应收账款催收控制流程

第一篇：应收账款催收控制流程

应收账款催收措施的流程是什么？

应收账款催收是指通过合法的催收流程和技巧，进行商帐追收服务，降低企业风险率和坏账率，防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险，本文介绍一下应收账款催收措施的流程是什么? (1) 分析下面的几个问题 债务形成的原因及时间 债权人曾经采取过的措施 债务人提出欠款不还的理由 债权人要求还帐的意见 经办人对商帐催收的建议

(2)整理与债务相关的证据复印件

对提供的合同资料，送货单，对账函等证据进行审核。

(3) 从赖账客户的财务部门那里，你不会得到你所需要的关照，所以直接给你的客户打电话。要?常这样做。当联系上那个客户后，你要跟他说明你理解他们的现金流问题，并要求他们制定一份支付计划给你。

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(4)如果对方先偿还欠你的账款并同意再给你下订单，那么，你就答应今后提供给对方的商品或者服务有一定的折扣，或者给对方当下应支付的款项一定的折扣。

(5)如果客户还是拖欠货款，这时候可以给他发一份催款律师函。 (6)如果客户面对律师函还是拖欠货款，这时可以考虑委托催天下平台进行账款催收，催天下是欠款催收技术服务平台，平台有专业的催款律师和催收公司入驻，合法为债权人和债权企业清理债权债务，运用大数据催收工具解决债务追讨难题。

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第二篇：应收账款催收制度

一、目的：

为了加快资金的周转，最大限度的缩短应收账款挂账的时间，提高应收账款的变现能力，根据公司的情况，特制定本规则。

二、程序：

1、审核：

对所有转入应账款范围的款项，首先必须审核其是否属于挂账范围，如不在挂账范围之内的一般不予转入，对应收账款已作不可逆转处理的，需补足手续或协助做好向其他会计科目结转的处理。

2、确认：

(1)每一笔应收帐的账单，都开列《旅行团(者)费用结算单》，并进行审核，其内容包括：

①、酒店、车队、景点、其他协作旅行社等公司的名称。

②、协作公司的编号。

③、公司名称与电脑记录确定的名称是否一致。

④、各项费用消费账单的内容、金额与附件是否一致，与合同签订的条款是否相一致。

(2)对需要作调整的账单填写更正凭单，作为附件并在电脑中作出同步的调整。

(3)将经调整后额正确的应收单位、金额转入应收账款账户。

3、催收：

(1)催收的对象分为：

①、信用等级A级------正常催收

②、信用等级B级------重点催收

③、信用等级C级------专项催收

(2)催收办法：

①、电话催收。这是最快捷便利的方法，费用相对较低，缺点是双方有争议的款项，很难通过电话对账目，且对一些信用差的单位很难以电话催收奏效，

②、信函传真催收。发送催款通知单，对账联系传真件，并与电话联系交替使用，如得到付账款承诺一般要求对方将汇单传真过来。

③、专人上门催收。对金额大、时间久的挂账，在经电话、信函多次催收无效的情况下，需协同销售部门一同上门催收。多次催收无效时，必要时可以诉诸法律。

第三篇：应收账款催收办法

为进一步加大清欠力度，明确清收责任，防止坏账损失，降低资金占用，维护公司整体利益，针对我公司实际情况，针对应收账款催收原则及考核办法拟定草案如下：

(一)坏账清收管理一般原则

1.“谁销售，谁回款”的原则。欠款形成的事业部为收清收的责任主体;财务部门负责分析与考核，及时提示问题和防范风险。

2.逐级落实清收责任的原则。集团公司对各事业部进行考核;各事业部依据本办法制定具体的考核政策，逐笔落实责任部门和责任人;各事业部负责人是欠款清收的第一责任人。

3.集中清收与日常管理相结合的原则。各事业部要在加强应收款项日常管理的基础上，集中力量组织突出清收活动。

4.广开渠道，多方清收的原则。对欠款的清收事业部要积极采取各项措施，主动与对方对账、认定债权，采取抵抹账、债务重组、法律诉讼等多种方式进行清收，千方百计回收其欠款。

5.分类考核，逐笔清收的原则。鉴于一年期以上的欠款均不同程度的存在着坏账损失的风险，因此，各事业部应逐笔进行分析，逐笔落实责任，逐笔组织清收，逐笔进行考核。

(二)欠款分类考核奖励标准

1.只奖不罚。对已有证据表明已进入破产程序清收无望或采取诉讼方式并胜诉但回收困难的老欠款，只奖不罚。其中：对已进入破产程序的欠款按实际回收金额的5%进行奖励;对已起诉但难以执行的按实际回收金额的3%进行奖励。对其中账龄在一年以上的符合坏账报损的欠款，各事业部应积极取得证据并按程序进行核销，核销部分不奖不惩;对未及时取得证据并按程序核销的按0.5%的比例进行罚款。

2.重奖轻罚。对双方存在纠纷、债务人公司结构发生变更、当事人下落不明，清收确有困难的欠款，重奖轻罚。对此类欠款各单位应积极采取主动与对方对账、重新认定债权、抵抹账、债务重组、法律诉讼等方式进行清收。其中：按回款额的3%进行奖励;按抵抹账金额或债务重组金额的1.5%进行奖励;按未完成清收金额的1%罚款。

3.奖罚对等。对于有还款能力拒不归还欠款的客户和通过努力清收有望的客户，各事业部应加大清收力度，采取有效的清收办法，直至动用法律诉讼手段，确保年内收回，考核政策为奖罚对等，奖罚标准均为1%。

4.只罚不奖。对于按照合同规定正常结算的欠款，只罚不奖，完不成清收任务，按少回收额的1%罚款且在款项收回前停止其事业部费用报销。

5.不奖不罚。对合同期内各类押金、质保金、保证金，不奖不罚;对合同期满的，各公司应及时收回本金，逾期未收回的按合同规定少回收额的

1%进行罚款。

(三)欠款考核时点分别为2020年9月30日和2020年12月31日，其中：9月为集团欠款专项清收督导月，活动结束后对阶段性清收工作进行通报，并根据清收情况进行奖励，未完成全年清收任务的暂不罚款，但停止对应事业部的费用报销。终了根据各事业部欠款的最终完成情况清算奖罚。

第四篇：应收账款催收策略

一、应收账款：

1、应收账款(Receivables)应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等]。

2、应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。因此，应收账款的确认与收入的确认密切相关。通常在确认收入的同时，确认应收账款。该账户按不同的购货或接受劳务的单位设置明细账户进行明细核算。

3、应收账款表示企业在销售过程中被购买单位所占用的资金。企业应及时收回应收账款以弥补企业在生产经营过程中的各种耗费，保证企业持续经营;对于被拖欠的应收账款应采取措施，组织催收;对于确实无法收回的应收账款，凡符合坏账条件的，应在取得有关证明并按规定程序报批后，作坏账损失处理。

4、勘察设计单位应收账款：是指勘察设计(建立)项目已经完成阶段性工作或确认工作量后，按照合同条款委托方(业主方)应支付给勘测单位(承接方)的费用。

二、应收账款类型分析

对勘察设计单位而言，在收付实现制核算体制下下，应收账款存在的类型大致有以下几类：

1、 业主方原因

(1) 支付习惯：定时支付，半年或一年时间集中支付;

(2) 合同规定最终费用按照地方财政审批后的费用作为结算依据，财政审批不及时;

(3) 业主方阶段性资金不足，无法及时支付;

(4) 业主方走支付流程，需要签字的领导过多导致审批时间过长; (5) 业主方缺乏诚意，故意拖欠;

2、 勘察设计单位

(1) 催收不及时;

(2) 不能及时掌握业主方到款情况，未能在业主方资金充裕时催收; (3) 对于财政审批项目未能及时提交结算单; (4) 集团对应收账款催收缺少有效的管理和监督。

对于试行权责发生制的单位，还有一类应收账款。即按照产值(收入)核算原则核算产值(收入)，核算核算节点与合同规定的支付节点不一致导致产生应收账款。这类账款有的是属于真实应收账款，有的则是名义上应收账款(虚款)。如：提交初步设计文件核算40%产值或收入，而合同中没有这个支付条款，或者是支付合同费用笔记与40%不符等，

三、应收账款账龄

公司尚未收回的应收账款的时间长度，通常按照1年以内(含一年)、1-2年、2-3年、3-4年、4-5年和5年以上6个账龄进行划分。参照江苏省院、江苏交科等单位相关规定，坏账计提比例如下：

(1) 一年以内按照5%计提坏账准备。 (2) 1-2年按照10%计提还坏账准备。 (3) 2-3年按照15%或20%计提坏账准备。 (4) 3-4年按照25%或30%计提坏账准备。 (5) 4-5年按照50%计提坏账准备。 (6) 5年以上按照100%计提坏账准备。

由此可见，应收账款对企业当年的财务影响是很大的。及时收回增加当年利润，不能收回则需要扣减利润。

四、应收账款催收策略

销售界有句话：能卖出去的是徒弟，能收款的才是师傅。针对应收账款管理、业主和勘察设计单位三来原因，对应收账款催收策略进行研讨。

(一)应收账款管理

1、 做好应收账款基础性工作，进行动态管理 (1)源头管理

合同管理是做好应收账款基础性工作的源头。经营部要设立专门岗位(合同管理主管、员)，负责根据项目阶段性完成情况和合同支付条款建立应收账款管理台账。并及时向相关子公司下发应收账款催收通知单。

财务部配合经营部做好源头管理工作，每收到一笔款项，建议定期将银行进账单提交给经营部进行合同费用收入确认。经营部将每笔费用对应的合同确认后，将合同编号和费用金额及时反馈给财务部。

(2)过程管理

过程管理责任责任单位是项目实施单位的项目经理/经营责任人，配合单位是经营部和财务部。一旦项目进度节点与合同支付节点吻合，即启动应收账款催收流程，直到账款到账。至此，单笔账款催收过程结束。

(3)考核管理

国内很多企业对应收账款催收均纳入绩效考核体系。按照中交集团的绩效考核办法，应收账款考核指标为应收账款率=应收账款/营业收入(产值)，应收账款率控制在40%以内。

对于中设来说，近几年应收账款率一般在20-25%。总体来说处于可控范围。但是我们也存在一些问题：

A、 部分合同支付条款很苛刻，费用支付次数远小于合同阶段性工作节点完成次数。 B、 部分账款账龄较长，目前账龄最长的应收张狂约4年时间。随着公司市场的进一步拓展，市外省内业主和省外业主会越来越多，应收账款的催收难度会越来越大。因此我们要做好未雨绸缪，提早做好应收账款催收的相关制度保证工作。 (4)奖惩管理

建立应收账款催收奖励制度。

目前以奖励为主，公司于2014年下发了《》，对账龄长且难度大的项目的成功收款给予奖励。

2、 落实应收账款催收责任制

涉及部门：

(1) 项目公司：主体单位 (2) 经营部：配合单位 (3) 财务部：配合单位 三者之间的职责要厘清。

3、 建立制度，定期向客户发应收账款催收单，维护应收账款账款权益。

我国现有的诉讼时效期间过短，不利于保护企业的债权 。诉讼时效是一种丧失时效制度，即经过一定时间段后，会发生一定法律效果，导致丧失一定权利的一种制度。在诉讼时效期间内，权利人享有请求法院依法定程序强制义务人履行其义务的权利。时效期间届满后，权利人便丧失了该项权利，尽管权利人的债权不因时效期间的届满而消灭，却失去了法律的强制性保障。也就是说，在诉讼时效期间届满之后，虽然债权人仍可以对债务人提起诉讼，但其仅有诉权而丧失了胜诉权，从而使法定之债转为自然之债，也即债务人还有自觉还款的义务。

我国《民法通则》的规定，普通诉讼时效期间为二年，从知道或应当知道权利被侵害时起算，但在如人身伤害等情况下，诉讼时效适用短期诉讼时效，仅为一年。这个时间段几乎是世界上最短的诉讼时效制度。

鉴于此，集团在金牌服务办法文件中有一张阶段性项目情况报告单，要求在此单中除了报告相关情况外，还需要就合同账款做一个报告。并且要求委托方进行书面回复。

除此之外，集团财务部应针对诉讼时效建立专门台账。对超过2年的债务要定期向经营责任人进行反馈，经营负责人要尽可能的按照财务要求开展应收账款催收工作。

(二)业主方原因应收账款催收策略

4、 理直气壮地催收应收账款

(1) 坚持

(2) “不要脸” (3) 坚持“不要脸”

5、 关注客户的财务状况，及时掌握资金动向

关注客户三个部门： (1) 计划科 (2) 工程科

(3) 财务科：重点发展内应

6、 应收账款催收宜早不宜晚

(1) 熟悉合同支付条款

(2) 阶段性工作结束，利用工作联系函催收应收账款。证据之一。 (3) 每次拜访客户，将催收账款作为拜访工作的主要内容之一。

7、 调整好心态，催收账款要做好打攻坚战的准备

(1) 催款工作是一件可能损伤自尊心的工作。

(2) 做好长期的思想准备，甚至轮流在业主出蹲点，跟踪拨款审批单。

7、关注客户费用支付审批流程，及时协调审批中出现的问题

(1)了解客户账款支付程序

(2)加强对客户审批流程环节的控制和掌握

(3)必要时主动承担审批单流转递送员

8、适当变通催收方式，协助客户关注上游资金来源情况

(1)属高端账款催收

(2)专项资金支付

9、关注现金汇票和承兑汇票

(1)银行承兑汇票：三个月以上，50万以上方可提前承兑

(2)拒绝商业承兑汇票

10、和客户建议良好的关系

11、通过应收账款催收，对客户进行评估

12、不放弃通过法律途径催收应收账款 (1)合同是公司与委托方的唯一契约 (2)

13、

14、将账款卖给中介公司。

(1)此类策略仅限于一次性项目的业主，慎重使用。 (2)按照0.7-0.8的比例

15、建立应收账款催收制度，将应收账款按照账龄(3年、4年、5年和5年以上)确定难以系数(1.5,2,2.5,3)，对3年以上的账款催收进行奖励。奖励兑现。

16、对有条件的项目要注重超前收款。(项目阶段较多，业主支付次数少)

五、催收策略总结

五字要诀催收账款。

1、“快”：对意外事情的反应要快;

2、“勤”：催讨的频率要高;

3、“粘”：不轻易答应客户的要求，对有松动的要及时达成还款承诺;

4、“缠”：对债务人的交涉要层层逼近;

5、“逼”：对客户的弱点直接施压，适当提高施压等级。

第五篇：应收账款管理催收办法

如果人没有血，就无法存活，同样在财务管理中企业无资金，也是无法运转。可见，应收账款的管理催收是多么重要。然而，催款成了资金回笼的瓶颈。企业如纽，资金好比纽带，把它整整包围着。如果把企业比如一个人，那么应收账款就好像人身体里的血液，贯穿整个全身。本文主要介绍应收账款管理催收办法。

应收账款发生后，企业应采取各种措施，尽量争取按期收回账款，否则会因拖欠时间过长而发生坏账，使企业遭受损失。这些措施包括对应收账款管理回收情况的监督，对坏账事先准备和制定适当的收账政策等。

1.应收账款收回的监督。企业的应收账款时间有长有短，有的尚未超过信用期限，有的则超过了信用期限。一般来讲，拖欠时间越长，款项收回的可能性越小，形成坏账的可能性越大。对此，企业应实施严密的监督，随时掌握回收情况。实施对应收账款回收情况的监督。

2.收账政策的制定。企业对不同过期账款的收款方式，包括准备为此付出的代价，就是它的收账政策。比如，对过期较短的顾客，不予过多地打扰，以免将来失去这一客户;对过期稍长的顾客，可 催天下 让失信人寸步难行

能措辞委婉地写信催款;对过期较长的顾客，频繁地写信催款并电话催询;对过期很长的顾客，可在催款时措辞严厉，必要时提请有关部门仲裁或提请诉讼，等等。

3.减少交易环节，缩短销售与收款存在的时间差。对于很多传统企业来说，采用的通常是经销商代销的模式，销售产品和收回销售款项的时间不是同一个时间点，这个期间存在的时间差就会形成应收账款。这样的方式还会导致利润空间被大大地压缩，跟用户沟通得到反馈的时间过长，不够及时这些问题了。

一般说来，收款的花费越大，收账措施越有力，可收回的账款就越多，坏账损失就越少。因此制定应收账款管理规范，要在收账费用和所减少的坏账损失之间作出权衡。制定有效、得当的收账政策很大程度上靠有关人员的经验;从财务管理的角度讲，也有一些量化的方法可予参照，根据应收账款总成本最小化的道理，可以通过各收账方案成本的大小进行比较来其加以选择。

以上就是应收账款管理催收办法的介绍，现实中，如果遇到应收账款追讨困难的情况，可以到催天下平台发布债权委托，催天下平台是欠款催收技术服务平台，主要提供物业费催收，信用卡逾期催收，贷后欠款催收，消费金融欠款催收，民间借贷担保和买卖合同违约产生的应收账款催收，合法合规的为债权人清理债权债务。

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