工业设计营销管理论文

冯建军，中国化妆品行业榜样高峰论坛创建人。今天小编为大家推荐《工业设计营销管理论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

工业设计营销管理论文 篇1：

外刊在线

哪里是举行年度销售会议的天堂？

《销售营销管理》封面

2004年11月

一般认为，年度销售会议只要有部门领导人鼓动性的讲话和CEO的现场关照，就算基本成功了。但问题在于，销售人员参加了这次会议之后，有什么办法能让会议的影响长期停留在脑中？

亚利桑那州的互动策划者乔治·圭特瑞兹认为，其实往往只有举办年度销售会议的地点才能够决定这次会议是成功还是失败。因为参会者倾向于记住高尔夫课程、主题公园、理疗师这种能够谈论好几年的东西，而不是会议的内容和议程。

为此，《销售营销管理》杂志挑出了8个最火爆的开会地点。其中，最佳主题聚会地点是Portofino Bay 饭店；最佳建筑设计饭店是Phoenix；最全面度假村是大陆州际；最好的绿洲是四季饭店；最好的高尔夫场所是La Quinta；最能保护隐私的是The Regency饭店；最现代的饭店是Le Meridien；最有历史韵味的是Jerome饭店。

营销，要会用左半球大脑《目标营销》封面 2004年11月

上个世纪，销售营销天才都是美国商界的英雄。他们通过成立强有力的销售队伍，创建了业绩辉煌的公司、具有影响力的广告和伟大的品牌。但在过去25年中，技术的发展改变了游戏的规则。从现在开始，营销的天才更多的是需要受到预测性分析的指导，而不像以前那样依靠直觉。

Forrester分析师埃里克·施密特认为在将来，营销天才将会利用对客户行为的理解，从而在适宜的时间内以合适的价格为客户提供合适的产品。施密特称这种方法为数据和逻辑驱动的左半球大脑营销。

不过与此同时，虽然客户分析变得越来越精确，但有关客户的不起眼的知识，比如客户的交易日期和其他行为数据，却还没有纳入营销分析的范围。在这种情况下，施密特建议使用以客户为中心的营销三步骤：第一，将客户分类；第二，断定哪些客户不久实施购买；第三，决定出价多少。

改变赞助策略，贴近客户《促销杂志》杂志封面，2004年11月

2003年6月，Nextel通讯公司宣布退出温斯顿全国普通汽车赛车的赞助，而这个赞助商职位空缺是4个月前雷诺兹宣布退出后留下的。

据报道，Nextel曾打算为10年的赞助计划支付7.5亿美元。雷诺兹也在过去每年中，平均在这方面的花费高达6000万美元。尽管如此，Nextel和雷诺兹并没有从这种代价高昂的赞助活动中获得自己期望的东西。Nextel 高级营销副总裁马克·施韦策尔说，通过每个赛季对全国普通汽车赛车协会车迷的采访，他们发现，车迷对公司的品牌热情和意识远远低于其他市场的表现。雷诺兹虽然从1971年开始已赞助了33个赛季的温斯顿比赛，每年所得到的好处也就是扩大伙伴关系。

在这种情况下，Nextel和雷诺兹一起，不约而同退出了温斯顿比赛的赞助。施韦策尔表示，公司要把钱花在更贴近客户的赞助活动上。

向摇滚乐学习营销技巧《MBA丛林》专题

2004年10月

谁是商界成功的大师？是通用原CEO杰克·韦尔奇还是惠普的现任CEO卡莉？在最近出版的一本新书《摇滚品牌》中，罗杰·布莱克威尔给出了一个出人意料的答案：是那些摇晃着屁股、戴着麦克风的摇滚乐艺术人士，他们能把一个不经意的顾客变成摇滚乐的狂热追随者。

虽然听起来不可思议，但往往就是这些摇滚歌手，能够让顾客在保留50美分和购买一盘甲克虫的磁带之间迅速选择后者。在布莱克威尔看来，这其中的秘密在于优秀的摇滚歌手能够让顾客产生感情上的共鸣。

那些希望加大销售业绩的公司也可以尝试相同的办法。今天，能够与顾客产生共鸣的公司包括低价航空公司西南公司和JetBlue、搜索公司Google等。这些公司的成功在于，通过感情上打动顾客后，把他们变成公司忠诚的拥护者。

25位品牌领导人《执行总裁》封面

2004年11月

《执行总裁》通过对CEO和市场经理的量化调查，推出了25位品牌领导人。按照从得分的高低顺序，他们分别是戴尔、星巴克、苹果电脑、耐克、亚马逊、eBay、西南航空、FedEx、Virgin、可口可乐、Target、美国运通、宝马、沃尔玛、Anheuser Busch、Google、迪斯尼、微软、JetBlue、UPS、麦当劳、惠普、Marriott、宝洁公司的现任CEO。

现在很多CEO忽视了品牌管理。在从CEO丑闻和经济衰退中恢复过来以后，CEO们希望能够加速公司的增长。在这种情况下，CEO如何能恰当传递带有品牌影响的声音就很重要。很多CEO被上个世纪90年代首席资讯官的胡乱花费吓坏了，他们希望营销部门在花钱的时候能紧盯着结果。

另外，随着英特网和其他数字媒体的兴起，媒体变得越来越多样化了。在更大的竞争要求CEO更多投入的情况下，CEO必须慎重选择报道的媒体。

三星设计《商业周刊》封面2004年11月29日

2004年，三星在美国、欧洲和亚洲一共获得了33项设计大奖，其中包括五项工业设计杰出大奖，这是第一次亚洲公司打败了欧美公司获此殊荣。产品设计既是三星最为看重的核心竞争优势。

1969年，三星从三洋电器手中租借了电视机制造技术开始了电子业务，80年代三星的定位一直是“日本产品的Me-Too型产品”，产品设计只占非常次要的位置。

1993年，三星总裁确定了企业重新投资产品设计的发展方向。三星专门设立了“首席设计官”，足见公司对于工业设计的重视，公司不但广泛招纳全球最优秀的工业设计人员，而且在每个目标市场都建立了设计室，迎合当地消费者的需求。去年，三星开始派遣设计人员到世界最知名的时装设计室、化妆品开发室和设计咨询公司学习几个月，以了解时尚行业的最新趋势。

缩短市场决策过程《电子商务》封面2004年11月

日本科技公司Renesas的第一年，公司的经理层断定闪存存储器市场的增长速度比公司原先预测的要快。因为Renesas 已有两种型号的存储器，如果生产能力足够的话，就能够抓住机会大赚一笔。这时，公司经理在不到30天的时间内，通过购买更多的设备就把公司的生产能力扩大一倍。这种顺应市场需求快速的决策过程，在重视取得一致意见的日本非常少见，几乎成了一种典范。

不过对Renesas公司总裁伊藤达来说，这种结果却是预料中的事情。他希望在公司能够实现的一个目标，就是将决策过程缩短一半。为此，伊藤达认为需要将西方的管理理念和日本的管理优势结合起来。事实上，伊藤达对西方管理理念并不陌生。从2000年到2002年，他一直担任日本日立公司美国分部的CEO。在此之前，他在日立德国的实验室工作了两年。

如何在工作和生活间取得平衡《快公司》封面

2004年10月

对于高级经理人来说，工作忙碌几乎成了职业成功的一种标志了。但是多数人还是希望在繁忙的职业和生活之间取得一种平衡。哈佛大学教授劳拉·纳什和霍华德·史蒂文森建议高级经理人参加那些能带来快乐、成就感、荣誉感和对未来有影响的活动，比如抽出一点时间为一个业绩突出的员工庆祝，往往能做到事半功倍。

具体的实施步骤是，首先挑出自己出席的场所或活动。当然，不是每个活动都按照计划进行的，关键是出现差错时能保持镇静和应付意外情况。其次，降低自己的要求标准。事业有成的人往往要求严格，但即使如果降低一些标准，别人也看不出来。经理人教练马德琳·霍曼说，其实一切都是可以商量的。即使忙着一个大家焦急等待的报告，也不意味着一定要一天内做出两天才能做到的长度。

2004年全球营销报告

《广告时代》特别报告2004年11月8日

《广告时代》已经连续18年发布了全球营销报告。根据今年的刚公布的报告，全球营销投入前100的企业总共花费了838.2亿美元，同比增长11.6%。第一名仍然是日用品巨头宝洁，今年共在营销上投入了57.6亿美元，同比增长了29％；联合利华紧跟其后，营销投入为35.4亿美元，同比增长13.3%；排在第100位的是孩之宝玩具公司，营销预算也达到了1.9亿美元。美国依然是世界最大的营销市场，价值403.6亿美元，而亚太地区市场的同比增长了13.8%，达到了112.2亿美元。

奥尼康姆集团CEO称：“惟一能够引起我兴趣的市场就是亚洲与中国。”从行业来看，日用品企业营销投入的增长最快，增长幅度超过了两位数，它们最舍得在大众媒体上花钱；电信、零售和金融行业的增幅也很大；汽车行业的营销投入达到了209.3亿美元，但是增长幅度并不大。

CEO收入越来越与公司绩效挂钩《老板》杂志封面，2004年11月

今年与去年相比有什么不同？《老板》杂志通过对25位公司高层的调查，发现高管的薪酬越来越多地与公司的效益联系起来。也就是说，那些设法让公司股票增长30%的高管收入情形普遍比让公司股票增长15%的人好得多。

Egan & Associates公司薪酬咨询师约翰·艾根经过调查认为，虽然在过去5年中，高管的底薪收入都增长了30%到50%，但是同时浮动收入由于越来越多受到公司业绩的影响，风险增加了两倍多。比如Amcor公司CEO拉塞尔·琼斯虽然能够获得与他固定工资一样的红利，但是由于过去12个月公司投资回报为负数，他只获得了原定红利的40%。

但在这种情况下，新的问题就出现了。如何断定公司业绩不佳有多少是CEO的责任？如何分离经济本身的动荡对企业层面的影响？CEO为保住收益，是否变得不敢冒险等。

工业设计营销管理论文 篇2：

娇兰佳人：行业零售的航母舰队

冯建军，中国化妆品行业榜样高峰论坛创建人。现任广东精实营销管理顾问有限公司总经理，中国百货商业协会化妆洗涤用品分会副秘书长、中国化妆品市场营销研究中心副主任、中国品牌研究院研究员、中国十大策划专家、中国最具影响力营销策划100人，清华大学企业总裁班特邀讲师，北京大学美容化妆品高级研修班讲师，香港怡和管理顾问有限公司日化美妆业务中国区讲师，国内多家风投公司化妆品行业战略顾问，国内数十家知名化妆品企业营销顾问，国内数十家行业媒体和财经媒体专栏作家和撰稿人。著有《榜样的力量》等多部营销专著。

2013年12月初，笔者应邀做客某知名化妆品连锁机构总部，由于初次登门拜访，该老板礼待有加，几个小时的交流和沟通，氛围甚是融洽，不想在最后谈及行业零售本土标杆——“娇兰佳人”时，我们却产生了极大的“分歧”。

彼此的纠结点主要集中在：其一，娇兰佳人是否可以代表中国本土化妆品零售产业现状？其二，目前行业零售的TOP20。

末了，该老板更是出言“虽目前暂居TOP20，但是未来五年一定会整体超越娇兰佳人！”

此言一出，自是语惊四座，一时竟无法分辨，这是豪言壮语式的企业目标，还是壮士断腕般的盲目自大。

冷静片刻，我连续抛给了对方五个问题，并要求其做正面回答：1.为什么娇兰佳人仅仅历时8年，就成为了全国第一？2.娇兰佳人已经拿下了几乎所有一线城市和省会城市，而且建立了完善的门店复制标准，你未来需要多长时间？3.娇兰佳人已经全面打通了跨区域的供应链采购平台，正在以每两天一家店的速度在持续推进，你作何感想？4.娇兰佳人目前员工总数超过7000人，你现在团队有多少人？5.你和娇兰佳人董事长蔡汝青有过交流吗？

……

看到对方仍然不是很服气，我索性扔下了这样一句话：“今天的娇兰佳人，已经是行业零售的航母舰队！无人可以阻挡得了它！我断言——未来五年乃至更长时间，都不会有其他本土力量改写这一现状！”

……

此行结束，一连数日，辗转反侧、寤寐思服，最后得出结论：这主要是他对于“娇兰佳人”的了解太有限了！

名品战略和商品结构

店铺业绩不理想，在一定程度上反映出了店铺的客流量水平不高，如何将客单价型店铺转化成客流量型店铺，这个问题一直困扰着很多店铺经营者。客流量水平低下的原因，在一定程度上是由于店铺的商品结构存在问题，货品结构中名品的比例过低，消费者一进店，充斥在眼前的品牌都不认识，消费者想买的买不到，不想买的却被导购强行教育消费。久而久之，这就造成了很多店铺在客流量指标方面很难有根本性的突破。

过去三年，在“娇兰佳人”全国门店，其国际品牌占比都已经达到了25%以上。由此，我们可以清晰地看得到，名品战略不仅仅是品类管理的重要组成部分，更是保证店铺来客人数的根本条件，只有将名品主导的战略思想执行到位，才能谈及科学地建立并管理店铺的商品结构（商品目录）。

地域扩张和模式推广

今天的娇兰佳人的确令人侧目，其在北京、广州这两个一线城市的直营门店已经超过了100家。除此之外，娇兰佳人同屈臣氏的门店数量比为700：1700，差距正好为1000家，但是屈臣氏本土化进程这条路却艰难地走了24年。

谈及娇兰佳人的定位，很多人可能会称之为“日化专营店”，这个说法蔡汝青可不认同，他认为娇兰佳人未来的定位属于“社区商业店铺”，伴随着网点密度的强化，其未来的功能将会逐步得以显现和提升。

现阶段，娇兰佳人全国门店每天接待消费者超过30万人次，就地域扩张和模式推广而言，娇兰佳人目前在广州市区拥有超过160家店铺，但是作为一个拥有超过2000万人口的特大城市，应该可以容纳下2000个化妆品店（1个化妆品店覆盖10000人），据此可见，未来娇兰佳人的生存空间是巨大的。

店铺数量和市场规模

创立于2005年5月28日的娇兰佳人，历经8年多的市场积累和发展壮大，纵观其过去四年的市场表现和发展历程（详见图6），我们可以清晰地看出娇兰佳人快速成长背后的竞争轨迹，以及其市场竞争策略。

门店标准和系统复制

众所周知，连锁店的核心在于门店的视觉形象统一和门店执行标准的一致，对此，八年来娇兰佳人自是不遗余力，除了在店铺LOGO、视觉形象、店铺装修、布局陈列、主题氛围、货架道具，以及员工工装等方面的门店标准之外，在系统复制方面，更是做到了有效的卡式管理，用预算指标来推动业务管理工作。

举例说明：2012年娇兰佳人全国店铺平均面积约为70平方米/家，2012年娇兰佳人全国新开店铺投入约为70万元/家（不含转让费和房租押金），2012年娇兰佳人全国平均单店业绩约为210万元（575家店铺业绩，含2012年新开的140多家新店）。据此，在娇兰佳人系统内，2013年就会以面积：投入：目标产出=1：1：3为基本的系统复制和考核依据。

即便是对于重启的加盟模式，娇兰佳人亦是慎之又慎，虽是小区域逐步试点，但是仍然出台了细致严格的执行标准和操作流程，我们以针对加盟商的选铺标准和加盟流程为例：

娇兰佳人选铺标准

1.位置：处于商业综合体、购物中心、商业街、城中村等人流量较大的地方，最好附近有公交、地铁站、学校、卖场超市、大型社区、菜市场；

2.实用面积50至100平米，门宽4米以上，层高 3米；

3.租赁合同期限3年以上，能办独立的营业执照、税务登记证；

4.供配电负荷：面积不高于70平米的每平方0.35千瓦，70平米以上的每平米0.3千瓦；

5.硬件设施要求：消防设施齐备。

娇兰佳人加盟流程

1.加盟者初步了解，并阅读相关资料；

2.填写加盟申请表，递交加盟部；

3.加盟部初步审核，通过后3个工作日内预约面谈时间；

4.初次面谈；

5.找到合适铺位后递交申请店面的相关资料，之后2个工作日内进行店铺评估，二次审核；

6.审核通过，安排二次面谈；

7.二次审核通过，对加盟商及申请地区进行确认；

8.签订正式的加盟合同；

9.加盟商交纳加盟费、保证金、首批货品及装修预付款等（签加盟合同的第二天）；

10.公司财务收到上述款项后，工程部提供装修方案及图纸，指导装修（整个装修一般需要16到17天的时间）；

11.人员招聘、培训、实习（与装修同步进行）；

12.开业前备货，指导开业（开业前两天摆货）；

13.新店开业；

14.开业后定期辅导，如果带铺加盟（铺位符合公司要求），从申请到开业大概是20多天的时间。

团队建设和人才培养

人货场管理，是经营化妆品零售生意的三项主要工作，然而在其中，“人”作为唯一的动态指标又是最难控制和把握的。

虽然，在过去的三年间，娇兰佳人总部每年仍要亏损2700万元，但是娇兰佳人对于团队建设的投入和人才培养的关注，丝毫没有停止。

据悉，每年的5月28日，娇兰佳人的生日这一天，蔡汝青都会给全体员工写一封慰问信。正是在这一天，全国各地的员工都可以看到老板的问候，了解到顶层的精神文化、分享企业的最新成果。这一传统，在娇兰佳人系统至少已经连续保持了三年以上。

时至今日，娇兰佳人的员工总数已经超过7000人，正是靠着这支庞大优秀的团队，娇兰佳人才能保持着每年50%的高速业绩增长。

零售智慧和行业未来

出于对娇兰佳人的关注，笔者会定期拜访董事长蔡汝青，每次对于行业和零售、对于娇兰佳人，我们总有聊不完的话题。

记得在2013年初，这位拥有超强记忆力的（不用电脑、不查阅文件资料）掌门人给我分享了八点：第一，8年多来，娇兰佳人累计投入总计超过4亿元；第二，2012年，娇兰佳人全国单店平均每月房租成本3万元；第三，娇兰佳人店内有效商品条码2000多个（其中约500个商品贡献了80%销售）；第四，娇兰佳人目前的会员总数超过700万人，为了了解客层分布特性，抽取了10万个会员样本数据，结果显示：17岁以下女性和29岁以上女性分别贡献了1%；第五，对比全国，广州开店挑战很大，除了广州雨水多、气候潮湿，广州的门店一年12个月要开10个月的空调；第六，娇兰佳人最关注的是商品倍率（商品性价比）的供价体系问题；第七，很多人都希望同娇兰佳人建立合作关系，实际上娇兰佳人合作的大门始终是敞开的，对于供应商的甄别可以等同于商品采购的价值，具体可以分为三类：1.产品制造；2.产品制造+工业设计；3.产品制造+工业设计+产品品牌；第八，希望在2020年，娇兰佳人全国门店总数超过10000家，生意规模可以以百亿为单位。

作者：冯建军

工业设计营销管理论文 篇3：

工业设计对生活的影响

人们生活需求的发展，为工业设计提供了合理的需求方案，利用工业设计可以有效的提高人类的生活品质标准。良好的工业设计直接影响生活的水平。强调以人为本的工业设计必将是有效提高的发展动力。工业设计是服务于人类生活的，通过创造合理的工业设计，确保企业生活需求方式的提升，改善人类社会生活服务标准，提高企业综合经济发展水平。本将针对工业设计对人们日常生活的各种影响进行具体分析和研究，分析工业设计对生活的影响方面，分析工业设计提高人们生活品质的服务内涵。

工业设计的发展是需求启迪的发展，人们为了提高生活品质，对生活环境下的物质进行研究，改变原有思维方式，通过工具创造合理的设计标准，提高工业设计的准确性，加强工业设计效果，提高工业设计的适应作用。为了满足人们特定生活的需要，创造合理的生产标准，确定生活细致内容，逐步提高人类生活的效率。在工业设计下，人们改变了传统的生活环境，对衣食住行都进行设计，经过设计，提高生活品质，实现精神层面品质的追求。

工业设计对生活的影响元素

工业设计的发展基础就源自于生活。在生活中，工业设计将生活结构进行改变，通过分析消费者对于产品的感受，确定产品工业设计效果，依照产品功能标准，确定工业设计的方向。通过象征手法，提高工业设计的形象作用，通过文化资源完善工业设计的内涵，加强工业设计标准性意义。

1.工业设计对生活的结构影响

工业设计主要依照硬件设计为主，通过对硬件产品结构的设计，确定设计产品的基本形态，分析工业设计产品的物质属性，加强设计品质的存在感，提高工业设计的基础价值。通过工业结构设计，提高生产使用的合理性，保证工业材料符合基本加工和量产等问题，控制工业设计的基本成本标准，提高工业设计结构发展的准确性作用。

2.工业设计对生活的效果改变

工业设计通过消费者的感知任何，改变设计产品的感知认识水平。通过工业设计效果，为消费者提供不同的价值感受。有的是形态优美的，有的是简洁自然的，有的是高贵而有气质的。依照工业设计的初衷理念，对工业产品进行不同层面的设计，确保企业外观设计效果，改变人们生活中对产品的认识效果。

3.工业设计对生活功能的改变

工业设计改变了生活中的消费使用观念，产品的使用功能与需求密切相关，依照工业设计标准，提高消费者的使用效果，确保使用标准价值，提高后续维护和管理。通过工业设计的功能设计，提高了产品的成熟度，确保产品的实用使用价值，加强了工业设计的设计因素，改善了企业产品的营销设计标准。例如，在汽车工业设计中，依照消费者需求，对车门进行造型和功能上的改进和设计，正是为了迎合汽车消费者的市场使用需求，提高企业的功能，保证工业设计效果。

4.工业设计的象征意义

依照工业设计标准，对产品进行规划，确定产品的形象。在市场产品推出上，工业设计产品需要推新求异，确保消费市场的认可，又需要提高工业设计的形象作用，做工业设计划定合理的产品设计标准，对企业产品的形象进行分析。通过企业产品设计象征形象，为企业划定商业标准，通过区分工业设计标准，提高商业产品的设计效果，确保工业设计产品的象征意义。其中，产品形象是指对产品设计、内容、研发和使用的一种统一设计特质。依照产品视觉需求设计标准，对产品的设计进行细化分析。以产品的设计思路为基本内涵，开展企业设计研发过程，确定产品的基本原理、功能和技术作用，提高生产产品的功能性，确保产品有效运输发展，提高产品的销售刮泥，保证市场形象的统一，提高企业产品水平，确保企业传播的形象标准。

5.工业设计的文化发展

依照工业设计产品标准，加强工业设计文化。通过设计产品的文化标准，确定一种文化生活方式，依照设计水平，确定设计文化方式，逐步提高产品内涵，确定产品设计标准。依照产品设计的生活方式，对设计产品进行购买，确保产品的时代文化思想，提高文化的行业标准。例如，在“苹果”设计中，将白色设计有主要外壳标准，依照动感剪影形式设计苹果品牌标准，将音乐文化设计到iPod中，提炼音乐文化设计理念，改变传统生活方式，实现随身动态音乐文化的发展。这一种改变，有效的提高了产品文化的工业发展，将工业设计置以文化思想，提高消费者的需求认识水平，改善设计理念，提高人类与工业设计的和谐性作用。

工业设计对和谐设计发展生活的应用

工业设计依照和谐设计发展为基础，通过分析人们日常生活的需求，按照社会设计可以接受角度，确定工业设计标准。通过工业模型、技术手段，分析工业设计参数，确定工业设计标准范围。通过合理的限定工业设计标准，确定工业设计内涵，提高工业设计发展下，人与人之间的关系，提高工业设计的利用作用，确保工业设计发展的和谐性，完成对工业人文、技术、文化、音乐、思想等多项内容的有效融合发展。例如，利用工业设计标准，对人际关系进行文化处理，利用工业设计创造实时化沟通系统，架起人与人之间的沟通桥梁，完善社会发展。中国的八仙桌是一种依照文化发展，汇集古人聪慧才智思想的特殊结构，工业设计中独具匠心的利用人际关系，设计结构形态标准，确定共同进食的空间感和距离感，提高餐桌有效利用效果，培养文化交流素质发展水平。依照工业设计标准，对桌面、凳子进行文化设计，确定工业设计的和谐标准，提高设计内涵，加强工业设计的生活影响作用。

综上所述，工业设计对人们日常生活的影响是巨大的。在生活中，工业设计影响着人们的日常生活，改善人们对生活居住环境内传统物件的认识。

（作者单位：辽宁工业大学 艺术设计与建筑学院）

作者：于柳　李金雨