领导能力与领导艺术

2022-08-19

第一篇：领导能力与领导艺术

如何提高领导能力与领导艺术

李延成

领导者是领导活动的主体，处于领导活动的关键角色，对群众起着率领、引导、组织、指挥的作用。作为一个成功的领导者，常常以其才华出众，超凡魅力，征服人心，引人称颂。特别是那些叱咤风云，熠熠生辉的领袖之星，则以高风亮节，丰功伟绩，拥有人类历史上永久的感召力，影响力。他们能够从成功走向成功，不唯良好的天赋，更须熟悉领导科学的理论，具备优秀的素质，掌握管理的艺术。而领导艺术是处理模糊、随机性问题的领导方法，即“非程序化决策”，所以这种特殊的领导方法是一种软方法、软技术，是技巧，是一种能力，而不是照章操作。探索这些成功的规律，发现这些成功的法宝，是本文的初衷。

第一部分

领导者的能力

一、领导者的力量

(一)领导力即获得追随者的能力

1、“跟我来”——令人信服的远见卓识。如果没有远见卓识，搞不准方向就必然南辕北辙，适得其反。古代有个人到南方楚国去，却驾着马车往北去。有人指出错误后，他却说他的马好，跑的快。结果是马跑得越快，离目的地越远。

2、“看我的”—令人信服的表率作用。对不同的问题作出正确的反映，关键时刻站起来，生死关头豁出来，起表率作用。带人应先带心，得民心者得天下。

3、“一起干”——令人信服的精神力量。要有良好的品质，处处起榜样作用，冲锋在先，使属下信服，这是一种精神力量。

(二)领导力不仅是领导者的能力

1、领导力是一种相互凝聚的合力。领导班子成员要形成核心，心往一起想，劲往一起使，没有攻不下的堡垒。

2、领导力是一种相互作用的爆发力。领导的力+追随者的力-阻力=领导力是最大的力。

(三)领导力通过事件发生并延续

1、领导者欢迎事件。领导者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的时候。

2、领导者忠于事件。领导力只有在事件中产生，并在事件当中延续，关键时刻要勇挑重担，才能集中精力领导事件。

(四)非权力性影响力更能体现领导力

1、非权力性影响的来源。产生于品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。

2、非权力性影响力能突破权力障碍。如领导非权力影响高，就能增加权力。如《三国演义》中的诸葛亮扶佐阿斗就是明鲜一例。

(五)领导力受追随者认知度的制约

1、用时间来证明。有些决策在一定时间里不一定得到大家的认同，必须经过一段时间过后能验证是否正确。

2、克服盲从。将盲从的因素降到最低点。

(六)领导力伴随着风险和挑战

1、预测风险的能力。任何事情都有风险，正是领导非凡者脱颖而出的是机。能知道走的路是正确的，领导得要能预见事物的发展。

2、挑战风险的勇气。在风险面前一个好的领导要树立信心，敢于迎着困难上，知难而进。

(七)领导力源于信息处理能力

1、领导力的根本源泉。领导要掌握大量的信息，并根据信息结合自己工作的实际来处理问题。

2、团队信息处理能力。要靠群众的信息，并依据有参考价值的信息来解决问题。

(八)领导力与科学管理相辅相成

1、领导与管理的关系。领导者的能力是通过管理来体现的，而管理的好和差则反映了一个领导者的能力。如导游与旅游者。其中导游就是领导者，旅游者为追随者。旅游者必须服导游者。

2、领导力通过管理发挥作用。在管理中决定好和差的关键是领导者。如美国有一个公司经营非常困难，新的董事长上任后立即调整了领导班子，把35个副总裁换了33个，使该公司起死回生。

二、领导者的素质

(一)领导者的政治素质

1、充分认识领导者政治素质的重要性。有三点：一是政治素质是其他素质的统帅;二是领导素质的高低反映出领导者分析问题和解决问题的熟练程度，是衡量领导水平高低的主要标志;三是在领导活动中发挥重要作用。

2、领导者应具备哪些政治素质。有四点：一是较高的政治理论水平。二是有较高的政策水平。三是有科学的远见和较强的政治责任感。四是有良好的思想工作作风。

(二)领导者的思想素质

1、为谁掌权。这是根本的。权为民所用。

2、以民为本—公仆心。情为民所系。

3、公众利益—思想基点。利为民所谋。集体至上，人民为核心。

4、从实际出发—根本思想作风

(三)领导者的道德素质

1、领导者遵循的道德原则。就是严于律已，率先垂范，加强道德修养，并成为职业道德建设的倡导者、组织者和执行者。

2、领导者的道德品质。一是正直诚实，表里如一。二是谦虚谨慎，不能自足。三是严于律已。四是公正无私。心底无私天地宽。五是廉洁从政为民。

3、领导者道德品质的修养。一是肯于学习。二是反省克已。三是谨慎稳重。

(四)领导者的知识素质

1、“知识经济”时代的领导者知识结构。“知识经济”就是要求有全新的知识。应该掌握。一是市场经济知识。二是金融理论知识。三是收购资金封闭管理知识。

2、领导者提高知识素质的途径。提高知识素质是一个长期的过程。学习知识是获得力量，提高智慧的源泉。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。一是向书本学。二是向实践学。三是向先进学。做到学习超越，实践超越、教育超越、信息超越。

(五)领导者的心理素质

1、优秀心理素质造就成功领导者。心理素质必须是健康的，最大的快乐是战胜自己。要克服八种不良心态：应付、奴才、补偿、享乐、侥幸、疾妒、报复、冷漠。

2、领导者心理素质的构造。一是气质要好，也是典型的稳定心理特征。二是性格要稳定，是人的习惯化的生活方式。

3、成功领导者的优秀心理品质。一是充满自信。二是意志坚定。三是毅力持久。四是乐观远离困境。五是克制是最高的境界心里。

(六)领导者把握全局的素质

1、立足整体，通观全局。凡是要从整体工作出发，站在领导的高度去观察事物、分析事物，处理工作中遇到的问题，推动工作不断开展。

2、高瞻远瞩，规划全局。要站在全局的角度去观察，对待事物，要有超前性。

3、抓住中心，统筹全局。在许多工作中，要抓住事关全局的工作，纲举目张，同时要学会弹钢琴，统筹兼顾。

4、把握方向，协调全局。要坚持既定目标不动摇，通力协调开展工作。

5、着眼目标，控制全局。目标已定，就要盯住，控制全局朝这个目标前进。

(七)领导者魅力的素质

1、领导者魅力的价值。一是人与人之间的磁性心理表现。二是人与人之间的交织心理表现。三是人与人之间隐形心理表现。

2、领导者魅力的产生。一是社会心理因素。二是权力性因素。三是非权力性因素。

3、领导者魅力的载体。一是服饰朴素大方、整洁。二是体貌长相端庄。三是言谈举止得体，谈话文雅，彬彬有礼，表明有文化，有修养。四是领导行为直接反映领导者的能力。

4、领导者魅力的共性法则。一是品格魅力。二是知识素质魅力。三是心理素质魅力。四是口才魅力。五是自我形象宣传和保护魅力。

5、领导者魅力的副作用。一是目标不一致。二是传统的思维定式，阻碍了改变思维。三是个人魅力过于强大，取代了集体的正确决策。四是对领导的崇敬和宽容造成了官僚主义，滋生腐败。

三、领导者的方法

(一)领导者升迁上任的工作方法——新官上任

别开生面

1、新官上任

始于足下。注意：一是做好第一次亮相。二是尽快摸清情况。如人员、组织与地方党政协调等。三是避免议论前任领导。四是稳定干部队伍。五是保持工作连续。六是不要以救世主身份出现。

2、怎样烧好“三把火”。一是确定工作目标。二是建立好自己的指挥体系(主要是班子)。三是选好突破口，打响第一炮，即群众最关心的主要矛盾，焦点、热点、难点问题。四是取得上级的支持。

3、三把火之后怎么办。一是注意人们的心里变化，情况要摸透。二是防止突然降温。三是防止引发不满和牢骚。四是注意种种议论。五是如果出错了出漏子，不要惊慌失措，想方法改正。

4、新领导威信从何而来。一是工作上要有感召力。二是对人要有吸引力。三是对下级有影响力。四是单位里形成向心力。要以德取威信，以情取威信。

5、如何对待前任领导。一是充分肯定前任的成绩。二是前任决定的问题要多问几个为什么，问明白再改变。三是坚持正确原则。充分肯定，笼统评价，总体继承，具体修正。

6、新任领导应处理好五个关系。一是处理好名利与地位、权力与利益的关系。二是正确对待前人的工作，处理好继续与创新的关系，不能造成一朝天子一朝臣。三是正确处理正确的政绩观，处理好“三把火”和“一路灯”的关系。四是找准自己的工作位置，处理好主角与配角的关系。五是不断提高素质。

7、新领导应避免四个问题。一不要摆官架子。二自我的期望值不要过高。三不要唯权是抓，权力欲极强，抱打天下。四不要言而无信。

(二)领导者运用权力的工作方法——合理授权

纲举目张

1、领导者拥有五大权力。法定权、强制权(惩罚权)、奖赏权、专长权、影响权。

2、哪些因素会影响权力运用效果。一是领导身份和实际地位。二是组织系统和领导机关优化的程度。三是人际关系。关系好一呼百应，关系不好公开顶撞。四是社会心理与社会价值观发生逆反。五是授权分工和权限的问题，分工要明，责任要清。

3、领导者为什么要授权。一是贯彻分权领导原则的需要。二是领导者抓大事，管全局的需要。三是调动下属的需要。

4、领导者授权步骤。一是慎重物色对象。二是明确授予权内容。三是选择授权方式。四是授权之后得交待清楚，减少干扰，不能含糊其词。

5、领导授权的原则。要合理、要量力适度、带责授权、以信为重、授中有控、宽容适度。宽容大了就是失败。

6、领导者授权容易在哪些方面失误。一是随意性授权。二是主观性(以亲疏)。三是含糊其词授权。四是三心二意地授权。五是截留式授权。六是空头支票式的授权。七是无反馈式的授权。

(三)领导者拍板决策的工作方法——权衡利弊

拍板决策

1、领导者常用的预测方法。一是经验性判断预测，推理的方法。二是专家会议法。三是时间顺序法。四是模拟试点。五是社会调查法。

2、决策者“八戒”。一戒无全局。二戒主观武断。三戒唯书、唯上不唯实。四戒先人为主。五戒公私兼顾。六戒心中无数，有言必从。七戒忧虑不决，优柔寡断。八戒一劳永逸，万事大吉。

3、重大决策应关注三个问题。一是注意先放探空气球，先放风，也就是先打招呼。二是注意搞好内部协调。注意事先搞好沟通交流、引导、做思想工作。三是注意决策一旦作出，不能轻易改变。

4、怎样运用传统决策艺术。一是民主法，集思广义。二是比较法，权衡利弊。三是筛选法，砂里淘金。四是试验法，先试点，以点带面。五是应变法。

(四)领导者选人用人的工作方法——德才兼备

唯才是举

1、领导者用人应遵循哪些原则。一是量才任职原则。二是用人之长。三是充分信任的原则。四是任人唯贤。五是大度用才，接贤纳荐。六是用人不疑，疑人不用。

2、领导用人十戒。一是滥用人才，用非所长。二是疾贤妒能，压制排斥。三是求全责备，挑剔刻求。四是唯从是举，唯命是听。五是图求表面，忽略实际。六是论资排辈。七是刻板印象。八是领导意志缺少民意。九是任人为派，任人为地。十是模式匹配，一刀切。

3、领导考察下属八种方法。一是直接面谈。二是随时观察。三是有意考验。四是依靠专家。五是考试测评。六是注重实际。七是实用考察。

4、领导者怎样对待“近臣”。近臣即身边人。注意：一是慎重选择，不能以亲故来取人。二是严格要求。三是平等待人。

(五)领导者激励下属的工作方法——惩罚并用

激励有方

1、领导者激励下属的十种方法。一是目标激励法。二是榜样激励法。三是褒奖激励法。四是数据激励法。五是反向激励法(加力反弹)。六是对活激励法。七是评比激励法。八是尊重支持激励法。九是民主评议激励法。十是集体荣誉激励法。

2、领导者怎样进行惩罚。有两种：纪律、经济惩罚。一是惩罚要准确无误。二是公正合理。三是从关心出发。四是以少为宜。五是要及时。

3、领导者表扬下属的要求。一是要真诚。二是要及时。三是要具体，言之有物。四是要如实。五是要多样。六是要适度。七是要看长处。

4、领导者批评下属的方法。一是直接批评。二是渐进批评法。三是商讨批评法。四是参照批评法。五是发问批评法。六是点名批评法(个别的、大会上要用)。七是暗示批评法。八是幽默批评法。九是集体批评法(增加压力)。十是触动批评法。对能正视自己的人可以用此法。不能乘人不备，不能搞突然袭击。

(六)搞好领导班子团结的工作方法——顾全大局

加强协调

1、正职如何处理好与副职的关系。一是全局与局部矛盾。二是会上决定与临时处理。三是听取意见，正确处理全面与片面的矛盾。四是处理荣誉功过不当的矛盾。五是调节副手纠纷产生矛盾。六是闻过则喜，虚心听取别人对自己指出的缺点和错误。七是谦虚谨慎。八是注意层次，分清主次。

2、副职如何处理好与正职的关系。一是摆正关系，主动配合正职。二是大胆负责，做好本职工作。三是以事业为重，切忌争权夺利。四是注意顾全大局，注意横向协调。五是气势宽容，有容人之量。

3、抑制领导班子内部冲突的六种方法。一是要以冷制热。二是黄牌警告法，民主生活会。三是彼此推让法。四是坦诚综合法。五是自我补偿法。六是抑制法。

(七)领导者协调人际关系的方法——协调关系

左右逢源

1、成功协调人际关系四个环节。一是尊重。二是了解。三是给予。四是索取。

2、下级与上级相处十条准则。一是认真听取上级的讲话，这是尊重领导的表现。二是讲话要简明扼要。三是多提供几种方案供选择。四是维护上级的声誉。五是乐观和富有信心。六是早上班，按时下班。七是信守诺言，不虚伪。八是了解和熟悉上级。九是不与上级过于亲热。

3、上级协调下属关系的九个要领。一是尊重。二是信任。三是体谅。四是鼓励。五是商量。六是帮助。七是冷静。八是体贴。九是带头。

4、化解与下属矛盾的八条法则。一是敢于主动承认错误。二是把隔阂消灭在萌芽之中。三是允许下属发泄委屈。四是得饶人处且饶人。五是战胜自己，不要刚愎自用。六是发现下属的优势潜力。七是排除自己的疾妒。八是严厉回击放荡行为。

(八)领导者提高领导效能的工作方法——各尽其职

事不躬亲

1、领导者要做领导者的事。抓大事，抓中心。

2、领导者怎样抓好中心的工作：中心带动全局。一是尊重中心工作的客观性。二是分清中心工作的差异性。三是掌握中心工作的可变性。四是对中心工作要抓紧。

3、领导者怎样做指示。一是用词准确。二是要完整。三是因人因时。四是正确途径下达，不要乱了层次。五是指示与督促检查相结合。

(九)领导者检查与指导工作的方法——检查指导

控制平衡

1、领导者怎样部署工作。一是任务和职务要相称。二是交待必须明确。三是与下属进行商量，征求意见。

2、领导者怎样检查工作。一是不要为了检查而检查。二是事先有充分的准备。三是检查要有标准。四是要搞好三个结合：跟踪检查与阶段检查相结合，上下相结合，专门班子与领导检查相结合。五是既要当先生又要当学生。六是不要乱发议论。七是敢于批评和表扬，是非要清楚。八是防止主观性、片面性。九是在解决问题下功夫。

3、领导者怎样指导工作。一是目标指导。二是思想指导。三是政策指导。四是信息指导。五是方法指导。

(十)领导者提高语言表达能力的工作方法——讲话得体

口吐莲花

1、现代领导者的语言表达特性。一是准确性。二是精炼性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知识型。六是情感性。七是时代性。

2、如何提高领导者的讲话水平。一是目的明确，中心突出。二是精炼贴切，生龙活泼。三是看人讲话，有针对性。四是实事求是，言而有信，少说多干。

3、领导者即席讲话的语言艺术。一是内容专一。二是时间比较短，不能超过十分钟。三是富有创意。A、要有先声夺人，抓住听众。B、审时度势，具有针对性。C、语言精炼，具有概括性。言不在多，达意在理。D、真实诚肯，感情充沛。E、结尾美丽，回味无穷(豹头、熊腰，凤尾是写新闻稿的要求)。

第二部分

领导者的艺术

领导者艺术主要包括统筹艺术、授权艺术、激励艺术等几个方面的内容。

一、统筹艺术

统筹艺术主要是指统筹全局的方法和艺术。统筹艺术的要点：

(一)通晓全局。

1、认识全局的相对性。

2、把握全局的有机联系。

3、认识全局的权威性。

(二)抓住中心。抓住中心就是抓住全行工作的中心环节和中心工作，是统筹全局的基本方法。

(三)统筹兼顾。

1、统一旋律，步调一致。

2、有主有次，主次配合。总之，领导在运用统筹艺术时，既要注意全局，又要照顾局部;既要统筹，又不能统死;既要抓住中心，又不能放弃一般;既要注意统筹中的坚定性，又要有相应的灵活性。从当前看，要学会“两手抓”的统筹艺术，一手抓物质文明建设，另一手抓精神文明建设;一手抓封闭管理，另一手抓基础建设。即业务规范化和党建工作规范化。

二、授权艺术

(一)授权艺术的意义

1、有助于减轻领导的负担。

2、有助于增强全行的凝聚力和整体功能。

3、有助于锻炼下属的工作能力，弥补领导自身的某些不足。

(二)授权艺术的要点

1、把握授权时间的信号，紧握核心职权不撒手。

除了工作职责的核心或关键部分外，其他工作都可以授权。凡是下属能够同样做好甚至能够做得更好的工作都可以授权。

2、做好授权的准备。

一是要确定接受授权的最佳人选。二是通常属于授权应做先考虑的人选：不计较个人得失的奉献者，不徇私情的忠实者，勇于创新的开拓者，遇到困难或危机既坚强又富有智慧的人，善于独立处理问题的人，乐于团结协作的人等等。

3、采取相应授权形式，甚至举行相应的授权仪式。一般采用“红头文件”授权形式，授权的仪式一般是召开相应会议正式宣布。

4、掌握有效的控制方法

授权是自上而下逐级开展的工作，一级抓一级，一级管一级，下一级对上级负责，上级参与人员少，下级参与人员多，构成一个“金字塔”式的管理体系。

三、激励艺术

(一)激励艺术的意义

1、可以使职工认识自我价值，最大限度的调动积极性。

2、可以通过树立榜样，起到导向作用。

3、可以形成竞争氛围，保证领导目标的实现。

(二)激励艺术的要点

1、精神激励艺术 ①

目标激励 ②

荣誉激励 ③

情感激励

2、物质激励艺术

①

价值形态的奖配补，如提高职工工资，给予增发奖金 ②

实物配补

四、交流艺术

(一)认真掌握好领导干部的沟通交流交流协调的方法。

在工作中，我们要结合自己工作特点，建立有效工作沟通交流的基本流程：一要确定告诉别人的是什么信息;二要确认对方是否收到了信息;三要对方给出一个明确的理解信息，最好是让对方把理解的意思用不同方式反馈回来，以进行验证;四是对方在理解了信息之后，是否认同，是否接受这个信息(比如一项工作)，如果接受，就需要给出一个承诺，比如什么时间完成，让工作进展有一个相对的可控性;五要在接近任务完成日期的时候提醒对方，让对方知道完成任务的时间快到了;六是在完成日期那一天不管对方是否完成了任务，都要给相关人员一个汇报总结，即包括对方当事人，也包括自己的上级，对方的上级及其他人员。如果对方完成了任务，就要表示感谢;如果未完成，就要把这件事告诉自己的上级和对方的上级，把事情的原委写清楚，并对接下来如何做提出建议，更利用工作。由此就引出了沟通交流协调的方法问题。

1、与上级沟通交流。与上级沟通交流时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通交流的时机;沟通交流过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。

2、在工作执行中的沟通交流。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥—汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去;要直接与他人沟通交流;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位思考。

3、与下属或群众沟通交流。可以采用“和缓”的交流方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效;采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。有些人担心自己的“威信”会不会因为自己这种“和缓”的交流方式而变得“荡然无存”，其实这种担心完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。

(二)灵活运用好沟通交流协调的技巧艺术。

1、注意场合，选择时机，事半功倍。

与领导干部沟通交流，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通交流方法，因人因事地而用：(1)直接指出问题所在，表达自己的态度和观点的方式;(2)旁敲侧击，暗示下属;(3)转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。

2、坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁。

在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。

作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通交流的平等心态去和下属沟通交流。

3、了解内心，发挥人缘和情感作用。

不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通交流，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

4、主动沟通交流，加强互动，合理处理下属的合理需求。

平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通交流渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟通交流是一门艺术，在沟通交流的过程中，应注意做到以下几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成秘密;别人的赞美好比香水，闻闻可以，若当了真，喝下去可就惨了;坦然承认别人指出你的不足，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲伤失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨稍微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。

5、均衡关系，着重劝慰，团结为上。

与上级沟通交流的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通交流的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。

与上级沟通交流协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。

与下级沟通交流协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。

正职与副职沟通交流协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和自己。我想自己作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和自己。我们需要“敬以向上”、“宽以对下”、“严以律己”。“敬以向上”是需要我们尊敬自己的领导，但不是阿谀奉承、溜须拍马;“宽以对下”是需要我们对自己的下属宽容，但不是听之任之、放任自流;“严以律己”是需要我们对自己要求严格，但不是只讲奉献不要回报。当部门、个人利益与总体利益有冲突时，我们需要优先考虑总体的利益;当同级部门有困难时，我们需要主动地予以支持，因为“助人实际上就是助己”;当个人利益与下属利益有冲突时，我们需要优先考虑下属的利益。那么我们的工作才能做好，沟通交流协调才能成功。

五、开会艺术

考查历史，我们发现：自从有了文字记载的历史，人类就已经有了会议。在针对不同对象的各种管理程序中，在计划、组织、指挥、协调、控制的各个方面，都必须依赖会议来辅助实现其管理功效。

计划——必须通过开会，来集思广益，形成最优化的计划; 组织——必须通过开会，来明确机构的职、权、利关系; 指挥——必须通过开会，才能进行具体的任务布置; 协调——必须通过开会，才能弥合分歧，纠正偏差; 控制——也必须通过开会，才能全面、系统地贯彻。

领导的其它职能，也经常需要通过会议才能完成。因此，会议在领导工作中的作用是非常大的。

但是，令人惊讶的是：很少有人花功夫来检讨自己的开会技巧，提升自己的开会效率，以及培养下属的开会艺术。在许多企业当中，我们发现：许多会议形存实亡，浪费了企业管理的宝贵时间。

掌握正确的开会技巧，是做好领导管理工作的基本功。随着企业员工人数的增长，在领导者的工作内容中，通过开会来提升管理效率的比重越来越大;根据调查，企业员工人数超过1000人的总经理，其中70%的时间是主持或参加各种会议。所以，我们可以这样认为：不懂开会的领导者，决不会是一个称职的领导者。当然，我们也不能绝对地认为：懂开会的领导就是好领导;因为，开好会议是当好领导的必要、而非充分的前提条件。

(一)会议的功能会议有以下六项功能：

1、信息沟通：通过会议，可以传达上级的意图，公布企业整体状况，了解下属工作情况，明了下属思想情绪状态，及沟通其它信息。

2、生成方案：通过会议的研究讨论活动，可以产生解决问题或展开行动的方案。

3、统一思想：通过会议，可以融合各种不同的见解，达成一致的思想，以指导组织的各个部分，在核心思想指导下协调一致地行动，增强了组织的协调性。

4、产生权威：通过会议形成的决议，常常比单纯的行政命令更具权威性。因为，会议决议含有民主的成份、集体的智慧;反对会议决议，一定程度上就是和众人作对。比如，全国人民代表大会的决议，对全社会的影响力和冲击力，就比一份单纯的红头文件或行政命令强烈。

5、地位象征：按照我们中国人的价值观念，许多人认为，参加会议越多，表示社会地位越高;因此，会议也成为一种地位象征、待遇象征。我们常常发现这样的情况：有的人之所以反对某项方案，小部分原因是他认为方案本身有漏洞，而绝大部分原因是没有请他参加会议，感到自己的地位与尊严受到了藐视。

6、调节情绪：有些会议并无太多的日常管理实质内容，而纯粹是通过会议来调节与会者的情绪与心态，为某种特定的管理需求服务。例如，誓师大会、保险公司对推销员开的早会(许多保险公司通过给推销员开早会，来安慰失败者，鼓励成功者，激励拼搏、振奋精神)、干部任命会议。

(二)主持布置任务会议的技巧

1、布置任务的会议，是最常见的会议之一。布置任务会议的技巧，在一定程度上直接影响下属的工作效率。未经专门训练的管理干部，在布置任务的会议上，常会犯一些原则性错误。

2、我们主持布置任务的会议，必须注意的“四原则”，即人，责任一定要指派到具体的人身上，并且，一件事一个人负责;时间，必须明确限定完成任务的时间，除非不言自明;标准，必须明确完成任务的达标要求，并且，极具可操作性;检查，要营造——上级会随机监督、检查的气氛。对于四原则，我们结合事例来进行一番分析。

3、责任一定要指派到具体的人身上，并且，一件事一个人负责。

4、一般限定完成任务的时间，除非不言自明。作为领导者，是否养成布置任务的同时限定完成任务时间的习惯，在很大程度上，会直接影响下属的工作效率。研究统计表明，领导者养成给下属"限定完成任务时间"的习惯，可以提高工作效率30%～50%。如果，没有限定完成任务的时间，大多数下属“天然地”具有拖延任务的倾向;在极端的情况下，甚至可能把完成任务的时间，拖沓得遥遥无期。

给下属限定完成任务的时间，必须告知明确的、数值量化的时间概念;禁止出现以下这些模糊的时间概念：越快越好、尽快完成、尽最快的速度完成„„等等。须知：所谓越快越好之类的范围是十分模糊的，比如三小时、一天、二周、三个月，都可以划入越快越好的范畴。如果领导无法提供准确的时间限制，也必须预测出完成任务的时间范围。也许这个预测的时间范围存在数值上的误差。但是，比“越快越好”更能产生实际的指导意义。

5、明确完成任务的达标要求，并且极具可操作性;很多领导者异想天开地认为：只要自己明白任务的优劣标准，下属也自然会不言自明。但是，调查发现：大多数下属并不能准确地掌握上级的意图;这导致任务完成的绩效，与领导的期望值相距甚远，甚至南辕北辙、大相径庭。

告诉下属完成任务的优劣标准，必须是可操作性的标准;有的领导告诉下属：一定要做好、效果要好、只能干好不能干砸、一定要让我满意、要有用„„等等，这些标准都属于不具备可操作性的标准;因为上述的每一个标准，都可以引发出多种角度、因而也是多种标准的理解。所以，领导者在布置任务时，必须要避免使用语言、词汇的广义性与不确定性。

6、要营造上级会随机监督、检查的气氛。

领导者完成任务布置以后，同时必须让部下感到：领导会随时亲临现场、检查任务的执行进度。如果部下认为：这位领导布置任务，是“前布置后忘记”，并且，肯定不会来检查进展情况，那么，部下在执行任务过程中，偷工减料的现象就难以避免了。

所谓”气氛”，就是部下感觉到上级亲临现场检查工作进度，仅仅是一种“可能”，是对员工的一种心态压力;同时，将这种检查定位为一种“可能”、一种压力气氛，还有利于领导者根据自身的日常工作安排，以及对执行任务的部下信任度，决定是否真的亲临检查。当然，形成并维持这种气氛，没有别的办法，只能是有选择地抽查下属的工作，以对全体执行者起到警示作用。

(三)主持讨论会的技巧

所谓讨论会，就是通过开会讨论的形式，求得解决现实问题的方案。讨论会是管理工作当中相当重要的环节。善于主持讨论会的领导者，能够获得尽量多、尽量全面、尽量符合实际需求的建议和方法;不善于主持讨论会的领导者，往往不能从集体的智慧中吸取有益的成份，需要做出决策时，也往往是孤家寡人、闭门造车，结果，或异想天开、盲目冲动，或畏头缩脑、妄自菲薄。

主持讨论会的原则，有以下十个方面。

1、主题复杂的讨论会，要提前将议题通告参加会议者，以免讨论缺乏深刻。只有提供充分的思考时间，才能让与会者对复杂的议题，形成并发表比较深刻的见解。如果临到会议召开时，才将需要慎重考虑的复杂议题提交与会者讨论，通常导致讨论结果流于肤浅，云山雾海而没有结果。

2、营造或选择一个相对宽松的环境。

严肃的会议气氛，会抑制与会者的创新思维。因此，召开讨论会的地点，应该选择比较宽松的环境。在开会之前，主持者也应该率先引发一些愉悦心情的话题，发布一些令人鼓舞的讯息，然后，自然而然地转入主题，并激励与会者畅所欲言、坦诚直言。

3、持不要首先发表自己的见解。

首先，讨论会的主持人一般即是领导者。领导者首先发表自己的见解，就会为会议议题定下基调，限制与会者的思维空间，压抑大家的创新欲望;因为，下属或员工提出与领导者不同的见解，无疑在某种程度上体现对领导者能力的怀疑、甚至否定。如此心态和情绪的产生，将导致百家争鸣的讨论会，演变成领导者的独角戏;于是，原本可以博采众长的优秀方案，却在与会者的一致沉默当中，消失得无影无踪。

其次，领导者也是一个普通人，不是全知全能的“神仙”;领导者以引发讨论为动议而首先发表的见解，往往布满漏洞;他的见解通常成为与会者内心批判的众矢之的。这种批判心态的深入与扩大，往往引发与会者窃窃私语：“瞧，我们这位领导真是个糊涂蛋，又出馊主意了”;其结果，必然导致领导者形象受到损伤。

如果，领导者处于讨论会尾段发言——将自己对他人观点的认同标准，隐含在总结、补充、修正正反两方面意见的过程中——则必然是最完整、最全面、漏洞最少的发言;这对提高领导的威信大有好处。

那么，作为主持人的领导者其“开场白”应该如何措辞呢?

领导者的“开场白”应该激励大家畅所欲言，阐述清楚会议的目的、背景，以及前期工作总结;在表述以上所有内容时，必须摒弃对讨论主题隐含态度倾向，坚决不能在一字半句当中，提供下属揣摩领导者态度倾向的依据。唯此，才可确保讨论结论的全面性、公正性、客观性。

4、对于好的建议应鼓励，质量不高的建议不能批评。

每位下属，在提出自己建议之前，都是认为自己的建议是有效的，并且，下属并不能确切地预知上级对自己的建议的反应。如果，对于质量不高的建议予以批评，就会堵塞言路，使人不敢发言。因为，下属会认为：“我的发言，说不定会招致批评，何必自讨没趣，还是不发言为妙”。因此，主持者对于质量欠佳的建议予以批评、指正、纠偏，绝对是一个坏习惯;有这样坏习惯的主持者，是开不好讨论会的。

正确的方法是：听到了好的建议，主持者应该通过口头表扬、点头致意、满面笑容、追问细则等行为，来鼓励发言者继续发言。对于所听到的、质量欠佳的主意，只须装作没听见就可以了。

当然，有的人提出坏建议，其动议不是由于思维方法不同或能力问题，而是故意捣乱，那么，就必须予以批评。

5、在讨论会中，常常出现小事情占据大时间的情况，主持者要尽力消除这种弊端。

6、参加讨论会的人数不能太多，控制在5～10人为宜讨论会中有这样一个规律：发言的真实性与参加会议的人数成反比。参加会议的人数越多，发言者的顾忌就越多。只要会议的参加人数超过了十几人，发言者难免采用“官话”、“套话”来表述，其观点也就会变得冠冕堂皇、似是而非了。因此，参与讨论会的人不能太多;否则，根本不能得到切实有用的东西。

但是，如果认为“参加讨论会的人越少越好”，那么，人数太少也无法激发起活跃的气氛，阻碍了新思想的产生。讨论会人数以5～10人为宜。

7、开讨论会应有结论

主持者在会议即将结束时，应对讨论进行状况有明确的结论。这个结论，应尽可能综合了各方面合理成份;用张三的意见，加强李四的意见，用王二的意见，补充麻子的意见，这样才能充分调动各方面的积极性。

没有结论的会议，等于没有开会。如果，一次会议不能做出整体结论，也必须做个阶段性的小结，使得会议的成果有具体的体现。

8、有了结论以后，应把任务分摊给具体的人。按照布置任务的程序进行操作。上述，就是主持讨论会时应注意的基本原则，我们把讨论会常见的错误编成四句顺口溜：

会而不议：开了会却走了题;

议而不决：开了会虽没有走题，但也没有结论;

决而不行：开了会虽然有结论，但没有把任务分摊到具体的人身上;

行而无果：任务虽然分摊到了具体的人身上，但是，却没有效果;原因是，没有去检查。

第二篇：管理者的领导能力与领导艺术

关于“领导”的定义在西方现代领导理论中有着各种不同的版本，但共性的地方就是领导离不开领导自己和自己领导的人，也离不开组织目标。我个人更认同豪斯在1993年提出的定义，即“激励别人在团体利益框架内去实现个人利益的过程”。我认为这一定义更加符合人本主义的管理理念，把团体的利益和个人的利益协调在一个共同的框架内，把领导看作团队中激发个人潜能，实现个人利益的过程。

要成为一个有影响力的优秀领导者，应当具备相当的内在和外在的条件。开始于上世纪50年代，在90年代又倍受重视并取得更新发展的领导特质理论，通过分析历史上很多卓越的领导人的个性特征和人格取向，总结出了很多领导人具备的共同特点，并认为领导者的特质有很多是与生俱来的，后天难以改变和培养的。尽管这一理论对后天因素和情景因素对人格、气质的影响力缺乏重视，但我从中体会到每个人所具备的特质不同将决定一个人所适合自我发展的道路。知人者智，知己者明。通过对自己的分析，了解自己的长处和不足可以更好地在今后的职业发展中扬长避短，发挥自己的优势特质，更好地为公司服务同时也实现自身的价值。

赫赛和布兰察德提出的情景领导理论，通过任务和关系两个维度将领导的领导方式分为命令、授权、参与、指导四种。同时该理论还提出了“员工成熟度”这样一个概念，将员工的成熟度也分为四类，并于管理者的四种方式相匹配。也就是对于能力不足，又不愿努力的员工应采用命令式的方法，告诉这样的员工干什么、怎样干、何时和地去干。对于能力有限，但很愿意努力把事情做好的员工应当采取指导式的方式，给予这样的员工以指导和支持，促其自我完善，把工作完成好。对于那些有能力把工作完成好但不愿付出的员工就应当采用积极沟通，让员工参与目标的制定和完成的策略决策中来的参与式管理方法。而那些愿意干也能干好的成熟员工就应当充分授权，给予这样的员工以更大的自我发展的空间。这些理论的学习，对我在实际工作中会有很大的帮助，在工作中如果能够很好地了解员工的需求和心态，掌握各种管理方式，对症下药，就会更好地发挥每一位员工的潜能，达到权变管理理论所要达到的效果。

领导者的不同气质类型也决定了不同的领导风格。所谓气质类型的四中划分是源于古希腊希博克拉底的一种朴素唯物主义的认知理论。他认为人的体内有四种不同颜色、性质的液体，人的气质类型和体内四种液体的多少有关，即多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。尽管医学上这种理论早已经不再成立，但由此划分的四中人格气质类型却一直沿用到今天，在心理学、管理学的研究上都受到了不同程度的重视。

这四种气质类型其实没有好与不好之分，只是各具特色，不同气质类型的人适合不同的职业性向。虽然通过测量发现，很少有人是单一气质类型的，更多的人是混合型或是其中的

一、两种比较突显，但还是在一定程度上可以帮助领导者选择合适的人去做合适的工作，真正达到人事的最佳匹配。

尽管现代的很多管理理论源自西方，但很多中国传统领导思想对今天的工作以至于对世界的领导理论的发展依然发挥着重要的作用。xx教授根据“五行”相生相克的中国传统认知理论，融合了我国古代的各种思想理论和现代管理要素勾勒出了一幅领导理论的模式图。在我国传统的治领导思想中，关于纳言、用人、处事等方面，很多先贤都有过极为精辟的论述。其中影响最广泛的儒家思想最为重视领导者的自我修位，孔子曾说过“身修而后齐家，家齐而后治国，国治而后天下平”。这里虽然讲到的是治国安邦，但是我认为要做好任何工作特别是成为一名合格的管理人员不断提高自我的思想修养是十分必要的前提。修身就要明理，明理就要学习，我应该不断学习各种知识，提高自身的修养，开阔自己的眼界和胸襟。有人说，一个人的心胸有多大，事情就能做多大。我愿以先贤古训自勉，逐步使自己成为一名既有业务能力，又有领导才能和政治头脑的合格管理者。

第三篇：领导能力与管理能力的区别

一、管理和领导的区别

(一) 领导与管理的性质和对象不同

第一，领导是一种特殊的影响力，它是以被领导者的自愿追随和

服从为前提的，而管理则明显地具有强制性特征。正如卡茨和卡恩所阐释的那样：所谓领导就是“在机械的服从组织的常规指令之外所施加的影响力”。领导与管理最大的不同，在于管理具有明显的强制性，而领导则是一种以非强制性为特征的影响力。

第二，领导影响力的实现可以不依赖于法定权，而实施管理则必

须以获得法定权为前提和保证。就组织中的领导而言，人们可能会对某些权贵俯首帖耳，却并不见得这些权贵就有领导能力，并且实施和实现了领导。没有法定权，管理者必将无法进行管理，但有了法定权却并不一定就能产生领导影响力。

第三，领导的对象是人，而管理的对象则是由人、财、物、时间、

信息等要素构成的“资源系统”。所谓领导就是领导者与被领导者在特定的环境中相互作用的过程;而管理则是管理者把人、财、物、时间、信息等各种要素统合起来，实现组织目标的过程，管理的要素是一个由多种要素构成的“资源系统”。而“人”却是领导的唯一要素。(摘自中山大学学报论丛2003年第23卷第5期)

管理能力并不等同于领导能力。领导能力包涵了管理能力。管理是一种过程，是通过对各种组织的资源进行计划、组织、领导和控制，以达到效果与效率来实现组织目标的整个过程。而领导是运用组织与个人的影响力来激励员工，调动员工的工作积极性以实现组织目标。所以，管理与领导是有所区别的。有时，很多人对管理与领导这两个内涵轻易地混为一谈，这是错误的。

下面我介绍一下管理者与领导者的区别：

管理者。1管理者一般要学习管理方面的必要技能。2关注中心点是关注员工所处的生理、心理、工作环境的状态。3管理者以高瞻远瞩的角度视察环境。4对组织的流程改进与调整、修正、诊断起指导作用。5要处理比较复杂的管理事务，在工作任务中招扮演决策者和执行者的角色。6通过洞察力以发现各种事件的主观因素与客观因素。7管理重心关注效率，以提高投入与产出的比例。8权威性来自于管理职位与所拥有的权限。9遵从企业组织的目标。10内省性与思维性主要以现时的观点看问题。11通常是以正确的方式做事，主要角度是方式方法。

领导者。1与生俱来就拥有能起管理作用的一些领导特质。2关注中心点是把员工们带到一个新的起点，一个新的高度。3管理者以激情与言行来激励员工，影响员工。4在组织中认别人才、发现人才，任

用人才，并对员工们的工作表现进行认可。5处理问题的焦点是放在不确定性与风险性的事件中，以作正确的决策与决断。6在决策中是制定者的身份。7以榜样性的言行举止来赢得员工们与利益相关者们的尊重。8是组织游戏规则的创造者，主要以建立新的标准为主。内省性与思维性主要以未来的观点看问题。11通常是做正确的事，主要角度是事情与事务。

在管理中如何提升领导能力呢?

通过选择领导风格来提升领导能力。领导风格主要看当领导者是任务导向还是员工导向。把领导风格按任务导向与员工导向分为四类;一类是高度关注任务，也高度关注员工。二类是高度关注任务，关注员工少。三类是关注任务少，而高度关注员工。四类是关注任务少，也关注员工少。在不同领导风格下，员工们的生产率受领导风格的影响。由于企业组织千差万别，文化环境也是各不相同，这就要求领导者在不同的环境中选择领导风格来提升个人领导能力。有三种领导行为;独裁型领导行为、家长型领导行为、员工参与型领导行为。独裁型领导是自上而下的信息与影响流动。家长型的领导是相互作用的信息与影响流动。员工参与型领导也是相互作用的信息与影响流动。在员工受教育程度低或者员工比较喜欢命令的方式工作的组织环境中用独裁型的领导风格比较好些。在员工受过普通教育或者员工创新思维比较低时，在这样的组织环境中用家长型的领导风格比较好些。在员工

受过高等教育或者员工的自由意识和创新意识比较高时，在这样的环境中用员工参与型的领导风格比较好些。微软、IBM等国际型企业为什么给予员工高自由度，就是因为员工受过高等教育，而且创新意识与创新能力比较高，所以才给予他们高度自由，采取放任式管理，因为创新意识是在自由与不受约束的环境中悟出来的。在很严格的管理环境与封闭式的土壤中是产生不了创新思维的。因此，领导者要在不同的组织文化范围中运用不同的领导风格来提升个人领导能力。管理能力好比谋，领导能力好比勇。既要有勇也要有谋，而者兼备，方可百战百胜!若二者非要比一高低的话，我看管理能力更重要些。因为凡事要靠智取!

我想他这指的领导是指的是对人事的管理，而管理者是对事情的处理，这样分析过后我们就能很清楚的知道事情孰轻孰重了，我就用一个典故和你说下，当年刘邦问韩信，他们2者谁可以带的兵多，谁能打仗，韩信的回答是他带兵多多益善，再多都没关系，但刘邦不行，而刘邦的长处是善用人，任何公司的领导也好，老板也好，不能之人善用，而只知道自己的能力要比员工强那样是不行的，你如果是老板，你底下有财务总监，有营销总监，设计总监，公关等等专业能人，难道你也要去精通这些么?当然不是，你只要会以点就是领导他们做好事情，知人善用，赏罚分明即可，人领导好了，事自然就管理好了，而且任何好的个人都是背后有个优秀的团队的

对于行政管理人员来说，管理能力和领导能力是其有效开展工作必不可缺的两种能力，深刻认识两种能力的相互关系，对推进领导学、管

理学的学科建设和优化行政管理工作有着特殊重要意义。

其实，管理能力与领导能力的差别源于领导和管理的差异。因此，在比较管理能力和领导能力之前，笔者首先对领导和管理之间的差异展开分析。(摘自“管理能力提升篇：领导能力”)

我认为，管理能力是结合自身拥有的熟悉的业务技能，和资深的工作经验，去正确的引导员工，对各项条例和规定的实施。是发挥手中权利管理好员工工作的质量，维系好上下关系和各个部门之间的沟通问题。而领导能力就是拥有做好对内对外都能够产生模范作用，对外来说，要不断的发掘机遇，还要让企业看到未来的方向和前景。对内，不仅要给员工创造良好的工作环境，让员工死心塌地的跟着自己干，还要发掘企业中存在的问题，和制定改进的计划。

一个不好的经理，就是利用自己的权利，欺压员工，不真正的发掘工作中的困难和问题，只是做些表面的工作。不能正确的引导员工和企业走向成熟，处理问题没有条理，导致问题最终一团糟。

我认为一个好的经理就是要做到：

一、维系好和业主、顾客、员工和供应商之间的关系，使各项

工作能够畅通无阻的进行。

二、定期制定目标和计划，为企业带来可观的利润，让企业可

以很好的运转下去。

三、不断的学习，提高自身业务技能，并组织安排员工的培训

和学习，使企业的服务更专业，技能更熟练。

四、不能一尘不变的硬式管理，根据不同情况要多灵活变通。

五、多接触新鲜事物，发掘和寻找新的管理思路和管理系统，

为管理工作注入新鲜血液。

六、多听取员工的意见和建议，更好的开展工作。

七、游刃有余，该严肃时严肃，该俯身时俯身，多深入基层了

解各项工作的实施情况。

八、多与顾客和员工进行沟通，发现企业不足，力求完美。

第四篇：哲学思维与领导能力提升

焦佩锋

中共中央党校哲学教研部教授、博士生导师

大家好，今天我和大家一起来学习哲学思维与领导能力这个讲题。

课程前言

习近平同志在8•19讲话中指出，意识形态工作是党的一项极端重要的工作。宣传思想工作就是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础。

领导干部要把系统掌握马克思主义基本理论作为看家本领;新干部、年轻干部尤其要抓好理论学习，通过坚持不懈学习，学会运用马克思主义立场、观点、方法观察和解决问题。宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。我想，这四句话其实是告诉我们一个道理，就是作为领导干部一定要有哲学思维，那么从一定意义上来说，没有哲学思维，当不了领导;没有好的哲学思维，当不好领导，为什么这么说呢?因为领导是管全局的，领导的素养、管理者的素养一定要和哲学思维紧密联系在一起，因为它涉及到方方面面，照顾到眼前和长远。

对于做意识形态工作而言，我们领导干部尤其是要有哲学思维，尤其是马克思主义哲学思维，对于新进干部、年轻干部，我们一定要抓好理论学习，这其中体现的就是马克思它是科学的真理，它所使用的立场、观点和方法对于我们认识世界、改造世界、建立世界观、价值观很有作用和意义，这也是经过无数历史证明的。

为什么这么说呢?2013年12月3日，中共中央政治局第11次集体学习哲学，在这个会上，习近平同志强调：推动全党学习历史唯物主义基本原理和方法论，更好认识国情，更好认识党和国家事业发展大势，更好认识历史发展规律，更加能动地推进各项工作。习近平所强调的这段话，意思就是说，我们通过马克思主义哲学尤其是历史唯物主义或者是唯物史观的原理和方法的学习，有助于我们或者能够帮助我们更好的认识我们的国情，比如说我们当前的发展阶段，我们这次改革遇到的各种各样的问题，这种性质和特点以及类型，更好地认识党和国家事业发展的大势，就是目前我们党和国家要朝向，我们的趋势是什么?未来的走向是什么?还有更好认识历史发展规律，因为改革也不是随便改的，建设也不是随便建的，

革命也不是乱革命，我们是依据，是在认识到社会发展客观规律的基础上进行革命建设和改革，而这种认识论又来自于哲学思维，所以我们党特别重视在思想上建党。

在政治局第11次集体学习中，习近平指出三条：马克思主义哲学深刻揭示了客观世界特别是人类社会发展一般规律。既然是规律性的东西，它就具有普遍性，具有普遍的指导性，所以认识规律就意味着认识这个世界，意味着让我们知道什么是自由、什么是原则、什么是灵活性，它依然是指导共产党人前进的强大思想武器。这个客观规律指的是什么呢?比如说，社会基本矛盾运动规律，生产力和生产关系的辩证关系，经济基础和上层建筑之间的正作用和反作用关系，这都属于规律性的认识，这是前人的认识成果，而且这些认识成果在我们党的历史，在我们党革命时期、奋斗时期，在上一段改革时期都得到了正确的验证，所以这是我们党的思想法宝，共产党人和其他党人，或者说共产党人本身有什么不同呢?他也是人，也有自己的利益和诉求，但是共产党人特别注重运用规律性的认识来认识社会和治理社会。

所以习近平同志特别指出，我们党自成立起就高度重视在思想上建党，其中十分重要的一条就是坚持用马克思主义哲学教育和武装全党。学哲学、用哲学，是我们党的一个好传统。刚才我讲了，共产党人有什么特质呢?放在革命时期，毛泽东当年讲，共产党和国民党的士兵、战士有什么不一样呢?共产党的战士在打仗之余手里捧的是哲学，蒋介石退回到台湾以后也讲了这个问题，打败我们的就是共产党人懂哲学、用哲学，所以尽管我们在客观条件上，在武器装备上，在力量构成上我们可能不如国民党，但是我们懂得学哲学、用哲学，不怕领导学哲学、就怕战士学哲学，就怕全民学哲学，因为哲学意味着世界观、意味着方法论，意味着对世界对现象的本质性认识，而这种本质性认识能够使我们党上下、军队上下能团结成一条心、拧成一股绳，达到政治乘胜的结果。

所以近平同志指出，历史和现实都表明，只有坚持历史唯物主义，我们才能不断把对中国特色社会主义规律的认识提高到新的水平，不断开辟当代中国马克思主义发展新境界。所以重视和掌握哲学是被历史、现实和党的建设等等多次成功证明了的。既然是好的东西，有用的东西，我们就不应该放弃，所以我们把这作为党的一个好传统。学什么哲学呢?共产党的指导思想是马列主义，在当代是中国特色社会主义理论，中国特色社会主义理论是马克思主义的当代发展，是共产党人在新的历史时期，结合新的历史条件、新的历史认识、新的实践探索所得到的关于中国问题的理论回答或哲学思考。所以，我们在新的历史时期，对每一个党员，对领导者来说，依然不能放弃学哲学、用哲学的传统。

那么在政治局第11次集体学习时，习近平同志指出必须重视和掌握这么几个重要哲学观点：一个是要学习和掌握社会基本矛盾分析法，目的是为了深入理解全面深化改革的重要

性和紧迫性。这个矛盾分析方法我们都知道，生产力和生产关系，这也是一对矛盾。

生产力是社会发展的最根本最活跃的力量，它也是我们区别社会和社会之间差异性的一个根本问题，因为生产力解决的是穿衣吃饭的问题，解决的是人的基本需要、低层次的需要，没有生产力的发展，我们就没有社会的发展，一切都是空的，所谓巧妇难为无米之炊。而生产关系是我们在生产劳动当中结成的社会性关系，这个关系从动态的角度讲，分为对于社会劳动产品的生产、分配、消费、交换以及再生产这样一个循环过程。所以说它体现的是，它本质上生产关系是一种经济关系，它体现的是我们对社会产品的分配，当然这个过程当中有公正有不公正，所以公平相对公正的生产关系或者社会分配关系，是我们推动生产力，保障生产力可持续发展的前提，这是马克思关于历史唯物主义、唯物史观的基本原理，关于社会治理的基本原理。

社会经济矛盾还包括，作为生产关系总和的经济基础，以及与之相对应的上层建筑，所以经济基础来自于一定历史条件下的生产力状况的需要，上层建筑是从思想层面，从精神文化层面对社会的制约和引导，它包括政治上层建筑和思想上的上层建筑，所以我们今天这个讲题哲学思维和领导能力，其实是要求大家要从思想意识形态，从这个高度来理解社会的人、事、物要用哲学思维，所以掌握好社会基本矛盾分析法，有利于我们深入理解这次改革的重要性和紧迫性。为什么要发展经济、为什么要释放经济活力、为什么要让市场在资源配置中起决定性作用呢?是因为我们要尊重马克思主义社会基本矛盾分析方法当中的生产力标准。而为什么同时我们要强调要做好顶层设计呢?要进行制度建设呢?是因为我们尊重或者我们认识到了社会治理当中经济基础或生产关系的现实化就是制度，以及我们在思想层面，思维层面的总结，我们的哲学思维、顶层设计等等诸如此类，对于社会生产力发展，对于社会的稳定和谐有序的反作用，所以第一个社会经济矛盾分析方法是一个非常重要的方法。

第二条，要学习和掌握物质生产是社会生活的基础的观点，准确把握全面深化改革的重大关系。马克思主义特别强调物质生产，特别强调生产力标准，因为它是社会变革，社会发展的最根本的推动力量，我们可以用任何一条标准给社会历史分析，来认识这个社会，观察这个社会，但在根本上能够使大家的认识共同达到一致的就是物质生产，因为根本，它解决的是，它着力于它侧重于人的穿衣吃饭问题。

恩格斯在马克思墓前的讲话当中指出，人首先需要解决的是吃喝住用行，这是每天每日每时所必须连续进行的历史动作，我们关于政治的观点，关于哲学的观点，关于意识的观点，关于法的观点，国家、制度等等问题都需要从这个上面进行解释而不是相反。它也使我们联想到我们当前依然处在社会主义初级阶段，尽管中国已经拥有了世界第二的经济发展规模、

发展水平，但我们依然要看到，我们的经济发展有很多水分，有很多问题，我们质量不高、效率低下、环境破坏程度大、资源成本高，这也是我们的特点，所以当前的发展不仅仅是发展经济，而且是科学的发展经济，已经把发展是硬道理这个问题进一步转化为科学发展是硬道理，可持续发展是硬道理这样一个问题，所以当问题的问法变了以后并不意味着我们对发展的否定，而是我们有新的方式，新的发展方式来推动发展，这是对我们提出更高更严峻的要求。

第三条，要学习和掌握人民群众是历史创造者的观点，紧紧依靠人民推进改革。共产党人、领导者、领导干部并不是凭空掉下来的圣人，也不是超凡脱俗的仙人，我们的所有的力量，我们所有的政策，我们的制度，包括我们的想法、我们做法、我们的经验都来自于人民群众的鲜活的社会历史经验，所以脱离了群众，就脱离了现实，因为群众是火热的社会生活的参与者，我们脱离了群众，我们就会成为无源之水无本之木。

所以这三个重要的哲学观，第一个社会基本矛盾分析法，它有利于我们认识到这次改革的重要性和紧迫性;而物质生产是社会生活的基础的观点，有利于我们全面把握深化改革的重大关系，什么样的关系呢?比如说在发展经济的问题上，政府和市场的关系，非公经济、民营经济和公有制经济的关系，领导者个人一把手和下属之间的关系，还有人民群众是历史创造者的观点，要求我们紧紧依靠人民推进改革，把人民愿意不愿意、答应不答应、满意不满意作为我们是否推动改革的标准，我们要问计于民、取信于民，这样的话，因为人民是社会力量的大多数构成者，这样力量的释放是庞大的，他的效应也是庞大的，所以我们要尊重人民群众这个主体。

而回到领导本身而言，哲学素养是做好领导工作的本质要求。为什么这么说呢?习近平同志2010年3月1日在中央党校春季学期开学典礼上的讲话指出，党员领导干部只有努力学习和掌握马克思主义立场观点方法，才能从根本上提高自己的思想理论水平和辨别是非能力。学好马克思主义哲学，他能够使我们心明眼亮，能看到这个社会发展的大局，而不是片面的深刻性，我们这里的深刻是来自于对改革发展全局的掌控或把握，比如说刚才我讲到的社会基本矛盾理论，它能使我们的思想理论水平达到这样的高度，这是领导干部应该有的素质。它能够增强认识世界和改造世界的能力，这是第一个效果。

第二个效果是，能够全面、正确地理解和贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验和各项方针政策。为什么这么说呢?因为我们党是以马克思列宁主义、中国特色社会主义作为自己的指导思想，所以我们的理论、我们的路线、我们的纲领、我们的经验和各项方针政策都和这个指导思想紧密的联系在一起，所以理解了这个指导思想，就能理解或者贯

彻我们党的理论、路线、方针、纲领、政策，所以作为领导者必须不仅看到是什么，还要看到为什么，而这个为什么来自于长期的、日积月累所形成的哲学素养。

第三条，学好哲学，有利于我们不断改进工作作风和工作方法，增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性，克服和避免摇摆性、片面性、盲目性。这也是被实践多次证明的。哲学是透过现象看本质，要看到事物之间的联系，看到事物内部的结构，事物内部的各个要素、主要矛盾和次要矛盾，矛盾的主要方面和次要方面的系统性和联系性，当然也包括差异性，所以学好哲学有利于我们克服，什么叫摇摆性呢?今天干这个，明天干那个，精致的利己主义、实用主义等等，有利于我们克服片面性，就是看到什么抓什么，上面要求什么我们动什么而不是主动的积极地担负起领导责任，当然还有一点是盲目性，为什么说学好哲学能避免盲目性呢?是因为我们不仅能看到是什么，还能看到为什么?当你理解了事物的原因之后，看到事物发展态势之后，你就能够主动的而不是盲目的，清晰的明白的而不是盲目的想问题、做决策。

2013年12月3日在中央政治局第11次集体学习时讲话时，习近平指出，党的各级领导干部要把马克思主义哲学作为自己的看家本领，因为马克思主义哲学是科学的世界观和方法论，世界观是我们对这个世界的本质性认识，方法论是我们通过一定的方法或途径去认识问题、解决问题，这已经被我们历史和现实多次证明了，所以我们把哲学作为自己的看家本领，提高战略思维能力，就是宏观的，看到各个局部之间的关系，局部和整体之间的关系，局部和局部之间的排列关系，综合决策能力，是综合判断而不是片面判断，所谓的片面指的是眼前的、狭隘的、个体的，这种片面化的决策，越是片面化的决策，越是经不起历史的检验，还有驾驭全局能力，作为领导者，领导工作一个基本的要求就是要有驾驭全局的能力，因为你是站在全局之上看问题，所以你必须要有驾驭全局的能力，这是领导的基本要求。尽管说近平同志，中央讲的这两段话，是对党员领导干部而言，但是我想这种讲法，这种要求对各行各业领导干部都有适用性。

今天这次课，我们主要谈论两个问题，第一个，要完整、准确地理解马克思主义哲学，既然马克思主义哲学这么重要，那么它有哪些鲜明特点呢?它的主要内容是什么?还有它的精神实质是什么?第二个，运用哲学思维方法，提升领导改革的能力。因为当前对中国社会而言，改革是最大的政治，改革是最大的现实，改革涉及到各行各业，因为我们这次改革是全面深化改革，所以，如果认识改革、如何理解改革、如果领导改革，对领导者来说是一个很高的要求，而这个要求的达到依赖于我们运用哲学思维方法，我认为体现在三个方面：第一个要有全局思维，同时提高统筹协调能力，第二要有过程思维，同时提高照应阶段能力，

第三要有底线思维，同时提高防突处变能力。我们分别看一下。

一、完整、准确地理解马克思主义哲学

(一)马克思主义哲学的鲜明特点

第一个大问题，完整、准确地理解马克思主义哲学。第一个小的方面，马克思主义哲学有哪些鲜明特点呢?我认为它有三个特点。一是人民性。为什么这么说呢，马克思主义哲学不是“纯哲学”，它和康德、黑格尔、柏拉图、亚里士多德等人的这些哲学都不一样，这种哲学充满现实感，这种现实感主要体现在它有鲜明的人学立场，它总是以人的物质利益、社会权益等问题为思考重点，所以它不只是关注人，而是通过关注人的问题、人的生存现状来关注，或者说通过人的状态来关注人本身，而不是说由人道主义或者说人权这个抽象概念来关注，并且马克思主义从来不是以单个人、少数人，而是以人民群众的生存和社会解放为根本任务。所以他不仅看到人的生存状态，还要看到人的生存状态背后的社会原因、历史原因，基于这种原因的分析，他要结束这种人的被压迫、被异化、被奴役的状态，他的最终目标是人的压抑的解除，比如说私有制，私有制是束缚人的，他里面有雇佣劳动，人是不自由的，还有政治压迫，所以无论是阶级斗争还是这种异化劳动的批判，最重要是实现人的解放，这是人民性。

第二点，现实性。始终从现实的人的需要以及为了满足这种需要而不断展开的物质生活和交往行为出发来解释世界，是马克思主义最为鲜明的特点，这是其唯物主义立场的真正体现。一般我们都认为，哲学是远离社会生活的，它是高高在上的，远远在外的制度，实际上，马克思主义哲学特别具有“入世”的特点，它不具有“出世”的特点，它不是道家哲学，它也不是儒家哲学，它是积极“入世”。这种现实性体现在物质生活和交往行为，这是人的肉体需要、人的感性需要的结果。还有实践性。马克思主义哲学不仅关注是什么，还关注为什么，更重要的是关注怎么办，所以这种鲜明的“入世”特征，它不仅看到了经济的不平等，而且主张通过政治手段、经济手段、特定阶级的革命运动来消除这种不平等。所以马克思主义有句名言就是以往的哲学家只是在解释世界，问题在于改变世界。我对这三个特点，分别用马克思主义经典的作家的话进行解释。

第一个关于人民性。马克思主义经典作家指出，哲学是问：什么是真理?而不是问：什么被看作真理?它所关心的是大家的真理，而不是某几个人的真理。所以马克思主义哲学这种“入世”的特点，这种现实感体现在，它关心的是大家的真理，而不是少数几个人的真理，少数部门，少数个体或者某种组织的真理。所以这也是体现出马克思主义哲学的普遍性特点，

广泛性特点。

还有，这种人民性体现在无产阶级作为大多数利益代表者的被压迫阶级的代表者无产阶级，他说，无产阶级宣告迄今为止的世界制度的解体，只不过是揭示自己本身的存在的秘密。它这个阶级从发生到存在，它就意味着它要代表大家的真理，它要实现大家的利益，因为它就是这个世界制度的实际解体。无产阶级要求否定私有财产，只不过是把社会已经提升为无产阶级的原则的东西，把未经无产阶级的协助就已作为社会的否定结果而体现在它身上的东西提升为社会的原则。注意这里面有一个社会的原则，作为一个阶级它可能是尽管是代表大多数人，但是这个阶级要把自己的利益，把他的诉求，把自己的原则提升为整个社会的原则，让大家意识到什么叫大家的真理，什么叫多数人的解放，什么叫人类的解放。所以私有制最后的结果就是要被广泛的社会化的分配所取代。

第三句话，人们按照自己的物质生产率建立相应的社会关系，正是这些人又按照自己的社会关系创造了相应的原理、观念和范畴。所以社会关系是人在自己的物质社会生活当中，不能脱离这个生产活动来讲社会关系，处在这些社会关系当中的人，又按照自己的社会关系创造了相应的原理、观念和范畴。就是比如说哲学，比如说艺术、宗教这些等等，在马克思看来，他一定是和特定的社会关系，特定的社会历史活动结合在一起的，我们不能脱离那个社会的背景来认识这些原理、观念、范畴，用抽象的原则来指导人们生活，这是关于人民性。

关于现实性，马克思在关于费尔巴哈的提纲中指出，人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。我们常常要追问自己的本质是什么，我从哪里来，我是谁，我要向哪里去?这个问题脱离人的社会关系，脱离人的社会活动是没有答案的，我们仔细想一想是不是这么回事，我们都是在特定的社会关系当中活动，我们的社会角色，我们的社会身份，我们的社会评价必然与你特定的社会关系结合在一起，脱离了这个，人的本质必然说不清楚。

第二句话，人们是在一定的生产关系中制造呢绒、麻布和丝织品的。这些一定的社会关系同麻布、亚麻等一样，也是人们生产出来的。麻布、亚麻、呢绒，这是看得见的物质产品，在生产这些看得见的物质产品的同时，人也在生产看不见的社会关系，所以我们不能仅仅唯GDP主义，经济利益崇拜。为什么人越富，有时候表现出来的文化水平、社会行为越不那么文明呢?是因为我们没有良好的社会关系制约这种行为，所以人们对暴发户都有不好的社会评价，这意味着他不符合我们心中那种公平正义的社会关系，这提醒我们在进行社会评价的时候，既要用看得见的生产力的标准、劳动工具的标准来评价社会进步，同时也要用看不见的，一个社会是否和谐，这也是我们评价社会的标准，我们评价干部的标准，评价领导的

标准。如果一个领导使一个单位，使一个同事或者使一个地区、部门之间、行业之间、产业之间这个关系理顺了、摆顺了，这也是杰出领导能力的表现，而不仅仅说我们靠量的优势，数据的东西来评价一个领导是否有所作为，所以我们在政绩观层面，在人事考核方面也要特别注意这一点。人和人的和谐也是我们评价领导艺术的一个方面。

还有关于实践性。马克思指出，要扬弃私有财产的思想，有思想上的共产主义就完全够了。但是呢，要特别注意红色部分。而要扬弃现实的私有财产，则必须有现实的共产主义行动。历史将会带来这种共产主义行动，而我们在思想中已经认识到的那正在进行自我扬弃的运动，在现实中将经历一个极其艰难而漫长的过程。马克思主义哲学和其他好多哲学家，包括黑格尔、费尔巴哈、费吉特、康德等这些哲学家，最根本的差异是在于他特别强调思想要转化为行动，而不是说我思想上达到某种境界了，我自我思想革命完成了，这个事情就完成了。思想革命完成了，对现实中的革命一点影响都没有，在马克思看来，思想革命是现实革命的前提，所以他指出，要扬弃现实的私有财产，则必须有现实的共产主义行动。所以刻在马克思墓碑上的这句话：哲学家们只是用不同的方式解释世界，问题在于改变世界。我们必须记住。所以领导者你一定要给自己提出这样的要求，首先我们要科学的解释世界，要认识社会现象，要认识事物和事物之间的联系，更重要的是在这种科学认识的基础之上，我们要有效的去改变这种世界。所以对领导能力而言，首先你要有认识能力，其次要有决策能力，最关键的是你要有落实能力，你要有推动工作的能力，你要有解决问题的能力，这是我们学习马克思主义的一个根本要求。这种素养，这种要求我们是从那种所谓的休闲哲学、人生哲学当中是得不到的，因为马克思主义哲学总是具有现实性，总是具有实践性。

还有马克思指出，哲学就其自身而言，她的理论就是实践。她的理论就是实践，你注意这句话，用我们共产党人的话翻译过来就是叫落实叫务实，通过务实的过程达到求真的目的，这对领导者来说也是很重要的一个要求。这是第一个小的方面。

(二)马克思主义哲学的主要内容

第二个方面，马克思主义哲学的主要内容是“两大发现”。这两大发现不是我在这凭空定义出来的，而是马克思逝世之后，恩格斯在马克思墓前的讲话，对马克思一生进行盖棺定论。

恩格斯指出：正像达尔文发现有机界发展的规律一样，马克思发现了人类历史的发展规律，即历来为繁茂芜杂的意识形态所掩盖的一个简单事实：人们首先必须吃、喝、住、穿，然后才能从事政治、科学、艺术、宗教等等;所以，直接的物质生活资料的生产，因而一个

民族或一个时代的一定的经济发展阶段，即构成基础。人们的国家制度、法的观点、艺术以至宗教的观念，就从这个基础上发展起来。吃饭、喝水、住宿、穿衣，这是人之为人的一个基本条件，没有这个，人类社会是不存在的，而人类社会的种种现实的产物，比如说国家制度、法律、艺术、宗教等等认识、观念都从吃饭、穿衣当中来，所以我们必须从这个基础来解释，而不是像过去那样做得相反。这是唯物主义，这是第一个发现。

第二个发现，马克思还发现了现代资本主义生产方式和它所产生的资产阶级社会的特殊的运动规律。这就是第二个发现，这个发现的内容是什么呢?就是剩余价值规律。我们都知道，剩余价值规律是揭示了资本主义资本运动的产生资本利润的一个规律性的认识。

“两大发现”之间的关系是什么呢?第一个发现其实是关注普遍的人类社会，它具有普遍性、总体性，第二个发现针对资本主义生产方式的，针对资产阶级社会的，所以它具有特殊性、阶段性，这两者之间也是高度统一在一起。

那么马克思主义哲学为什么有这种特征呢?我们简单回顾一下，马克思主义创立的一个简单过程。首先我们要注意到，“物质利益难题”是马克思发动哲学革命的基础。他在41岁的时候指出，1842-1843年间，我作为《莱茵报》的编辑，第一次遇到要对所谓物质利益发表意见的难事。马克思当年也是哲学青年，他大学首先报的专业是法律专业，后来改专业、换学校，开始在波恩大学，后来去柏林大学学哲学，所以他换了专业，换了专业以后他认为没有哲学，就不能使我前进，对哲学特别痴迷，尤其是黑格尔哲学，那种丰富性、那种感染力深深吸引了马克思，马克思读黑格尔甚至生了病，生病期间、疗养期间依然读的是黑格尔哲学，可见哲学对他影响多大，但是大学毕业以后，来到社会生活当中，没有找到工作，然后去给《莱茵报》写稿，写稿期间就碰到一个物质利益的难题，就是莱茵省议会关于林木盗窃和地产析分的讨论，当时的莱茵省总督冯•沙培尔先生就摩塞尔农民状况同《莱茵报》展开的官方论战，最后，关于自由贸易和保护关税的辩论，是促使我去研究经济问题的最初动因。这是马克思自我告白。他从一个哲学青年变成一个关心社会物质利益问题的青年马克思，但是关注利益问题并不意味着马克思是一个现实主义者，是一个机会主义者，是一个纯经济学家，因为他关注的经济问题和经济学家不一样，他要在经济现象背后看到人和人中间在哲学高度的差异性。

马克思说，为了解决使我苦恼的疑问，我写的第一部著作是对黑格尔法哲学的批判性的分析。我的研究得出这样一个结果：法的关系正像国家的形式一样，既不能从它们本身来理解，也不能从所谓人类精神的一般发展来理解。法的本质是什么呢?法律的本质是什么呢?它根源于物质的生活关系，这种物质的生活关系的总和，黑格尔把它按照英国人和法国人的

先例，概括为“市民社会”。就是说18世纪的英国社会和法国社会已经发育出了资产阶级社会，资产阶级已经登上历史舞台，然后黑格尔称为市民社会。马克思进一步指出，对市民社会的解剖应该到政治经济学中去寻求。所以他批判亚当斯密等等这些，谁是亚当斯密，就是市场经济的鼻祖，他看到自由主义经济背后人的不自由。

所以马克思主义哲学革命的逻辑是这样的，首先是特别重视法律关系，然后他看到国家的形式，最后推动他进入到物质生活关系当中，进入到市民社会当中，而对市民社会的研究就最后促成了马克思主义政治经济学的创立。

恩格斯对马克思这个哲学经历、思想经历也进行了佐证：“我曾不止一次地听到马克思说，正是他对林木盗窃法和摩塞尔河地区农民处境的研究，推动他由纯粹政治转向研究经济关系，并从而走向社会主义。”“马克思着手研究有关物质利益的问题，„„得出这样一种见解：要获得理解人类历史发展过程的钥匙，„„应当到黑格尔所蔑视的‘市民社会’中去寻找。关于市民社会的科学，也就是政治经济学。”关于市民社会的科学就是政治经济学。

我们由此简单回顾马克思思想转变过程，可以得到这样一个简表，马克思的思想经历是这样的：法学、哲学、经济学，最后是政治经济学，而政治经济学就是市民社会的科学。市民社会的科学是两大发现，主要体现在两大发现，两大发现是什么呢?唯物史观规律、剩余价值规律，唯物史观规律具有普遍性，对于整个人类具有适用性，而剩余价值规律是对当代的资本主义社会、资本主义生产方式具有适用性。

社会基本矛盾理论是解释“两大发现”的理论依据。或者说我们通过生产力、生产关系，经济基础和上层建筑之间的互动作用，能看到马克思所发现的第一个关于人类社会历史发展的唯物史观的规律的普遍性，还有当代资本主义社会的发展规律，剩余价值规律的特殊性。

马克思在政治经济学序言中交代说：我所得到的、并且一经得到就用于指导我的研究工作的总的结果，可以简要地表述如下：人们在自己生活的社会生产中发生一定的、必然的、不以他们的意志为转移的关系，这是生产关系。然后在这个关系之上又有上层建筑。物质生活的生产方式制约着整个社会生活、政治生活和精神生活的过程。这种动态基本矛盾规律表现在什么呢?物质生产力发展了，便同生产关系发生矛盾了。于是这些关系便由生产力的发展形式变成生产力的桎梏。那时社会革命的时代就到来了。随着经济基础的变更，全部庞大的上层建筑也或慢或快地发生变革。这就是社会历史发展客观规律。

马克思主义哲学的主要内容是两个方面。第一个是辩证唯物主义，包括唯物论，就是实事求是的看问题，一切从实际出发。第二个辩证法，要联系发展的看问题。实事求是的看问题就是我们要看到这个问题是什么，要回到事情本身，是什么就是什么。然后用辩证法看，

就是我们要看到这个是什么背后为什么。这是辩证唯物主义的要求。而历史唯物主义的要求主要体现在两点：第一点是生产力标准，我们要尊重社会历史发展过程当中生产力的根本作用，第二个要看到生产力背后是人的作用，生产关系适合生产力发展的话，人的积极性就提高了，生产力就发展快了，反之就发展慢，这就是辩证唯物主义和历史唯物主义两方面的内容。

(三)马克思主义哲学的精神实质

马克思主义哲学的精神实质是什么呢?为什么要掌握这个东西，重要性何在呢?我认为，本质来说，马克思主义哲学也是一种哲学，但是，这种哲学不是高高在上或远远在外的某种抽象教条，而是基于人的物质生产和交往活动才可能的现实主义解释原则，这种新的哲学形式是唯物论、辩证法、历史观的有机综合。较之于以往的西方哲学，它更具有历史感、现实感、科学性和实践性，因此，它不仅容易被理解和传播，而且也容易被转化为方法、能力和素养，进而发挥“改变世界”的效用。这就是领导干部学哲学、管理者学哲学的必要所在。

我们看看，毛泽东同志曾指出：“我们说马克思主义是对的，决不是因为马克思这个人是什么‘先哲’，而是因为他的理论，在我们的实践中，证明了是对的。”实践的说服力要求我们必须要重视和学习这个立场、观点和方法。

邓小平同志在92年著名的南方谈话中指出。我坚信，世界上赞成马克思主义的人会多起来的，因为马克思主义是科学。„„所以，从一定意义上说，某种暂时复辟也是难以完全避免的规律性现象。我们尽管社会主义起步晚、底子薄、水平低，但是我们一定要相信，我们社会主义是尊重历史唯物主义规律认识的结果，是制度的成功，它不是一种空泛的乌托邦式的意识形态。所以尽管社会主义遭受了一定挫折，遭受了曲折，但人民经受锻炼，我们不要惊慌失措，不要认为马克思主义就消失了，没用了，失败了?哪有这回事!

回到当代我们可以看到习近平在去年的8•19讲话中指出，党员干部要坚定马克思主义、共产主义信仰;要把系统掌握马克思主义基本理论作为看家本领，要老老实实、原原本本学习马克思列宁主义。老老实实指的是态度，原原本本指的是回到文本，不要片面的学习马列主义。而新干部、年轻干部尤其要抓好理论学习，通过坚持不懈学习，学会运用马克思主义立场、观点、方法观察和解决问题，坚定理想信念。因为这种理想信念不是说教条，是你通过用它的立场观点和方法在实践当中可以得到证明的，它可以说服你。

还有我要特别强调的一点是，我们不能割裂“马克思主义”与“当代中国马克思主义” 的关系。

十七大报告有句话说：中国特色社会主义理论体系，是马克思主义中国化最新成果。在当代中国，坚持中国特色社会主义理论体系，就是真正坚持马克思主义。

党员领导干部既要真学真懂真信真用这一理论体系的基本内容，又要真学真懂真信真用贯穿其中的马克思主义立场观点方法。所以我们一方面要学内容，另一方面要通过这些内容看到它背后体现出来的马克思主义立场、观点和方法。所以这是领导干部要提升领导能力的重要要求。这是第一部分。

二、运用哲学思维方法，提升领导改革的能力

第二部分我特别想讲一下运用哲学思维方法，提升领导改革的能力。哲学思维与领导能力的关系是什么呢?哲学是“爱智”之学，追问本质、探求意义、寻求方法是其天性。我们之所以强调要将马克思主义作为党的指导思想，是因为这种哲学所体现出来的人学立场更真实、认识观点更科学和思想方法更深刻。因为历史和现实多次证明了，用马克思主义哲学指导认识和实践，我们总是能够取得新的更高的成绩，所以，学哲学、用哲学往往是领导人、管理者的自觉追求。

我认为，改革是当前中国社会最大的现实。为什么呢?这个现实需要我们站在思想的高度去理解。这是因为，在本质上，本轮改革的必要性、紧迫性、重要性与整个中国的现代化目标紧密联系在一起，所以，改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是党和人民事业取得共识的“最大公约数”。这是态度。

第二个，改革需要方法。“要不要改”不等于“会不会改”。我们不要仅仅把思想认识停留对改革的重要性的认识上，而是说我们要科学、合理有效的方法推进改革，改革需要“顶层设计和摸着石头过河”相结合，过快不行，过慢也不行，所以适度、有效的方法是防止改革不走样、不走偏的前提。一定要看到方法对我们推进改革的重要性，而这个东西需要你从哲学的角度去领会。哪几个方法呢?

(一)全局思维与统筹协调的能力

第一个，全局思维与统筹协调的能力。历经30多年发展，中国民众对市场化改革的正面作用已毫无疑义，当前，让市场和政府各得其所、各尽所能是社会各界的普遍吁求，与此相反，消除不公平竞争、打破利益固化、遏制权力滥用，划清市场和政府的边界是本轮改革实质而又核心的问题，因此，形成具备现代社会特征的治理体系、培养与之相应的治理能力

才会成为本轮改革的总目标。这是全局，你要看到这个全局，要有这个全局的关怀，只有看到这个全局，你才能作为领导，才能统筹协调能力。或者说你才能看到统筹协调的能力对于实现、维护这个大局的重要性。所以要将全局作为思考问题的出发点和落脚点。

邓小平曾指出：有些事从局部看可行，从大局看不可行。有些事从局部看不可行，从大局看可行。归根到底，要服从全局。全局和局部只是相对而言，局部是相对于全局而言的局部，局部固然重要，但是，这种重要性必须汇聚到全局中才能发生更大的作用，如果看不到全局，局部工作就会丧失方向感，所以，在任何时候，都不能割裂局部和全局的关系。我们在改革当中，我们都处于某个不同的部门，处在某个布局的链条当中，但是你一定要看到，你这个链条不得力、不奏效，对于全局来说是损失，所以不要觉得自己可有可无。一定要看到局部工作对于全局来说有很大的作用。怎么处理处理全局与局部的关系呢?我认为主要内容就是排兵布阵、统筹协调。

本轮改革的重点是处理好市场和政府的关系。作为企业家，既要看到企业与企业之间的关系，还要看到企业与政府的关系，更要看到本轮改革的总体目标与企业自身的定位之间的总体性关系，要避免陷入“就企业谈企业”的狭隘立场;作为政治家，必须从“两个百年目标”的高度来进行政治活动，民族的振兴、国家的现代化、制度的科学化，这是关系改革成败得失的大局。我们要用这个大局来衡量局部工作的好坏。

(二)过程思维与照应阶段的能力

第二个思维，过程思维与照应阶段的能力。过程思维是从时间的角度思考问题。因为世界不是一成不变的事物的集合体，而是过程的集合体，每一事物都有其产生、发展和灭亡的过程。这一点决定了人的认识和实践活动的过程主义特点。我们要从事物发展的过程角度去看问题。

事物总是在过程中表现自己的本质，也只有在过程中，事物之间才能建立起相应的联系，我们要运用过程思维来认识和解决问题，它要求我们要认识和处理好眼前与长远之间的关系。

表现在第一个，既要照应阶段，又要善抓机遇。每个人、每个组织、每种制度都是按照过程、阶段而存在和发挥作用的，领导者既要看到事物的存在状态，还有看到事物的发展趋势，既要看到量的积累，还要注意质的飞跃，既要看到阶段性，也要看到长远性。

具体体现在两个方面：一要有照应阶段的能力，首先要立足当前：务必脚踏实地，反对好高骛远;放眼长远，就是说我们在脚踏实地，反对好高骛远的前提下要有预见能力，要看

到当下的事物未来的发展态势，反对鼠目寸光。

第二个能力是善抓机遇的能力，体现在什么方面呢?第一个是多谋，四个字，第二个是善断。多谋是我们要常想事物存在和发展的可能性，丰富的可能性，它有哪些可能发展的方面;第二个叫善断，善断是及时做决断，在事物出现了某种萌芽、某种苗头，我们要及时拿我们的预案进行处理和化解，而不是当事后诸葛亮，或者雨后送伞，我们要雪中送炭，而不是雨后送伞。

分别体现在坚持“一切从实际出发”的原则。邓小平提出，不要离开现实和超越阶段采取一些“左”的办法，这样是搞不成社会主义的。“左”的办法就是脱离实际的东西，在这方面我们是吃过大亏的，所以要脚踏实地，不要好高骛远，这是社会主义领导者，当然这也被写进我们思想路线的，一个必备的素质，看起来很简单，实际上很重要。

所以中央关于全面深化改革若干重大问题的决定指出，全面深化改革，必须立足于我国长期处于社会主义初级阶段这个最大实际。我们不能好高骛远，脚踏实地，我们脚踏的就是这个实地。

第二点，看准机遇、抓住机遇。当年关于姓社姓资的争论非常激烈，邓小平说，不要争论，不争论，是为了争取时间干。一争论就复杂了，把时间都争掉了，什么也干不成。这话是从什么角度得出的呢?是从全局的角度得出的，所以大家都拥护邓小平，认为他讲的对。

所以十六大报告指出：21世纪头20年，对我国来说，是一个必须紧紧抓住并且可以大有作为的重要战略机遇期。直到现在我们依然处在这个战略期内，要抓住这个机遇，加快这个发展，因为这个是和平发展的一个机遇，所以现在我们网络上、社会当中还有冷战思维、有战争思维，这个固然有作用，有一定的必要性，但是它不能成为我们影响全局的思维。

领导工作的成效往往体现在能否看准并抓住事物发展的关键环节，能否预见和抓住事物发展的重要机遇。战有战机，商有商机，机不可失，失不再来，说的都是要珍视机遇。

(三)底线思维与防突处变能力

第三个思维方法是底线思维与防突处变能力。“底线思维”是习近平同志对马克思主义哲学方法论的新表述，它不仅对经济工作，而且对各行各业都有指导意义。它体现的是作为领导者必须具备的一种“从坏处打算”的素养和防突处变的能力。事物的发展有连续性，也有非连续性，有曲折性，有复杂性，所以都不是一帆风顺的，所以作为领导者，你一定要看到这个事物发展的边界，它的关键阶段，薄弱环节是什么地方。所以这种素养要和底线思维的提升结合起来。

十八大报告特别有句话我希望大家注意，发展中国特色社会主义是一项长期的艰巨的历史任务，所以我们不能有盲目乐观的心态，不要取得一点成绩就沾沾自喜，同时不要因为困难大，就丧失信心，这些都不需要，我们必须准备进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。这种伟大特点体现在各个方面，有时候来自于我们党自身、自己，党内的反腐败，有时候来自于外部，党群关系，有时候来自于国际，中国和国际的关系，引进来和走出去的矛盾，这些都是伟大的斗争，我们需要有自信，需要有底气，需要有能力。

习近平同志指出，中国是一个大国，决不能在根本性问题上出现颠覆性错误。这指的就是我们要有底线思维，因为一旦出现就无法挽回、无法弥补的结果。大国和小国不一样，十几亿人口的大国和几亿人口的国家那不是一个概念，一个人一件事情，汇聚到一起是多大的事情，4亿人的矛盾和十几人的矛盾，这不是一个层面的矛盾，所以我们一定要知道大国政治，大国治理在大国当中生活、发展，做企业、做领导者，这种战略能力，这种哲学思维能力何其必要。所以大国决不能在根本性问题上出现颠覆性错误，所以这是他的特别交代。

所以我认为要用底线思维筑牢社会发展的堤坝。经济领域，比如说公平竞争，这个原则我们必须贯彻。政治领域：国家统

一、主权独立，这是我们在政治领域不能放弃、不能松懈的原则。还有思想领域：违背公德的、混淆视听的这些东西，我们必须用底线思维进行治理。社会领域：制谣传谣、制假贩假、坑蒙拐骗、各种恐怖行为，这些我们都必须用底线思维能力，底线思维的方法来进行打击规范和惩治。还有军事领域，比如说贩卖国家机密、危害国家安全的思想和言行，我们都必须借助于底线思维，底线思维是托底的行为，就是说无论任何公民或者社会组织或者任何集体，你不能脱离或者摆脱或者越出这个底线，越出这个底线意味着原则性的问题，或者根本性的颠覆性错误，我们一定要看到这个后果。

那么，今天这节课我和大家一起就哲学思维能力、哲学思维方法和提升领导能力进行了学习，谢谢大家的聆听，欢迎大家批评指正!

第五篇：领导能力测评与分析报告

20XX 报告汇编 Compilation of reports

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0 500 强企业《高级管理人才》测评试卷

与测评分析

你是个有领导能力的人吗? ?

你是一个领导者，或是一个跟随者?请你选择答案。

1.别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗?①是

②否 2.为了避免与人发生争执，即使你是对的，你也不愿发表意见吗?①是

②否 3.你遵守一般的法规吗?

①是

②否 4.你经常向别人说抱歉吗?

①是

②否 5.如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它一遍吗?①是

②否 6.你永远走在时髦的前列吗?

①是

②否 7.你曾经穿那种好看却不舒服的衣服吗?

①是

②否 8.开车或坐车时，你曾经咒骂别的驾驶者吗?①是

②否 9.你对反应较慢的人没有耐心吗?①是

②否 10.你经常对人发誓吗?①是

②否 11.你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗?①是

②否 12.你曾经大力批评电视上的言论吗?①是

②否 13.如果请的工人没有做好，你会反应吗?①是

②否 14.惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗?①是

②否 15.你是个不轻易忍受别人的人吗?①是

②否 16.与人争论时，你总爱争赢吗?①是

②否 17.你总是让别人替你做重要的事吗?①是

②否 18.你喜欢将钱投资在财富上，而胜过于个人成长吗?①是

②否 19.你故意在穿着上吸引他人的注意吗?①是

②否 20.你不喜欢标新立异吗?

①是

②否测试说明

评分标准：回答“是”得 1 分，回答“否”得 0 分。

分数为 14--20:你是个标准的跟随者，不适合领导别人。你喜欢被动地听人指挥。在紧急的情况下，你多半不会主动出头带领群众，但你很愿意跟大家配合。

分数为 7--13:你是个介于领导者和跟随者之间的人。你可以随时带头，或指挥别人该

报告文档·借鉴学习精彩文档怎么做。不过，因为你的个性不够积极，冲劲不足，所以常常是扮演跟随者的角色。

分数为 6 以下:你是个天生的领导者。你的个性很强，不愿接受别人的指挥。你喜欢使唤别人，如果别人不愿听从的话，你就会变得很叛逆，不肯轻易服从别人。

领导者成功测试

下面的“领导者成功测试问卷”，用来测试领导者的职业生涯的成功机会。请你也来试试看!你一定将受益匪浅。

1.你是否确定了具体的职业目标?是

否

2.你是否制定了某一时期内实现目标的职业计划?是

否

3.你是否有更高的愿望?是

否

4.你的愿望是否切实可行?是否与你的能力相符?是

否

5.你随时准备去冒险，犯错误，失败吗?是

否

6.你将重新安排工作吗：是

否

7.你忠实地为你的公司负责吗?是

否

8.你坚信能使自己幸运吗?是

否

9.为在工作中取得最好成绩，你是否努力工作?是

否

10.你是否知道和了解你的上司和公司的发展目标(这是成功的真正关键)?是

否

11.在你任职期间，你是否为公司取得几项优势?是

否

12.你是否充分发挥了你的才能?是

否

13.你是否在培养(或使用)你的社交能力?是

否

14.你的工作是否使你很出众?是

否

15.你是否享有诚实、正直、可靠三者之一的声誉?是

否

16.你的消息灵通吗?是

否

17.你是否为实现你的职业目标而制定步骤?是

否

18.你是否第一个提出将影响公司发展的积极和消极因素的领导者?是

否

19.你是否从其他人的成功和失败，尤其是典型事例中，吸取经验教训?是

否

测试说明 0—3 个“否”：你就是一个领导者!

你可能已经获得成功，或者正在走向成功，你喜欢你所做的一切，因而你正在做正确的事情——致力于把工作做得更好。

0—7 个“否”：你陷于麻烦!

①你应花费时间去检查一下你的生活和工作目标(你想从你的生活和工作中得到什么东西?);②你目前的职务、作用和责任是什么?(你是否喜欢你所做的事情，并把它做好);

报告文档·借鉴学习精彩文档 ③你所做的工作达到了什么程度?(你的努力是否达到了你的个人目标。)

8 个以上“否”，你不适合做领导。

领导动机

说明：表明你对下列每一种陈述的赞同程度，使用下列尺度：1=非常不赞同;2=不赞同;3=既不赞同又不反对;4=赞同;5=非常赞同。

1、当人们重视我的想法时，我会很受激动。

2、习惯上，当我与别人一起完成一个项目时，我会问一些有争议的问题。

3、当取得进步时，我乐于称赞与我一起工作的人。

4、无论何时，我都乐于为他人助威。

5、对我来说，团队的成绩比我个人的成绩更重要。

6、人们经常采纳和运用我的意见。

7、一旦参与了团队的项目，构建小组的凝聚力对我很重要。

8、一旦参与了团队的项目，指导他人是一项吸引我的活动。

9、承认和祝贺别人的成绩时，我感到很愉快。

10、一旦参与了团队的项目，我的队员的问题就是我的问题。

11、解决人际关系的冲突是我乐于做的事。

12、一旦参与了团队的项目，我常发现自己是一个“主意创造者”。

13、一旦参与了团队的项目，我倾向于让我的思想为众人所知。

14、我很高兴自己成为一个有说服力的人。

评分和解释：将你对 14 个问题的答分相加。你的分值应在 14 至 70 之间。下面是对你分值的试探性解释：

63～70

很想成为领导 50～62

较想成为领导 35～49

不确定你是否想成为领导少于 35

不太想成为领导我领导动机的得分是

。

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三种领导方式的测验

下面的 18 道题可供你自我测试一下，看看你大体上是采用哪一种方式领导和管理企业。每题用“是”或“否”回答。

1.你喜欢经营咖啡馆、餐厅这一类的生意吗?

2.平常把决定或政策付诸实施之前，你认为有说明其理由的价值吗? 3.在领导下属时，你认为与其一方面跟他们工作一方面监督他们，不如从事计划，草拟细节等管理性工作。

4.在你所管辖的部门有一位陌生人，你知道那是你的下属最近录用的人，你不介绍自己而先问他的姓名。

5.流行风气接近你的部门时，你当然让下属追求。

6.让下属工作之前，你一定把目标及方法提示给他们。

7.与部门过分亲近会失去下属的尊敬，所以还是远离他们比较好，你认为对吗? 8.郊游之日到了，你认为大部分的人都希望星期三去，但是从许多方面来判断，你认为还是星期四去比较好，你认为不要自己做主，还是让大家投票决定好了。

9.当你想要你的部门做一件事的时候，即使是一件按铃招人即可做的事情，你一定自己去以身作则以便他们跟随你做。

10.你认为要把一个人撤职，并不困难? 11.越能够亲近下属，越能够好好领导他们，你认为对吗? 12.你花了不少时间拟定了某一个问题的解决方案，然后交给一个下属。可是他一开始就找这个方案的毛病，你对此并不生气，但是对于问题依然没有解决而觉得坐立不安。

13.充分处罚犯规者是防止犯规的最佳方法，你赞成吗? 14.假设你对某一情况的处理方式受到批评，你认为与其宣布自己的意见是决定性的，不如说服下属请他们相信你。

15.你是否让下属为了他们的私事而自由地与外界的人们交往? 16.你认为你的每个下属都应该对你抱忠诚心吗? 17.与其自己来解决问题，不如组织一个解决问题的委员会，对吗? 18.不少专家认为在一个群体中发生不同意见的争论是正常的，也有人认为意见不同是群体的弱点，会影响团结。你赞成第一个看法吗? 测试说明

如果 1、4、7、10、13、16 题答“是”多，说明具有专制型倾向;如果 2、5、8、11、14、17 题答“是”多，说明具有民主型倾向;如果 3、6、9、12、15、18 题答“是”多，说明具有放任型倾向。

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企业领导者决策作风测试

请考虑下列各个问题，你认为最合适的问题记 8 分，其次 4 分，再次 2 分，最不合适的1 分。任何回答没有“正”与“误”之分。人们对问题有不同的看法，回答和记分也就不同。

1.我的主要目的是 A.找个工作并有一定的地位。

B.在我的领域中够得上最好的。

C.使我的工作得到认可。

D.感到工作有保障。

2.我喜欢的工作是 A.技术性的，明确规定的。

B.多样化的，不单调的。

C.可独立行动的。

D.涉及到人的。

3.我希望为我工作的人是 A.多出成果的，快速的。

B.很能干的。

C.能响应并承担工作的。

D.对建议易于接受的。

4.在工作中我寻求 A.实际结果

B.最佳的解决办法。

C.新方法，新想法。

D.好的工作环境或条件。

5.和别人联系的方式，最好是 A.口头上的，直接的。

B.文学上的。

C.进行一次讨论。

D.开会。

6.在制订计划时，我注重 A.当前的需要。

B.达到目标。

C.未来的目标。

D.本单位的需要。

7.在解决问题时，我 A.依赖经过验证的方法。

B.进行谨慎的分析。

C.寻求有创见的方法。

D.感情用事。

8.在使用信息时，我喜欢 A.具体事实。

B.准确而完整的资料或数据。

C.有多处抉择。

D.有限的资料或数据以便于理解。

9.在不能确定要做什么时，我 A.凭预感和直觉去做。

B.寻找事实。

C.找出一个折中办法。

D.推迟决策。

10.我尽量避免 A.长时间的辩论。

B.给未了的工作留个“尾巴”。

C.使用数字或公式。

D.与别人发生冲突。

报告文档·借鉴学习精彩文档 11.我特别善于 A.记住日期和事实。

B.解决疑难问题。

C.看到许多可能发生的事情。

D.与别人交往。

12.时间宝贵，我 A.抓紧时间作出决定，行动迅速。

B.紧跟着计划和优先考虑的事项。

C.不承受任何压力。

D.寻求指示和支持。

13.在社交场合中，我经常 A.和别人谈话。

B.想一想我说了什么。

C.观察一下有什么事情发生。

D.倾听人家谈话。

14.我善于记住 A.人们的姓名。

B.我们相会的地点。

C.人们的脸。

D.人们的性格。

15.我所做的工作使我 A.有权来影响别人。

B.承担挑战性的任务。

C.有达到个人目标的机会。

D.有为群体所接受的机会。

16.我和这样的人一起工作得好。

A.有干劲和抱负的人。

B.守时的、自信的人。

C.好奇的、虚心的人。

D.有礼貌的、难信任他人的人。

17.在有压力时，我 A.变得坐立不安。

B.把注意力集中在问题上。

C.感到沮丧。

D.担心或健忘。

18.别人认为我 A.敢作敢为，盛气凌人。

B.有纪律性，一丝不苟。

C.富于想像力，追求尽善尽美。

D.有同情心，能给人以支持。

19.我的决策是 A.现实的、非个人的。

B.有系统的、概括的。

C.广泛的、灵活的。

D.照顾到别人的需求的。

20.我不喜欢 A.失去控制。

B.令人厌烦的工作。

C.遵守规定。

D.被人甩在一边。

测试说明以上各项 A 栏为指示型的决策作风，B 栏为分析型的决策作风，C 栏为概念型的决策作风，D 栏为行为型的决策作风。A、B、C、D 的分数分别加起来，可看出自己的决策作风基本

报告文档·借鉴学习精彩文档上属于哪一类型。例如 A 栏的分总计数为 43，B 栏为 102，C 栏分数最高，决策作风属于分析型，其次为要领型与行为型。

员工心理状况测试

乔西弗·耶格尔和尤金·劳德西普是美国著名的心理学家。多年来，他俩一直被美国许多工业公司聘请为心理学顾问。耶格尔和劳德西普根据多年的经验，设计了一组对职工心理测试的试题，用来帮助公司领导了解职工的心理状态，以利公司进行科学管理。你如果有兴趣，不妨用这组测试题检查一下，看看公司员工的心理状况如何?这组测试题共有 20 道题，员工根据自己的实际情况回答“是”或“否”。

1.你是否深感生活在压力之中。

2.你是否极易疲劳、困倦不堪、毫无生气。

3.你是否需要不断地寻求“刺激”，才能摆脱无聊? 4.当有人对你说你最近气色不太好时，你是否觉得心烦? 5.你是否在自己的工作中，越来越感到事倍功半? 6.你是否认为只有生活的某一个方面对你才是至关重要的? 7.生活是否日渐对你失去魅力，因此你也越来越玩世不恭? 8.你不能消除疲劳吗? 9.你一经认准某理后，是否决不改变? 10.你是否经常忘了赴约或丢失东西? 11.你是否常被不可名状的悲哀困扰? 12.你是否越来越动辄发火，易于急躁，觉得周围的人皆不可交? 13.你是否不听劝说?一意孤行? 14.你总为保护自己的容貌而担心吗? 15.你忙得连打电话、读报这一类日常生活事务都顾及不过来吗? 16.你决不能容忍关于你自己的恶作剧吗? 17.你是否对周围的人保持沉默寡言? 18.下午上班时，你是否觉得精力不足，渐觉不支? 19.你是否生活目标不明，虽有长远打算，但总是产生新的想法? 20.你认为欢乐是难以捉摸的东西吗?

测试说明：

这 20 道题目，如果有 16 道题目回答“是”，那么说明员工对生活已完全丧失了信心，不管别人如何劝导都是徒劳的;如果有 10 道题目回答“是”，则只要得到持续有益的劝导和

报告文档·借鉴学习精彩文档有效的帮助，员工的心理状况将会日益改善，获得生存下去的信心。如果有 6 道题目回答“是”，只要对员工稍加关心，便能及时得到心理恢复。全部回答“否”的员工，表明心理正常、健全。

领导者敏感力自我测试

人是组织最重要的资源，每一个强有力的企业，都离不开企业领导者对员工需求的敏感力。少了它，员工就会觉得缺乏干劲，未受重用，甚至觉得被剥削。下面这张“领导者敏感力自我测试表”，可以用来测试企业领导者对于员工需求的敏感力和你的看法。

测试问题总是常常很少从未 1.你是否只处理员工的眼前需求而不是更深入的长期需求?

2.你是否发现自己表面上的人际关系所造成的伤害性后果?

3.你在跟别人进行讨论时，是否只注意自己心中的想法?

4.你是否避免跟部属、同事或上司发生个人关系?

5.你是否把员工看成替你服务的人，而不是你要提供服务的对象?

6.你不经过讨论，就假设知道员工的期望与需求吗?

7.你把员工当成同样的人，完全不管他们之间的差异吗?