中高层管理干部领导力

第一篇：中高层管理干部领导力

2011年7月10日高层管理干部“领导力”训练培训体会

作为启光集团一名领导，我很荣幸能够参加本次关于高层管理干部这次培训课程，对于我本人来讲这次是一个难得的机会，为了这次的培训公司可谓是精心策划，精益求精。为了让我们尽量在培训中学到更多、更广的知识，公司特别请来了专业的讲师，为我们的培训做讲解。

首先我要对公司表示我最真诚的谢意，其次是我对本次培训的体会：

一、 学习气氛

这次培训，大家都准时在要求的时间内到达培训地点，迟到一词在大家的意识里好像并 不存在。不难发现，我们已经在最短的时间内开始投入学习当中，由工作转换到学习，这个角色更能让我们认真，虚心、诚恳的接受这次培训的所有内容，培训中室内的气氛很安静，只有培训师的讲解声，及我们专心做记录的动作，这些为学习添加了浓厚的气氛。

二、 学习要点

有些专家、教授讲课就像是一顿丰盛的大餐，把他所有的知识与经验呈现在你的面前， 这真是“听君一席话，胜读十年书”。在这次领导培训中，提到领导与管理之别，在岗位中领导的发挥作用。

1、 用人的道理：德才兼备，优先使用;有德无才，破格录用;有才无德，限制使用;无 德无才，坚决不用。在生活在有时会遇到无人可用，无人可信、无人可替、无人可教，真是一计见血，这些给了我更多的激发。

2、 领导的风格：作为一个领导要修身养心，领导在处理问题时，有决策的风格;有家长 式的风格;民主式的风格;专制式的风格;放任式风格，在这些风格里能看出作为一个领导具有的：远见型、关系型、民族型、教练型、示范型、命令型，又能提会到一个领导具备的：影响力、包容心，及学习能力。

3、 责任问题：责任是一个人不得不做的事或一个人必须承当的事情。大体分为三种：社 会责任，家庭责任，学校责任。每一个人都有自己的责任感，作为一个高层领导更要有责任，有家庭的责任，企业的责任，作为一名启光员工，在本岗位上要承担责任。责任体现了一个人的心态、态度、原则、作风、风格、习惯、思想，责任体现了一个人的心智、格局和胸怀;体现着一个人的使命、生活空间和追求，人不能没有责任，更不能不负责任。

三、个人心得

本次培训让我更加接近到高层的声音，了解更多领域的信息，对各类问题有了更详细，全面的认识。学到了先进的管理思想和理念，科学管理方法，及选人与用人的重要性。

是啊!有时领导就是一名协调员;是一名和事佬，是去解决问题，化解矛盾，是个推动发展的人。人与人之间相处久之后，总会有不协调的声音，如何化解这些不协调的声音，求同存异，作为领导，就必须具备有博大的胸襟，以问题为出发点，以解决问题为宗旨，对事不对人，把问题引导到正解的路线上来，不因人而异，坚持正确的立场，问题总是能纠正到正确的路线上来的。

培训学习虽然还在进行中，但我会对照自己的实际工作将所学的全部知识为我所用，达到学无止境.

2011-07-13

王

文

慧

第二篇： 《中高层管理者的领导力提升》大纲

【培训师】：安新强 【培训时间】：2天 【培训背景】：

在您的企业中是否存在这样的问题：

1.老板在执行过程中，“能人”犯错时老板看在眼里，咽在嘴里，却不敢说出来，总是承受内心的折磨，就因担心“能人”流失。

2.为什么老板每天总是像头牛似的在前面拉着跑，而员工却被动地跟在后面走?

3.为什么在执行的过程中有很好的措施、方法，而结果却是大打折扣的呢

4.为什么员工做事情只是为了完成任务而工作，而不是为拿到成果而工作呢?

5.为什么挑选的经理人在执行过程中总有不尽如人意的地方，总会找出各种理由、借口，这是什么原因导致的呢?

6.为什么推出新制度往往不能达成共识，团队里总是出现不同的声音在挣扎呢?

7.为什么老板在公司时，员工像团队的样，而老板离开时团队就乱得变成团伙了呢?

8.为什么员工总是目光短浅为个人利益而工作，却不是为公司使命而奋斗

9.企业总存在管理方面的混乱，员工觉得处处都是重点……

以上这些问题一定是企业领导人关注的挑战和压力，在企业里每天因此而造成的损失无已统计，很多企业领导人非常困惑，急切需要解决这些问题。安新强老师开发主讲的《六维领导力》帮组您解决这些问题。从战略中突出公司的优势，集中所有力量拿到成果，让企业绩效增长20%～200%!

【适合人群】：企业中高层管理者

1 【课程大纲】：

第一讲：领导力就是影响力

一、什么是领导力之一

领导力就是在正确的方向下，运用一切资源为我所用，最终拿到结果的能力。

“领”——“领”是战略，是方向，是十字路口的选择。

“导”——“导”是执行，是用对的人、对的系统、对的机制和对的文化达到结果的过程。

“力”——“力”是不折不扣拿到结果的信念和能力。

二、什么是领导力之二

领：领导者指引方向，引领追随者，到达想去的地方。

导：把领导者的思想导入、复制给员工，让员工坚信不疑。

力：能力。

领导力：领导者经营人心，获得追随者，引领他们达成目标的能力

三、什么是领导力之三

“领”是定战略、选拔人

“导”是经营人、教化人

四、案例分享：领导力之魅力展示

五、成功领导者的标准是什么

六、领导和管理的区别

七、领导者的影响力构成因素

八、管理者靠权力，权力来自上级的任命;领导者靠影响力，影响力从哪里来?

1、客户思维

2、客户提前，自我退后

九、领导者的责任担当能力

(一)尊重人，给人价值感;

1、古今领导者对比

2、中外领导者对比

3、中华文化是一种内敛示弱处下文化

4、天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物

5、领导者给他人伟大的感觉;管理者给他人渺小的感觉

(二)懂人性，满足人们的需求;

1、领导者最会做人，管理者最会做事

2、领导者的最大心愿是成就员工

3、你满足越多人的需求，你就越成功

(三)承担责任，愿意担当;

1、承担责任就是做出结果

2、领导者心怀天下;

3、领导者的座右铭：修身、齐家、治国、平天下

第二讲：领导者的战略管理能力提升

一、领导者的战略管理能力：(1)描绘、(2)表达、(3)坚持、(4)实践

公司使命、愿景、价值观的能力。

二、领导者战略管理能力的具体表现

1、拥有令人折服的远见和目标意识

2、能清晰表达这一目标，使下属充分理解、认同、行动

3、对此目标的追求表现出一致性和全力以赴

4、了解自身的资源，并以此为资本立刻采取行动

三、何为战略?

战略就是重点，重点就是舍弃，舍弃一部分，留下那部分才能彰显威力!

四、把握人生三大节奏，对自己不专长的领域说NO!

五、领导者如何做对战略、领对方向

六、领导者的战略思维

拥有战略思维，明确自己想要的结果，利用一切资源为我所用，所用为众生!

七、领导者的决策思维

做好战略决策，不谈对错，只看得失，培养决策思维模式!

八、制定企业战略的四大秘诀：

1、如何做战略决策的秘诀;

2、战略的本质是舍弃，舍弃就是明确重点的秘诀;

3、战略是文化，文化是管理团队的无形武器的重要秘诀;

4、战略是提供企业迅速发展一致性的秘诀。

九、战略的两个要点

十、企业战略目标制定的流程

第三讲：领导者的选人能力提升

一、根据公司战略来选择对的人

1、选择大于努力

2、选择对的人——如果人选错了，一切都是零

二、发现标准——什么样的人才适合你的企业?

4 优秀的人才就像一颗优良的种子，如果种子不合适，即便有充足的阳光、水分、肥沃的土壤也不会长成参天大树，因为它本身就是一颗坏种子，为坏种子所做的一切都是徒劳的。那么，我们选择优良种子的标准是什么呢?

1、优秀人才价值解码

2、高绩效人才背后的优秀基因

3、人才岗位价值用什么方法来评估

4、人才价值公式

5、如何挖掘优秀人才的基因

三、人才甄选的标准

1、如何发现标杆人才特征

2、甄选人才的五个标准

①硬件;②知识;③能力;④态度;⑤天赋性格;

四、团队协作效益

1、核心团队成员之间的互补性

2、没有完美的个人，只有完美的团队

五、什么是对的人——人岗匹配

(一)德：价值观高度吻合

1、志同道合

;

2、负责任

;

3、坚守承诺

;

4、心中有爱

5、绝不言败

(二)才：能力胜任岗位要求

(三)性格：性格与岗位匹配

(四)兴趣：最喜欢的职业

六、如何针对招聘标准来设计问题

1、问行为式问题;

2、开放式问题;

3、引入式问题;

4、智力(应变)式问题

5、动机式问题;

6、虚拟情境式问题;

7、压迫式问题

第四讲：领导者经营激励人心的能力提升

一、领导者经营人心的能力

经营企业就是经营人，经营人就是经营人的动力，所以领导就是让人产生工作的动力。人类有两大需求，一是灵魂需求，二是物质需求。谁能够满足人的这两大需求，谁就能够领导人，让人产生工作的动力。

二、领导者的责任

1、造梦——帮助员工拥有梦想

2、圆梦——帮助员工实现梦想

三、经营人的动力就是激励人心，激励的本质就是一种交换

四、对的激励机制让员工动力十足，业绩翻倍

五、、从老板需求出发，只能获得权力;从员工需求出发，才能获得领导力!

六、团队自我管理三大核心

1、利益共同体

2、事业共同体

3、精神共同体

七、激励的原理

八、激励理论

九、激励的类型之一：物质激励——导入企业激励五大机制，撬动员工激情，让员工为工作而狂!

1、薪酬机制

2、分红机制

3、股权机制

4、晋升机制

十、激励的类型之二：精神激励

1、荣誉机制

2、价值型激励

3、畏惧型激励

4、劳动竞赛

第五讲：领导者对员工的教化能力提升

一、领导者的教化能力

1、改造人的思想

(1)教化就是影响人的思想，改造人的思想，把领导者的思想导入复制给员工，让他们坚信不疑。

(2)领导者领导思想;管理者管理事物。领导者经营人的精神世界，管理者经营人的物质世界。

(3)老板是企业的精神领袖。

2、给工具，改变人的行为

二、每一个典型事件都是教化的好教材

三、教化的流程

四、做教化的最高境界是做文化

五、教化的过程

六、教化的五个阶段

七、建立流程体系教化员工

1、流程让员工正确地做事

2、世界500强的发展模式

3、中外企业两种不同的管理模式

4、系统法则;

5、领导者是造钟，还是报时?

6、流程管理的意义

7、流程、程序、制度、原则、理念的区别

8、流程思维和制度思维

9、流程的设计：3S原则：

10、流程推广的方法

第六讲：领导者的沟通能力提升

一、沟通是最重要的管理活动 1.沟通是管理者最基本的职业技能 2.消除障碍，主动沟通 3.组织沟通不畅的十大原因

二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

(一)怎样表达

1.选择沟通对象的原则 2.如何正确选择沟通渠道

一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通 3.组织沟通中三种不当的表达方式

(二)如何倾听

8 1.善于倾听的好处

2.倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。 3.积极倾听的技巧

(三)及时反馈 1.反馈的原则和技巧

(四)组织沟通的原则

三、如何与上司沟通

四、如何与同级沟通

五、如何与下属沟通

第三篇：------关于《非人力资源主管的人力资源管理》与《领导力》中高层管理技能培训心得

中高层管理技能培训心得体会

------关于《非人力资源主管的人力资源管理》与《领导力》心得

春节一过，公司就组织了为期3天的中高层管理技能培训，这充分说明了公司重视对中高层管理者提升管理能力学习的重要性。虽然类似的培训已经学过，以前对《非人力资源主管的人力资源管理》与《领导力》感受与理解不是很透彻，但此次感受颇深。公司请的是深圳福友咨询公司的台湾讲师张瑞明老师给予授课，张老师授课比较生动，所有参训学员分成7组，让每个人都充分的参与，并集合团队的力量去争取优异的成绩，使大家既做参与者也做竞争者。授课中张老师采用了大量的事例与录像，用一种平等的心态与大家去探讨工作、生活、人生的哲理，课堂气氛热烈而生动，充分的调动了所有学员的积极性和参与性，使大家在欢快中学到了知识，但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思考一些问题，去怎样的提升自己的管理和学习能力，管理好自己的团队，共同达成工作绩效目标。现将三天的培训心得做如下分享。

一、2月7号讲的是《非人力资源主管的人力资源管理》课程。以前对人力资源管理并不是了解的很透彻，只是很片面的了解人力资源只是包含：人员的招聘、绩效目标考核、薪资以及培训等，但是经过这次的培训，让我对其有了新的认知，充分的认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用，其主要心得有如下几点：

1、人才的重要性

可以说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位。虽然企业的发展取决于企业战略决策的制定，但最终起决定作用还是企业对高素质人才的拥有量，只有有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才，最大程度地发掘他们的才能，才可顺利推动企业战略的实施，促进企业的飞跃发展。

2、部门领导在人力资源管理中的关键性作用

①、首先配合人力资源管理部招聘、评估人才，作为部门领导人，最为基础和重要的工作之一是要非常清楚地考虑，我们的部门到底需要什么样的人，将需求明确传递至人力资源部门进行招聘，并配合人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄选，确定合适人员，最终将合适的人放在合适的位置上。

②、进行有效地培育与发展

首先，在工作中，要使每一位员工要与公司的利益、发展保持一致，当员工的利益和公司、团队保持致时，要对每一个员工需求给予理解和尊重，让每个员工保持充分的思想和思维的独立性，这是相互尊重和信任的基础。并了解部门员工的个人追求和期望的利益，当员工希望多功能的专业知识和技能以及有好的创意及想法时，作为部门领导一定要加以引导、培育，分配工作时往往不仅限于单一类的工作项目上，应给予员工更多的发展空间。所以作为部门领导必须有责任去了解员工的个人追求，从而通过有效的引导，工作和信任等协调员工与组织利益的一致性。

其次，对于每个新进部门的员工，作为部门领导就是他的第一培训师，可以这样说，员工后期成长与部门领导言行身教有着不可分割地密切关系。所以，部门必须制定一系列的培训计划、工作计划及个人发展计划及目标并制定员工个人档案夹，进行细致化的有效的管理，总结每个环节均需要作思想上的交流，给员工人性化关怀，必要时可亲力亲为，以身示范加以引导，帮助员工找出工作中的短板，提升工作效率。让员工产生的强烈的归属感与信任感，从而提升员工的忠诚度。

③、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度

部门领导结合实际，并根据部门绩效指标，制定较为全面、完善的绩效考核制度，目标到人，否则无法最大程度激发员工的潜能，同时对目标过程给予督导，对目标过程中的问题反馈及进给予沟通、引导。当然，绩效表现必须更多与激励制度挂钩(如可变薪酬)，目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表彰等，以此激发员工在创造更高的生产率的同时获得更好的回报。

二、2月8号至9号用了两天的时间进行了《领导力》的培训，张瑞明老师用深入浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们，让我理解了管理者和领导者的要求与职责，更宏观的理解了管理者的概念，作为管理者在企业中所处的位置和作用，应怎样去做好管理者的角色。并从不同角度去体会最新的企业管理知识，进一步拓宽了视野，使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得：

首先老师给我们大家看了一张图，是一只昂首挺胸的大公鸡带领一群鸡过独木桥，他让大家回答

每个人都看到了什么?每个人的回答都不尽相同，这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的。

其实我的理解就是作为领导就的有领袖风采——很强的计划能力、专业知识、细致、自信、承担、坚定的信念。

在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用，没有领导也就是“群龙无首”，团队就会一盘散沙，没有共同的目标。领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用，不管在任何时候，领导就要做到“身先士卒，不畏艰险”，而且要“未雨绸缪”，因何事都要做好周密细致的计划与安排，并有效的按计划运作，使团队的每个人都会做得很好，从而团队也会做得很完美。但有的时候结果证明并不是想象的那么简单，人总归有出现失误的时候。‘兵熊熊一个，将熊熊一窝’，用到此处也许有些言重。但在团队当中没有个人的失误，只有领导的无方!这就是领袖!无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来承担，无论是谁出现失误，领袖就应没有任何怨言，因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任(其实承担责任是双向性的，既要勇于承担上司的责任，也要承担自己和下属的责任)，所以这就要求作为管理者就必须扮演好自身的角色，要正确的制定目标与计划，并安排执行下去，做好督导工作，共同的去达成工作目标。

要做杰出的领导，就要都表现出很强的自信，远见卓识，善于清楚地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心;不墨守成规，敢于创新，经常以出人意料的方式行动;不断改变传统，试图建立新的规则，要对环境的变化和发展特别敏感，具有很强的预见能力。

领导，还要具有两方面的特质。一是专家，这是领导者本身拥有的相关专业技能和知识，它既有助于推进组织任务，也可赢得下属的尊敬;二是典范，这是一种因领导者个人的独特人格特质，通过言教身教而获得下属的认同。可以说，现今社会的领导行为更多是一种素质影响力，它依赖于领导者的素质品格，使得部属因心悦诚服而接受其领导，并完成其指派的任务。

2、真正的领导者拥有自己的追随者。一个高效的领导者未必众人皆爱。其追随者都以正确的方式工作。受人欢迎并不是领导力，成效才是”。因此，衡量一个好领导的标准，不是到底有多少人害怕他，而是他所带领的团队到底具备多强的凝聚力，到底具备多强的战斗力，到底能够持续创造多大的效益。所以，一个领导者，要实现从单纯管理者到真正领导者的转变，还要担当好三种角色：教练、榜样、拉拉队。

①、教练。首先，能给员工指出愿景。愿景是一种希望，也为一种能量，它是组织战斗力的目标。其次，要成为团队训练者来帮助员工培养技能。如今的员工，大都属于知识型，学历比较高，如果领导者不善教导，那就难以领导。

②、榜样。领导要起到感召的作用。我们常说，“榜样的力量是无穷的”。员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对领导者行为和人格的信任。只有当领导者的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地追随领导者的做法，这就是榜样的力量。

③、拉拉队。领导要给员工动力，要为员工喝彩与激励。当员工有令人激赏的表现时，明确地表达对他的赞美。作为领导者，应经常向员工表示对其工作的认可，尤其是要在公开场合表扬他们。没有下面的员工的支持，即使是再小的梦想和计划，也都没有任何意义。当然，赞美并不排斥批评，但批评应该选择在私下场合，既要注意不伤及员工的自尊和积极性，又能达到惩戒的效果。

4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力基础中，我的“威迫权力”与“关连权力”稍有欠缺，是自己的弱项。知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的对策，从而使自己的管理全面化。俗话说“认识别人容易，认识自己难。特别是找自己的不足更难”。因此，我们充分分析自身的“公开区”、“自我盲区”、“隐藏面”和“未知潜力”，从而知道自己是谁，怎样行为，并且能够认识自己的技巧、优点、弱点，以及对他人的影响力，进而找寻提高领导影响力的发展路线。要善于用上司的强项来补自己的不足，还要合理的应对上司的弱项，以形成互补的管理模式，实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处，运用好自己的情绪，达成工作共识，建立充分的信任与和谐的关系。

5、对企业忠诚及感恩

①忠诚，是职业人应遵循的一种职业基本准则，是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。首先 要喜爱自己的工作，不留余力地为公司增加效益。前提是必须一切从大局出发，保守组织秘密，工作中领导安排的事，必须尽快完成，要以正面的态度主宰公司的经营;以正面的态度主宰自己的个人生涯。

②学会感恩

当张老师的音乐响起的时候，当所有的灯熄灭的时候，当我们彼此的感恩他人的时候，使我们的心灵又进行了一次洗礼。使大家明白，不管在生活中、工作中，一个不会感恩的人，是不会受人尊重和重用的。我们要感恩父母的养育，感恩师长的教诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的朋友、感恩于曾给予我们帮助的人……

他告诉我们“用爱心做事业，用感恩的心去做人” “予人玫瑰，手留余香”的道理。

总之通过本次培训，丰富了自身素养。在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断发展和提升自身的能力，为企业的发展而努力的工作。

第四篇：中高层干部核心管理技能——绝对执行力

森涛培训全国客服热线：4OO-O33-4O33 (提前报名可享受更多优惠，欢迎来电咨询) 中高层干部核心管理技能——绝对执行力

【时间地点】 2012年8月25-26日 深圳

【参加对象】 企业各级管理人员 部门经理 总监 高层主管

【费 用】 3800元/人 (含培训费、教材、中餐、茶点、合影等)

执行力是所有企业管理者共同关心的核心问题，不管你的战略定位多么精准，你的计划多么的完美，没有良好的执行力，战略、策划都只是纸上谈兵，不能够给企业带来实际的绩效。而执行力问题也是每个企业共同面临的问题，如何使员工能够准确的理解上级的计划、意图，如何将企业计划快速付诸行动，如何提高效率的同时保证效果，不折不扣的坚决执行，打造一支高效战队，在本课程中您将逐一了解、透析执行力的本质。

课程简介

1、执行力的本质与内涵

2、提高执行力的有效途径

3、企业执行力系统建设的方法

4、打造绝对执行力的文化

课程收益

1、树立员工的强烈绝对执行力意识

2、增强员工绝对执行力的行为

3、帮助管理者找到提升员工高效执行力的钥匙

4、建立企业完善的高效执行力管控系统

5、培养绝对执行力文化，使之贯穿于整个企业之中

培训形式：专题讲授、互动式游戏、案例分析、互动问答、现场讨论

课程大纲

引 言：

1、为什么需要执行力?

2、执行力到底是什么?

3、什么人需要执行力?

第一部分：个人执行力的剖析与培养 第一单元：执行力的基本概念及影响要素

◇ 执行力的基本概念

1、目标理解一致性对执行力的影响

2、完成目标的能力对执行力的影响

3、员工工作的意愿对执行力的影响

◇ 目标制定对执行力的影响

1、个人能力与组织目标的影响

2、个人目标与组织目标的影响

3、资源配给与组织目标的影响

4、个人期望与组织目标的影响

◇ 管理沟通对执行力的影响

1、沟通模式对执行力的影响

2、沟通方法对执行力的影响

3、沟通方式对执行力的影响

4、信息通道对执行力的影响

5、必须说清楚的一组命令

6、必须问清楚的反馈问题

第二单元：执行力效果的个人因素

◇ 岗位能力对执行力的影响

1、岗位能力的6种具体表现形式

1 森涛培训全国客服热线：4OO-O33-4O33 (提前报名可享受更多优惠，欢迎来电咨询)

2、职业经理人管理能力模型剖析

◇ 个人态度对执行力的影响

1、处世态度的具体表现及对工作的影响

2、做事态度的具体表现及对工作的影响

3、为人态度的具体表现及对工作的影响

第三单元：工作意愿对执行力的影响

◇ 责任感强的3中具体表现

◇ 责任感弱的2种行为模式

◇ 自我对话中隐藏的责任感

◇ 激励条件对执行力的影响

第二部分： 构建绝对执行力管控体系

第一单元：企业执行力管控体系的建立和构成

◇ 执行力管控体系的由来

◇ 执行力管控体系的建立

◇ 执行力管控体系的构成

第二单元：明确的岗位职责体系是执行力的基础

◇ 必须明白的4个问题

1、为什么你的管理制度没有用?

2、先有岗位还是先有流程?

3、因岗定人还是因人设岗?

4、先有员工还是先有管理者?

◇ 岗位设计的基本步骤

1、工作分解

2、相似或关联工作合并

3、根据各个工作业务量定岗

4、根据总工作量及单位工作量定员

5、根据工作人员多少设置管理人员

6、根据管理人员工作量及管理幅度分层

◇ 公司岗位职责确定

1、岗位职责认定表

第三单元：清晰的业务流程系统是执行力的前提

◇ 企业内部业务流程

1、公司业务流程系统

2、部门业务流程体系

3、个人工作操作手册

◇ 业务流程特性

1、顺序性

2、比例性

3、量化性

4、唯一性

5、稳定性

6、重复性

第四单元：严格的表单管理制度是执行力的关键

◇ 表单是一种控制手段

◇ 表单明确工作的责任

◇ 表单是信息记录手段

◇ 表单是一种分析工具

◇ 表单保障工作连续性

第五单元：系统的计划管理体系是执行力的核心

◇ 工作计划的基本作用

2 森涛培训全国客服热线：4OO-O33-4O33 (提前报名可享受更多优惠，欢迎来电咨询)

1、工作计划是落实工作时间的基本依据;

2、工作计划是保障工作有效进行的方法;

3、工作计划是协调工作的基本方法;

4、工作计划是保障工作进度的基本依据;

◇ 计划制定的9大法则

1、前紧后松原则

2、弹性空间原则

3、滚动推进原则

4、时间分配原则

5、工作连续原则

6、外部优先原则

7、轻重缓急原则

8、及时沟通原则

9、系统连贯原则

第六单元：必要的例会管理体系是执行力的保障

◇ 例会的基本作用

1、例会是工作进度的控制方式

2、例会是协调工作的有效手段

3、例会是工作交流的常用方法

4、例会是内部沟通的有效平台

5、例会是集思广益的常用方式

◇ 公司内部常见例会

1、年度会议

2、全年总结会

3、季度会议

4、月例会、周例会

5、晨会、晚会

6、业务交流会

第三部分：执行力文化的内涵与渗透 第一单元：影响执行力的6大因素

◇ 工作有始无终

◇ 工作习惯拖拉

◇ 物品随处乱放

◇ 岗位职责不清

◇ 工作流于形式

◇ 沟通方式不当

第二单元：企业执行力文化的具体表现

◇ 做好本职工作是执行力的第一体现

◇ 严格把控工作流程是保障执行的关键

◇ 培养员工“以结果导向”的工作意识

◇ 保障工作日清日结，物品归类管理

◇ 公私分清，沟通注意方式，避免负面情绪产生

◇ 控制个人情绪避免影响工作，负面情绪到我为止

◇ 养成写计划，写总结的工作习惯，严格按照计划工作

◇ 工作协调会上解决，问题开会讨论，会议内容提前通知，参会人员提前准备

第三单元：执行力文化的建立与完善

◇ 执行力文化是企业执行力的灵魂

◇ 系统执行力是企业执行力的基础框架

1、表单管理

2、计划管理

3、会议管理

4、岗位管理

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5、流程管理

◇ 个人执行力是企业执行力的最终保障

1、执行能力

2、目标一致性

3、执行意愿

讲师简介 康 旭

中国唯一专注于《职业化素养》研究与培训实践者第一人 西安讲师联盟品牌讲师、西北地区《组织伦理学》第一人、员工职业化训练专家、团队管理与组建专家，Think & Practice培训体系高级培训师。

中国教育电视台《东方名家》栏目特邀嘉宾 西北地区《职业经理人孵化工程》首席讲师 陕西省中小企业局咨询顾问、特聘高级培训师 中国环亚讲师学院讲师团成员 河南合众智业集团签约讲师

具备十年以上企业管理及咨询、培训的工作经验，独创的“思维结合实践”体系服务了近500家企业，积累了一整套适合于中国本土中小型企业“员工职业化”建设的解决方案。

授课特点：以惟妙惟肖的语言、贴近生活的案例及小组讨论、角色扮演、案例分析等多种新颖的培训手法、互动体验，让学员通过切身体验和领悟主动学习，从而站在企业管理者的角度去看待管理、面对问题，从意识层面的改变，最终达到行为的转变。 客户见证：

蒙牛集团(宝鸡分公司)、中国电信、法士特、延长石油、海时达实业发展集团、广州松日集团、红星软香酥集团、北京邦德有限公司、西安伟健电子、天津远洋科技股份有限公司、南京三乐集团、陕西亿洲公司、陕西浐灞集团、陕西相远科技有限公司、嘉汇置业集团、远扬科技实业、隆基地产公司、齐众科技股份有限公司、天地源地产、陕西海城置业地产、中建三局、平安保险、达能集团、延炼集团、重庆九龙坡疾病控制中心、景天实业发展集团、陕汽集团、北京环宇科技股份有限公司、齐众科技股份有限公司、松下电子、陕汽集团、众信医药、邮政速递、航天企业大学等近500家国内知名企事业单位。

擅长方向：企业职业化建设、组织伦理、新入职人员培训 核心著作/光碟：《职业化员工的12项修炼》 核心课程：《成功职场人士的职业生涯规划》

《高绩效团队建设与跨部门之间的有效沟通》

《高绩效团队建设与管理》

《卓越的沟通技巧》

《责任胜于能力》

《高效的执行力》

《赢在职场——优秀职业人士的12项修炼》

《优秀企业员工职业素养提升》

《时间管理》

《组织伦理学》

《80、90后员工管理》

第五篇：中、高层管理干部管理能力提升训练培训心得

参加公司企业中高层领导管理能力提升训练

培训心得

在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。通过王老师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大帮助。这是一次非常难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。

本次培训的主题分为三个部分：领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。

企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥。事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队(部门)的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义上讲，员工执行力=管理者的领导力。因此，如何成为一个成功的、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。

管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做，即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。因此，要应运而生一种新的管理思维方式。

1 领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。在这个过程中，作为领导者，更重视的是其自身影响力和追随者的积极性。如果说管理是一种公式化进程，那么领导就是一门艺术了。在培训中，老师向我们介绍到，一个好的领导者能既不讨好、不纵容、不娇宠，却又能得到部署的心。具体方法为：(1)关心。把他的心关起来，使其跑不掉;(2)开心。因关心而开心，丝毫没有抗拒的力量;(3)放心。部署开心，好好做事，主管自然放心。

这种具有随机性、经验性、多变性和创造性特征的领导艺术，值得我在今后的工作中进一步理解和实践。

职场是实现人生理想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。沟通就像一把万能钥匙，没有沟通你就不可能入门，就永远无法拿到自己想要的东西。在职场沟通训练中，要注意以下几个方面的问题：

1)掌握沟通知识，这属于知识、见识阶段的修炼。

2)掌握沟通技术，这属于技术、技能阶段的修炼。这个阶段要求修出一技之长。

3)提高沟通素质，这属于素质、素养阶段的修炼。这个阶段需要完善我们的软实力，要博览群书。

4)要有沟通智慧，这属于智慧、智能阶段的修炼。

5)要修炼沟通能量，这属于“神功、神通”阶段的修炼。“神功”是某一技之长的尽头，术的尽头是道。

6)要达到沟通的最高境界，这属于无他阶段的修炼。一个人如果能够达到如此境界，就没有什么能够阻拦沟通的脚步了。

要注意沟通与商量的的作用的区别：管理讲求沟通，领导则推崇好好商量。管理只能管好人的身体，领导才能抓住人的心。

作为一个优秀的领导者，在时间管理和情绪管理方面都应有自己独到的安排。在有限的时间里，为达到目标做出最合理的时间安排是一个领导者应该具备的基本素质，是一个企业成功的前提条件，是使下属员工们的工作能朝企业战略前行的保障。而情绪管理是作为领导者应该具有的自我调节手段和方法，是保障 2 与人相处的基本礼仪和态度，是管理层核心动力、凝聚力的基本前提，是与下属员工默契配合使工作效率最大化的前提条件。

通过这次培训班的学习，使我认识到培训学习对于一名中层干部是十分重要的。虽然这次培训时间不长，但效果却非常好，必将成为我今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础，并且所学内容很值得我在日常工作中不断的去体会和实践。在实际工作中我们每一个人的潜力都是无限的，只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，转变思维方式，开拓创新，勇于实践，用所掌握的理论来指导实践，我相信我会成为一名更加优秀的中层干部，更好的为广汇新能源公司工作。