集团公司企业文化体系

2023-01-02

第一篇：集团公司企业文化体系

山东黄金集团企业文化体系

(框架)

二○一六年一月

纲

要

一、前言部分：董事长致辞

二、文化定位文化底蕴

三、文化识别系统 1.理念识别系统：

(1)企业精神。(2)核心价值观。(3)理想目标。(4)品牌形象。(5)企业宗旨。(6)宣传口号。(7)安全环保理念。(8)关怀理念。(9)经营理念。(10)廉洁理念。 2.行为识别系统：

(1)集团社会责任报告。(2)员工手册。(3)总部员工行为规范。(4)安全环保规范。(5)外来人员安全须知。 3.视觉识别系统：

(1)标识、旗帜。(2)文化宣传载体(报纸、网站、画册、展厅)。(3)产品器物。(4)员工服装。(5)宣传标语。

4.听觉识别系统：

(1)集团宣传片。(2)集团之歌。(3)会议、活动用曲。(4)“山东黄金生态矿业”形象广告片。附：集团简介、集团“十三五”规划核心内容

山东黄金集团企业文化体系框架

第一部分：前言

董事长致辞

黄金文化，源远流长。山东黄金浸润其中，历经数代人的实践与磨砺，用金子般的心，包容并蓄，缔造黄金精神家园。

文化自信，精神崛起，企业软实力推动山东黄金持续、健康、快速发展。创业不停步，创新无止境，继往开来的山东黄金人迎来“十三五”发展的历史新篇。“争做国际一流，勇闯世界前十”，牢记战略目标、员工期盼，山东黄金必然要创新开拓，勇往直前，在打造永续发展的黄金基业中，留下浓墨重彩的画卷。

战略先导，文化引领。要确保山东黄金新的战略规划落地，企业文化是重要的实力支撑，黄金精神是不竭的动力源泉。走向未来，拥抱明天，我们需要引爆文化力，焕发每一

3 位黄金员工的责任心、使命感和创造力，众志成城，实现我们的共同愿景。

第二部分：文化定位和文化底蕴

一、文化定位缔造黄金精神家园

引领员工精神崛起

注解：文化是企业的终极竞争力。文化引领精神崛起，精神激发发展动力。“人总是要有点精神的”，源远流长的黄金文化，缔造精神家园、引领精神崛起，成就了非凡的业绩。未来，黄金文化必将历久弥新、生生不息，激励黄金人砥砺前行，实现共同的发展愿景。

二、文化底蕴精诚所至，吞石吐金。勇立潮头，点石成金。

注解：山东黄金，历史悠久，作为国内黄金行业的翘楚，始终引领着行业的发展。真诚付出，志如磐石，不畏苦累，一代代黄金人上下求索，涅槃传承，点石成金，数十年的发展，为国家贡献了巨量的黄金，为企业留下了宝贵的精神财富。

第三部分：文化识别系统

一、理念识别系统 1. 企业精神追求卓越

创新进取

注解：专注主业，专心发展，一代代经营管理者、技术专家、标兵能手，凝神聚力、不懈追求，推动黄金事业持续、快速发展。岁月轮回，山东黄金脚步不停歇、发展无止境，从优秀到卓越，以创新得奋进，昂扬向上的企业精神，成为山东黄金永续发展的动力源泉。

2.核心价值观

(1)企业主体层面：公正

开放

注解：公正、开放比阳光更可贵。国企深化改革必将引发多元思想、多元思维和多元发展模式的大碰撞、大融合，以契约化为代表的市场特色将更为突出，坚持公正、开放，以更规范的状态、更开阔的胸怀，积极适应经济发展的新常态，构建企业、员工、股东、社会利益共同体，必将推进黄金事业的更大发展。

(2)企业人文层面：诚信

责任

注解：市场经济的本质是诚信经济，经济发展的关键是责任落实。企业和员工各尽职责，汇聚成更好的担当。以诚信为底色，以敢于担当作为由衷的选择，才能实现个人价值的提升，履行国企发展的重任。

5 (3)企业伦理层面：包容

和谐

注解：新常态的今天，共赢发展成为经济组织的谋胜之道。员工、企业和利益相关者，只有以包容的心胸、和谐的节奏，友好合作，真诚协同，深度融合，才能真正实现同生共长，共赢共享。

3.理想目标

让尽可能多的个人和尽可能大的范围因山东黄金集团的存在而受益

注解：秉持多赢发展的理念，坚持产业报国的实践，实现科学快速发展，并尽最大努力让支持和关心企业发展的人员与地方变得更加富裕和美好，这是山东黄金永恒的目标，更是所有山金人美好的心愿。

4.品牌形象山东黄金

生态矿业

注解：发展生态矿业，山东黄金不断探索、勇于实践，建立了生态良性循环的矿业发展模式，走出了一条绿色、高效、可持续的发展道路，打造了中国矿业界的知名品牌。生态矿业已经成为山东黄金最美的企业名片。

5.企业宗旨

惠泽员工

回报股东

造福社会

富强国家

注解：抗日战争时期，解放战争时期，和平发展时期，

6 历史在迭变，但黄金人为国家和社会发展履职尽责的血脉始终没有改变。承继光荣传统，惠泽员工、回报股东、造福社会、富强国家，已经成为山东黄金义不容辞的责任和使命。

6.宣传口号(多个) (1)山金世界

世界金山

注解：坚守“追求卓越，创新进取”的黄金精神，山东黄金用责任和担当赢得了员工信任、股东支持、社会认可，在中国矿业发展中留下了闪光的足迹，铸就了山东黄金的金字品牌。走向世界，山东黄金将以更加包容、开放的胸怀，不断超越梦想，永不止步，用诚信和业绩屹立世界品牌之林。

(2)山金世界，有我更精彩!

注解：新时代孕育新发展，新历史需要众志成城去谱写和创造。山东黄金视员工为宝贵财富，为员工提供广阔的舞台。“山金世界，有我更精彩!”彰显近三万黄金人由衷的自信和期待，必将成为集团新时期的优美旋律。

…………

7.安全环保理念 (1)总体目标安全环保“双零”

7 注解：现代矿业的发展，以对历史、社会、生命负责为价值追求。山东黄金始终秉持安全环保“双零”目标，始终遵循安全环保压倒一切，全力铸就本质安全。

(2)安全理念

①集团层面：安全发展

国泰民安

注解：生命至上，安全是天。为国家奉献，对职工负责，居安思危，防患未然，安全生产责任重于泰山。始终坚持安全发展、绿色发展、科学发展，这是山东黄金永恒的信念。

②矿长层面：矿长的第一责任是安全生产

矿长的第一岗位在生产一线

矿长的第一指标是安全环保“双零”

注解：矿业是山东黄金的核心产业，矿长担负矿山安全生产的第一责任。专注生产一线，确保“双零”目标，实现安全生产，以矿长为代表的各级管理者方向明确，重任在肩。

③员工层面：安全你我他

幸福千万家

注解：员工安全是亲人的期盼和企业的重托，成就家庭的幸福美好，企业的稳定发展。每一项流程，每一步操作，时刻绷紧安全弦。坚持不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的“三不伤害”原则，珍爱生命，从我做起!

(3)环保理念

用心守护绿水青山

用爱造福地球家园

注解：以最小的生态扰动量获取最大的资源量，这是现

8 代矿业发展的必然选择。发展循环经济、低碳经济和清洁生产，奉献黄金白银，留下青山绿水，是矿业人不变的绿色梦想，更是山东黄金的主动选择。

8.关怀理念

“三让”、“三不让”承诺 (1)“三让”承诺——

让员工收入与企业效益同步增长让员工拥有更加广阔的成长空间让员工的工作条件更加安全可靠

注解：完善激励机制，让员工的创造更有价值，激发正能量。搭建发展平台，让员工的成长得到最大限度提升，实现自己的人生追求。优化工作条件，让员工的身心更安全、更健康。这是山东黄金对员工由衷的爱护与关怀。

(2)“三不让”承诺——

不让员工家庭生活在当地贫困线以下不让员工看不起病不让员工子女上不起学

注解：“三不让”承诺是山东黄金注重发展民生、关爱弱势群体的不变誓言，是贯彻落实中央“精准扶贫”政策的生动实践。把关怀理念真正落到实处，让每一名黄金人没有后顾之忧，共享发展成果。

9.经营理念

9 资源为先

效益为上

创新为本

注解：资源是现代矿业企业的先决条件和根本利益。效益是企业的生命和衡量一切经济活动最终的综合指标。在大众创业、万众创新的时代背景下，以资源为核心，以效益为导向，以创新为驱动，推动集团转型升级，不断提高发展质量、效益和水平，是山东黄金成就美好未来的必由之路。

10.廉洁理念：从严从实

风正气顺

注解：消除隔阂，消灭抵消，交流思想，促进发展。山东黄金将“三严三实”作为考察干部的重要标准，坚决做到在其位、谋其政、尽其责，使各方面智慧之源涌现出来，形成“潮平两岸阔，风正一帆悬”的局面。

二、行为识别系统 1. 社会责任报告

社会责任报告是国有企业敢于担当社会责任、勇于接受社会监督的亮剑模式，是与利益关联方加强沟通交流的重要纽带。下一步，将通过集团官网和国内主流媒体，每年统一对外发布一次。主要包括：集团概况、经济责任、民生责任、安全责任、环保责任、集团荣誉、未来发展等内容。

2. 员工手册

10 员工手册是员工的行动指南和企业内部的“法律法规”，应做到“人人都清楚、事事有遵循”。主要包括：集团简介、组织架构、集团文化、员工行为规范、人事管理制度、薪酬管理制度、绩效管理制度、保密制度等内容。

3.总部员工行为规范

总部员工是集团管理层的重要组成部分，理应成为其他员工的标杆和示范，必需更加注重行为得体规范。行为规范分为：核心行为准则和通用行为准则。其中，通用行为准则包括：个人仪表、人际关系、办公作业、团队意识、公共关系、环境意识等内容。

4.安全环保规范

作为国有大型矿业企业，实现安全环保“双零”目标，需要规范、统一的制度保障。集团现有17项安全制度、2项环保制度，对生产中每一项工作流程和每一个工作节点提出了具体要求。

5.外来人员安全须知

随着集团品牌知名度和影响力不断提升，到集团所属企业参观交流的外来人员日益增多。因此，集团明确了外来人员必须遵守的《安全须知》，确保安全全覆盖、无遗漏，体现对生命的尊重、对社会的负责。《安全须知》分为《矿山企业外来人员下井安全须知》和《非矿山企业外来人员安全

11 须知》。

三、视觉识别系统 1.标识、旗帜

标识是视觉识别系统的核心，是集团品牌形象的代表。佩戴集团标识有助于增强员工的个体意识，提升集团的整体形象。旗帜是集团的象征，蕴含和彰显集团的文化气质。悬挂集团旗帜对于展现集团精神风貌和个体特色具有重要意义。标识包括：释义、标准色彩、辅助图形、明度、彩度、标准字体、象征图案等内容。旗帜包括：司旗、桌旗、道旗、灯杆旗、庆典用旗、主题式旗帜等形式。

2.文化宣传载体

文化宣传载体承担着引领员工思想、展示集团形象、促进合作交流等作用。主要包括：集团内网、集团官网、《山东黄金报》、宣传画册以及工作区域内显示屏、宣传栏、集团形象展厅等。

3.产品器物

通过日常工作和生活中一点一滴的使用和宣传，产品器物发挥着传递和提升品牌形象的作用。主要包括：办公用品、会议用品、形象广告产品等。

4.员工服装

12 员工进入工作场所要求规范着装，展示集团统一形象，彰显集团文化和企业精神。主要包括：一线员工工作用装和管理人员工作用装两类。

5.宣传标语

为适应新形势、新常态，根据新时期的宣传重点，提出“山金世界，有我更精彩!”等宣传标语。通过各种方式进行宣贯，引领思想、提振士气、营造氛围、促进发展。

四、听觉识别系统 1. 集团宣传片

为推进集团“十三五”规划的实施，适时推出集团宣传片，展示集团改革发展成效，展现集团新风貌、新形象。

2. 集团之歌

集团之歌是集团与员工情感交流沟通的重要途径，通过在集团重大文化活动中统一播放和传唱，展示集团统一形象，增强员工的凝聚力和战斗力。

3.会议、活动用曲

通过规范会议、活动用曲，提升员工投身发展的神圣感和使命感，彰显集团的规范性和统一性。集团举行重要会议时，统一奏放国歌;举行重要党的会议时，统一奏放国歌、

13 国际歌;举行颁奖典礼时，统一奏放《颁奖进行曲》;举行运动会时，统一奏放《运动员进行曲》。

4.形象广告片

集团形象广告片《山东黄金生态矿业》曾于2012—2013 年在央视播放，形象广告片的适时应用，对于塑造山东黄金发展生态矿业、建设绿色矿山的品牌形象具有很好的展示和推广作用。

附：

1.集团简介(略)

2.集团“十三五”规划核心内容(略)

第二篇：红云红河集团企业文化理念体系

核心价值观：国家利益至上消费者利益至上

企业精神：传承和谐创新超越

企业使命：履行社会责任创造恒久价值

企业愿景：用每个人的成功打造百年品牌

企业战略：由大变强争创一流

品牌理念：品质成就品牌特色创造市场

市场观：消费者的选择就是我们的追求

技术观：核心技术特色品牌

质量观：用工作质量保证产品质量

经营观：协同共赢创造价值

品牌观：优质产品优良服务优秀文化

管理理念：以人为本和谐管理

组织观：决策科学运行高效

工作观：严细实

用人观：三让三不让

团队观：团结向上唯旗是夺

岗位观：爱岗敬业尽职尽责

行为理念：低调做人高效做事

做人原则：低调谦和诚信务实

做事原则：有目标有行动有成效

能力要求：勤学习善思考勇创新敢担当

平衡之道：快乐工作快乐生活

社会责任：关爱他人报效祖国

红云红河集团企业文化核心理念诠释

核心价值观：国家利益至上消费者利益至上

基本释义：把维护国家利益和消费者利益作为一切工作的出发点和落脚点，保证国家利益实现，满足消费者需求。

诠释：“国家利益至上消费者利益至上”是烟草行业的共同价值观，也是红云红河集团的核心价值观，是每一个红云红河人的价值评价标准，是全体员工崇尚的基本信念和奉行的共同目标。在践行“两个至上”过程中，我们树立了强烈的大局意识、责任意识和使命意识，为国家创造价值，为消费者提供服务，为地方经济做出贡献，为社会和谐奉献力量，为员工发展提供平台。

企业精神：传承和谐创新超越

基本释义：传承是一种智慧，追求卓越成长;和谐是一种责任，追求共赢共享;创新是

一种能力，追求持续改善;超越是一种态度，追求更高目标。

诠释：传承是集团持续发展的基石。我们的传承重在开创，以促进发展为核心，主张承前启后、扬优弃莠、与时俱进、继往开来。

和谐是集团持续发展的环境和条件。我们的和谐重在关系，以团队目标为导向，倡导相互尊重、各司其职、步调一致、共同进步。

创新是集团持续发展的不竭动力。我们的创新重在变化，以岗位责任为基础，要求改变思路、打破常规、持续改善。

超越是集团持续发展的根本要求。我们的超越重在进步，以谦虚态度为基础，不断反思差距，发现不足，追求更高目标、更大价值、更好业绩、更快速度、更佳状态。

传承、和谐、创新和超越，是每个红云红河人必备的精神气质，是全体红云红河人的共同特性，我们要把传承、和谐、创新和超越贯穿于我们的思维中、言谈中、行动中，在传承中提振精神，在和谐中凝聚力量，在创新中铸就品牌，在超越中实现理想。

企业使命：履行社会责任创造恒久价值

基本释义：致力于减害降焦的研究和应用，为消费者提供优质产品，实现集团效益的持续增长，回报国家和社会。

诠释：“履行社会责任创造恒久价值”体现了红云红河实业报国和振兴民族工业的信心与决心。我们牢记“两个至上”，誓力“实业报国”，为社会提供危害不断降低、质量始终如一的优质产品，追求集团与商业、零售户、消费者的共赢共享，追求社会的和谐发展。

企业愿景：用每个人的成功打造百年品牌

基本释义：培养卓越员工，打造百年品牌，追求员工成才、品牌成长、集团发展的和谐统一。

诠释：愿景包含了两层意思：成就每一个人和让云烟成为百年品牌。红云红河集团明确了人的智慧才是企业的核心竞争力，通过把红云红河人锻造成态度积极、技能优秀、勇于负责的卓越员工，来实现百年品牌和常青基业的共同理想。

企业战略：由大变强争创一流

基本释义：集中优势资源，夯实管理基础，持续创新创效，争当中国烟草工业企业排头兵，争创中式卷烟领军品牌。

诠释：我们始终坚持中式卷烟的发展方向，注重科技、产品、营销、文化的持续创新，创造国内领先、国际知名的一流品牌，使竞争实力逐步提升，品牌价值与日俱增，市场份额不断扩大，实现集团由大到强的跨越式发展，并积极推进国际化发展战略，使集团真正跻身国际烟草先进行列。

第三篇：内蒙古民航机场集团公司企业文化体系

一、内蒙古民航机场集团公司企业文化体系的构成

内蒙古民航机场集团企业文化体系由四个层级构成，分别是文化主旨、核心理念、经营管理理念、行为文化和视听文化。

文化主旨体现了我们的哲学思考，是企业对世界的根本性判断。

核心理念是在文化主旨指引下形成的，是企业关于自身存在的目的、自身存在的意义以及自身存在应该具有的风格、态度的把握。

经营管理理念是在文化主旨、核心理念指引下形成的，是企业在某一方面工作上的具体理念。

行为文化和视听文化是企业哲学思考在人的行为层面上的延伸，这种延伸既体现在人的行为习惯、行为作风等行为过程上，也体现在人的视觉、听觉等自然感观上。

二、文化主旨：天地之道，大国之门

“天地之道，大国之门”是我们思想的基础和文化的灵魂。

“天地之道”代表了中国人的人格理想，即一个优秀的人格应该是既要有一片理想主义的天空，又要有脚踏实地的精神，进行现实主义的拓展。

大国之门，建设“大国之门”，就是要把首都机场集团建设成为真诚的机缘之门，开放的心灵之门，卓越的事业之门。

三、核心理念

(一)愿景：支线领先，管理一流

愿景是全体员工共同追求的具有挑战性的远大目标和发展蓝图，回答了“我们会成为什么样子”。 “支线领先，管理一流”，是我们在实事求是地分析自身具体情况的基础上，立足持续发展得出的思考结论。

支线是我们最大的现实。我们以支线作为工作的立足点，努力实现“国内一流的机场管理公司，支线航空发展的创新者，支线机场管理的领先者”的奋斗目标。

(二)使命：倡行中国服务，助力北疆腾飞

“倡行中国服务”是首都机场集团公司确定的使命，作为其成员企业，我们积极响应集团的首倡，高起点、高标准做好各项工作，同样以“倡行中国服务”为自己的使命。

“助力北疆腾飞”的意思是――机场发展要与区域发展相协调。是在全面发展、协调发展的原则指导下提出的。

《民用机场管理条例》对民用机场的定位是“公共基础设施”。机场的发展离不开区域的发展，机场的发展方向要与区域的发展方向相一致，机场的发展规模要与区域的发展规模相适应。随着内蒙古经济社会的不断发展进步，人流、物流的不断增加，区内各机场作为城市、区域发展“公共基础设施”的地位越来越明显。服从、服务于地方经济社会发展，为区域发展做出贡献，是我们必须担当的社会责任。而我们最主要的业务虽然是在内蒙古，但行业特点决定了我们对于网络的需求及义务，如果仅仅提内蒙古太显局限了。同时，考虑到内蒙古是边疆少数民族地区，使用北疆的提法更符合国家层面的要求。因此要“助力北疆腾飞”。

(三)价值观：诚效知行，和谐共赢

我们以“诚”为立业之基，夯实稳健经营管理的基础;以“诚”为修身之本，忠诚事业追求、真诚善待员工;以“诚”为兴盛之根，竭诚服务客户，建设真诚的机缘之门。

我们要树立绩效导向，加强绩效管理，提高工作效率，提高经济效益，提高运营效果，为员工、企业和社会创实效。

我们要努力实现“诚”与“效”的辩证统一，以效助诚，义利共生。

“知”是建立学习型组织、决胜企业未来的基本途径和方法。“行”是“知行合一”的必然要求。“知

1行合一”是我们追求的处世态度，我们要努力建设学习型组织，改善心智模式，培育系统思维，提高执行能力。

“和谐”是中国传统社会的理想境界，也是现代市场经济的基本法则。我们注重营造稳定和谐的经营管理环境，员工自身要和善修身，员工之间要和衷共济;成员企业之间要和睦共事，配合得当、协调得宜;在企业外部，与社会各界合作共生，构建和谐社会。

“共赢”是现代市场经济的必然趋势，我们要与国家、社会、客户、员工、合作伙伴以及各种利益相关者建立利益共同体和命运共同体，实现共创共享、共同发展、共同进步。

(四)企业精神：艰苦奋斗，踏实宽厚

企业精神是全体员工的群体意志、思想境界和理想追求，回答了“我们做事要具有什么样的精神状态”。我们具有艰苦奋斗的优良传统，内蒙古民航机场集团目前的现实和今后的发展，要求我们必须长期保持这一优良传统。越是艰苦，越是要敢于奋斗、善于奋斗，在不断的奋斗中，克服一切艰难险阻，让内蒙古民航机场事业不断取得更大的进步。

踏实宽厚是内蒙古人和内蒙古机场人比较突出的性格特点。我们必须在全体员工中牢固树立踏实的工作作风，不仅做人踏实，做事也要踏实，倡导把工作做实、做细、做深入。宽厚是力量和自信的表现。保有宽厚的心态，是我们正确处理合作的基础。对于与集团公司有着密切联系的地方政府、航空公司、旅客、货主等方方面面，我们要有合作的意识，要有宽厚的心态。

四、经营管理理念：成人达己，竞合共生

经营管理理念是在文化主旨、核心理念指引下形成的，是企业在某一方面工作上的具体理念。

成人达己是在普遍联系观点、矛盾观点指引下形成的科学经营管理理念。“人”与“己”这对看似矛盾的事物，必须相互依赖、共同扶持才能共同生长。成人达己，即助您腾飞、促我发展。

对于社会，我们要强调成人达己。地方经济社会的发展是我们自身得以发展的根本基础。对于客户，我们要强调成人达己，这是我们生存发展的基本途径。在处理集团公司内部关系上，我们更要强调树立成人达己的理念，这是我们正确处理集团公司内部关系的思想基础。

我们以自身的不断完善作为“竞”的目标，实现自身的不断发展与壮大。在承认“竞”的同时，作为公共基础设施，我们更强调“合”，在合作中实现良好的经济、社会效益。

共生体现在三个层面，一是共同生存;二是共同生长;三是生生不息，恒久不已。共生表现为三个角度，一是企业与社会共生;二是企业与客户及合作伙伴共生;三是企业与员工共生。

----战略观：统领全局，科学发展

战略规划是统领全局的工作，我们的战略以科学发展观为指导思想。

----安全观：系统持续，人本唯实

安全工作是一个系统工程，我们以系统的方式、方法实现持续安全。

我们充分尊重一线员工的积极性、创造性，强调安全工作中“人”的至关重要性。

坚持“安全第

一、预防为主”的方针不动摇，不断探索、实践符合自身实际的安全理念和安全措施。 ----服务观：关注体贴，发现创造

关注客户需求，由顾客需求出发展开服务工作，从而达到贴心、体贴的效果。同时不断发现和挖掘客户潜在的需求，不断推出新的服务项目。

----人才观：人才优先，人尽其用

人才是集团公司的优先战略选择。人才是企业最宝贵的财富，是企业发展壮大的不竭动力。我们要建立健全人才选拔、培养、使用机制，进一步营造企业重视人才、爱惜人才、培养人才、重用人才的良好氛围。

只要人岗匹配，人人都是人才。人才建设要符合企业实际，从工作需要的角度来衡量人的才干，避免片面追求“高、精、尖”的做法。

----市场观：勇于探索，敢闯新路

为了发展，我们既要埋头苦干，又要抬头看路。内蒙古“新星”模拟航空公司和“呼锡支线快线”的成功运作给我们以深深的启示：“勇于探索，敢闯新路”是我们保持良好发展势头的不竭动力。

五、行为文化

行为文化是理念文化的具体表现，是内蒙古民航机场集团企业文化体系的重要组成部分，是确保理念文化得到有效贯彻的重要保障，同时也是实现企业文化和经营管理有机结合的重要途径。主要包括员工行为准则和管理人员行为准则。

(一)员工行为准则

爱岗敬业，好学上进，友爱互助，遵纪守法

员工行为准则是理念文化在员工行动上的动态表达。

爱岗敬业：热爱工作岗位,提高职业技能，勤奋努力,尽职尽责，立足岗位建功立业。

好学上进：努力学习，追求进步，提高知识素质，做学习型员工，不断超越自我。

友爱互助：发扬团队精神，树立协作意识，建立互助友爱的人际关系，实现共同发展。

遵纪守法：自觉遵守国家法律和工作纪律，做一个道德高尚的人，一个对社会有益的人。

(二)管理人员行为准则

开放民主，正直诚实，团结沟通，开拓进取

管理人员行为准则是集团公司理念文化在管理人员行动上的动态表达。相比员工行为准则，要求更高，更强调管理人员在整体驾驭方面的要求。

开放民主强调的是心胸气度，正直诚实强调的是道德品格，团结沟通强调的是工作能力，开拓进取强调的是精神作风。

七、标识

标识由首都机场集团公司的“首”字艺术化而构成。

“首”表明集团总部位于首善之地，标志集团在中国机场业的引领地位。上半部形象化为凌空起飞的飞机，寓腾飞、发展之意。下半部为跑道，寓甘为阶梯、服务客户之意。

标识由蓝色和金色组成，寓意广阔蓝天和金色大地。通过延伸的跑道使大地与蓝天相接，寓意我们遵循“天地之道”，致力于机场发展，要做“中国服务”的首倡者和践行者，展示“大国之门”的形象。

英文为内蒙古民航机场集团公司的缩写。

八、宣传用语

(一)对外宣传用语：

1、天地之道大国之门

A cause to link sky and earth，A gateway to great China

2、倡行中国服务

Proposing and promoting China service

3、走进草原空港开启舒心之旅

Come into the airport on the grassland, begin the trip ofcomfort and pleasure

4、弘扬国门文化传播草原文明

Expand the culture of the gateway to great China, propagate the civilization of the grassland

(二)对内宣传用语：

1、同在国门下同是一家人

2、真诚的机缘之门开放的心灵之门卓越的事业之门

3、用创造满足客户需求用创新谋求集团发展用创业实现人生价值

4、一个愿景一个声音一致行动

第四篇：深圳XX咨询公司企业文化咨询体系

第一部分企业文化建设体系 .................................................................. 2

一、企业文化基础构建层面................................................................................. 2

二、企业文化战略层面......................................................................................... 2

三、精神理念层面................................................................................................. 3

四、行为制度层面................................................................................................. 3

五、形象展示层面................................................................................................. 3

六、企业文化执行层面......................................................................................... 5

第二部分咨询流程 .................................................................................. 7

一、咨询前期......................................................................................................... 7

二、导入准备......................................................................................................... 8

三、调研与评估..................................................................................................... 9

四、定位与设计..................................................................................................... 9

五、成果推广实施............................................................................................... 10 第一部分企业文化建设体系

一、企业文化基础构建层面

二、企业文化战略层面

三、精神理念层面

四、行为制度层面

五、形象展示层面

1、企业形象VI设计

2、企业之歌创作

3、《企业画册》(专题丛书)

4、媒体推介方案

5、策划拍摄企业形象片、广告片

6、为企业家或企业

7、策划组织公益活动、文艺晚

六、企业文化执行层面

第二部分咨询流程

一、咨询前期

1.了解客户需求

 宏略接受客户咨询意向后，向客户发出《客户需求调查表》，意在了解委托企业的情况，并对企业有个基本的认识。

 更重要的是了解企业最高领导，即第一负责人对项目的态度，只有得到决策者信心和决心的充分保证后，宏略才有可能接受客户的委托。 2.《项目建议书》与签约

 宏略在对《客户需求调查表》的反馈及提供的相关资料基础上，进行细致的研阅、分析和判断，并结合宏略的数据库，与客户初步确认项目的目的、目标。

 经双方有效沟通，由我公司专家组成员综合研判后，出具一份《项目建议书》。  在双方协调一致，确认《项目建议书》的基础上，签定正式咨询合同，明确合作双方的定位，界定承诺，保护双方利益。

 宏略将协助客户举行一个企业文化项目启动仪式。

二、导入准备

1.宏略项目组

 进入正式咨询阶段，宏略会依项目情况派出专家、咨询师、设计师进驻企业。视工程项目的大小服务，项目组成员数量也不同，有的项目可能只有1—2个人，有的项目可能有3—5个人。此外，培训师还会有2—3个人。

 宏略项目组在委托企业的每一期工作时间会有6—7天，因为项目组成员还需要接受宏略内部的培训。

 由于宏略项目组成员分工不同，在委托企业服务的时间也有差别，有的咨询师可能只有一半的时间为委托企业服务。 2.成立企业文化战略指导委员会及项目组

 咨询师进入企业后将与客户共同成立企业文化战略指导委员会，下设项目组。其中项目组作为工程的专职团队，直接对企业文化战略指导委员会负责。

 在中国企业里，项目组成员要进行一个非常关键的步骤—培训，培训成员按照宏略的工作方法进行工作。这个步骤之所以关键，因为它决定着整个小组人员能否按照统一的步调进行工作，只有参与人员的工作方法一致，才能保证高效的工作，也才能保证工作的成功性。

3.启动《企业文化项目工程实施方案》

 工程启动时，宏略要为客户先期制定一个《企业文化管理战略工程工作实施方案》。方案中将明确其宗旨、任务、时间，规定其权责和机构属性。  公布一个企业文化宣言。

 客户的高层领导和宏略总裁的讲话是十分重要的。

三、调研与评估

1.项目组围绕调研评估的核心要素开展工作

 宏略咨询师将会通过个人访谈、研讨会、问卷调查、数据整理、优劣势分析进行调研诊断。

 调研诊断主要围绕企业文化管理核心要素，如价值理念、精神状态、理想追求、综合实力等;同时涉及企业发展的基础问题，如竞争优势、人才机制、企业管理、企业形象、文化力等方面进行。 2.项目组咨询师的技能

 项目组咨询师对企业的不同层面人员进行访谈、研讨会和问卷调查。

 ——访谈就是沟通，所有宏略的咨询师都是管理沟通的高手，他们知道如何科学地从众多的人员中筛选出对他们最有价值的对象，知道如何从众多的谈话内容中甄别出有价值的信息，并熟练地把这些信息组合成对项目的一个整体认识，从而明确企业问题所在。  访谈、研讨会、问卷所涉及到的对象是广泛的、多层面，以尽可能多得、全面地获取有价值的信息。

3.确定企业文化建设的主体定位及设计原则

 宏略将会着重围绕调研诊断成果进行综合总结、梳理、评估。认知客户企业文化建设尚存在的难点与不足，以期引起关注和改善;与客户共同确立企业文化建设的主体定位和氛围，形成客观、准确的《企业文化建设评估报告》，同时提出初步解决问题的方案，确定下一步规划设计原则……

 《问卷分析报告》，是在对问卷进行统计与分析基础上形成的科学的，可量化的数据报告。

四、定位与设计

1.解决方案的定位与目的、目标的最终确定

 通常在项目中，我们将与客户的决策层共同确立企业文化建设项目的目的和目标，并对客户企业文化建设项目进行准确的定位和定性，以便廓清客户在本行业、本地区、国内的地位和作用，这对本项目最终方案的准确制定至关重要。 2.解决问题的方法与手段  方案的制定主要依靠Problem Solving(解决问题)和Brightness’s Headspring(智慧之源)等方法。

 方案制订时要开各种层次的会议，会议结束后项目人员要马上把会议的内容表述出来，渐渐地思路就明确了。

 宏略咨询师是个不折不扣的教练，所有方案的具体文案可能都出自于企业的参与人员之手，咨询师更多的是在组织、带领大家去做。 3.中期汇报和现场诠释

 项目进行中期，在完成项目任务，并获得了阶段性成果后，要向客户作中期汇报，汇报主要围绕所设计项目内容进行准确的定位，并对根据定位设计的相关文本作现场释义。 4.企业文化营成果导训

 与决策层探讨企业文化和企业发展战略的主导思想;  与管理层交流企业文化管理思想;  对员工进行企业文化成果的宣贯及导训。 5.终期汇报及工程实施大会

 企业文化建设方案的正式实施，一般要辅之以一个仪式——实施大会(或宣导大会)，它标志着工作从方案的规划制订进入到实施阶段。

五、成果推广实施

1.方案推广阶段

 在方案推广执行过程中，宏略咨询师的角色就像教练一样，对新的参与者说明方案的内容，指导并带领他们去做，在做的过程中修正参与者对方案的误解，并可及时对方案进行优化。

 宏略咨询师在方案推广阶段不会参与太长时间，企业会因时间的长短而付费不同，一旦企业的企业文化建设者成熟到可以独立承担推广工作时，咨询师则会从此项目退出，至此该项目基本结束。

 在企业的推广阶段，宏略仍然会同客户保持沟通并与支持，因为宏略的庞大数据库和咨询经验是企业内部变革最重要的信息来源。

 宏略的高度责任感和敬业精神是与客户共同完成企业文化项目的重要保证。

第五篇：企业文化体系

“优秀的企业文化是创造出来的”，而设计与建立企业文化理念体系是企业文化创造的首要任务。企业文化理念是指具有企业自身个性特征的、符合发展需要的一系列价值标准和行动准则。企业文化理念体系是企业文化的核心层次，是形成制度文化、行为文化和物质文化的思想基础，是企业的灵魂。她反映了企业的信仰与追求，指导着企业的经营管理行为，在对内统一思想、凝聚和激励人心、产生心理约束和行为导向，对外树立良好的企业形象、扩大积极的社会影响等方面发挥着至关重要的作用。然而，完整的企业文化理念体系究竟包含哪些内容?这些理念之间究竟有着怎样的层次与逻辑关系?这是很多企业文化管理者们倍感困惑的话题;对此，企业文化的理论与咨询界同样众说纷纭、莫衷一是。

有没有一种可以统一参照的、标准化的企业文化理念体系模型呢?本文将结合企业文化理念体系建设的常见问题分析，简要介绍深圳新优势企业文化咨询机构的创新研究成果——“新优势企业文化理念体系通用模型”。

一、企业文化理念体系建设的常见问题

当前，国内企业在企业文化理念体系的建设上，存在着一些通病，大致归纳为以下三个方面：

1、概念混淆

据粗略统计，国内常见的有关企业文化理念要素的说法十分杂乱，有近70种，例如：企业信条、企业哲学、企业定位、企业作风、基石、使命、宗旨、愿景、价值观、管理特色、用人理念、服务理念、生产理念等等，甚至有将“企业理念”掺杂其中的。

本文发表于中科软件园|4oa| 即使同一类型的企业文化理念要素，也有不同称谓，例如：针对管理理念要素的有“管理方针”、“管理理念”、“管理思想”、“管理特色”、“管理要则”等说法;针对人力资源管理理念要素的有“人才理念”、“人事理念”、“人才机制”、“人才观”等的说法;针对质量管理理念要素的有“质量观”、“质量理念”、“质量方针”的说法。由于缺乏统一口径，这对初涉企业文化领域的人士形成了一定的困扰。

而对于同一企业文化理念的概念内涵在理论认识和实际应用上，也存在着比较大的差异和对立矛盾，这就更混淆视听、让人 “丈二和尚摸不着头脑”了。试举几例：

(1)关于宗旨和愿景

有观点认为愿景和宗旨的内涵和外延完全一致，唯一的区别是“宗旨”是国人久已习惯的常用词，“愿景”是近几年时兴的舶来词。比如：《微软360，企业和文化》一书中，作者认为“这个统一企业员工人心的理想就是一个企业的愿景(Vision)，或者也叫企业的宗旨。它是一个企业的最终目的，是一个企业存在的理由”。

而另一种观点则认为宗旨和愿景是有区别的：愿景是对企业“what”的质询，阐析在这样一种最终目的下，我们将以何种形态或身份实现我们的目标，比如福特公司的企业愿景是“成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司”;而宗旨是指“企业所在社会环境所决定的企业经营的最基本目标”，多数企业的宗旨不外乎“客户满意、员工满意、股东满意、社会满意”或此类表述的变形。

(2)关于宗旨和使命

一种观点认为企业宗旨在一定程度上就是企业使命，故将企业宗旨定义为“企业对存在价值及其作为一个经济单位对社会作出的一种承诺，它反映企业对社会义务的基本态度”。如中国共产党的宗旨是“全心全意为人民服务”;万科的企业宗旨是“建筑无限生活”。

然而，也有观点对此持否定态度。王璞在《企业文化咨询实务》一书中，认为宗旨是企业目标中最抽象的一种，由企业所在的社会环境所决定的企业生产经营的最基本目标，使命是企业由于社会责任、义务所承担或由企业自身发展所规定的任务;如北京首都国际机场的使命是“推动行业发展展示国门形象” ，宗旨是“用创造满足客户需求，用创新谋求集团发展，用创业实现人生价值”。也有研究者认为使命是指企业未来经营管理的一项长期任务，宗旨包含做事的原则、方针、标准和精神。如：华侨城集团的使命是“致力于人们生活质量的改善、提升和创新，以及高品位生活氛围的营造，致力于将自身的发展融入中国现代化事业推进的历史过程中”，宗旨是“致力于顾客利益的最大化;致力于所有者权益的充分实现;致力于与员工共同成长;致力于为社会作出贡献”。TCL集团的使命是“创新科技、共享生活”，宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”。

(3)关于愿景和使命

用有观点认为愿景与使命是可以相互通用的。如微软的愿景(使命)是“计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件”。更有人认为使命是愿景的一个方面，愿景包含了使命。更多的企业则将愿景和使命加以明确的区分。如：中国移动的使命是“创无限通信世界，做信息社会栋梁”，愿景是“成为卓越品质的创造者”;国美电器的使命是“成就品质生活”，愿景是“在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一 ”。

2、体系残缺

相当多的企业存在企业文化理念体系不完整的现象。主要表现为两种情况：

其一，有的企业明确提出了使命和愿景等要素，但唯独没有回答企业的核心价值观到底是什么，使得企业在实际的经营管理过程中缺少统一的价值指引;

其二，有的企业尽管提出了自己的“核心价值观、愿景、使命”等关键理念要素，但却没有与之相匹配的、能够更具体地指导各系统经营管理行为的“执行理念”，使得这些核心理念悬浮在半空之中、难以贯彻落实。

3、层次不清

一些企业的企业文化理念看似比较全面，林林总总，涉及到了方方面面，但是，从整体而言，层次结构不清晰，没有一条清晰的主线，主次关系不明朗，显得十分散乱、没有条理，有简单堆砌之嫌;认真分析则会发现各个理念要素之间缺乏应有的逻辑关系，有的企业本木倒置，将局部性的职能理念凌驾于全局性的核心价值理念之上，有的企业理念之间相互矛盾，甚至局部性的职能理念与全局性的核心价值理念冲突背离。这种现象势必使得在对内、对外的传播过程中，容易出现理解混乱和偏差;在落地执行的过程中，产生方向性错误。

此外，有的企业还将企业文化理念体系扩大化，把员工座右铭、员工警言、宣传用语、企业行为准则、员工行为准则等内容纳入企业文化理念体系范畴。

企业文化理念体系之所以会出现层次不清、概念混淆、体系残缺等一系列问题，其主要原因在于：企业文化的理论研究与建设实践在中国的时间尚短，处在波浪形摸索阶段，且在此过程中我们的不少企业界、学术界、咨询界人士存在一定的浮躁情绪，对企业文化及企业文化理念的价值意义认识不深，对企业文化理念的层次概念似是而非、解析不透，导致没有形成一个真正有权威的、相对统一的企业文化理念体系模型。

二、新优势企业文化理念体系标准化模型介绍

依据多年企业文化实效咨询经验，深圳新优势企业文化咨询机构认为：作为企业文化的核心层次，企业文化理念体系应该具备三个基本特征，即：结构清晰，层次分明;概念准确，易于理解和把握;理念要素完整，逻辑关系紧密，宏观导向与微观指引兼备。

为此，在广泛总结、梳理国内外知名企业的文化理念体系案例和各方学术观点的基础上，新优势的企业文化创新研究人员设计、建立了迄今为止国内企业文化咨询界最具系统整合色彩和标准化意义的企业文化理念体系通用模型。

新优势提出的企业文化理念体系的标准化模型主要包括战略理念、价值理念和执行理念三个部分(参见《新优势企业文化理念体系标准化模型图》)。现简要介绍如下：

(一)战略理念

战略理念是企业基于战略思考所形成的基本理念，阐释的是企业存在的根本目的和追求的远大目标。战略理念是企业文化理念体系中必不可少的基础部分，是价值理念和经营管理理念的方向指引。

战略理念部分主要有以下两大要素：

1、企业使命

企业使命是企业的存在理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，是企业终极意义的理想境界。企业使命是企业对社会提供的产品或服务的一种抽象描述，它回答的是“我们要做什么”和“为什么这样做”的根本动机问题。

使命之于企业必不可少。好比每一个有追求的人都应该经常扪心自问“我为什么活着”一样，如果一个企业连自己的使命都说不明白，从某个角度而言，就等于“没有存在的必要了”。

企业存在的理由有很多，如提供某种产品或者服务、满足某种需要、赚取利润、贡献社会、培养员工、弘扬文化等等。在汉语词典中，使命是指“肩负的重大责任”。正如伟大的人物必然是一位理想主义者，优秀企业的企业使命一定是超脱于纯粹商业利益之外的，主要呈现出自己对人类、对社会、对行业的价值。比如中国移动的使命是“创无限通信世界做信息社会栋梁”，其中：“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越、争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。其他，如可口可乐的“使每一个人为之振奋、从中受益”，万科的“建筑无限生活”，沃尔玛的“给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西”，莫不都超越了产品与服务本身。

明确、崇高、富有感召力的使命是引导和激发全体员工创造热情的持久动力之源，将使每一位员工认识到工作的真正意义，产生自动自发、甘于赴汤蹈火的内在驱动。比如迪士尼公司“让世界更加欢乐”的使命必然能够使员工由衷地对顾客、对社会及至对企业倾注更多的热情和心血。

使命涵盖了企业对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，反映了公司事业的价值取向和哲学定位，或者也可以反过来说：使命是核心价值观的载体，是企业实现愿景必须承担的责任或义务。

2、企业愿景

愿景的英文定义是：“The picture to be created in the future”。企业愿景回答的是“企业是什么”的质询，就是明确界定和告诉人们企业将做成什么样子。愿景是一种意愿的表达, 概括了企业的未来目标，描述的是对企业未来发展的一种期望和大胆假设，是企业永远为之奋斗并最终希望实

现的理想蓝图。

愿景可以有不同风格的表述方式，但优秀企业的企业愿景有着突出的共性，即目标宏伟、语言令人振奋、有明确的途径可循。比如：万科的愿景是“成为中国房地产行业的领跑者”，中国联通的愿景是“创国际一流电信企业，做世界级卓越公司”，耐克1960年制定的愿景“打跨阿迪达斯”，则更加表现出鲜明的挑战性。

愿景可以从企业立足的产业领域及要达成的目标，包括对社会(也包括具体的经济领域)的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位(如世界500强)、与企业关联群体(客户、股东、员工、环境)之间的经济关系来描述。但是，愿景不应等同于企业的阶段性战略目标，比如：沃尔玛1990年制定的 “在2000年成为资产达1250亿美元的公司” 就不是严格意义上的愿景。

愿景是结合行业发展势态、企业核心竞争力及企业家个人的志向抱负所提出的远景目标，其包含着实现目标的主要战略组合和节奏控制。比如：1980年杰克•韦尔奇上任不久，美国通用制定的愿景是“在我们从事的每一个行业都要成为第一名或第二名，我们将通过革命性的变革，同时具有大公司的强势，又不失小公司灵活精干。”

愿景展现的是使命达成时的景象，或者是说：我们将以何种形态或身份完成我们的使命。

(二)价值理念

价值理念阐述的是企业为完成使命和实现愿景必须持久坚持的基本信仰和道德伦理。价值理念是企业文化理念体系中承上启下的支柱部分，是战略理念和经营管理理念的有力支撑。

价值理念与战略理念都属于全局性的企业文化理念。价值理念具有持久性，成功的企业往往是因为长期坚定地遵循了既定的价值理念。

价值理念包括以下四大要素：

1、核心价值观

核心价值观回答了“我们是谁”的问题，是企业及其每一名成员必须共同信奉、不懈追求的持久信仰和价值判断标准，集中反映了企业对如何有效经营企业的基本看法。

核心价值观是企业所具有的不可交易和不可模仿的独特文化元素，是一个企业解决自身发展中如何处理内外矛盾的、“本质的和永恒的”一整套准则，表明了企业如何生存的主张和用以判断企业运行当中大是大非的根本原则，即企业提倡什么、反对什么、赞赏什么、批判什么。核心价值观既不能被混淆于特定经营实务，也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协。比如：当创新、服务和利益发生矛盾时，不同企业的行为选择就明显受到企业价值观的支配，利益导向的价值观会驱使企业放弃服务质量的提升而维持既得的利益或是固步自封，而服务导向的价值观念则会支配企业不惜代价提高服务质量。

核心价值观的内容不是单一的，它应该包含了多角度的主张，由此来约束与激励全体员工的决策行为，尊重相关者地位或满足相关者利益。如：北大方正的核心价值观是“爱心创造和谐、理性铸就成长、创新改变命运、激情成就梦想”; 但也可以重点突出强化某一方面的内容，比如：IBM的“最佳服务精神”、惠普公司的“尊重个人价值”等。

核心价值观必须得到企业员工广泛而深刻的认同，才能使人们超越文化、民族、城乡、地域等方面的背景差异，消除彼此之间的分歧和隔阂，增强企业的归属感和向心力，促进内部稳定、增强社会认同。

驰名世界的管理权威吉姆•柯林斯经过长期的企业研究后，得出这样一个结论：真正让企业长盛不衰的，是深深根植于公司员工心中的核心价值观。核心价值观应该是没有时限地引领企业进行一切经营活动的指导性原则，在某种程度上，它的重要性甚至要超越企业的战略目标。核心价值观是企业哲学的高级层次，是选择使命和愿景的决定因素，是履行使命、实现愿景的根本保障。

2、企业精神

企业精神指企业员工所共同具有的内心态度、思想境界和精神追求，是企业在长期的经营管理实践中不断总结提炼并逐渐形成的，是现代企业意识与企业个性相结合的一种群体意识，是企业核心理念的概括反映和体现。与核心价值观侧重解决企业经营的思想境界问题不同，企业精神侧重解决的则是企业团队的精神状态和整体风貌。

企业精神是企业内部最积极的、最闪光、也是全体员工共同的一种精神状态。企业要想实现远大使命和美好愿景,就需要企业的全体员工始终坚守一种共同的精神规范。比如：海尔的企业精神是“创造资源，美誉全球”，中国移动的企业精神是“沟通从心开始”，松下电器的企业精神是“产业报国、光明正大、友好一般、奋斗向上、礼节谦让、适应同化、感激报恩”，IBM的企业精神是“IBM是最佳服务”。

优秀企业的企业精神体现着自己的个性，简洁生动，与时俱进。同样性质的企业可以表现出不同的企业精神，同一个企业在不同的时期也可以表现为不同的企业精神。企业精神一旦形成，就会产生巨大的有形力量，对企业成员的思想和行为起到潜移默化的作用。比如：变动不居、生生不息，是"易经"中被伏羲描绘的宇宙精神，这种宇宙精神被中华民族视为自己的主体精神，横亘数千年，畅达不息，不论是外族入侵也好、自身引祸也罢，但最终在这种精神的融化和牵引下，外族被同化，走出自身创设的灾难性陷阱，这才有了令我们为之骄傲的中华历史。因此，通过培育和再塑企业精神，有利于建设一支富有战斗力的、纯洁的员工队伍;有利于塑造优秀的企业形象，增强企业的知名度和社会美誉度，从而最终达到提高企业核心竞争力的目的。

3、企业伦理

企业伦理是企业经营本身的伦理，指企业以合法手段经营时应遵循的伦理规则。它是企业处理企业内部员工之间、企业与社会、企业与顾客之间关系的非正式规范，其基本准则主要有公平、公正、诚信、负责等。

企业伦理观念最早由美国70年代提出。树立企业伦理的观念，体现了重视企业经营活动中人与社会要素的理念。在当今时代，如果企业只追求利润而不考虑企业伦理，则企业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。也就是说，如果在企业经营活动中没有必要的伦理观指导，经营本身也就不能成功。每一个基业长青的企业，其企业伦理也通常具有鲜明的“社会责任感”。例如：丹麦福斯公司的企业伦理是“我们承诺在从事的所有活动中做到透明公开和认真负责”。

4、企业作风

企业作风是指企业的整体氛围、风气甚至习惯，是企业在核心价值观的指导下、在实现目标过程中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格，是企业精神的彰显和外化，影响着企业的经营行为和发展方向。

企业作风的好坏是衡量企业文化是否健康的重要标志。在企业文化完善，企业作风健康的企业里，员工群体会自觉积极地抵制不良社会风气，主动与企业同呼吸共命运、保证企业健康发展。企业作风需要企业的积极倡导，但最终是通过员工的行为反映出来的，成为影响企业形象的一个重要因素。比

如：中国人寿的企业作风是“严谨高效，热情周到”，海尔的企业作风是“人单合一，速决速胜”，华能集团的企业作风是“善开拓、讲效率、重信誉、勤俭办事”等。

良好的企业作风，能够协调企业的组织与管理行为，有助于建立科学、规范的企业运行次序，提升企业员工的工作境界，达到提高工作效率与经营业绩的目的。反之，一些企业存在的奢侈享受、等级官僚、华而不实的不健康企业作风，则对企业的长远发展起到了极大的破坏性作用。

(三)执行理念

执行理念回答的是“如何做”的问题，阐述的是企业在经营管理的各个系统必须遵循的行为原则。执行理念是企业文化理念体系的血肉部分，是以战略理念为基础、以价值理念为支柱而具体落实到企业经营管理上的应用理念。

在企业文化理念体系中，执行理念不可或缺，缺少执行理念或执行理念不完整，战略理念与价值理念就无法落地，其意义将大打折扣。

执行理念属于局部性的企业文化理念。执行理念具有一定的阶段性，但无论如何调整变化，都必须符合价值理念和战略理念的整体要求，否则执行理念就成了无源之水、无本之木。

执行理念分为以下两大方面：

1、经营理念

经营理念是指企业在一切有关企业核心价值链的经营活动中所应该具有和遵守的做事理念。

经营理念是企业系统的、根本的经营思想，作为核心理念下的执行理念直接指导着企业的一切经营活动。例如：麦当劳的经营理念是“Quality(品质)、service(服务)、Clean(清洁)、Value(价值)，青岛啤酒的经营理念是“锐意进取奉献社会”。

经营理念具体可细分为：投资理念、市场研究理念、研发理念、采购理念、生产理念、营销理念和客户服务理念等要素。

2、管理理念

管理理念是指企业围绕企业核心价值链的运营过程而在辅助价值链每一个环节应该具有和遵循的做事理念。

管理理念具体可细分为战略管理理念、决策理念、人力资源管理理念、财务管理理念、资本运作理念、技术管理理念、知识管理理念、质量管理理念、安全管理理念和行政管理理念以及学习理念、创新理念、沟通理念等等。比如：首都机场集团的管理理念为“九首归一”，具体为“ 战略管理理念：战略首领全局;组织管理理念：组织首推高效;人才管理理念：人才首位资源;安全管理理念：安全首要责任;服务管理理念：服务首选至诚;业务管理理念：业务首倡精专;财务管理理念：财务首当规范;市场管理理念：市场首先把握;风险管理理念：风险首重预防”。

执行理念的细分要素因其所在的地区、行业的不同可有所差异取舍。例：

家电行业，海尔的经营理念有“竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹;市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场;技术创新理念：创造新市场、创造新生

活;营销理念：先卖信誉、后卖产品;售后服务理念：用户永远是对的”等;海尔的管理理念有“用人理念：人人是人才、赛马不相马;资本运营理念：东方亮了再亮西方;质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的;资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源;职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准”等;

房地产行业，青岛百通城建集团的经营理念有“项目策划理念：尊重市场创新生活;产品研发理念：人性人文精致完美;工程管理理念：规范化标准化精细化责任心;市场营销理念：关注客户需求塑造项目品牌;客户服务理念：良好的客户口碑是企业发展的基础”;管理理念有“决策理念：客观理性求实团队高效决策;执行理念：确认目标迅速行动遵守程序高效协作;财务管理理念：良好的现金流动之后才是利润;沟通理念：换位思考坦诚相待;用人理念：用人所长人尽其才培训学习无限成长;质量理念：体系规范精益求精”等。

总之，“新优势企业文化理念体系标准化模型”是目前国内概念最清晰、层次最分明、内容最完备的企业文化理念体系模型。利用这一模型，结合所处的行业特征、企业的发展现状和战略需求，我们的企业管理者们既可以更好地判断自身企业文化理念体系的优劣、发现存在的缺陷，也可以很容易优化构建一个科学、完善的企业文化理念体系。企业文化建设需要科学、系统的创造性思维和积极、进取的前瞻性眼光，祝愿广大中国企业以建立优秀的企业文化理念体系为起点，让企业文化成为快速发展的助推器和基业长青的根本保障。