第一篇：急诊科工作特点范文
急诊科工作总则
南京军区福州总医院
急诊科工作总则
(2003年7月1日修订实施)
根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《突发公共卫生应急处理条例》《医疗事故处理条例》、卫生部《加强急诊科(室)建设方案》、《进一步加强急诊抢救工作的补充规定》，《灾害事故医疗救援工作管理办法》，总后卫生部《医疗护理技术操作常规》、福总《医院工作管理手册》等有关法律法规及规章制度，制定本急诊科工作总则及其实施细则。
1. 急诊科工作任务：展开120院前急救;急诊抢救、急诊门诊与观察;急诊ICU工作。担负急性创伤、中毒、危重症、灾害事故的临床、科研、教学。
2. 实行24小时值班制： 严格遵守《急诊值班管理条例》、《急诊医生值班表》、《急诊护士值班表》。按时上、下班。上班时间，急诊值班人员应坚守值班岗位，认真履行职责。
3. 应急机动机制：急诊科全体医护人员应24小时保持机动待命状态，随时准备应急突发公共卫生事件。本科人员离院外出应请销假。下班时间手机及传呼应随身在开机待命状态，上班时间关机。
4. 实行交接班制度： 接班人员未到，交班人员不得下班。认真填写《急诊科伤病员日报告表》。周一 ~ 五8：00~8：10进行全科大交班，周六8：00~8：15科周会;每日各班次及节假日自行交接班。对危重症或检查未归者，应重点交接。对危重症需送往检查、手术或住院时，应予护送交接。对毒麻药品、常备急救药品基数、贵重医疗设备、易丢失物品，应当面交清。
5. 执行急诊首诊医师负责制：危重伤病员应及时主动接诊，5分钟内开始处置;需急诊抢救的，要先抢救后补办手续;需专科会诊的，要先予急诊检查、处理并记录;需急诊住院的，要先予急诊处理再及时收入院;需急诊手术的，要先予急诊处理、并通知急诊手术医生、协助办理术前准备和入院手续，由急诊手术医生陪同护送到手术室交接。
6. 三级检诊制度：每班组职称高的医生应注意医疗质量和医疗安全把关;急诊总医师遇危重症抢救应及时到位，应每2小时巡视急诊科各功能房和危重病人;急诊科主任重大抢救应到位，上下班时段应到各功能房巡视，及时解决疑难问题。
7. 急会诊制度：急会诊可拨总机转接电话或医务部值班室通知有关专科，急会诊需派住院总医师或主治医师以上人员。院内急会诊必须在20分钟内到位。需填写《科间会诊登记本》及会诊记录。
8. 自觉遵守医疗护理常规，落实三查七对制度，防范医疗纠纷、差错或事故：时刻牢记医疗质量与医疗安全。必须做到三点：①主动接诊、首诊负责，重点检查生命体征、动态观察伤病情、伤病情危重或不稳定需由护士或/和医生床边陪护(包括送检收容过程)。②常规操作、无菌操作，技术与程序并重、勿忘“三查七对”。③及时记录医疗文书，几时几分，出现几条病证，给予几项处理。真诚告知家属、相互沟通。防范医疗差错事故，避免医疗纠纷。一旦发生医疗纠纷、差错、事故，应立即制止纠正，及时采取有效的补救措施，避免或减轻对患者身体健康的继续损害，防止事态扩大。
9. 落实《病历书写基本规范》：正确填写急诊电子病历、化验、检查、医嘱单。合理应用急诊医疗表格、模板和套餐。实时完成急诊病历书写或抢救结束后6小时内据实补记并加以说明。急诊病历资料归患者或直系亲属保管。急危重症或特殊伤病员需填写相关的《急救病历记录表》; 2
急诊观察伤病员需填写《急诊观察病历记录表》;急诊手术需填写相关的《急诊手术记录表》。若伤病员死亡需填写《死亡报告》，科室应及时组织讨论，认真分析总结。
10. 医疗告知和保护制度：尊重患者或直系亲属的知情权、隐私权和自决权，急诊手术或特殊诊疗，由负责手术医生负责与患者亲属说明急诊手术或特殊诊疗目的、可能并发症，并及时送达签署《急诊手术告知委托书》、《急诊特殊诊疗告知委托书》。急危重症伤病员，需填写《病危通知单》一式两份，一份通知直系亲属或单位;一份送医务部。严格输血指征，提倡成分输血和适量应用，完成输血前五项检查，与患者或直系亲属签定《输血治疗同意书》。若伤病员死亡，经尸体料理后，尸体应当立即移送太平间，并进行终末清毒处理;并填写《死亡通知单》(一式三份，分别送达太平间、直系亲属或单位、医务部)和《居民死亡医学证明书》。若死因不明或有医疗纠纷应送达签署《尸检通知书》。
11. 急诊医生：应具备基本急诊理论和技能，熟悉急救药物及性能、急救器材及应用。严格遵守急诊程序和法规。自觉参加急诊医学继续再教育，不断更新急诊医学理论，做到一专多能，具有独立处理医疗突发事件的能力。
12. 急诊护士：应及时接收120电话，主动预检、护送伤病员。应熟知各种急救药品和器材存放位置，实时测量生命体征，紧急实施心肺复苏等抢救措施。及时巡视并掌握伤病情变化;及时报告医生;及时完成各项护理治疗工作。
13. 支持中心驻急诊科卫生员：应在急诊科医生护士业务指导下工作。安全平稳地接、送伤病员。搞好环境卫生。授权取送标本和急救药材。帮助无陪伴的危重伤病员办理医疗手续。
14. 急诊总医师和急诊总务护士：主持急诊科常务工作。协助急危重症和大 3
批伤病员的抢救。有效管理医疗环境与秩序，控制院内感染。按时检查、补充急救药品和医用耗材。及时检查、维修急救器材，计量质检达标。及时完成各项报表统计工作。
15. 急诊科科主任和护士长：切实履行科领导职责，坚持规范、创新、发展的方针，依法管理、以德服人。科领导要以身作则、不断提高自身的综合素质，争当优秀的学科带头人。在院党委领导下，团结全科同志，为建立平战结合、现代化的急救中心而努力奋斗。
16. 重视科研与教学工作：适时修编《急救医学》教学课件。定期进行急救知识的讲座，技术、仪器设备操作的培训。积极稳妥地开展新技术新业务。鼓励思维创新、利用业余时间搞科研和发明创造，激励急救医学人才的脱颖而出。
17. 树立高尚的医德医风，依法行医：急诊医务人员应遵纪守法，沉着果断，有条不紊，精益求精，救命扶伤。热诚服务，先接诊后挂号;先抢救后收费。分清轻重缓急，分别妥善处置。不得推诿、拒救急诊伤病员。尊重伤病员人格，实行人性化服务。合理检查、合理用药，不收受患者礼金礼物，不私自买药、私自收费。团结协作，正确处理同行同事间关系。无注册医师或护士执照、无处方权的医生，应在带教老师指导下工作，不得自作主张、单独值班。所开医嘱或处方，须经带教老师签名认可后生效。
18. 落实为部队服务工作措施 ：设立“军人优先”标牌，牢记军队伤病员挂号、就诊、住院三优先;老干部挂号、就诊、住院、检查、治疗、取药六优先。军队伤病员急诊不挂号，由接诊医生直接录入。对体系外和证件不全的军队伤病员，急诊要先处置，事后补办手续。急诊抢救用药不需审批。军队伤病员不得收住急诊观察室。遇急危重证军队伤病员的抢，必须由科领导或高级技术职务以上人员组织。通过讲座、进修、开 4
通咨询电话形式，帮助提高基层部队和干休所医务人员的院前急救能力。
19. 医疗报告登记制度：
凡遇大批创伤、中毒或传染病疫情;急危重部队伤病员抢救;警察英模人员及地方厅以上领导重大抢救，应立即报告科领导和护士长、医务部值班室。适时启动重大抢救预案。
急诊伤病员多而急诊值班医生忙不过来时，可向医务部值班室请示增派相关科室医生到急诊室临时加强。
若涉嫌违法犯罪事件(如扰乱医疗秩序、自杀他杀、管制刀伤枪伤、中毒吸毒等)、交通事故应向110报案，若涉嫌违法犯罪事件同时报告保卫科科长、干事及保安员。若上述伤病员经抢救无效而伤病情发展致死，应再次报告110。
发现流行性不明原因发热或腹泻、疑似传染病或传染病，应予登记;及时隔离消毒，在专设诊室处诊治;通知分院传染科急会诊或派车派人接送住院。疑似传染病或传染病者，应报告医务部值班室和信息科(军队患者转报军区防疫所;地方患者转报福州市或鼓楼区卫生防疫站。) 遇无意识、无直系亲属、无医疗费的三无伤病员，应先急诊处理，并向110和医务部值班室报告备案，协助检查其随身物品，尽可能了解其身份或通知其直系亲属。经急诊处理后次日，由鼓西派出所开具证明，将其转送市一医院继续诊治;若病情好转无生命危险并符合有关救助条件的送福州市救助站。
若发生医疗差错、事故，应及时向科室领导、医务部或护理部报告。决不允许隐瞒、漏报。设立《医疗纠纷、差错、事故登记本》。
第二篇：急诊科护理2018年工作计划与急诊科护理工作计划例文
急诊科护理2018年工作计划范文
急诊科护理在院领导及护理部的准确领导下，认真执行医院的年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地顺应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出XX年急诊科护理工作计划。
一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能力
1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。
2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行政法律、法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。
二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素质。
1、纯熟把握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，施行定期考核。
2、纯熟把握心肺复苏术的抢救技能。
3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。
4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。
三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救机遇
1、纯熟把握各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。
2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。
3、各类急救药品运用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。
四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整体护理工作的全面落实
1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错事故的发生。
2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关怀体贴病人，推行人性化服务。
3、严格执行“十二项核心制度”
4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。
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急诊科护理工作计划例文
一、指导思想
在院党委、护理部领导下，认真贯彻十八届三中全会精神与医院发展和规划，结合医院“十二五”工作目标，以病人为中心，继续按照三级甲等医院的标准要求，落实好医院发展方向和愿景目标，认真贯彻护理部的工作计划，加强急诊科护理内涵及护理队伍的建设和管理，持续改进护理服务质量和管理水平，不断提高护理质量，确保患者安全，改善护理服务。
二、工作目标
(一)落实《三级综合评审医院评审标准实施细则(XX版)》中的各项急诊护理管理标准，进一步提高护理人员运用质量管理工具的科学方法和能力，持续改进急诊科护理工作质量，注重专科护士培养，调动护士参与专业改善,力争在三甲医院评审中急诊各项护理项目达标。
(二)落实《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，拓展急诊优质护理服务内涵。提升服务能力，创新服务项目，力争在优质护理服务专项检查中达标。
(三)完成以下各项护理质量控制工作目标：
1.急诊留观患者对护理工作满意度≥95%;
2.分级护理工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
3.护理安全质量合格率≥95%(合格分≥95分);
4.护理服务规范化质量合格率≥95%(合格分≥90分);
5.病区护理管理工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
6.护理文件书写工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
7.抢救物品配备工作质量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好 率100%);
8.消毒隔离质量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行 力100%);
9.急诊科工作质量合格率≥95%(合格分≥95分);10.节假日前护理安全工作质量合格率≥100%(合格分≥95分);
11.夜间护理工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
12.输血护理质量合格率≥95%(合格分≥95分);
13.优质护理服务病房检查合格率≥95%(合格分≥90分);
14.基础护理理论考试合格率100%(合格分≥80分); 第 2 页 共 4 页
15.基础护理技术操作考核合格率100%(合格分≥90分);
16.专科护理理论考试合格率100%(合格分≥80分);
17.专科护理技术操作考核合格率100%(合格分≥90分);
18.临床护理教学工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);
19.进修生、实习生对教学工作满意度≥95%;
20.新护士规范化培训合格率100%;
21.新入科护士培训合格率100%;
22.护士继续教育培训率及合格率100%;
23.难免压疮发生次数≤10%;
24.不良事件发生例数下降20%;
25.急诊护士分诊合格率≥95%(合格分≥95分)。
三、实施方案
(一)确立护理组织管理体系
1.完善在护理部领导下的科室一级护理管理组织体系，对急诊护理工作实施目标管理，按《护士条例》的规定，实施护理管理工作。
2.按照护理工作中长期规划、年度计划、月计划落实各项护理工作。
3.实施护理人员分级管理，病房实施责任制整体护理工作模式，落实责任制，明确临床护理内涵及工作规范，对患者提供全面、全程的责任制护理措施。
4.实行护理目标管理责任制、岗位职责明确，落实护理常规、操作规程等，建立相应的监督与协调机制。
5.实行急诊专业护士准入制度，规范急诊专业护士管理。
(二)继续深入开展“优质护理服务”活动，提高护理服务品质
1.改善护理服务态度，提升护理服务水平。加强对科内重点人员(新来人员，服务态度欠佳，理论水平较差的护士)沟通能力的培养，对于得到病人点名表扬的护士给予绩效加分，并作为年底评先评优绩效考核的重要指标之一，注重对护士进行礼仪规范培训，首先从护士服务礼仪着手，进行日常礼仪、电话礼仪、交接班规范等训练，年内对全科护士进行规范服务礼仪相关知识的培训1~2次。
2.继续推行责任制整体护理工作模式。探索符合急诊科合理的排班模式，实行弹性排班，充分结合急诊科护理工作的特点和病人的需求，实行急诊科区域管理，做好急诊分诊工作 第 3 页 共 4 页 ，保证护理工作的连续性，做到高、低年资护士工作合理搭配，职责分工明确，在保证护理服务质量的同时也保证护士的身心健康，使排班更人性化。
3.加强病房环境建设，改善基础设施：
(1)重新装修急诊科抢救室。
(2)与宣传科联系，在各个区域设计放置“责任护士工作牌”。
第三篇：最新上半年急诊科护士工作总结_急诊科护士工作总结
工作的大半年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能够轻松上路。人生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希望自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科护士，一起来看看最新上半年急诊科护士工作总结范文精选5篇,欢迎查阅!
急诊科护士工作总结1
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，到了2020年。在过去的一年里，工作充满艰辛与幸福，激情与挑战。在过去的一年里，在科主任和护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
过去的一年中，虽然有很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在工作方面，得到患者的称赞和主任、护士长的认可。现就一年来的工作作如下总结：
一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在过去一年里，我坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过各种方式积极学习政治理论和医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，为患者提供优质服务。同时，在遵守科室规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，努力提高自己的思想觉悟，树立了正确的人生观和价值观;积极响应部门号召，踊跃参加医院组织的各项活动，团结同事，和谐相处，并在工作中不断提升自己，锻炼自己，促进自己全面发展。
二、努力学习业务知识，提高应急抢救能力
我作为一名急诊科护士，协助护士长做好急诊科的护理质量提升工作，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
按照科室的培训和考核计划，通过翻阅书籍、查阅论文，认真学习业务知识，定期参加业务学习及培训，认真钻研业务，互相交流、互相促进，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，并在工作实践中将其贯彻落实，争取做到熟能生巧，以提高急诊急救能力。如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术。
除了加大业务知识的学习力度外，我还注意各方面知识的扩展，广泛涉猎其他学科知识，提高了自身的思想文化素质。
三、认真勤恳工作，提高创新能力
过去一年里，我本着“把工作做的更好”的目标，开拓创新意识，积极做好以下工作：
协助护士长认真做好病房管理及医疗文书的书写、整理和存档工作，保证医疗文书档案管理的完整化和规范化。医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我下载课件认真学习医疗文书的书写规范，认真书写护理记录和抢救记录。
做好实习护士的带教工作。针对实习护士实行指导、操作、改进等带教流程，并配以讲课、操作示范等教学方式，迅速提升实习护士的操作技能，以保证能够单独工作。
做好患者的心理疏导工作。在工作中，我为了减轻病人的疾苦，每次当我进入病房时，都利用有限的时间鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病，建立战胜疾病的信心，积极配合护理工作。当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
严格遵守规章制度。牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)，并作为工作指导予以落实。落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内交叉感染。
四、生活方面，诚信、简朴、热情
多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，严以律己，从不奢侈不浪费，使生活充实而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：
(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。
(3)以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
五、加强对科室的宣传，树立窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。急诊是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救的时候，做为一名急诊科护士，代表着医院的形象，时时刻刻注重形象，注意和患者及其家属的沟通，缓和医患关系，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。同时也向患者及家属做好相关的解释工作，减少工作中的矛盾。
护理工作是一个平凡的岗位。但是，在这平凡的岗位上，我充满了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是，与领导的目标和病人的要求，肯定是还不够的。
在今后的工作中，我一定会继续加强学习，勤恳敬业，积极投身护理事业，为实现心中的理想，促进医院的繁荣发展，进一步做好服务工作而不断努力。
急诊科护士工作总结2
工作不知时间流逝，忙碌着就已经过去了一年时间。作为医院护士长，是其他护士的榜样和典范，依据一定都影响这很多人，为了完成工作我积极参与，努力工作，做好榜样。
在岗位上积极学习，虽然已经成为了护士长，但是我并不认为自己有多优秀，因为山外有山，我永远都是那个不起眼的一个，我要做好护士长，还有很长一段距离，每天除了要加到新到医院的护士，还要学习管理，学习其他的护理技能，在岗位上因为自己能力不足，遇到过多次尴尬的事情，其他护士问我相关的护理技能，我自己不能及时回答，这样不但影响到治疗，也影响到自己，感到非常的不自在，最重要的，一旦因为自己能力不够导致影响到病人健康这样我担任护士长也不安心，所以在岗位上积极学习。时刻不忘自己身上的责任，因为我在这个岗位上更需要重视技能，需要给医院做出更多优秀典范工作，不能无所作为，多学，能力强了才能够让手下的护士做的更好。
我也清楚，医院不是一个人的一员，是集体的，需要大家一起进步才行，对于一员人才培养方面我一直都很重视，每一个进入医院的护士，都有责任带领他们走更高。所以我更具一员的要求，对于在医院实习的护士让他们在岗位上多看多学，还经常给他们培训，很多事情让他们参与其中，而不是让他们只做看客，我必须要为病人考虑，也要为所有的护士考虑，至少他们在岗位上做的事情不至于让他们犯错。
我们护士不同于其他岗位，在岗位上犯错，轻则会加重病人的病情，重则会让病人辞世，所以在岗位上我一直强调一点，对于没有把握的事情，千万不要堵，应为生命赌不起，不到必要之时，绝不盲目去乱工作，我们首先必须要保证病人的健康。对自己的工作要负责，要承担责任，而不是像怎么丛就怎么做，一切都要建立在病人的安全基础之上才行，保证自己不会在岗位上留下遗憾。
人需要的是认识自己的不足，我们做护士的也一样，为了管理好护士，我经常会加强护士的管理，对于他们的工作安排，治病方案，都会做到具体如一，不会盲目的犯错，让所有的人都能够做到集中力量完成工作任务，不会影响到工作，需要加班的时候会要求每个人员都来到岗位上。在岗位上我们多流汗，病人就少流血，多付出就能够帮助更多的病人。
享受病人的尊重，就要有这份实力去承受，而不是沽名钓誉，不管有多难都要完成工作任务，做一个称职的护士。
急诊科护士工作总结3
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。
然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。
“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。
白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。
急诊科是医院最重要的窗口之一，有着急、忙、杂的特性。面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、变化迅速，若处理不当，就容易发生医疗纠纷。
而病人及家属容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪，急诊不同于病房，医护人员有充足的时间与患者及家属沟通，及时了解患者的需求，建立良好的护患关系。在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触时间内，还未建立良好的信任感，对医护人员的每一个细微环节都十分敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生很大影响。造成医护人员的救治行为不被理解，患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉。所以我越发觉得沟通在急诊是最容易忽略而最重要的东西。
南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。首先，要学会观察，才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。
急诊科护士工作总结4
2020年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、 强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99、1%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、 护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务。
六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
2020年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流动人口减少等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。
急诊科护士工作总结5
时光荏苒，岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长充满艰辛与幸福，激情与挑战。现我将自己的工作总结如下：
一、思想政治
作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。
同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。
急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思考，体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭记：救死扶伤，才是我们的职责之所在!
二、业务技术
重症监护室对护士的全面素质要求比较高，这就要求我们平日的工作必须更加努力，更加精益求精。思想觉悟要达到一定水平，业务技术更要一丝不苟。吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一定掌握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。
平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且积极参加各项技能比赛。在河科大一附院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。但是这些成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手!
三、自我管理
管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。
在eicu工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，尊敬老师，团结同事，对病人认真负责，真正的承担起一名急诊科护士该做的。无论何时何地，永远铭记，我是一名救死扶伤的白衣天使。
四、实践与思考
人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差强人意的地方，工作中我也发现自己许多缺点和不足。
1.业务不熟练。
例如呼吸机的应用，气管插管术，各式管路的护理等等，因为自己工作时间短，经验不足，难免会造成一些时间、资源的浪费。以后我会勤学习，多动手，争取样样精通。
2.思想不成熟。
救死扶伤，挽救病人的生命，解除他们的痛苦，是我们每一个医务工作者义不容辞的责任。但是碰到病人及家属的不理解，不支持，我还是会烦躁，不够耐心，细心。以后的工作中我会多多提醒自己：要用一颗宽容、博爱的心，对待每一位病人，每一位家属。
3.工作不精细。
细节决定成败。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有时候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这些细节我以后会多多注意，争取每一项工作都做到位。
工作的大半年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能够轻松上路。人生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希望自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科护士，为急诊科的发展，为__附院的发展，争光添彩!
第四篇：急诊科工作计划
2011年深圳宝兴医院
急诊科工作总结暨2012年工作计划
2011年急诊科在院委会和董事会的正确领导及具体指导下，树立和落实“安全、有效、满意”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。切实落实“三好一满意”的服务宗旨，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。
一、科室的基本概况：
全科医护人员共37人：副主任医师3人，主治医师9人，主管护师1人，护师4人，护士10人，120司机6人。每天有4个医师值班，科主任上行政班，另外4个医师分别值各科主班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，保证随时都能出诊救护。急诊科共设有16张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能25个病人输液，现我科设有清创室，能进行小清创、小缝合、换药、拆线、小包块切除术等，既方便群众就诊，又减轻了外科病房的压力。
二、2011年工作主要开展情况：
(一)业务工作开展情况：
1、现我科每天值班医师分主班和副班，实行24小时值班。负责120接诊、急诊病人的诊治工作，还配备三线人员。遇突发事件全科人员都参加。
2、派出医疗队参与并圆满完成了2011年深圳世界大学生运动会医疗安全保障工作
3、与医院其它科室携手成功完成了多例重度颅脑外伤的急诊救治工作，成功抢救两例心跳呼吸骤停的患者。
4、 保证出车速度，急救药品物品齐全。
5、护士白天班至少有6个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到护理服务，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，改变了以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。
6、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电视、新棉被、新床单，让病人入住后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，绝大多数病人入住后都有如同回家一般的温馨感。
7、120救护实行24小时值班，两个司机分正、副班，还配三线待命，每天有固定的双岗医师、护士和司机负责出诊，保证救护电话铃响三声有人接电话，60秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。树立120急救新形象，改变了周边群众对120的看法，社会效益不断提高。
8、急诊科全员参与了五月的圆山培训计划，并将培训的内容与会议的主要精神落实到了日常的工作当中，对提高全员内功修养起着至关重要的作用。
综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数4000人次(平均每天就诊人数8-10人次)，留观输液2000人次(平均每天留观人数2-3人次)，清创缝合(包括拆线、换药)共10000人次，120出诊共1800 人次(平均每天出诊3--5次)。我科的经济效益和社会效益稳步上升。
(二)制定了各种制度并上墙，具体如下：
1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等;
2、完善了几种急危重症疾病的抢救流程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等;
3、开通了急危重症病绿色通道，并制定相关制度;
4、制定了120院前院内急危重症抢救流程和制度;
(三)抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围。
全科人员在理论上认真学习各种医疗法律法规(如执业医师法、护士法、传染病法、输血法等)。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
(四)加强业务技术培训，提高抢救能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。每周六组织业务学习。在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
(五)加强管理，协助防保科做好传染病及突发事件的防控工作。
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。肩负起发热诊室，排查甲流的重任。
(六)改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把“安全、有效、满意”作为医疗服务的准则，把“三好一满意”做为服务的宗旨，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“ 亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境(如厕所、安全通道、饮水机、呼叫器的位置等)、经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到周边群众的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。
(七)规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。
我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
三、存在的不足和整改措施：
1、留观室的面积及床位不足及环境卫生不够干净整洁，特别是在病人较多时及输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态;
2、120车的管理不到位，车内设备较简陋，司机责任心不强，应及时更新车载设备并加强对司机的管理，实行惩罚制度;
3、个别专科医生出车不及时，不能真正做到“想病人之所想，急病人之所急”。
4、医师对急诊疾病治疗用药不规范，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全;
5、医师的处方书写不规范和门诊日记漏登;
6、抢救室面积不够，布局不合理;
7、急诊室医师今后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术及综合分析处置能力;
8、急诊科医生护士太年轻化，急救经验不足，今后一定要分批分次去上级医院学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。
9、有懒惰思想情绪，整体意识和风险意识不强。
10、受绩效工资制度影响，个别医生有存在跨科诊疗的嫌疑，存在着极大的安全隐患，今后要坚决杜绝此类事情发生，一经查实将严肃处理，绝不姑息。
四、2012年的工作计划：
1、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
2、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。
3、切实抓好各项核心制度的落实执行工作，真正做到依法行医、规范行医，彻底杜绝医疗安全隐患。
4、抓好急诊病人的就诊服务，在“安全、有效、满意”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、 “人性化服务”，深入持久开展“三好一满意”的优质医疗服务，才能更好的打造医院一流服务窗口。
5、在条件允许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室讲课，以便带动科室整体急救水平。
6、鼓励科室人员加强业务学习，及时掌握前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展。
7、继续对120急救队的管理，加强对急救技术的培训，组织科室人员进行实体演练，提高急救水平。
8、加强对120急救车内急救物质(药品、仪器)的管理，保证急救物质处于完好备用状态。
9、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。
10、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。
11.加强急诊风险意识和整体意识。
12.制订常见急危重症的接诊抢救程序。
13.条件成熟的情况下尽早设立真正的急诊外科。
14.配合其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者，齐心合力保障全院的医疗安全。
第五篇：急诊科工作总结
在院党委的正确领导下，急诊科全体同志团结奋斗，克服人员紧缺老化的困难，加大对外宣传的力度，以提高出诊率为主要工作目标，较圆满的完成了医院交给的任务，现简要总结如下：
2008年主要工作
一、 以病人为中心，统一认识，加强管理，增强急救意识
一年来，围绕开展“两好一满意”活动，科室各项工作始终贯彻为病人服务这个主线，统一大家的认识，不断加强和完善各项规章制度，结合共产党员先进性教育，增强主人翁意识和工作责任感，弘扬以院为家、爱岗敬业的工作精神，加强职业道德教育，要求大家珍惜来之不易的工作岗位，增强忧患意识和危机感，强化服务意识，换位思考， 舍身处地为病人着想，把行动统一到为病人服务上来。
二 、加强医疗质量管理，提高技术水平，减少医疗纠纷，保证医疗安全
针对急诊科高风险、快节奏、多纠纷的特点，随着人们医疗需求的不断提高，急诊科的工作人员要求知识面广，反应迅速，具有良好的语言表达能力及社会关系协调能力。针对以上特点，指定相应的措施，全科医护人员加强业务学习，提高急诊急救水平，将各种检查制度责任到人，做到分工明确，发现问题及时纠正，减少导致医疗纠纷的隐患，未出现任何医疗纠纷，杜绝了医疗事故的发生。
一年内多次对年轻医护人员进行理论和操作培训，通过培训，护理工作整体水平明显提高，开展便民服务，急诊急救大练兵，提高实战应急能力，2008年综合考评成绩优良。
三、 作好教学工作，强化加强科研意识
在院党委的领导下，认真工作，一丝不苟，加强教研室建设，在提高教师 自身素质的同时，加强对学生的教学管理工作，重视培养学生良好的职业道德、不怕吃苦爱岗敬业的奉献精神，做医生先做人，主动搬运病人，作好院前抢救工作;结合急诊科工作特点，教学结合，培养学生快速判断、反应敏捷、分析准确、争取时间抢救生命的急诊急救意识;要求学生掌握心肺复苏的基本知识，熟练掌握药物中毒、心脑血管疾病、溺水、创伤等重危病症的处理，熟练抢救设备如洗胃机、除颤仪、监护仪的操作。
四、 加强团结，凝聚人心，提高出诊率，增加业务收入;
做好各项工作的同时，关心每一个同志的生活，加强团结，调动大家的积极性，为全科同志创造一个良好的工作环境，提高出诊率，通过改善服务，增加工作量，提高业务收入，为医院创收。
2008年急诊门诊收入约717万，病房收入约236万;全年共接诊8900人次，共收住院3800余人次，留观14000余人次，急诊病房住院人数308人。
五、 存在的问题
1、 急诊意识和服务意识有待加强，个别人员缺乏责任心。
2、 司机整体素质有待提高，希望进行调整。
3、 学术气氛不浓厚，科研水平低，医疗质量有待提高。
4、 外科值班医师不固定，难以管理，漏收较严重，存在导致医疗纠纷的隐患，希望能引起领导的高度重视。
2009年工作打算
在院党委的领导下，围绕医院整体工作，计划从以下几个方面开展工作：
一、
加强管理， 强化服务意识，规范服务行为，加强职业道德教育，确保医疗安全。
急诊科是医院窗口科室的前沿，作好服务工作，处理好各种社会关系，针对本科室存在的各种可能导致纠纷的隐患，制定措施，避免医疗纠纷，杜绝医疗事故的发生，狠抓行风建设，加强职业道德教育，各项工作围绕如何为病人服好务来开展，提高医院在社会的声誉。
建立健全监督检查制度和奖罚制度，广泛征求各科室对急诊科人员的意见，改进考核制度与奖金分配制度，细化医师、护士、司机工作程序和工作职责。
加强司机规范化培训与管理，采取医护人员给司机打分考核、末尾淘汰的办法，加大管理力度，强化安全意识，加强车辆管理。
二、 加强业务学习，浓厚学术气氛，提高医疗质量。
到规模大、效益好、服务好的上级医院观摩学习，对急诊科的管理增加新的理念，注入新的活力，不仅局限于提高出诊率。举办急诊急救培训学习班，加强与基层医院的交流，有计划的加强对年轻医、护人员的业务培训，提高医疗、护理质量，重点是三基训练，考核成绩与奖金挂钩。
增加对应急突发卫生事件的急救演练次数，培养急诊科业务人员快速应变的能力。
申请派年轻医师外出进修学习，开拓视野，更新观念，提高自身素质和业务水平，加强病房管理，稳定队伍，增加业务收入。 强化科研意识，开诊血液灌流对药物中毒治疗项目，结合急诊科工作实际，加大对中毒尤其对白草枯中毒的研究工作。
严格按照教学评估的要求，完善教学管理，提高教学水平，虚心向优秀科室教师学习，制作优秀的多媒体科件，加强对实习学生的管理和培训。
三、 调整房屋布局，改善服务环境
根据医院党委要求，结合我科实际情况，将二楼东部扩建急诊病房，保留手术室，增建急诊编制外科人员，如有可能增加4-6张外科病床，满足部分外伤较轻且要求住院的患者，增加医院业务收入，减少漏收。急诊一楼本着增加留观床位、扩大抢救空间、方便患者、保护医务人员、减少医疗纠纷的原则进行改装，在现有条件下最大限度适应新形势下急诊工作的需要。
四、 加大宣传力度，扩大社会影响，提高出诊率。
加强与基层医院、乡医的联系，间断下乡进行义诊，针对接诊病人的来源进行分析，逐步建立乡医联络网，有的放矢的进行宣传，对部分出院病人进行回访，积极争得社会和广大群众对我们的信任。
五、增强安全防范意识，探索急诊管理模式
通过加强内部管理，学习法律知识，提高自身素质，增加医患沟通，完善检查记录，加大与社会各界沟通力度等增加了解，提高信任度，减少纠纷，杜绝事故，和谐共建文明社会。
通过外出学习，广泛征求意见，探索急诊科的发展方向和管理模式，如院前救治与院内急诊的关系、急诊内外科的管理方式以及如何使队伍稳定的问题等，敬请领导考虑。
急诊科
2008-12-15
附：科室人员名单
医疗： 邱建清
吕毅
刘振明
庄富聚 王新云
张金英
吴立强
周国军 崔守永(外科)
陈士信
赵连成 姜海明
杜绪强
胡蓬勃
护理：
武金莲
王香
杨翠丽
杜海岭
郭光红
崔景晶
王金燕
曹晓宁
马珍珍
李月霞
杨艳君
迟晓华
芦菲
王凤君
郭颖颖
李
敏
王
丽
张卫延
李伟华
刘金霞
袁
霞
翟新伟
薛焕云
翟广艳
杨海英
段玉花
鞠丽丽