市国税局年度工作计划

好的工作计划能为我们更好的完成工作拟定方向和实现路径，帮助我们实现更好的成长，在新的阶段，让我们一起来做好计划吧！下面是小编为大家整理的《市国税局年度工作计划》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

第一篇：市国税局年度工作计划

市国税局工作思路

市国税局工作思路

国税局工作思路 ，是举国上下贯彻落实党的十七大精神的重要一年，也是东阳国税求发展促提高的关键一年。，全市国税工作的总体要求是：以全面贯彻落实党的十七大精神和科学发展观为主线，坚持聚财为国、执法为民的工作宗旨，充分发挥税收职能作用，进一步强化依法治税，全面推进科学化、精细化、规范化管理，切实加强队伍建设，确保税收收入稳步较快增长，为建设和谐社会做出新的贡献。 国税工作的基本思路是：即树立一个观念，贯彻一条主线，突出三个重点，实现五个目标，具体来说：

树立一个观念：即坚持组织收入为中心，稳中求进，勇于创新，实现国税工作又好又快发展。 站在新的起点上，综观我市国税发展的历程和现实基础，我们拥有许多实现发展的良好机遇和有利条件。全面贯彻落实科学发展观，实现又好又快发展，关键看以什么样的理念引领发展，以什么样的作风干好工作。国税局要做好明年的税收工作关键要在全面贯彻落实中创新突破，找准实现发展的着力点。所谓稳中求进，就是用又好又快的科学发展观统领国税工作全局，在巩固成果中谋求新的发展。我们强调稳定，并不是不要前进，而是要在提高质量、增强效能上下功夫，更加注重通过质的提高上促进量的增长，最后实现快进。所谓勇于创新，就是要在推进国税工作发展中勇当领头雁，在汲取兄弟县市局工作经验的基础上，按照省局管理创新的要求，积极打造新亮点。要准确把握发展的客观规律，着眼于创新发展观念，积极探

索税收征管新思路，促进税收收入与经济发展相协调、执法管理与强化服务相统

一、征管方式与信息化建设相匹配、队伍素质与税收现代化相适应、以人为本与科学管理相促进、重点突破与整体推进相结合，促使东阳国税事业走上健康、和谐、可持续的发展道路。 贯彻一条主线：即坚持全面贯彻落实党的十七大精神和科学发展观这一条工作主线，以党的十七大精神和科学发展观总揽各项国税工作。

党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。会议明确了实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求，对我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设做出了全面部署。胡锦涛总书记在报告中谈到实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求时，强调要增强发展协调性，努力实现经济又好又快发展。同时要求“深化财税、金融等体制改革，完善宏观调控体系”，“实行有利于科学发展的财税制

度”，这为国税部门进一步坚持和贯彻科学发展观指明了方向，对开创国税工作新局面具有重大指导意义。因此，，我们要以党的十七大精神和科学发展观总揽国税工作，把全系统力量凝聚到实现党的十七大各项目标和任务上来。要落实党的十七大精神和科学发展观，关键在于结合国税工作实际，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，牢固树立全面协调发展的责任意识，创新工作思路，改进工作方法，进一步充分发挥税收职能作用，完善税制改革，推进依法治税，大力组织税收收入，促进经济和社会事业协调发展，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。 突出三个重点%26shy;：即突出科学管理、依法治税、队伍建设 ——突出科学管理，努力提高税收征管水平。一是以确保收入稳定增长为目标，强化收入预警监控。要进一步加强税收征管，挖潜堵漏，坚持应收尽收，应退尽退，努力提高税收管理质量。由于我

市优势产业和经济结构都处在培育和调整时期，新的税收增长优势还没有凸显出来，税源结构没有根本性的改变，在这种情况下，完成省局和市政府下达的税收收入计划，存在着一些困难。这需要我们审时度势，未雨绸缪，牢牢把握组织收入工作的主动权，坚持抓早、抓实、抓好，千方百计组织税收收入。要充分利用信息化平台，建立收入监测、预警和税源变化动态管理信息系统，强化税源与税收收入分析监控。要建立健全税收收入与经济发展有机协调、良性互动的机制，推动税收与经济的协调发展，实现收入增长速度、质量、效益的同步性和科学性，确保收入稳定增长。二是以税源管理为核心，强化税收征管工作。要继续完善岗责体系，将税收计划管理的重心延伸到管理各环节，推广行业管理新模式，强化岗位职责，加强征管查信息传递、资源共享和业务对接。深入贯彻执行《税收管理员制度》，明确并落实管理员在税源管理、纳税评估和

纳税服务以及涉税信息收集、分析、报送的工作职责。三是以税收应用为重点，加快信息化建设。加强金税工程三期基础项目建设和应用系统建设，建立规范完整的数据指标体系，做到一次采集，多方使用，信息共享。要进一步加强税收综合征管软件和税收执法管理信息系统的运行和维护工作，抓好国税内、外网站建设，发挥税收宣传、信息交流、涉税服务主渠道作用，提升国税知名度。 ——突出依法治税，不断优化税收执法环境。不断推进税务管理法治化进程，营造良好的税收法治环境。一是进一步规范税收执法。深入推行税收执法责任制，依托税收执法管理信息系统，建立人机结合的考核机制，修订完善执法责任制考核追究管理办法，在税收执法管理上有新提高。要深入开展执法督查，切实加强执法监察。要建立税收执法案卷定期评查制度，开展案卷评审活动，提高执法质量。二是加大税务稽查工作力度。全面落实税务稽查各项工作制度，

发挥税务稽查职能作用，依法打击各类涉税违法行为。建立健全稽查案件复查机制，提高办案质量。密切与公安、地税等部门协作，依法查处各类涉税违法案件，大力整顿和规范税收秩序。加大新闻媒体曝光力度，打击和震慑不法分子，不断净化税收执法环境。三是严格落实税收优惠政策。充分发挥税收调控经济的职能作用，深入抓好税收宣传和“五五”普法工作，坚持不懈地宣传各项税收法律法规和政策。继续落实促进下岗失业人员再就业、鼓励高新技术产业发展等各项税收优惠政策，认真做好出口退税工作，强化政策落实不到位就是收“过头税”的观念，立足于优化区域经济结构，多为政府决策部门提出完善建议，促进经济更好地发展。

——突出队伍建设，大力提高干部队伍素质。实现国税事业和谐发展，提高干部队伍综合能力是保证，只有人尽其才、人尽其用，才能充分调动干部职工的积极性和创造性。一是加强班子建设，

增强凝聚力。要认真落实党组中心组学习制度，把理论学习摆在首要位置来抓，以学习十七大精神为契机，营造浓厚的学习氛围。要执行好民主集中制原则，深化人事管理改革，继续完善和推行竞争上岗、任期目标考核、交流轮岗等制度;要创新干部交流形式，推进机关与基层、基层与基层之间领导干部的交流轮岗。二是加强队伍建设，树立良好形象。要解决好世界观、人生观、价值观问题，加强教育、加强管理、建立机制。进一步完善干部考核评价体系，继续实行管理员述职述廉工作，强化党风廉政建设，做到严格教育，严密制度，严格要求，严格监督，严明奖惩，严肃纪律，在全系统形成比能力、比实绩的良好风气。三是加强教育培训，提高综合技能。把突出主题、以人为本、注重能力、学以致用作为干部教育培训的原则和目的。以抓好“六员”培训为重点，变过去应急式、封闭式教育培训为系统的、开放式的教育培训，进一步提高干部的文

化素质和业务水平。大力提倡三师考试，树立以学习为荣、以平庸为耻的价值观。大力提倡在岗自学，鼓励干部参加注册税务师、注册会计师、律师等资格考试，积极培养税收业务能手，努力形成学业务、抓业务的浓厚风气，为国税事业发展提供人力保障和智力支持。

实现五个目标——即通过以上的工作步骤和措施，实现五个目标：

一是实现全市国税收入新的增长，确保税收收入在“质”的基础上实现“量”的增长，完成或超额完成全年税收收入任务。 二是实现税收管理水平新的进步，在管理效能上有大的突破，全面提高税收工作科学化、精细化管理水平。

三是实现依法治税环境新的改善，税收秩序进一步优化，征纳关系更加和谐。 四是实现纳税服务新的转变，做到纳税服务由被动服务向主动服务转变，由注重形式向内容、形式、效果相统一转变。 五是实现干部队伍素质新的提高，打造思想高尚、操守严谨，能干会干、苦干

实干，人心思进、团结和谐的干部队伍。

第二篇：市国税局度工作计划

08年，我局将以党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，在广州市局党组的正确领导下，结合地方经济的发展与税收工作实际，充分认清广州和**的实情，全面认识强素质、谋发展、促和谐的新形势新任务，深刻把握**国税发展面临的新课题新矛盾，以“团结、和谐、发展”为目标，以“深入学习十七大会议精神指导税收工作”为主线，抓住“组织

收入”与“文化建设”两个重点，努力在管理质量、管理效能、管理深度、执法水平、服务水平和队伍素质等六方面实现有效提升，促进**国税事业又好又快发展，为构建“和谐**”与“和谐广州国税”做出应有的贡献。

一、精心组织，确保完成税收收入任务

2008年，广州市局下达给我局的任务分别是478，761万元，其中:国内增值税、消费税415,000万元，其他各税63,761万元。**市政府下达给我局的任务是在2007年地方库收入的基础上增长15%。新的一年，我局将紧紧围绕税收收入任务，按照“重点税源监控——税款入库——税收深度分析——征纳税情况反馈”的工作主线组织各税收入，确保收入任务的按期完成。在组织收入过程中，将建立立体式税收经济分析工作模式，将传统的收入进度和表层原因分析，转变为对税收与经济、税收与税源管理体系的深入分析，以充分发挥税收分析对税源管理的指导作用，形成全方位、多层次的监控与管理。

(一)深入分析税收收入数据，完善收入分析工作机制

年初和年中分别召开一次税收收入分析会议，通过拓展税收收入分析互动平台，充分调动基层主动进行税收分析的积极性和创造性，共同探讨深层的税收收入分析手法，使基层确立科学的税收分析工作理念。及时发现税收征管中的薄弱环节和存在的问题，研究加强税收征管的措施，提高税收征管质量和效率。建立稳定顺畅的信息交流机制，运用各种先进工具对各类数据进行整理和应用，充分挖掘税收数据对组织收入工作的参考价值。

(二)加强重点税源监控，完善重点税源管理机制

一是制定《重点税源管理办法》,总结日常重点税源管理经验，进一步规范和落实重点税源的管理，完善重点税源管理机制。

二是做好年度和日常行业税源调查。认真分析我局重点税源发展的整体状况，深入了解全局税源的结构。2008年将针对汽车及其配套产业、房地产、化工、水泥、纺织等多个潜在变动因素较大的重点行业、企业开展点、面结合的调查。

三是加强税源日常动态分析。根据局和分局税源结构与税收特点，确定2008年全局和分局重点税源企业，每月对重点企业的应税收入和入库情况进行动态监控，在税源调查基础上，通过税源分析把握税源规模、结构及变化特点，及时捕捉纳税人生产经营申报纳税及发票使用中的异常信息，掌握零、负申报情况，找准税源管理方向和重点，充分挖掘税源潜力，增加组织税收收入预见性和主动性。

四是加强对重点企业“广州本田**工厂”税收收入和生产经营情况的跟踪。一是制定年度税收实地调查工作计划，每年联合黄埔区局定期对该公司实施税源调查，全面了解该厂生产、销售和创税情况，二是多方面收集汽车行业的发展信息，及时跟进广州本田的销售发展情况，定期与企业进行沟通，以把握组织收入工作的主动权。

(三)提高税收收入预测水平，提高会统数据准确性

进一步推进《**市国家税务局税收预测分析工作操作规程》的实施。每月通报预测考核情况，继续执行“阳光式”税收预测考核方式，落实二级考核办法，并通过考核促进各分局不断提高税收预测水平。每月做好会统数据监控，对税款入库级次、收款国库、征收品目等项目核查，定期公布税款混库和用错票证情况，收集容易出错的会统业务问题，编制会统业务工作指引，做好对分局征收大厅的业务指导工作。

二、务实创新，推进国税组织文化建设

党的十七大指出，“文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望”。广州市局罗维佳局长讲到，做好组织文化建设，就必须充分理解组织文化建设的具体定义，认清开展组织文化建设的实际意义，做好规划、稳步推进。结合**国税的实际，就要将文化建设工作建立在充分认清国税队伍现状的基础上，不断总结吸收、创新方法，统筹兼顾地分步实施，为国税事业的新发展提供源源动力。

(一)以社会主义核心价值体系引领国税文化建设的方向

国税文化建设的整个过程都要着眼于体现“巩固马克思主义指导地位、树立中国特色社会主义共同理想、弘扬民族精神和时代精神、践行社会主义荣辱观”四方面的核心价值观，使之深入人心，贯穿到税收工作的各个环节。要着力培育文明道德风尚，深入开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，促进良好的风尚。用先进的理论武装人，以正确的舆论引导人

，弘扬新风正气。

(二)以创新税收管理方式为重点，彰显国税文化特色

一是提高认识，勇于打破旧的思想方法、思维方式与工作方式的束缚，准确把握税收管理发展态势，提高税收管理的有效性和前瞻性。二是广泛应用现代科技，提高税收管理的科技含量，与先进技术接轨。三是发挥税收职能作用，围绕聚财为国、执法为民的宗旨，支持地方经济

又好又快发展。四是提升纳税服务质量，建立和谐的征纳关系。

(三)以丰富的文化活动拓展国税文化的空间

广泛开展健康丰富的文化生活，使之成为干部职工放松心情、滋养心灵的“润滑剂”和“减压阀”。一是为干部提供干事创业的平台，让干部职工展现自我，以此激发他们热爱集体、热爱生活、热爱工作的情感。二是继续开展读书活动，多引入文化精品，以小故事来反映大道理。以优秀作品鼓舞人、感动人、启发人，促使形成积极健康的价值观;以正反面的典型案例警醒人、教育人、引导人，营造廉政从税的良好氛围。

(四)以深入开展各项创建活动为国税文化建设树立旗帜

一方面，要积极开展创建“文明单位”“青年文明号”、“巾帼文明岗”等活动，建立和完善有关规章制度，立足创建，焕发队伍精神面貌，广泛传播优秀经验和做法，使其发挥国税文化建设的旗帜作用。另一方面，要善于发现身边的好人好事，树立标杆，多表扬、多宣传，发挥其示范带头作用。

(五)以稳健的步伐、正确的方向推进国税文化建设全面发展

一是达成共识。增强全体干部职工对**国税团队精神的理解，使他们充分认识**国税成长、发展的规律，明白个人与团队间的唇齿相依关系，真正树立“我为国税争光，国税以我为荣”的文化理念。

二是擦亮共同点。统一办公环境、办公设备与言行着装等方面的标识。积累、沉淀和提炼我们税务文化，使我们在工作、学习和生活中有更多的共同语言，加强思想交流，使我们在内部沟通和对外交往上和谐畅顺，遵守共同的规定和规则，共同建好我们的家园。

三是和谐共进。在共同理念、共同特点的感染下，逐步增强干部职工的归宿感、认同感，提高干部职工的主人翁意识，激发其工作热情，从而形成积极进取、努力创新的工作氛围，充分发挥个体特长，体现各自特色，求同存异，达到和而不同的效果。

四是实现共同目标。搭建让干部职工能充分发挥才能、体现价值的平台，将目标层层分解到个人。干部职工在完成个人目标中得到尊重、激励、培养和发展，同时促进组织目标实现，达到共赢的局面。

三、夯实基础，实现六个提升

全面贯彻和落实科学发展观，必须以税收工作科学化、精细化为目标，谋划征管资源与人力资源的再整合与再优化，进一步落实国家税务总局《关于落实“两个减负”优化纳税服务工作的意见》，使税收工作实现全面协调可持续的发展。

(一)以分类管理为切入点，提高管理的质量

按照“逐步丰富分类管理内容，在实践中不断完善制度”的工作思路，结合“征管辅助系统”的上线，转变工作观念，突出征管业务管理过程中的重点事项，逐步推进科学化、精细化的分类管理工作，提升流转税、所得税以及涉外税收等各个税种的管理质效。结合**征管行业相对集中、行业特点明显的情况，积极探索税源的分类管理，组织基层分局开展交流，不断总结出具有实效和特色的做法。

1.加强流转税管理

进一步梳理好对一般纳税人的认定、稽核、失控企业、失控发票等方面的管理工作;积极做好机动车“一条龙”、成品油评估等基础工作;认真做好金税设备的发行，维护和分析工作;对零、低申报小规模纳税人实行分类细化管理。

2.切实做好新所得税法实施后的管理工作

一要认真抓好宣传培训，为实施新税法创造良好条件。新税法及实施条例在内容上与原税法发生了很大的变化，增加了很多新的概念和规定，要下大力气做好新税法的培训工作。对内，重点加强对基层税务干部的培训;对外，加强宣传辅导，侧重新旧税法的差异及主要精神，分别对中介机构、各类型的纳税人、政府相关职能部门等宣传对象进行宣传及辅导。

二要按照核实税基、完善汇缴、强化评估、分类管理的要求，加强企业所得税科学化管理。通过与纳税评估和中介力量相结合，提高企业所得税汇算清缴的真实性、准确性。重视数据应用，加强税源管理，利用ctais系统和税收征管辅助平台，及时发现征管中存在的异常问题，为决策提供参考，指导基层分局提升征管工作质量。在充分调研的基础上，完善分类管理办法，按企业规模、纳税信用等级、行业、征收方式等，合理确定分类管理的标准，确定税收管理的方向和重点，积极推进分类管理。

三要抓好预缴和汇算清缴工作，保证所得税税源稳定增长。在2007年度汇算清缴工作清分企业类型，通过结合实地调查，严格评价中介机构出具的查账报告质量，对中介机构实施分类评级管理，确保顺利完成汇算清缴工作。同时，要加强对亏损微利企业的审核、评估，对亏损企业实施分类管理，促进企业所得税申报质量提升。

四要加强企业所得税核定征收方式的管理。结合我局征管实际，根据经济发展变化、新税法精神，认真做好2008年企业所得税核定工作，防止由于税率降低、扣除放宽而一刀切地降低核定应税所得率，对行业发展较好、价格上升较快、利润增长较多的企业，应适当提高核定应税所得率，发挥税收杠杆作用。

五要进一步强化涉外税务审计，做好新所得税法实施后对涉外企业管理的衔接工作;提高涉外企业所得税汇算清缴工作质量和数据应用实效;加强对涉外税收政策执行情况的监督和检查力度，强化对减免税企业和亏损企业的管理;努力提高情报交换工作质量，注重税收协定的贯彻落实。

六要进一步加大反避税工作力度。新企业所得税法专章规定特别纳税调整，形成了体系化的反避税制度，要严格按照税法规定，结合项目管理方式加大反避税人才培养，推动反避税工作向纵深发展，提高反避税工作质量，防止税收流失，维护国家税收主权。

3.深化纳税评估工作

(1)以纳税评估为切入点，建立新型税源管理模型

进一步提升税源管理质量，以行业纳税评估为切入点，通过建立有效的税源管理机制，以分类管理为主线，深入采集、分析征管数据，建立动态的纳税评估模型库，加强对基层评估人员的指导和督促，发挥基层主动性，上下联动开展有特色的评估工作，一要建立“集中与分散”评估模式，在分局建立评估小组与管理员相结合，二要通过协调配合，将广州市局评估任务转化为清晰的工作指引，切实为基层减压减负;三要完善考核制度，确保完成一级考核目标，提高工作质效;四要制定后续管理措施，以点带面，发挥以评促管的长效机制。

(2)探索行业评估与税务检查、执法监督的有机结合

利用行业检查形成的数据，作为纳税评估的参考指标，找准切入点，以查促管;在评估工作中，及时将涉嫌违法的案源移送检查，为检查提供有效线索，以评促查，形成良性互动。

同时，通过引入纳税评估集体审议，完善执法体系，加大对纳税评估执法的监督力度，在有效维护税收执法刚性的同时，实现对评估人员廉政层面的保护。

4.加强税务检查，发挥检查工作效能

一是结合各基层分局征管行业特点，开展行业检查，坚决打击辖内税收违法犯罪行为，发挥检查工作的震慑作用，产生“以点带面”的带动效果。

二是通过检查工作，切实深化“以查促管”的工作效能。通过检查，查找到日常管理上的漏洞，定期反馈，促进执法水平的提升。

三是加强与专业稽查局、公检法系统的横向结合，维护税收法治环境。通过拓宽税务执行手段，建立税务法院沟通联系机制。探索如何利用法院执行力清理欠税，突破在清缴拖欠税款方面形成的瓶颈。

5.以票控税，抓好发票管理

(1)在继续抓好增值税发票管理工作的同时，关注发生在普通发票范围内的违法现象。加强跟踪和督促，对代开发票进行不定期检查，确保发票发售过程不丢失、不售错。

(2)注重发票发售的后续管理。加强对普通发票网上查询结果数据的增值应用，将疑点数据下发基层分局进行核查，进一步打击利用普通发票进行偷逃税款的违法行为。

6.以实施单证分类管理为契机，完善出口退税分类管理

在优化单证审核流程，对出口退税企业按纳税信用等级、规模、性质、退税申报质量等实施分类管理的基础上，探索完善对出口退税企业的分类管理。不断深化征退一体化工作，配合广州市局要求，逐步将出口退税审核辅助和任务设置需求整合到税收管理员平台，为全面推进征退税管理一体化提供技术保证。在对进出口企业征管过程中，加强事前预测、事中审核和事后监控力度，强化出口退税评估分析、动态活动分析、预警监控管理，及时发现异常情况，组织调查核实，防止出口骗税的发生。

(二)以创新管理方法为突破，提升管理效能

1.深化统筹，提升执行力

科学统筹，实现全局月度重点工作的统筹网络化，提升局政务工作的透明度与执行力，是局2007年工作的重点内容之一。2008年，我局将在成功实施机关层面统筹工作信息化的基础上，进一步强化各职能部门、各基层分局的工作统筹，并建立机关与基层工作统筹的联系纽带，继续深化信息平台的载体作用，将各项工作日程与会议活动进行“每月、每周、每天”等多个层次的管理，使统筹与督办、信息与调研、交流与建议实现三位一体的有机结合，提升政务工作的导向作用与贯穿力度，确保各项任务能够按时保质完成，进一步提升整体执行力。

另一方面，在局综合信息平台成功改版的基础上，继续深化平台各功能模块的应用，深化《合理化建议奖励办法》的应用，广开言路，博采众长，为科学决策提供更广泛、更准确的参考信息。

2、树立以绩效为导向的管理模型

将管理意识从传统的手工计算型绩效考核，全面提升到以信息化手段为依托的绩效管理。将以“考核”为中心的绩效工作理念，转变为以“管理”为中心，强调“绩效管理”过程中的主动管理与目标管理。管理者要充分分析部门各个干部职工的工作绩效，发挥软件中强调“评价”与“沟通”的管理理念作用，对做得好的要表扬，对做得不足的，及时提出改进意见。同时，适时组织具有针对性的培训，使干部职工在实施绩效管理过程中树立“自我提高”的意识，带动整体工作的提升。

在落实广州市局一级目标考核指标的同时，扎实开展好二级、三级考核指标的分解工作，形成三级指标库，以绩效软件为载体，利用指标库对工作目标实行动态管理，逐步实现以绩效软件为依托的三级指标导向型管理。

(三)以信息化应用为着力点，提升管理深度

1.以两大系统的上线为契机，转变工作理念

软件的内涵在于设计的理念。执法考评软件、征管辅助软件的上线，无疑将对广大税务干部的日常工作观念形成较大的冲击，但应充分认识到，两大系统的实施，最终目标仍然是为了促进日常的征管工作。如何借助两大系统上线机遇，令其优秀的管理理念在实际工作中释放出巨大的能量，达到转变观念、深化管理、促进工作的目标，无疑是我局今年要重点关注的工作之一。

2.加大对欠税的清理力度

一要充分发挥数据应用系统对欠税数据的监控功能，以信息化手段加强对欠税的管理;二要加强催报催缴和实地核查，从源头上堵塞欠税的发生;三要果断采取以票控欠措施，加速清欠进度;四要进一步落实欠税人报告制度，清晰掌握欠税动态，扎实做好对欠税的清理工作。

3.深化数据应用，发挥数据指标效用

一是继续通过《征管月刊》通报数据应用工作情况，使各部门、各分局将数据应用工作作为月度重点工作之一，以更好地形成通过数据应用系统发现问题、解决问题、提升水平的工作氛围，使各项指标数据的效用得到应有的发挥。

二是结合执法信息考评系统的上线，主动利用数据应用系统进行数据分析，将发现的问题与执法考评系统进行比较，找出问题的共性与差异，统筹解决，使各项指标得到有效的提升。

4.深化信息化应用，提升工作效率

充分发挥信息化工作的主动性，加深信息技术对业务工作的渗透度，提高科技运用的整体水平，加大各项工作的信息化应用程度，提升整体工作效能。

(四)以规范管理和强化监督为手段，提升执法水平

1.完善过程监督，规范执法程序

加大对税收执法过程的监督力度，加强执法检查与执法监察工作对日常执法行为的指导。从容易发生问题的的环节入手，围绕增值税一般纳税人认定、发票审批、退税审批、税额核定等重点环节开展执法检查和执法监察，对问题及时发现、及早解决，进一步规范和完善对执法过程的监督。

2.拓展政务公开深广度，力促依法行政水平提升

一是以《中华人民共和国政府信息公开条例》的实施为契机，继续落实“以公开为原则，不公开为例外”的政务公开工作精神，将允许公开的政务信息及时向局内、向社会公开，主动接受广大干部以及社会各界的监督，力促依法行政水平的提高。

二是进一步加大对内公开力度，以公开促进工作。将机关与基层的政务统筹信息、政府采购、人事任免等相关信息定期在信息平台上向全体干部公开，主动接受广大干部的监督;积极发动干部参政议政，并将干部提出的问题以《问题与建议》的形式刊发，提升政务工作透明度与执行力度。

三是进一步加大业务工作通报力度。以总局推行执法考评系统为契机，继续做好《征管月刊》、一级目标考核指标等相关工作的通报，提高广大干部对政务工作的关注度。

3.优化二级执法体系，强化日常监管

在已建立的“法规科-综合组监督岗”二级执法检查体系基础上，拓展监督岗的日常监督职能，合理统筹好分局人力资源结构，扩大监督岗的工作范围，使监督岗与日常管理、纳税评估等工作有机结合，使执法检查的“纠正-提升”功能进一步融入日常征管。

4.进一步做好外出执法公告工作

继续严格执行《**市国家税务局税务人员日常外出执法公告管理办法(试行)》，并从以下两方面对该项工作进一步优化。

一要开展调查研究，主动收集意见，进一步巩固外出执法公告办法的实践成果;二要完善后续管理，及时查处违法违纪问题，确保依法行政与依法治税。

(五)以转变观念为依托，提升纳税服务水平

服务的理念决定了服务工作的方向，是实现优质服务的前提。要强化服务意识和公仆意识，使每个税务干部既是执法者、管理者、监督者，又是宣传员、辅导员、服务员，在执法管理过程中提供优质服务，在优质服务中落实执法管理，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

1.深入分析纳税人需求

广开言路，鼓励纳税人提出实质性意见。对现有的办税服务工作进行务实性调研，通过意见箱、回访交流、定期走访等多种途径，广泛征集政府相关部门、纳税人、第三方调查机构的意见与建议，全面掌握纳税人需求，为实现服务质量的再提升打下良好基础。

2.加大硬件建设投入，提升办税大厅形象

以统一纳税大厅服务标识为契机，整合资源、合理配置，从硬件上提升办税大厅形象。在充分调研的基础上，将全局六个办税大厅各功能区进一步优化整合，以实用与美观结合的原则进行整合，以信息化手段充实大厅公告栏，使公告内容多元化、实时化、明朗化，进一步完善为纳税人服务的硬件基础。

3.整合税宣资源，突出个性化服务

确立“在服务中落实税宣，在税宣中体现服务”的工作理念。确立全局税宣一盘棋，形成税宣工作的整体合力。结合不同层次纳税人的不同服务需求，为纳税人提供多样性、贴近式的个性化纳税服务。继续做好税企联心卡、外出执法公告、管理员值班制等受到纳税人好评的服务工作，务实创新，以全国第十七个税收宣传月为中心，组织多元化、贴近纳税人的税宣活动，深化拓展《国税之窗》专题税宣栏目，积极弘扬依法纳税观念，普及税法知识。

4.提高服务地方经济的水平

今年，我局将继续加大为地方经济服务的力度，积极为地方招商引资提供政策咨询和决策参谋，同时，加强与市委、市政府及其职能部门的联系，加强与工业园区、各镇街的沟通，在实际工作中发挥税收对经济的调节作用，务求使税收工作更加贴近地方，服务地方，促进地方经济发展。

(六)以人为本，提升队伍整体素质

以上五方面的提升，有赖于一支不断超越、具备良好心态的高素质队伍，加强队伍建设，是我们应对社会经济高速发展的必然选择。要坚持以人为本，深刻分析队伍的具体状况，对人力资源进行与时俱进的再梳理与再整合，树立正确的用人导向。全力打造一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正的高素质队伍，为长远发展提供坚强保证。

1.抓好班子建设，提升领导干部执政水平

党的十七大报告强调“必须把提高领导水平和执政能力作为各级领导班子建设的核心内容抓紧抓好”。这对建设高素质领导班子，以改革创新精神全面推进国税事业的发展具有重大意义。

一是加强理论联系实际能力，深入学习十七大精神，紧密结合税收工作实际，使十七大精神落实到各项税收工作实践中，提升科学决策、民主决策的水平。

二是加强作风建设。深入基层开展调查研究，充分了解基层工作的实际情况，加强对基层工作的指导。把握好制度、措施的建设与出台时机，防止大项的工作在推进时间上过于集中，把发展的速度控制在干部可承受的范围之内，在稳定中求发展。

2、开展针对性培训，提升整体素质

2008年的培训工作，要紧扣“求知谋发展、分享促和谐”的培训主题，以“求知”为动力，以“分享”为突破，将树立主动型的学习意识定为培训的工作目标。在具体工作中突出培训的针对性与实效性，努力推动学习观念与学习效果的共同提高，实现队伍整体素质再上台阶。

(1)对中层干部侧重于管理知识的培训

目前中层干部的工作能力、业务水平已有长足的进步，但如何做好管理，激发下属的的工作热情，焕发团队战斗力方面，可提升空间还有很大。所以对中层干部的培训，要从强化管理上下功夫，要掌握管理的知识和方法，站得更高、看得更远，树立良好的大局观，锻造优秀的统筹能力，不断提升团队的凝聚力、战斗力。

(2)对一般干部侧重于岗位专业知识的培训

深入分析、了解各岗位的培训需求，从而提出个性化的分类培训计划，从“了解自我”入手，实现“自我超越”。鼓励干部在培训中走上讲台，在工作中争当岗位能手，以“分享”为手段的主动学习方法在全局进行全面的推广，全力打造学习型组织。

3.组织健康的文体活动

组织广大干部开展多姿多彩的文体活动，既要深入开展好“兴趣小组”、“篮球赛”、“水上运动会”等传统活动，也要开展好各具特色的主题活动，工会小组、青年小组要主动做好全年的活动计划，针对活动人员的特点，设计形式丰富、内容健康的文体活动，有效化解干部工作压力，促进和谐团队建设。

4.关心干部的生活

从关心干部物质需求和精神需求入手，着重思想引导，完善后勤保障。

(1)转变观念，提高适应能力

对个人来说，压力的大小决定于自我认识的角度。同一件事，以不同的角度看待，结果相差悬殊。因此，要多开展阳光心态、自我调适类型的讲座与活动，使干部的人生观、价值观不断适应新时期的税收工作与新时期的经济社会生活，从提高整体适应能力着手，有效化解工作与生活带来的压力。

(2)开展探访活动，落实人文关怀

进一步关心干部切身问题。深入群众，了解干部职工的需求，力所能及地为干部职工办好事、办实事，解决实际困难。制定定期探访机制，强调组织对干部家庭的关心，将人文关怀落到实处，促进队伍的归属感和认同感。

(3)完善后勤建设，做好工作保障

广泛收集干部对后勤保障工作的意见和建议，继续完善饭堂、交通、办公环境的建设，做好各项资源的统筹分配，确保后勤各项工作的高效运转。使广大干部在繁重的税收工作中免却后顾之忧，为更好地完成各项税收工作任务护驾保航。

5.发挥“三支队伍”的作用

充分发挥派遣人员、协税护税队伍与中介机构三支队伍的作用。准确介定三支队伍所处的位置与职能，加强协作，在不同的岗位上发挥其应有的作用。对派遣人员、协税护税人员的思想工作，要纳入整体的思政工作一盘棋内，鼓励他们多参与集体活动，加强队伍的凝聚力与人员的归属感;对中介机构，要在严格规范其职责范围的基础上，加强信息的互通，发挥其对税收工作的积极作用。通过充分发挥出三支队伍的力量，减轻干部工作负荷，提升税收征管质效。

6.加强党风廉政建设

十七大报告指出，反腐倡廉建设要以完善惩治和预防腐败体系为重点。把反腐倡廉工作带入到到税收工作，就要坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，扎实推进党风廉政建设，抓好廉政教育，健全廉政制度，强化权力监督，建设平安国税，保障税收政策的切实执行和税收任务的完成，为促进国税事业和谐发展提供有力保障。

(1)以预防为主、惩治为辅，着力抓好苗头性问题

在工作中要充分认识党风廉政建设工作的长期性、复杂性和艰巨性，各级领导干部要增强忧患意识，树立“以预防为主”的工作理念，及时掌握具体情况，将苗头性的问题消灭于萌芽状态;全体干部职工要树立“廉政国税，从我做起”的大局意识与主人翁意识，以确保全局的廉洁平安为已任，将廉政作风体现到日常工作的方方面面。

(2)发挥党员先锋作用，为群众作好表率

廉政建设最终要以全体党员、全体干部的有效落实为前提。因此，共产党员特别是党员领导干部要始终保持党的先进性，在日常工作中树立廉洁自律的清风正气，为群众作好表率;各级党组织要发挥战斗堡垒作用，努力提高党员队伍和各级党组织的感召力、凝聚力。

(3)发挥“二员”职能，加强权力监督

充分发挥“二员”的监督职能，对外，通过“特邀监察员”对涉及到纳税人切身利益的事项进行监督;对内，通过“兼职监察员”，及时掌握干部的思想动态，对日常征管与检查工作过程进行有效监控，将违反党纪法规的动向消灭在萌芽状态，实现对税收管理权和行政管理权的有效监督。

2008年，是全国各级税务机关全面贯彻落实十七大精神的第一年，也是我局站在新起点，谋划新发展，实现新跨越的一年，全体干部要坚定信心、振奋精神，真正做到“聚精会神搞建设”、“一心一意谋发展”。让我们高举中国特色的社会主义旗帜，在十七大精神的正确指导下，以求真务实、锐意进取的工作态度，为实现**国税的赶超型、跨越式发展而努力奋斗!

第三篇：市国税局人事工作思路

为做好2006的工作计划，增强工作的前瞻性，科学性和预见性，省国税局、市国税局对2006的工作计划作了较早的布置，力求新一年的工作计划更切合实际，更具有创新性和可操作性，并提出了“质量、效率、落实”的六字工作方针。我对2006年的工作开展也有了一些新的想法，具体的工作思路是：紧扣一个主题、完善一个机制、突出一个

重点、抓住一个关键、强化二项建设、实现五个提高，把各项工作做实、做细、做精，努力完成全年的各项税收工作任务。

一、紧扣一个主题——组织收入。税收事业的发展，最终要体现在依法治税，提高公民对税法的遵从度和组织入增长上来。今年我局的任务非常艰巨，要全面完成组织收入工作必须“抓早、抓紧、抓落实”，力求税款均衡入库，稳步增长，全面完成上级分配的税收收入任务。一是加强预测分析工作，深入调研，把握收入主动权。二是加强征管，依法治税，做到应收尽收。三是强化稽查，加大力度，实现以查补收。

二、创新一个机制——管理机制。完善行政管理机制，夯实内部管理平台，营造“行为规范，运转协调，公正透明，廉洁高效”的管理体制。一是推行工作“垂直”领导运行机制。即各项工作的贯彻落实，实行谁主管谁策划谁负责的工作运行机制。提高领会政策能力、管理决策能力和解决问题的能力，摆脱依赖性和等看的工作心理，使工作局面由被动变主动，由喊我做变为我要做，形成工作时时有人抓，时时有人做，做到善始善终。二是强化工作计划的落实。进一步完善和规范工作计划制度的落实和实施，形成部门制定，协调开展，提高工作计划质量，寻找新的工作亮点，切实提高各单位工作计划的科学性、预见性、能动性和对日常工作安排的紧凑性。三是加强监督和结果通报。认真落实工作通报制度，成立督查工作小组，明确监督人员的工作职责，加强工作计划实施过程的监控力度，力求言必行，行必果，确保政令畅通，防止工作走过场，以求落实落实再落实。

三、突出一个重点——教育。一是加强政治思想教育。充分发挥思想政治工作的导向作用，不断强化思想政治工作的说服力。二是加强理论学习教育。加强理论学习，使干部视野更宽，眼睛更亮，知识更广，通过理论学习教育，武装头脑，用与时俱进的思想和先进的知识指导税收工作的开展。三是加强业务知识教育。当前，我局的干部队伍整体素质不是很高，参差不齐，针对这种人员知识结构，必须建立健全干部教育培训长效机制，按新形势下的工作需求，本着“干什么，学什么，缺什么、补什么”的原则进行岗位短期培训;建立激励机制，增强干部学习的积极性，营造“比、学、赶、超”的良好氛围。让更多的优秀人才脱颖而出，建立高效率，高素质，可持续发展的人才队伍。

四、抓住一个关键——落实。

“质量、效率、落实”是省国税局对2006年提出的具体工作要求，落实是质量和效率的前提，也是确保各项工作顺利开展和完成的根本保证。在新的一年，我局在落实工作上主要是抓好“两头”(上头的文件精神落实和下头工作布置的落实)工作的落实，切实做到以务实为起点，以创新为亮点，以作为为着落点，狠抓落实，一是建立督查督办系统，定期对各项工作的布置和完成情况进行检查和通报，确保“上头”的精神得到及时学习、及时贯彻，不让工作慢半拍;二是在深入实际调查研究的基础上，抓好“下头”工作的落实，使政策的贯彻落实更切合实际，工作的开展和问题的反馈更及时，从而把握工作的主动性，创新性地开展工作。

五、强化两项建设——党风廉政建设和精神文明建设。

(一)加强精神文明建设。以争创全国文明创建工作先进集体为目标，加强我局的文明创建工作，在文明创建中，要着力抓好五个方面的工作，一是完善创建制度，确保创建工作有组织，有规划，有投入，有成效;二是丰富创建载体，与时俱进地开展形式多样的创建活动;三是拓宽税收服务渠道，简化办税手续，整合窗口服务功能，为纳税人提供“一站式”服务;四是推行办税公开，广泛接受社会各界的监督;五是实施税收管理工作人性化，在管理服务中赋予纳税人更多的真情，建立诚信、建立友谊，营造良好的税收环境，促进税收事业的发展，塑造“文明、高效、廉洁、务实”的国税形象。

(二)加强党风廉政建设。要始终把党风廉政建设贯穿于工作的始终，不断提高新形势下党风廉政建设工作质量，为“带好队，收好税”保驾护航。一是创新教育机制，加强班子建设和干部队伍建设，围绕“六个教育”(廉洁自律教育、党性党风教育、拒腐防变思想道德教育、艰苦奋斗，反对奢侈浪费教育、勤政廉政教育和警示教育)提高全体党员干部廉洁自律的自觉性，牢记“两个务必”和“为民、务实、清廉”的服务观;二是创新内外监督制约机制，形成纠风工作的强大合力，切实抓好政务公开的落实工作，提高政策执行透明度和加强机关效能建设，改进工作作风;三是构筑权力制约运行防线，签订“一把手”负总责的党

第四篇：市国税局规范税收执法工作经验材料

市国税局在推进依法治税工作中，不断创新工作思路和管理，提高了干部职工的执法素质和办事效率，促进了国税部门的执法规范。该局先后获得全国税务系统先进集体**省国税系统文明建设先进局**省级文明单位泰安市级文明单位等65项市县级以上荣誉，赢得了社会各界的广泛赞誉。

一、创新理

念，全面提高税务人员的执法水平

正确的执法理念是依法治税的先导。为了克服执法软化和滥用权力等执法中的问题，该局首先从解决干部的观念和认识问题入手，采取邀请法律专家授课、举办法制讲座等形式，相继开展了以法治、规范为主要内容的法制教育，引导广大国税干部树立法律至上的理念，使全体干部职工全面地理解依法治税的精神实质，自觉按照新征管法的要求纠正执法观念上的偏差，自觉按照征管法要求约束自己的行为，实现了从人治理念向法治理念的转变。其次，加大了培训力度。先后投资20多万元，建立了计算机培训中心，建立了网上课堂和网上考试系统，采取岗位培训、理论培训和综合培训等多种形式，举办了32期新《征管法》《行政许可法》等相关法律法规业务培训和考试，累计培训780多人次，使干部职工的业务素质得到了明显提高。在泰安市局组织的全市国税系统征管法业务考试中，该局取得了团体第一的好成绩，有四名同志进入了前十名，一名同志名列第一。其三，先后在全局开展了十佳征管能手文明办税服务厅文明办税服务标兵优秀税收管理员等各种形式的评先树优活动，激励干部职工的争先创优意识，使他们逐步摒弃了过去那种权力本位的腐朽观念和因循守旧的思维方式，正确认识自己手中的权力，强化了依法行政、依法治税的观念。

二、创新制度，建立规范的内部监督制约机制

规范执法行为需要不断完善内部管理制度，建立与之相适应的现代化税收管理体制。为此，该局通过深化改革和重组整合税收征管业务，构建起了集中征收、分类管理、一级稽查的现代化税收征管格局。一是规范了机构设置。按照征管法的要求，改变了原先基层分局税收执法征、管、查全职能配置，剥离基层单位的稽查权，转由市一级直属专业机构专职负责。同时建立了重大案件审理制度，对重大涉税案件进行集体审理定案。使征、管、查由机构内分离转为机构间分离，各职权机构各司其职，相对独立，又互相联系，互相促进，实现了税收执法分权制约与运转高效的有机结合。二是规范了岗位设置。根据法律、法规和税收征管的要求，兼顾执法实体与执法程序，区分不同责任人，(来源：好范文 http:///)科学地设置了岗位。并根据不同岗位的职责、目标和工作规程，逐条制定了相应的执法责任，构筑起高效有序的岗责体系。三是健全了责任追究机制。制定了《**市国税局税收行政执法责任制考核及过错追究办法》，健全对税收执法行为的事前、事中、事后监督制约，对每个岗位、每名人员具体行为实施了全方位、全过程的有效监控。每年组织各分局分管局长和有关科室开展两次以上执法监察和执法检查活动，先后自查出税收执法和管理中存在的5类问题，并深入分析了出现问题的6个方面成因，进行了认真整改。四是实施了阳光国税工程。将每个岗位的职责和各种涉税事项的办事程序、时限和要求，在办税服务厅内和各种媒体上进行了广泛公开，对日常行政管理和税收稽查工作全部实行阳光作业。并通过设立举报箱、监督电话、聘请特邀监察员等各种途径，畅通监督渠道，自觉接受纳税人和社会各界对每一位工作人员的监督，促进了执法行为的规范。

三、创新管理，不断提高税源监控管理水平

组织税收收入，保障国家财政来源是税收工作的基础。只有不断提高税收源泉控管水平，才是规范税收执法的目的所在。该局首先加大了科技投入，提高税收信息化水平。先后应用了几十项税收管理的应用软件，加强了与社会化信息网络建设，形成与财政、工商、地税、银行等相关部门的电子信息交换和共享，建立起了以计算机为依托的征管信息管理平台，形成了机器管人的工作机制，提高了全局税源控管水平。自到现在，全局没有出现新的欠税，真正做到了应收尽收。去年，他们又自行开发研制了《**市国税局普通发票监控管理系统》，截至目前，全局共采集发票存根联15万份、发票联4千份，完成普通发票稽核比对3602份，共计查补税款33万元，罚款12万元。在泰安市国税系统率先探索了强化普通发票管理的新路子。其次，深入探索，提高税源精细化管理水平。开展了加油站、煤炭运销、精细化工、起重机械等不同行业的纳税评估工作，共计评估监控企

业454户，监控评估税款1015万元;评估重点对象38户，评估税款685万元，查补税款156万元，增值税纳税调整135万元，所得税纳税调整262万元，加收滞纳金5.1万元;在全省率先查处无密纹专用发票1074份，查补税款127万元;全局控管的个体业户有起征点调整后的299户增加到699户，月增税款近10万元。该局税源精细化管理的做

法得到了上级机关的充分肯定，泰安市局召开了现场会议，推广了该局的经验做法。总局宋兰总会计师发来贺电，对他们的做法给予了高度评价。其三，深入开展各种形式的专项治理活动。先后对集贸市场、汽车及配件、水泥建材、废旧物资等行业进行了专项治理和检查，今年全局共组织稽查检查182户次，补缴税款565万元，罚款217万元，集体审理重大案件117起，移交司法部门9起，占泰安市国税系统移交总数的17起的53%。查封扣押各类物品500多起，先后6次成功组织了查封扣押物品拍卖会，拍卖各类物品补缴入库税款400余万元，有力地打击了偷税行为，震慑了不法分子。截至目前，该局仍为泰安市国税系统组织拍卖活动的唯一单位。在上述工作中，由于该局适用法律得当，案件证据确凿，程序文书完备，被处罚人心服口服，没有引起任何复议或行政诉讼。四是落实了税收管理员制度。根据税源结构、人员素质高低等不同因素，将123名人员充实到税收管理员岗位，将纳税人按户分配到税源监控管理岗位，全面落实了税收管理员制度，明确了管理目标，落实了管理责任，为提高源泉控管水平奠定了基础。

四、创新服务，营造公正和谐的征纳关系

提供优质高效的纳税服务是规范税收执法的重要内容。为了给纳税人提供更加优质高效的服务，该局首先加强了办税服务厅的基础建设。推行了一窗式管理，落实了首问负责制、限时服务、纳税提醒、政务公开等服务制度和政府提速工程，提高了办税效率，确保了为纳税人提供优质高效的纳税服务。其次，加大了税收宣传的力度。先后印制《增值税税收优惠政策透明书》《办理一般纳税人资格程序透明书》《个体税收定额透明书》《所得税税收优惠政策透明书》等3000份宣传手册，税收宣传资料20余万份，并以该局党组书记、局长的名义向纳税人发出了诚信办税公开信;仅上半年就举办了12期企业财务人员和办税人员所得税培训班，培训435人次，提高了企业核算水平，满足了纳税人对税收知识的需求;在今年4月开展的税收宣传五进入活动中，他们邀请**市人大单兆庆副主任、刘兴强副市长、人大法工委以及其他有关部门的领导，出席税收宣传月的启动仪式，扩大了宣传效果。据不完全统计，仅进矿区一项活动就有十几万名矿工接受了税法教育。其三，充分保障纳税人的合法权益。在征纳双方在纳税事宜上发生争议时，他们充分保障纳税人的申述权力，成功组织了泰安市国税系统首例税务听证会。通过认真听取纳税人的意见和建议后才作出相关处理决定，赢得了纳税人的满意。其四，认真落实各项税收优惠政策，为企业的可持续发展注入了后劲，维护了纳税人的合法权益。

税收执法行为的不断规范，不断提高了国税部门的依法治税水平，营造了良好的税收法治环境，还促进了该局各项收入的完成。据统计，截至目前该局共计组织入库60072万元，占计划的90.81%，较去年同期增长41.67%，增收17670万元。该局所辖增值税一般纳税人、小规模纳税人零负申报率由初的38%和59%，下降到今年的24.5%和30.6%，分别降低了13.5个和28.4个百分点，税收管理质量和税源监控水平明显提高。在今年**市纪委召开的第四次全委会议上，**市国税局一次被授予泰安市纪检监察系统先进集体，**市行风建设十佳单位、十大文明行业落实党风廉政建设责任制工作先进单位优质服务先进单位纪检监察先进集体等六项集体荣誉称号，成为各执法部门中的佼佼者。(

第五篇：某某市国税局AB岗工作制度

**国家税务局AB岗工作制度

第一条 为加强国税系统效能建设，改进机关作风，提高工作效率，提升服务水平，更好地为合肥市经济建设服务、为基层服务、为广大纳税人服务，同时，也是为了适应国税事业发展的要求，培养一岗多能人才的需要，根据有关法律、法规，制定本制度。

第二条 本制度适用于全市国税系统各级机关及其直属机构、事业单位。

第三条 AB岗工作制度是指单位在现有工作岗位与工作职责的基础上，对每项工作应确定AB两名经办人员，在工作日内实行顶岗或互为备岗的制度。

国税机关实施AB岗工作制度的岗位，重点是指对外办理涉税事宜的业务工作岗位，如窗口岗位、税收管理员日常管理审核岗位、业务征管日常咨询岗位等。

第四条 结合税收工作特点，在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上确定AB岗的形式。

(一)在各级领导班子成员之间，当班子成员请假或外出时间超过一周时，应及时指定班子另一位成员暂时履行该班子成员的职责权力，并对执行的工作结果负相应责任。

(二)在AB岗重点岗位中，根据实际工作需要，在相近岗位之间，确定实行AB岗工作制度的岗位，落实A岗、B岗责任人，即相近岗位的工作人员之间互为AB岗。当A岗人员因故不在岗时，B岗人员顶岗或互为备岗。AB岗责任人确定后，一般应保持稳定，确需作调整的，应在作出调整的当日报人事教育科备案。

(三)对办税服务厅内实行“一窗式”管理的，应实行全能岗制。对金税工程防伪税控发行岗等不能进行“一窗式”管理的特殊岗位，也应实行备岗制度。

第五条 为防止因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的服务事项缓办、急办的服务事项延误，确保税务工作岗位实时服务、全能服务、满时服务、有效服务，进一步明确AB岗相应工作职责及要求。

(一)A(或B岗)岗责任人离开岗位需要顶岗的，应事先报告本部门负责人，并告诉B岗(或A岗)责任人，由其暂时负责本岗工作。

(二)B岗责任人在顶岗期间，应做好本职工作，并享有A 岗责任人的职责权利，及时办理根据工作性质可以办理的一般性事务和紧急公务，对A岗的工作认真负责，并对执行A岗工作结果负相应责任。

(三)A岗(或B岗)责任人因休假、学习、公出等原因离岗时，必须提前一天向B岗(或A岗)责任人做好工作交代，因特殊原因不能及时交代的，B岗(或A岗)责任人应当主动顶岗。

(四)因特殊情况A、B岗均缺位时，部门负责人应安排熟悉本部门业务的人员顶岗。

(五)AB岗之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能。

(六)为防止因部门集体外出造成脱岗，建立各部门对应联系制度，避免出现无人顶岗现象。如本部门确需同时外出或人数少而又经常外出办事，每周要安排两天以上时间在

办公室办公，并在外出留言牌上或公文处理系统留言中写明外出工作时间和人员联系方式，同时，应告诉对应联系部门，对可以委托对应联系部门办理的事项委托其办理。AB岗对应联系部门、对应联系人员应加强联系，及时交流、了解相互之间的工作业务，在一方外出时要保证工作的接替和衔接。

第六条 各单位、职能部门应采取集中学习或A岗责任人与B岗责任人“结对子”等方式有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训。

第七条 对AB岗责任人不执行本制度规定，推诿、扯皮造成工作失误，借故刁难纳税人，被纳税人有效投诉或被新闻媒体曝光造成不良影响的，视情节轻重，给予批评教育、经济惩戒、政纪处分，并追究负直接领导责任的主管人员责任。

第八条 本制度由合肥市国家税务局征收管理处负责解释。

第九条 本制度自2005年10月1日起执行。之前与本制度抵触的，执行本制度。

湘东区国家税务局AB岗工作制度

责任部门：

生成日期：

公开方式： 主动公开

信息索取号： J24530-0802-2009-0018

公开时限： 常年公开

文件编号:

湘东区国家税务局AB岗工作制度 为进一步改进机关工作作风，加强机关效能建设,提高工作效率，方便纳税人办税,结合湘东国税工作实际，特制定本制度。 第一条 湘东区国家税务局履行对外服务职能的部门、窗口和税务人员应该遵守本制度。 第二条 本制度所称的AB岗工作制度是指国税机关在合理设置工作岗位、完善工作职责的基础上，在相近岗位之间，实行顶岗或互为备岗的制度。每个工作岗位应有2名经办人员相互替补，A岗为当日岗位的业务主办人员，B岗为协办人员，确保每个工作岗位自始至终有人履行工作职责。 第三条 湘东区国家税务局对外服务窗口单位具有受理、审批、审核、发证等职能及其他不能脱岗的岗位，应该实行AB岗工作制度。 第四条 AB岗工作人员的基本条件

AB岗工作人员必须政治思想素质好，熟悉业务操作规程;工作责任心强，办事公道;坚持原则，廉洁奉公;有较好的人际交往能力和互助精神;平时注意加强业务学习，提高业务工作能力，既精通本职工作的业务，又熟悉协办工作的业务。 第五条 AB岗工作人员的职责要求

(一)A岗工作人员因休假、学习、出差等原因离岗时必须提前向组织报告，同时与B岗工作人员做好工作交代，按程序做好移交工作，B岗工作人员应无条件做好替补上岗工作，履行工作职责。A岗工作人员在特殊情况临时离岗，B岗工作人员应当主动顶岗，确保不出现脱岗现象。

(二)B岗工作人员在顶岗期间，应做好本职工作，并享有A岗工作人员的职责权利，对A岗的工作认真负责，并对执行A岗的工作结果负相应责任。

(三)AB岗工作人员应持牌上岗，加强协调和配合，AB岗要做好业务交接工作，保证不出差错，不得互相推诿，影响办事效率。

(四)AB岗工作人员之间要相互传授业务知识、操作规程和操作技能;单位要有计划、有步骤地对AB岗工作人员进行业务知识培训，确保相互顶岗，顺畅运作。 第六条 AB岗考核与督查

AB岗工作人员执行AB岗的工作情况列入公务员(事业、机关工作人员)年度考核内容。落实A岗、B岗责任人，明确相应职责。各对外服务窗口单位AB岗位应根据人事变动及时调整，并将设置情况报人事教育部门备案。

对AB岗工作人员因违反职责造成工作失误的，按照《湘东区国家税务局机关工作人员行政及执法过错责任追究制度》有关规定追究责任。监督部门要加强对各单位、部门执行AB岗工作制度情况的督查，发现问题及时纠正，以保证AB岗工作制度的有效实施。

第七条 本

制度由湘东区国家税务局放解释.

第八条 本制度从发文之日起执行。

公开方式主动公开事项依据办理对象及范围办理条件申办材料办理程序办理时限收费标准附件承办机构办理时间、地点、邮编联系方式监督电话网上咨询网上办理状态查询公开时限常年公开公开范围面向社会责任部门信息索取号J24530-0802-2009-0018