS 必须提供一个“HIS 管理软件”，利用它维护人员不必下到科室，就可以完成系统的参数定义和软件的升级。

实用性原则：HIS 系统要力求最大限度地满足实际工作的需要，充分考虑各业务层次、 各管理环节数据处理的实用性，把满足用户生产和管理业务作为第一要素进行考虑。用户接

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口和操作界面设计尽可能考虑人体结构特征及视觉特征，界面力求美观大方，操作力求简便 实用。

先进性原则：在技术上采用业界先进、成熟的软件开发技术，面向对象的设计方法，可 视化的、面向对象的开发工具;客户/中间件/服务器(Client/Middleware/Server)体系结构，支 持分布式应用。

可扩展性和可维护性原则 为适应将来的发展，HIS 系统应具有良好的可扩展性和可维 护性。软件设计尽可能模块化、组件化，并提供配置模块和客户化工具，使应用系统可灵活 配置，适应不同的情况。数据库的设计尽可能考虑到将来的需要。

安全、可靠性原则 应用软件与数据库系统的设计要做到安全可靠，防止非法用户的入 侵。

标准化原则 软件设计严格执行国家有关软件工程的标准，保证系统质量，提供完整、准确、 详细的开发文档，为用户二次开发提供源程序;应用设计符合国际、国家、医疗卫生行业有 关标准、规范和医院自身的发展规划。

方便快捷原则 医院信息管理系统，尤其是窗口业务处理系统(如挂号、收费、发药等窗 口)，对时间的要求相当高。因此，输入输出以方便快捷为第一要求。既要支持鼠标，又要 支持纯键盘操作。输入项目的定位要灵活、快捷。要智能地识别中英文输入，减少输入方法 的切换。 第一：用户界面的设计应符合 Window 规范的图形用户界面(GUI)，做到美观大方; 第二： 条理化原则 用户界面应当直观、明了，条理清晰。

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第四章 子系统功能与流程

4.1 药库管理子系统

1. 功能：主要包括药品的入、出、退、领;辅助盘存、报损、采购、以及相关的 业务查询统计和报表

2. 图例：

药品入库

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药品出库

出库单

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出库查询

4.2 药房管理子系统

1. 2. 功能：管理药房日常的入、出、退、报损、调价、预警和相关查询 图例：

药品入库

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药品盘存

药品退药查询

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退要明细报表

药品预警查询

4.3 统药摆药发药子系统

1.功能：主要完成包括门诊药房和临床药房发药摆药功能、以及相关的业务查询 统计和报表

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2.图例：

门诊发药

住院发药

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统药单

住院退药

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4.4 挂号与预约子系统

1.功能：主要完成对门诊病人进行挂号、退号、改号等，为门诊病人的后续活动 以及门诊工作量统计提供信息,可以根据医院的实际情况通过灵活的配置实现挂号到科 室或者挂号到大夫等。

2.图例：

门诊挂号

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挂号查询

4.5 门诊医生站子系统

1.功能：主要完成包括医生对门诊病人服务包括门诊病历、开立处方、检验检查、 诊疗医嘱等

2.图例：

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门诊病历

门诊检验检查

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诊疗和处方开立

西药处方

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中药处方开立

4.6 门诊收费子系统

1.功能：主要完成包括门诊病人发生的费用进行计费、以及相关的业务查询统计 和报表

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2.图例：

门诊划价收费

一式三联的套打结算发票

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4.7 住院预约与登记子系统

1.功能：主要完成包括门诊药房和临床药房发药摆药功能、以及相关的业务查询 统计和报表

2.图例：

门诊病人住院预约

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住院登记

病案首页

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预交款

4.8 医生工作站子系统

1.功能：主要完成包括医生对住院病人服务包括各种住院病历、开立处方、检验 检查、诊疗医嘱等

2.图例：

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电子病历

病案首页

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病历信息

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长期医嘱(诊疗+药品)

医嘱单

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临时医嘱

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所见即所得的体温表

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检验检查

4.9 护士工作站与入出转子系统

1.功能：主要完成包括门诊药房和临床药房发药摆药功能、以及相关的业务查询 统计和报表

2.图例：

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入科接诊

床位一览

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患者转科

患者护理单

第 33 页

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长期医嘱复核

医嘱管理

第 34 页

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费用录入

病人摆药单

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输液卡

费用查询

第 36 页

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费用清单

病人出科登记

4.10 住院收费子系统

1.功能：主要完成包括对住院病人在院期间的诊疗进行划价、结算、以及相关的 业务查询统计和报表

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2.图例：

费用录入

出院登记

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4.11 收费帐务管理子系统

1.功能：对医疗收入和支出进行计帐，生成各类帐单。 2.图例：

门诊日缴款单

门诊日挂号单

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住院日缴款单

住院医生收入报表

第 40 页

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科室核算表

临床病人费用报表

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第 42 页

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出院结算

第 43 页

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出院结算清单

住院明细查询

4.12 价表管理子系统

1.功能：集中管理医院各类收费项目及其价格，包括西药、中草药。手术、检查、

治疗等等，

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按医院收费项目价表管理工作的习惯定义项目和价格，不受诊疗项目定义要求的限制。 允 许一个项目有多个别名，划价时可以按别名输入，提供临床诊疗项目与价表项目对照的维护 功能

2.图例：

4.13 检验处理子系统

1.功能：提供自定义的检验模板，并根据排队检验申请号，对病人做相应的检验， 并将检验仪器的结果直接传给计算机减少检验科的工作量并直接反馈给病人和医生等。

2.图例：

检验检查模板

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LIS 条码打印

4.14 处方确认管理子系统

1.功能：根据病人所持的处方(已经在门诊收费处交费)，由药师对计算上的处方的核 对准确无误后将药品发给病人

2.图例：

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门诊发药

4.15 药品处方管理子系统

1.功能：主要用于住院病人的各种处方的录入。 2.图例：

药品处方录入

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4.16 检查预约与报告子系统 4.17 医疗设备管理子系统

1.功能：医疗设备的库房、档案、维修、废弃、折旧、等级调整进行管理 2.图例：略。

4.18 手术室管理子系统

1.功能：手术室管理子系统是专为手术室和外科病房开发的系统，用于管理与手术麻 醉相关的信息

2.图例：略

4.19 输血管理分系统

1.功能：输血管理分系统是为医院输血科编写的应用软件，它包括四个子系统：献血 人员管理、血液

管理，配血、发血、查询等

2.图例：略

4.19 医务统计子系统

1.功能：本系统主要服务对象为医院的各级管理者，如医院领导，医疗、护理、药品、 器械、卫生经济等管理部门的管理者，从本系统中获取决策性的信息来指导未来工作和医务 质量。

2.图例：略

4.20 综合查询子系统

1.功能：与医务统计一样是依赖于其他子系统提供的数据，以报表或直接查询方式， 向医院各级管理

者提供所需信息.

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2.图例：

门诊医生挂号量统计

门诊医生收入报表

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院长决策查询模块

前 N 位药品消耗

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