一份优秀的方案要对活动的各个环节进行详尽的安排，包括实施细节、步骤等，也许你已经写过不少方案，但你真的懂得方案撰写的精髓吗？今天小编给大家找来了《创省优方案范文》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
第一篇：创省优方案范文
创省优
东张乡人口计生工作跨新步
作为全县人口计生普通站一类的东张乡，近年来，东张乡认真开展全市创建人口与计划生育依法行政示范乡镇活动和全县人口与计划生育创建全省优质服务县活动，始终坚持计生工作一把手负总责和现行的计划生育政策不变的原则，从强化队伍建设、强化宣传、硬件建设、档案资料做起，充分发挥了乡、村两级人口计生信息服务网络和依法行政职能作用，使全乡人口计生整体工作跨越新步伐，迈上新台阶。
一、加强人口计生依法行政建设。在创建人口与计划生育依法行政示范乡工作中，我们一方面狠抓普法宣传、加强乡村两级干部的人口计生法制培训，提高干部贯彻落实计划生育法律法规的依法行政水平;一方面规范执法，加强监督，充分发挥广大群众的监督作用。并制定了一系列关于依法行政的规章制度，用制度规范程序，用制度约束人，强化了执法责任。在近两年的行政执法案件中，没有发生一起粗暴执法、乱收费、乱罚款的事件。
二、依靠创省优活动促进人口计生整体工作新发展。优质服务是人口计生工作的核心，也是提升人口计生工作水平的关键。第一，成立了东张乡计生工作便民服务厅。实现了“让群众只跑一趟路，只进一次门，只找一个人，满意办好一件事”的服务目标。第二，健全了流动人口服务管理机制，不断探索“以房管人”的新机制，提高服务水平。在办理各种奖励优惠工作中全乡没有漏报、瞒报、错报现象发生，各类奖励资金都未出现截留和挪用现象。
三、学习借鉴外地经验巩固发展成果。我乡共有4名同志通过行政执法专业培训的计生干部，每年都参加省、市、县举办的培训班，学习法律法规，学习外地先进经验，并用先进的经验指导我们的工作，创新工作机制，强化执法责任，通过多层面、广角度全覆盖式政策推动，促进我乡人口计生工作的健康发展。
东张乡将以创建全省计划生育优质服务先进县为契机，坚定信心，乘势而上，创先争优，推动科学发展，构建和谐社会，实现计生工作的跨越发展。
第二篇：计生系统创省优质服务先进县汇报材料
***优质服务创建工作汇报材料
近几年，我镇的计划生育工作在县委、县政府的正确领导下，在县人口和计划生育局的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实中央、省、市、县计生工作会议精神，坚持以人为本，突出优质服务，深入开展人口与计划生育工作，逐步建立起了计划生育“依法管理、村(居)民自治、优质服
务、政策推动、综合治理”的工作机制，进一步完善了计生优质服务体系，计生整体工作水平有了明显提高。
一、基本情况：
***位于安岳县城以北21公里处的遂筠公路线上，辖区面积61平方公里，下辖20个行政村，2个社区居委会,总人口 人，其中已婚育龄妇女 人。2007年，全镇计生率为__.__%;出生率为 ‰;自然增长率为 ‰;出生性别比基本正常，男女性别比为 ： ;育龄妇女“三查一治”率达 %以上;育龄群众计生知识知晓率达到 %以上;已婚育龄妇女综合节育率达到 %以上;避孕节育知情选择率达到 %以上;计划生育手术并发症发生率低于 ‰，连续几年无计划生育手术事故发生。
二、主要做法。
(一)加强领导，综合治理。
镇党委、政府高度重视人口与计划生育工作，将人口与计划生育工作摆在全部工作的突出位置，抓领导、抓措施、抓责任、抓投入、抓奖惩，把人口与计划生育工作和“三结合”工作纳入经济社会发展的总体规划和政府目标管理。一是镇党委扩大会议定期、不定期听取计生工作汇报，研究解决计生工作中存在的突出问题。二是镇党委、政府主要领导针对计生户优惠、村计生服务室建设、技术服务等工作的落实情况，定期不定期地深入村(社区)搞调研。三是镇里成立了以党委书记为组长的通贤镇计划生育工作领导小组。各行政村也成立了相应的组织，切实做到了一把手抓、抓一把手，形成了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，各相关职能部门分工负责，各司其职，对计生工作齐抓共管的工作新格局。四是制订相应的规章制度，规范了计划生育宣传教育、优质服务、依法管理体制等，使各项工作有章可循。五是镇与各村(社区)、机关单位签订了人口与计划生育工作责任书，坚持实行“一票否决”制度。六是完善计划生育干部包户责任制。镇主要领导包片、其他领导班子成员包村，镇村干部包户、镇有关机关单位挂钩联系村(社区)的工作机制。七是积极协作卫生院，加强对医院(包括个体诊所)b超、染色体技术、引流产手术的管理，严禁为孕妇鉴定胎儿性别，严禁擅自为节育对象摘取宫内节育器、做输卵管、输精管复通手术。个体诊所一律不得开设接生、上取环、引流产、结扎等各项节育手术业务。无《避孕药具经营许可证》不得经营计划生育用品。通过以上措施，在全镇形成了“宣传教育为主，依法行政制约，优质服务引导，部门综合治理”的工作局面，确保了我镇计划生育工作步入了健康发展的快车道。
(二)加大投入，提供保障。
对于人口与计划生育工作，镇党委、政府领导十分重视，在镇财政十分困难的情况下，多方筹资，不断加大对人口与计划生育工作的投入。2005至2008年，我镇共投入15万多元，用于添置设备和装修镇计划生育服务站的手术室、消毒室等。经费的足额投入，保证了我镇技术服务、独生子女保健、宣传教育、干部培训、服务网络建设等计划生育优质服务工作的顺利开展。
(三)以人为本，强化服务。
1、深化宣传教育、转变群众观念。坚持把宣传教育放在计划生育工作的突出位置，采取多种形式，深入开展婚育新风进万家活动，形成镇、村、组三级宣传教育服务网络。以群众的需求为出发点，把计生政策法规，关爱女孩、生殖保健避孕节育知识作为宣传的重点，找准宣传载体，借助村卫生站、商业网点的优势，开展计生咨询服务。突出宣传的温馨化、个性化，有效地促进了广大育龄群众生育观念的转变，促进了科学、文明、进步的婚育观念和生育文化的逐步形成。同时，充分发挥镇、村两级人口学校作用，加大对育龄群众进行计生基础知识的教育力度。借助婚育新风进万家文艺演出活动等机会，向育龄群众发入计生知识宣传品。近几年，我镇计生宣传品入户率达95%以上，累计刷写计生标语300多幅，在全镇上下形成了浓厚的计生国策氛围。
2、建立利益导向机制，强化自我管理。
(1)推进利益导向机制项目。近几年，镇党委、政府帮扶计划生育“三结合”户2150户，为他们送资金、物资、技术等，保证我镇计生户政治上得到光荣，经济上得到实惠，几年来，共投入资金6万多元。
(2)加大“村民自治”工作力度。2005年以来，我镇把“村民自治”作为计生工作的核心，充分调动村级计生协会的作用，利用村规民约、计生自治公约、利益导向，强化群众自我教育、自我管理、自我服务的意识，发挥协会“宣传、带头、服务、监督、交流”五项职能。
(3)落实村(社区)计生副主任的待遇。一
第三篇：中海省优申报材料
中海物业成都公司
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前 言
中海物业以“精诚服务，精彩生活”为宗旨，致力塑造物业管理服务精品。本次【中海名城〃枫丹园】创四川省物业管理优秀住宅示范小区，是政府主管部门和省内同行对中海物业管理水平的一次全面检阅。我们力求真实、客观地展现中海物业的专业技能和精神风貌，并以此为契机，使之成为中海物业成都公司发展的新起点。
第一部分
成都中海物业管理有限公司及相关物业管理服务
一、公司简介
(一)公司概况
中海物业管理有限公司于1986年9月在香港注册，现旗下有香港、深圳、广州、北京、上海、长春、成都等十余家分公司和专业公司。作为中国大陆物管行业的先行者，中海物业在近二十年的物业管理实践中，创下了诸多个“行业第一”：第一家获得ISO9002和ISO14001国际认证;物业管理规模第一(现已超过5,000万平方米);所管项目获国家优秀示范小区(大厦)称号拥有量第一;首创“1+N”管理、“氛围管理”模式等等。
成都中海物业管理公司成立于2001年5月，是中海物业旗下众多公司中的新兴力量，是以管理各类中高档物业为主的专业物业管理公司。
公司现管理的【中海名城】之【枫丹园】，总建筑面积157,603.2平方米，住宅910套，商业用房面积10,647.87平方米，绿化面积33,797平方米，道路、广场、地面停车场面积32,416平方米，实际管理面积222,816.2平方米,于2003年6月获得了“成都市物业管理优秀住宅小区”称号。
(二)公司架构及专业人员分类
公司下设财务部、人事行政部、【中海名城】管理处三个部门。(见附表一)
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公司现有员工136人，其中大专以上文化程度21人，大学文化程度8人，中级职称5人。(见附表二)
公司现有管理人员16名，均有2年以上从业经验，持物业管理上岗证13人，管理人员持证上岗率为：81.2%。
财务人员2人，均持会计证上岗。
各类技术工种人员16人，均持证上岗。其中专业工程师1人，持电工操作证10人，持土建施工员证1人，持电梯安装、维修操作证2人，持二次供水健康证2人，持电工进网作业证6人，持通风专业上岗证1人，持锅炉专业上岗证1人，持管道工上岗证1人。
清洁工37人，绿化工5人，其中1人持园林技师证。
护卫人员50人，43人为退伍军人，持退伍证上岗，7人为保安学校学员。
(三)公司质量方针：规范管理、优质服务、追求完美
1、规范管理
公司严格遵守国家有关物业管理的法律法规，秉承中海物业高起点、高标准、严要求的优良传统，将国内外先进的物业管理经验与成都的实际相结合，建立了一套适合成都本地的物业管理服务质量管理体系，保证所提供服务质量的稳定和持续改进。
2、优质服务
公司遵循“业户至上，服务第一”的服务宗旨，以业主的需求为关注焦点，坚持“为业主负责，让业主满意”的服务原则，以“严格苛求，自觉奉献”的工作精神，提供体贴入微的服务，高效有序的专业化管理，为业主创造一个“安全、文明、整洁、舒适、优美、高尚”的居住和工作环境。
3、追求完美
不断追求，努力进取，致力于专业运作，追踪、借鉴、学习同行业先进管理模式和经验，建立一支专业化的物业管理队伍，不断完善公司的质量管理体系，增强市场竞争力。
(四)公司质量目标
1、总体目标
推进科学管理，用信息化手段提高服务质量。在政府主管部门和行业协会 2 中海物业成都公司
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的指导和帮助下，使【枫丹园】在2003年通过省创优考评，力争2004年获得全国物业管理优秀示范小区称号。
2、具体目标
(1)房屋建筑及电梯、供水、供电、消防等设施、设备完好率达到98%以上。
(2)零修、急修及时率100%，返修率不高于1%。 (3) 因管理责任造成的重大火灾事故、安全事故为0。
(4)因管理责任造成的重大刑事治安案件、机动车被盗事故为0。 (5)住户满意率维持在95%以上。
(6)住户有效投诉率1%以下，投诉处理率100%。 (7)物业管理服务费用收缴率95%以上。
二、公司管理特点简介
公司已具备了解决现阶段所管项目物业管理实践中疑难问题的能力和方法，有一套行之有效的的物业管理服务方法。
(一)规范管理、专业运作、精诚服务
1、通过国际质量体系认证
成都中海物业从接管【中海名城】物业的第一天起，就坚持把沿海的先进物业管理模式、经验与成都的实际情况相结合，通过一年的努力，形成了一套具有中海物业成都公司特色的质量管理体系，并于2002年12月一次性顺利通过了由中国质量体系认证中心组织的ISO9001：2000第三方认证，获得了认证证书。
2、专业管理服务模式
公司目前管理服务模式为经营服务型。在依靠自身优势对名城物业进行专业化管理的同时，对电梯、消防、智能化系统的维护保养等专业化程度较高的项目,则委托专业公司来进行，从而为住户提供更专业化的服务。
(二)依法管理社区、倡导业主自治自律
1、依据政府物业管理相关法律、法规，制定了满足名城现阶段物业管理服务要求的《物业使用手册》、《房屋装饰装修管理规则》以及与之配套的多种专项服务协议。如：在前期与开发商签订的《物业管理委托合同》、与购房者签定的 3 中海物业成都公司
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《前期物业管理服务协议》，业主委员会成立后与业主委员会签定的《物业管理服务委托合同》。明确了业主、业主委员会、物业公司之间的责任、权限、义务，做到物业管理服务有法可依，避免了主观随意性。
2、遵循政府法律法规和相关部门的要求，制定公司管理制度。公司奉行无主动失误的管理原则，将管理和经营行为严格控制在法律法规的规定范围之内，避免因管理责任造成的任何不良事件。(详见附表三：公司适用的《国家法律法规及政府相关部门文件清单》)。
3、认真履行《物业管理服务协议》、《前期物业管理服务协议》中规定的服务项目和质量要求，并针对业主的不同服务需求，开展各项约定服务。如：提供车辆清洗、家政、订报、订水、免费送水、送报、室内放射线及有害物质含量检测等。同时不断超越业主需求，如：针对假期业主孩子无人照看的情况，在暑假里开办儿童夏令营，派专人对儿童进行管理，督促孩子完成暑假作业，同时开设绘画、英语口语教学等课程丰富孩子的暑假生活，解决了家长的后顾之忧。
三.致力开拓、与同行业共同提高
中海物业成都公司在当今市场竞争激烈的情况下，从满足业主的多层次需要出发，以提高自身管理和服务水平为目的，积极探索、适合公司的管理服务模式，开拓经营范围，致力于苦练内功，在政府各级物业管理主管部门和行业协会的指导和帮助下，与成都同行一道，共同推动行业的发展。
第二部分
【中海名城·枫丹园】物业管理服务操作实务
一、【中海名城·枫丹园】概况
枫丹园是中海物业成都公司管理的第一个项目，其主要技术经济指标情况见附表四。
二、【中海名城·枫丹园】管理处工作人员构成情况
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管理处下设客户服务中心、工程维修部、护卫部、环境清洁部四个部门。人员构成见附表五。
三、【中海名城·枫丹园】物业管理服务内容及特点
(一)管理服务内容
1、客户服务
客户服务中心对住户提出的服务需求信息进行记录、分析及处理，向管理处和公司提出客户服务计划和改善建议;
2、共用部位的维护和管理;
3、共用设备、设施及其运行的维护和管理;
4、小区环境卫生及绿化的管理;
5、护卫、消防
24小时门岗执勤和公共区域巡逻;协助公安部门维护本物业的公共秩序、交通秩序及车辆停放秩序;
6、房屋装饰装修管理
办理装修手续、装饰装修过程及现场的监督、管理;装修工人出入小区的管理等;
7、社区文化活动的策划和组织。
(二)主要管理特点
1、 规范前期物业管理介入工作
在名城开发前期，物业公司即介入了规划设计和工程施工质量监理工作，对项目从设计、施工、选材及设备选型等都从物业管理的角度提出书面专业建议。对设备、设施进行验收，对不合格处提出整改意见，并配合开发商在物业销售时向购房客人进行物管知识宣传，解答客人提出的有关物业管理方面的问题。组织物管人员进行上岗培训，编制物业管理方案，对物管成本进行测算，制定有偿服务项目的收费标准，为业主入住做好准备。
2、规范物业接管验收程序
在名城物业全面接管验收前，首先进行配电、二次供水、电梯、消防、智能管理系统、光纤电视等设备设施的验收和接管,保证了业主入住后的生活需要。 5 中海物业成都公司
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完成与供水、供电、供气、电信、邮政等公共事业部门的衔接，解决住户通讯、邮政、户籍等方面的服务问题，为业主入住创造较为便利的条件。
3、规范业主入伙接楼程序
按照建房[1997]263号文件及《成都市住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》，制定了房屋交接的程序和文件。在物业向业主移交前，严格按建设部规定的标准和程序从开发商手中接管验收配电、二次供水、电梯、消防、智能管理系统、光纤电视等设备设施并保证其正常运行,保证了业主及入住后的生活需要。
4、规范业主装修行为
遵照建设部 [2002]110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及成都市《成都市城市房屋装修结构安全管理规定》我们制订了《【中海名城】房屋装饰装修管理规定》、《【中海名城】房屋装饰装修管理服务协议》及与之配套的《装修承诺表》、《装修整改通知单》、《装修验收表》等相关质量记录。
在装修过程中严格按《房屋装饰装修管理规定》、《房屋装饰装修管理服务协议》实施监控，用要约形式，确保安全。同时积极引导业主按照相邻产权、共有产权等法律法规的规定，处理装修过程中出现的纠纷。在装修结束后将这些资料整理、归档，形成一套较完整的装修档案资料，归入业主物业档案中保存。
5、较好的服务品质和服务体制，满足业主服务期望
(1)公开收费标准，主要经营项目合理收费，杜绝乱收费现象。【中海名城】的物管费、停车场收费标准，均经过物价局批准;水、电、气等代收代缴费均按供水、供电、供气单位的收费标准执行;所有有偿服务及康乐设施收费标准都报经物价部门备案。
(2)客户服务中心不定期对工程维修、业主意见、建议、投诉等情况进行回访、跟踪，监督服务过程，解决服务过程中出现的问题。让住户的意见或建议能及时得到回复。
(3)通过不断地对员工进行各种岗位职责及专业技能培训，提高其职业素质，提高服务质量，让业主满意。
(4)管理处通过电子显示屏或张贴告示等“告知”的形式，建立畅通的沟通渠道，向住户公布各种信息。将客户服务电话、护卫报警电话及公司Email地址等，告之业主，及时接受业主的报修、求助、投诉、意见和建议。
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(5)在较短的时间内结束前期物业管理，将建筑功能转化为使用功能：所有公共设施设备已投入使用、运行正常，设备设施完好率98%以上,装修过程中被损坏和污染的地方已得到整治、恢复。
(6)管理处各部门按公司制定的管理质量目标完成情况及住户满意率的测量和统计方法，定期对将服务质量进行监督、测量、统计，计算质量目标的达成情况及住户满意率。
6、物业管理服务过程中的要约原则
(1)根据建设部建住房[1999]246号文制订《前期物业管理服务协议》; (2)根据成府发[98]65号文制订《物业使用手册》;
(3)根据建设部[2002]110号文制定《房屋装饰装修管理服务协议》; (4)向业主公开市政公共项目的代收代缴的费用标准及各种有偿服务项目、收费标准和有关市政单位的收费、政策咨询、投诉电话，让业主明白消费;
(5)设臵了有关人员、道路、交通、消防、电梯、管道、井盖、状态、安全等专项用途标识。其中房屋标识910个，灭火器标识298个，消火栓标识218个，安全标识221个，设备设施标识263个，污水井标识422个，雨水井标识163个，给水井标识112个。尽到警示、提示、告之等义务，管理处对设备设施的运行有效管理，无管理过失责任。
7、利用智能化系统对小区进行管理
为使【中海名城】成为管理严密、服务人性化、生活便利的社区，提升业主生活品质，公司有效利用了开发商提供的智能管理系统对小区实行管理。
名城智能系统分成四个部分：安防、小区一卡通、电子商务管理、信息管理。 (1)安防部分：
在小区人、车出入口、电梯轿厢内设臵摄像机，并根据小区的自然条件，将一定规模的建筑群划分围合，围合周边设通透围栏，并依围栏走向在周边设臵主动红外对射探头和闭路监控摄像机，根据围合大小设出入口，严格控制出入口人、车出入，并在每个围合入口设臵一台可视对讲门口机和门禁控制器，在围合内每栋楼的各个单元入口设臵对讲门口机和门禁控制器，可呼叫住宅室内机，并与控制中心联网，由其统一管理。这样形成一个外紧内松、无死角的监控体系。在该体系中，将物业管理中的人防(如出入口保安)严格管理、中控室保安监控、小 7 中海物业成都公司
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区内保安巡更与智能化小区的其它技防手段有机结合起来，形成一个完整、严密、多达五个层面的安防体系，层层设防，环环相扣：
第一层是围合结构，外人难以进入围合;
第二层是周界报警和闭路监控，构成一道难以逾越的电子围墙; 第三层是出入口门禁和对讲，进出小区均需确认身份并留下记录; 第四层是每单元入口设门禁读卡控制器及对讲门口机，非本栋住户或访客“串门”，未经允许不得入内，有效防止了内贼;
第五层是在客厅、主卧室设臵1个紧急按钮，预留家居安防接口，业主入住后按个人意愿向管理处申请安装家居安防设备，很容易单独增加门磁、窗磁、煤气探测器、家居红外等防范措施。
(2)小区一卡通部分
构建完善的安防体系，不以牺牲业主的生活便利、自由以及隐私作为代价，通过“一卡通”管理系统，【中海名城】安防体系对于业主仍然非常方便：
每位业主及其家庭成员持有一张功能强大的非接触式IC智能卡，只需刷卡即可轻松进出围合和经过管理处授权的单元楼栋。一卡通除刚才所述的只能门禁系统以外，还包括停车场管理系统、POS机收费系统等。业主只需刷卡，即能自由出入小区，并可轻松实现社区内会所个人消费，以及缴纳各种与物业管理相关的水、电、煤气、管理费等费用。
(3)社区电子商务部分
名城住户可采取宽带上网的方式，高速访问国际互联网、中国公众多媒体通信网等网络。今后还将开设点播影视节目，建设 “【中海名城】家园社区服务网”，提供社区超市、社区旅游、社区培训、社区时尚、社区沟通、社区新闻、社区股票、社区服务频道、交易社区会员专区等方面的服务。 (4)信息管理部分
在小区内的公共区域如草坪、游乐场、商业大街等处设臵背景音乐，为小区创造优雅氛围，提高了小区的档次，也为小区内的商家增加商机。
在人流集中的小区主入口道路旁设臵了物业管理信息发布显示屏，及时向业主发布各种信息，与住户沟通，既方便物业管理，又经济实用，提高了管理效率。
在系统运行中不断更新升级的物业管理操作系统软件，真正实现物业管理自 8 中海物业成都公司
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动化，降低营运成本。使【中海名城〃枫丹园】业主可以不间断享受到中海物业高水准的物管服务，提高社区的信息化档次。
8、形成尊重业主、尊重业主委员会的良好职业道德
枫丹园已成立了业主委员会，《【中海名城】维修基金管理制度》已被业主委员会批准并开始执行。截止8月31日，【中海名城〃枫丹园 】管理处共代收维修基金2,455,116.36元。管理处任何重大管理举措的出台，都要书面知会业主委员会，求得其支持。
9、业主自律民主管理体制已初步建立
2003年2月由中海地产成都公司委托中海物业管理有限公司牵头，在成都市高新区规化建设管理局房产处的指导下开始进行成立业主委员会的筹备工作。
(1)2003年2月6日由【中海名城 】管理处向小区全体业主发出了《关于【中海名城〃枫丹园】登记业主委员会筹备组成员的通知》。
(2)2003年2月21日小区业主委员会筹备组正式成立，并向业主公告。筹备组成员由【中海名城〃枫丹园】业主曾小阳、于建、刘群珍、王荃等业主代表及中海地产成都公司曾小阳(代表开发商)，【中海名城〃枫丹园】管理处李琪(代表物管公司)组成。
(3)2003年2月26日筹备组召开首次筹备组会议，会议起草了《业主委员会章程》，确定首次业主代表大会候选人的产生事宜，通过了小区业主代表候选人提名。候选人由业主于建、王荃、谢纲、刘群珍、曾小阳、李功、成安、唐琼、吴云等组成，并向业主公示。
(4)2003年3月5日筹备组召开第二次筹备组会议，确定首届业主委员会委员候选人的产生及委员选取举方面的事宜，通过了筹备组推荐的首届业主委员会委员候选人提名。候选人由业主谢纲、刘群珍、曾小阳、于建、王荃、李功、成安、唐琼、吴云等组成，并向业主公示。
(5)2003年3月21日筹备组组织召开第一次业主代表大会会议，审议和通过了由筹备组起草的《【中海名城〃枫丹园】业主委员会章程》、《【中海名城〃枫丹园】业主公约》，讨论了《【中海名城〃枫丹园】维修基金管理办法》，采用投票方式选举首届业主委员会委员。同时召开了业主委员会第一次会议，选举刘群 9 中海物业成都公司
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珍、曾小阳分别为首届业主委员会主任、副主任，并向业主公告。
(6)第一次业主代表大会会议后，由【中海名城〃枫丹园】管理处代为整理、归纳业主委员会成立的相关材料，报送高新区规划建设管理局备案。
(7)2003年4月18日，召开业主委员会第二次会议，通过了由中海物业管理有限公司制定的《【中海名城〃枫丹园】2003年争创省、市优秀物业小区方案》及《【中海名城〃枫丹园】维修基金管理办法》，与中海物业管理有限公司协商《【中海名城〃枫丹园】物业管理服务合同》，对合同中的部分条款提出了修改意见。
(8)2003年5月8日，业主委员会召开第三次会议，与成都中海物业管理公司签定了《【中海名城〃枫丹园】物业管理服务合同》。并报送高新区规划建设管理局备案。
10、较完善的日常管理制度
(1)有一套较完善的住户意见征询制度及满意率统计方法。 (2)形成了对业主报修、维修、维修回访的管理制度。
(3)坚持执行与业主和住户沟通的制度，不定期将每一时段的管理事项、质量要求告知业主，主动与业主、业主委员会进行沟通、交流，接受业主的动态监督和检查。
(4)建立了较完整的业主档案、房屋及其共用设施设备档案资料管理体系，各类资料分类成册，查阅方便。
(5)对社区文化活动从活动策划、活动的组织开展均有严密的程序，有组织开展大型社区文化活动的丰富经验。
(6)有一支专业化程度较高的环境卫生队伍
小区内环卫设备设施完善。管理处有针对不同建材类型、不同场地、不同工作环境的各类清洁卫生工作标准达45份，有明确的检查细则、清洁人员考核细则，并设专人负责检查、监督、管理。
四、创优工作实施情况
(一)公司人事行政部在2003年1月13日制定了《【中海名城〃枫丹园】创建省、市物业管理优秀住宅小区实施方案》(见附表八)，并发放到相关部门。
10 中海物业成都公司
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1、准备阶段：2003年1月15日至2003年2月20日，完成了设臵创优工作组织机构、成立了创建领导小组、宣传动员、创优培训、各部门自评;
2、自2003年2月20日-2003年6月16日，根据自测结果，对硬件和资料存在的问题进行全面整改;
3、2003年6月17日接受并通过“市优”专家考评组的考评，成为成都市优秀物业管理优秀住宅小区;
4、2003年6月18日开始根据市优专家考评组的考评意见及《四川省物业管理优秀示范小区标准》对小区存在的不足进行全面整改。并按标准要求收集、完善相关资料并归档。
(二)通过整改，【中海名城】物业管理服务工作已达到如下标准：
1、基础管理
(1)枫丹园建设符合政府规划要求，按国家标准验收，具有完整的验收资料、图纸;资料分类成册，查阅方便;配套设施完善并投入正常使用;与开发商中海兴业(成都)发展有限公司签订了《物业管理委托合同》，双方责、权、利明确;
(2)在签订房屋销售合同时，购房人与物业公司签订了《前期物业管理协议》，双方责、权、利明确;
(3)规范前期物业管理介入工作，为业主入住做好准备，规范物业接管验收程序，为业主入住创造较为便利的条件，规范业主入伙接楼程序，规范业主装修管理房屋交接的程序和文件。自2002年4月29日交房起，截止2003年8月31日，已顺利向业主交房826套;
(4)业主委员会批准了《维修基金管理制度》，其管理、使用、续筹符合国家财政部、建设部住房[1998]第213号《住宅共用部位共用设施设维修基金管理办法》的要求。已设立了维修专项资金帐户，到2003年8月31日为止已代收代管维修专项资金2,455,116.36元;
(5)《物业使用手册》、《房屋装饰装修管理规定》、《业主公约》等公众管理制度完善;
(6)小区业委会于2003年3月21日成立，并按章程履行职责。公司制订了《【中海名城〃枫丹园】创建省、市物业管理优秀住宅小区实施方案》得到业 11 中海物业成都公司
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委会的同意、支持和帮助;
(7)小区业主委员会于2003年5月8日与物业公司签订《物业管理合同》，双方责权利明确;
(8)物业管理制度健全，各岗位工作标准、工作程序、考核办法清晰，并严格按ISO9001：2000标准要求运作;
(9)小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准并制定具体的落实措施和考核办法;
(10)专业技术人员、特殊工种人员均持证上岗。管理人员持证上岗率为88.88%。物管员工统一着装、佩戴标志明显、工作规范、作风严谨;
(11)应用、利用计算机对人事劳资、档案，住户入住、空房信息、缴费、财务报表、固定资产、合同等进行管理，提高了管理效率。(计算机使用情况见附表九);
(12)充分应用门禁系统、对讲系统、红外线报警系统、闭路电视监控、周边防范系统、保安巡更系统、停车场智能管理系统等智能化设备设施，提高了小区的安全管理水平;
(13)公司在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定，制订了《财务管理制度》，每半年向业主公开一次财务收支情况;
(14)建立完整的业主资料、房屋及共用配套设施档案、房屋及共用配套设施权属清册，各类资料齐全，分类成册，查阅方便;
(15)管理处坚持24小时值班制度，受理业主报修和投诉，未发生服务质量等方面的重大投诉;
(16)对业主报修--维修--回访的有一系列的管理制度，落实服务承诺，零修急修及时率100%，返修率低于1%;
(17)2002年4季度管理服务意见征询统计综合满意率为98%，2003年上半年综合满意率为98%。
2、房屋管理与维修养护
小区主入口和中心区设有小区平面示意图，主要路口设有路标，幢、单元、户门标号标志明显。整个小区房屋外观完好、整洁。房屋装饰装修管理过程实施有效，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。同时对 12 中海物业成都公司
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空臵房进行巡检管理,房屋完好率100%。
3、共用设施设备管理
(1)共用设施设备资料齐全，设备运行正常，各种管理制度及操作规程健全，各项工作均有记录。专业技术人员和维修人员均持证上岗;
(2)小区室外共用管线、管网均按要求入地或进入公共管道。排水、排污通畅，井盖完好;
(3)供水设备正常，有完善的二次供水管理制度，严格按规定定期进行水箱清洗工作。公共设备设施完好率98%以上。
4、保安、消防及车辆管理
有一支训练有素、语言文明、行为规范、认真负责的护卫队伍，实行24小时监控值班及巡逻制度。护卫队有明确的岗位职责、培训考核和奖罚制度。
小区内机动车辆和非机动车辆管理严格。机动车出入采用智能管理系统进行管理，非机动车辆实行换卡制度，在专用停车场停放，车辆管理有序，无交通及车辆责任事故发生。
小区设臵红外监控系统、对讲门铃系统等智能系统进行管理。单元楼道内设臵有消火栓、灭火器。制定了治安、消防等突发事件的应急方案，无刑事、治安责任案件和火灾责任事故等发生。
5、环境卫生管理
(1)小区内环卫设备设施完善，房屋共用部位清洁，无乱张帖、乱画，无擅自占用公共区域和堆放杂物现象。垃圾日产日清，并定期进行卫生消毒灭杀;
(2)对前段时间全国发生的“非典”疫情，公司成立了以陈志刚总经理为组长，杨欧助理总经理为副组长的防“非典”工作小组，制定了一套严密的防范措施：A、划定重点防疫区域及重点人群，拔出预防“非典”专项资金;B、对员工发放温度计，每天测量体温，对进入小区的装修人员体温检测，进行严密监控;C、每天对小区所有楼道和地下停车库进行至少2次以上的消毒灭菌进入小区的车辆进行消毒;D、为员工和业主煎制防“非典”中药; D、在电子告示牌上发布预防“非典”的相关注意事项，使业主及员工加强防范意识。
通过以上措施,名城未出现一例非典病例，确保了小区住户的正常生活秩序。
6、绿化管理
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小区公共绿地面积33,797平方米，绿化与建筑物搭配合理，花草树木长势良好，修剪整齐，无病虫害现象。绿地无改变用途和破坏、践踏、占用现象。
7、精神文明和社区文化建设
(1)小区有功能齐备的会所，有羽毛球、乒乓球、台球室、室内篮球场、室外泳池及室内恒温泳池、健身房、卡拉OK室、标准网球场等康乐设施，为业主提供了较为完善的文体活动场地，丰富了业主生活内容;
(2)有面积近3,000平方米的幼儿园，并引入成都市知名的金苹果STS网络幼稚园，为业主子女提供了良好的教育场所;
(3)为丰富社区文化生活，提倡健康生活方式，管理处先后组织业主进行了：2001年9月29日“名城名画〃精品中国画世界巡展〃序幕展”、2001年9月30日，“名城明月〃中秋团聚会“、 2001年10月“名城名星〃狂欢冲杯夜”、2001年10月组织幸运业主进行“名城明珠〃香港风情游”、2001年11月“林义钟缤纷海世界”摄影展、2001年12月，开展“普天倾爱圣诞慈善晚会”、 2003年初与家装公司联合举办家装设计比赛、 2003年4月“中海〃阳光趣味运动会”、2003年5月-8月【中海名城】周末星光消夏晚会等多次大型社区文化活动。通过丰富的社区活动，极大地丰富了小区业主的休闲娱乐生活内容。
(4)根据小区中老年业主多的特点，成立了老年协会，开辟了老年活动中心，给予老年业主一个属于自己的空间。
(5)目前公司正在向芳草街党工委申请成立【中海名城】小区党支部，让小区内党员有自已的“家”，充分发挥党员的模范带头作用，积极参与小区管理。
8、管理效益
小区物管费收缴率维持在95%以上。同时管理处提供多种便民有偿服务，开展了特约维修服务、家政清洁服务、家庭绿化、车辆清洗、体育健身运动、游泳等多种经营项目，为管理处实现盈利进行了积极的探索。
结 束 语
成都中海物业管理有限公司所管理的【中海名城〃枫丹园】本次创“四川省物业管理优秀住宅示范小区”活动，是公司全体员工全力以赴力求达到的目标，如果能获此光荣称号，公司上下将以此为动力，保持和发扬优良传统，努力提高
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服务质量，进一步争创“国优”。若因为自身差距而未能争创成功，公司将汲取经验教训，虚心向同行学习、求教，用最快速度改进不足之处，不辜负政府各级主管部门和行业协会的期望!
第四篇：公安分局省优三连冠
“三连冠”辉煌的背后
----写在路南区公安分局第三次捧得“全省优秀公安局”荣誉之际
杨玉顺海燕
3月3日，又一个令路南区公安分局上上下下为之振奋的喜报传来：在全省公安局长会议上，分局被省公安厅命名为2007年度"全省优秀公安局"，这是该局继2005年度、2006年度两次被评为"全省优秀公安局"后，又连续第三年获此殊荣。
手捧奖杯的那一刻，路南区区长助理、公安分局党委书记、局长毕登义心潮难平。回首过往岁月，"三连冠"辉煌的背后，分明清晰地记录着毕登义和他的战友们几年来在路南这块土地上的不辍耕耘，这是一份用忠诚做种子、用无尽汗水浇灌的耕耘，正是这份耕耘，换来了路南公安分局的激情嬗变，换来了一次次沉甸甸的收获，更换来了辖区百姓的祥和安宁。
脚踏实地 负重前行为崭新跨越打牢坚固基石
2004年1月，毕登义调任路南公安分局局长，当时分局的状况实在不容乐观：办公环境差，机构臃肿，大部分警力浮于机关，一线实战警力严重不足;各派出所设施落后，装备短缺;刑侦队伍老化，刑侦装备、车辆、刑事勘查设备落后，保障乏力，破案攻坚能力不足;基础工作不扎实，社区警务站数量少，群众见警率低;队伍执法素质不高，民警违法违纪问题时有发生……
这样的状况、这样的士气怎能适应日益复杂的社会治安形势?诸多问题摆在了毕登义的案头。刚刚到任的公安局长一头扎进繁重的工作里，自此开始了与新一届局党委班子一起迎难而上、艰苦创业、励精图治、锐意进取的扎实足迹。1
第五篇：石磊申报省优毕事迹材料
挥洒汗雨，笑迎阳光
——优秀毕业生石磊事迹材料
信息科学与技术学院2012年12月18日
挥洒汗雨，笑迎阳光
—优秀毕业生石磊竞选材料 石磊，男，汉族，中共入党积极分子。渤海大学信息科学与技术学院信息管理与信息系统专业2009级学生，曾担任渤海大学兵乓球协会组织部部长，信息科学与技术学院学生会主席兼学生会外联部部长，09级5班班长。该生思想先进，有较高的集体荣誉感，对学院的工作一直勤奋、踏实，尽心尽力，学习扎实，生活俭朴，充分体现了新时代大学生的较高的综合素质。三年来，在辅导员和学院领导的指导与鼓励下，该生能坚持以科学发展观为指导，努力提高自身的政治思想素质，积极发挥先锋模范作用，并取得了显著成绩。现总结如下：
一、努力学习，积极进取
在校期间曾获得以下荣誉：
2012年9月获得渤海大学思想道德楷模荣誉称号。
2012年6月获得辽宁省优秀学生干部荣誉称号。
2012年4月负责的项目《支持辽宁省县域经济倍增发展的财政政策实证研究》获得渤海大学科技创新一般资助项目;
2011年12月获得辽宁省首届大学生职业生涯规划大赛三等奖;
2011年7月获得渤海大学精英大学生打造平台结业证书;
2010年9月获得渤海大学60周年庆典优秀表演者荣誉称号;
2010—2011学年获渤海大学文体积极分子荣誉称号;
2010—2011年所在班级被评为渤海大学先进班集体。
2009—2010学年获渤海大学文体积极分子荣誉称号;
二、政治立场坚定，用奉献诠释爱心
在思想上，石磊同学要求进步，自觉学习党的理论。坚持党的四项基本原则，坚持党的基本路线，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，认真学习“八荣八耻”，拥护党的方针政策。他在课余时间在身边同学中积极宣传党的知识，经常通过跟班级同学聊天的形式鼓励大家积极向党组织靠拢，定期汇报思想动态，带领班级的入党积极分子定期进行政治学习，他坚持以一名优秀学生干部的标准来要求自己，来规范自己的言行，时刻不忘提高自己的政治觉悟和道德修养。他对自己要求严格，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，为人正直，诚实守信。该生真正在教师与同
学之间起到桥梁纽带作用。该生被列为入党积极分子，能及时向党组织递交思想汇报，积极学习宣传《党章》，响应“十七大”号召，积极组织学习《十七大报告》，深入学习实践科学发展观。
三、尽职尽责，服务同学
在干部工作中，他大胆创新，锐意进取，虚心向别人学习，进行批评与自我批评，做到有错就改。他为人正直，做事公平，他主抓团队建设，注重领袖才能的培养。在班级担任班长一职，它能够本着不怕苦不怕累的态度，积极主动服务同学，他的班级获得2010-2009学年渤海大学“先进班集体”。担任信息科学与技术学院学生会主席兼学生会外联部部长期间，组织策划迎新工作、迎新晚会、运动会并取得骄人的成绩，受到全院学生和老师的好评。曾获渤海大学文体积极分子、优秀学生干部等荣誉称号，在学生活动中，该生极配合学院团委书记工作，做好新生的接待、住宿安排，学籍等文件整理和新生军训等各方面工作。并领导学院导生，帮助新生更好的适应大学。在生活步入正轨之后，该生完成对同学思想的稳定工作，紧紧围绕学院“和谐、团结”的大主题抓好学风、学纪，考风、考纪建设，内务卫生整顿等学院工作。组织学习《学生手册》，是同学们尽快了解学院各项规章制度，以利于学院工作的顺利进行。在担任学生会主席期间该生还积极组织新生参与迎新晚会，校园运动会，并取得了优异的成绩。在组织迎新晚会，该生在节目安排新颖独特，对于晚会细节分配恰当。整个晚会在学院乃至学校取得了强烈的反响。该生还组织了“秋之韵书画摄影大赛”、“第二届红歌会”、“篮球比赛”、“拔河比赛”、“辩论赛”、“生活技能大比拼”等活动。这一系列活动的成功举办充分的体现出该生的组织领导能力。在贯彻学院全面开展传统文化教育中，该生思想先进，提出了弘扬中华传统文化，践行弟子规的思想方针，获得了学院的高度认可。并且把学习与实践弟子规良好的结合起来。组织开展了早自习十五分钟诵读弟子规活动，倡导精神文明服务社会的实践活动。并且参与评比学院学生寒暑假期间在家乡弘扬传统文化践行感想文章的评比，秉承着客观、切实、公平的原则评选出学院践行传统文化个人。并对其文章进行展览。
四、勤奋学习，刻苦专研
进入学生会之后，由于工作很忙，占据了他很多学习时间，但是他不断提高自己的学习效率,当同学们坐在舒适的宿舍里上网，他便抓紧时间努力学习。有时候因为学生会工作等其他原因没能在白天完成学习任务时，他会直到把自己认为该完成的任务都完成后才睡觉。他始终把学习看作是学生的第一要务，坚持学习工作一起抓在科研学习上，他以“海阔凭鱼跃天高任鸟飞”作为自己的人生格言，认真专研专业知识、刻苦学习，乐于帮助其他同学，
取长补短，达到共同目的。该生在学习工作中能很好的平衡好两者之间的关系。他一直能把自主学习完成到科研项目中，在学院倡导学长制中石磊同学能以自身的学习能力带领参与进学长制的同学。完成好学院布置的基本功任务，同时在学习过程中也能教授大一同学良好的起到带头作用。此外他实际动手操作能力很强，他阅读大量专业书籍，通过专业知识的探究来深化自己，把自身兴趣和自身专业进行很好的结合，他积极参加各类科研赛事，他负责的项目《支持辽宁省县域经济倍增发展的财政政策实证研究》被评为渤海大学科技创新一般资助项目，曾获得辽宁省首届大学生职业生涯规划大赛三等奖，挑战杯创业大赛优秀奖等。
五、全面发展，完善自我
在生活中，他朴素节俭、乐观、作风优良、性格开朗、严以律己宽以待人。平时善于和同学交流，乐于帮助其他同学，努力用自己积极地心态去影响周围同学，与同学们交心，因此在生活中建立了较好的人际关系，获得同学们的尊重与支持。他积极参加各类活动，在校大一期间该生参与了学院举办的所有活动，并且多次获得学院摄影、绘画大赛一等奖、二等奖，获得演讲比赛优秀奖，小品大赛二等奖，作为学院篮球队队长带领学院在渤海大学篮球比赛中获得第三名等。在一点充分体现出该生对于文体方面的特长，同时作为一名大学生，他清楚单有优秀的成绩是不够的，需要把所学适度与社会实践结合起来，在社会这个大熔炉中不断磨砺自己，激励自己，更好的弥补不足，学以贯用。
六、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来积极的心态和坚定的意志可以激发一个人内在的潜力和才华。在生活中，他对班级的事情认真负责，努力和班委其他成员组织各种各样的活动，共同建立良好的的班风和学风。该生在大学期间曾担任班长一职，配合老师努力完成班级工作。在担任班长中该生认真负责，与班级同学关系良好。为班级无私奉献，在工作中牺牲了很多自己的时间。不管同学们遇到什么问题，石磊同学总是第一个站出来去解决问题。
七、任何业绩的质变都来自于量变的积累
让生活恬淡成一汪平静的水，然后告诉自己：水穷之处待云起，危崖旁侧觅坦途。、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己，深知自身存在许多不足，因而坚定的信念，不断的提高自身的综合素质。在成长的道路上，进德、立业、敏学、笃行。
转眼大学时光马上就要结束，在他的大学生活中，收获了很多很多，在各个方面都获得了巨大的进步。这给他不仅仅演绎了一场多彩的“幕”剧，更重要的是让他在学习专业知识的同时经历了无数的考验、挑战和历练。大学生活让他在思想境界、知识水平、工作能力等方面都迈上了一个新台阶。在这即将挥手告别的美好大学生活的时候，他已经将整装待发，将
以饱满的热情、坚定的信心高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。
信息科学与技术学院
2012年5月28日