生产运作管理作业答案

第一篇：生产运作管理作业答案

生产运作管理作业

《生产与运作管理》平时作业

一、简答题

1. 什么是运营管理?以及运营管理的目标?

2. 流程的定义?阐述流程设计的步骤?

3. 什么是设施选址?设施选址的重要性?

4. 分别阐述简单计划以及复杂计划的含义?

5. 质量的主要特征?

二、案例题 例：某校学生食堂的负责人请管理学院学生为其改进面条制作过程，学生们则打算利用流程图来进行分析。 该过程从储物架开始。面条被取下来带到厨房，开始加工，先在锅台上的一个大锅内煮熟，然后放到一个大碗内，再送到水池边过水;过水后的大碗面条被送到操作台，分成六份并装入六个盘子，上面加上肉末和番茄酱，然后被送到加热器，使之保温，直到有人需要。

第二篇：生产运作管理在线作业

单选题

1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： C

A 大量资本密集服务B 大量劳动密集服务C 专业资本密集服务D 专业劳动密集服务E 以上都不是

2.当供不应求时，会出现下述情况：D

A 供方之间竞争激化B 价格下跌C 出现回购现象D 质量和服务水平下降E 产量减少

3.SWOT分析包括：D

A 外部分析：识别机会和威胁B 内部分析：发现优势和劣势

C 提出不同组合下的策略D 以上都包括E 以上都不是

4.用于高度标准化产品的加工系统是：A

A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的

5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项?D

A 气候状况B 照明与色彩状况C 噪声与振动状况D 人际关系状况

6.哪项是公司战略?D

A 成本领先B 差异化C 集中化D 多元化E 以上都不是

7.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业外部?B

A 现有库存水平B 原材料供应能力 C 现有员工数量D 现有设备能力E 员工技术水平

8.预测能帮助经理：D

A 预测未来B 对生产系统的发展进行规划C 对生产系统的使用进行计划D 以上都是E 以上都不是

9.企业创造的价值是：C

A VB V-PC V-CD P-CE 以上都不是

10.商场不等于战场，是因为：D

A 要战胜竞争对手B 要运用战略C 要争夺市场份额D 既要竞争又要合作E 以上都是

11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A

A 长期的B 中期的C 短期的D 临时的E 以上都不是

12.时间序列数据可能表现为：E

A 趋势B 季节波动C 周期波动D 不规则波动E 以上所有的

13.下来哪项不属于大量生产运作?A

A 飞机制造B 汽车制造C 快餐D 中小学教育E 学生入学体检

14.预测：C

A 时间比较长的更准确B 对单项产品的预测比整体项目的更准

C 是不完美的D 以上都对E 以上都不对

15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求? B

A 粗略能力计划B 物料需求计划C 能力需求计划D 库存计划

16.哪项是事业部战略?E

A 相关多元化B 不相关多元化C 垂直一体化D 水平一体化E 成本领先

17.哪种加工类型更适合多品种生产?B

A 装配线(assembly)B 单件小批生产(job-shop)C 批量生产(batch)

D 连续生产(continuous) E 项目(project)

18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点?D

A 增加库存品种数B 增加培训费用C 减少设计费用D 减少产品多样性E 以上都是

19.在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动?C

A 流程设计B 制订战略性的能力计划C 编制产品出产计划D 编制物料需求计划

20.下列哪项不是生产运作管理的目标?E

A 高效B 灵活C 准时D 清洁E 以上都不是

21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于：C

A 为库存采购B 与供应商是一般买卖关系C 与供应商结成战略伙伴关系D 让供应商竞争以获利

22.某种零件的总需要量是由那一项决定的?D

A 净需要量B 现有数C 上层元件的总需要量D 上层元件的计划发出订货量E 所有以上因素

23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是：A

A 计算机系统安装起了最关键的作用 B 之前的很多财务处理工作是一种浪费

C 重构消除了发票处理D 准确性大大提高

24.供应链响应时间是对哪项标准的衡量?D

A 系统的可靠性B 柔性C 设备利用率D 产品质量

25.以下哪一条是项目的特点?A

A 一次性B 重复C 产出标准的D 重复性工作多E 风险小

26.项目管理主要是控制：D

A 质量B 进度C 成本D 以上都是E 以上都不是

27.哪项费用不属于维持库存费?C

A 保险B 利息C 缺货损失费D 库存照明E 陈旧化损失

28.在制定库存量的决策时，不需考虑下述哪项费用?D

A 维持库存费B 调整准备费C 订货费D 固定成本E 缺货损失费

29.事件时差是：C

A 最悲观和最乐观时间之差B 结束时间和开始时间之差

C 事件最迟时间和最早时间之差D 以上都是E 以上都不是

30.在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量?E

A 等待队列中的平均人数B 系统中的平均人数C 系统的使用率

D 服务台的费用加上顾客的等待费用E 服务时间

31.下面哪一项不是EOQ模型的假设条件?D

A 年需求为已知的常量B 提前期已知且固定C 不允许缺货D 有数量折扣E 补充率为无限大

32.下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用?C

A 年购买费、年补充订货费和固定费用B 年维持库存费、年补充订货费和单价

C 年维持库存费、年补充订货费和年购买费D 年提前期内费用、年维持库存费和年购买费

E 单价、年调整准备费和年购买费

33.通过哪项可将生产计划任务最终落实到操作工人身上?D

A 流程设计B 能力计划C 生产大纲D 排序和车间生产作业计划

34.活动的最早可能完成时间是：D

A 该活动箭头事件的最早可能发生时间B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间E 以上都不是

C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间

35.流程重构的原则之一：B

A 从根源上保证质量B 由对流程结果负责的人负责实施

C 不要仅仅根据价格选择供应商D 将非核心业务外包出去

36.下边哪项不是排序的优先调度法则?D

A 优先选择余下加工时间最长的工件B 优先选择加工时间最短的工件

C 优先选择临界比较小的工件D 优先选择临界比较大的工件

37.哪项是产品出产计划的输入?B

A 库存状态文件B 生产计划大纲C 产品结构文件 D 车间生产作业计划

38.制定生产大纲时，下述哪种方法是正规的数学方法?B

A 反复试验法B 线性规划C 图表法D 模拟法

39.活动的最早可能开始时间是：B

A 该活动箭头事件的最早可能发生时间B 该活动的箭尾事件的最早可能发生时间

C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间D 以上都是E 以上都不是

40.做外包决策时，公司要避免什么?B

A 取消非核心业务B 提供机会使得外包合作企业成为强有力竞争者

C 允许雇员加入外包合作企业D 允许外包合作企业参与创新设计

41.下面哪一项等于顾客在系统中的平均时间?Ⅰ.系统中的平均数除以到达率;Ⅱ.系统中的平均数乘以到达率;Ⅲ.队列中的平均时间加上平均服务时间。:C

A 仅ⅠB 仅ⅡC Ⅰ和ⅢD Ⅱ和ⅢE 仅Ⅲ

42.制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的?C

A 线性决策法则B 线性规划C 反复试验法D 模拟法

43.下面那一项不是维持库存的原因?C

A 使生产系统平稳运运行B 减少缺货风险C 使生产活动准时进行D 减少订货费E 防止短缺

44.与流水车间排序不直接相关的是：D

A 加工描述矩阵B 加工时间矩阵C 加工顺序矩阵D “漏斗”模型

45.一个工件剩下5天加工时间，今天是这月的10号。如果这个工件14号到期，临界比是多少?D

A 0.2B 4C 1D 0.8

46.以下哪项不属于流程重构的基本原则?C

A 尽管资源被集中控制，但分散在多个地方B 将活动并行而不是综合它们的结果

C 在信息产生的地方多次采集信息D 将信息处理任务安排到产生信息的地方

47.一多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间为40分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是：:C

A 2B 3C 4D 5E 都不对

48.在双仓系统中，第二个仓内的存储量为：A

A RLB EOQC 安全存货量D 安全库存加上最佳订货批量E 以上都不是

49.下述哪项不属于维持库存费?B

A 物料费用B 运输费C 保险费D 被盗损失E 仓储设施折旧

50.供应链的组成包括：D

A 供应商B 顾客C 内部供应链D 以上都是

51.哪一项会增加系统的使用率?B

A 服务率的增加B 到达率的增加C 服务台数的增加D 服务时间的减少E 以上各项均可

52.下述哪一项不是质量管理的统计控制方法?E

A 数据分层法B 排列图C 统计分析表D 直方图E 漏斗模型

53.相对于2σ，用3σ范围作为控制线对出现第Ⅰ类和Ⅱ类错误的影响是：D

A 同时减少两类错误发生的概率B 同时增加两类错误发生的概率

C 增加Ⅰ类错误发生的概率，同时减少Ⅱ类发生的概率

D 增加Ⅱ类错误发生的概率，同时减少Ⅰ类错误发生的概率E 对两类错误发生概率没什么影响

54.以下哪条不属于OPT的9条原则?D

A 转运批量可以不等于加工批量B 瓶颈控制了库存和产销率C 平衡物流，而不是平衡能力

D 瓶颈资源的利用程度不是由它本身决定的，而是由其他资源决定的

E 瓶颈上1小时的损失就是整个系统1小时的损失

55.以下哪一项不是“5s”活动的一部分：E

A 整理B 整顿C 清洁D 清扫E 操练

56.全面生产维修制的基本思想不包括下述哪一项?D

A 全效率B 全系统C 全过程管理D 全社会推动E 全员参与

57.设备综合工程学的特点不包括下述哪一项?E

A 以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B 将设备最经济的寿命周期费用作为研究目的

C 强调全面的、综合的管理D 强调设备的设计、使用和费用的信息反馈

E 强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加

58.以下哪一项不是小批量的好处?B

A 在制品库存量低B 每种产品生产的频数低C 维持库存费低

D 检查和返工的成本低E 物料流动快

59.精细生产的内容不包括：D

A 产品精细B 布置精细C 组织精细D 管理复杂化E 过程精细

60.质量管理使用的分析工具有下述哪一项?E

A 领导B 不断改进C 快速响应D 建立伙伴关系E 排列图

61.以下哪项不是流程管理的特点?D

A 追求企业管理的简单化和高效化B 从结果出发倒退过程

C 全流程观点代替个别部门的活动 D 内部作业方便便是流程管理的出发点

62.全面生产维修制的主要内容不包括下述哪一项?D

A 日常点检B 计划维修、改善性维修、故障修理三种机制相结合C 维修记录分析D 抽样检验分析E 开展5S活动、经常进行全面生产维修制的教育

63.按照约束理论，以下哪一项是衡量企业赚钱能力的财务指标?C

A 销售收入B 产销率C 净利润D 库存E 其他收入

64.低层决策被称为：C

A 战略决策B 战术决策C 操作决策D 预测E 设计决策

65.以下哪项不是服务运作的特点?C

A 生产率难以确定B 质量标准难以建立C 服务过程可以与消费过程分离

D 纯服务不能通过库存调节E 与顾客接触

66.按照物流特征，飞机制造企业属于：A

A A型企业B V型企业C T型企业D 以上都是E 以上都不是

67.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：A

A 品种数较多B 资本密集C 有较多标准产品D 设备柔性较低E 只能停产检修

68.在大多数企业中存在的三项主要职能是：B

A 制造、生产和运作B 运作、营销和财务C 运作、人事和营销

D 运作、制造和财务E 以上都不是

69.研究与开发是指如下哪些活动?Ⅰ.基础研究 Ⅱ.应用研究 Ⅲ.将应用研究的成果转化为商业上的应用E

A ⅠB Ⅰ和ⅡC Ⅱ和ⅢD Ⅰ和ⅢE Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

70.哪一项不是相关需求?C

A 原材料B 在制品C 成品D 外购零件E 产品说明书

71.求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项?E

A 需求的均值乘提前期的标准差B Z值乘提前期C 需求的标准差乘提前期的标准差

D 提前期乘提前期的标准差E 提前期内需求量的标准差乘Z值

72.下列哪一项不是主观判断的预测方法?E

A 主管的意见B 销售队伍的意见C 消费者调查D 德尔菲方法E 时间序列分析

73.假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30件，提前期为10天，现有库存量为500件，订货点是多少?B

A 200B 300C 400D 500E 600

74.两个一般的预测方法是：B

A 数学的和统计的B 定性的和定量的C 判断的和定性的D 历史的和相关的E 判断的和相关的

75.以下哪项不是MRP的输入?A

A 生产大纲B 产品出产计划C 产品结构文件D 库存状态文件

76.供应链成员间缺乏同步性的结果是：C

A 提前购买B 持续补充C 牛鞭效应D 时钟效应

77.MRP和DRP的主要不同点是：D

A 假设能力无限B 固定提前期C 按时段订货D 自上而下处理

78.下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间?A

A 产品的基本工作时间和无效时间B 产品的基本工作时间和宽放时间

C 产品的基本工作时间和调整准备时间D 产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗

79.用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统是：C

A 流水线式连续的B 间断的C 项目式的D 批量的E 单件的

80.固定量存货系统的基本模型不包括下述哪项假设?C

A 一次订货费或调整准备费是常量B 根据平均库存计算维持库存费

C 库存回报是库存的减函数D 提前量为常量E 需求率均匀且为常量

81.哪种行业最适合MPR?A

A 机床厂B 医院C 造纸厂D 炼油厂

82.预测是以下活动的依据：E

A 能力计划B 预算C 销售计划D 制造计划E 以上都是

83.制定生产大纲需要多项输入，哪项输入来自企业内部?C

A 转包商能力B 市场需求C 现有设备能力和员工数量D 竞争者行为E 原材料供应能力

84.团队工作方式的特点和要求不包括下述哪一项?D

A 工作人员高素质，多技能B 较多的只能工作内容C 基层自主性强D 众多的从属关系

85.制定生产大纲，哪种方式是准时生产的梦想?A

A 改变生产率，使之与需求同步B 推迟交货C 改变库存水平

D 即改变库存水平，又推迟交货E 转包

86.哪项不属于流程重构的方法?D

A 借助咨询公司的力量B 转变思维模式、改造公司文化C 借助信息技术D 从不关键的业务关节入手

87.一个排队系统有4个小组，每个小组包含3个成员，服务台的数量为：B

A 3B 4C 7D 12E 1

88.为什么在无限源排队系统中会有等待?D

A 安排欠妥当B 服务太慢C 使用率太低D 到达率与服务率不稳定E 多阶段处理

89.无限源与有限源排队模型的基本区别是：D

A 服务台的数量B 平均等待时间C 到达率的分布D 潜在呼叫人口的规模E 加工处理速率

90.关键路线是：C

A 活动最多的路线B 节点最多的路线C 时间最长的路线

D 将时间时差为零的节点连接起来的路线E 以上都是

91.按照约束理论，以下哪一项是衡量企业盈利能力的作业指标?B

A 销售收入B 产销率C 运行费D 单位成本E 库存

92.下述哪一项不是质量管理使用的分析工具?B

A 因果分析图B 甘特图C 散布图D 控制图E 直方图

93.一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为：A

A 6次/每小时B 7.5次/每小时C 8次/每小时D 10次/每小时E 5次/每小时

94.任务分派情况下，5个工件分派给5台机器上有多少种不同方法?C

A 5B 25C 120D 3125

95.下述哪一项是质量管理的统计控制方法?B

A 领导B 控制图C 不断改进D 看板E 箭线型网络图

96.哪一项不是组织准时生产的条件C

A 减少调整准备时间B 准时采购C 建立推进式系统D 从根源上保证质量

E 建立“U”型生产单元

97.哪一项是约束理论关键的一步?A

A 识别瓶颈B 减少系统的约束C 强化系统约束D 支持系统约束

E 若没有系统约束，制造一个约束

98.从概念上讲，JIT可做到：E

A 工件在加工过程中没有等待B 没有无事可干的工人C 没有等待零件加工的机器

D 仓库里没有库存E 以上各项

99.设备维护的基本决策有哪些?E

A 集中维修与分散维修的选择B 委托维修与自行维修的选择C 备用设备问题和更换年限决策

D 预防性维修与时候处理的选择，以及维修人员的确定E 以上全部

100.下述哪一种方法不属于计划预防修理制的方法?D

A 标准修理法B 定期修理法C 检查后修理法D 项目修理法

第三篇：生产运作管理第10章作业

生产运作作业第十章：

2. 供应链管理的关键实现企业内部及企业之间资源的集成。从此意义出发，分析Internet在供应链管理中的重要地位。

答：企业内部存在着物流、信息流、资金流的流动，企业与企业之间也存在着这样的流动关系。在日趋分工细化、开放合作的时代，企业仅仅依靠自己的资源参与市场竞争往往处于被动。Internet则有利于企业把同经营过程有关的多方面纳入一个整体的供应链中，使得企业内部的价值链就通过供应关系联系起来，而且延伸到供应商和客户，甚至供应商的供应商和客户的客户，有利于缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易等自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，提高企业竞争力。由于可以共享全球化网络，很多中小型企业可以较低的成本加入到全球化供应链中。从通讯的角度看，通过先进的电子商务技术和网络平台，可以灵活地建立起多种组织间的电子联接，从而改善商务伙伴间的通讯方式，将供应链上企业各个业务环节孤岛联接在一起，使业务和信息实现集成和共享，使一些先进的供应链管理方法变得切实可行。

3. 电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大的变革，请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。答：供应链管理模式要求突破传统的计划、采购、生产、分销的范畴和障碍，把企业内部及供应链节点企业间的各种业务看作一个整体功能过程，通过有效协调供应链中的信息流、物流、资金流，将企业内部的供应链与企业的供应链有机地集成，以适应新竞争环境下市场对企业生产和管理运作提出的高质量、高柔性和低成本的要求。基于电子商务的供应链管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、配送与运输管理、库存管理、客户服务、支付管理等几个方面。供应链管理可以促进电子商务的发展，使资源在供应链网络上合理流动来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易等自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，提高企业竞争力。

第四篇：生产运作管理第1章作业

生产运作第一章作业:

6.服务业的运作管理与制造业的运作管理有什么不同?

答：与顾客打交道是服务业与制造业的最主要区别，服务业的运作管理与制造业的运作管

理的不同之处主要有：①服务型生产的生产效率难以测量，因为服务型生产的输出是无形的，而制造型生产的生产效率是可以测量的。②服务型生产的质量标准难以建立，服务质量难以评价，因此无法建立一个标准的质量体系，而制造型生产有其明确的质量体系，可以很方便的对其产品做质量的评估，③顾客参与是服务型生产的一个重要内容，而制造型生产却没有顾客的参与，④制造型生产可以通过增加或减少库存来处理由于需求变化而引起的波动，但服务型生产不能通过库存来调节。

7.请阅读近期发表的关于生产运作管理的参考文献，并回答未来生产运作管理的发展趋势是什么。

答：阅读了《浅谈信息时代生产运作管理的发展趋势》，在信息时代，消费者的价值观念 变

化很快，消费多元化个性化，市场竞争激烈，从而引起产品生命周期的缩短，在生产运作管理上如何使规模效益与多样化需求相结合成了一个突出的问题，另一方面，服务业所占的比重也越来越大，所以生产运作管理的发展趋势变为：①发展柔性供应链，推行产品系列化，零件标准化，通用化，实现产品或是服务的大批量定制生产，②对全球供应商，生产与分销网络进行管理，③通过“服务性工厂”创造新的竞争力，④从服务性企业获得更好的服务，⑤构建基于时间的竞争运作管理模式。

第五篇：经济管理专业作业生产与运作管理

作业题目：论供应链管理的基本策略

答：供应链管理对中国出口企业有较大的难度，因为要整合的资源更多，整个链条更长、更复杂。对于生产型出口商和贸易型出口商，需要采用不同的供应链管理的策略，但路线是一样的，就是从内部出发向外部延伸，先从自己内部的信息化建设着手，再逐步向外部延伸，向合作伙伴、第三方管理机构和服务机构延伸。比如，生产型出口企业实施MRPII(制造资源管理)管理，大型综合出口企业实施ERP(企业资源管理)管理，中小型出口企业尽早实施客户关系管理 (CRM);在这个基础上，将企业的内部物流分出去交给第三方专业的物流中心，与合作伙伴共同来整合和优化自己的供应链，自己则专注于技术开发、生产和全球市场营销，与自己供应链上的所有各方一起获利和发展。

位于江苏省苏州市的苏州纽威机械有限公司是一家中外合资企业，专业从事生产和销售各种阀门设备。由于公司的不断发展和企业管理规范化的要求，决定采用先进的制造资源管理系统MRPII系统来提高公司整体管理水平和有效的控制企业的库存、生产、销售、采购和财务管理的各环节。在这个基础上，公司就可以向同样信息化程度相当的合作伙伴来共同搭建自己供应链。

“供应链管理是一个理念，是现代管理软件设计者们设计出来的一个新概念。”中国著名软件提供商——东大阿尔派深圳分公司的技术总监边威博士介绍说。边博士主要从事MRPII、物流、供应链管理等方面的研究。他介绍，企业在原材料采购、生产、产品流通过程中，企业与企业之间存在着一种协作关系，那么，供应链管理就是要与这些有协作关系的企业建立起更紧密、更高效、更低成本的一种新型业务关系，在提高客户服务水平的同时，努力降低运营成本;在提高对国际市场反应速度的同时，给全球的客户以更多的选择。

跨企业协作

供应链管理是指跨越企业的“围墙”，在企业本身、供应商和客户之间建立跨企业的协作，以此来追求和分享市场机会。因此，供应链管理覆盖了从供应商的供应商-供应商-客户-客户的客户这一全部过程，包括外协和外购、制造分销、库存管理、运输、仓储和客户服务等。

随着涉及的资源和环节的增加，对供应链的管理就会变得十分复杂，信息技术成为监控所有环节的重要条件之一。比如在计算机行业，客户可能有成千上万种硬件和软件配置需求，这些需求必须得到满足，如果计算机企业不愿意储备大量的预先配置好的库存产品，就必须建立快速的供应链计划和管理体系。一个企业内部也可以形成一个供应链，如3M公司内部就有由30多家独立运营单位形成的一条供应链。而更多的时候，供应链在到达最终用户之前，需要跨越多个企业。“供应链解决方案”的贡献，是能够为企业提供智能化的决策支持信息，帮助发展企业业务，提高市场竞争力。这种方案不仅提供使业务流程自动化的管理工具，而且能够通过因特网为企业职员、供应商和客户提供方便快捷的信息访问，最终达到提高产品质量、增加收入的目的，并能保持客户的忠诚度。

供应链管理近在眼前

供应链的概念初看容易给人一种过于理想、比较虚和遥远的感觉，然而实际工作中，不论是正在运行的各种方式和手段，还是传统的原材料采购、生产计划、仓储运输、出口营销、客户服务等，都需要局部的计划、分析、监控，“供应链管理早就存在各种形式的实践中。”边威这样认为。

随着当今因特网的发展，整个社会信息化程度的逐步提高，市场竞争的加剧，出口企业有必要也有可能利用最新的信息技术和计算机技术，将传统的、局部的、手工操作的工作和流程，全面优化升级为计算机管理系统。改变传统的、分割的、低效的、浪费的工作方式和手段，代之以高效科学的计算机系统来管理的方式和手段，这是中国出口商面临的最大的挑战和机遇。因为以前的竞争是企业与企业之间的竞争，以后的竞争将是供应链与供应链之间的竞争。

值得庆幸的是，许多企业认真分析自己企业的情况和需要后，已采取了相应的行动。广东中山宇宙打印机配件制造公司是一家外资企业，生产的产品销往全球各地。为适应公司业务逐年稳步增长和更快发展的需要，他们投资了一套企业管理软件，在资金、技术、装备、品质、人才、营销、服务等方面，实施了电脑管理，使用规模多达23个站点。新系统的建立，大规模地减少了过去经常发生的浪费和重复劳动，电脑系统中所有的数据和信息都共享，极大地提高了各个层次决策的准确性。