解析新形势下保持油田社区信访稳定工作的策略

目前, 我国油田社区信访工作中还存在一些不稳定现象, 对油田企业工作的开展有很大的影响, 这就要求信访工作深入基层, 真正了解员工的需求, 维护油田社区信访工作的稳定性。油田社区的信访工作, 可以维系企业与企业员工之间的关系, 促进企业和谐发展, 但是目前油田社区信访工作中存在一定的问题, 给油田社区的和谐稳定发展造成了很大的影响, 也制约着企业可持续发展的进程, 这就需要找出信访工作中的问题及其成因, 提出科学合理的解决对策, 优化企业信访工作, 保证油田企业和谐稳定发展。

一、新形势下油田信访不稳定现象成因

(一) 对信访工作稳定性认识不足。

一些领导干部对于社区信访工作的稳定, 在认识上有一定的欠缺, 这就导致了在信访工作中没有安排合理的措施, 信访工作也不够全面, 使得社区信访工作的矛盾激化。具体的表现在以下几个方面:在信访制度的制定上, 没有经过事先的调研, 所以在一定程度上, 信访制度不够严谨、缺乏必要的连续性、前瞻性以及全面性。在信访工作中, 缺少必要的宣传工作, 导致社区群众对政策不够理解, 甚至造成矛盾, 这也正是由于认识不足而缺乏主动性的具体表现。

(二) 新问题与历史遗留问题交加使矛盾叠加。

近几年, 我国油田企业对信访稳定工作的重视力度逐渐加大, 在民生、思政等方面进行了深入的改革, 并取得了很大的成就。但是一些历史遗留问题, 如子女就业、住房、待遇等对信访工作的稳定性有很大的影响, 并且这些问题在新形势下又产生了新的矛盾, 如工资待遇提高等等, 新老问题交织导致矛盾升级, 为问题的解决增加了难度。这些问题的解决还与企业员工期盼值大小有直接的关系, 也是影响油田社区信访工作稳定性的客观因素。

(三) 员工心态失衡, 释放不满方式欠妥。

油田企业员工中, 一些由于种种因素, 导致存在偏激心理, 总是希望通过非正常的渠道解决自己认为有问题的现象, 这也正是越级上访、反复上访等信访不稳定现象的具体表现。另外, 由于油田企业中一些现象造成了员工的不满, 如民生问题、领导干部腐败问题、油田社区治安问题、福利待遇问题等等, 导致一些不稳定信访现象的发生。

二、保持油田社区与信访稳定性的策略

针对油田信访工作中存在的问题以及造成这些问题的原因, 需要对油田信访工作机制进行优化, 确保油田信访工作的稳定。具体措施包括创新信访思想、完善信访渠道、整改信访工作机制等, 为油田信访工作的开展提供有力的支持。

(一) 提升对油田信访稳定工作的认识。

油田企业的各级领导干部不仅肩负着经济责任, 也肩负着政治责任和社会责任, 对协解、家属、离退休等这些特殊群体要有正确的认识。从历史角度看, 这些群体为油田的生产建设付出了心血, 作出了牺牲, 对他们的历史贡献要充分认可;从发展的角度看, 发展的目的是构建和谐社会, 和谐的含义之一就是共享社会发展的成果, 其中包括了这些特殊的群体。因此, 这些群体不仅是“社会人”, 也是“企业人”, 关心帮助他们是义不容辞的责任。

(二) 疏通油田信访渠道。

开展油田信访工作, 必须有畅通的信访渠道作支撑, 而平等对话是建立畅通信访渠道的前提, 也是疏通信访渠道的一种有效的途径。只有疏通了油田信访渠道, 员工才能更好地提出建议与看法, 便于企业及时掌握员工的思想动态, 解决相应的信访问题。另外, 疏通信访渠道还能减少信访工作量, 为企业管理起到良性促进作用。其具体疏通措施包括:1.定期举行座谈会、茶话会等等, 听取员工的建议, 了解员工在生活、工作等各个方面存在的问题, 及时的调整信访机制, 并进行相应的调研工作。2.保证信访工作场所方便员工休息。3.建立油田企业信访工作网络, 保证信访工作对话的公平平等。

(三) 完善油田社区信访工作处理机制。

对于油田信访工作的开展, 首先需要听取员工的意见, 同时也需要不断完善油田信访工作处理机制。第一, 建立完善的油田信访预警机制, 充分利用现代化信息, 建立信访信息平台, 确保油田员工的建议能够及时上报。第二, 对待员工反映的问题, 信访工作人员应该从员工的思想工作做起, 真真实实地将员工提出的问题解决好。第三, 所有信访工作的开展必须按照法律程序实施, 做到有法可依、有法必依。

(四) 其他完善油田信访工作的措施。

除上述油田信访工作优化措施外, 还需要做好以下几个方面的优化工作:1.加强油田信访宣传, 通过宣传教育等手段, 提高油田职工对信访工作的正确认知。2.加强对油田企业员工上访的教育, 指导员工采用正确的上访方式进行自身利益的维护。3.加强油田信访工作人员的素质, 提高其信访工作能力, 使其做好员工上访接待工作, 正确合理地处理好员工上访问题。

和谐社会是目前我国努力的方向, 而稳定是保证和谐的前提。在油田企业发展的过程中, 信访工作的稳定性, 关系着企业的稳定, 对企业和谐发展具有很大的帮助。随着油田企业改革的深入, 大大提升了信访工作的稳定性, 但仍然存在一定的问题, 导致信访工作不稳定现象发生, 这就需要企业加强对信访工作的认识, 完善信访工作机制, 疏通信访渠道, 深入基层, 了解员工需求, 为油田社区信访工作的稳定性作出贡献。