乡镇管理医院护理论文

【摘要】了解乡镇卫生院护理人员的职业压力产生的来源、形成心理压力后所产生的后果以及应该采取的应对方法。社会、家庭和医院等应该加大对乡镇卫生院工作在第一线的护理人员的关爱，降低乡镇卫生院护理人员的职业压力，使她们能够更好的做好基层的护理服务工作。今天小编给大家找来了《乡镇管理医院护理论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

乡镇管理医院护理论文 篇1：

乡镇卫生院护理工作现状调查及对策

【摘要】 目的 探讨乡镇卫生院护理工作中存在的问题及进行相应护理对策分析。方法 选取2006年4月至2012年6月来我卫生院接受治疗的患者1000例，其中500名患者采用基础护理方式进行护理，作为对照组，针对对照组患者护理过程中出现的问题，进行原因分析并制定相应的护理对策，剩下的500名患者采用护理对策分析方法进行护理，作为观察组，以两组患者治疗过程中的投诉情况作为临床观察指标，并使用统计学软件进行统计学分析。结果 观察组患者的投诉情况明显少于对照组，P<0.01。结论 开展乡镇卫生院临床护理中的问题分析，并制定相应的对策可以有效的降低医疗投诉的发生率，具有临床研究意义。

【关键词】 乡镇卫生院；护理；问题；对策

隨着人们的健康意识的逐渐提高，人们对医院的要求也越来越高。乡镇卫生院作为基础医疗机构^[1]，由于其医疗仪器及医疗人才远不如正规的医院，因而导致乡镇卫生院护理质量较差，患者投诉较多，严重的影响了乡镇居民的医疗救治质量，因此如何有效的提高乡镇卫生院的护理水平，对于提高乡镇居民的治疗质量及降低投诉率均具有重要的临床意义和社会意义。基于此，笔者进行了乡镇卫生院临床护理中的问题及对策的临床研究，现将研究结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取2006年4月至2012年6月来我卫生院接受治疗的患者1000例，年龄14-56岁，平均年龄37.2±5.5岁，其中500名患者采用基础护理方式进行护理，作为对照组，针对对照组患者护理过程中出现的问题，进行原因分析并制定相应的护理对策，剩下的500名患者采用护理对策分析方法进行护理，作为观察组。两组患者的治疗资料见表1。

1.2 方法

1.2.1 临床护理问题分析

1.2.1.1 人员因素 乡镇卫生院由于医疗设备不足、待遇较差等原因，因而导致人员流动较大，同时护理人员在医院中日常的工作强度较高，常常会出现护理人员应工作压力、劳累等原因离职，同时医院编制管理也会造成护理人员的流动，目前基层的医院护理人员多为应届毕业生，缺少有经验的知识型护理人才是临床护理存在首要问题。

1.2.1.2 护士因素 护士是临床护理工作的直接执行者，因此也是临床护理问题的主要因素，具体表现在以下几个方面：①专业护理技能缺乏。普通的护理人员由于缺乏临床护理的经验，因而造成了基本护理技能及应对临床突发事件的综合能力不足，因而易导致在护理过程中出现失误，影响了患者的护理治疗效果；②与患者沟通能力的缺乏。目前，多数基层医院的护理工作人员多为应届毕业生，年龄较小，性格并不成熟，护理过程中难以做到耐心的对患者进行沟通，部分护理人员由于工作压力较大，情绪比较急躁，进而造成护理服务的态度恶劣^[2]，更有甚者会和患者及其家属发生肢体冲突，从而导致医疗纠纷的发生。③责任心缺乏。部分护理人员过度依赖自己的经验，未能严格的按照标准护理操作规程进行日常的工作，进而导致护理漏洞及失误的出现，这也是乡镇卫生院临床护理中常见的问题。

1.2.1.3 患者因素 部分患者由于对医院存在抵触情绪，因而难以配合护理人员进行护理治疗，从而影响整体治疗效果，还有部分患者过度相信卫生院的医疗能力，一旦治疗过程中出现意外，便会表现出失望、埋怨，甚至一味指责护理人员的愤怒情绪，进而消极的配合护理治疗，这也是乡镇卫生院临床护理中的常见问题。

1.2.2 对策

1.2.2.1 护理技能的强化培训 对于刚来卫生院工作的应届毕业生，卫生院指派有经验的护士对其进行院内一些日常工作的注意事项，并在工作后的业余时间，开展妇产科护理专业知识讲座，提高护理人员的专业知识及综合素质，同时护士长定期对护士进行技能知识考核，以进一步对妇产科护士的专业知识及技能进行强化。

1.2.2.2 护患关系的培养 年资较老的护士应对卫生院内向每一位护士强调“以人为本”的护理服务理念，对卫生院内的护理人员的日常工作进行监督，以增加护士对患者的护理服务质量，从而建立良好的护患关系。

1.2.2.3 明确规章制度 对于卫生院内的护士，应制定规范的日常工作规程，并要求护士严格按照日常工作规程对患者进行护理，对于应不履行规程而造成的医疗投诉，给予当事人严厉的处分，减少医疗投诉的发生。

1.2.3 临床观察指标 分别以两组患者日常护理过程中发生的医疗投诉例数作为临床观察指标。

1.2.4 统计学方法 将两组患者的临床观察指标进行汇总统计，并将统计结果使用SPSS13.0统计学软件进行χ2检验，以P<0.05作为具有统计学意义的基本检测标准。

2 结 果

分析两组患者医疗投诉原因发现，对照组患者中33例为人员因素，50例为护士因素，30例为患者因素；观察组患者中12例为人员因素，22例为护士因素，34例为患者因素。两组患者的治疗过程中的投诉情况的比较结果见表2。

3 讨 论

乡镇卫生院作为基层医疗机构，其服务对象多为乡镇居民，目前乡镇卫生院的临床护理工作中亟待解决的问题主要有以下几个方面：①专业护理队伍的建设；②临床护理安全的保障；③临床护理质量的提高，通过以上三方面问题的解决，从而逐步提升乡镇卫生院的护理质量，以促进农村医疗卫生事业健康有序的发展^[4]，最大限度地满足广大农民健康服务需求为目标。

本次临床研究发现，通过开展乡镇卫生院临床护理问题分析及开展相应的护理对策后，我院的投诉情况得到了明显的改善（P<0.01），同时研究还发现通过开展乡镇卫生院临床护理问题分析及开展相应的护理对策后，有效的降低了患者投诉中的人员因素及护士因素，但是患者因素的投诉仍然较高，因此如何有效的降低乡镇卫生院临床护理过程中应患者因素而导致的医疗投诉将是后期工作的重点。

总之，开展乡镇卫生院临床护理中的问题分析，并制定相应的对策可以有效的降低医疗投诉的发生率，具有临床研究意义。

参考文献

[1] 詹长春，余悦，周绿林.等.江苏新型农村合作医疗发展现状及对策研究[J].中国卫生事业管理，2010，7：472.

[2] 余金莲.新型农村合作医疗对基层医院护理人力资源的影响因素分析[J].中国护理管理，2007，7（8）：57.

[3] 刘艳荣，郑守华，赵雅荣.以患者满意质量观指导护理管理[J].中国护理管理，2009，（9）12：68.

[4] 颜银斌.乡镇卫生院护理工作现状调查及对策[J].齐齐哈尔医学院学报，2010，31（21）：3474-3476.

作者：曲朝霞

乡镇管理医院护理论文 篇2：

乡镇卫生院护理人员职业压力与应对

【摘 要】 了解乡镇卫生院护理人员的职业压力产生的来源、形成心理压力后所产生的后果以及应该采取的应对方法。社会、家庭和医院等应该加大对乡镇卫生院工作在第一线的护理人员的关爱，降低乡镇卫生院护理人员的职业压力，使她们能够更好的做好基层的护理服务工作。

【关键词】 乡镇卫生院；职业压力；护理人员；应对方法

Xie Shunfen

(Xintian County,Hunan lotus rural hospitals,425700)【

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1乡镇卫生院护理人员职业压力来源

1.1护理人员工作任务繁重工作在乡镇的基层护理人员在工作中也时常碰到急、危、重症病人，所以她们的工作压力也相当大，况且现在的家属对医疗卫生工作人员的要求也越来越高，这些基层的护理人员同时还要经常面对病人的死亡。但是由于乡镇卫生院的护理人员配备往往不足，休息不能得到保障。同时，医院本身就处于一个高危环境，比如医疗垃圾、细菌、病毒、针刺伤等职业伤害无处不在，使得乡镇卫生院的护理人员身心都高度紧张。据张小丽[3]等的报道，护理工作量的大小与针刺伤的频率存在一定的正相关。

1.2历史因素从古至今，广大人民群众普遍存着重医轻护的观念，尤其是在落后的边、远、穷的山村，护理人员更加得不到应有的尊重，护士的劳动不仅不能得不到医院同事的认可，同时还可能觉得护理人员是医生的助手，护理人员是可有可无的错误认识，这就造成了工作在最基层的护理人员内心的不平衡，更不要说“个人成就感”。 医技人员与护理人员之间的收益差别大，护理人员整天忙得不亦乐乎，却没有产生明显的经济价值，导致基层护理人员内心的不平衡，容易造成其与同事和患者及其家属等紧张的人际关系，甚至产生职业倦怠从而出现护理人员的流失。据李林[4]等的报道，社会地位的不平等排在护理人员职业压力源的前列[5]，工资待遇低，与医技人员的福利相差大也是基层护理人员职业压力的主要来源。

1.3职业发展压力不仅老百姓对医疗工作人员的要求越来越高，医学本身的发展也对护理人员提出了更高的要求，但是工作在基层乡镇卫生院的护士学历普遍较低，因而乡镇卫生院的护理人员不仅要应对繁忙的工作，同时还需要利用自己的业余时间参加各种各样的学习，来不断提高自己的业务水平。不仅如此，护理人员还同时承担着多种角色冲突所带来的压力，比如怀孕、分娩等。医院工作压力大，而护理人员又配备不足，因此只能加班加点，周而复始，这样的状况容易引起家庭的不理解和抱怨的产生，使基层工作的护理人员精神压力加大。再者，随着广大老百姓对自身健康所需求的医疗护理服务水平的提高，护理人员在对患者进行护理服务的过程中，稍有疏忽就很可能导致纠纷或者投诉，这样的情形无形中增加了乡镇卫生院护理人员的压力。

1.4知识欠缺医院在不同程度上或多或少存在重医轻护的现象，因此医生与护士的培养发方式也有所不同，医生更注重疾病的发病机制和治疗方法等方面的培养，而护理人员的培训往往更多关注的是服务态度和护理的操作技能等方面，其结果是护理人员对疾病的解说往往不能更加深入，得不到患者的信服，护理人员说一万句还不如医生的一句管用。

2压力产生的后果

虽然适当的压力是维持生命活动与器官功能协调的重要保证，并且对提高机体的适应能力也有帮助，但是当机体面临巨大的身心压力时，则会产生某些不良反应[5]，包括生理和心理这两方面的不良应激，比如时常会担心工作出现差错事故、患者不合作、人身安全受到威胁等，从而出现一系列的身心问题比如心率改变、血压升高、机体免疫功能下降等，甚至产生焦虑和抑郁等情绪。医院相关领导应及时调整护理人员的这种不良状态，防止工作在基层一线的护理人员出现注意力不集中、记忆力下降甚至出现抱怨增多，烦躁易激惹等情况的发生，避免医疗差错事故出现。

3应对方法

3.1医院相关管理部门建议医院从管理角度采取必要的措施以减少或消除护理人员所面对的工作压力源,根据基层卫生院护理人员各方面的差异有针对性的采取减压措施。为工作在一线的护理人员提供一个相对良好的工作氛围，从而改善乡镇卫生院的护理人员的工作环境，不仅能够促进急诊科护士的身心健康。同时也加强了人文关怀，从某种程度上减轻了基层护理人员的压力源。根据实际工作量的需要，配备与之相应的护理人员，在薪资待遇方面，适当的提高护理岗位人员的报酬，为乡镇卫生院的护理人员提供必要的提升其自身的学习机会。清洁、安全、舒适的工作环境，对减少乡镇卫生院护理人员的职业压力非常重要。

3.2人性化管理 管理人员当中与基层护理人员接触最多的是护士长，护士长作为护理人员的管理者，在做好救护工作和协调各种关系的同时，也需要做好普通护理人员的心理疏导，根据医院实际工作的需要、不同护理人员的个体差异情况对工作安排作适当的调整，加强与基层护理人员的沟通，了解不同护理人员各自的思想动态，给予恰当的关怀和帮助，为乡镇卫生院工作在第一线的护理人员减压，从而更好的做好医院的救护护理工作。

3.3加强自身修养护理人员需要不断提高自身基本素质、专业技术水平。首先要有一个良好的心态，面对来自患者、家属、社会等各个方面的压力时，尽可能选择积极的方式进行应对。加强与家人的沟通，尽可能多的获取家庭的支持。不仅要干好自己的本职工作，同时要不断的努力学习，不断提高自身的修养，在工作和学习中完善自己，处理好与患者、同事以及更多方面的关系，争取得到对方的理解和支持。

乡镇卫生院的护理还很滞后,县级卫生行政部门及卫生院应对护理工作予以足够重视。大家要加大对基层护理人员的关注，尽可能轻减基层护理人员的压力，护士心态变得积极，其工作效率及质量才会高。

参考文献

[1] 包家明.中国护士职业压力调查分析[J].护理与康复,2002，（01）：29-31.

[2] 叶彩云，张文波.护士工作压力与应对方式的现况调查[J].当代护士（中旬刊），2010，12:104-105.

[3] 张小丽,李林,王书会,姚琳,等.不同科室护士锐器伤调查研究[J].中华医院感染学杂志，2012，22（2）：324-326.

[4] 李林,任泽娟，胡亚丽.涪陵城区护士工作压力与心理健康相关性研究[J].护理学杂志,2003,18（10）:744.

[5] 王群.临床护士工作满意度的调查分析[J].中华护理杂志，2002，37（8）:594.

作者：谢顺芬

乡镇管理医院护理论文 篇3：

如何做好基层医院护士长

【摘 要】基层护士长是医院护理队伍的管理者和组织者，其工作做得如何直接影响到医院的护理质量和管理水平。作为护理的直接管理者，护士长是承上启下的中间环节，其戳有成效的工作为确保组织目标实现提供了重要保证[1]

随着改革开放的不断深入，医院模式的转变，人民生活水平的不断提高，护理对象的法律意识增强，对护理服务的质量要求也提高了，而提高护理队伍的综合素质尤为重要，为了能达到这一目标，作为护士长必须具备以下条件。

1 护士长的角色责任 基层医院护士长作为医院的中层领导，贯彻执行院领导所制定的决策，负责医院的决策在护理队伍的贯彻执行和实施，监督和协调全院护理的工作。

1.1 护士长的职责及地位

1.1.1主要职责地位 ：（1）院领导的下级，服从和执行决策层的指令和管理，在院领导的授权范围内执行相应的权利[2]。（2）科室员工的上级，就是要以领导的身份对科室实行全方位的领导。（3）与医院中其他部门和科室的中层领导是同级关系，是处在同一地位的合作者。

1.2 护士长在医院工作中常要扮演的角色

1.2.1领导者的角色：l医院中层领导的决定不仅仅是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，还要发挥影响力，把护理队伍凝聚成一支战斗团队。激励队员，指导队员，选择最有效的方法，和队员沟通，为科室员工提供技术能力和服务能力。

1.2.2 传播者、教练角色：调查表明，基层医院的护士工作能力的80%是在直接领导的训练中得到的，护士长想要她们有很高的工作能力，就必须成为教练 ，不断在工作中进行指导、培训全科护士。

1.2.3 代言人、绩效伙伴角色：医院中层领导和科室员工是开始绩效共同体的成员，中层领导与科室员工的绩效是相互依赖，目标一致的。

1.2.4 合作伙伴协调者的角色： 医院是一个多部门、多科室组成的共同体，一个科室的工作需要与其他科室合作和配合，护士长应站在医院的角度去领导科室协调好各科室之间的关系。

2 护理管理技巧

护士长的主要工作任务就是管理，这是对护士长角色的根本定位，管理就是服务，是护士长应树立的新型护理管理理念[3]。新时期的乡镇医院护士长不仅要具备良好自身素质，还要具备有领导和管理素质。

2.1 加强学习、不断提高业务素质 护士长应是学习上的带头人、技术上的领头者。基层医院的护士长应有扎实的全科护理知识，熟练掌握各科的护理知识和各项护理操作常规以及各种急救技术，同时熟悉各科常见病的医疗和诊断知识，掌握常见病的用药剂量，用法等。以嚴谨的科学态度，高度的负责精神，精湛的专业技术立足于护士之中，才能让护士心服口服。

2.2 宽以待人，悉心教授，爱心扶助

尊重人格，善于沟通，交流注重面对面[4]。基层医院护士更新快，年轻化，护士长应经常在上岗前和班后与新护士谈心，倾听她们的心声，了解其真正的想法，并对当前医院的环境，工作中可能出现的问题进行交流。工作中耐心开导，对出现小错误，可以不动声色地纠正并私下交流，耐心开导，让其从思想上接受。

2.3 合理排班 科室排班应根据新上岗护士的特点及能力安排带班护士，排班弹性化，注意新老搭配，利于调配工作。

2.4 工作注重情与法 新护士感性做事，法律意识淡薄，对于工作中潜在的隐患缺乏预见性，缺乏自我保护意识，如随意执行口头医嘱，操作不按程序等。护士长应注意强化安全意识，法律意识，注意检查、督促以确保各项护理工作制度的落实到位。组织新护士学习《医疗事故防范与处理》、《护理管理条例》等有关安全管理的文件，让她们知法、守法、依法、护法，为患者提供安全护理[5]

总之基层护士长面临许多的问题和压力，是脑力劳动和体力劳动的一线护理管理。护士长必须不断学习新的知识，培养自己的素质及提高管理能力，学好管理者的各种角色，带领护理人员为患者提供优质的服务。

参考文献：

[1] 陈平虞 新形势下如何做好护士长 【j】， 海南医学.2009（9）：325～327

[2] 李长英 护士长的角色责任及护理管理技巧探讨【j】，中国保健杂志 2010.（8）：18

[3] 刘启华 王玉玲 郑宣萍 以人为本的理念在护士长管理中的应用【j】， 中华护理杂志，2006.41（1）：57～58

[4] 朱文秀 张长玲 浅谈新上岗护士的人性化管理【j】， 基层医学论坛， 2012.18：2412～2413

[5] 张岩 米慧 浅谈新上岗护士的培训方法及效果评价【j】，中外保健文摘， 2011.8（23）：42

作者简介：

黄小艳，女，主管护师，钦南区那丽镇中心卫生院。

作者：黄小艳