关于创新大学生人际沟通教学模式的思考

2022-09-12

沟通是人在社会上生存与发展最大最迫切的需要所在。人们要想有所作为, 学会沟通是基本条件。当今世界, 新型人才最主要的特点在于是否具有沟通能力和沟通本领。有效的沟通已关系到人们社会心理、社会交往、经济合作效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。处于沟通时代的大学生, 作为国家未来建设的栋梁, 所肩负的责任促使他们应该拓展交往的空间, 与世界对话。

中国在校大学生的人际交往能力属于中等偏下水平, 多数人在新环境中比较拘束, 适应较慢。虽然一些大学生在有意识的锻炼自己, 并且学校也开设了相关方面课程, 但收益不大。作为一名教育工作者, 创新教学模式, 提高大学生的人际沟通能力至关重要。本文试从对当代大学生人际沟通教学的现状和存在的问题分析入手, 谈谈初步认识。

1 大学生人际沟通教学的现状

大学生们四年生活中最棘手的问题莫过于人际关系问题了, 从大一开始, 大学生的矜持孤傲, 目空一切, 独来独往, 狭隘自私的缺陷开始在人际关系中暴露得淋离尽致。宿舍问题, 人际失调, 交往嫉妒, 交往自卑, 社交恐惧等问题纷至沓来;高傲, 自卑, 孤独, 无聊, 无望恐惧等心理体验频频光顾。很多同学带着良好的人际关系期望与同学来往, 但往往几个回合下来, 便失去了耐心和宽容, 一再抱怨, 大学生太自私了, 太难相处了。几乎每个人都在历数别人交往中的缺点与不是, 几乎大家都感到大学的人际关系复杂。交往中语言艺术和技术技巧的缺乏, 认知偏差等等, 带给他们的是更多的打击和困惑。

多年来, 学生长期在高考指挥棒下, 过分注重追求成绩而忽视了人际交往能力等其他素质的培养。进入高校后, 学校也很少有专门的系统课程培训。尽管有部分高等院校已开设了《人际沟通》这门课, 但所起的作用并不大。老师只是一味的传授理论知识, 学生也只是懂得了其中的道理, 但并不能应用到实际中, 达不到提高人际交往能力的目的。所以导致很多大学生智商很高, 情商却很低, 往往处理不好如何与其他人相处、沟通、交流。而这些正是时下企业招聘时最为看重的能力素质, 因此, 给大学生补上这节课已经刻不容缓。而目前, 人际沟通能力的培养恰恰是教育教学内容中的薄弱环节。

2 大学生人际沟通教学存在的问题

作为一名教师, 通过几年里与学生的直接接触, 学生在面对生人时不敢说话、不会说话。特别是在实习阶段, 接触的人更多一些, 表现的更为明显, 在这段时期里, 学生突然感到自己不适应社会, 不能够融入到社会中。甚至对自己的前途感到担忧, 使自己的自信心严重下降。

在高校举行的校园招聘会上, 多数用人单位负责人会表示, 员工的交际与沟通能力越来越成为企业在市场竞争中获胜的主要动力, 因而用人单位在招聘时更看重求职者的“情商”。

另外, 在我们与用人单位的联系中也有这样的感受。用人单位反映最多的问题就是学生的应变能力差, 人际交往能力差, 从而导致自信心不强, 希望学校能够在人际沟通能力培养方面有所注重。目前, 学校在培养学生人际沟通能力方面存在的问题有 (1) 学习时间有限:在大学期间, 学习时间紧张, 除了公共课、专业课外, 还有很多选修课, 导致本门课的学习时间少, 只是肤浅的了解一些相关知识, 达不到掌握并运用的目的。 (2) 教学形式单调:教师往往采取课堂讲授的形式教学, 形式单调, 学生的学习兴趣提高不上来, 不能达到很好的师生互动, 教学效果不好。 (3) 重视程度不够:包括学校、教师及学生三方面的原因, 学校教学资源不够, 缺乏专业教师授课, 对学生来说, 人际沟通课往往作为选修课来完成, 多数学生选课只是为了完成学分, 而没有真正达到提高自己人际交往能力的作用。

3 创新大学生人际沟通教学模式

大学学什么?除了知识外, 最关键、最基本的是人的能力, 大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自理能立等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和, 每个人都不是孤立存在的, 他必定存在于各种社会关系之中, 如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要, 良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件, 在大学校园里建立良好的人际关系, 形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境, 将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快, 竞争激烈的当今社会更是如此。

人际沟通是维护大学生身心健康的重要途径, 人际沟通也是大学生成长成才的重要保证。为适应社会发展的需要, 人际沟通教学模式必须予以创新。

笔者认为, 从教育教学有效地提高人际沟通能力出发, 可从以下几方面入手:

(1) 结合“如何提高人际交往能力的相关书籍”编写一套适合当代大学生的实用教材《当代大学生的人际交往》, 用以规范人际沟通教学和指导。

(2) 积极营造人际沟通能力培养氛围, 聘请专家在全校范围内进行讲座, 通过一系列讲座使全校师生更深刻的意识到人际交往能力的重要性。

(3) 提供硬件支撑, 建立一个专门的教学实验室。

(4) 普及教学范围, 作为选修课在高等院校中开设。

(5) 实施强化训练, 人际交往能力差的同学是由于胆子小, 不敢在生人面前讲话所造成的, 因此, 在课堂上多组织一些演讲、对话和辩论活动, 让每位同学都参与, 作为任课教师更应该对一些特殊的同学进行强化。

(6) 加强实践应用, 除了课堂教学外, 还应注重社会实践能力的提高, 这也是提高人际交往能力的一个方面。多组织一些社会实践活动, 让学生更广泛地接触社会和群体, 为其步入社会奠定基础。

(7) 进行模拟场景教育, 人物可以由教师来扮演, 让学生了解即将从事的行业所要接触的人物特点, 并可以设置一些题目让学生解决, 培养学生的应变能力、对环境的辨析能力和对别人心理状态的洞察力。

(8) 在教学中更加注重学生良好表达能力的培养、人际融合能力的培养及解决问题能力培养。

笔者认为, 这种创新而立的教学模式, 必将形成人力技术汇聚, 设备资源整合的新局面, 必将促使人际沟通教学有一个配置优化、资源共享的大平台, 必将促使管理层面、教学层面进一步更新教育观念, 提高管理水平和业务能力, 我们的人际沟通教育教学将会拥有一个不断探索, 开拓创新的美好未来。

摘要：本文主要探讨了大学生人际沟通能力的问题, 笔者就目前高校大学生人际沟通能力所存在的问题进行了深入分析, 试图利用高校教育资源提高大学生人际沟通能力, 以适应社会发展需要。