组件常见质量问题分析

第一篇：组件常见质量问题分析

太阳能组件背板常见问题

太阳能背板常见问题及分析

尽管目前全球太阳能光伏市场处于产能过剩时期，但是每年的太阳能光伏电站的装机量还是在快速的发展。人们对于太阳能组件的认识也慢慢地开始全面起来。太阳能组件一般需要投放在自然环境中，历经风吹雨打各种环境。背板作为组件的"后宫"卫士要对各种环境有一定的防御能力。

一、前言

目前市场中出现的背板的种类比较多，但是前提必须具有可靠的绝缘性、阻水性、耐老化性。不同厂家、不同结构出现不同的命名方法，例如：TPT、TPE、KPK、KPE、AAA、PET、 PET- PET 、PPE.FPF 、FPE 等等不同的背板结构名称。

其中:T：指杜邦公司的聚氟乙烯(PVF)薄膜，商品名为Tedlar。K：指Arkema公司生产的PVDF专利商标名为K (Kynar)。P：指PET薄膜--聚对苯二甲酸乙二醇酯薄膜(背板的骨架)。E：指EVA(VA含量较低),或者聚烯烃PO。A: 改性聚酰胺(简称PA ,Nylon)Isovolta开发有AAA结构背板。F：指氟碳涂料: PTFE(聚四氟乙烯)涂料; PVDF(聚偏氟乙烯)涂料; FEVE 氟乙烯与乙烯基醚的共聚物. 当然很多涂料型背板厂家为了强调自己产品的质量好，也自称F为"T"。

二、常见背板出现问题

1、黄变

在太阳能光伏组件层压过程中，使用两层胶膜对太阳能电池进行粘接，使得太阳能电池与玻璃和背板合为一体。两层胶膜一般会有一层需要将短波紫外线进行截止。而背板本身对紫外光300nm-380nm的耐紫外强度有一定抵抗能力，但是部分背板在紫外光的照射下还是会发生黄变，导致背板层的分子组成部分被破坏，背板的整体性能下降，同时背板的反射率降低，影响组件的整体输出。含氟材料在没有经过其他处理时本身有耐紫外的能力。如果两层胶膜均没有将短波紫外线进行截止，紫外线会直接导致位于底层的背板变黄。

产生影响：首先会使组件的外观很不美观，另外黄变后的背板会减少对太阳光的反射，进而会影响太阳能电池对太阳光的吸收效果，最终降低组件的功率输出。

2、背板鼓包

电池片存在热斑的位置以及隐形胶带位置都容易出现背板鼓包，尤其在两个位置出现重叠的情况下更加容易出现背板鼓包，主要是温度高导致材料气化所致。组件在应用过程中，电池片本身吸收的太阳光会有一部分转变成热能，造成组件内部温度升高，EVA内的紫外吸收剂将吸收的紫外光转换成一部分热能，散发到组件内部。一般来讲正常组件的工作温度在70℃-80℃之间，根据测试数据证明，温度升高会对组件的功率输出造成影响，组件本身的温度每升高1℃，组件的输出功率会相应的减少约1W，因此在背板材料在选型过程中应考虑背板材料的热传导系数。热传导系数和背板本身的基材和成分组成有关，热量主要靠介质传导。

采取措施：在电池片投入时，保证投入电池片都是合格的，在标准内的电池片，焊接过程中要避免出现开焊、虚焊等情况，敷设时要按照图纸粘贴隐形胶带。

3、背板条下气泡

产生原因：背板条造成汇流带之间存在较大梯度，敷设员工没有将EVA条放到位，造成EVA没有很好地进行填充。

造成影响：在组件后期使用过程中，气泡会逐渐扩大以及气泡周围的材料会氧化变质，大大地影响组件的使用寿命。

4、背板划伤

产生原因：原材料本身所自带的问题，在原材料检验过程中没有发现，直接进入生产车间;敷设后的层压件在传输线上运输时，传输线上尖锐物品对背板造成划口;修边人员在修边过程中对背板引起的伤害。

造成影响：背板在组件主要作用：防潮湿、防尘土、绝缘。背板划伤的组件其防潮性大大降低，这样会加速组件的氧化，其防绝缘性能会降低组件的安全性能。增大背板的透水率，进入组件内部的水汽就越多，将直接导致内部电路被腐蚀，长久使用，组件将丧失发电性能，内部电路也会因氧化严重而被破坏，组件寿命就此截止。

预防措施：加强检验力度，及时发现原材料本身所带的背板划伤和背板缺陷;每班开始正常运行之前，检查传输线上是不是存有尖锐的物品;组件层压件在传输线进行运输时，避免磕碰背板。

5、与EVA粘结层的缺陷

造成影响：与EVA剥离强度不够，使用万能拉力机测量的粘接力小于40N/cm。

预防措施：背板在使用之前使用电晕处理，增加背板表面的附着力脱层，同时可以减少背板表面灰尘沉积。

三、背板的评价指标及检验方法

四、结语

背板的材质与质量决定了组件的使用年限，人们开始越来越来重视组件的使用寿命。对于如何保证背板的质量开始变得更加重要。也将是今后一段时间的工作重点

第二篇：城市地铁明挖基坑常见质量问题分析

摘要:基坑工程是地铁施工的重点和难点。因此对城市地铁明挖基坑的研究是非常必要的。本文主要对城市地铁明挖基坑围护质量问题及其解决措施进行了分析。

关键词：城市地铁;明挖;基坑;质量

城市地铁明挖基坑是非常重要的，其质量好坏直接关系着工程的质量和安全。近些年，由于城市地铁明挖基坑质量问题的出现，造成人员伤亡和经济损失的现象较多，从这些案例中可以发现，城市地铁明挖基坑是一项风险性较高的工程，必须引起重视。

1.城市地铁明挖基坑围护质量问题

城市地铁明挖基坑围护质量问题主要表现在以下两个方面：(1)围护质量与设计要求不符。在地铁施工过程中，施工人员为了眼前小利益，偷工减料现象时常发生，导致插入的围护体深度较浅，基坑安全系数比较低，如果遇到暴雨天气或者外界荷载将会发生倾覆现象。有些施工当基坑快挖到坑底时，就会发生倒塌现象，这主要是由于挖孔桩桩芯质量不好，容易出现离析现象，进而承担不了弯矩。另外，地下连续墙钢筋数量不足，在墙体上经常会出现蜂窝、露筋现象发生。(2)止水帷幕施工质量有待提高。导致止水帷幕施工质量出现问题的原因主要包括： 1)由于地下连续墙接缝夹泥、钻孔桩施工质量低劣，导致水砂涌入、基坑被淹事故;2)围护桩垂直度控制不好，桩间开叉,出现涌水、涌砂事故; 3)止水帷幕的单排搅拌桩由于垂直度偏差太大，使搭接失败; 4)砂层与岩面结合部旋喷打不开、浆液未能足够进入，形成较多的缝隙、空洞; 5)止水帷幕由于施工或后期基坑土方开挖产生变形而未能紧贴支护结构，一旦止水帷幕与密排桩之间的土颗粒流失，止水帷幕变成支挡结构，不堪负荷，势必压破止水帷幕;6)高压旋喷或摆喷时遇到地下障碍物，止水帷幕未能有效地形成。

2.城市地铁明挖基坑开挖质量问题

城市地铁明挖基坑开挖质量问题主要表现在以下几个方面：(1)施工工艺、工序不合理。主要指施工中为了抢进度，没有按设计要求施工，存在侥幸心理，缺乏风险意识。主要体现在以下3个方面：1)基坑超载、超挖、支护暴露时间过长、不按规范施工等。有的工程基坑内土方严重超挖，远远超过应设置支撑的位置，水土压力已超过围护结构的刚度，不仅造成结构变形较大，并引起地面沉降和房屋开裂;2)在高水位地区，有的工程锚杆施工时止水设施未能及时加设，地下水及砂顺锚杆孔涌入，造成基坑坍塌事故;3)有的工程开挖时地质情况和勘察报告差异较大，未能及时调整施工措施，等到发现险情准备处理时，为时已晚。在土钉及锚喷支护中，有的基坑外侧的各类管线处理不好，暴雨后大量雨水顺管沟渗入，使挡土结构突然垮塌。(2)支撑架设质量不佳。主要体现在以下几方面:设置斜撑的地段围囹不封闭，支撑轴力无法平衡而引起失稳;支撑架设质量、刚度未达设计要求;围囹设计强度不足，导致基坑事故最先从围囹破坏开始;立柱与支撑连接结点薄弱，起不到有效控制主支撑的竖向位移、减小长细比和提高承载力的作用，受力之后，发生破坏。(3)监测量控失效。形成原因包括以下几个方面：1)减少监测项目和测点。有的监测人员技术水平或经验不足，为了省时省力，随意减少监测项目和测点，导致数据判读人员不能及时发现安全隐患。2)连接方式、仪表鉴定等方面出现偏差，导致观测数据偏离实际，分析判断错误，不能及时发现风险征兆。3)监测信息沟通不畅。监测工作周期很长，监测期间可能会发生设计变更、施工工序变化、外部环境变动等一系列与原方案不一致的情况。监测信息沟通不畅，监测工作不能及时变更和响应。(4)对险情重视不够。出现险情现场管理不及时，对监测信息不够重视，存在侥幸心理，没有及时向上报送险情，缺乏风险意识等导致基坑事故的也为数不少。

3. 提高城市地铁明挖基坑质量的具体措施

3.1加强地铁明挖基坑工程勘察设计管理

地铁明挖基坑工程勘察设计管理，在一定程度上能够识别工程安全风险，为能够更好的控制施工安全做好良好的基础条件。地铁明挖基坑工程勘察设计管理尤其是在讲地铁工程勘察工作重视起来，使投标价格低于成本价格的这种现象得以避免，确保投标价格高于成本价格，进一步使工程勘察质量得以提高。同时勘察技术人员应该与设计人员紧密联系起来，共同发挥作用，使工程风险因素能够更快、更准确地识别出来。

3.2加强施工人员教育培训

确保地铁明挖基坑质量的一个重要措施就是加强施工人员教育培训。地铁明挖基坑是一个专业性比较强的工程，同时也存在很大的安全风险。在这个施工人员密集的工程中，一定要从人员素质的提升开始，进而，施工企业要加强施工人员教育培训，提高他们的专业水平，同时提高他们的安全意识，这样不仅能够确保工程的质量，而且也能够保证施工人员的安全。

3.3地铁明挖基坑还需信息化平台的支持

随着信息化的快速发展，地铁施工也需要借助信息化这个平台，加强质量管理和安全管理。通过信息化平台对基坑进行综合监测和视频监控，对基坑变形、支护结构内力以及开挖过程中地下水及基坑开挖对建筑物的影响进行监测，通过对监测出来的数据的分析，对施工参数进行实时调整，将支撑时间控制好，并且也能够很好的对基坑的安全性进行评估。通过视频监控，检查工程有无超挖、支撑架设质量、尤其是斜撑的架设质量等，达到第一时间掌握工程安全风险所在，及时评估和预测安全风险水平和趋势，提高对事故发生的预测和防控能力，避免重大事故发生，使施工阶段的安全风险降到较低水平。

第三篇：铝塑板幕墙工程中常见的质量问题分析

提要：铝塑板产生变色、脱色，主要是由于板材选用不当造成的。有些施工单位欺骗业主，以室内用的板材冒充抗老化、抗腐蚀的优质氟碳板材，榨取不合理的利润，因而造成工程上所用的铝板出现严重的变色、脱色现象。

1、铝塑板的变色、脱色

铝塑板产生变色、脱色，主要是由于板材选用不当造成的。铝塑板分为室内用板和室外用板，两种板材的表面涂层不同，决定了其适用的不同场合。室内所用的板材，其表面一般喷涂树脂涂层，这种涂层适应不了室外恶劣的自然环境，如果用在了室外，自然会加速其老化过程，引起了变色脱色现象。室外铝塑板的表面涂层一般选用抗老化、抗紫外线能力较强的氟碳树脂涂层，这种板材的价格昂贵。有些施工单位欺骗业主，以室内用的板材冒充抗老化、抗腐蚀的优质氟碳板材，榨取不合理的利润，因而造成工程上所用的铝板出现严重的变色、脱色现象。

2、铝塑板的开胶、脱落

铝塑板开胶、脱落，主要是由于黏合剂选用不当的。作为室外铝塑板工程的理想黏合剂，硅酮胶有着得天独厚的优越条件。以前，我国的硅酮胶主要依赖进口，其身价令很多人望而却步，只有那些高层建筑上身价不菲的幕墙工程才敢于问津。现在，我国的郑州、广东、杭州等地都先后投产了不同品牌的硅酮胶，致使价格大跌。现在，在购买铝塑板的时候，销售商会推荐那种专用的快干胶。这种胶在室内使用尚可，用在气候变化无常的室外，便出现板材开胶、脱胶的现象。

3、铝塑板表面的变形、起鼓

造成铝塑板表面变形、起鼓的原因是多方面的。以前在施工中，出现过这种质量问题，我们曾认为是板材本身的质量原因;后来，经过大家的集中分析才发现，主要问题出在粘贴铝塑板的基层板材上，其次才是铝塑板本身的质量问题。经销商经常给我们提供铝塑板的施工工艺，其推荐使用的基层材料主要是高密度板、木工板之类。其实，这类材料在室外使用时，其使用寿命是很脆弱的，经过风吹、日晒、雨淋后，必然会产生变形。既然基层材料都变形了，那么作为面层的铝塑板那有不变形之理?可见，理想的室外基层材料应经过防锈处理后角钢、方钢管结成骨架为佳。如果条件允许的话，采用铝型材作为骨架就更为理想了。这类金属材料制作的骨架，其成本并不比木龙骨、高密板高出许多，可确实保证了工程质量。

4、铝塑板胶缝整齐

铝塑板在装修建筑物表面时，板块之间一般都有一定宽度的缝隙。为了美观的需要，一般都要在缝隙中充填黑色的密封胶。在打胶时有些施工人员为了省时的需要，不用纸胶带来保证打胶的整齐、规矩，而是利用铝塑板表面的保护膜作为替代品。由于铝塑板在切割时，保护膜会产生不同程度的撕裂情况，所以用它来做保护胶带的替代品，不可能把胶缝收拾得整整齐齐。通过对铝塑板(复合铝板)加工组装时，遇到的一些常见的质量问题的分析，提出了解决的措施及方法，这必将使施工人员在加工安装铝塑板时，对铝塑板常见的质量问题能够进行预防和控制。铝塑复合板是以经过化学处理的涂装铝板为表层材料，用聚乙烯塑料为芯材，在专用铝塑板生产设备上加工而成的复合材料。铝塑复合板本身所具有的独特性能，决定了其广泛用途：它可以用于大楼外墙、帷幕墙板、旧楼改造翻新、室内墙壁及天花板装修、广告招牌、展示台架、净化防尘工程。铝塑复合板在国内已大量使用，属于一种新型建筑装饰材料。

第四篇：组件标签质量保证协议书

供应商质量保证协议

甲方：公司

乙方：供应商

甲乙双方为顺利开展业务合作，控制和提升产品质量，经平等、充分协商后，就甲方提供的产品质量相关事宜达成如下协议条款，以资共同遵守。

第一条、检验方法和验收标准

1、检验标准：按照国家标准GB2828-87《逐批检查计数抽样程序及抽样表(适用于连续批的检查)》中的抽样方案进行抽样。其中，甲方在来料检验中执行一次抽样方案，检查水平为Ⅱ级。

2、甲方对乙方提供的产品进行质量验收时，采用抽样检验的方法，并以抽样检验结果来判定整批的来料质量状况。根据检验结果，甲方对来料的判定为“接收”或“拒收”。 检验方法及检验项目见附件。

第二条、质量控制要求

1、产品出厂前须进行出厂检验，每批交货须附产品合格证、出厂检验记录、等出厂质量证明文件。

2、严禁乙方提供的产品中有数量短少行为。 如有发现，并确认属实，乙方需及时补货。

3、乙方任何对于甲方产品的生产场所、材料、工艺、检测手段与方法等的改变，都应通报甲方。

4、乙方确保产品批次交检使用合格率在99%以上，连续三个批次合格率低于99%，则甲方从乙方货款中扣除质量违约金500元/次，并纳入供货商考核逐步减少供货量。

5、乙方应严格控制产品质量，甲方对乙方产品进行进厂物料检验产品不良率应低于1%，过程中检验使用不良率应低于2%，不合格品乙方除应正常退货外，甲方还收取乙方%作检验费与误工费。

第三条、质量信息处理

1、当甲方无论以任何方式(包含电话、传真、邮件等)反馈质量异常问题时，乙方必须在8小时内予以响应，24小时内给予初步解决措施，48小时内给出完整的解决方案和相应的预防措施。

2、因不能满足准则被判为不合格品的，乙方应在24小时内提出“退货、调换产品”的处理意见后通知甲方。

第四条、产品标识与防护

1、甲方提供的产品必须清晰标识产品名称、型号、批号、生产日期。

2、甲方所供产品必须并采取有效的潮、防尘措施以及应避免阳光直射和雨雪浸淋，保持清洁，防止酸、碱、油及有机溶剂等有害于质量的物质的接触。确保产品在运输、流转中造成损坏、腿色。

第五条、不合格品处理

1、甲方对乙方产品不合格品的统计范围，应为甲方进厂检验时发现的不合格品、生产过程中发现的不合格品的总和。甲方虽对进厂物料进行抽样检验判定合格，但在生产过程中发现的不良问题乙方仍不可免责，并将纳入供货商供货质量的考核中。

2、对来料不合格的，甲方有权根据自身需求进行让步接受，但并不意味乙方为甲方提供的是合格品，甲方有权对乙方提出适当的赔偿。

3、当产品出现质量异常甲方向乙方提出产品调换或退货要求时，经双方共同确认并认可，乙方应在甲方要求退换时间内进行产品退换，因乙方延误所造成甲方生产上的损失由乙方承担。

第六条、质量索赔

甲方生产过程属乙方原因造成的不合格品并影响甲方正常生产的，乙方应进行等质等量的退换，并承担相应的补偿费(工时、材料等消耗费)，按其不良品价格的5倍进行计算;造成甲方经济损失的，乙方则应承担相应的经济损失，按实际损失进行计算。

补充：

1、如遇产品质量问题，乙方通知甲方后，甲方对质量问题有分歧时，应先处理问题后再协商解决。

2、该产品留10%的质量保证金。

本协议一式四份。双方各持二份。本协议有效期一年，自双方签字盖章日起至年月日止。本协议届满前一个月内，如双方对本协议无异议，有效期顺延一年。

甲方：(盖章)

委托人：(签名)

年月日

乙方：(盖章)

委托人：(签名)

年月日

附件：

检验报告：供应商应随货提供出厂检验报告

每批空白条形码均应附有符合本技术要求的质量证明书，

其上注明：

a供方名称b产品名称

c规格d供方质检部门印章

e批号f包装日期

g材质质保清单

外观： 外观要求字体及图案清晰，色泽均匀、一致，不得有线条、笔划断开现象，字体及图案整齐、端正、不得歪斜。字体、颜色无错误，字体无重影，不多印，漏印，错印。不模糊，无划伤，褶皱，没有污迹。印刷内容符合样张要求。

耐高温：将标贴放在返修专用层压机上，140℃情况下保持30分钟，应不变形。

粘贴性能：使用备用背板粘贴时应方便粘贴，不起泡，要求产品标贴粘贴在各种背材，粘贴性≥4N /cm。

耐擦试：印刷的字迹要耐磨擦，耐酒精擦试(以1kg的力道，90mm的距离，来回50个单程)印刷字迹仍保持清晰。

条形码：标贴上的条形码应能被扫描。

第五篇：奶粉常见质量问题回答

1.孩子以前喝其他奶粉，换这个奶粉，可以吗?

答：各种奶粉的配方含量不同。小孩换奶粉或者换段数时必须要转奶，先用原奶粉2/3加新奶粉1/3适应2-3天，无不适反应后两种奶粉各一半混合2-3天，再用新奶粉2/3加原奶粉1/3喝2-3天后，才能切换到新奶粉

2.小孩转奶后拉肚子，怎么办?

首先你要确定一下是不是因为奶粉引起的腹泻，是不是在喝奶的时候伴有其他辅食; 其次变换奶粉不能在晚上，应该在上午第二顿和中午的时候 建议如下：

1、继续喝腹泻奶粉，宝宝拉肚子到好转需要一点时间，最好观察几天确定不拉肚子了再恢复奶粉;

2、再买一罐以前的奶粉，吃完腹泻奶粉后，一阶段和二段的奶粉再掺一段时间吃，这期间每天加一点益生菌

3、吃完一段和二段混合后再转入二段，每天加一点益生菌，

4、在这个过程中不要加入新鲜食材给宝宝 转奶期不确定，一般需要1个月以下

3.奶粉里面有虫子是为什么? 答：你好，请麻烦您照一下照片给我们，奶粉出现虫子有几个原因，因为奶粉是高蛋白物质，营养丰富，而本身丰富的蛋白质和营养都是细菌生长和繁殖的“要素”，自然是容易招虫的。如果看到虫子还是活的，八成都是保存上出了问题。要马上检查奶粉存放问题。，有可能是运输过程和冲奶粉时被污染了，奶粉的生产过程中有很多道检验程序的，出现虫子的可能性不大。科学上说奶粉中如果出现幼虫是没有任何危害的，如果心理上难以接受可以进行厂家维权或者联系我们进行退换货操作

4.奶粉为何会结块?

答：您好!奶粉中的结块用勺子轻敲是否可以散开?您平时如何保存?奶粉包装打开前是否完好?若结块松散，轻碰能散开，您可不必担心，乳粉极易吸潮而结块，这主要与乳粉中含有的乳糖及其结构有关。乳糖是乳粉的主要成分之一。乳粉中的乳糖呈非结晶的玻璃态，非结晶状态的乳糖具有很强的吸湿性，吸湿后则生成含1分子结晶水的结晶乳糖，从而导致吸水结块。只要奶粉包装完好，结块很松散，不影响奶粉品质。建议开封后也注意密封保存，并放在阴凉、干燥、通风处储存。您也可以拨打伊利客服进行详细咨询。祝全家幸福 或者：

奶粉在规定的使用日期内也可能结块。正常奶粉应该松散柔软。开封后的奶粉可能由于空气中的水分进入，或在奶粉冲调过程中，不可避免带入少量的水滴等原因，使奶粉受潮吸湿，容易发生结块。如果结块一捏就碎，这种奶粉质量变化不大

6.奶粉冲不易溶解，有小团之类的是为什么?

答：给宝宝冲奶粉，如果用太热的水直接冲，奶粉一定会结块，奶粉一结块就可能堵住奶嘴，影响宝宝吃奶。解决方法：在杯子中放入奶粉后，再放入少许白糖，一般3勺奶粉加半勺糖。把奶粉和白糖搅匀，再倒入开水，然后稍加搅拌。

7.多少度的水冲奶粉最好最合适?

在奶瓶里放好了凉白开，等到孩子要喝的时候再往里倒开水。凉水倒大概2/3，开水倒1/3。这样的水温比较合适马上喝，然后再放入奶粉有规律的摇晃均匀，有时会融解不均，等喝到一半的时候再摇一摇。(孩子一边吃就可以一边轻轻的摇摇均)

冲奶粉的水温应以40℃为佳，(40℃的概念是用嘴唇试试不觉得烫就差不多了)先调好温水再放入奶粉，待奶粉完全沉到杯底时再一个方向搅拌，这样冲出的奶粉其营养成份会保存得最好，而且奶粉不结粒、不上火，大家切记不要用热水直接烫奶粉。

8.喝你们的奶粉怎么便秘上火呢?

答：根据孩子的体质有关，因为肠道肌肉发育不完全，力量小，上火便秘是小孩最常见的现象，解决方法有：1.用婴儿专用奶粉水冲调 2.搭配清火宝辅食 3.月份稍大可以喝点蜂蜜水 4.多运动和其他辅食 5给宝宝做腹部顺时针按摩,用手掌轻轻摩擦婴儿的腹部,以肚脐为中心,由左向右旋转摩擦,按摩10次休息5分钟,再按摩10次,反复进行3回.

9.奶粉里面怎么会有黑块呢?

答：奶粉是由奶水经喷雾干燥法制成粉状的，在这过程中，奶水中的乳糖在干燥时遇热空气，部份变成茶褐色。我们知道糖类是碳水化合物，糖类脱水后就剩下简单的碳化合物结构，这样的小黑点其实就是糖类的脱水焦化，所以这种褐色颗粒实际上就是乳糖，不影响奶粉的营养价值。所以您仔细看看你所说的黑石块是不是乳糖呢

10.奶粉的颜色怎么会发白发黄发其他各种奇怪颜色问题呢?

答：白色和黄色的奶粉都是正常的奶粉。奶粉的正常颜色为乳白色和乳黄色。奶牛若食用青草，加工后的奶粉就会偏黄;若食用干草奶粉就会偏白;另外与奶粉的颗粒有一定的关系，奶粉在加工的过程中需要经过一个漏筛的过程，颗粒大的奶粉会偏黄，颗粒小的奶粉会偏白。所以有时候同一品牌的奶粉，由于季节或加工基地的不同，颜色会略有不同。但只要呈现乳白色或乳黄色，都是合格的产品。

11.奶粉该怎么保存?有什么注意的?

1.首先不要放在冰箱里面，2奶粉开封后请在1个月内喝完，3，罐装奶粉，每次开罐后务必盖紧塑料盖，尽量按原样密封好。袋装奶粉，每次使用后要扎紧袋口。最好是用密封袋装几层，再放在干净的奶粉罐内，奶粉罐使用前记得要用清洁、干燥的棉巾擦拭，千万不能水洗。会生锈，导致奶粉变质 4.舀奶粉要快速，尽量避免让奶粉接触到空气 5奶粉受潮吸湿，容易发生结块，保持环境干燥

12.大宝宝可以喝比他年龄阶段小的配方奶吗?

答：可以，阶段越小的配方奶粉，所含的营养元素越全面，越均衡，也更容易消化，所以大宝宝可以吃小宝宝的配方奶粉，反过来，小宝宝却不能吃大宝宝的奶粉，年龄小的孩子对高一阶段的配方奶中的大元素颗粒接受能力比较差，容易出现腹泻或消化不良等症状，尤其是新生儿阶段的宝宝，配方奶的选择必须符合他的年龄阶段，不要超前。当然，如果没有特殊情况，还是应该选择适合儿童年龄阶段的配方奶粉。

13听说经常给宝宝换不同品牌的奶粉能让他得到更丰富的营养，是这样吗?

答：这种说法不成立，因为虽然是不同品牌的奶粉，但营养成分几乎都相同，对宝宝的发育和健康来说，几乎不会产生差异。其次，不建议经常给宝宝换奶粉品牌，1岁以内的宝宝，他的消化系统发育不成熟，如果频繁地适应不同品牌的奶粉可能会增加消化负担，甚至引发消化不良。1岁以上的宝宝，一日三餐逐渐成为主要营养，换不换奶粉对他的影响也不大，如果经常更换奶粉品牌，他可能会因为口味不同而厌烦喝奶，所以不如让宝宝保持自己的口味和习惯。

14.大便黄中带绿色怎么回事?

常见的原因是消化功能的问题，尤其孩子又排绿便，应该可以肯定是消化不良的状况，消化不良的状况在小婴儿特别容易出现，所以给他加点调整消化功能的药物就可以，比如像益生菌类的药物都是可以采用的。 15.袋装，盒装，听装的配方/品质/是一样的吗?有什么不同?

答：完全一样，同一个流水线的产品，配方和营养成分都是一模一样的，听装之所以比其他的贵，是因为包装和安全性的考虑 16.奶粉为什么颗粒粗/细?

奶粉颗粒粗细，仅仅是物理上的差异，实际上对营养没有什么影响，生产的批次不同，是会有一点区别的，季节也是可能导致奶粉颗粒不一样的原因。很多奶粉公司的奶粉，不同罐子打开奶粉颗粒大小颜色也都有不一样的 17.你们家为什么没有正品专供标志呢?

答：伊利天津分装奶粉出厂就是没有这种标志的，而且其他分装也应该没有，一般是超市为了宣传和促销自己贴上去的，或者是一些刮码奶粉贴住用来美观的，100元4万张，不能作为安全正品的标志的

18.奶粉冲了之后起很多泡泡? 答：是这样的，没关系。配方奶粉在生产过程中加有卵磷脂，是促进宝宝大脑发育，有益于孩子健康的成分，加水冲调时，卵磷脂和水、粉质容易形成一定的界面，导致泡沫产生，往往泡沫多少和水温有一定关系，但对于奶粉的营养价值没有影响。建议解决方法：摇晃的幅度不宜过大，冲调后将奶液静置一会儿，泡沫会逐渐消失。喂奶时请将奶瓶置于倾斜位(大于45度角)，使液平面高于奶嘴，防止宝宝在吃时吸入气体。同时也可尝试一勺一勺摇匀的方法，伊利奶粉是没有化学添加剂的，你可以放心食用， 它的食品添加剂是：大豆磷脂

19.冲奶粉出现挂壁现象是为什么?

答：

一、高温冲调奶粉可能引起奶粉蛋白变性沉淀等，引起 速溶性差、挂壁、瓶底白点; 过低的温度冲调奶粉也易引起速溶性差。其次，水质硬度大等都可能引起奶粉溶解性的变化。

二、有些厂家生产的配方奶粉添加了含量较高的活性物 质，如：牛初乳、酪蛋白磷酸肽(CPP)、α-乳清蛋白、乳铁蛋白等，因为要保证其营养活性，是干法混合到奶粉里的，也会出现溶解慢，瓶壁瓶底有白点，是属于正常现象，不影 响奶粉质量。

三、部分生产商为了增加奶粉的速溶性，添加助溶物质， 这样看起来速溶性特别好，又不挂壁、奶瓶底没有不溶物，但速溶剂的添加对宝宝来讲是不安全的 。

解决办法：

注意奶粉冲调温度及冲调方法，延长摇晃时间，奶瓶冲 调时水量不要过多，保留一定的空间。

20.你们的包装为什么和超市里面的不同?

答：我们是内蒙古生产天津分装，编号为T，伊利一共有5个分装厂，天津分装的底部有物流码，二维码，我们的货物是最新的，也就是伊利的最新包装，在2011.5左右伊利升级包装过，如超市上面有不干胶或者贴纸等，那是超市自己贴上去的

伊利客服服务电话：400-816-9999 完达山客服服务电话： 800-898-5766 400-657-2000