个案督导反思范文

第一篇：个案督导反思范文

个案督导报告流程

一般情况：年龄、职业、性别、身高、体貌服饰特征、语言特点(如口头禅、逻辑等)，给咨询师带来的感受等;

主诉：主要的苦恼及持续的时间，主要的咨询目标是什么?

简要的经过：咨询次数，目前的情况如何。

详细资料： 1. 心理问题的发生、发展过程，包括具体情境、增强或减弱的因素等，

2. 曾经的诊疗过程等

3.个人生长发展史，原生及现在家庭资料，重要他人的资料，人际关系、事业状况、财务、情感等方面资料

4. 咨询过程：次数，每次咨询的重点，咨询师的感受、觉察与反思，应用的疗法，来访者的变化等

总结: 1. 对个案的心理病理的分析(对心理问题产生的机制分析);

2. 目前存在的疑问

3. 选择这个个案报告的原因等等

督导过程中，先后对以下问题讨论：听个案报告的感受，需要补充了解的资料，对个案心理病理的分析、对咨询过程的讨论及建议等。

每个参与者轮流发言

第二篇：人大对法院个案监督的反思

一、个案监督产生的原因分析

个案监督，即各级人大及其常委会对同级法院正在审理或已审结的具体案件所进行的直接干预。个案监督作为一种并不太正常的监督形式，颇具有中国特色，其产生也绝非偶然，而是有着深层次的原因。

1.司法不公是个案监督产生的现实原因

司法公正可以说是建设社会主义法治国家的必要条件，也为维持一个令人满意的社会秩序所必须。博登海默曾说：“如果纠纷是以不适当的或不公正的方式解决的，那么社会肌体上就会留下一个创伤，而且这些创伤日益增多，也有可能危及对令人满意的社会秩序的维护。”[1]但是令人遗憾的是，就在我们向社会主义法治国家迈进的过程中，司法不公却成了一个最大的绊脚石。虽然“大盖帽，两头翘，吃了原告吃被告，原告被告都吃完，还说法制不健全”并非所有法官的真实写照，但由此可见老百姓心中的司法形象。司法不公和司法腐败在某些地方已经达到相当严重的程度，这已是一个不争的事实。司法机关本应廉洁公正，执法如山，面对屡禁不止的金钱案、关系案、人情案，人民群众对之深恶痛绝，从而强烈要求各级人大及其常委会加强监督。

2.司法监督不力是个案监督出台的直接原因

就目前而言，司法的法律监督体系是复杂的。如果把司法狭义地理解为法院审判的话，那么，法律监督体系还是完备的：上有上级法院的审判监督(二审，指令再审或者提审)，下有当事人的制约(上诉);前有检察院的专门监督(抗诉)，后有同级人大的工作监督(质询、评议、审查工作报告);内有本级院长的监督(提起监督程序)，外有群众舆论监督。上下前后内外的监督不可谓不周全，然为何依然不公?关键在于上述监督形式各有一定弊端，使之没有形成一股合力。如一审法官往往就某些疑难案件逐级向庭长、院长、乃至上级法院请示汇报，其结果自然使院长、上级法院的监督流于形式;再如由于检察院对一个判决是否

抗诉往往规定了严格的条件，按照司法实践中的说法，没有120%的把握，就不要抗诉，这就导致专门法律监督机关的监督能力大大削弱。而人大对法院的一般工作监督由于太过宏观，往往是按年初的工作计划，由法院先写好工作报告，再给人大审查。这种监督往往浮于表面，没有深入其实质。由此可见，尽管监督之网看起来相当严密，但在实际操作中并未得到很好执行，致使错案冤案层出不穷而并不能得到有效避免，这样那些错案的受害人或其家属往往去找当地权力机关-人大及其常委会申诉。于是，为个案处理不公而向人大提起申诉就多了起来，人大的个案监督也就随之出台。

二、实行个案监督的利弊分析

“存在就是合理”。个案监督作为一种司法监督形式，其形成毫无疑问有一定合理性。在现实中，人大通过对法院的个案监督，也确实纠正了许多违法审判造成的错案、冤案，对遏制司法腐败，防止司法不公起了很大作用，也获得了社会舆论的如潮好评。乃至有人提议为个案监督立法，为人大开展个案监督确立法律依据。对此笔者不敢苟同，人大个案监督虽能收一时之效，但从建立社会主义法治国家的长远目标来看，个案监督却是利少弊多。在此着重分析一下弊端：

1.个案监督易造成对法院独立审判权的僭越

司法独立(这里仅指审判独立)是现代法治国家的一项基本原则，应当说已具有“公理”性质。1985年第七届联合国预防犯罪和罪犯待遇大会通过并经同年联合国大会批准了《关于司法机关独立的基本原则》，该文件明确要求：“各国应保证司法机关的独立并将此项原则正式载入其本国的宪法或法律之中。尊重并遵守司法机关的独立，是各国政府机关及其他机构的职责。”“司法机关应不偏不倚，以事实为根据并依法律规定来裁决其所受理的案件，而不应有任何约束，也不应为任何直接或间接不当的影响、怂恿、压力、威胁或干涉所左右、不论其来自何方或出于何种理由。”

我国宪法也规定“法院依照法律规定独立行使审判权”，但由于国家制度、政治体制和司法制度等方面的原因，我国并不存在而且在现有制度框架下也不可能存在一般意义上的司法独立，只能说是“相对独立” [2] ，即相对于行政机关、社会团体和个人而言，审判机关是独立的，而对权力机关来说，则是不独立的，法院的审判权来源于人大权力，并受人大的监督。这与我国根本政治制度──人民代表大会制度是相吻合的，也是必要的，但这种相对性并不否认它在运作中的独立性。相对性是指它的来源和地位而言，而独立性则是指其运行原则和方式而言。也就是说，一旦人大把国家审判权赋予法院，人大也就不能违反宪法和它自己作出的国家机关权限划分的决定，或出于各种权益考虑而收回已授与法院行使的审判权或自行行使对某一案件的审判权或对法院依法行使的审判权进行具体的干预，否则，法院的独立审判权就会形同虚设，出现另一个由权力机关行使的国家审判权，国家法制与司法的统一将遭到破坏 [3] .

就我国目前状况来看，强调司法独立，树立法律权威尤显重要。在历史上，我国缺乏独立司法的传统，行政与司法的合一，是我国古代政治制度的突出特点，而在近、现代，虽然有别于行政的司法机关建立起来，但由于政治制约机制的极不健全，司法始终是弱小的，经常性乃至制度性地遭到行政甚至军事的干涉和破坏，甚至曾出现“无法无天”的局面。从司法实践上来看，目前干涉司法的因素甚多，司法机关要独立行使其职权在许多地方和许多情况下还十分困难，就连那“相对独立”也很难保障。例如审判机构的经费却要地位相同的行政机构来控制，难免不出现“法院手捧帽子向政府乞讨”的尴尬。因司法机关的人员、资财、生活和办公条件都受当地制约，真正确立司法独立十分困难，人大对法院的个案监督将使已十分脆弱的司法独立更加笈笈可危，审判机关头上又多了一道“紧箍咒”。由于人大掌握法院的人事任免权，质询权等，人大一旦插手具体案件，不可避免地干扰审判人员的自由判断和独立意志，并演变为事实上的审判机关的上级主管机关，从而侵犯审判机关依法应当享有的独立性。

2.个案监督并不能杜绝司法不公

司法腐败与司法不公是个案监督产生的主要原因。从我国目前司法现实来看，造成司法不公的原因是多方面的，除了前文所述司法监督不力外，还应包括以下几点：

一是地方保护主义。由于法院受地方辖制，实践中可能成为实现地方利益的工具，从而产生司法不公;二是以权代法，以言代法，在我们这个“人治”历史颇为悠久的国家，某些掌权人物出于这样或那样的考虑，于法不顾，直接干预审判或施加压力要贯彻其意志是很常见的，极易产生司法不公;三是法官资质和经济、身份保障不够。“法官人格是正义的最终保障”。虽然近有法官法的颁布以提高法官素质，但总的来看，由于法官与一般公务员并无明显区别，进入标准不高，资质要求不严，大量法官无论就其业务能力还是就其精神品格都难以做到独立而公正的行使审判权。再加上法官待遇低，在司法活动中可能获得的非法利益与其合法收入相比诱惑太大，可能因为利诱腐蚀而在实际上出卖审判权。

针对以上产生司法不公的主要原因，个案监督由于其自身的缺陷，并不能有效克服之：

(1)个案监督并不能克服地方保护主义。地方各级人大乃是地方国家权力机关，其代表均由当地选举产生，可说是当地利益的代表，不可避免地某些代表会滋生地方保护主义的思想。如果地方各级人大出于维护本地利益的考虑，对一些审理结果对地方财政有较大影响的案件，以个案监督的名义向法院施加压力，那么本来就在一定程度上依附于地方的法院和法官能够和敢于置地方利益和自身前途于不顾，仍然坚持刚正不阿，严格依法办事吗?显然这种可能性不大。

(2)个案监督也不能消除以权代法、以言代法的现象。我国人治的观念根深蒂固，法治起步太晚，权法相争的局面时有出现，并往往经常是权力取胜。这是一个观念问题，也是一个体制问题，仅靠一个只能治表，不能治本的个案监督就想消灭之，显然是不现实的。相反，如前文所述，人大的个案监督实际上使权力机关负有司法职能，由于目前对权力机关还不能进行有效监督，同样可能造成人大滥用职权。由于人大的权威性和地位至上性，它一旦滥用职权，则会有恃无恐，比党政机关更为无所顾忌。

(3)现代法治的发展要求国家审判权由特殊专业人员组成的国家机关来行使。西方各国在法制现代化的进程中都经历了法官职业化的阶段 [4].我国以前法官的素质确实不敢恭维，但随着法官法的实施，特别是随着司法统一考试推行，法官的素质将会大大提高，这是不容置疑的，况且他们还有多年司法实践的锻炼。而人大代表并不是都受过系统的法学教育，也不一定比法官有更多的司法实践经验;从另一角度看，人大代表的道德水准也不一定比司法人员更崇高，谁也不能断言人大在进行个案监督时就不会发生腐败，而人大腐败由于缺乏有效监督，可能比司法腐败的祸害更为深远。

由上得出一个结论，人大的个案监督往往难以实现其遏制司法腐败、保障司法公正的初衷，甚至会造成相反的结果。

3.人大的个案监督会造成社会法律关系处于不稳定状态，不利于社会经济的发展。

由于个案监督的线索主要来源于“受不公正裁判”的当事人的控告、申诉以及个别领导的批示，所以听到的往往是一面之词，而据此一面之词去监督个案，要求司法机关作出合理解释，甚至作出一些决定，其结果很可能是实现了这方当事人的“公平”，却又损害了别一方当事人的“公平”。而一旦人大通过个案监督纠正了一些案件(且不论其正确与否)，就会促使和鼓励更多的对司法裁决不满的当事人向人大上访和申诉，人大权威和监督力度增强了，可司法机关的权威性和神圣性却又下降了(这是一个反比例关系)。本来已终审裁决的案件，会由于人大的“个案监督”而久拖不决或使判决翻来覆去。当事人为求得自身利益的最大化，在司法过程中或者判决生效后，不是把主要精力放在司法程序内部解决，如取证查证、上诉申诉、申请抗诉等，而是托人使力，向各级人大“公关”，力图以人大个案监督的方式翻案，使社会关系处于不稳定状态，公民对司法机关产生不信任，对司法活动没有合理的预期，社会上的纠纷、矛盾不能很快平息，同时也造成社会对法治充满疑虑。例如《南方周末》所载《三级法院 四个判决 八年官司 一张白纸》一文所报导的事例[5]，一件普通的经济合同纠纷，历时八年，先后经地方两级法院审理，又经最高法院两次改判，但在该市人大的纵容下，最高法院的判决居然在当地无法得到执行。在此我们不得不对

人大的个案监督产生质疑，姑且不论判决的公正与否，仅从有关人大纵容当事人拒不执行已产生效力的最高法院判决而言，其效果已构成了国家法制统一与权威的破坏。

4.个案监督不符合诉讼经济原则

司法活动在力求查明案件事实真相，追求公平、正义，维护社会的总体秩序的同时，还要兼顾诉讼成本与诉讼效益，力求符合诉讼经济原则。也就是说，司法活动要追求的是“社会利益的最大化”。正是基于此，西方一些国家很早就确立了“一案不再理”的司法原则，这也是诉讼经济原则的客观要求，我们不妨好好借鉴。因为诉讼资源是有限的，一味地追求单一个案的客观真实，而浪费大量的诉讼资源是不合算的，其结果是造成诉讼效益总体低下，不利于社会诉争的全面解决，特别是我国目前对司法工作评价处于“低调”的情况下，如果个案监督条例一旦出台，人大将会门庭若市，为此，人大必将付出大量的人力、物力、财力。作为一个主要职能并非司法监督的机关，人大是否能够承受如此巨大的运作成本?结果是不言而喻的。

三、人大对法院监督方式的理性定位

笔者强调审判独立，反对人大对法院的个案监督，但并非否定人大对法院的正常监督。相反，为了实现审判公正，审判权必须受到人大权力的监督与制约，并且这方面的工作应当进一步加强。法国思想家孟德斯鸠说过：“一切有权力的人都容易滥用权力，这是万古不易的一条经验。”“要防止滥用权力，就必须以权力制约权力。”[6]问题关键是人大对法院监督方式的选择，应以不打破现行宪法所设计的政体平衡为上：一般的法律监督职能已经分配给专门的法律监督机关即检察机关，人大不能取检察机关而代之，发展为法律监督机关;国家审判权已授与了法院，人大也不能拥有最后的裁判权，发展成为终审法院。在人民代表大会制度下，加强法律实施的监督意味着加强检察机关的职能以及司法机关之间的相互制约与监督，而不是加强人民代表大会自身的司法干预权或收回部分法律实施的监督权。因此，笔者认为人大对法

院的监督应定位于在宪法规定权限内的整体监督，而非个案监督;应是事后监督，而非事前或事中监督;应是间接监督，而非直接监督。

所谓整体监督，即指人大作为权力机关，对法院的监督应与其职能相一致，只能在宪法规定的权限内，充分行使其对法院的工作报告审议权，对审判人员的提名与罢免权，对审判工作的质询权和视察权等，来纠正审判活动中具有普遍性的问题或重大的、主要问题，而不能立足于个案，不能代行司法机关的职能，去认定事实和证据乃至具体适用法律。从权力运行机制来看，人大掌握着对审判机关的宏观控制权，可以左右审判机关的发展方向。近年来，人大对审判机关工作报告的赞成票降低，使审判机关已经承受了相当大的压力，足以迫使其主动反省工作上的失误，接受人大的监督和指导[7].可见，只要切实落实好宪法规定权限内的司法监督权，就足以控制司法的发展方向。

事后监督，即指人大在对法院监督时，不能直接介入或从事案件的审理工作，不能对正在审理的案子作出决定或发表任何意见。审判机关有无违法，只能在其裁定、判决作出之后才能发现，因此，人大对法院的监督一般应是事后进行。对已生效的判决如果确实发现存在问题，人大可以通过听取汇报、询问或质询的方式加以监督，但不能通过决议支持一方当事人对抗已生效的判决。对人民群众来信来访所反映的案件，人大一般不宜象司法机关那样对案件进行调查、取证甚至传唤当事人，只能向法院提出建议或质询 [8] .

间接监督，是指人大在行使其对法院的监督时，主要或尽可能地通过间接手段来达到监督目的，不能越俎代疱，不能直接处理案件，改变原认定的结论和采取的措施，而是要把监督的意见交由有关执法机关依法办理，应该纠正的案件由他们按法律规定予以纠正，全国人大常委会早在1989年3月28日向全国人大的工作报告中就已指出：“纠正错案应由法院，检察院严格按照法律程序去办，人大在监督法院和检察院的工作时，不直接处理具体案件”。这一观点实际上否定了人大直接监督个案的权力。[9]

李鹏委员长在1998年9月16日全国人大内务司法委员会上指出：“人大监督的目的是为了督促、支持审判、检察机关公正司法，而不是代替司法机关办理案件。要在不断摸索、总结经验的基础上，使人大监督工作进一步规范化、制度化。”我们应以此为指导，把人大对法院审判工作的监督定位于整体监督、事后监督和间接监督，在宪法规定的权限范围内，不断规范和强化人大对法院审判工作的监督。 本资料来自互联网共享文档

好资料来自互联网，一起创造，共同分享。

第三篇：认真回顾《有效教学——先学后教的典型个案》这门课,在反思提升方面给您什么启发或反思？个案研究对于美术

认真回顾《有效教学——先学后教的典型个案》这门课，在反思提升方面给您什么启发或反思?个案研究对于美术教育有什么意义?

反思：

“先学后教”洋思人敢于改革、敢于探索、敢于创新的果。他们构想了以学生为主体“先学后教，当堂训练”的课堂教学结构。这一点对我结影响很大，学习洋思经验，其根本在于改变观念，要实实在在的学，根据学生的具体情况，结合起来学洋思的经验。

课堂是学校进行教育活动的重要场所，学校的教学任务主要通过课堂教学去完成，学生的在校时间80%在课堂里，学生在课堂里的生活是学生在学校中的主要生活。因此，学校课堂生活的质量关系着学生生活的质量和学校教育成效。

通过本次学习，我发现自己在教学上存在一些问题，在以后的教学中自己应该在以下几方面去努力：

1、要把“先学后教”教学模式的实质和所教班级、学情联系起来，取其精华，这样才会取得较大的成绩。遵循的原则：凡是能使学生学习变好、能使学生习惯好转的方法、要求都可以强化，但千万不要在原方法和制度的基础上动作过大，否则学生、老师都吃不消，循序渐进，使这些方法和制度逐渐加强。

2、“先学后教”有利于培养学生的自学能力，更有利于分层推进，这就需要教师一步一步地扔掉原来的不好的方法和经验。“先学后教-当堂训练”教学模式最主要的就是：学生是主体，在知识的学习中主要以学生自学、学生讲解为主。

3、无论是备课还是上课、无论是自习还是作业批改，要真正按照“先学后教-当堂训练”教学模式去教好学。

4、如果学生从来没有自己预习过课本、从没有自己总结过知识点、从没有自己讲过课、没有养成认真听讲的习惯，那在开始时就要有个思想准备：

设计教学的每一个环节都可能出现失败，这就需要教师严格落实“一丝不苟的学习态度、一滴不漏的学习要求、始终如一的学习习惯”的学风训练，执行好学习常规。

意义：

美术课堂教学中尝试着实施“先学后教”，可以充分体现以学生为主体，教师为主导，而教师的导，应当把精力放在设计“先学后教”的过程上，这也是生本教育操作的重要环节。上完这节课，我深深地为学生的自主与探究能力的提高而感动，但是也有很多不足的地方，没有最好的，只有更好的„„

总而言之，教无定法，只有不断努力和探索，才能找到更加行之有效的教学方法，让学生在美术这块“沃土”上展示自己的个性特长，培养学生的艺术素养。

第四篇：个案样文：小A家庭教育个案指导

让孤僻孩子敞开心灵的芳菲

———小A家庭教育个案指导 上海师范大学康城实验学校 傅鹏伟

一、个案课题提出的时代背景

随着市场经济的不断发展，物质条件得到改善，生活水平明显提高，为家长的教育投入提供了有利的保障。但家长在注重满足孩子物质需求的同时, 由于外出务工、经商日益增多，现代社会生活节奏日益加快，家长们往往在自己的工作岗位上忙于奔忙，疏于对现代家庭教育理论的学习和教育技巧的掌握，更有不少家庭的孩子，由于父母外出等原因无法照顾到他们，家庭教育等同于放弃了本来的教育职能，包括亲情的授受和人格的形成，忽略了对孩子自立自强精神的培养，促使学校成了教育的承包机构，造成家庭教育学校化，给学校教育和独生子女的成长带来了一系列问题和困难，需要我们去研究利弊，寻求对策。

二、家庭基本情况

个 案姓名：小A(化名)，性别：女，民族：汉，出生年月日：1997年7月19日。

孩子虽然生活在一个完整的家庭之中，但这是一个出现严重教育偏差的家庭。其父母文化知识水平只有初中水平，长期经商，时常在外，无暇照顾孩子，同时双亲性格比较粗暴，每次生意上遇到麻烦事，常在孩子面前显露不佳情绪，而对于孩子的问题，缺乏相应的教育手段和足够的耐心，处理方法简单。

三、孩子存在的主要问题

1、性格非常孤僻，内向，不合群，不和同学玩，自闭遇到节假日总把自己关在房里，父母叫她一起玩、作客，她都不去。

2、进入学校开始，时常有小偷小摸的行为，而偷来的东西并不占为己有，故意扔掉、毁坏，屡教不改。

3、学习基础极其薄弱，上课从不主动举手发言，碰到问题，总是静静地坐在自己的座位上发呆。

四、造成问题孩子的家庭教育原因

家庭是孩子成长的摇篮。在家庭中，父母的教育对于孩子的成长来说，是举足轻重的，忽视孩子精神、心理上成长的关怀，必将导致孩子身心健康的损害。

1、家长长期在外做生意，需要孩子不断的转学来进行知识的学习，忽视了相对稳定的家庭环境对于孩子成长的重要性，导致学习成绩极其薄弱。同时，多次的转学，环境的改变，生活习惯的改变，使她在同伴交往中更难适应，这又加重了她的自我封闭和孤独感，以致孤僻现象日益突出。

2、家长过多的看重生意，时常忙于生意上的应酬，一方面将物质无限制地给予孩子，对孩子给予较多的爱，迁就孩子，另一方面，无暇顾及孩子成长历程中精神的关爱，缺少与孩子应有的交流和沟通，造成亲人关爱的缺失。

3、生意上的事情比较多，有时遇到不顺，家长常在家庭中发泄情绪，无视家庭成员的感受，缺少对孩子心灵上关注。

4、家长在教育方法上方法简单，遇到问题，时常以粗暴的方法进行简单处理，也缺乏相应的教育手段和足够的耐心，使孩子在内心早早建立起一套消极的心理防卫机制，造成了她对人有较强的戒备心理，以至形成孤僻、怯懦、怪异的性格缺陷。

五、解决家庭育人环境的主要措施、实施步骤

1、全面了解小A的生活习惯、个性特点、兴趣爱好、心理健康水平，进行仔细的分析，寻找突破口。

2、与小A建立良好的师生关系，用爱心与耐心去消除她孤僻、怪异的心理，采用 “谈话法”“正向激励法”等，并随时捕捉她身上的闪光点。

3、经常与小A父母联系，和家长谈心，帮助他们端正家庭教育观念，让他们认识到与孩子沟通重要性，共同为孩子转变而努力。

4、正确指导家长在家教方面的科学教育方法，与学校多联系和配合，给孩子更多关心，受到正确合理地教育，健康快乐地成长。

六、改进家庭教育的方法

学校教育(以班主任为主，给班主任开出的菜单)

(一)多一分关爱

托尔斯泰认为，把热爱教育事业和热爱学生结合起来，对学生的发展有激励价值。

对于小A这样的孤僻学生，更需要老师的关心，集体的温暖，需要走进她的心灵，需要动之以情，才是发奋开拓的无声召唤。遇到困难时给予真诚的帮助，有了点滴进步及时鼓励，帮她排忧解难，知晓她的情感需求，理解她的心理。对于错误或不良的行为，表现出容忍、宽厚，而温情地批评，努力成为她的朋友，用真情去打动她，用爱去善待她。这样，她才能信赖你、尊敬你，把你当成知心朋友，才能走进她的心里。自始至终对她充满希望，更多地去鼓励成功，使她感到老师的爱护与关心，使逐步改正错误和缺点。 (二)多一分沟通

小A，内心世界长期的封闭，导致孩子在各个方面行为的孤僻，迫切的需要老师尽可能多的和孩子进行各种形式的沟通，架起师生之间的心灵之桥。

走进孩子的心灵，要让学生感动。需要教师多和学生进行“心灵”上的沟通，如遇到问题，找她先行谈心，才能找出问题的根源，心灵的症结，让她忘却与他人之间的隔阂，使师生间的交流变得平等，师生间的关系也会因此而显得民主和谐。也可以运用日记交流，书信交谈，电话沟通等等各种形式，委婉的了解孩子内心世界的情感。对学生怀有真诚的感情，学生才会“亲其师，信其道”，自觉愉快地接受老师的教诲。

(三)多一分激励

小树需要精心修剪，火花需要以氧助燃。用“放大镜”观察小A的闪光点，扬其长，改其短。

每个学生都有差的一面，也有好的一面。小A也不例外，她的内心世界也蕴藏着进取奋发的心理需要。善于抓住其闪光点，用“放大镜”去看，要求老师要以辨证的思想，敏锐的眼光，深刻的洞察力，不辞劳苦地像淘金人那样，锲而不舍地挖掘她的闪光点，再抓住其心理特点实施转化，诱发她的自尊心和荣誉感，激发她的积极性和自觉性，使她感觉在此班级上能有用武之地。

(四)多一分培养

卡尔•罗杰斯说过：“人类有机体有一种天生的„自我实现‟的动机，所以其他动机都是这种自我实现的不同表现。”那么，作为班级中的每一个成员都会选择各自的位置，充分表现自己的“自我实现”，实现自己的自我价值，作为班主任老师，在工作过程中，应有意识地努力调动、激发学生的这种动机，充分地利用这种动机，为班集体建设服务。对于小A游离于班级的特点，着力在重视培养班级主人翁意识，遵从“人人有责、人人参与”的原则，真正做到“人人献计献策”，人人都能在自己的岗位上为班集体的建设作贡献，从而实现每一位学生的自我价值。在班级中实行“值周小老师”“值日班长”“一人一职”“订立劳动岗位”等办法，让小A自我表现心理得到满足，真正感到自己是集体的主人。

家庭教育(给父母开出的菜单)

(一)多陪孩子一点时间

现代家庭教育的理念认为，没有优良的家庭教育是不完整的教育。诚如小A曾这样说：“我的家从来没给过我想要的东西。”确实，小A父母长期在外经商，时常出差在外，无暇照顾孩子，在物质无限制地给予孩子的同时，无暇顾及孩子成长历程中精神的关爱，造成亲人关爱的缺失。

作为家长，十分有必要舍弃一定的生意上的应酬，尽可能多的和孩子生活在一起。为此，在和家长的沟通中，我特别指出：“与班中其他学生相比，小A的条件优越得多，没有经济的限制。所以，家长在节假日中要多陪她外出走走、玩玩，使其感受到父母的亲情，而外面的世界更精彩，使她慢慢地从„孤僻‟中走出来。”为此，我和其父母约法三章：每天有一位家人陪孩子;每周满足孩子一个合理要求;每月由父母一起陪和孩子进行社会活动一次。

(二)多与孩子一点交流

学会平等交流是两代人共同成长基石。父母的养育之恩，是开启学生心扉的一把“金钥匙”。像小A这种学生，因为心灵受过创伤，更希望父母用心灵的温暖来医治。作为父母，要了解孩子想些什么，关心些什么，才能找到与孩子共同的话题。平等的对待她，时常关注她，在生活中，更多的和孩子进行一分语言的交流，无论是早晨起床时，还是共进晚餐时，更在孩子碰到问题时，“用心灵赢得心灵”，用平等交流打开通往她心灵的道路。同时，适当地让孩子做家务，提高孩子的自理能力，从家务劳动中锻炼与家人交往的能力，并对孩子进步给予肯定、表扬。

(三)少用一次粗暴的方法

问题孩子的产生主要源于问题家长。确实，家长处事的方式问题的产生，直接影响了孩子的成长结果。

苏霍姆林斯基也说过：“孩子的过失不管多么严重，如果不是出于恶意，就不应该责罚他。”小A因其心理过程和经历过程的某些特殊性，往往比其他学生容易犯错误。因此，家长要冷静地对待她的过错，切忌使用以往粗暴简单的惩罚手段。

小A时常有小偷小摸的行为，可偷来的东西并不占为己有，故意扔掉，显然是心灵上的严重偏差。作为家长，绝不能大声训斥，需要循循善诱，分析犯错误的原因，在平等、和谐、融洽的关系中同她讲道理，并帮助其制定改正错误的措施，纠正心理上的偏差，共同找到努力的方向

(四)少露一次不良的情绪

孩子不是你的私有财产，不是你随意发泄情绪的对象。家长生意上的不顺，在家庭中发泄情绪，无视孩子心灵的感受，也促成了孩子消极的心理防卫机制，造成了她心理自闭，以至形成孤僻、怪异的性格缺陷，作为家长，也应注重生意和家庭的有效分开，不要让自己的不良情绪影响孩子。扮好自己在家庭中的正确角色，以自信的微笑面对孩子，切记“身教重于言传”的格言。 家校联系(给家校互动开出的菜单)：

教师多走进小A的家庭

家访，是班主任同家长交流学生思想和学习情况，统一认识，以便共同教育好学生的一条有效途径。

关注家长生命成长，改善家长自身素质，通过介绍成功与失败的教育案例，以给家长启示，并给家长推荐如何科学教育孩子这方面的书籍：《不输在家庭教育上》，使家长能够掌握正确的教育方法，提高家庭教育的质量，使家庭教育适应现代社会的需求。同时，也为教师提供参考，对学生的教育也起着指导意义。

家长多走进学校教育

没有教不好的孩子，只有不懂教的家长。家长要走进孩子，除了仔细了解孩子在家庭的表现，更需要进入学校教育，积极参加家长会，与别的家长交流教育孩子的心得。充分发挥家长的教育资源，让家长们互相带动，用科学的育儿知识教育孩子。参加学校的家长开放日活动，从一线了解孩子在学校学习、生活中的具体表现，也给孩子带来一分看得见的关心。

七、个案指导成效

通过一段时间的努力，小A的家庭有了显著的变化，父母在孩子身边的时间明显增多了，在孩子面前，父母努力创设温暖的家庭环境，陪孩子娱乐、学习，碰到问题，一家人之间也能平等的坐下来，心平气和的交流问题，探讨办法。

尤为可喜的是，小A同学的情况明显好转，她自我封闭和孤独感明显改善，逐步消除了孤僻、怪异的性格缺陷，真正树立起了“我也行”的良好心态。同时，不但学习成绩有所提高，下课能主动与同学交往、做游戏，上课能举手发言且声音较大声，更发挥自己的画画所长，为班级黑板报活动出自己的一分力量。在家时常主动帮家长做家务，乐于把班级事讲给父母听，学习主动了许多。

八、反思和体会

现在，由于家庭教育问题，给孩子带来各种心理障碍与行为问题正越来越成为一个普遍的教育问题，学校过多的承担了教育的重任，承担了许多本属于家庭教育的责任，在问题学生教育上遇到前所没有的困难，任重道远。

像小A这样特殊的孩子，如果不改变她孤僻、自闭的性格的话，对她各个方面的发展，将产生深刻的影响。这就需要家校合力，运用正确的方法去引导他们。

面对小A的成功，让我更加清晰地认识到现代家教育理念的作用和诸多家庭迫切需求。因而，针对类似小A这样的特殊学生，更需要的是老师的循循善诱，要更多地关注孩子的优点和特长，要更多地关注孩子的内心世界，给予孩子多元评价，使之一步步放开自己心绪，逐步将自己融入到集体中去。

当然，小A的问题主要是由家庭教育严重偏差引起的，更需要给予其家庭的关爱。她的成功，更多的是家庭教育的成功，是家长转变观念，与现代家庭教育理念与时俱进的成功。作为家长，更多的是要从家长自己做起，在孩子身上多花一点时间和精力，多接受现代家庭教育理论的指导，给予孩子家庭的温暖，最终消除孩子与家人之间的隔阂，消除孩子与他人之间的隔阂，敞开心灵的芳菲。

第五篇：社工个案总结

向日葵训练营个案

一、案例概况

XXX的个案工作，是社区工作者在走访调查时发现的。其存在的主要问题是自卑、人际交流和学习成绩方面的问题。社工通过协调XXX周边的相关资源，争取到了她的家人、同学、朋辈的支持，经过对XXX多次的心理辅导，邀请他参与小组活动，在增强他社会适应能力的同时，拓宽人际交流面，融入朋辈群体，帮助他从自卑、不愿主动与人交流的内向男孩，变成了积极参与班级活动、愿意主动与同学交往的活泼少年。

二、案例背景

XXX，男，2005年4月出生，小学文化，目前就读于紫微小学四年级，家住XXX小区XX幢XX单元XX室。父母在他很小的时候就离异，XXX和母亲汪某一起生活。汪某是安徽人，七年前就来XX定居，她的姐姐也来到XX工作，目前汪某没有稳定工作，主要是帮助姐姐做生意。汪某非常关心XXX，对他的生活照顾地事无巨细。父母的离异使XXX产生了自卑心理，加上性格内向，胆子小，又缺少父爱关怀，非常依赖母亲，除了上学基本和母亲不离身，导致XXX出现人际交往方面的障碍，学习成绩也较差。

三、问题预估

(一)过低评价自己，自卑、缺乏自信心。 原因分析：

1、自我心理暗示。幼时父母离异，家庭突遭变故，给案主的心理造成了很大的影响，他的潜意识中觉得自己与普通孩子的不同，总觉得别人在他背后议论他。

2、有一定社交障碍。案主有轻微口吃，平时不与人主动交流，性格内向，在人多的场合沉浸在自我的世界，与人交流时表现出胆怯和畏缩。

3、学习成绩较差。较差的学习成绩使案主自觉比不上其他同学，变的更加自卑。

4、缺少父爱，和父亲的引导，使案主缺少“男子汉”的气概，长期依赖母亲，缺少面对突发情况的自信心。

(二)学习成绩较差。 原因分析：

1、母亲过于溺爱孩子，导致XXX依赖性较强，自我学习的能力较差。

2、不喜欢和人交流，和老师、同学关系较冷淡，不会主动向老师、同学询问，导致恶性循环。

四、目标

(一)总体目标

培养案主的自信心，提高沟通和人际交往的能力，建立有益于自身发展的良好的社会关系网络;提高自我认识，正视自我的优缺点，树立其对自我的认同感，从而增强案主的自我实现和满足感。

(二)具体目标：

1、通过心理辅导、小组活动等方式，增强案主与他人接触的勇气和能力，鼓励案主尝试着结交一些新的朋友，学会融入集体和社会当中。

2、帮助案主认识到自己的优点和长处，使案主学会全面地和客观的认识自身存在的一些问题，使其学会正确的、积极地去面对现实而不是逃避。

3、促进与案主母亲进行沟通交流，改善与母亲的相处模式，减少案主对母亲的依赖性。增强案主自我学习，自我调控的能力。

五、理论支持

1、人本主义疗法(Humanistic Therepy) 是建立在哲学基础之上，通过为求助者创造无条件支持与鼓励的氛围使患者能够深化自我认识、发现自我潜能并且回归本我，患者通过

改善“自知”或自我意识来充分发挥积极向上的、自我肯定地、无限地成长和自我实现的潜力，以改变自我的适应不良行为，矫正自身的心理问题。治疗不应仅仅着眼于眼前的问题，而是在于支持求助者的成长过程，以便使他们更好地解决未来可能面临的问题。人本主义疗法有三个原则：理解、沟通、关注。

2、人有与他人和谐相处的愿望与能力，而且有自我成长、自我实现的内在动力(动机、需求)和潜能。所以，要对人的本性、潜能抱有乐观的态度、十足的信心。深信每个人都可以自己挖掘、发展自己的潜质，要以当事人为中心，使案主独立自决，达到自我实现。

3、案主的自我观念评价偏低。不能自信自主，自我形象感低，自我评价较低;“理想我”与“真实我”、自我感觉到的我与别人眼中的我之间不一致而内心冲突矛盾、焦虑困苦，而自我否认、逃避，形成恶性循环，陷入困境。

六、介入过程

(一)第一阶段(接案阶段)：

在第一次走访中，社工用一种轻松、愉悦的谈话方式，大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的困难。在交谈中发现案主表现自我，在社工和他母亲交谈时，自己在一旁独自玩耍，没有加入到交谈中，对我们的主动交流反应冷漠，且有一定的戒备，在说长句时能感受到案主有轻微口吃和表达障碍。在交谈中还发现案主具有较强的依赖性，没有母亲陪同不愿意参加外出的活动，并且参与度不高。在随后的两次走访交谈中，社工用诚恳、友好的态度，积极鼓励案主表达情感，在加深的交流中引导案主认识自我的缺点，表达自我的需求，引导案主认识自我。案主慢慢地由冷漠相对，转变为接受，能在交流中较清晰地表达自我的需求。初步建立了信任关系。

(二)第二阶段(介入阶段)：

1、为了让案主更好的接受社工，我们采取较多的方式是面谈交流，在交流沟通的过程中了解案主的性格、习惯。设身处地的案主角度去思考问题，真实地理解案主的想法。用真实的理解让案主感到温暖和尊重，减少介入过程中的对抗、消极状态。

2、帮助案主提高自我认同感，提升自信心，在沟通过程中发现案主的优点及时指出，同时鼓励案主积极表现自我的能力，在过程中以倾听、关切、鼓励为主。同时邀请案主参加活动小组，通过小组成员间互动，增加案主和其他人员的沟通交流频率，提升案主的人际交往能力。在小组中，社工要积极关注案主，鼓励案主积极发现，展现自己，不论表达的成效如何，都要予以鼓励，增强案主的自信心。针对案主的轻微口吃，社工鼓励他多说多交流。

在学习方面，社工要和案主的老师和同学了解案主平时的学习习惯和学习方法，指导案主改变不良的习惯，改进学习方法。鼓励案主多向老师提问，多和同学交流，在和同学的交流互动中提高学习成绩。

和案主的母亲进行个案访谈，社工要将案主取得成绩、一些心理感受和想法反馈给案主的母亲，使得案主母亲认识到孩子的心理需求;工作员要倾听和记录母亲对案主的看法和评价，运用同理心一方面体谅她作为单亲母亲照顾孩子的难处，另一方面还要针对她教育孩子不恰当的方法如过度关注等，提出一些可行性的改良建议，如多给与案主一些自我的空间，让案主自行处理一些事情，提高案主的适应能力和处理事务的能力，减少对母亲的依赖性。

(三)第三阶段(结案阶段)：通过案主母亲、朋友、同学处了解到的情况，社工发现案主与他人的交流情况了很大改善，能主动和人进行交流，在班级活动主也表现出积极性和主动性。和人的交流中，表达能力有所提高，需求表达清晰。在学习方面有了很大的进步。在外出参加活动时不在畏缩，过度依赖母亲，能放开胆子参与到活动中。能够认识自己的优点和缺点，正视自己和自己的家庭情况，积极面对挫折，对社工认为，此阶段适合结案。

七、服务成效

经过对案主12次的面谈服务，社工运用了心理辅导、参与活动等形式，让案主逐步加

强自我认识、发现自我潜能，让案主通过改善“自知”或自我意识来充分发挥积极向上的、自我肯定地、无限地成长和自我实现的潜力，以改变自我的适应不良行为。

通过与小组成员的沟通交流，建立起良好的朋辈关系，让案主在与人交流中成长进步，并乐在其中，逐步习惯和人交流;通过学习习惯的培养，学习方式的教导，培养案主的学习信心和动力。

本次服务除了社工与案主的直接面对面的访谈外，还将案主的母亲、朋辈、老师等资源等整合在一起，这有助于案主缓解和摆脱内心的胆怯和自卑，提高人际沟通能力。

在服务过程中，案主展现出渐进的进步。一开始他见到陌生人冷漠、胆怯，不喜欢主动交流;基本不参与没有母亲陪同的活动，在服务后期的他能与社工交流顺畅，和小组其他成员沟通良好，勇于表达自己的需求和表现自己的优点;在小组中，案主和其他小组成员成了好朋友，和同校的朋友一起上下学，相处非常愉快。

八、专业反思

(一)母亲的引导教育，是孩子养成良好习惯的催化剂，对孩子性格形成具有强烈的影响。母亲不光要照顾好孩子，还要引导孩子独立、自强，培养孩子的自我解决问题的能力。

(二)良好的朋辈关系，有助于孩子树立自信心，增强人际交往能力。积极的朋辈关系有助于案主获得他人的认同，提升自我认识，实现自我价值，增强人际沟通能力，形成健康的社会性格。

(三)社工的态度和方法决定着个案的成功与否。社工应该设身处地的从案主角度去思考问题，本着真诚、平等的态度，在轻松、愉快的气氛中和案主访谈，坦诚的交流是深入探究问题使案主自由表达感受的前提。社工和按住处于平等的地位，以朋友的方式进行无设防的交谈，让案主在温暖和尊重中，提升对问题的自决能力。社工应该学会让案主剖析自己，让他亲自去面对一定的现实，培养其面对现实的能力，学会在遇到挫折时从多角度出发去思考，学会向外界求助，学会正确、客观而理性的分析问题的实质，从而提高他对社会的适应能力，促进其健康成长。

(四)单亲家庭的孩子敏感脆弱，面对父母的离异，本身有较强的自卑感，但这种自卑他们不希望别人用同情的眼光看待他们，社工在和单亲家庭孩子交流访谈中应表达无限的关爱与准确的共情，而不是“同情”，用真诚、平等的态度获取他们的认同，介入他们的生活。