酒店前台物品明细表

第一篇：酒店前台物品明细表

物品扣缴费用明细丢失证明

证明

《员工物品扣缴费用明细》因 (原因)丢失，现需补。补办后，原《员工物品扣缴费用明细》无效。特此证明!

当事人(签字)：

分店经理(签写)

年月日

证明

《员工物品扣缴费用明细》因(原因)丢失，现需补。补办后，原《员工物品扣缴费用明细》无效。特此证明!

当事人(签字)：

分店经理(签写)：

年月日

第二篇：前台工作明细

一， 与行政专员每半月交替公司钥匙的保管,负责早晨开门，开电源总开关、打卡机和办公室、会议室、会客厅的卫生打扫。

1， 每天8：20左右来公司开门，1505至少来两人以上才能开门。 2， 会议室桌椅摆放整齐，桌面整洁。

3， 地面卫生的打扫。

4， 饮水机、摆件的擦拭。

5， 每周擦玻璃门一次，保证其清洁。

6， 每周盆景花浇水一次。

二， 酒店，餐饮，机票，火车票的预定：有需要预定酒店，餐饮，机票，火车票的领导或员工通知前台，前台通过网上或电话来预订，预订结果将通知当事人。

三， 公司物品，资料邮寄

1. 员工邮寄客户协议书给客户：员工到前台领取协议书3份，风险提示2份，并到前台领取快递单子自己填写好，交给前台，前台打电话通知快递，由财务付款。

2. 公司其他物品，资料邮寄，需要邮寄的人员将东西准备好，到前台领取快递单子填写好，连同要寄的东西一起交给前台，前台打电话通知快递，由财务付款。

3. 公司邮寄的物品，资料前台都要做好登记。

四， 招聘接待：

1.请问谁通知您来面试的，应聘什么职位呢，带简历了吗?

2. 确实了是公司打电话叫其来面试的带到会议室，通知经理面试。

3. 应聘者从未从事本行业，电话销售或正规金融学院毕业，形象气质极差

(主要是着装，打扮方面，例如染发，穿拖鞋等)

4. 推销人员，一般是让其留下宣传资料和联系方式，有需要的话再联系，要是比较感兴趣的可以多了解一些。

五， 客户接待：

1，

2， 您好，请问您找哪位?有什么可以帮到您的? 确实是跟领导约好的或者是客户邀请到会客厅，通知领导或经纪

人。

六， 订水：

1， 2个送水单位，1505用的是皖晶的，1506用的是天下水坊的，

1506会客厅用的是皖晶的，每次订水给水票时要弄清楚了。

2， 水票快要用完时，每次从财务领取20桶水票，并每次做表格记录

(日期，数量)。

七， 业务员客户归档：

1， 业务员拿来A表，上面要有姓名，性别，联系方式，客户地址，客户类别才算合格的A表。

2， 是合格的A表，前台归档开始，归档时号码没有重复的，该客户属于该业务员，做好保存记录，归档时发现号码有重复的，就属于撞单，会在这张A表上标注清楚是与哪个业务员撞单。

3， 归好档，前台将归好的A表还给业务员。

4， 归档时希望业务员不要将A表累计到一起来归档，最好当天累计的客户第二天就归档。

八， 办理客户开户，入金，出金：

1， 每天办理开户：客户没有到公司的，经纪人提供客户的身份证正

反面，银行卡正面的电子档，客户来公司的，直接到前台复印扫

描身份证正反面，银行卡正面，到前台领取开户申请表填写好，

由前台扫描发到香港，通知香港那边办理。

2， 每天办理入金：经纪人提供客户入金的银行存款凭条，到前台领

取存款通知单填写好，由前台扫描传到香港，并通知香港办理。

若客户没有银行存款凭条的，通知马经理解决。

3， 每天办理出金：经纪人到前台领取提款通知单，填写好到财务盖

好章，由前台扫描传到香港，并通知香港办理。

4， 以上所有开户，入金，出金香港那边通知办理好了，由前台通知

经纪人已办理好。

5， 以上所有开户，入金，出金扫描传到香港的资料，同时传到吉宏

公司邮箱(jihong@188.com)内容标注清楚。

6， 创建一个文件夹，以上所有开户，入金，出金扫描传到香港的资

料电子档保留一份，纸质的每个客户一个文件袋保留一份。

7， 每天办理的开户，入金，出金，在总统计表里做好统计，下班之

前统计出当天的客户开户，入金、出金详细记录(日期，姓名，

银行名称，开户，入金金额，出金金额，经纪人)传到财务部。

8， 客户入金的，前台提醒经纪人让客户填写协议书和风险提示，需

要邮寄的通知前台邮寄，前台提醒经纪人三次以上，经纪人还没

有办理，一切后果由经纪人自负。

9， 客户协议书3份和风险提示2份客户填写好签好字后，由前台交

给财务，前台制作一个协议书登记表，财务接到协议书和风险提

示后在协议书登记表中签字。

九， 上月开户，入金，出金，归档，考勤统计：

1， 每月1-3日统计出上月新老客户开户、入金、出金情况，打印出 来交给财务。

2， 考勤记录截图到财务和专员处，并发到每个员工邮箱;统计出上月的考勤明细交给财务。

3，

4， 统计员工客户归档记录：分为A,B,C类。 负责新入职员工指纹录入。

十， 会议签到：制作会议签到表，重要性会议需要签到的做好签到工作，盖

章后与会议记录一起存档。

十一，公司业余活动的配合，主要是配合领导工作。

十二，员工外出拜访表的收发：员工外出拜访客户时需到前台填写外出登记表

及领取外出拜访表，回来找经理和行政主管签好字后交给前台。

十三，各部门之间的配合：

1， 市场部：资料的整理和打印，相关统计表格的制作，主要是配合

市场部经理工作。

2， 技术部：一些表格的制作，打印，帮技术部跟香港那边联系。主

要是配合李老师工作。

3， 财务部：考勤表格的制作，小雨姐发来的资料的整理和打印，主

要是配合小雨姐工作。

十四，办理员工请假，未打卡。

十五，office办公软件的学习。

第三篇：酒店全员营销内容明细表

1.客人消费200至500提成10元

2.消费501至1000提成15元

3.1001以上提成20元

4.中午订餐一桌按提成按二桌计算

5.消费金额以实际消费为主

6.(订餐造假发现一次200元/次处罚)

第四篇：酒店物品领用制度

酒店关于物品领用的规定根据酒店总经理办公会的指示精神，酒店物品领用制度。进一步加强物品材料管理，严格领用制度，厉行节约，降低成本费用的要求，特制定以下规定：

一、物品领用

1、各部门要认真贯彻节能降耗的要求。做好本部室物品的领用计划及所需开支预算，严格按照办公所需领用物品。努力降低成本费用，减少一切不必要的开支。

2、由计划财务部将仓库内日常必备用品项目下发，并额定金额，各部门按库存项目领用。

3、各部门要认真按照领用物品制度的规定，应由专人填写好物品领用清单，写明物品名称、规格、数量。由部门经理签字或盖章后到计划财务部报批。

4、计划财务部接到领用单后，由负责人认可签字后，到仓库领用。计划财务部应根据使用情况，批准领用项目和数量。

5、仓库管理员要认真按照领用物品清单，填写出库单并由领用人签字，一式三联，一联库房存根、二联财务、三联记帐。

二、物品购置

1、各部室在经营中所需正常消耗用品，应事先做好计划预算，报计财部，管理制度《酒店物品领用制度》。非酒店正常经营所需物品和超范围规定的办公用品物品，原则上不给予采购。

2、因仓库内未备所需物品，应由部门填写采购申请单或书写专项采购请示。

3、采购申请是指日常维修设备材料，以及部门专用物品。采购申请单应填写清楚，物品名称、规格、单价、数量、总金额以及用途，由部门经理签字后，报分管副总和总经理审批。各部室在报送采购单时，应预留有领导审批时间，领导审批后方可进行采购。

4、专项物品申请是指数量、金额较大或属于固定资产类以及酒店内需要专项申请的物品，必须由部室书写请示报告，报分管副总和总经理审批，审批同意后方可进行采购。

5、所有物品采购完成后，应及时到计划财务部办理入库登记手续。

6、各部室在经营中如遇紧急需要特殊物品时，应事先由酒店分管副总或部门经理向总经理汇报，在得到领导明确同意后，方可进行采购，事后要及时补填采购申请单。

三、奖励与处罚

1、每月25日，由计划财务部统计各部门所领物品费用，上报酒店。各部室应本着节约降耗，降低经营成本的原则，制定本部门具体的管理办法，努力为酒店的经营做贡献。

2、酒店将根据各部室物品消耗总费用和节约情况进行核算，年终时对节约突出的部门予以奖励，对超支或造成浪费的部门进行一定的处罚。以上规定自2005年2月1日起执行。

×××酒店

二00五年二月一日

第五篇：酒店证件办理程序明细

酒店开业前证件办理流程

一、 酒店名称预审

二、 消防许可证

三、 卫生许可证(餐饮服务从业人员资格证)

四、 特种行业许可证

五、 工商营业执照

六、 税务登记证

七、 保安公司保安证

营业前消防安全检查应提供的资料

1、该场所或单位营业前书面申请书(注：如没有营业前申请书一律不得受理)》

2、该场所或单位平面图;

3、该场所或单位法人身份证复印件;

4、如委托他人办理的单位或法人出具委托书，被委托人的身份证复印件查看原件退还，保留复印件;(注：委托书并加盖公章、法人签字如没有加盖公章、法人未签字的一律不得受理)。

5、建设工程消防验收合格或备案及审核法律文书;(注：出示原件提交复印件。如没有验收意见书的，是98年前的请到辖区居委会出具证明并出具房产证)

6、营业执照复印件或者工商行政管理机关出具的企业名称预先核准通知书;并加盖公章。

7、消防安全管理制度文件;(注：加盖单位公章并经单位主要负责人签名，未盖章及未签字的一律不得受理)。

8、灭火和应急疏散预案文件;(注：加盖单位公章并经单位主要负责人签名，未盖章及未签字的一律不得受理)。

9、员工消防安全教育培训记录;(注：加盖单位公章并经单位主要负责人签名，未盖章及未签字的一律不得受理)。

10、自动消防系统操作人员的消防行业特有工种职业资格证书复印件;

11、对依法进行建设工程消防竣工验收备案且没有进行备案抽查的公众聚集场所，还应当提交场所室内装修消防设计施工图、消防产品质量合格证明文件、以及装修装饰材料防火性能符合消防技术标准的证明文件、出厂合格证。申请网吧营业的，还应当提交文化部门核发的同意筹建的批准文件;(注：出示原件、提交复印件)。

12、依照法律、法规规定需要提交的其他材料(请登陆公安机关消防机构网站查询，在办理大厅查看办事须知，或者向受理人员咨询法律、法规依据)。

办理公共场所卫生许可证需提供的材料

1、《卫生许可证申请书》

2、企业名称预先核准通知书

3、法定代表人身份证复印件

4、房屋产权证明或房屋租赁合同复印件

5、从业人员健康证、法律、法规卫生知识培训合格证

6、经营场所平面图、方位示意图

7、集中空调检验合格报告。

申请开办旅馆(宾馆)的应当向公安机关提交以下材料

1、申请报告(说明资金来源、股份组成、客房和床位数量、安防设施建设等情况)和《贵州市旅馆业特种行业许可证审批表》(见附件2);

2、工商部门出具的《企业名称预先核准通知书》或者《企业名称变更预先核准通知书》及复印件;

3、拟任法定代表人(经营负责人)主要负责人身份证件及复印件;法人代表无故意犯罪记录证明。拟任法定代表人及管理人员为外国人的，还需提供外国人就业许可证及复印件(已取得《外国人永久居留证》的外国人除外);

4、营业场所产权证明或使用权的有效证明文件;营业场所属租赁的，还应当提供租赁协议及复印件;

5、消防部门出具的符合消防安全的证明文件。

6、有关部门出具的房屋建筑竣工验收合格的证明文件;

7、旅馆方位图及其内部平面图。平面图要求能说明楼宇和安防设施分布、安全通道及主要功能区、经营场所;星级以上旅馆，还应提交安全防范监控系统安装示意图和系统安装合同书及复印件;

8、突发事件应急救援预案;

9、联营或承包经营的，应提交联营或承包协议书及复印件;

10、验证登记、安全保卫、值班巡查、消防安全、嫌疑报查、财物保管、会客登记、信息采集传输、治安防范教育培训等各项安全管理制度;

11、配备的专、兼职治安保卫人员、保安人员名单及其基本情况，《保安员资格证书》及复印件。

工商营业执照办理需提交的资料

1、餐饮服务许可证

2、住宿、公安特种行业许可证

3、消防安全意见书

4、卫生许可证

税务登记证

1、房屋租凭合同：

2、组织机构代码证

3、营业执照

备注：工商局要求酒店先欲和一个公司名称及办理公司的性质，由工商局批下来之后才可以办其它证件

保安证

1、法人资格证明及身份复印件

2、分管责任人身份证复印件

3、单位员安安防责任区域

4、单位员花名册

5、保安服务管理制度、岗位责任制和保安员管理制度。

6、单位安安防责任区域和保安员花名册填写不下，请附表