办公室工作的思考

第一篇：办公室工作的思考

关于做好办公室工作的思考

——读《细节决定成败》有感

李清宾

拜读了汪中求先生《细节决定成败》一书，触动颇深，进而引发了我对做好办公室工作的一些思考。

办公室在委局机关处于上传下达的枢纽位置，这倒并不是说在办公室工作就比在其他室工作有优越感，而是说我们做的工作面广量大，做出了成绩，大家记在心里，但稍有不慎，工作出现了疏忽、纰漏，大家也看在眼里。所以，做好办公室的工作，关注细节尤为重要，凡事无小事，简单不等于容易，每一个人只有花大力气，多动手，勤动脑，多总结，把小事做细、做实，工作才能做好。

借鉴该书的一些观点、理念，我个人认为在工作中把握好以下三个方面非常重要：

一要深刻理解“认真做事”与“用心做事”的区别和联系。汪中求先生在书中写道，“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”。什么是认真?我从来自然地认为认真是一种美德，未曾有过半点哪怕是一刻的怀疑，因而，我没有觉得十几年求学路上有多么艰辛，也并没有觉得在酷暑和寒冬中苦读是一种多么让人难以承受的痛苦„„不过，那时的认真更多的成份仅仅是源于自然的一种习惯。《细节决定成败》一书让我在更深层次上重新审视了认真于我们今天的意义，今天的认真，从某个角度来说则正是要求我们更加注重工作细节。什么是用心?我认为用心是认真的更高层次，是具有了灵活性

1因素、追求更好工作成效的认真。比如说，你的工作职责是每天向领导的办公室分发文件报刊，日复一日，年复一年，机械地工作，到领导的办公室放下文件报刊就走，从未出现过差错，可以说你干工作是认真的，但还称不上用心;如果你能够在分发文件报刊时再留意一下，把报刊文件摆放整齐，或者发现办公桌上有灰尘，你再用抹布擦干净，那么你干工作不仅称得上认真，更重要的是你真正用了心，你的工作肯定会干得更好，领导也会更欣赏你。我想，作为办公室的每一个人，忠于职守、爱岗敬业、踏实认真是我们都应该遵循的工作原则和工作态度，而注重细节、用心做事正是这一原则和态度最好的诠释，是更高意义上的认真。

二要细化工作目标，提升执行力，推行细节成效问责制，从而提高办公室工作流程效率。汪中求先生在书中写道，“工作中绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行”。书中众多事例证明，在细节对目标成效影响逐渐凸现、细节制胜的年代，工作导致失败或效果不理想的原因已从过去多为决策失误层面向今天多为细节失误层面转移，经常发生的执行不力和普遍存在的细节不到位也反过来影响着决策的正确性。因而，我们要消除工作中大而化之、马马虎虎的毛病，对工作目标尽可能地细化，制定出工作细节完成的相关标准和规范;要形成雷厉风行的工作作风，提升执行力，强调执行效果，对于安排的工作，每一个人都要做到转身即办，事事有回音，办就要办好，把细化的工作目标做细、做深、做透;要推行细节成效问责制，

可以尝试每个人每两个月以书面的形式，本着对事不对人、越具体越好的原则，对办公室整体工作或某个人的工作提出意见和建议，引导大家去更多地关注细节。如果每一个人每一个细节都做好了，工作流程上每一个环节上的效率就会提高，整个流程的效率也会提高，整体目标自然而然就能够圆满完成。

三要善于在细节上寻求创新点，举一反三，由点到面，养成在细节上精益求精的良好习惯。有人认为，办公室工作是一些琐碎的、繁杂的、细小的事物的重复，这种观点只承认了办公室工作的面广量大，却并没有看到办公室工作的博大精深，不懂得“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的道理。其实，处理好每一件小事就是关注每一个细节，就是一种经验的积累，就是一种眼光和智慧。注重每一个细节对于提高新形势下办公室工作的事务服务质量和政务服务水平具有十分重要的意义。读完该书第二部分，仔细品味关于上海地铁二号线和一号线差距的内容，让我对工作有了更深的反思。例如，平时工作中接收传真件时，发送者有时也不知道传真件要转交给谁，我觉得发传真前，发送者一定要弄清楚需要接收者转交给谁，说清楚或者在传真件空白处写上“请转交某某，谢谢!某某，年月日”，这样会给人一种非常有条理的感觉;去年六七月份，委局机关开展了面向社会公开评议和内部评议活动，我们办公室结合该活动又单独开展了民主评议活动，并在内部网站开设了“办公室工作意见箱”，我认为，这些都是工作细节上的创新。我觉得大家都要好好整理一下，养成经常琢磨细节、在细节上寻求创新点、在细节上精益求精、改进工作的

好习惯。

“滴水映世界”。我们每一名同志都要关注细节，从小处着手，大处自然见效。最后，我以海尔集团总裁张瑞敏先生的一句话“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡”与大家共勉!

第二篇：加强和改进办公室工作的思考

办公室是党委的参谋和助手，工作头绪多、任务重、要求高，党办要正确履行服务、参谋、协调、督办职能，实现“无差错、无干扰、无替代、无障碍”工作目标，必须以智能服务为重点，深入推进规范化建设，努力夯实管理基础，不断提高工作质量和水平，为铁路跨越式发展提供主动、超前、优质的服务。

一、以文辅政，努力提高智能服务水平

提供智能服务是办公室工作的核心任务，必须坚持把智能服务放在各项工作的首位，努力加强调研、信息工作，不断提高文稿质量，充分发挥办公室的参谋和助手作用。

1.要重视文稿工作。文稿工作是办公室工作的日常工作、形象工作、基础工作，是党办参与政务、管理事务、搞好服务的重要载体。各级办公室工作应进一步提高对文稿工作重要性的认识，把文稿质量作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准，提升文字工作在各项工作中的份量。要在提高文稿质量上下真功夫、苦功夫，准确领会领导的意图，弄清领导的要求，把握领导的风格，站在领导的角度和全局的高度去思考问题，力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。文字工作要创新，大力进行思维创新、观点创新、内容创新，倡导务实、精干的文风，把讲实话、报实情、求实效贯穿于文稿起草工作的全过程，确保文稿内容真实，要求切实，措施扎实。

2.要强化调研工作。调查研究是决策之基、成事之道。办公室要当好参谋助手，必须高度重视和认真抓好调查研究工作。一是紧扣全局抓调研。从影响运输安全、改革发展和队伍稳定大局的问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成的意见，结合分局工作的实际，符合上级的要求，适应铁路跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究工作，力争调研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。三是突出重点抓调研。加强对运输经营和安全生产中的惯性问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出切实可行的对策和建议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求，努力抓好“两头”的调研。决策前要对方案进行深入调研，提出比选方案，搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、更具实效。同时，注意把调研成果及时引入文件、讲话和工作部署，发挥调研在决策中的积极作用。

3.要加强信息工作。信息是领导决策的重要依据，办公室必须真实、准确、及时、全面地反映各方面的信息，切实为领导决策服好务。一是畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，进一步完善以分局党办为中心，横向到党委各部门、纵向到站段党办和党支部的信息收集、反映网络，充分发挥机关部门、基层站段和骨干信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及分局落实上级决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、建议等，主动与有关单位和部门联系，了解情况，掌握动态，及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用，明确党办全年信息工作目标，以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗位，落实到人头，提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情，以及重大事故、重大路风事件等紧急情况，及时按规定程序逐级上报，不得迟报、漏报或隐瞒不报，未经许可，不得向路外单位发布。

4.要严格文稿考核。按照信息、调研《工作细则》的规定，加强报送管理，严格计分办法，搞好情况通报，并根据各单位的综合得分，评选调研、信息先进单位和“十佳”调研、“十佳”信息。应加大文稿奖励力度，根据采用刊物的级别和成果引用情况，分层次进行奖励。加强对办公室人员文字工作考核，把文稿撰写的数量和质量，纳入干部岗位职责，与干部日常工作考评和奖金分配、各类评先挂钩，进一步激发党办工作人员的积极性。

二、夯实基础，加强内部管理

办公室参政能力的强弱制约着参政水平的高低，而办公室参政能力的提高离不开办公室的基础管理。

一是进一步细化会务组织。搞好会前筹备，弄清会议召开的基本情况，明确任务分工，落实责任主体。对较大规模的会议配套制定安全保卫措施和紧急情况预案，认真检查消防设施、过道通道及周边环境，确保状态良好;做好会中服务，根据会议议程，安排好会议报到、会场服务、会议就餐和会间活动等各项工作，加强引导疏导，切实维护好会议秩序，消除人身伤亡隐患;重视会后总结，大型会议后要及时召开室务会，探讨得失，总结经验，弥补不足，逐步提高会务组织水平。二是进一步规范公务接待。制定接待预案，细化接待方案，避免接待工作的盲目性和随意性;明确接待范围和接待分工，做到对口部门归口接待。对确需其它部门协助的，也要明确主次并界定职责范围;规范接待程序，了解接待对象，制定日程、住宿、用车、活动、返程等具体实施方案，做到严密顺畅，节约高效，善始善终。三是进一步搞好督办信访工作。在办公室主任总体负责的基础上，细化室内人员的督办分工，明确各自的督办内容，确保党委重要决策、重要会议、重要部署、领导批示等督办工作落到实处;建立和完善督办工作报告制度，日常工作及时报告，年中年底汇总报告，确保党委部署的重点工作件件有落实;坚持来访接待岗位责任制，把来访接待工作细化落实到人头，做到热心、细心、耐心，切实维护好正常的办公秩序。四是进一步完善基础资料。按照公文处理和办公自动化实施办法的有

关规定，强化公文审核、收发、送阅、存档等各个环节的管理，并建立电子文档，分类保存，及时备份，便于查阅。同时，可建立分局自然状况和接待服务基础资料库，并及时更新调整，切实提高事务服务质量。

三、加强学习，全面提升综合素质

一是切实加强思想作风教育。无志不能怀远，无才不能博见。办公室的同志要坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向，坚持把学习放到重要位置，跟上全局跨越式发展步伐。要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想的学习，提高党办工作人员的政治理论水平;树立甘于奉献的意识，抵得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，增强拒腐防变能力;树立严谨细致、精益求精的作风，牢固树立“党办工作无小事”的思想，扎实做好每一项工作，认真对待每一件事情，力求把工作做实、做细、做好、做精。二是切实加强业务能力培养。注重学习方法，既要向领导学，又要向身边的同事和基层的同志学;既要向书本学，又要向实践学;既要从正面的经验中学，又要从反面的教训中学，不断改进个人的知识结构。丰富培训方式，通过室内交流、助勤培训、送外培训、办班培训和以会代训等行之有效的办法，增强培训的实效性。搞好传帮带，对重要文稿的起草、重要会议和活动的筹备、重要工作调研等，要统筹安排好力量，通过以老带新、以强带弱等方式，逐步提高党办人员办文、办会、办事能力。三是切实加强应急能力培训。汇总分析党办和其它部门在办文、办会、办事和接待工作中发生的差错和失误，分析原因，吸取教训，制定预案，明确对策，形成一套具有自身特色、简明实用的制度和办法，一旦再次遇到非正常情况，就能有案可查、有例可循、有案可依，做到从容应对，妥善处置。

第三篇：加强和改进办公室工作的思考

办公室是党委的参谋和助手，工作头绪多、任务重、要求高，党办要正确履行服务、参谋、协调、督办职能，实现“无差错、无干扰、无替代、无障碍”工作目标，必须以智能服务为重点，深入推进规范化建设，努力夯实管理基础，不断提高工作质量和水平，为铁路跨越式发展提供主动、超前、优质的服务。

一、以文辅政，努力提高智能服务水平提供智能服务是办公

室工作的核心任务，必须坚持把智能服务放在各项工作的首位，努力加强调研、信息工作，不断提高文稿质量，充分发挥办公室的参谋和助手作用。1.要重视文稿工作。文稿工作是办公室工作的日常工作、形象工作、基础工作，是党办参与政务、管理事务、搞好服务的重要载体。各级办公室工作应进一步提高对文稿工作重要性的认识，把文稿质量作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准，提升文字工作在各项工作中的份量。要在提高文稿质量上下真功夫、苦功夫，准确领会领导的意图，弄清领导的要求，把握领导的风格，站在领导的角度和全局的高度去思考问题，力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。文字工作要创新，大力进行思维创新、观点创新、内容创新，倡导务实、精干的文风，把讲实话、报实情、求实效贯穿于文稿起草工作的全过程，确保文稿内容真实，要求切实，措施扎实。2.要强化调研工作。调查研究是决策之基、成事之道。办公室要当好参谋助手，必须高度重视和认真抓好调查研究工作。一是紧扣全局抓调研。从影响运输安全、改革发展和队伍稳定大局的问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法，尽力使调查研究形成的意见，结合分局工作的实际，符合上级的要求，适应铁路跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中，掌握领导的思路和急需了解的重点问题，有针对性地开展调查研究工作，力争调研思维与领导思维同频共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。三是突出重点抓调研。加强对运输经营和安全生产中的惯性问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点和矛盾的关节点，提出切实可行的对策和建议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求，努力抓好“两头”的调研。决策前要对方案进行深入调研，提出比选方案，搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题，及时开展追踪调研，提出新的对策，使决策更加科学、更具实效。同时，注意把调研成果及时引入文件、讲话和工作部署，发挥调研在决策中的积极作用。3.要加强信息工作。信息是领导决策的重要依据，办公室必须真实、准确、及时、全面地反映各方面的信息，切实为领导决策服好务。一是畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，进一步完善以分局党办为中心，横向到党委各部门、纵向到站段党办和党支部的信息收集、反映网络，充分发挥机关部门、基层站段和骨干信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及分局落实上级决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、建议等，主动与有关单位和部门联系，了解情况，掌握动态，及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用，明确党办全年信息工作目标，以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗位，落实到人头，提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情，以及重大事故、重大路风事件等紧急情况，及时按规定程序逐级上报，不得迟报、漏报或隐瞒不报，未经许可，不得向路外单位发布。4.要严格文稿考核。按照信息、调研《工作细则》的规定，加强报送管理，严格计分办法，搞好情况通报，并根据各单位的综合得分，评选调研、信息先进单位和“十佳”调研、“十佳”信息。应加大文稿奖励力度，根据采用刊物的级别和成果引用情况，分层次进行奖励。加强对办公室人员文字工作考核，把文稿撰写的数量和质量，纳入干部岗位职责，与干部日常工作考评和奖金分配、各类评先挂钩，进一步激发党办工作人员的积极性。

二、夯实基础，加强内部管理办公室参政能力的强弱制约着参政水平的高低，而办公室参政能力的提高离不开办公室的基础管理。一是进一步细化会务组织。搞好会前筹备，弄清会议召开的基本情况，明确任务分工，落实责任主体。对较大规模的会议配套制定安全保卫措施和紧急情况预案，认真检查消防设施、过道通道及周边环境，确保状态良好;做好会中服务，根据会议议程，安排好会议报到、会场服务、会议就餐和会间活动等各项工作，加强引导疏导，切实维护好会议秩序，消除人身伤亡隐患;重视会后总结，大型会议后要及时召开室务会，探

第四篇：关于基层办公室工作的一些思考

乡镇处在“三农”工作第一线，是整个乡镇工作的前沿。基层办公室承担着上传下达、公文处理、信息调研、政策宣传、会务组织、对外接待等工作，既要统揽大局，又要服务大局。乡镇办公室更是党和政府联系群众的桥梁与纽带，办公室各种工作开展的方式与结果会直接影响着乡政府对外的形象与效率。目前，乡镇办公室基础工作薄弱的问题仍很突出，必须加大力度，进一步加强乡镇办公室工作基础，确保各项工作得到有效实施。

通过抓好以“为民，务实，清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，查找不足，改进工作作风，密切党群干群关系，对于办公室工作也有一定的启发和思考，为以后更好的开展工作奠定坚实的基础。

一、基层办公室的现状与问题

基层乡镇办公室在乡党委和政府的正确领导下，始终坚持服务领导，服务基层，服务群众的工作基本点。每天收发各种文件，信息调研，处理好机关其他部门交代的各种事务，工作繁杂，联系上下左右，方方面面，是各部门工作的交叉点。但是由于工资待遇低、工作压力大、晋升空间窄，更多人的积极性、创新性受到打击，使基层办公室也存在着一些问题。

1、缺乏与群众的联系。目前在基层办公室主要接触上层领导，对于基层和百姓的了解比较少。有时甚至会有不好的想法，认为我们只要服务好上层领导，群众的问题基本跟我没有任何关系的想法，群众有困难就会来找政府，来到政府首先就会先到办公室来询问情况。有时经常会有群众来寻求帮助因我们基层办公室一句“不知道，不清楚”而结束。这样会使我们政府的形象在群众心中大打折扣，造成不必要的恶劣影响。

2、工作积极性不高。由于大部分基层办公室人员得到提拔交流的机会比较少，加之受单位编制限制，行政机关进少新进人员较少，基层单位仅有这几年才有新进公务员，出现断层现象。特别是受公务员凡进必考政策规定的制约，一大批事业身份的文秘人员，工作热情大打折扣，普遍存在得过且过的思想，严重影响了单位工作的高效运转。有相当一部分文秘人员对从事的文字工作兴趣不大、热情不高、思想不够稳定，工作积极性没有得到充分发挥，形成“没进门的不愿意进，进了门的不想搞，搞了一段就想走”的一种局面。这固然与自身因素有关，但是岗位制度和机制不活也是制约其积极性发挥的重要原因。比如岗位流动性差，工作很辛苦、晋升困难等原因。此外，基层办公室人员在工作中扛大梁、挑重担、任劳任怨，但在评价办公室工作绩效时，绝大部分单位往往忽视办公室工作的特殊性，尤其办公室工作实绩的隐形性得不到认可，从而影响了他们的工作积极性。

3、思想认识不到位。由于工作繁杂，怕承担责任，小事干好了小事，干不好就成大事。一些同志对办公室的性质认识不够，没有认识到办公室是个承上启下的核心部门，既要服务好上层领导，又要兼顾其他部门的各种事务，同时还要服务好群众，更没有意识到办公室的工作好坏直接关系到整个政府工作的好与不好。

4、学习主动性不够。一些同志没有把学习摆到正确的位置。一些同志认为有了一些工作经验，能够应付日常工作就忽视学习的重要性，学习时也不能够静下心来，遇到问题一知半解，不做细心的分析与研究。认为自己一切都有保障，不学习不进步，抱着混日子的思想，工作能力不适应新的形势要求，工作效率低。部分基层不同程度地存在理论素养低、文字能力差、实践经验不足、工作业务不精等问题。少数基层同志不认真学习，不研究工作，工作上想不出点子，拿不出办法，表面上忙忙碌碌，作样子，实际上不解决任何问题。

二、加强办公室建设，提高办公室工作效率

针对目前办公室的一些问题，通过积极采取措施，努力弥补个人在工作中的不足，进一步提要乡镇办公室的工作水平，有以下几点思考。

1，改进自身作风，搞好党群干群关系。在群众路线教育活动中，查找问题，转变工作作风，把人民利益放在首位，解决门难进、脸难看、事难办的问题，更好地服务基层、服务群众，让人民群众增添对幸福生活的信心，增进对党和政府的信任。群众路线是我们党的根本路线个工作方法，也是我们党取得革命和建设胜利的根本保证和力量源泉。当下正在进行学习党的群众路线教育实践活动，通过这个教育活动，积极寻找存在的问题，进一步改进工作作风，密切党群干群关系。必须树立全心全意为人民服务的思想，将自身的个人利益诉求融入为人民服务的工作中去，必须结合工作实际，密切的联系群众，用心去了解群众的意见，与人民建立起血浓于水的鱼水之情。深入基层了解群众所想所急，用实实在在的行动让群众受益、让群众满意。要尽力克服自身的消极思维、要从讲政治、讲大局的角度去认识世界，努力去提高自己的政治、工作、能力素养，全身心的去投入到工作中，全力去提高自身工作能力与为民服务的水平。

2加强制度建设，培养自身责任感。在工作中，能力固然重要，但是，责任比能力更重要，即使有再多的知识，如果没有责任感，也难成就事业。

提高基层同志的工作积极性，改变工作上拖拉推诿的现象。一是分工明确。严格按照规章制度办事，将工作安排具体到个人，谁负责某件事就要负责到底，出问题可依明确的追究到个人，让每个人肩负着对工作按质保量完成的责任。对与每个办公室的人员对于领导交办的事务也要切实的去扎好，对于领导说过的，会议要求的都要抓好，有事就扎紧时间去落实，不能拖拖拉拉，最后一定要将事情处理完，有个完整的结果。二是健全机制。要做到奖惩分明，在建立健全激励机制上求突破。建立和完善一整套科学的考核制度和措施，做到定量考核与定性考核相结合，平时考核与集中考核相结合，听取领导意见与听取民意相结合，并将考核成绩作为职务晋升、干部推荐重要标尺。在科学考核的基础上，建立一套激励机制，对工作成绩突出的公务员要给予必要的政治荣誉、精神鼓励。要在条件允许的情况下，设立和发放加班津贴，可视情况发给年度考核奖、全勤奖等，以资鼓励，从而让大家感觉到多劳多得，有劳必有得。对那些长期拖拉推诿的人员要进行毫不手软的惩罚。

3大兴学习之风，提高工作能力。总书记在中央党校建校80周年庆祝大会暨2013年春季学期开学典礼上强调，我们的干部要上进，我们的党要上进，我们的国家要上进，我们的民族要上进，就必须大兴学习之风，坚持学习、学习、再学习，坚持实践、实践、再实践。全党同志特别是各级领导干部都要加强学习的紧迫感，都要一刻不停的增强本领。只有全党本领不断增强了，两个一百年的奋斗目标才能实现，中华民族伟大复兴的中国梦才能梦想成真。有句话叫“要给别人一滴水，自己必须要有一桶水”，我们宣传政策法规，帮助群众解决遇到的疑难问题这些工作，如果我们不具备一定的知识和能力，或者是知道的东西比别人少，那我们宣传别人就听不懂，服务工作也搞不好，甚至还会被群众耻笑看不起。所以我们要抽时间学习，挤时间学习，既要重点学习，又要广泛学习，既要向他人学习，又要不断自我总结，掌握丰富的知识。

在办公室工作对于掌握一些基本的法律知识对自己平时的工作会起到比较大的帮助。比如说《土地管理法》，《农村土地承包法》，《中华人民共和国村民委员会组织法》等一些关于农村的相关政策法规，都能够很好的解决现实中群众所反映的各种问题。能够更好的拉近与群众的距离。

办公室工作要求有较强的文字表达能力。材料写作要求尽可能详细、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。对于写好的材料要细心的揣摩，边写边改，并请领导和老同志把关，提出意见和建议，然后在进行修改，经过反复推敲，最后定稿。平时要翻阅办公室、档案室的文件资料，虚心的向前辈和领导学习经验和做法，然后运用到自己的实际工作中去，不断提高自己的写作水平。

基层办公室是综合性很强的职能部门，每个同志能否做好自己的工作关系到自己的成长和整个乡镇的整体工作。尽管基层办公室的同志地位卑微，工作平凡，但要真正踏踏实实的做好工作，准确定位自己，努力学习，就能在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，为党和国家做出应有的贡献。

第五篇：对做好办公室管理工作的思考

办公室是公司的中枢神经系统，其工作的各个方面都折射出影响执行力效果的印记，其管理水平直接关系到公司各项工作的正常运转。在公司当前改革发展任务艰巨、外部环境复杂多变的新形势下，如何做好办公室工作，有效发挥办公室的参谋助手作用，更显得至关重要。

一、办公室管理的功能及其要求

办公室主要有管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。办公室工作必须在“管理”、“协调”和“服务”三方面再上一个档次，才能适应现代企业制度对办公室管理的要求。

(1)从“管理”方面来说，办公室工作不能满足于仅仅在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业文化等重大问题上有自己的思考，经常提出深思熟虑、脱凡出新的参谋意见，并且在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。

(2)从“协调”方面来说，办公室人员不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在公司的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。办公室人员应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。

(3)从“服务”上说，办公室就是要为上级机关服务、为领导服务、为基层服务、为员工服务、为公司的健康发展服务，以争取达到上级满意、领导满意、基层满意、员工满意。人们常说，办公室是打不完的电话，磨不完的嘴，写不完的材料，跑不完的腿。因此，办公室要甘当幕后英雄的角色。

二、提高公司办公室管理工作水平的对策

(1)主动学习和理解政策

近两年来国家和公司系统各项要求都在发生着深刻的变化，一些传统的思维模式和固有的模式逐步被打破，仅国网公司行政办公类的通用制度目前就已颁布了32项。办公室是公司的信息枢纽，这就要求我们必须掌握诸如部门职责，各专业工作流程和工作要求，内外部政策的重大变化等等。我们不仅要熟练掌握行政办公类的各项新规定，新要求，还要知悉各个专业的调整和变化，既要学习国家层面的宏观政策调整，又要高度关注公司系统“两个转变”的新思路。唯有通过认真地学习和理解政策，积极做出适应性调整，做到“敏锐、敏捷、敏感”，才能适应内外部环境变化对我们带来的影响。

(2)加强队伍建设，不断提高人员综合素质

要不断更新办公室人员队伍的知识面，加强工作人员综合素质的培养和提高。具体来说，一要不断提高政治理论素质。加强各项政策法规的学习，树立正确的政治方向、立场和观点，把握工作全局，为工作奠定良好的政治理论基础。二要不断提高文化素质。建立起层级性的知识储备和开放性的知识结构，为做好工作打好文化基础。三要不断提高业务素质。要善于从繁杂的事务工作中挤出时间来钻研业务，既要对自己承担的本职业务深钻细研，又要兼收并蓄，熟悉全面，切实掌握好综合分析、文字处理、组织协调等各项技能，做到一专多能、融会贯通。

(3)积极推动管理工作创新

办公室在处理好日常事务的同时，应将更大的精力放到综合协调、服务决策、服务管理上来。大力进行思维创新、观念创新、内容创新，由忙于抓具体事务向善于抓大事、谋大事转变;由注重作好眼前的工作向搞好超前服务转变;由完成领导交办的任务向主动服务、不断提高工作质量和效果的精益化管理转变，为领导决策提供科学详实的依据。落实到具体工作上，一是要全面、准确、及时地掌握公司实际情况，广泛收集信息，深入调查研究，增强认识问题的前瞻性、科学性，更好地为领导决策提供有价值的意见、建议。二是真实反映基层情况，使基层的合理要求在领导决策中得到充分体现。三是要准确体现领导意图，认真学习有关文件和领导讲话精神，不折不扣地完成领导交办的任务。

(4)努力提高综合协调能力

由于办公室负责全面综合工作，各部门的情况都是通过办公室来传达或中转，各种矛盾也往往汇集到办公室来解决，这就需要办公室具有较高的综合协调能力。搞好综合协调的关键是把握全局。办公室工作人员无论在什么岗位上，都要有强烈的全局观念、大局意识，坚持从公司改革、发展和稳定的大局去思考、筹划、安排和处理问题。工作中要注意原则性和灵活性的有机统一。既要严格按规定办事，避免包办、代替其他部门工作，又要对那些职责不明、无人负责的事，自觉担起责任来。还要在牵头协调过程中，尊重并发挥其他部门的作用和积极性，努力形成整体合力，促进问题的圆满解决。落实到具体工作上，一是加强与各部门的沟通联系，坚持每月深入生产一线、班组学习调研一次，全面了解基层信息，准确掌握基层员工关心的热点、难点问题，及时提出协调解决的预案，供领导决策参考。二是主动加强与兄弟单位横向联系，加强各类信息的沟通与交流，为领导决策服务。三是发动办公室管理人员围绕公司热点、难点问题开展专项调查研究，集思广益，献?献策。

作为公司办公室的管理人员，还需要不断解放思想，转变观念，用新思维研究新情况，用新思路破解新难题，用新举措实现新发展，自觉围绕公司的工作中心，努力创新管理机制，提高工作效率，才能为建设一流供电公司，实现“一强三优”目标做出自己应有的贡献。