职场职业化培训大纲

第一篇：职场职业化培训大纲

职业化培训—企业文化讲师培训课程大纲

培训时间：2天 培训讲师：蒋东青 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐：

主要特点：详细阐述企业文化讲师的操作精髓 案例指导：分析企业文化讲师内训的经典个案 案例训练：掌握企业文化讲师的技能提升方法 行动建议：企业文化讲师培训的实战模拟练习 提升建议：引爆企业文化讲师潜力的行动方案 培训背景：

1. 帮助学员拓展思维，开阔视野，转换心智模式，提升综合能力与素质水平;

2. 帮助学员系统了解企业文化讲师理论知识，科学认知企业文化讲师的本质与规律，从内心深处切实体验到文化的力量;

3. 帮助学员深入掌握企业文化讲师建设与管理的工具、模型与方法，学会在具体工作中有效实践与转化;

培训大纲：职业化培训—企业文化讲师培训课程主内容概括

一、企业文化讲师的概念

1、企业文化讲师的结构与内涵

2、企业文化讲师的形成与发展

3、企业文化讲师的作用

4、企业文化讲师的要素

5、企业文化讲师的分析与诊断 分析：企业文化讲师培训案例! 解析：企业文化讲师内训案例! 案例：企业文化讲师课程案例分析!

二、企业文化讲师建设与企业发展战略的关系

1、企业文化讲师建设与企业文化讲师

2、企业文化讲师精神层(观念)的分析与诊断

3、企业文化讲师制度层(行为)的分析与诊断

4、企业文化讲师物质层的分析与诊断

5、企业文化讲师建设的常见误区 讨论：企业文化讲师经典案例讨论! 分组：企业文化讲师培训案例学习指南 分析：企业文化讲师学习中的八大陷阱!

三、诚信领导与诚信企业文化讲师

1、诚信领导

2、诚信做人重于诚信经商

3、学习修炼提升诚信能力

4、诚信文化造就诚信领导

5、重塑企业形象/弘扬企业精神

6、加大塑造力度/突出诚信形象

7、改革发展目标/定位诚信企业

8、提高经营水平/迎接入世挑战

9、创建学习型企业/实现跨越式发展

10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作 互动：企业文化讲师培训案例评估 分享：某集团企业文化讲师培训案例 分享：哈佛经典企业文化讲师案例分析示范

四、企业文化讲师：永久的“团队凝聚剂”

1、做能创新的“火车头”

2、创新让团队永葆活力

3、和谐成就高效团队

4、妥善处理团队冲突

5、信任是高效的第一步

6、实行有效的绩效管理

案例：企业文化讲师管理——美国公司的秘密武器? 分享：向巴菲特学习——用企业文化讲师建起经济护城河

五、职业化培训—企业文化讲师培训课程之企业文化讲师专项诊断评估工具

1、企业文化讲师自我评估问卷

2、员工工作价值调查问卷

3、员工满意度评估问卷

4、工作满意度调查

5、工作描述指数评估

分享：企业企业文化讲师培训三步走! 案例：联想(中国)公司的企业文化讲师培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好企业文化讲师?

六、企业新文化的导入

1、企业文化讲师形成的内在动因

2、企业文化讲师形成的机制

3、员工对新文化形成积极态度的过程

4、企业文化讲师建设的主要环节

5、企业价值观的形成

案例：企业文化讲师管理——美国公司的秘密武器? 分享：向巴菲特学习——用企业文化讲师建起经济护城河

七、企业文化讲师建设的评估与重点策略

1、企业文化讲师建设的评价指标

2、企业文化讲师建设的三级评价体系

3、企业文化讲师建设的重点策略

分享：企业文化讲师培训四部曲! 分享：企业文化讲师内训五步骤! 分享：企业企业文化讲师六技巧!

分析：某药业集团所面临的企业文化讲师难题!

八、企业文化讲师建设规划

1、企业文化讲师战略规划编写

2、企业文化讲师发展纲要编写

3、企业文化讲师规划编写

4、企业文化讲师专项规划编写 分享：企业企业文化讲师七方案; 分享：公司企业文化讲师八大军规! 分析：企业企业文化讲师十大黄金法则

九、企业文化讲师形象设计

1、企业文化讲师形象设计

2、企业文化讲师精神层设计(MI)

3、企业文化讲师制度层设计(BI)

4、企业形象识别设计(VI) 分析：领导者企业文化讲师做什么? 分析：企业文化讲师内训哪些步骤很重要? 分析：企业文化讲师培训哪个环节很重要?

十、企业文化讲师实践篇

1、企业文化讲师建设的策划

2、企业文化讲师建设的重点

3、企业文化讲师建设的方法

4、企业文化讲师建设的创新

5、企业文化讲师建设中要注意的几个关系

6、企业文化讲师建设成功的衡量标准

十一、企业文化讲师落地实操

1、内化于心——理念传播有方法

2、固化于制——人人都要OEC

3、外化于行——自我经营效果好

4、氛围营造——目视系统理念清

5、身先士卒——干部带头群体动

6、寓教于乐——活动组织聚人心 讨论：企业企业文化讲师的八面金刚 案例：一次失败的企业文化讲师培训案例 分组：如何打通企业企业文化讲师的任督二脉?

职业化培训—企业文化讲师培训课程总结。更多关于职业化，管理，企业管理咨询的方面课程尽在卓冠祺管理咨询网站：http://学习。 相关精彩阅读：

卓冠祺-员工职业化塑造与养成：http:///144699.htm

第二篇：职业素养系列培训大纲

上海诺姆四达人才测评咨询服务有限公司

培训大纲

一.培训项目：职业素质系列培训

二.本课程学习目标：

1. 规范商务礼仪。

2. 强化职业素养。

3. 调整职业心态。

4. 加强沟通能力。

5. 提高职业水平。

三.培训对象：

1.基层销售人员。

2.企业中基层管理者。

四. 内容提要 ： 第一部分：商务礼仪

第一章商务办公礼仪

一、 成功人士的着装原则

二、 接受并尊重你的领导

三、 职员的办公室准则

四、 正确处理商务文件

第二章沟通技巧

一.沟通的原则

1、沟通的内涵和实质

2、沟通过程的原理模型

3、形形色色的沟通类型

4、个人与组织的沟通障碍

5、沟通的四大原则

二、 影响沟通效果因素

1. 面谈：谈话内容、语气语调、肢体语言

2. 电话沟通：谈话内容、语气语调、感染力、礼仪

三、面谈的礼仪

1. 沟通六件宝

2. 深入对方情景

3. 影响沟通效果的三大因素

四、电话沟通的礼仪

1. 电话沟通中积极心态的几个问题

2. 电话销售时间管理

3. 电话沟通中的基本流程

4. 如何让自己的声音更有魅力

5. 电话销售中沟通者的三种类型

6. 电话销售技巧的几个层次

7. 发问技巧和倾听技术

8. 认同心和快速理解

9. 成为一个产品专家

10. 获取客户电话的几种方法

11. 领悟、把握不同电话中性格的人

12. 有效聆听的准则

13. 突破障碍

第二部分：心态激励 你为谁而工作?

第一讲：为什么要努力工作

 工作是人们要用生命去做的事

 薪水算什么，要为自己而工作

 比尔·盖茨为什么还要工作?

 认真工作是真正的聪明

 今天工作不努力，明天努力找工作

第二讲：你珍惜目前的工作机会了吗?

 钻石就在你家后院

 缺少机会是浮躁之人的借口

 两个以上的目标等于没有目标

 对工作心怀感激

 时刻准备着，当机会来临时你就成功了

第三讲顶尖销售员心态与条件

1.

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9. 为什么选择销售工作? 企图心掌控命运 职业价值决定职业生涯 将营销进行到底 营销人的价值体现 爱拼才会赢 信念无价 运用潜意识达成目标 顶尖销售业务员应具备的阳光心态

积极心态、感恩心态、学习心态、强者心态、责任心态

第四讲：敬业——最完美的工作态度

一.态度就是竞争力

二.工作中无小事

三.心中常存责任感

四.主动工作，不必老板交待

五.接受工作的全部，不只是好处和快乐

六.忠诚是一种职业生存方式

五.培训师简介 ：

严老师

英国双硕士, 企业培训师(中级职称), 国际职业培训师

学历：

1998200

2毕业于英国诺丁汉大学, 获信息技术专业文科硕士学位.

2002 - 200

3毕业于英国谢菲尔德哈莱姆大学,获酒店及旅游管理专业理科硕

士学位

培训专业：

建立了多媒体系统培训, ISO9001培训质量控制等一系列行业培训及培训管理方案, 为多家知名企业作过成功培训. 可用中英双语教学。自主开发专业课程有:商务礼仪、客户服务, 沟通技巧, 领导技能等.

学术工作：

 2003年7月被香港金融管理学院聘为ACCA-财会信息系统课程讲师。  2005年4月被上海大学房地产学院聘为客座讲师。

 2005年8月上海大学房地产学院与国家社会与劳动保障部课题组成员。  2005年9月被国际职业培训师行业协会收入国际培训师大黄页。

 2006年5月被上海交通大学工程管理研究所聘管理科研项目技术顾问。

第三篇：心态培训-员工职业心态培训课程大纲

培训背景：

管理咨询专家认为心态培训-员工职业心态培训课程是企业必不可少的一项培训课，企业在发展的过程中，应该重视对员工的心理疏导，管理者应及时了解掌握职工的心理和感受，培养员工良好的职业心态，加强员工的职业道德和法制意识。通过让员工明白责任，懂得感恩来提升员工活力，提升绩效，以营造和谐温馨的人际关系。

受训对象：各级管理人员

主讲老师：员工培训网特聘讲师

授课时间：1-2天

课程内容：心态培训-员工职业心态培训课程课纲概括。

职业心态第一讲、自我认知，了解心态的力量

1.一流企业喜欢什么样的职业人士

2.职业化素养训练是企业与个人发展的法宝

3.我是谁?认清自己的角色

4.企业员工应该具备的职业心态

5.心态的力量，态度比能力更重要

6.积极心态与消极心态

7.成功人必备的心态：积极主动

职业心态第二讲、优秀员工必备的六大积极正面心态

1.主人心态：做自己与企业的主人

2.敬业心态：对事业热忱!寻找工作的乐趣

3.公平心态：公平=不同

4.专注心态：对待事情的意愿和决心!

5.责任心态：要有自我负责的精神!没有借口!

6.阳光心态，乐在工作!

心态培训-员工职业心态培训课程第三讲、优秀员工必备心态修炼--严格的自我管理

1. 认准目标，强烈的企图心!

2. 做事先做人：人对了，世界也就对了

3. 过去不等于未来，都是好事的思维模式!

4. 是的，我准备好了，立刻行动!

5. 享受快乐的过程，实施一贯化的自我管理!心态培训-员工职业心态培训课程总结。在基督教的圣经里有这样一句话：“你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果是由心发出。”因此，保持良好的心态避免事故之因的发生从而得出完美的果，员工心态培训进入http://学习了解。

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员工培训网-优秀员工心态与巅峰激励培训课纲：

讲师小介绍：

陈馨贤老师(Chen xin xian)

中国实战职业化与人力资源培训师;国际注册高级职业培训师;

PTT国际职业训练协会认证培训师;中国人力资源开发研究会特约讲师;

金融、烟草、医疗及零售行业职业化培训专家;

总裁网商学院主讲嘉宾郑州大学继续教育学院客座讲师;

国内多家知名企业管理咨询公司长期合作讲师

陈馨贤老师主讲：职业化系列课程、中层管理系列课程、礼仪系列课程、公文写作系列课程、人力资源课程：招聘面试、培训体系、TTT、内训师技能提升

第四篇：公务员职业道德培训大纲

一、指导思想和目标

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁为主要内容，大力加强公务员职业道德培训，全面提升公务员职业道德水平，努力造就一支政治信念坚定、精神追求高尚、职业操守良好、人民群众满意的公务员队伍。

二、培训对象

全体行政机关公务员和参照公务员法管理的机关(单位)中除工勤人员以外的工作人员。重点加强担任领导职务公务员的教育培训，着力加强基层一线、窗口部门等直接服务人民群众公务员的教育培训。

三、培训要求

将公务员职业道德培训列入公务员初任、任职和在职培训的必修内容，作为每个培训班次的重要内容。“十二五”时期，将全体行政机关公务员和参照公务员法管理单位工作人员轮训一遍，培训时间不少于6学时。建立培训长效机制，将公务员职业道德培训作为长期培训内容。创新培训方式方法，注重理论联系实际，积极推行案例教学、现场教学等有

效方式，使公务员职业道德培训更具吸引力、感染力，更具针对性、实效性。

四、培训内容

【基础知识】

1.道德、职业道德的含义和作用

2.公务员职业道德的内涵和作用

3.公务员的责任、义务和纪律

4.公务员的世界观、权力观、事业观

5.中国古代如何加强“官德”修养

6.社会主义核心价值体系主要内容

7.党中央国务院关于公务员作风建设和反腐倡廉建设有关要求

8.国外公务员职业道德的主要内容、特点和加强公务员职业道德建设的做法

9.加强公务员职业道德建设的重要意义

10.加强公务员职业道德建设的原则和实现途径

【专题一】忠于国家

忠于国家是公务员的天职。

1.忠于中国特色社会主义事业，坚决拥护中国共产党的领导，坚定理想信念，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致;

2.忠于国家利益，维护党和政府形象、权威，维护国家统一和民族团结，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争;

3.忠于国家宪法，模范遵守法律法规，按照法定的权限、程序和方式执行公务，知法守法、依法办事，维护法律尊严。

【专题二】服务人民

服务人民是公务员的根本宗旨。

1.树立和坚持马克思主义群众观点，尊重人民群众历史主体地位，坚持以人为本、执政为民，对人民负责，为人民服务，受人民监督，让人民满意，永做人民公仆;

2.增强对人民群众的深厚感情，保持同人民群众的血肉联系，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为工作的出发点和落脚点;

3.坚持群众路线，尊重群众首创精神，深入调查研究，问政于民、问需于民、问计于民，积极回应人民群众要求;

4.提高为人民服务本领，善于做群众工作，努力提供均等、高效、廉价、优质公共服务，促进科学发展和社会和谐。

【专题三】恪尽职守

恪尽职守是公务员的立身之本。

1.增强职业使命感和责任意识，树立正确的世界观、权力观、事业观，把个人价值的实现融入到为党和人民事业的不懈奋斗之中;

2.弘扬职业精神，勇于创造、敢于担当，顾全大局、甘于奉献，在完成急难险重任务、应对突发事件等考验面前冲锋在前;

3.发扬职业作风，求真务实、勤于任事，艰苦奋斗、淡泊名利，兢兢业业做好本职工作;

4.严守职业纪律，严于律己、谨言慎行，不玩忽职守、敷衍塞责，不滥用职权、徇私枉法。

【专题四】公正廉洁

公正廉洁是公务员的基本品质。

1.崇尚公平，履职为公，办事出于公心，努力维护和促进社会公平正义;

2.正气在身，坚持真理、崇尚科学，诚实守信、为人正派，不以私情废公事，不拿原则作交易;

3.为政以廉，坚守信念防线、道德防线、法纪防线，不以权谋私，勇于同腐败现象作斗争，弘扬传统美德，模范遵守社会公德和家庭美德。

【典型案例】

1.模范践行公务员职业道德的典型案例

2.公务员日常工作中遇到的有关职业道德的案例

3.严重违反公务员职业道德的典型案例

第五篇：《职业指导与创业培训》教学大纲

《职业指导》教学大纲

一、说

明

1、课程的性质和内容 职业指导是中等职业教育学校公共课中的一门重要的课程，是为了贯彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》精神，落实《面向21世纪教育振兴行动计划》中提出的职业教育课程改革和教材建设规划。根据教育部关于《中等职业教育国家规划教材申报、立项及管理意见》的精神编写的，其内容包括：职业与职业分类、世界观、人生观与职业观、认识自我、就业环境与就业途径、创业方法与途径、求职知识与技巧等。

2、课程的任务和要求 通过本课程的学习，使学生了解和掌握什么是职业，怎样进行职业生涯规划，什么是正确的世界观、人生观、职业观、怎样写求职简历、怎样面试效果最好，了解国家的就业方针政策，就业环境、就业途径、求职方法和求职技巧。树立正确的职业理想，增强职业意识，提高就业能力。

3、教学中应注意的问题 (1)在教学过程中，教师要注重理论联系实际，深入浅出地进行讲解，充分调动学生的积极性，发挥他们在教学中的主体作用。 (2)在教学中教师应重视学生应用知识能力的培养和训练，引导学生用所学的应用文的基础知识，去分析和解决具体问题，重点培养学生运用知识的能力。 (3)教师在教学过程中，应针对本课程的特点，采取多种有效的教学方法进行教学。

二、学时分配表 章节名称 总学时 讲课 绪论 1 1 第一章 职业与职业分类 5 5 第一节 追根溯源论职业 1 1

第二节 分门别类看职业 2 第三节 通览产业、行业与职业

1 第四节

寻求职业的真谛 1 第二章

世界观、人生观与职业观 4 4 第一节 辩证唯物主义的世界观 1 第二节 为人民服务的人生观 1 第三节 正确的职业理想与职业观

1 第四节 高尚的职业道德

1 第三章 认识自我 4 4 第一节

兴趣——事业成功的能源 1 第二节 能力——事业成功的条件 1 第三节 性格——事业成功的保证 1 第四节 了解自己，扬长避短 1 第四章 就业环境与就业途径 6 6 第一节 就业现状与就业形势 2 第二节 就业方针与就业政策 2 第三节 就业途径 2 第五章 创业方法与途径 4 4 第一节 创业准备 1 第二节 创业方法与途径 1 第三节 创办企业的基本条件与具体步骤 2 第六章 求职知识与技巧 6 6 第一节 求职指南 2 第二节 求职技巧 4 合 计 30

三、教学内容及要求 第一章 职业与职业分类 2

教学要求： 了解职业的产生和发展，了解产业、行业及其与职业的关系，结合实际，了解本地区职业发展情况。 教学内容： §1-1 追根溯源论职业

一、职业的概念

二、职业的产生及产生基础

三、职业的特性 §1-2 分门别类看职业

一、职业的种类

二、职业分类的原因

三、我国的职业分类情况 §1-3 通览产业、行业与职业

一、第一产业：农业、林业、渔业、畜牧业

二、第二产业：工业、包括采掘业、制造业、自来水业、电力、热水、蒸汽、煤气、建筑业等。

三、第三产业：商业、交通运输业、邮政电信通讯业、服务业、金融保险业等。

四、行业与职业的关系 §1-4 寻求职业的真谛

一、职业的作用：获取物质报酬，完善自我，实现自身价值

二、职业的功能 第二章 世界观、人生观与职业观 教学要求： 了解世界观、人生观、职业观的概念及其相互关系，树立正确的职业理想与高尚职业道德。 教学内容： §1-1 辩证唯物主义的世界观

一、辩证唯物主义的世界观的概念

二、自然界是客观存在的 3

三、社会的存在与发展是客观的

四、物质世界是不断运动的

五、意识是客观物质世界的反映 §1-2 为人民服务的人生观

一、什么是人生观

二、树立为人民服务的人生观，实现自我价值和社会价值

三、人生观与价值观的关系

四、什么是正确的价值观 §1-3 正确的职业理想与职业观

一、什么是理想

二、什么是职业理想

三、什么是职业观

四、怎样树立正确的职业理想与职业观 §1-4 高尚的职业道德

一、职业道德的概念

二、职业道德的基本内容：爱岗敬业、诚实守信、秉公办事、服务群众奉献社会 第三章 认识自我 教学要求： 了解什么是兴趣、能力、性格与气质，了解职业与职业能力倾向，通过侧试，了解自己的职业心理特征。 教学内容： §3—1 兴趣——事业成功的能源

一、兴趣的概念

二、兴趣的作用

三、职业兴趣培养——职业生涯的起点

四、职业兴趣类型 §1-2 能力——事业成功的条件

一、提高能力是打开事业成功之门的金钥匙

二、发展能力，为事业腾飞插上翅膀 4

三、职业能力倾向的分类 §1-3 性格——事业成功的保证

一、性格的概念

二、性格与气质

三、性格类型与职业的选择

四、塑造自我，提高职业的适宜性 §1-4 了解自己，扬长避短

一、心理测试法的概念

二、心理测试的形式主要有两种

三、职业的心理倾向测试内容

四、尝试体验法 第四章 就业环境与就业途径 教学要求： 了解就业的含义及意义，结合当地实际情况，了解就业现状及其发展趋势。 教学内容： §1-1 就业现状与就业形势

一、就业背景

二、就业现状

三、就业趋势 §1-2 就业方针与就业政策

一、就业与失业

二、就业制度的沿革

三、劳动力市场就业

四、促进就业的政策措施 §1-3 就业途径

一、面向企业就业

二、面向三产就业

三、自谋职业与创业 第五章 创业方法与途径 5

教学要求： 了解创业的意义，了解创业的方法与途径，结合实际，了解本地区创办企业的环境与条件。 教学内容： §1-1 创业准备

一、创业的基础

二、创业意识的树立 §1-2 创业方法与途径

一、创业知识的积累

1、自然科学技术

2、管理科学

3、决策科学

二、创业能力的培养

三、创业的途径 §1-2 创办企业的基本条件与具体步骤

一、创办企业的基本条件

1、创办者

2、选项决策

3、筹措资金

二、创办企业的具体步骤

1、立项

2、市场调查

3、确定精明强干的创办者

4、创办企业资金

5、企业选址 第六章

求职知识与技巧 教学要求： 了解求职的方式，方法与技巧，通过实习锻炼求职的能力，结合模拟教学，掌握求职的全过程。 教学内容： 6

§1-1 求职指南

一、求职信息渠道

1、宏观职业信息

2、大众传播媒介信息

3、职业介绍所

4、利用亲属和社会关系

二、求职策略计划表

1、建立求职计划表

2、求职前做好充分准备

3、写好个人简历

4、选准目标，自我推销

5、成功的面试

三、求职注意事项

四、招工考核与劳动合同的签订 §1-2 求职技巧

一、搜集和筛选求职信息的技巧

二、自荐的技巧

三、面谈沟通的技巧

四、实习期间工作的技巧

二〇一一年八月修订 7