远程教育管理学分析论文提纲

论文题目：中国远程基础教育学校绩效管理问题与对策研究 ——以北京某网校为例

摘要：我国的远程基础教育学校诞生于本世纪初，从初创时井喷式的发展，到竞争淘汰之后只剩几家实力雄厚的远程基础教育学校，再到稳步发展阶段，远程基础教育学校在数量、从业人数、利润等方面都出现了长足发展。但是，中国许多基础教育网校自诞生之日起，在自身定位、人才储备和管理模式上存在许多不足，这也是许多基础教育网校被淘汰的原因，为发掘人力资源潜力，充分发挥员工创造性，进而增强市场竞争力，达到更高的发展水平如何通过建立科学高效的绩效管理体系,吸引人才，实现经营团队的凝聚力，实现员工的激励和稳定，发挥他们的能力和热情，提高员工、部门、学校绩效，成为国内基础教育网校面临的问题。 北京某网校作为国内远程基础教育学校的“排头兵”，具有比较完善的绩效管理体系，它的一些先进理念与方法可以为国内各大在线教育企业提供一些经验借鉴。但在企业内部绩效管理方面仍然存在指标设定不科学、缺乏沟通与反馈等问题。基础教育网校在市场化竞争了大潮中，若想保证生存和发展，深挖人力资源管理的潜力，增强绩效管理意识，是必经之路。经过十几年的发展，行业内有许多基础教育网校人力资源管理的经验可借鉴。 绩效的概念是什么？站在管理学的视角，绩效是通过发挥员工的技术、能力和知识，为团队或企业的发展做出贡献的程度。对概念的分析中，我们可以看出，绩效是机构或企业在组织结构、员工激励、制度建设等方面，针对自身的发展目标实行的行为，这种行为必须是有效的。他包括个人绩效和组织绩效两个方面。 绩效管理的本质是人力资源的管理，也是战略管理的组成部分。管理对象应该包含企业和员工，是员工与组织共同行为与成果的一个整体系统。绩效管理要求企业的决策者制定企业发展目标、企业全员参与到管理计划目标的制定、目标分解后责任制的确立、考核体系的建立、考核标准的标准化、考核的反馈再改进，周而复始。最终达到提高企业管理水平，提升产品或服务质量之目的 进行远程基础教育网校的绩效管理体系的研究，既要对绩效管理理论了解透彻，还要掌握远程基础教育机构的发展现状、经营模式、企业文化，尤其是组织结构和人力资源发展状况等等。本文作者长期从事远程基础教育工作，从远程教育的起步阶段开始，在沈阳市场，将一个几人的远程基础教育学校发展为拥有几万名学生，近百名教师的远程教育企业，结合近三年的基础理论学习，希望能将理论与实践结合，建立一套行之有效的绩效管理方案。 网络教育学校作为加盟商的各地分校，作为自主投资的中小企业，其绩效管理的水平直接决定了企业的经济效益，也是其发展壮大、提升自自身的机会，作为人力资源管理的重要环节绩效管理是至关重要的。在基础教育市场逐渐成熟的大环境下，许多基础教育网校都探索出适合自身的绩效管理模式，但是这些绩效管理方式大都存在各种各样的问题，这是由对绩效管理的理论缺乏认识，绩效评价指标不标准和绩效管理模式上存在问题造成的。 本文以国内远程教育学校实例为蓝本，对远程教育学校现代化管理中的绩效管理方面存在的问题进行剖析，文章共分为六大部分：第1章在文章的开篇第一个部分里，就绩效管理理论当前研究的情况，选择本题目的原因和大环境情况以及文章的架构进行介绍；第2章主要就绩效管理的一些主要理论和概念，以及绩效管理在现代化企业、尤其是远程教育学校企业管理中应用的重要性进行介绍；第3章回到国内远程教育领域，现代化的绩效管理基础教育网校经营过程中应用的情况，以及应用过程中存在问题；第4章以北京某网校企业管理中绩效管理体系建立、应用情况，理清思路寻找问题节点、找出问题出处。分析了先进的绩效管理体系的建立方法、绩效管理目标的确定和指标的选择、运营过程中绩效管理的方法和考核手段、科学的应对方法的等；第5章在总结前文的基础上，就远程教育网校管理与先进的、科学的绩效管理理论、方法相结合，提出解决思路和办法，即加强管理层面对绩效管理理论的学习和采用多种激励手段的综合运用方法。 将现代化的绩效管理理论和思路融入国内基础教育领域网校的企业管理中去，在教育信息化成果逐渐扩大的今天，国内基础教育网校已经成为教育体系中的重要补充部分。同时，国内基础教育网校大都为民办培训机构，教学质量、教学水平以及消费者（学生）评价，是衡量企业生产、服务水平的重要指标，而且是可量化和预测的。作为国家致力发展的公共资源领域，现有公办学校有一套完整的绩效管理体系，但是这一体系对基础教育网校是否适用还有待商榷。通过将现代企业制度中的绩效管理引入到我国基础教育网校，将企业战略目标具体化，使其更具可操作性和具体化。然后根据具体化的逐一目标进行资源的再分配，进度的安排，进而进行目标责任制的建立和落实，达到局部目标逐一实现，战略目标逐渐清晰的目的。而且现在部分研究者都将关注点集中在研究传统型生产企业的绩效管理上，对于基于互联网技术的信息化、网络化、以基础教育为内容的远程教育学校新型企业却染指较少。本文的在许多方面的论述在学科领域内还比较少见。 本文就如何能够建立合适当前国内市场上的网络教育学校的绩效管理体系，有着一定的新思路。同时，本文通过剖析北京某网校沈阳分校绩效管理过程中存在的问题，研究我国民办培训机构的如何提高企业管理水平尤其是绩效管理水平，可帮助企业获得良好的质量发展的保障措施，改进北京某网校的绩效管理系统的可操作性的目的，以实现企业的战略目标，推动和促进企业的更快发展。并针对问题提出合理有效的解决对策， 最后，企业管理是一个不断摸索不断理论提升，再反作用的到实践里的过程。本文在国内基础教育网校市场蓬勃发展的时候做一个小的总结，对相关领域的研究有一定的借鉴经验。

关键词：远程基础教育学校;绩效管理;管理指标;绩效体系

学科专业：工业工程（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 选题背景与意义

1.1.1 选题背景

1.2 选题意义

1.3 国内外相关领域研究综述

1.4 文章结构介绍

第2章 绩效管理的基础理论和方法

2.1 绩效的含义

2.1.1 绩效的概念

2.1.2 个人绩效和组织绩效

2.1.3 企业绩效

2.2 影响绩效的主要因素

2.2.1 外部因素

2.2.2 内部因素

2.3 绩效管理的相关概念

2.3.1 定义

2.3.2 绩效管理体系

2.3.3 为何要进行绩效管理

2.3.4 绩效考核工具

第3章 中国远程基础教育学校的绩效管理现状——以北京某网校为例

3.1 远程基础教育学校的概念

3.2 中国远程基础教育学校概况

3.2.1 远程基础教育的发展现状

3.2.2 基础教育网校的特点

3.3 北京某网校沈阳分校概况

3.3.1 沈阳分校创建过程

3.3.2 北京某网校沈阳分校的组织结构模式

3.4 北京某网校沈阳分校绩效管理现状

3.4.1 人员分布

3.5 北京某网校绩效管理模式的问卷调查分析

第4章 我国基础教育网校绩效管理案例分析

4.1 对绩效管理理念的认识不够

4.1.1 落后的考核观念影响了对绩效管理目的认识

4.1.2 绩效管理目标方面

4.1.3 绩效管理过程方面

4.1.4 绩效考核方面

4.1.5 绩效结果方面

4.1.6 将绩效管理等同于绩效考核

4.2 绩效考评标准选择的片面

4.2.1 缺乏对数据的整理和总结

4.2.2 绩效考核体系的操作性差

4.2.3 绩效考核的指标缺乏科学依据

4.3 绩效管理沟通和总结

4.4 绩效管理与学校的发展战略相脱离

4.5 缺乏科学完善的绩效评价体系

4.5.1 评价因素的不足

4.5.2 理论依据的缺失

4.5.3 数据结果的误差范围

4.5.4 评价体系不完善

第5章 北京某网校绩效管理问题的对策研究

5.1 加强管理层面对绩效管理理论的学习

5.1.1 秉持责任制管理思想

5.1.2 将绩效管理与学校发展战略相结合

5.1.3 新的评价方案要结合基础教育网校的发展目标进行调整

5.1.4 新的绩效评价体系要以奖罚结合的为原则

5.1.5 在绩效评价的过程中要结合实际工作来评价

5.2 建立绩效沟通和绩效反馈机制

5.2.1 如何评价绩效管理在管理工作中的地位

5.2.2 建立绩效反馈机制

5.3 多种激励手段的综合运用

5.3.1 要建立长效激励手段

5.3.2 激励手段要有个性化

参考文献

致谢