媒体背景下人才管理论文

2022-04-15

摘要：在电子商务迅猛发展的背景下，传统零售企业受到了巨大冲击，这也让越来越多的传统零售企业开始涉足线上营销，而线上与线下双重商业模式的结合，则为零售企业的发展开辟了新的道路。本文在对零售企业线上线下商业模式发展趋势做出论述的基础上，也对零售企业线上线下双重商业模式的协同发展策略与保障策略做了研究与探讨。下面小编整理了一些《媒体背景下人才管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

媒体背景下人才管理论文篇1：

新媒体背景下传统期刊出版的困境与对策

摘要首先分析新媒体背景下传统期刊杂志出版现状，将期刊出版面临的问题总结为转型困难、宣传受阻、经营落后三方面。在此基础上重点論述基于新媒体背景下传统期刊出版所面临困境的有效应对措施，结合新媒体运营环境探讨网络资源高效利用方法，帮助提升传统期刊出版运营效率，结合新媒体环境达到更理想的宣传效果。

关键词新媒体背景；传统期刊出版；传统期刊

1 新媒体背景下传统期刊杂志出版现状

《意林》《读者》等均为当前国内著名的期刊杂质，创办时间久远在文学圈内具有深远的影响力，主要针对文学爱好者出版，是具有代表意义的传统期刊杂志。新媒体背景下期刊杂志在产品形式上做出全新改革，各类期刊杂志应用信息化技术在产品类型上得到丰富，实现纸质媒体向电子期刊杂志层面过渡。目前已经形成了成熟的电子期刊体系，对纸质杂质期刊出版也造成很大的竞争影响，电子则指更能够满足不通方向使用需求。传统期刊杂质受新媒体市场环境冲击影响严重，急需转型并丰富出版模式，利用新媒体资源扩大营销范围。

2 新媒体背景下传统期刊出版面临的困境

2.1 不转型没有出路

信息化时代到来电子产品充斥着市场，人们的生活以及工作方式也受其影响发生很大转变，面对新媒体发展环境，传统期刊媒体如果不能快速转型，必然会被市场所探讨。传统期刊出版在产品方面以纸质内容为主体，内容编排也过于陈旧，新媒体环境到来信息获取方式发生很大转变，传统期刊出版流程较长，经过这一流程最终出版的产品在信息时效性上得不到保障，自然产品销量也因此受到影响。电子书阅读携带都十分便捷，这也是新媒体环境中传统期刊出版所面临的主要困境，产品类型已经与市场需求产生很大的出入，如果这一问题不能得到解决，未来发展也将会因此受到影响。不转型便没有出路，转型又面临着人才与技术方面诸多难题，这些问题均为当前电子刊物发展中比较常见的问题，充分解决这一问题。未来发展计划才能得到落实，而开展转型计划更应该探讨具体方向，从技术以及人才管理层面加以优化。

2.2 传统期刊广告宣传受到冲击

传统期刊发表中会进行广告招商，通过广告发布也会带来一部分利润，而处于新媒体背景下，很多客户选择网络渠道进行产品宣传，例如微博自媒体，这一新媒体渠道成为广告宣传的主要方向，不仅宣传效果更好，在成本上也有明显降低。传统期刊出版缺少广告投资，收益受到明显冲击，对于这样的工作开展环境，各项控制管理任务进行都会因此受到影响。期刊出版在宣传效果上更是受到新媒体环境冲击影响，并不能达到预期的宣传效果，原因在于关注纸质杂志媒体的人群越来越少，因此在宣传效果上也有明显下降。面对这一冲击影响，传统期刊在经营理念上需要做出转变，适应新媒体市场环境才能更稳定的发展。

2.3 传统期刊出版经营理念落后

传统模式下的期刊出版在经营理念上过于保守，并没有体现出新媒体环境下发展所带来的积极影响，处于这一环境各项管理控制任务在发展效率上都会因而降低。经营观念落后导致创新出版模式难以在期刊发行单位落实，逐渐被新媒体市场所探讨。期刊出版不仅要坚持主题与理念，更要迎合市场需求做出转变，而传统期刊出版经营中却十分缺少这一理念，在其中并没有体现出优化改革与市场变化，逐渐导致经营能力下降。对市场的适应能力也十分不理想，逐渐被新媒体市场环境排挤到边缘化，面临着综合竞争能力下降的尴尬局面。处于新媒体环境下所开展的各项综合经营理念，充分探讨其中所存在的问题并寻找解决规划措施，未来发展效率也能得到更好的提升，并促进管理计划得到更好的发展完善。基于传统期刊出版中所存在的问题，下面文章将重点从创新发展对策层面进行探讨。

3 新媒体背景下传统期刊出版创新策略

3.1 借助新媒体平台宣传推广

处于新媒体背景下所开展的传统期刊出版转型发展，首先要充分利用新媒体平台进行产品宣传，增大传统期刊杂志影响范围，面向新媒体环境展开宣传，将网络平台下信息传输高效性体现在其中，宣传范围扩大后影响能力自然也会因此得到提升，解决传统模式下期刊产品宣传范围较小的情况。利用新媒体环境的同时，更应该保留传统期刊杂志的主题，在内容编排上考虑读者喜好，通过创办创新传统期刊杂志来帮助提升积极影响能力，为杂志提升使用效果打下稳定的信息宣传基础。新媒体平台中各项资源的整合利用都要以满足期刊出版需求为前提，适应市场竞争环境，同时促进新媒体资源在其中得到更有效利用，这样才能解决传统期刊出版当前所遇到的困境问题，并促进传统期刊出版在效率与收益上均得到进步提升。杂志媒体自身就具有广告效果的优势，杂志与新媒体平台的合作会使读者粉丝比较容易产生正面的好感。

3.2 利用新媒体平台的便捷性、低成本特征

基于新媒体环境中所开展的杂质期间宣传，可帮助提升最终收益，同时还可以利用新媒体平台的便捷性来帮助建立读者交流平台，基于这一前提可以拓展更多的期刊业务。例如付费项目的资源下载与共享，使期刊文献在网络环境中得到更广泛的传播与利用，实现线上线下更好的交流与互动，这种前提下开展的各项资源整合利用也能得到保障，使新媒体环境与传统期刊出版行业之间更好的融合，处于新媒体发展环境下，各项资源整合利用在效率上有明显提升，推展功能开发也增大了传统期刊服务性能，满足收益需求后在最终的成本控制上更加理想，为传统期刊实现可持续发展计划建立有效的平台基础，这也是解决当前问题有效措施。传统期刊出本中所遇到的问题大部分是由于新媒体环境不适应导致，基于这一背景下充分利用资源以及网络平台便捷性，自然会有明显突破。

3.3 大力发展新媒体运营平台

突破现有困境实现更理想的发展计划，期刊出版可以充分利用新媒体运营平台，为各项控制管理计划开展建立创新优化环境。利用微博、网站等新媒体平台来与读者粉丝交流，这样才能更好的帮助提升当前工作效率，并以更高效的方法帮助了解当前新媒体运营平台中所存在的问题，以及读者对期刊杂志所提出的一些建议，在接下来的发展管理中重点优化调整，避免类似问题继续深入影响到期刊杂志宣传推广。新媒体运营平台应该带来全新的发展模式，通过平台之间各个管理控制模式之间的相互配合，体现出新媒体环境多元化的发展局面。促进各项管理计划在现场得到更好的落实以及发展。处于新媒体环境下期刊出版应该加大人才培养，吸收一部分具有创新精神的专业人才，帮助挖掘杂志宣传过程中可供利用的媒体资源，从而提升运营稳定性，并将成本控制在合理范围内。专业人才配合创新优化管理模式，传统期刊发展才能抓紧进入到稳定的发展模式下，并为各项管理控制任务进行建立一个适合的基础环境，实现资源最优化配合模式。

4 结束语

新媒体并没有堵死传统杂志发展的出路，而是为传统杂志提供了一个可遇不可求的发展良机，只要把握好机会传统杂志一定能够扶摇直上。杂志在保持自己的优势和专业的基础上要借助和结合新媒体平台实现数字化，将来会形成更加规范的杂志发行市场。新媒体的开放性令杂志的萧条显得很正常，传统杂志的转型非常艰难，但这种萧条和艰难只是暂时的。与新媒体的融合是我国传统杂志创新发展的必经之路，传统杂志媒体融合发展的关键是要找准突破方向，克服发展瓶颈，才能打开融合发展的新天地。

参考文献

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[5]师力斌.时代性与文学期刊——兼论新媒体环境下的文学困境[J]. 文艺评论，2017（4）：27-33.

[6]辛学福.以“微观作为”求“宏观效应”以《职工天地》为例谈新媒体时代传统期刊的作为[J].青年记者，2017（14）：41-42.

作者：禹玲玲

媒体背景下人才管理论文篇2：

零售企业线上线下双重商业模式的协同研究

关键词：零售企业线上营销线下营销协同发展

零售企业线上销售模式与线下销售模式具有互补关系，推动二者协同发展，对于拓展零售企业发展空间具有重要意义，因此，零售企业有必要对线上线下双重商业模式的协同发展做出研究与探索，从而逐步完善自身的线上线下互动与协同机制，以推动零售企业的发展。

1 零售企业线上线下商业模式的发展趋势

1.1 线上无法完全取代线下

当前，电子商务如火如荼的发展让线上是否能够完全取代线下成为了一个热门话题，而事实上，受到多种因素的限制，短时间内线上并不能完全取代线下。首先，零售企业对自身线上销售模式定位不清，制约了消费者消费体验的提升。如一些零售企业在线上销售中没有做好科学定位，以为追求高大全，而许多商品在消费者下单之后却显示无货状态，这就容易导致消费者产生被欺骗感，而一些售假现象更会为销售者带来不好的体验，因此一些消费者宁愿花更多的价钱购买自身看得到的产品，也不愿意进行网上购物；其次，物流配送体系的限制也导致了当前线上销售并不具备如同线下销售同等的覆盖规模，特别是在一些交通不发达的农村地区，即使是相对完善的物流配送平台也难以满足最后送货上门的要求，这不仅造成了消费者购买商品的不变，而且在需要退换货的情况下也将面临很大困扰。由此可见，线上对线下的取代，不仅面临着转变消费者消费观念带来的阻碍，而且也面临着销售者经营决策以及客观基础设施条件的限制，这些因素共同决定了线上难以完全取代线下。

1.2 协同发展是必然选择

电子商务的发展为传统零售业带来了巨大挑战，在这种背景下，零售企业不能在坚持使用单一渠道开展营销，而需要通过实现线上与线下双重商业模式的协同发展来谋取更大的发展空间。当前，线上与线下双重商业模式的协同发展已经成为零售企业的主流选择，如国美、苏宁等家电零售企业，通过构建线上营销平台与线下物流系统，逐渐形成了完善的线上线下双重商业模式协同发展体系，零售企业沃尔玛也在收购1号店的基础上，完成了线上线下双重商业模式协同发展格局的构建。相对于单纯使用线下销售模式而言，这种模式能够让消费者体会到更加便捷的消费体验，促使消费者可以足不出户完成产品的购买并享受产品的售后服务，而相对于单纯使用线上销售模式而言，这种模式则能够为消费者提供直观体验，从而引导消费者做出选择性消费。

2 零售企业线上线下双重商业模式协同发展的策略

2.1 产品定位

依托于科学的市场深度调研与分析，零售企业需要对自身线上线下的产品进行合理定位。无论是线下还是线上，产品都应当具备丰富的种类与多元化的价格，与此同时，线上产品与线下产品的秩序和有必要做出合理的规划，如线上产品的选择需要与线下产品体现出差异性，线下在销售自身产品的同时，可以为消费者提供线上产品的使用体验，甚至在产品定位中，可以将线下完全设计为产品体验，而在线上开展相应产品的销售。与此同时，零售企业需要更具自身的网络架构与用户需求，对购物连带需求做出充分考虑，即在线上与线下销售与主产品相关的其他产品。另外，对于具有短期需求量的产品，零售企业可以结合线下促销与线上打折的方式強化推广力度，提升销售总额，在此过程中，零售企业能够在线下与线上积累大量人气，从而为重视消费群体的培养奠定基础。

2.2 协同宣传

由于线上推广与线下宣传具有不同的优势，因此零售企业有必要强化线下宣传与线上宣传，并通过线下宣传与线上宣传结合的方式，实现二者优势互补，提升宣传效果。从线上宣传来看，零售企业可以使用具有较高知名度的网站进行广告投放，也可以利用微博、微信等自媒体开展宣传营销活动。当然，在此过程中，零售企业需要做好受众定位，通过提升宣传针对性降低推广成本；从线下宣传来看，零售企业普遍具有成熟的线下宣传体系，宣传方式也多种多样，如依托于传统媒体的宣传、展销式的宣传等；从线上与线下的协同宣传来看，线下宣传可以提升线上产品的知名度，而线上宣传则具有更广的宣传范围，因此，零售企业可以在开展线下宣传活动的过程中，使用线上宣传方式为活动造势，从而促使产品具备更大的影响力与知名度。

2.3 立体式服务

在零售企业推动线上线下双重商业模式协同发展的过程中，不仅需要做好线下服务与线上服务，而且需要在服务中彰显客户关怀，从而争取受众信赖、培养受众忠诚度、提升企业市场竞争力。首先，在线下服务中，零售企业应当对受众需求以及流行产品做出调研，不断丰富自身产品种类，为消费者提供完善的产品体验服务。其次，在线上服务中，零售企业则需要做好产品介绍、售后咨询以及物流配送追踪查询等服务，具有能力的企业也可以通过自主构建物流配送系统，实现24小时准时到货。最后，在客户关怀的体现方面，零售企业有必要以提升客户的满意度为出发点，设置全天候的专家式、自助式服务，并对优质客户开展回访业务。与此同时，零售企业有必要构建起客户关系管理系统，开展客户消费需求与服务需求调查，从而有针对性的为客户提供更多、更好的人性化服务。

3 零售企业线上线下双重商业模式协同发展的保障

3.1 网络安全体系的打造

在线上业务的开展过程中，零售企业需要重视网络安全问题，在强化监管、强调预防的基础上，确保线上线下双重商业模式的协调发展能够具备良好的网络安全保障。在此方面，零售企业需要做好以下几点工作：首先，在网络安全技术方面，零售企业应当重视对重要数据、重要文件进行加密，在做好内外网隔离的基础上构建安全认证制度，同时需要设置专门的部门对网络安全情况做出实时监控。其次，在网络安全管理方面，零售企业需要构建起完善的网络管理机制，通过实行网络安全管理责任制，强化网络安全管理工作者的责任意识，从而确保零售企业线上业务能够得到安全有序的开展。

3.2 现代物流体系的构建

传统零售企业在开展销售过程中，相应的物流体系已经相对成熟，但在传统零售企业涉足电子商务后，线上线下双重商业模式的协同发展对物流体系提出了更高要求，而现代化物流体系的构建也成为决定物流零售企业线上业务能否顺利开展的关键因素。在传统物流体系的基础上对物流体系做出优化，不仅能够提升零售企业的物流配送能力，而且能够为消费者带来更好的消费体验，这对于提升消费者对零售企业的满意度具有着重要意义。例如海尔与京东，这两个企业分别为电器生产商与电子商务平台，但他们的共同点在于都能够为消费者提供优秀的物流配送体验，而这也成为他们在市场竞争中的重要优势。在现代物流体系的构建中，首先，零售企业需要通过强化管理、增加投入，提升传统物流体系的运行效率，从而在线上业务的开展中发挥承接作用；其次，零售企业需要根据自身的营销范围，对物流配送覆盖面进行持续拓展，如有必要还需要在各地构建仓储中心，从而确保商品能够在最短的时间内到达消费者受众；最后，零售企业需要重视推动物流培训工作的网络化与信息化，并通过自办物流公司或者与其他物流公司开展深入合作的基础上，降低企业物流配送成本、提升企业物流培训效率。

3.3 人才管理工作的优化

在零售企业参与电子商务并推动线上线下双重商业模式协同发展的过程中，原有的人才队伍已经难以满足新型营销模式的要求，因此零售企业需要重视人才队伍建设，通过强化人才培训与人才引进工作，确保人才队伍素养与双重商业模式协同发展的要求实现良好对接。首先，零售企业需要对自身人才队伍建设机制做出完善，在此过程中，零售企业可以借鉴电子商务企业的人才队伍建设机制与模式，对包括培养培训机制、薪酬管理机制、人才引进机制在内的人才队伍建设机制做出改革与优化；其次，在人才培养培训实践中，零售企业不仅需要重视培养培训工作成效的提升，而且需要重视员工发展空间的拓展，通过为员工做好职业生涯规划，帮助员工树立从业信心，从而确保零售企业能够留住人才；再次，零售企业有必要实行换岗培训制度，即不仅要求员工对自身岗位上所需要的专业能力做出掌握，而且需要通过换岗制度，促使员工对双重商业模式中的各个环节做出了解，从而更好的实现双重商业模式协同发展过程中不同岗位、全体员工的协同与配合，确保双重商业模式能够有条不紊、极具效率的运行；最后，在人才引进方面，零售企业不仅需要在明确自身最为紧迫的人才需求基础上，通过提升工资待遇等策略提升对优秀人才的吸引力，而且有必要与其他企业之间构建人才共享战略，从而为双重商业模式的协调发展构建人才保障。

4 结语

综上所述，零售企业线上线下双重商业模式的协同发展，关键在于实现线上销售与线下销售的联动，通过做好产品定位、开展协同宣传、完善服务体系，实现零售企業销售范围与销售额度的提升。与此同时，为了能够确保线上线下进行有效的互动，零售企业有必要进行网络安全体系的打造、现代物流配送体系的构建以及人才队伍建设，从而促使自身资源能够与线上线下双重商业模式协同发展要求相适应。

参考文献

[1] 武亮，于洪彦.“互联网+”背景下企业线上与线下的互动融合——动因、模式与发展趋势[J].企业经济，2017（02）.

[2] 高晶.基于线上线下整合的连锁经营管理研究—以苏宁电器为例[J].商业经济研究，2016（16）.

[3] 吴锦峰，常亚平，侯德林.多渠道整合对零售商权益的影响：基于线上与线下的视角[J].南开管理评论，2016（02）.

[4] 刘铁，李桂华，卢宏亮.线上线下整合营销策略对在线零售品牌体验影响机理[J].中国流通经济，2014（11）.

作者：张蕊

媒体背景下人才管理论文篇3：

“双创”背景下高校图书馆开展服务模式创新之探索

摘要：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力;创业能够促进社会发展、国家繁荣，“双创”是迎合时代发展的科学理念。高校图书馆承担着科学研究、人才培养、促进创新创业事业发展的重要职责。“双创”背景下，高校图书馆的传统服务模式已经不再适用，应根据新时期、新环境对服务模式进行相应的革新，符合创新创业人才培养的需要。本研究可为“双创”背景下高校图书馆转变发展战略、延伸服务功能、创新服务模式，从而提升图书馆的服务水平和质量提供借鉴。

关键词：“双创”;高校图书馆;服务模式;创新

2014年9月，李克强总理提出“大众创业”和“万众创新”双创理念，“双创”一词由此走红。2015年5月，国务院办公厅出台了《关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》，明确提出2015年起全面深化高校创新创业教育改革[1]。2016年5月，习近平总书记指出，要实现“两个一百年”目标，就要坚持走自主创新之路，实施创新驱动发展战略。至此，“创新”“创业”再次引发人们的关注。高校图书馆是信息、知识的储藏地，创新创业离不开信息、知识的支持，因此，在“双创”时代背景下，高校图书馆应主动根据“双创”的特点和需要，在服务学生的过程中为学生的创新创业提供必要的环境氛围、信息分享和知识传递，更好地促进大学生创新创业[2]。

1 “双创”背景下高校图书馆开展服务模式创新的必要性

“双创”时代背景下，无论是国家层面、社会层面还是个人层面都在不断寻求创新创业，以适应时代的发展，紧跟时代发展脉搏。我国高校图书馆是信息、知识和资源的集聚地，更承担着科学研究、人才培养、服务社会的重要职责。高校图书馆开展创新创业服务，不仅能打破传统的运营服务模式，还能极大地提升自身的竞争力，最大限度地发挥自身价值，此外还有利于提高毕业生的社会就业率。因此，高校图书馆更应积极主动地加入创新创业服务的潮流中，转变服务模式，进行有效转型，使图书馆成为高校培养创新型人才的有力推动者。

“双创”背景下，高校应积极作为，同时凝聚社会各界力量进行共同探索，引领我国的创新创业教育，为实施创新驱动发展战略、建设创新型国家做出应有的贡献。高校图书馆必须紧跟国家的政策导向，落实国家的教育政策，履行好教育职能和信息服务职能，全力服务于人才的培养和教育、科学、文化事业的发展。

2 “双创”背景下高校图书馆开展服务创新的优势

2.1 丰富的馆藏文献资源

高校图书馆是学校的文献资料信息中心，是知识的宝库。高校图书馆文献种类繁多，涉及自然科学、社会科学等诸多门类。高校图书馆不仅有门类齐全的纸质文献，还有丰富的电子文献资源作补充，形成馆藏纸质文献与电子虚拟文献相结合的完整文献体系。高校图书馆有大量的文献信息情报资源、完备的信息情报处理设备、优质的学科服务和参考咨询队伍，为高校图书馆向大学生提供信息情报、技术支撑、研究培训等非金融性创新创业资源服务提供了重要保障[3]。

2.2 科学合理的空间资源

高校图书馆空间变革的首要任务是从环境、资源、服务、组织四个维度建构空间功能，并配备相应的设施设备、跟踪服务及相应的组织部门，充分利用可挖掘的空间，提高空间服务品质[4]。高校图书馆一般都有独立的馆舍，拥有敞亮、静谧的学习环境。高校图书馆依托自身的建筑空间资源，建设了学习研究中心、活动服务中心，集聚创新创业服务要素，为高校“双创”人才培养提供空间服务[3]。在“双创”理念的影響下，各高校的多元空间综合服务也越来越多，同时，图书馆的空间服务开展也在向移动空间微服务转变[5]。单思远、王焕景在研究分析美国图书馆开展移动创客空间服务的基础上，又从读者需求、服务的内容和方式等方面论述了我国图书馆开展移动创客空间服务的策略[6]，具有较好的借鉴作用。

2.3 优质专业的辅助团队

为了适应信息时代的要求，高校图书馆也提升了馆员的入职门槛，越来越多的高学历、高素质人才加入图书馆队伍中，对提高图书馆的科研创新、工作创新、信息检索、情报搜集都有巨大的促进作用，可以根据创新创业群体的特定需求准确全面地收集和整理各种有效信息。

2.4 完备的软硬件设施

随着科学技术的发展，高校图书馆拥有的设施设备也越来越先进且完备，对馆藏图书的编目、流通、公共查询等也全部实现了计算机管理。书库全部实行开架借阅，实现了藏、阅、借、还的一体化。机器的自动化和网络信息系统的全覆盖构建出适用、安全、可靠的网络系统，能满足多种数据库结构、多媒体海量数据并发传输的要求，为图书馆要提供的创新创业服务提供了良好的服务设施和有效的管理平台[2]。

3 “双创”背景下高校图书馆开展服务创新的策略和方法

高校图书馆作为高校教育和科研发展的有力推进者，应积极开展服务创新，培养学生的创新创业意识，这是适应“双创”教育改革体系下图书馆服务功能的创新体现。在科技日新月异和国家激励全民创新的新媒体时代，高校图书馆只有积极拓展新的服务领域，才能更好地践行高校的“双创”教育改革[7]。

3.1 宏观层面

3.1.1 打造“立体智慧”图书馆。打造“智慧立体”图书馆，在技术上要求图书馆在服务形式上呈现大数据、云计算、物联网、3D打印及扫描、NFC等技术和工具，实现图书馆藏、借、阅、咨、用一体化;在服务方法上要运用最新的5G网络，同时利用微信、微博等传播手段进行有效传播;在服务空间上要利用IC2开展服务。如：同济大学图书馆的“立体阅读”就是通过观展览、听演讲、读名著、看电影、参加知识竞赛等所形成的集多种形式于一体的立体阅读[8]。所谓“智慧”，关键是图书馆的人文智慧。图书馆要把空间资源、技术设备、文献资源、服务质量等全面、综合地展现出来，实现图书馆由“信息中心”到“智慧中心”的质变，也就是图书馆员智慧的发挥。图书馆员的智慧可概括为利用智能技术对信息资源进行筛选、组织和分析，并尽快地传递给学生，为他们提供无处不在、形式多样的智慧服务[8]。

3.1.2 跨部门合作。“双创”背景下，高校图书馆要想为大学生提供全面的创新创业服务，就需要联合其他部门共同合作，既能扩展图书馆服务工作的广度，还能延伸其服务的深度;不仅可以争取到资金的支持，也能接触到更多、更好的创新创业平台和团队，从而获得创业经验和最新的前沿信息。首先，图书馆要与校内的重要部门开展合作，特别是校内人事、教务、设备、财务等部门，获得相应的师资、设备、技术、资金等;其次，图书馆要与院系部门搞好合作;再次，图书馆要与校外单位开展跨部门合作，包括与政府相关部门的合作，争取政策和资金的支持;与优秀的实体企业开展合作，获得创新创业资金;与其他研究院校加强互动合作，促进创新创业经验和创业信息的共享[9]。总之，图书馆应全面加强与各部门双创主体间的信息交流与合作，共享经验和教训，共建共享资源和服务。

3.1.3 构建学习共享空间。“双创”背景下，图书馆学习共享空间的构建要“以人为本”、以需求为导向、因地制宜。与传统的图书馆服务相比，学习共享空间所提供的服务是以促进知识协作交流和再造为宗旨、促进大学生自主学习的能力培养为目标的。因此，学习共享空间的构建必须整合所有的资源、人力、技术，构建以提供知识服务为主线的工作链。与此同时，图书馆要针对学生在学习过程中遇到的问题提供有效且精准的知识服务[10]。总之，学习共享空间的构建就是为学生提供一站式人性化服务，体现“以人为本”的原则。除了构建图书馆物理空间的学习共享空间，高校还可以建设以图书馆为主导的虚拟学习共享空间。虚拟学习共享空间也是由图书馆专业技术人才、创业指导教师和学生共同参与的。他们共同组建共享平台，开发专用的APP客户端并分配账号，使每个学生都能利用校园一卡通方便地登录APP进行交流、讨论、学习和释疑[10]。

3.2 微观层面

3.2.1 配置创新创业文献资源。高校图书馆作为学校的文献信息资源中心，承担着文献支撑与教学辅助的文化阵地作用。高校图书馆储存有不同年代、不同类型、不同学科的文献信息资源，为大学生的文化素质教育提供了充足的资源保障。“双创”背景下，高校图书馆应积极营造“双创”服务氛围，打造适合读者需求的创新创业文献资源建设。如：在采购新书时，为满足大学生创新创业的知识需求，采购人员可通过征集学生建议、参加供应商书展或现场采书等模式，科学合理地采购相应的书籍和资料，以适应学生创新创业的阅读需求，也为“双创”教育提供充分且必要的文献资源保障。

3.2.2 将创新创业教育融入入馆教育第一课。高校图书馆是学校的信息知识中心和情报集散中心，也是为我国培养现代化人才的文化阵地。高校图书馆是在校大学生获取知识的“第二课堂”，把双创教育融入入馆教育第一课是高校深化创新创业教育的一个重要方面。高校图书馆一定要积极发挥自身优势，针对大学生创新创业现状，主动出击，寻找突破口，制定有效且可行的全新服务策略[11]。图书馆要将原本分散的活动整合为包括创业训练、科技创新、人文素养提升在内的培养内容，形成一个有机体，融入学校培养创新人才的体系中，推动學校创新型人才培养目标的更好实现[1]。图书馆应通过对新生的入馆教育第一课，在新生心中种下创新创业的种子，再结合相关的典型案例，激发大学生创新创业的积极性。此外，图书馆可以定期或不定期举办创业培训、讲座活动，讲解创业政策法规，组建创业团队参加竞赛，提高学生的创业实践能力[4]。

3.2.3 构建创新创业微服务平台。高校图书馆不仅可以为学生提供资源推送、公告通知、问题释疑等基础服务，还可提供学科微服务、业界资讯、空间微服务等延伸服务，精准的延伸微服务可增强读者对图书馆的信任度和黏合度[12]。在“双创”教育背景下，微服务更是不可缺少的一部分。随着手机、电脑、iPad等移动设备的普及，高校图书馆必须搭建专门为学生服务的微服务平台，如公众号、微信群等，借助微平台面向学生及时分享实时、准确、全面的创新创业信息和相关的最新书籍，从而满足学生的需求。

3.2.4 提供精准知识服务。“双创”背景下，高校图书馆提供精准知识服务也是其创新服务模式的有效途径。新时期，高校图书馆要转变传统的知识服务和运作模式，融入双创的大环境中，重塑自身形象和角色功能，在信息分享、知识传播、技术服务、制度构建、人才管理等方面进行创新和转型，真正做到以学生为本、以学生需求为导向，创新知识服务模式，提升知识服务质量[13]。图书馆要树立“以学生需求为本”的精准知识服务理念，精准定位学生需求的个性化和差异化，真正满足双创教育的知识服务需求[14]。

3.2.5 打造创新创业人才团队。在新技术、新环境的冲击下，高校图书馆的创新创业服务也对图书馆员的能力提出了新的挑战和要求。新时期的图书馆员不仅是文献资源的管理者，更要根据学生的创新创业实践需求扮演不同的角色。正如北京大学图书馆朱强馆长所说：在创新的服务过程中，图书馆员要扮演创新思维的促进者、知识交流的引导者、创新创业信息的搜集者、创新活动的组织者、创新文化的推广者等多种角色[4]。为此，高校图书馆需要不断提升图书馆员的从业要求，规范图书馆员的服务流程。同时，高校图书馆还必须意识到“双创”背景下图书馆的知识服务已不再局限于文化的传播、知识的传承和文献资源的服务，图书馆员要不断创新知识服务理念[4]。此外，图书馆可通过制定相应的规章制度提高馆员的服务积极性和双创服务氛围[13]。

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[2] 郑凤萍，王园春，张建秋.“双创”背景下高校图书馆的服务策略[J].内蒙古科技与经济，2018（4）：121-122.

[3] 陈艳红，陈林.高校图书馆创新创业服务现状研究及思考[J].内蒙古科技与经济，2019（16）：123-124.

[4] 贺志玲，刘艳玲.“双创”背景下高校图书馆能动型学习空间构建策略研究[J].晋图学刊，2018（4）：30-34.

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[7] 孙建辉，陈永志.“双创”教育体系下高校图书馆开展创客服务的探索[J].科技文献信息管理，2019（3）：31-34.

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[9] 杨小溪.国外高校图书馆创新创业服务现状与启示研究[J/OL].图书馆建设.http：//kns.cnki.net/kcms/detail/23.1331.G2.20190131.1735.004.html.

[10] 刘巧英.浅谈高校学习共享空间的构建[J].图书情报导刊，2016（10）：73-77.

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