试乘试驾管理规定

2022-07-14

第一篇：试乘试驾管理规定

试乘试驾车维护管理手册

《试乘试驾车》管理制度

为了明确公司试乘试驾车辆的使用规范，确保专车专用与管理，使试乘试驾车有一个良好的车况，给顾客提供良好的试乘试驾体验，达到经济、安全、高效、有序地为公司经营管理服务，特制定本办法。

一、适用范围：

1. 本制度适用于公司销售部门的试乘试驾车辆。车辆管理部门为销售部、监管部门为部，是销售部用于客户试乘试驾、车展、区域巡展用车等公务用车。

2. 本制度适用于公司所有员工。

二、管理职责：

1. 试乘试驾车车由销售部归口管理，部对试乘试驾车的使用、登记、违章记录等相关使用过程及使用情况进行管理记录。

2. 试乘试驾车辆实行试乘试驾专员专人负责，销售总监为管理责任人，每次用车必须填写《试乘试驾客户预约登记表》《试乘试驾车使用登记表》和办理《试驾保证书》

(以下简称三表)，并由客户、销售顾问及部门负责人签字确认。《试驾保证书》将明确双方的责任及义务，并向客户解释试乘试驾规则及注意事项，并照章落实执行。试乘试驾开始及结束，要填写《试乘试驾客户意见反馈表》。

3.区域巡展用车，由部门经理向上级申请、确认签字，安排专车专人专责，填写《试乘试驾车使用登记表》。

4.试驾车辆使用完毕，应保持车辆的清洁卫生，车况完好、资料齐全。试乘试驾专员负责车辆卫生的清理和维护，并保证车辆在使用过程中的安全。

5.企管部每月对试乘试驾车的用油量和油耗经行核算上报公司领导。

三、管理制度

1. 公司试乘试驾车是为客户提供试乘试驾服务的，要专车专用，未经公司领导批准不得转为其他使用。

2. 试乘试驾者必须持有国家规定的有效C级或C级以上的机动车驾驶证，才能亲自驾驶试乘试驾车，任何人无证驾驶扣罚100元，造成损失由当事人及部门负责人承担。

3. 销售顾问带领客户试乘试驾必须如实填写《试驾保证书》和《试乘试驾客户预约登记表》《试乘试驾车使用登记表》，依次安排安排试乘试驾，部定期监督试乘试驾专员对车辆行驶前后公里数的正确记录，里程必须连续。

4. 试乘试驾专员/销售顾问在带领客户试乘试驾过程中要确保车内卫生。车况完好及车辆的维护。车内没有可以移动发出异响的物品，并将常用设备(座椅、方向盘、音响等)调整至使用前位置。

5. 试乘试驾专员带领客户试乘试驾时要确保车辆的安全，对行车路线

要提前与客户确定单程最远不可超过10公里，不可走偏僻难走的小路。应选交通流量少平直的路面。

6. 试乘试驾操作规范：禁止吸烟，系好安全带：车速不得超过80km/h(市区40km/h);紧急制动测试ABS不得超过2次，并注意前后车俩距离，操作车上配备的设备要严格按照规范操作;不允许超出试乘试驾要求的动作。

7. 试乘试驾专员带领客户试乘试驾时要对客户的驾车技术充分了解，对驾车经验不能保证的客户，要引导客户到公司周边的车辆少的道路试驾，如不能保证客户安全的，可要求客户试乘，不可不负责任的随意让客户开公司的试乘试驾车。

8. 对于客户在试乘试驾车过程中试乘试驾专员/销售顾问失职造成的车辆损伤，由试乘试驾专员/销售顾问各自承担，对于客户失误造成的车辆损伤，试乘试驾专员/销售顾问要及时地通知部门经理，由部门经理根据情节严重来酌情处理，不可瞒着不报，如查出将处以100-500元罚款。

9. 试乘试驾车辆只能专门用于试乘试驾或者车展、区域巡展用车等公务用车。

10.公司员工不可将试乘试驾车冒领他用，特殊情况下需经相关领导书面同意，如有发现公司将处以200-500元罚款。

四、本办法执行中的具体问题，由企管部负责解释。

五、本办法自发布之日起执行。

附：表一：《试驾保证书》

表二：《试乘试驾客户预约登记表》

表三：《试乘试驾客户意见反馈表》

表四：《试乘试驾车使用登记表》

第二篇：试乘试驾总结

阿斯顿·马丁自进入中国市场以来，始终坚持以中国市场的需求为本,为了让客户亲身体验Rapide S的车辆性能，更好的了解这款车型，拉近客户与豪车的距离，尽量打消客户观望的态度，刺激客户的购买欲望，因此让客户进行零距离试乘试驾体验。

下午尚总体验了阿斯顿马丁Rapide S车型，经过试乘试驾，对该车型的体验与总结如下：

一. 车内空间相对狭小。阿斯顿马丁是全球超豪华跑车，跑车相对商业座驾的A级轿车来说，车内空间必然会显的有些小，但是这是跑车的性质所决定的。这种空间感正是作为跑车的流线型设计所形成的。如果讲求舒适度，商业座驾显然是首选。当然Rapide S作为比较少见的四门超豪华跑车，它提供了真正意义上的后座，而且这样多出来的两个后门和后座并没有降低前排的权重。因此在空间上，绝对可以让客户满意。

二提速较慢。Rapide S是在Rapide 的基础上做出的进行的改款。而对应名字中新加上的“S”字眼，新款车型动力暴增60KW，而且底盘和悬挂等都有升级。这款车基于VH平台研发，动力部分搭载高功率版6.0L V12发动机，最大输出功率由普通版的477马力提升至558马力。极速也提升至306公里/小时。而且我们配备有有专业的技师，可以帮助客户刷新车载电脑，使得车辆提速提升至3秒内，达到您的需求。除此以外，Rapide S 还配备了与Vanquish和DB9相同的自适应减震系统，提供普通、运动和赛道三种模式选择，更加人性化和专业化。

对尚总继续跟踪，对车辆有兴趣，但对价格和使用方面有顾虑。

销售顾问：李龙

第三篇：试乘试驾活动方案

一、背景

呼啸在全球上空的金融危机正在愈演愈烈，其深远的影响仅仅是从心里层面等影响就已经让内陆城市的经济发生了变化。而在更深层次的影响发挥作用下，对经济发展尤其是消费习惯的改变将更为巨大。

改变现状，应从改变消费信息和消费习惯入手。而对于汽车行业来说，那就是如何改变、提升现有的汽车销售模式。让潜在用户了解汽车并通过巧妙模式刺激消费并最终产生购买行为。这对于时下传统的汽车展会提出了新的挑战。

在太原来说，车展作为汽车文化启蒙教育的平台基本上已经完成了历史使命。尤其是太原车展的展车基本上都是消费者能够在4s店里接触到的车型，参加大型车展已经难以刺激消费者的观展热情。

基于以上考虑，我们特别策划2012车展的基调：主题性、亲民性、参与性、拓展性、开放性。

二、2012年车展暨试乘试驾活动概述

1、主题性——每期推出一个主题价位的试乘试驾

活动将不再是以车辆划分，而是以经销商划分，比如，新千年比亚迪4s店参展时，车辆包括比亚迪f0、比亚迪f3r两款车型。这样做的目的，是为了突出经销商的整体品牌和汽车品牌的整体概念，帮助消费者了解汽车品牌、汽车文化和经销商，以方便经销商在拓展汽车品牌的同时，完成销售企业品牌的传播。

每次车展，观众将不仅仅是被动式的看车，而是可以互动的方式了解汽车。比如第一期“春风浮动我心飞扬”10万以内家庭用车试乘试驾活动，参展的10万以内的家轿将安排试乘试驾专场，让观展观众不仅看车，而且通过驾驶的方式更加深入的了解汽车。

2、亲民性——活动场地的选择

车展和试乘试驾活动的场地，将不仅仅局限在太原目前的固定场地，而是有针对性的选

择到居民小区的周边，让消费终端在“足不出户”的情况下就能看到自己喜欢的车型，并且

能亲身体验中意的车款车型，以便更好的促进消费。

3、参与性——试乘试驾

对于有试驾意向的观众，在做了必要的登记和查验驾驶证的手续之后，在销售专员的陪同下，亲自驾驶中意的车型，销售代表可以有针对性的介绍车型，在这个环境下消费者更愿意接受销售代表的观点。

4、拓展性——除太原市区之外，将会开拓周边地市

此次活动，我们将每月选择一个地市重点城市作为活动的场地，帮助经销商开拓市场，地市城市的选择将会非常慎重，包括场地的选择、消费群体的选择、城市现有车辆保有量等情况，制定出适合消费的主题价位的试乘试驾。

5、开放性——将通过有效地宣传推广吸引有潜在需求的观众

在每次活动之前，提前三天在电视台做飘字幕广告、当地有影响力的平媒上刊登车展和试乘试驾信息，通过广告的信息过滤，把真正有购车需求的潜在客户吸引过来，从而最终促成购买。

三、展会效果分析

1、观众的关注度

尽管地市的展会层次低，但并不缺乏看车人的关注。

根据粗略统计，超过90%的普通观众和大批专业人士喜欢看车展。就在每年举办的北京车展上，自费组团去看车展的阳泉人络绎不绝。许多人专程携带家眷京城览车，而对家门口的车展自是不会放过。

虽然市民参观车展的目的并不都是为了立即购买汽车，但他们希望在家门口进一步集中了解汽车，近距离感受汽车的时尚文化和休闲娱乐的生活，这是毋庸讳言的。

2、场地效果

选址的标准就是每天的人流量在XX0人次以上，有适合车辆展示的场地和试乘试驾的场地。以太原为例，我们将会在中高档小区的中心区域设置活动的场地，每次活动辐射周边8—10个小区，每个小区的保有量在3000人，车辆购置率在80%左右，加上首次购车用户和二次购车用户，完全可以达到吸引客户的目的。

3、投入与产出比

根据统计，每个经销商每年都会举办几场单品牌的试乘试驾，从场地的选择和费用的支付、活动的前期筹备、观众的邀请、布场、媒体的邀请各种材料物品的制作、悬挂，费用通常都在5000到10000甚至更多，而因为是单品牌单车型，再加上宣传渠道的桎梏，投入大而效果难以保证。

通过参加我们举办的主题试乘试驾活动和车展，可以把自己的推广计划和我们的结合起来，既节省了各种费用，又减少了人员的配置，还能保证良好的效果。

这对于对于拓展车型品牌可谓是难得的一次机遇。

四、主题

10万以内家轿该选谁?——家轿联合展示暨试乘试驾专场

10万—20万精英人士该选什么车?——精英座驾联合展示暨试乘试驾专场

20万以上移动商务豪宅该选什么车?——商务用车联合展示暨试乘试驾专场

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五、会展举办时间和地点、场地

见附件

六、组织机构

指导单位：山西省流中心

主办单位：山西鎏金文化发展有限公司

七、宣传推广

全程报道：

支持媒体：

生活晨报|发展导报|山西经济广播电台|各地市电视台及当地主流平媒

八、展位及报价

1、展位规格：3.5×5m

2、展位选择：

1. 报名确定所需展位类型，交纳全款(未交纳全款，展位不予保留)

签署参展协议

3、收费标准：

特区展位 300元/平米

贵宾区展位 XX元/展位/4天

九、活动

1、热舞表演

4、专业汽车模特现场走秀及与展车合影

5、厂家现场优惠售车

十、参展商享受服务

1、布展的协助;

2、水电的提供

3、整体展会宣传推广的传播

十一、关于我们

山西鎏金文化发展有限公司是一家致力于能源、农产品加工、杂志出版、图书发行、教育培训、会展等行业的综合类集团公司。

第四篇：试乘试驾保证书

为了更全面地展示产品的卓越性能，更好地配合客户的需求，厦门市驰宇汽车贸易有限公司确认，自20年月日时分至20年月日时分期间，将车架号为：，车牌号：汽车交由客户驾驶(驾驶证号码：，省市区，(电话：)。为有效保障人员和车辆安全，请试驾客户仔细阅读并理解后签署以下协议。厦门市驰宇汽车贸易有限公司销售顾问：

年月日

1、本人持有中华人民共和国颁发的合法驾驶执照，且持证驾驶已有2年或2年以上的驾龄。

2、本人承诺保证遵守中华人民共和国交通法规，安全礼让行驶车辆;

3、本人承诺上述车辆只由本人驾驶，未经特约店授权，不得转借他人试驾;

4、本人承诺在试驾期间，在需要驻留时停放在有专人值守的固定停车场;

5、本人承诺，上述车辆在试驾期间，如发生交通意外、丢失、碰撞等原因而导致车辆损坏和人身意外，经交管、司法等部门裁决必须由申请人本人担负法律责任的，本人无条件认可并承担全部相关法律责任，包括车辆维修(或报废)、医疗以及发生的相关一切费用。

以上协议经试驾申请人签字后立即生效。

签名：

试乘试驾保证书

年月日

1、本人持有中华人民共和国颁发的合法驾驶执照，且持证驾驶已有2年或2年以上的驾龄。

2、本人承诺保证遵守中华人民共和国交通法规，安全礼让行驶车辆;