现代企业管理者有效沟通论文

摘要：现代企业的生存与发展受到有很多因素制约和影响，其中最重要也是最根本的因素就是企业的有效沟通，沟通是企业不可忽视的一项重要内容，搭建良好的沟通平台，创建优效沟通团队。这些年，大量外资企业涌入中国，对中国国内的企业管理起到积极深远的影响。在实际操作中，不少国内企业更关心的可能是它的资金和市场问题，企业内部的有效管理，特别是企业的有效沟通常常被其忽视。下面是小编整理的《现代企业管理者有效沟通论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

现代企业管理者有效沟通论文 篇1：

浅谈企业管理中有效沟通的作用

摘摘要：现代企业管理以人本管理为主流，有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆，是企业管理的重要手段。文章根据管理的沟通理论，阐述了有效沟通在管理中的作用，从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。

关键词：企业管理 管理者 有效沟通

沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义，还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中，有效的沟通所起的作用是显而易见的。

一、控制

指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针，执行企业的行为规范。而要做到这些，必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工，并把员工的不满和抱怨反馈给管理层，以适时调整，使控制真正得以实现。有效沟通使公司决策得到准确理解，迅速得以实施。在实际的有效沟通运作中，决策的描述应该是准确、清晰、简洁的，决策的表述应该能够充满活力，引起职员的注意力和共鸣。有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。在实际工作中，只有经过这么一个有效的沟通过程，公司的新决策才能得到准确，有效地实施。

二、协调

有效沟通是协调各个体，各部门，形成良好企业文化的途径。一家公司的部门间能否及时消除误解，密切合作，不仅关系到同事间的团结，而且关系到公司中心工作的顺利完成，严重的会影响到公司的安全收付。如业务部门间合作一笔业务，在工作中需要大量的合作、交流，并且难免会有一些误解，甚至利益分配上的冲突，此时就需要两部门认清目标，明确各自的责任、义务和权利，进行有效沟通，即在实际操作中互相补充，互相信任，避免暗箱操作。每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解，正是差异的存在，不断调整自己的沟通风格，保证信息的接收和理解的准确性，这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性，即沟通的有效性，促进部门间的团结和合作，保持工作的高效性，避免不必要的损失的发生。

另外，一个企业要提高整体形象，要提升可持续发展的能力，就要全体员工全身心的投入。管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清晰、准确地认可、遵守和执行，并且不断地深化，灌输“员工以企业为本，企业以人才为本”的双赢理念，创造良好企业文化。使其真正成为一种极有价值的软约束和软激励。

三、激励

在实际生活和工作中，每个员工都有要求得到他人尊重和自我价值实现的需要。对于员工来说，他们能否有效地工作，是否会对企业及其经营目标萌生出责任感、忠诚心和热情，以及他们能否从自己工作中得到满足感，在很大程度上取决于组织与员工之间“心理契约”的实现程度。构建“心理契约”过程，是一个充分发挥员工的积极性、创造性与智慧的过程，也是保证员工产生高水平的内聚力和承诺（表现为高能量、延长工作时间、意愿多干并对工作满腔热情等）的过程。管理者在实际工作中只有根据每个员工的不同情况采取不同的沟通方式关心、鼓励他们、及时肯定他们的成绩才能构建“心理契约”。 一个优秀的管理者就是要通过有效的沟通转变职员对工作的态度，对生活的态度，通过激励使职员从拖拖沓沓的精神状态中解脱出来，激发他们的工作热情和潜力，把员工改造成充满乐观精神、积极向上的人。

在实际的沟通激励工作中，对待不同的职员，管理者应采取不同的沟通激励方式。如对待年轻员工，管理者应给予更多的关心和爱护，经常与他们交流，把组织对他们的期望和要求直接传达给他们，并多给他们鼓励和提醒，必要时给予指导和帮助。在时机成熟时，给他们自主行动的自由，让他们独自承担和完成较重要的工作，保持经常的接触，并及时给予他们鼓励，肯定成绩和进步，公开地表扬和奖励工作优秀的员工等。对待资历深的老同志，首先要把他们看作是财富而不是负担因为他们的经验、责任还是年轻员工所缺乏的。管理者应尊重他们，把他们安排在适合的岗位，经常与他们交流，适时给予培训和提高，调动他们的工作热情。这样，这些经验丰富的老同志同样能够在自己的岗位上做出优异的成绩。管理者的有效沟通一定能创造出和谐的工作环境和气氛，增强员工的责任感和对公司的归属感，激励员工成为绩效接触者。

四、交流

在国际化时代中，对于现代企业，跟其它企业交流可以说是今后的一个必然趋势。在实际的有效沟通运作中，公司的观点、意愿及立场首先应该是准确、清晰、简洁的，富有说服力，引起对方的注意与共鸣。“无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并被其他人理解，都是毫无意义的。”其次要选择通过何种方式传达和沟通，是用书面形式还是面对面商谈，是坚决还是委婉，是肯定还是留有协商余地，是告知方式还是警告方式等，应根据事情的具体内容和其重要性以及双方合作熟悉程度选择合适的传播溝通方式、方法。在信息时代有不少企业完全没见面对面洽谈过，然而合作非常成功。有效沟通应考虑到对方的理解能力，共同之处以及对对方企业的影响，达到双赢的目标。沟通只有建立在信息准确、清晰、简洁和具有活力的基础上，才能充分发挥其有效性。而有效沟通的最终目的也就是要使信息准确、清晰、简洁乃至生动地传达下去。

企业之间的合作有时难免会有些误解，甚至利益分配上的冲突。能否及时消除误解并达成协议，关系到公司千万美金的安全收付。在这样的情况下需要双方明确各自的责任、义务和权利，进行有效沟通，即在实际操作中互相补充、互相信任，避免暗箱操作，遇到特殊情况双方随时进行沟通，这样就能及时解决实际工作中的难题，把企业之间合作的过程中可能产生的猜测、误解和矛盾得到化解。企业合作的最重要一环是资金的安全收付，在此过程中，需要双方密切合作，及时沟通、消除误解从而确保公司资金的安全收付。

五、小结

曾经多次在各个公司合作谈判会上充当翻译，我深刻地感觉到，有效沟通是企业正常运转和不断发展的重要手段，是企业管理和经营当中必不可少的工作方式，因为一个企业的发展，职员的主观能动性起着非常重要的作用，而能否调动他们的积极性，取决于管理者与其沟通的效果，所以，高效率的管理和经营离不开有效沟通。

参考文献：

[1] 刘光友.《经理人员的管理沟通及其发展趋势》[J].《JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS COLLEGE》，2002，（3）

[2] 丁岳枫，刘小平.《绩效管理过程中的沟通及策略》[J].《商业研究》，2003，（13）

[3] 曾吴.《营销危机中的公众沟通管理研究》[J].《JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS STUDIES》，2005，（1）

[4] 张晓青.《论企业的管理沟通》[J].《理论平台》，，（1）

[5] 邓红.《简论企业文化建设中的跨文化沟通与融合》[J].《四川冶金》，2004，（2）

作者：陈氏武平

现代企业管理者有效沟通论文 篇2：

企业财务部门与其他部门的有效沟通分析

摘 要：现代企业的生存与发展受到有很多因素制约和影响，其中最重要也是最根本的因素就是企业的有效沟通，沟通是企业不可忽视的一项重要内容，搭建良好的沟通平台，创建优效沟通团队。这些年，大量外资企业涌入中国，对中国国内的企业管理起到积极深远的影响。在实际操作中，不少国内企业更关心的可能是它的资金和市场问题，企业内部的有效管理，特别是企业的有效沟通常常被其忽视。然而，恰恰可能是有效沟通的瓶颈阻碍了中国企业进一步的发展与壮大，企业的有效沟通与技巧在企业发展过程中发挥着举足轻重的作用。

关键词：财务部门；有效沟通

一、企业沟通的存在的问题

现在企业的管理者并不忽视沟通，但是偏重外部沟通而忽视企业内部人员的沟通。在很多企业业务人员心中，对财务部门的人员的办事风格有诸多抱怨，认为有些财务人员缺乏服务意识，过于遵循“准则”、“制度”，而疏于对业务本身的思考，寻找更好的解决方法，提高企业的办事效率。所以，企业的财务人员其实可以做得更好。

二、企业部门间之间沟通的趋势

现在，越来越多的管理者认识到沟通的重要，沟通作为联系人与人之间的桥梁，是企业管理的非常重要的工具。这种沟通是双向的，企业的管理者一方面要把思想传递给员工，另一方面职工也需要向管理者表达工作中遇见的问题。所以，员工作为企业的最重要的部分，也是最重要的资源，是一个企业的最核心的竞争力。但目前的在国内外复杂多变的经济环境下，管理者对沟通的效率越来越重视。这种变化尤其体现在部门之间的沟通上，特别是以下几个方面：

1、营销部门。营销部门主要是根据客户的需求开展工作，但是其他部门对这方面的意识比较薄弱，对于企业的财务部门来说，很可能会从控制成本的角度来对营销部门的活动加以限制，因为两个部门之间的目标的冲突，导致沟通上可能会出现矛盾，而间接对企业的利益造成影响。

2、竞争的整体优势。目前多数企业整体优势难以发挥的主要原因在于：在政府推动下，许多大型企业通过多种购并方式扩大规模，而并购的企业由于产权、文化差异等原因造成沟通的低效率，从而导致企业的优势并没有完全发挥出来，如果要提升企业整体的竞争优势，必须要改善沟通。

3、分工方式。现在企业的分工有过度分工的迹象，这种分工方式会提升企业的沟通成本。财务部门员工都有各自的分工，办一件事情可能会涉及好几个人，是不是可以简化工作流程，服务公司的员工。

4、互联网技术。随着互联网越来越深入的普及，信息技术得到了极大的发展。这种发展带来的好处是多方面的。一方面是使得人们获得信息越来越容易；另一方面由于互联网带来沟通成本的缩小，企业的结构也向着扁平化发展；第三，技术的发展大大提升了企业内部沟通的效率，特别体现在财务部门的报销制度上，以往需要找到领导签字，现在通过软件办公，随时随地都可以进行。

三、财务部门与其他部门沟通中的问题

对于规模比较小的企业来说，财务部门的人员主要有老板的亲信担任，在这种情况下，内部沟通显得不是很重要，但是对于规模比较大的企业来说，由于业务的复杂多样，多种岗位，如何能够更好的在企业内部进行沟通，这是很多企业必须面对的问题。

1、需要明确沟通的目的。对于员工来说必须明确哪些是部门之间有必要沟通的事项，因为有些事项对于员工间的沟通是有必要的，但是对于部门来说，是无效的沟通，在实际的沟通中，这种区分往往很难分辨，特别是对于部门的管理者，很多时候都是不仅仅是代表着个人的意见在进行与其他部门的沟通，应该更加注意自己的沟通方式和沟通技巧。

2.企业规模的扩大。由于企业的不断发展，慢慢的企业的整体感在不断的下降，对于比较低层次的员工来说，由于沟通的轨道很长，这些员工往往更加关注自身的发展。现在很多企业都有独立的事业部，事业部的增加无形之中也增加了沟通的成本，企业需要在扩大规模和有效沟通中寻找一个平衡点。

3、职权分离。在企业中很常见的一种现象就是職权分离，意识是对于企业某一些问题的解决需要两个或两个以上的管理人员联合授权同意，否则问题就不能解决。这其中有些问题是可以简化的，这种做法也会增加部门之间的沟通成本，在有些问题无法解决的时候，还要请示上级领导，时间成本也在增加。

4.个体差异。不同员工由于岗位性质的不同会有不同的特性，财务人员需要的是较其他员工相比更严谨的工作作风，而销售人员由于经常要用客户沟通需要有更强的沟通能力以及公关技巧，想比较财务人员，会更加善于沟通。这种由于工作性不同所带来的个体的差异，也会影响企业中员工沟通的效率。

四、如何实现有效沟通

目前想要实现有效的沟通主要有以下两种方式：一是找上级有关领导部门出面沟通。但是这种沟通方式会暗示一种不平等的沟通方式，对其他部门的积极性会有影响，特别是在部门之间发生冲突的时候。所以，往往这种沟通方式不会持续进行，一般都是就事论事。第二种是部门人员之间用私人的关系进行沟通。相对于前面一种沟通方式，这种方式不会给人造成压迫感，往往效率也比较高，但是由于夹杂了很多的个人因素，所以也并不是一种稳定的沟通方式，会受到员工的离职，或者岗位的调离等不确定因素影响。对于企业而言，代表个人的沟通是否会损害到企业的利益，这种情况也是有可能存在的。

所以，部门之间沟通的效率并不是由单一的因素所决定的，所需要考虑的因素很多。在处理沟通的问题的时候一定要结合多方面的因素考虑，避免只注意到单一因素的情况，对多种因素还要进行分析，找到解决的方法，解决的时候要考虑到解决的可持续性，维持长久的沟通的有效性。

1.对观念的改变。企业中一部分人员并没有意识到沟通的重要性而忽略沟通，一方面要加强员工的提高沟通效率的意识，另一方面更要强调有效沟通所带来的信息的及时性会影响决策。其次，在传统的企业中会将信息与权力联系起来，现代企业应将两者分离开来，才会为企业内部信息流通提供更有利的通道。最后，在企业内部要营造一种良好的轻松的沟通氛围，有必要时可以强制性的采取一些沟通的手段，保持企业内部沟通的良性发展。

企业需要有一种良好的沟通文化，让员工能够感觉到一个舒服的环境愿意产生这种沟通愿望，这种有了积极的互动才能够增加沟通的效果。

2、在制度上的改变。制度是保障沟通的一个基本的架构，如果有完善的制度确保沟通的畅通，对于企业而言是非常有益的事情。在企业的内部由于不同的部门之间的目标不一样，难免会产生沟通的障碍。销售部门主要的目标是以利润为中心的，而财务部门需要对企业的预算做出规划所以是以控制费用为主。由于目标的不一致所导致的这种沟通的障碍可以通过制度找到一种折中的办法。

让各部门人员之间互相学习，例如让财务部门的员工加入到销售员工的激励方案的设计之中，能够更好的理解销售人员的职责所在，各部门之间相互的交错的学习，让各部门人员之间更好的理解和互动。

3、对技术的提升。现代企业沟通都是依赖于信息技术的发展，借助互联网可以很大程度的提高沟通的效率。这种技术的主要体现在三个方面。一个是信息的传输。主要依靠互联网，这种媒介大大的提高了会计部门与其他部门的沟通的效率。第二是沟通的技巧，主要是通过企业的培训对这种能力加入提升，技术只是先决条件，具体的效果还依赖于沟通的技巧，但是这种受环境的因素影响，还存在着一定的不确定性因素。所以，为了避免不确定的因素的发生，企业可以对员工设置在沟通中设定一些特定的程序和步骤来帮助员工更好的完成。第三个是如何组织沟通，主要涉及部门之间的沟通，可以设置专门的岗位或者定期举办办公室的例会来确保沟通能够开展起来。但是这需要员工的配合和良好的沟通氛围。

企业可以对部门的员工加强培训，聘请有经验的老师指导，对于财务部门的员工，除了对财务知识的培训，也可以要求全体员工共同参与，一方面加强了其他员工的财务知识，另一方面也给员工除了工作以外更多的学习和交流的机会。

顺利的沟通是由多种因素共同影响水带来的，财务部门与其他部门之间的沟通顺畅是完成工作的前提，财务部门作为一个很特殊的部门，企业的任何部门都要与其打交道，如果有沟通不畅的问题，会对整个企业的运作有不良的影响，所以如何保证能够有效的沟通就显得尤为的重要，当然这种沟通不仅仅是与平行部门之间的沟通，更重要的是要和上級部门有效的沟通，帮助提供决策有用的信息，这才是事业获得巨大成功的关键。（作者单位：江西财经职业学院）

参考文献：

[1] 王明夫.和君咨询丛书.三度修炼[M].机械工业出版社，2008.4.

[2] 王明夫 王丰.高手身影：中国商业原生态实战案例[M].机械工业出版社，2008.6.

[3] 余世维.有效沟通[M].机械工业出版社，2006.

作者：王靖雯

现代企业管理者有效沟通论文 篇3：

浅谈现代企业管理的有效授权

【摘 要】 现代企业管理者都希望能通过有效授权，进而对责任进行划分，达到及时完成生产经营，取得赢利的目的。作者通过从授权的含义为切入点，分析了其发展的过程和在企业中的具体作用，并结合实际情况客观地剖析了其日常应用。

【关键词】 现代企业 管理 授权

前言

管理学中，上级把自己所应该有的权利授予下属，使得下属拥有了与自己平等的权利的行为称之为授权。这个过程具有：职责再分配、双向过程、文化性、动态变化等四个特征。自90年代后，现代企业的日常经营行为中，诞生了授权管理。对于管理者适当的授权行为是非常必要的。这也是一种变相的劳动力解脱行为。当然，授权并不等于是放权。管理者只是将一部分可授予的权利进行授权，而不是撒手不管、放任自由，致使企业管理局面失控的做法是不对的。其核心原则是对于被授权者给予充分的责任和主动行为的完全肯定，让被授予者有更好的创造空间，为企业整体创造更多、更大的价值，帮助管理者有效完成合理目标。我国企业的发展越来越大，一个庞大的经济整体中，每个层次的管理者都面临着问题处理的复杂性和不可预见性。这个时候，如果进行适当的授权，可以让自己的下属觉得自己得到了信任的激励，这对于企业整体文化的深入，团队精神的凝结都有莫大的好处。

1.现代企业有效授权研究的现状

最早的授权管理并没有明确的概念，在20世纪20年代之初，它只是管理科学的一个笼统概念，那个时候人们收益于管理科学，生产力得到了快速发展，这也是让人们逐渐重视企业管理的主要原因。早起的授权管理并不是信任和权力的授予，而是通过降低风险决策的一种手段。对于社会主义市场中的现代企业管理制度要求是很高的，这也是我国企业管理研究中的一个热点问题。当前的国内许多专家对于有效授权的实现，认为是在对象选择和授权方式上进行控制和监督。在我国社会主义市场经济不断发展不断完善的过程当中，许多企业的现代管理模式也在逐渐完善。但是商界的许多不正常行为的竞争，使多数企业忽视了自身应加强的核心竞争因素。所以在今后的企业发展中，还应该注意对于授权机制和管理科学的探索。对于有的企业虽然意识到授权的正面作用，并在企业活动中进行实际行动。但是实际效果却并不让人满意。多数企业管理者都遇到，授权不授责，导致权力被滥用；欲放还收，使授权流于形式；欲放不能，授权达不到应尽目的；授而不控，管理局面混乱等现象。

2.有效授权管理的内外部环境影响

2.1本质特征

现代企业的管理制度是在以市场为主导的前提下，以规范的主体，采用科学的方式进行了适用于企业自身发展的一套企业制度。其特征的本质是由企业的不同角度去理解的。比如从财产的公共关系角度看，它具有产权明晰、法人财产、有限责任的特征。如果从总体组织角度来说，它又具有两权分离、相互制衡、激励和约束兼容的特征。在现代企业管理中，企业本质的特征要从几个方面具体理解。第一，表现为明晰的产权关系。企业的产权关系明确，对于出资者拥有应有的产权，其法人团体和民事行为能力享有权利的同时也享有责任的承担。第二，法人产权明晰。对于出资者的法人拥有权利明确，法人按章纳税、自负盈亏，同时还要按国家规定去承担各种税务。第三，有限责任制度明确。出资者按投资比例享有权益。这里的权益并不单指收益，同时还需承担风险。第四，权责制度管理明确。这多指股份制公司，经营管理方式和层次明晰，权责分开，科学管理。

2.2人才特征

第一是人才的层次性 ，对于现代企业的经营过程中，需要有统揽全局和未雨绸缪的指挥型人才。同时还需要有能够进行发展辅助能力的中间层次职能型人才，把决策化为行动的执行人才。随意人才的层次性要明确，不同规模、不同行业、不同类型的企业所需要的层次性人才也各不相同。第二是人才的多样性。在现代企业发展过程中，对于人才的需求是综合的，管理型人才不仅仅是对于全局的掌控，同时还需要具有科技、科研、专业等综合素质。不仅如此，对于基层执行人才的要求也不单单是执行能力的突出，还需要擅长销售或者精通管理等综合素质。第三是对于人才的组合性。企业的内部管理人才结构要具有可组合型，企业管理类似于战争，怎么样去排兵布阵等同于对于人才的组合，只有将不同阶层的人才进行有效组合才能发挥最大效益。

2.3综合各个方面的因素

系统的思考和解决问题有利于企业的全过程发展。首先，要从整体角度出发，做事不能过于片面思考问题。企业管理者在授权的时候，不能单单从一个角度考虑问题，要从多个方面出发，比如被授权者得到责权后是否能有效的与基层员工结合，使生产力优化等。然后，要考虑授权过程的完整性。这里讲的完整性，是空间的完整。授权者进行授权之后的某个时期内，是否会使管理程度达到预期高度。所以说无论是企业的高层、中层还是基层，都需要以宏观的、系统的角度出发来解决问题。在授权过程中，管理要灵活，有效。真正的有效利用各个部门之间人力资源的结合，达到绩效增长的目的。

3.有效授权在实际工作中的应用

3.1提高管理对于授权的认识

在实际工作中，许多企业的高层领导并没有真正的从劳动力中解放出来，而是不间断的忙，从早到晚的工作，员工的工作热情也不断降低，但是这些都没有能让效益增长。所以管理者应该认识到授权的有效作用。第一授权的作用并不权利的分割，而是对于管理者的一种解放，把从生产力的解放转化为更高一层的战略布局。使管理者能从繁忙的工作中解脱出更多的精力致力于决策和沟通等方面的工作。第二，通过这样的方式能给予基层员工工作热情的鼓励，同时也是对于储备力量的一种培养。并且通过这样的方式，更有利于增加企业各个部门之间的员工凝聚力。

3.2授权过程要循序渐进

很多企业领导，认识到了授权的作用，并付诸于行动。但是在实施过程中确不尽人意。他们往往很积极的去做，一下把被授权者推向了风口浪尖。不管是什么管理职位，都不是可以直接进入角色的，需要时间去慢慢的培养和磨砺。只有在循序渐进的实际工作中让员工和领导相互的适应，在权利和责任逐渐变化的过程中，随着工作经验的增加，将权利一部分一部分的慢慢授予。并且领导者还可以通过绩效评估、素质测评和民意访谈等等方式对于员工能力采用普遍培养，重点授权的方式，梯次的进行授权。实际工作中，要根据不同类型的员工进行不同形式的培养和授权。

3.3授权中要注意控制管理

有一些领导以为进行了有效的授权之后，就完事大吉，可以放任自流。这样的做法是不对的。其实授权与控制是相辅相成的。如果企业领导在进行了授权之后不能对于权责加以控制的话，轻则影响公司整体业绩，重则可能会造成无法弥补的后果。对于授权的有效空盒子是完成企业目标的有利保障。但是要注意控制的过程，这个过程应该是以双方都能接受的和谐方式为标准的。要对于授权前、授权中和授权之后的全过程控制。

3.4有效授权管理的基本流程

大多数人在授权的时候，要么“授权然后彻底撒手”要么进行“微管理”。这都不是最有效的方式。合理的授权应当是渐进的、慢慢培养的过程，如果你想成为一个更好的授权者，让你的授权更有效，应采取以下七个步骤。第一，选定把什么权力、工作授权他人去做。权利就是决策，包括执行决策、资源决策和管理决策。授权就是将上述三种决策权授予下属，所采用的方法有全部授权、部分授权和审批授权。全部授权是指管理者充分信任下属，将三种决策权全部授予下属，管理者只对阶段性目标和最终目标进行检查，甚至只检查最终目标。第二，选定能够胜任工作的人。一旦你想好了要授权的事项，下一步就是决定授权给谁了。此时最大的困难就是避免掉进“把它交给一个能人”的陷阱。只要认真根据职员对工作的了解、完成工作的速度、时间价值观念和对他的培养价值这几条原则办事，就可以选择出能够胜任所要委派的工作的人。第三，确定授权的时间和方法。交待工作的最好时间是在下午。单位或部门负责人要把交待工作作为一天里的最后一件事来做，这样有利于下属为明天的工作作准备，为如何完成明天的工作做具体安排。在授权方法上，面对面地以书面的方式交待工作是最好的一种方法，这样交待工作便于回答下属提出的问题，获得及时的信息反馈，充分利用面部感情和动作等形式强调工作的重要性，书面授权逻辑性强，表达全面，便于追踪和检查控制。第四，制定一个确切的授权计划书。单位或部门负责人还要把计划达到的目标写出来，给职员一份，自己留下一份备查。这样做可以使上下双方都了解工作的要求和特点，不留下错误理解工作要求的余地，并且应该让这种委派计划指导有效委派工作的全过程。第五，授权工作。交待好工作，不仅能节约时间，还可以在职员中创造出一种畅快的工作气氛。第六，检查工作进展情况。每周检查一次工作也就足够了，但要鼓励下属在有问题时随时来找自己的上司，另外还要让他们懂得他的上司不鼓励不必要的打扰。评价工作进展的方法必须明确。第七，评价授权工作系统。当授权出去的工作完成以后，单位或部门负责人要在适当的时候对自己的授权工作系统进行评价，以求改进。

3.5授权后不要为下属做决定

做决定意味着承担风险，往往许多员工即使被授权后的下意识中也不愿意去决定。企业领导要注意授权之后，一定要遵循相应的管理原则，对于下属权责范围内的时候，一定要让他们自己学会做。在下属不思考问题的时候，要尽量引导，这样不仅有助于员工分析能力的提高，也有助于员工自豪感和成就感的提升，达到提高工作热情的目的。

结语

授权是企业管理者经常使用的一种管理方式，这对于企业提高核心竞争力有很大作用。对于管理者最重要的是怎么样才可以进行有效授权。这就要求管理者根据实际情况做好每个步骤的分析，这包括授权的内容、被授权者的工作能力和工作目标等等。

参考文献：

[1]杨翠兰.“系统思考”在有效授权中的应用[J].大众科技，2006，05.

[2]段波，周银珍.有效授权的HRM基础[J].江苏商论，2005，01.

[3]王豪杰.公司高层领导如何授权[J].河南商业高等专科学校学报，2006，09.

[4]葛建文.浅谈领导的授权艺术[J]，重庆职业技术学院学报，2006，09.

（作者单位：浙江伟星实业发展股份有限公司）

作者：徐明照