论文题目：天津外轮理货公司发展战略研究
摘要：根据交通部规定,外贸船舶在我国港口装卸计件货物时,实行带有强制性的理货,这就决定了我国理货业务多以强制性理货为主,各口岸理货业务由各理货分公司独家垄断。2001年中国加入WTO后,为了理货行业未来的发展,交通部决定改变各口岸外轮理货公司长期垄断港口理货业务的局面,引入竞争机制,决定成立第二家理货公司,2003年5月,中联理货公司成立,标志着理货行业由长期垄断经营转变为两家公司共同竞争的寡头垄断,宣告了外轮理货公司垄断时代的结束。2014年10月,国家再一次下放了部分审批权,其中外轮理货行业的门槛放低,审核权由国家交通部下放到各省、直辖市口岸管理部门,这一政策的放开标志着非国有资本可以进入理货市场,未来的理货行业将面临更多公司的竞争。2015年公司将迎来巨大的挑战,如何应对政策的调整和市场的竞争,是企业发展战略层面研究的关键,面对激烈的竞争形势下,本文运用战略管理相关知识理论,运用相关分析工具和模型,结合公司内部数据和外部资料,对发展中的内、外部环境进行系统的分析,针对公司现有发展现状,选择适合公司发展的战略类型,提出发展战略的相关意见,在市场开发、理货质量、人力资源体系、信息化发展、企业文化建设几个方面,制定出公司下一步发展的战略目标、实施方法和具体措施。全文以专题研究的形式,通过PEST分析法、波特五力模型、战略的SWOT分析,提出公司新的发展战略,便于大家提出相关意见,为公司战略决策提供参考。
关键词：外轮理货;发展战略;战略选择
学科专业：工商管理（专业学位）
中文摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国内研究现状
1.3.2 国外研究现状
1.4 研究内容框架
1.5 研究方法和技术路线
第2章 相关理论基础
2.1 外轮理货的概念及特点
2.1.1 外轮理货的基本概念
2.1.2 外轮理货的业务范围
2.1.3 外轮理货行业的发展
2.2 战略管理的概念及层次
2.2.1 战略管理的概念
2.2.2 战略管理的层次
2.3 战略管理的相关分析方法
2.3.1 PEST分析
2.3.2 波特五力模型
2.3.3 SWOT分析
第3章 天津外轮理货有限公司战略环境分析
3.1 外部环境分析
3.1.1 宏观环境分析
3.1.2 行业的现有情况分析
3.1.3 竞争对手分析
3.2 内部环境分析
3.2.1 公司概况
3.2.2 组织机构分析
3.2.3 人力资源状况分析
3.2.4 公司财务状况分析
3.2.5 信息系统分析
3.2.6 公司核心竞争力分析
第4章 公司发展现状和发展战略的选择
4.1 公司发展现状
4.1.1 受外部形势制约较大
4.1.2 决策的执行力度相对缺乏
4.1.3 学历层次低和老龄化
4.1.4 考核力度和晋升机制不足
4.1.5 服务意识不强
4.1.6 理货产品单一
4.1.7 信息化建设滞后
4.1.8 企业文化建设不足
4.2 公司发展战略的选择
4.2.1 公司发展战略的SWOT分析
4.2.2 公司发展战略选择
第5章 天津外轮理货有限公司发展战略的制定
5.1 战略使命
5.1.1 转变经营战略
5.1.2 实施人才战略
5.1.3 推动信息战略
5.1.4 打造文化战略
5.2 战略目标
5.2.1 业务和收入目标
5.2.2 人力资源目标
5.2.3 市场开发目标
5.2.4 信息化建设目标
5.2.5 企业文化目标
5.3 战略实施方法
5.3.1 加大市场开发的力度
5.3.2 提高理货服务水平
5.3.3 提升信息化建设水平
5.3.4 提高人力资源管理水平
5.3.5 加强公司企业文化建设
第6章 天津外轮理货公司发展战略实施的措施
6.1 市场细分和拓展业务渠道
6.1.1 加大市场营销力度
6.1.2 调整业务结构和拓展业务发展
6.2 加强管理方法和提高理货质量
6.2.1 制定各岗位职责要求
6.2.2 建立员工考核机制
6.2.3 加强管理方法和手段
6.2.4 对客户进行满意度调查
6.3 加速信息化发展步伐
6.3.1 建立信息多边平台
6.3.2 推进数据共享项目的应用
6.3.3 增加手持机使用范围
6.3.4 探索新的经济增长点
6.3.5 加大人才的培养和引进
6.4 加强人才队伍建设
6.4.1 完善人才培训体制
6.4.2 建立灵活的用人机制
6.5 加强企业文化建设
6.5.1 提高理货质量和促进市场开发
6.5.2 加强企业文化中的名牌效应
6.5.3 建立情感沟通纽带
结论
参考文献
致谢